Nhân viên 3.500.000 - 18.000.000 Hạn: 2027-04-26

Mô tả công việc

- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Tài khoản số đẹp, Payroll ... Bán chéo các sản phẩm khác. - Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới. - Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán. - Tham gia và hoàn thành đầy đủ các chương trình đào tạo dành cho Tập sự. Quyền lợi: 1. Phát triển nghề nghiệp: - Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn. - Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm. - Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc. - Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức. 2. Lương: 3.500.000 - 18.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động. Phúc lợi: Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất

Yêu cầu ứng viên

- Ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 01 năm. - Có kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động ngân hàng và các sản phẩm dịch vụ tài chính của khách hàng. - Biết cách áp dụng kiến thức vào thực tế như: Tư vấn sản phẩm, phân tích báo cáo tài chính, đánh giá tín dụng, cập nhật các quy định ngành. - Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng. - Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và học hỏi nhanh; có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng. MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau: - Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính - Số điện thoại và Email liên hệ - Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp - Kinh nghiệm làm việc - Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật - Nguồn Tuyển dụng Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển? - Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng. - Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ. - Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn. Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage: - Ai yêu Miền Bắc hơn MBers - Ai yêu Miền Trung hơn MBers - Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Cần Có ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Mức độ ưu tiên | |---------|----------------|----------------| | Kiến thức ngân hàng cơ bản | Bắt buộc | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | Phân tích báo cáo tài chính | Cơ bản | ⭐⭐⭐⭐ | | Đánh giá tín dụng | Cơ bản | ⭐⭐⭐⭐ | | Tư vấn sản phẩm tài chính | Bắt buộc | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | Tin học văn phòng (Excel, Word, PPT) | Trung bình | ⭐⭐⭐ | | Hiểu biết về nghiệp vụ KH Doanh nghiệp | Ưu tiên | ⭐⭐⭐⭐ | ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) **Bắt buộc:** - Giao tiếp tốt, tự tin - Chủ động trong công việc - Khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng - Tư duy dịch vụ khách hàng - Học hỏi nhanh, ham học hỏi - Tư duy kinh doanh, đam mê bán hàng **Ưu tiên thêm:** - Kỹ năng thuyết trình - Quản lý thời gian - Xử lý tình huống - Kỹ năng đàm phán ### 3. Chứng chỉ gợi ý **Nên có:** - Chứng chỉ kiến thức Chứng khoán Cơ bản (nếu có sẽ là điểm cộng lớn) - Chứng chỉ Tin học (MOS, IC3) - Chứng chỉ Tiếng Anh (B1 trở lên) **Liên quan ngành ngân hàng:** - Hiện tại không bắt buộc chứng chỉ chuyên nghiệp cho vị trí fresher, nhưng nên tự tìm hiểu các quy định của NHNN ### 4. So sánh với vị trí tương tự ngoài thị trường | Tiêu chí | MB Bank | VPBank | Techcombank | |----------|---------|--------|-------------| | Yêu cầu kinh nghiệm | Không | Không | 0-1 năm | | Đào tạo | Có kèm cặp trực tiếp | Đào tạo bootcamp | E-learning + mentor | | Mức lương fresher | 3.5-8 triệu | 7-10 triệu | 8-12 triệu | | Thời gian thử việc | Thường 2 tháng | 2-3 tháng | 2 tháng | | Địa điểm | Ninh Bình (tỉnh lẻ) | HCM/HN/Hải Phòng | Các TP lớn | **Nhận xét:** Mức lương 3.5-18 triệu là broad range, phần lớn fresher thường nhận ở mức 5-8 triệu. Vị trí ở Ninh Bình nên mức lương thực tế có thể thấp hơn so với TP lớn, nhưng chi phí sinh hoạt cũng thấp hơn đáng kể. ### 5. Đặc thù vị trí Tập sự Đây là chương trình **Tập sự (Trainee)** dành cho người mới: - Thời gian tập sự: thường 3-6 tháng - Có lộ trình rõ ràng lên Chuyên viên chính thức - Được đào tạo kèm cặp từ CBNV kinh nghiệm - Phù hợp cho người chưa có kinh nghiệm ngân hàng

