Nhân viên 3.500.000 - 18.000.000 Hạn: 2027-04-26

Mô tả công việc

- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Tài khoản số đẹp, Payroll ... Bán chéo các sản phẩm khác. - Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới. - Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán. - Tham gia và hoàn thành đầy đủ các chương trình đào tạo dành cho Tập sự. Quyền lợi: 1. Phát triển nghề nghiệp: - Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn. - Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm. - Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc. - Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức. 2. Lương: 3.500.000 - 18.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động. Phúc lợi: Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất

Yêu cầu ứng viên

- Ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 01 năm. - Có kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động ngân hàng và các sản phẩm dịch vụ tài chính của khách hàng. - Biết cách áp dụng kiến thức vào thực tế như: Tư vấn sản phẩm, phân tích báo cáo tài chính, đánh giá tín dụng, cập nhật các quy định ngành. - Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng. - Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và học hỏi nhanh; có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng. MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau: - Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính - Số điện thoại và Email liên hệ - Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp - Kinh nghiệm làm việc - Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật - Nguồn Tuyển dụng Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển? - Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng. - Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ. - Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn. Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage: - Ai yêu Miền Bắc hơn MBers - Ai yêu Miền Trung hơn MBers - Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Cần có cho Vị trí Tập sự KH Doanh nghiệp - MBBank ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Nhóm kỹ năng | Yêu cầu cụ thể | Mức độ ưu tiên | |---|---|---| | **Kiến thức ngân hàng** | Hiểu hoạt động NH, sản phẩm dịch vụ (TK doanh nghiệp, NH số, Payroll, Tài khoản số đẹp) | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | **Phân tích tài chính** | Đọc và phân tích BCTC, đánh giá tín dụng cơ bản | ⭐⭐⭐⭐ | | **Quy định ngành** | Cập nhật các thông tư, quy định của NHNN liên quan | ⭐⭐⭐ | | **Công nghệ/ Tools** | Sử dụng thành thạo Office (Excel, Word, PowerPoint), có thể sử dụng phần mềm ngân hàng cơ bản | ⭐⭐⭐ | | **Phân tích ngành** | Hiểu biết về ngành nghề kinh doanh tại địa phương (Hải Dương - Kinh Môn) | ⭐⭐⭐ | ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Chi tiết | Ví dụ thể hiện | |---|---|---| | **Giao tiếp** | Trình bày lưu loát, thuyết phục, lắng nghe | Đang có/tham gia CLB, giảng dạy, bán hàng | | **Tư duy dịch vụ** | Đặt khách hàng làm trung tâm, giải quyết vấn đề nhanh | Kinh nghiệm chăm sóc khách, bán lẻ | | **Xây dựng quan hệ** | Thiết lập và duy trì mối quan hệ kinh doanh | Kinh nghiệm networking, câu lạc bộ | | **Chủ động học hỏi** | Tự tìm hiểu, không chờ đợi, cầu thị | Tự học online, đọc tài liệu, chứng chỉ | | **Tự tin & Bền bỉ** | Không sợ bị từ chối, kiên trì trong bán hàng | Kinh nghiệm sales, thực tập bán hàng | ### 3. Chứng chỉ Gợi Ý - **Ưu tiên cao:** Chứng chỉ Phân tích Tài chính (CFA level 1 - là quá xa với Fresher, nên thay bằng chứng chỉ cơ bản hơn) - **Phù hợp hơn với Fresher:** - **Chứng chỉ Ứng dụng Tin học** (MOS, IC3) - **Chứng chỉ Tài chính Doanh nghiệp** (FCF - FCI) - **Chứng chỉ An ninh mạng cơ bản** (nếu liên quan đến NH số) - **Tiếng Anh** (IELTS ≥ 5.5 hoặc TOEIC ≥ 550 - thường là lợi thế) ### 4. Bảng So sánh: Ứng viên Lý tưởng vs. Ứng viên Chấp nhận Được | Tiêu chí | Ứng viên Lý tưởng | Chấp nhận được | |---|---|---| | **Trình độ** | Tốt nghiệp姚 Nhóm ngành KT-NH, Tài chính, Kinh tế | Sinh viên năm cuối các ngành liên quan | | **Kinh nghiệm** | Thực tập NH/phí bảo hiểm/finance, có KPI thực tế | Có kinh nghiệm bán hàng dịch vụ (không bắt buộc NH) | | **Kỹ năng mềm** | Giao tiếp xuất sắc, tự tin, có portfolio thuyết trình | Giao tiếp tốt, chủ động học hỏi | | **Kiến thức địa phương** | Hiểu đặc thù Kinh Môn, Hải Dương (CN phụ, nông nghiệp, vật liệu xây dựng...) | Biết chung về kinh tế Hải Dương | | **Thái độ** | Đam mê kinh doanh rõ ràng, mục tiêu rõ | Có tư duy dịch vụ, sẵn sàng học | ### 5. Đặc thù Vị trí: Tập sự (Trainee) - **Đây là cơ hội vào ngân hàng cho người CHƯA CÓ KINH NGHIỆM** — yêu cầu chỉ ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc tốt nghiệp < 1 năm - Thời gian tập sự thường **3-6 tháng**, sau đó đánh giá để trở thành chuyên viên chính thức - Kỳ vọng trong giai đoạn tập sự: **đạt KPI về sản phẩm mục tiêu** (NH số, TK doanh nghiệp, Payroll) - Được đào tạo kèm cặp → cơ hội học hỏi rất lớn nếu chủ động ### 6. Lưu ý Đặc biệt về Địa điểm - **Phòng giao dịch Kinh Môn, Hải Dương** (quận/thị xã thuộc Hải Dương, nhưng phòng giao dịch nằm ở **Phường Lê Thanh Nghị, Hải Phòng** - có thể là địa chỉ nhầm hoặc PGD nằm ở vùng giáp ranh) - Hải Dương có đặc thù: **doanh nghiệp vừa và nhỏ, khu công nghiệp, nông nghiệp, vật liệu xây dựng** - Cần hiểu **thị trường địa phương** khi phỏng vấn để thể hiện sự chuẩn bị