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn ### Quy trình phỏng vấn **Lưu ý đặc biệt:** MB Bank chỉ có **1 vòng phỏng vấn duy nhất** và trả kết quả trong 24h - nhanh hơn nhiều ngân hàng khác! **Cấu trúc thường gặp:** 1. **Phỏng vấn với Trưởng phòng/Quản lý PGD** (30-45 phút) 2. Có thể có thêm phần xử lý tình huống hoặc test nhanh ### Câu hỏi hay gặp theo từng nhóm **Nhóm 1: Giới thiệu bản thân & Động lực** - "Em hãy giới thiệu về bản thân" - "Tại sao em lại chọn MB Bank?" - "Tại sao em muốn làm việc ở Ninh Bình thay vì TP lớn?" - "Em hiểu gì về công việc Chuyên viên Tập sự KH Doanh nghiệp?" - "Em có định hướng phát triển nghề nghiệp như thế nào?" **Nhóm 2: Kiến thức chuyên môn** - "Em hiểu gì về các sản phẩm ngân hàng cho doanh nghiệp?" - "Em biết gì về Ngân hàng số? Ưu điểm của MB Bank?" - "Em có hiểu biết gì về quy trình cấp tín dụng doanh nghiệp?" - "Làm sao để đánh giá một doanh nghiệp có uy tín?" - "Em có thể phân tích báo cáo tài chính cơ bản không?" **Nhóm 3: Kỹ năng & Tình huống** - "Nếu một doanh nghiệp từ chối sản phẩm của em, em sẽ làm gì?" - "Em sẽ tiếp cận khách hàng doanh nghiệp mới như thế nào?" - "Mô tả một tình huống em phải thuyết phục người khác" - "Em làm gì khi gặp khách hàng khó tính?" - "Nếu KPI không đạt, em sẽ làm sao?" **Nhóm 4: Kiến thức địa phương** - "Em có hiểu biết gì về doanh nghiệp tại Ninh Bình/Gia Viễn?" - "Theo em, ngành nghề nào đang phát triển tại Ninh Bình?" - "Em có mối quan hệ nào với doanh nghiệp địa phương không?" ### Tips chuẩn bị **1. Nghiên cứu trước:** - Tìm hiểu về MB Bank: lịch sử, quy mô, sản phẩm nổi bật - Đặc biệt: tìm hiểu về app MBBank, các tính năng Ngân hàng số - Nghiên cứu về Kinh tế Ninh Bình: các doanh nghiệp lớn, ngành nghề chủ đạo **2. Chuẩn bị câu trả lời mẫu:** - 1-2 phút giới thiệu bản thân - Câu chuyện về đam mê ngành ngân hàng - Tình huống xử lý khó khăn đã trải qua **3. Chuẩn bị câu hỏi cho người phỏng vấn:** - "Chương trình đào tạo Tập sự như thế nào?" - "KPI cho vị trí này cụ thể ra sao?" - "Định hướng phát triển sau khi hoàn thành Tập sự?" **4. Dress code:** - Ăn mặc lịch sự, vest/như đi làm ngân hàng - Nam: vest, cà vạt, giày da - Nữ: áo sơ mi/cam thoa, quần âu/chân váy, giày gót thấp **5. Những điều cần mang theo:** - CV (in sẵn 2-3 bản) - Bằng tốt nghiệp/giấy xác nhận sinh viên - Bảng điểm (nếu có) - CMND/CCCD - Các chứng chỉ đã có (photo công chứng nếu cần)