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn Vị trí Tập sự KH Doanh nghiệp - MBBank ### 1. Quy trình Phỏng vấn Theo thông tin tuyển dụng, ứng viên chỉ tham dự **DUY NHẤT 1 VÒNG** phỏng vấn và nhận kết quả trong **24h**. Đây là điểm cộng lớn so với nhiều ngân hàng khác. **Thông thường cấu trúc 1 vòng phỏng vấn MBBank gồm:** - **Phỏng vấn trực tiếp** với Trưởng phòng/Phó phòng Khách hàng Doanh nghiệp và Phòng Nhân sự - Thời gian: **20-40 phút** - Hình thức: Tại quầy/phòng họp PGD Kinh Môn - Ngôn ngữ: Tiếng Việt ### 2. Các Câu hỏi Hay Gặp theo Nhóm #### A. Nhóm Câu hỏi Về Bản thân & Động lực 1. **"Giới thiệu bản thân trong 2-3 phút"** - Tips: Bám sát: học vấn + kinh nghiệm (dù ít) + vì sao muốn vào MBBank + vì sao vị trí này - KHÔNG đọc CV, kể chuyện tự nhiên - Thể hiện: sự nhiệt huyết, đam mê kinh doanh, muốn phát triển sự nghiệp tại MBBank 2. **"Tại sao bạn muốn làm việc tại MBBank?"** - Nghiên cứu trước: MB là ngân hàng tư nhân top đầu, có chương trình Tập sự rõ ràng, hơn 300 đơn vị toàn quốc - Thể hiện: bạn đã tìm hiểu kỹ, không phải nộp ồ ạt 3. **"Bạn biết gì về vị trí Tập sự KH Doanh nghiệp?"** - Nhấn mạnh: tập trung sản phẩm mục tiêu (NH số, TK doanh nghiệp, Payroll, TK số đẹp) - Thể hiện: hiểu mình sẽ phải làm gì trong giai đoạn tập sự 4. **"Sau khi trở thành chuyên viên chính thức, bạn định hướng phát triển thế nào?"** - Gợi ý: Trở thành CV chính thức → Senior CV → Quản lý quan hệ KH lớn → Trưởng phòng KH DN #### B. Nhóm Câu hỏi Về Kiến thức Chuyên môn 5. **"Bạn hiểu gì về các sản phẩm dịch vụ ngân hàng dành cho doanh nghiệp?"** - Gợi ý trả lời: - Tài khoản thanh toán doanh nghiệp - Dịch vụ Payroll (trả lương qua ngân hàng) - Ngân hàng số (app MBBank, ebanking) - Tài khoản số đẹp (theo yêu cầu KH) - Tín dụng doanh nghiệp, bảo lãnh, LC (nếu biết) - Thể hiện: đã chủ động tìm hiểu sản phẩm MBBank trước khi phỏng vấn 6. **"Nếu một doanh nghiệp nhỏ đến mở tài khoản, bạn sẽ tư vấn những sản phẩm nào?"** - Gợi ý: Bắt đầu từ nhu cầu thực tế của DN → giới thiệu TK thanh toán → Payroll → NH số (miễn phí) → Cross-selling phù hợp - Thể hiện: tư duy bán hàng nhưng không ép khách 7. **"Bạn đánh giá thế nào về tình hình kinh tế Hải Dương?"** - Gợi ý: Khu công nghiệp phát triển (Đại An, Phúc Điền...), DN vừa và nhỏ, nông nghiệp, vật liệu xây dựng - Thể hiện: quan tâm đến thị trường mình sẽ làm việc 8. **"Bạn biết gì về quy trình phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp?"