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị ### Kiến thức nền cần nắm vững **A. Kiến thức Ngân hàng cơ bản** 1. **Các sản phẩm KH Doanh nghiệp phổ biến:** - Tài khoản thanh toán doanh nghiệp - Tín dụng doanh nghiệp (vay vốn, thấu chi) - Bảo lãnh ngân hàng - L/C (Letter of Credit) - Dịch vụ thanh toán quốc tế - Payroll (trả lương qua ngân hàng) 2. **Ngân hàng số - điểm mạnh của MB:** - App MBBank: tính năng nổi bật - E-Banking cho doanh nghiệp - QR Pay, Smart Pay - Dịch vụ chuyển tiền nhanh Napas 247 - Tài khoản số đẹp (Virtual Account) 3. **Quy trình cơ bản:** - Quy trình phát hành thẻ - Quy trình cấp tín dụng cơ bản - Quy trình mở tài khoản doanh nghiệp **B. Đọc hiểu Báo cáo Tài chính cơ bản** Các chỉ số cần biết: - Doanh thu, lợi nhuận - Tổng tài sản, vốn chủ sở hữu - Các khoản phải thu, phải trả - Dòng tiền hoạt động - Các tỷ số: thanh toán, sinh lời, đòn bẩy **C. Quy định ngành Ngân hàng** - Quy định về phòng chống rửa tiền (AML) - KYC (Know Your Customer) - Quy định về cấp tín dụng (theo Thông tư 39/2016/TT-NHNN) - Bảo mật thông tin khách hàng ### Tài liệu tham khảo **Miễn phí:** - Website MB Bank: mbbank.com.vn - Fanpage các chi nhánh MB - Website NHNN: sbv.gov.vn - Các bài viết về "Nghiệp vụ ngân hàng thương mại" trên Wikipedia, Investopedia - YouTube: kênh "MB Bank Official", "Học viện Ngân hàng" **Sách gợi ý:** - "Nghiệp vụ ngân hàng thương mại" - NXB Tài chính - "Phân tích Báo cáo Tài chính" - PGS.TS Nguyễn Năng Phước - "Tâm lý học trong Bán hàng" - Brian Tracy ### Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần **Tuần 1 - Ngày 1-3:** - Nghiên cứu tổng quan về MB Bank - Tìm hiểu sản phẩm KH Doanh nghiệp của MB - Download và trải nghiệm app MBBank **Tuần 1 - Ngày 4-5:** - Học về các sản phẩm: Ngân hàng số, Payroll, Tài khoản doanh nghiệp - Ôn lại kiến thức phân tích báo cáo tài chính - Tìm hiểu về Ninh Bình: kinh tế, doanh nghiệp lớn **Tuần 1 - Ngày 6-7:** - Luyện tập trả lời câu hỏi phỏng vấn - Chuẩn bị CV và thư xin việc - Chuẩn bị trang phục **Tuần 2:** - Mock interview với bạn bè - Ôn tập lại kiến thức yếu - Chuẩn bị câu hỏi cho người phỏng vấn - Nghỉ ngơi, giữ sức khỏe ### Chuẩn bị hồ sơ ứng tuyển **Yêu cầu của MB Bank:** 1. Thông tin cá nhân: Họ tên, ngày sinh, giới tính 2. Số điện thoại + Email 3. Trình độ học vấn, Trường tốt nghiệp 4. Kinh nghiệm làm việc 5. 3-5 kỹ năng nổi bật 6. Nguồn tuyển dụng **Lưu ý quan trọng:** - Điền đầy đủ thông tin để được ưu tiên xét duyệt - Kiểm tra email và điện thoại thường xuyên - Theo dõi FanPage "Ai yêu Miền Bắc hơn MBers" để cập nhật thông tin