** - Gợi ý: Đọc BCTC (Bảng cân đối kế toán, Báo cáo KQKD, Báo cáo lưu chuyển tiền tệ) → đánh giá khả năng sinh lời, thanh khoản, nợ - Thể hiện: kiến thức cơ bản về tín dụng doanh nghiệp #### C. Nhóm Câu hỏi Về Kỹ năng & Tình huống 9. **"Bạn có kinh nghiệm trong việc chăm sóc hoặc bán hàng cho khách hàng chưa?"** - Kể câu chuyện cụ thể: tình huống thực tế, sử dụng STAR method (Situation - Task - Action - Result) - Nếu chưa có: nói về hoạt động tình nguyện, bán hàng online, bán qua điện thoại... 10. **"Xử lý thế nào nếu khách hàng từ chối sản phẩm bạn giới thiệu?"** - Gợi ý: Không nản lòng → tìm hiểu lý do từ chối → tư vấn lại phù hợp hơn → giữ liên hệ để chăm sóc sau - Thể hiện: khả năng chống chỉ định, tư duy dịch vụ 11. **"Bạn sẽ làm gì để hoàn thành KPI trong giai đoạn tập sự?"** - Gợi ý: Lên kế hoạch cá nhân hàng tuần/tháng → khai thác danh mục KH phân giao → tìm kiếm KH mới → kết hợp bán chéo - Thể hiện: có tư duy lập kế hoạch, không sợ KPI 12. **"Điểm mạnh và điểm yếu của bạn là gì?"** - Tips: Điểm mạnh gắn với công việc (giao tiếp, chủ động, học nhanh) → điểm yếu nhưng có hướng khắc phục rõ ràng (ví dụ: ban đầu chưa tự tin → tự học thêm, xin feedback đồng nghiệp) ### 3. Tips Chuẩn bị Cụ thể **Trước 1-2 ngày:** - [ ] Tìm hiểu sản phẩm MBBank: website, app, fanpage - [ ] Nghiên cứu đặc thù kinh tế Hải Dương (Google: "kinh tế Hải Dương 2024", "doanh nghiệp Kinh Môn") - [ ] Ôn lại kiến thức cơ bản BCTC, tín dụng doanh nghiệp - [ ] Chuẩn bị 2-3 câu chuyện tình huống (STAR method) - [ ] Chuẩn bị 3-5 kỹ năng nổi bật để kể khi cần **Ngày phỏng vấn:** - [ ] Mang theo bản in CV (nếu được yêu cầu) + bản photo bằng cấp - [ ] Đến sớm 15-20 phút - [ ] Tắt điện thoại trước khi vào - [ ] Chuẩn bị sẵn câu hỏi cho phần "Bạn có câu hỏi gì cho chúng tôi?" (HỎI về KPI, chương trình đào tạo, lộ trình trở thành CV chính thức) ### 4. Dress Code - **Trang phục:** Vest/như vest (áo sơ mi trắng, quần âu đen hoặc xanh navy, giày da) — tiêu chuẩn ngân hàng - **Không:** Áo phông, giày thể thao, trang sức quá nổi, nước hoa nồng - **Nam:** Cà vạt được khuyến khích (đặc biệt với vị trí KH DN) - **Nữ:** Trang phục thanh lịch, tóc gọn gàng, makeup nhẹ ### 5. Sai lầm Thường Gặp cần Tránh 1. ❌ Nộp hồ sơ thiếu thông tin (MBBank yêu cầu đầy đủ 5 nhóm thông tin) 2. ❌ Không tìm hiểu gì về MBBank/sản phẩm trước phỏng vấn 3. ❌ Trả lời theo kiểu đọc thuộc lòng, thiếu tự nhiên 4. ❌ Nói "chưa có kinh nghiệm" nhưng không thể hiện khả năng học hỏi 5. ❌ Tỏ ra bị động, không có câu hỏi cho nhà tuyển dụng

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho Ứng tuyển Tập sự KH Doanh nghiệp - MBBank ### 1. Kiến thức Nền Cần Ôn #### A. Kiến thức Ngân hàng Cơ bản (Ưu tiên cao) **Sản phẩm Ngân hàng Dành cho Doanh nghiệp:** - Tài khoản thanh toán doanh nghiệp: phí, quản lý dòng tiền - Dịch vụ Payroll: trả lương qua ngân hàng, quản lý lương nhân viên - Ngân hàng số (Digital Banking): app MBBank Business, eBank, API ngân hàng - Tài khoản số đẹp: bán theo yêu cầu KH (số điện thoại, ngày sinh...) - Tín dụng doanh nghiệp: vay vốn lưu động, vay vốn đầu tư, bảo lãnh - Dịch vụ thu hộ, chi hộ, chuyển tiền nội bộ/liên ngân hàng **Hoạt động Ngân hàng:** - Chức năng của NHTM, huy động vốn, cho vay - Thông tư/Quyết định cơ bản của NHNN (liên quan đến cho vay, tỷ lệ an toàn) - Basel II, quản trị rủi ro tín dụng cơ bản #### B. Phân tích Báo cáo Tài chính (Kỹ năng quan trọng) **Cần hiểu và đọc được:** 1. **Bảng cân đối kế toán:** Tài sản, Nợ phải trả, Vốn chủ sở hữu 2. **Báo cáo Kết quả hoạt động kinh doanh:** Doanh thu, Chi phí, Lợi nhuận 3. **Báo cáo Lưu chuyển tiền tệ:** Tiền vào, tiền ra **Các chỉ số cần tính/hiểu:** - Biên lợi nhuận = Lợi nhuận / Doanh thu - ROA = Lợi nhuận / Tổng tài sản - ROE = Lợi nhuận / Vốn chủ sở hữu - Tỷ lệ nợ = Nợ phải trả / Tổng nguồn vốn - Khả năng thanh toán hiện tại = Tài sản ngắn hạn / Nợ ngắn hạn #### C. Kỹ năng Bán hàng & Tư vấn **Quy trình tư vấn bán sản phẩm NH:** 1. Khám phá nhu cầu khách hàng 2. Đề xuất giải pháp phù hợp 3. Xử lý objections (phản đối) 4. Chốt đơn 5. Chăm sóc sau bán **Cross-selling (bán chéo):** - Khi KH mở TK → giới thiệu Payroll → giới thiệu NH số → giới thiệu thẻ doanh nghiệp #### D. Hiểu biết Thị trường Địa phương (Hải Dương) - Khu công nghiệp: Đại An, Phúc Điền, Nam Sách, KCN Yên Lợi - Ngành đặc thù: sản xuất, chế biến nông sản, vật liệu xây dựng, cơ khí - DN vừa và nhỏ chiếm tỷ trọng lớn → đây là phân khúc KH DN nhỏ mà vị trí này hướng đến ### 2. Tài liệu Tham khảo | STT | Tài liệu | Nguồn | Mức độ ưu tiên | |---|---|---|---| | 1 | Website MBBank: mbbank.com.vn | MBBank | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | 2 | App MBBank / App MBBank Business (đã download và trải nghiệm) | App Store/CH Play | ⭐⭐⭐⭐ | | 3 | Fanpage MBBank (Ai yêu Miền Bắc hơn MBers) | Facebook | ⭐⭐⭐ | | 4 | Bài giảng Nguyên lý Kế toán, Tài chính Doanh nghiệp, Ngân hàng Thương mại | Trường đại học | ⭐⭐⭐⭐ | | 5 | Các thông tư NHNN (Thông tư 39, 41, 22...) về cho vay | NHNN.gov.vn | ⭐⭐⭐ | | 6 | Báo cáo thường niên MBBank 2023 | MBBank IR | ⭐⭐⭐ | | 7 | Tin tức kinh tế Hải Dương 2024 | Vneconomy, cafef | ⭐⭐⭐ | ### 3. Lộ trình Chuẩn bị 1-2 Tuần #### **Tuần 1 (Ngày 1-7): Xây dựng nền tảng** | Ngày | Hoạt động | Thời lượng | |---|---|---| | Ngày 1-2 | Tìm hiểu tổng quan MBBank (lịch sử, quy mô, sản phẩm, vị thế) | 2-3 giờ | | Ngày 2-3 | Download & trải nghiệm app MBBank, tạo tài khoản demo (nếu có) | 2 giờ | | Ngày 3-4 | Ôn lại kiến thức sản phẩm KH DN, ghi chú điểm chính | 3-4 giờ | | Ngày 4-5 | Ôn phân tích BCTC: đọc hiểu Bảng CĐKT, BC KQKD, tính các chỉ số | 4-5 giờ | | Ngày 5-6 | Nghiên cứu thị trường Hải Dương, viết ra 3-5 điểm nổi bật | 2 giờ | | Ngày 6-7 | Viết & practice giới thiệu bản thân 2-3 phút + câu hỏi thường gặp | 3-4 giờ | #### **Tuần 2 (Ngày 8-14): Luyện tập & Hoàn thiện** | Ngày | Hoạt động | Thời lượng | |---|---|---| | Ngày 8-9 | Luyện tập trả lời câu hỏi phỏng vấn trước gương / với bạn bè | 3-4 giờ | | Ngày 9-10 | Chuẩn bị 3-5 câu chuyện tình huống STAR (bán hàng, xử lý khó khăn...) | 3 giờ | | Ngày 10-11 | Chuẩn bị trang phục phỏng vấn, in hồ sơ, chuẩn bị câu hỏi cho NTD | 2 giờ | | Ngày 11-12 | Nghiên cứu lại thông tin tuyển dụng, kiểm tra email/thông tin ứng tuyển | 1-2 giờ | | Ngày 12-13 | Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần | - | Ngày 14 | **NGÀY PHỎNG VẤN** | - ### 4. Mẹo Ôn tập Hiệu quả - **Học chủ động:** Thay vì đọc thụ động, hãy tự đặt câu hỏi "Nếu mình là CV, mình sẽ làm gì với KH này?" - **Liên hệ thực tế:** Nghĩ về trải nghiệm cá nhân khi đi giao dịch ngân hàng, đặt mình vào vị trí KH DN - **Ghi chú ngắn gọn:** Mỗi chủ đề chỉ ghi 5-7 bullet points chính - **Practice out loud:** Nói to ra thay vì đọc trong đầu — phỏng vấn là nói, không phải viết