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp ### Lộ trình phát triển điển hình ``` Chuyên viên Tập sự (0-6 tháng) ↓ Chuyên viên KH Doanh nghiệp chính thức (6-18 tháng) ↓ Chuyên viên Cao cấp KH Doanh nghiệp (18-36 tháng) ↓ Trưởng nhóm KH Doanh nghiệp (3-5 năm) ↓ Phó Phòng/Trưởng Phòng KHDN (5-7 năm) ↓ Giám đốc Chi nhánh (7-10 năm) ``` ### Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc **Lưu ý:** Mức lương tại Ninh Bình thường thấp hơn 20-30% so với TP lớn | Cấp bậc | Mức lương tháng (VNĐ) | Tổng thu nhập/năm | |---------|------------------------|--------------------| | Tập sự (Fresher) | 5-8 triệu | 80-120 triệu | | Chuyên viên (1-2 năm) | 8-15 triệu | 150-250 triệu | | Chuyên viên Cao cấp (3-5 năm) | 15-25 triệu | 300-450 triệu | | Trưởng nhóm (3-5 năm) | 20-30 triệu | 400-550 triệu | | Trưởng Phòng (5-7 năm) | 30-50 triệu | 600-900 triệu | **Thực tế:** - Phần lớn thu nhập đến từ KPI/hiệu suất - Nhân viên giỏi có thể đạt 20-30 triệu/tháng ngay khi còn fresher nếu KPI tốt - Thu nhập KH Doanh nghiệp thường cao hơn KH Cá nhân 30-50% ### Kỹ năng cần phát triển thêm **Ngắn hạn (0-1 năm):** - Thành thạo nghiệp vụ sản phẩm KH Doanh nghiệp - Kỹ năng bán hàng và chốt deal - Excel nâng cao, Power BI (nếu có) - Hiểu sâu về ngành nghề tại địa phương **Trung hạn (1-3 năm):** - Kỹ năng phân tích tín dụng nâng cao - Quản lý danh mục khách hàng - Kỹ năng lãnh đạo, mentor - Hiểu biết về các sản phẩm phức tạp (M&A, deal Structure) **Dài hạn (3-5 năm):** - Chiến lược kinh doanh - Quản lý rủi ro - Xây dựng thương hiệu cá nhân - Mạng lưới quan hệ doanh nghiệp ### Ưu điểm & Nhược điểm của vị trí này **Ưu điểm:** ✅ Chương trình Tập sự có đào tạo bài bản ✅ 1 vòng phỏng vấn, nhanh chóng ✅ Địa điểm Ninh Bình - chi phí sinh hoạt thấp ✅ Lộ trình thăng tiến rõ ràng ✅ Hơn 300 đơn vị - cơ hội chuyển đổi địa điểm ✅ Môi trường lớn, ổn định ✅ Cơ hội làm việc với KH Doanh nghiệp từ sớm **Nhược điểm:** ⚠️ Mức lương khởi điểm thấp hơn TP lớn ⚠️ Vị trí ở tỉnh lẻ - ít cơ hội học hỏi từ đồng nghiệp ⚠️ Danh mục KH Doanh nghiệp tại Ninh Bình có thể hạn chế ⚠️ Áp lực KPI bán hàng ngay từ giai đoạn tập sự ⚠️ Di chuyển công tác có thể hạn chế ### Lời khuyên cho từng đối tượng **Sinh viên năm cuối:** - Nên ứng tuyển sớm, đừng chờ tốt nghiệp xong mới tìm việc - Tận dụng thời gian tập sự để học hỏi nhiều nhất có thể - Xây dựng mối quan hệ với mentor và đồng nghiệp **Người đã đi làm muốn chuyển ngành:** - Vị trí này chấp nhận kinh nghiệm non - Tập trung vào kỹ năng mềm và khả năng học hỏi - Có thể đàm phán mức lương cao hơn nếu có kinh nghiệm bán hàng **Người ở Ninh Bình muốn làm ngân hàng:** - Cơ hội tốt, ít cạnh tranh hơn TP lớn - Tận dụng hiểu biết về địa phương làm lợi thế - Có thể xây dựng sự nghiệp lâu dài tại chi nhánh

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp, chưa có kinh nghiệm ngân hàng thì có ứng tuyển được không?

Hoàn toàn có thể! Vị trí Chuyên viên Tập sự được thiết kế dành cho sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp dưới 1 năm. MB Bank có chương trình đào tạo kèm cặp trực tiếp từ CBNV kinh nghiệm, nên yêu cầu chính là em có kiến thức cơ bản về ngân hàng, tự tin, chủ động và ham học hỏi. Điểm cộng là em có tư duy dịch vụ khách hàng tốt và hiểu biết về thị trường địa phương.

Mức lương thực tế cho fresher tại MB Bank Ninh Bình là bao nhiêu?

Theo tin tuyển dụng, mức lương dao động 3.5-18 triệu VNĐ. Với vị trí Tập sự tại Ninh Bình, thực tế phần lớn fresher nhận được khoảng 5-8 triệu/tháng lương cứng, phần còn lại đến từ KPI và thưởng hiệu suất. Nếu làm tốt, tổng thu nhập có thể đạt 10-15 triệu/tháng. So với TP lớn thì mức này thấp hơn khoảng 20-30%, nhưng bù lại chi phí sinh hoạt tại Ninh Bình cũng thấp hơn đáng kể.