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho Vị trí Tập sự KH Doanh nghiệp - MBBank ### 1. Lộ trình Thăng tiến Điển hình ``` Tập sự (3-6 tháng) ↓ Chuyên viên (CV) Khách hàng Doanh nghiệp (Sau khi trở thành chính thức) ↓ CV cao cấp / CV kiêm nhiệm KH lớn (1-3 năm) ↓ Trưởng nhóm KH DN (3-5 năm) ↓ Phó phòng / Trưởng phòng KH DN (5-7 năm) ↓ Giám đốc Khách hàng Doanh nghiệp / Giám đốc Chi nhánh ``` **Lưu ý:** Thời gian thăng tiến phụ thuộc rất lớn vào: - KPI đạt được (đặc biệt trong giaiĉ đoạn tập sự) - Khả năng xây dựng quan hệ KH - Sự hỗ trợ của lãnh đạo trực tiếp - Cơ hội tại chi nhánh (vị trí trống) ### 2. Mức Lương Kỳ vọng theo Cấp bậc | Cấp bậc | Mức lương ước tính | Ghi chú | |---|---|---| | **Tập sự** | 3.500.000 - 6.000.000 VNĐ | Lương cứng theo JD, chưa tính thưởng | | **CV chính thức (1-2 năm kinh nghiệm)** | 7.000.000 - 12.000.000 VNĐ | + thưởng KPI, hiệu suất | | **CV cao cấp (3-5 năm)** | 12.000.000 - 20.000.000 VNĐ | + hoa hồng sản phẩm, thưởng tháng/quý | | **Trưởng nhóm (3-5 năm)** | 18.000.000 - 30.000.000 VNĐ | Lương quản lý + thưởng đội nhóm | | **Trưởng phòng / Giám đốc Chi nhánh** | 30.000.000 - 60.000.000+ VNĐ | Phụ thuộc quy mô chi nhánh | **Lưu ý:** - Mức lương JD công bố: 3.500.000 - 18.000.000 VNĐ là mức lương **theo năng suất lao động** (bao gồm cả lương cứng + thưởng KPI) - MBBank có chính sách lương thưởng cạnh tranh trong nhóm ngân hàng tư nhân - Thu nhập thực tế của CV KH DN thường **cao hơn mức JD** nhờ thưởng thành tích + hoa hồng sản phẩm ### 3. Kỹ năng Cần Phát triển thêm #### A. Ngắn hạn (0-1 năm - Giai đoạn Tập sự) | Kỹ năng | Cách phát triển | Tại sao quan trọng | |---|---|---| | **Hiểu sâu sản phẩm MBBank** | Sử dụng thực tế app, đọc tài liệu nội bộ, hỏi anh chị | Bán đúng nhu cầu KH, tăng tỷ lệ chốt đơn | | **Kỹ năng bán hàng** | Thực hành mỗi ngày, học từ đồng nghiệp senior | KPI giai đoạn tập sự phụ thuộc vào bán hàng | | **Phân tích KH nhanh** | Đọc nhiều BCTC mẫu, học từ CV senior | Đánh giá tín dụng, đề xuất sản phẩm phù hợp | | **Excel nâng cao** | Học Pivot table, VLOOKUP, hàm tài chính | Xử lý dữ liệu KH, báo cáo hàng ngày | #### B. Trung hạn (1-3 năm - CV chính thức) | Kỹ năng | Cách phát triển | Tại sao quan trọng | |---|---|---| | **Quản lý danh mục KH** | Học CRM, theo dõi KH lifecycle | Duy trì KH retention, tăng bán chéo | | **Đàm phán & Xử lý tranh chấp** | Tham gia đàm phán thực tế với senior, đọc sách | KH DN lớn đòi hỏi kỹ năng đàm phán | | **Phân tích tín dụng nâng cao** | Học thêm chứng chỉ CFA/FRM, tham gia định giá tài sản | Cần khi đề xuất cấp tín dụng | | **Xây dựng thương hiệu cá nhân** | Tham gia sự kiện networking, hội thảo DN | Thu hút KH mới, xây dựng quan hệ | #### C. Dài hạn (3-5 năm+ - Quản lý) | Kỹ năng | Cách phát triển | Tại sao quan trọng | |---|---|---| | **Quản lý đội nhóm** | Học quản trị, mentoring junior | Nếu muốn lên Trưởng nhóm/phòng | | **Tư duy chiến lược kinh doanh** | Phân tích thị trường, lập kế hoạch kinh doanh | Lên vị trí quản lý cần nhìn tổng thể | | **Quản lý rủi ro** | Hiểu sâu Basel II, quy định NHNN | Tránh NPL, bảo toàn tài sản ngân hàng | | **Chứng chỉ cao cấp** | CFA, FRM, ACCA, CMBP | Tăng giá trị bản thân, thăng tiến nhanh hơn | ### 4. Lời khuyên Thực tế từ Anh/Chị Đi Trước > **1. "Đừng sợ bị từ chối — KH DN rất bận, họ từ chối là chuyện bình thường. Quan trọng là bạn quay lại đúng cách."** > **2. "Giai đoạn tập sự là cơ hội vàng để học. Hỏi nhiều, quan sát nhiều, đừng ngại làm việc hơn giờ. CV senior sẽ chỉ cho bạn cách đọc KH thật sự."** > **3. "KPI sản phẩm mục tiêu giai đoạn tập sự KHÔNG cao như CV chính thức. Đây là thời gian để học cách xây dựng quan hệ, đừng chỉ tập trung vào con số."** > **4. "Hải Dương là thị trường tốt cho KH DN vừa và nhỏ. Nếu bạn chịu khó đi thực địa, gặp trực tiếp chủ DN, cơ hội thành công rất cao."** > **5. "Mạng lưới MBBank hơn 300 đơn vị là lợi thế lớn. Nếu muốn chuyển địa điểm, thăng tiến nhanh, hãy thể hiện năng lực ở giai đoạn tập sự."** ### 5. Rủi ro Cần Lưu Ý ⚠️ **Không đạt KPI tập sự:** Cần hiểu rõ KPI của giai đoạn tập sự ngay từ đầu, lên kế hoạch sớm ⚠️ **Burnout vì áp lực kinh doanh:** KH DN vừa/nhỏ đòi hỏi chăm sóc liên tục, cần cân bằng giữa khai thác KH cũ và tìm KH mới ⚠️ **Trùng lặp công việc:** Nếu chỉ làm theo phân công mà không chủ động học hỏi, giai đoạn tập sự sẽ trôi qua không có gì nổi bật ⚠️ **Chọn sai hướng phát triển:** Nếu phát hiện mình không phù hợp với KH DN, cần quyết định sớm để chuyển hướng (sang KH cá nhân, tín dụng nội bộ...)

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp, chưa có kinh nghiệm ngân hàng, có nộp được vị trí Tập sự KH Doanh nghiệp MBBank không?

Hoàn toàn có thể! Tin tuyển dụng này ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 1 năm — đây chính là vị trí dành cho người CHƯA CÓ KINH NGHIỆM. Quan trọng là bạn cần: (1) Điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu (thông tin cá nhân, trình độ, 3-5 kỹ năng nổi bật...), (2) Thể hiện tinh thần chủ động học hỏi và đam mê kinh doanh trong hồ sơ và phỏng vấn. Đây là cơ hội vào ngân hàng rất tốt cho người mới bắt đầu.

Mức lương 3.5 - 18 triệu có phải là lương cứng không? Thu nhập thực tế của vị trí này là bao nhiêu?

Mức lương công bố 3.5 - 18 triệu VNĐ là mức lương THEO NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG, tức là bao gồm cả lương cứng cơ bản (phần nhỏ) và thưởng KPI, hiệu suất (phần lớn). Thu nhập thực tế phụ thuộc vào: (1) Giai đoạn tập sự: lương cứng khoảng 4-6 triệu, chưa có nhiều thưởng KPI vì chưa có danh mục KH lớn; (2) Sau khi trở thành CV chính thức: lương cứng + thưởng KPI bán hàng + hoa hồng sản phẩm + thưởng thành tích → thu nhập thực tế thường dao động 8-15 triệu/tháng trở lên với người có năng lực.

Trong giai đoạn tập sự, KPI như thế nào và có khó không?

KPI giai đoạn tập sự thường nhẹ hơn CV chính thức, tập trung vào sản phẩm mục tiêu: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Tài khoản số đẹp, Payroll. MBBank cho biết bạn sẽ được đào tạo kèm cặp bởi CBNV có kinh nghiệm, và chỉ cần tham dự 1 vòng phỏng vấn duy nhất — cho thấy quy trình tuyển dụng cởi mở. Điểm quan trọng: đừng chỉ tập trung con số KPI, mà hãy dùng thời gian này học cách xây dựng quan hệ với KH và hiểu sâu sản phẩm.

Vị trí này ở Kinh Môn, Hải Dương nhưng địa chỉ lại ở Lê Thanh Nghị, Hải Phòng - em không hiểu lắm, giải thích giúp em?

Có thể địa chỉ tuyển dụng ghi 'Phường Lê Thanh Nghị, Hải Phòng' là do nhầm lẫn trong tin tuyển dụng hoặc phòng giao dịch Kinh Môn nằm ở khu vực giáp ranh. Thực tế: Kinh Môn là một huyện thuộc tỉnh Hải Dương, nằm ở phía Đông Bắc giáp ranh với Hải Phòng. Nếu bạn quan tâm, hãy gọi điện trực tiếp cho MBBank Chi nhánh Hải Dương để xác nhận địa điểm chính xác trước khi nộp hồ sơ. Việc này cũng cho thấy sự chủ động — một điểm cộng khi phỏng vấn.

Em học ngành Marketing, không phải ngành Tài chính-Ngân hàng, có ứng tuyển được không?

Hoàn toàn có thể! Yêu cầu tin tuyển dụng không bắt buộc phải tốt nghiệp ngành Tài chính-Ngân hàng. Điều quan trọng hơn là bạn có: (1) Kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động NH và sản phẩm dịch vụ; (2) Hiểu biết về ngành nghề kinh doanh tại địa phương; (3) Tư duy dịch vụ khách hàng và đam mê kinh doanh. Ngành Marketing còn là lợi thế vì bạn có kỹ năng tiếp cận KH và truyền thông — điều rất cần trong bán hàng KH DN.

Sau khi trở thành chuyên viên chính thức, em có thể chuyển đổi chi nhánh/địa điểm làm việc được không?

Có thể! MBBank có hơn 300 đơn vị trên toàn quốc và quyền lợi tuyển dụng ghi rõ 'Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc.' Sau khi trở thành CV chính thức và có thành tích tốt, bạn hoàn toàn có thể xin chuyển chi nhánh hoặc ứng tuyển vào chi nhánh mới. Quan trọng là thể hiện năng lực trong giai đoạn tập sự và xây dựng mạng lưới quan hệ tốt.

Công việc hàng ngày của Chuyên viên Tập sự KH Doanh nghiệp gồm những gì?

Thực tế công việc hàng ngày bao gồm: (1) Gọi điện/hẹn gặp KH trong danh mục được phân giao để chăm sóc và khai thác sâu; (2) Tư vấn sản phẩm phù hợp cho KH (TK doanh nghiệp, Payroll, NH số, TK số đẹp...); (3) Hỗ trợ KH làm thủ tục mở tài khoản, đăng ký dịch vụ; (4) Tìm kiếm và phát triển KH mới (liên hệ DN mới thành lập, giới thiệu từ KH cũ...); (5) Cập nhật thông tin KH trên hệ thống; (6) Tham gia đào tạo nội bộ. Bạn sẽ dành phần lớn thời gian GẶP TRỰC TIẾP KH và GỌI ĐIỆN — không ngồi bàn giấy.

Em cần chuẩn bị gì để pass phỏng vấn 1 vòng của MBBank?

Với chỉ 1 vòng phỏng vấn duy nhất, bạn cần chuẩn bị kỹ lưỡng: (1) Hiểu rõ sản phẩm MBBank dành cho KH DN — download app và trải nghiệm trước; (2) Nắm vững kiến thức cơ bản về phân tích BCTC và tín dụng; (3) Chuẩn bị 2-3 câu chuyện tình huống thực tế theo STAR method (đặc biệt về bán hàng, chăm sóc KH); (4) Nghiên cứu đặc thù kinh tế Hải Dương/Kinh Môn để thể hiện sự quan tâm; (5) Trang phục lịch sự chuẩn ngân hàng; (6) Chuẩn bị 2-3 câu hỏi hay cho nhà tuyển dụng (hỏi về KPI, chương trình đào tạo, lộ trình thăng tiến).

Chuyên viên Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - Phòng giao dịch Kinh Môn - CN. Hải Dương - Phường Lê Thanh Nghị, Hải Phòng