KPI cho vị trí này cụ thể như thế nào?

Tin tuyển dụng không nêu chi tiết KPI, nhưng dựa vào mô tả công việc, em sẽ phải tập trung vào các sản phẩm: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Tài khoản số đẹp, Payroll và bán chéo sản phẩm khác. KPI thường bao gồm: số lượng KH mới mở tài khoản, số sản phẩm bán chéo/KH, doanh số tín dụng. Áp lực KPI là có, đặc biệt với mô hình Ngân hàng số, nhưng chương trình Tập sự thường có giai đoạn đào tạo nên em sẽ có thời gian làm quen.

Làm việc tại PGD Gia Viễn, Ninh Bình có những thuận lợi và khó khăn gì?

Thuận lợi: Thị trường cạnh tranh ít hơn TP lớn, chi phí sinh hoạt thấp, làm việc gần nhà nếu em ở Ninh Bình. Ninh Bình có nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ hoạt động trong lĩnh vực du lịch, nông nghiệp, công nghiệp - đây là tiềm năng lớn cho KH Doanh nghiệp. Khó khăn: Cơ hội học hỏi từ đồng nghiệp ít hơn, mạng lưới doanh nghiệp hạn chế hơn, ít cơ hội networking với ngành. Tuy nhiên, em có thể chuyển đến chi nhánh khác sau 1-2 năm nếu muốn.

Quy trình phỏng vấn tại MB Bank như thế nào? Có mấy vòng?

Theo thông tin từ tin tuyển dụng, MB Bank chỉ có 1 vòng phỏng vấn duy nhất - đây là điểm cộng lớn so với nhiều ngân hàng khác (thường có 2-3 vòng). Thời gian phỏng vấn khoảng 30-45 phút với Trưởng phòng/Quản lý PGD. Kết quả sẽ được trả trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn. Vì chỉ 1 vòng nên em cần chuẩn bị kỹ lưỡng - thể hiện cá tính, đam mê và khả năng giao tiếp là điều quan trọng nhất.

Sau khi hoàn thành chương trình Tập sự, em sẽ được phát triển như thế nào?

MB Bank cam kết có lộ trình rõ ràng để trở thành Chuyên viên chính thức sau giai đoạn Tập sự. Thông thường, sau 3-6 tháng tập sự và đạt các tiêu chí đánh giá, em sẽ được ký hợp đồng chính thức. Đặc biệt, với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc, em có cơ hội chuyển đổi địa điểm làm việc nếu muốn. Từ Chuyên viên, em có thể thăng tiến lên Chuyên viên Cao cấp, Trưởng nhóm, Trưởng Phòng và thậm chí Giám đốc Chi nhánh sau 5-10 năm.

Em nên chuẩn bị gì để gây ấn tượng khi phỏng vấn?

Điều quan trọng nhất là thể hiện tinh thần chủ động và ham học hỏi. Cụ thể: (1) Tìm hiểu kỹ về MB Bank và sản phẩm Ngân hàng số - hỏi thẳng nếu chưa biết sẽ gây ấn tượng tốt hơn giả vờ hiểu. (2) Chuẩn bị 1-2 câu chuyện về việc em đã tự tìm hiểu ngân hàng, có thể kể về trải nghiệm dùng app MBBank. (3) Thể hiện hiểu biết về thị trường Ninh Bình - ví dụ các doanh nghiệp lớn, ngành nghề tiềm năng. (4) Chuẩn bị sẵn tư duy bán hàng - có thể đề xuất ý tưởng tiếp cận KH Doanh nghiệp mới.

Có nên nhảy việc sang ngân hàng khác sau 1-2 năm kinh nghiệm không?

Tùy mục tiêu của em. Nếu ở lại MB Bank, em sẽ có lợi thế: hiểu rõ văn hóa công ty, có mạng lưới sẵn, lộ trình thăng tiến rõ ràng. Nếu muốn chuyển sang ngân hàng khác, 1-2 năm là mốc tốt để nhảy - đủ kinh nghiệm để ứng tuyển vị trí cao hơn, đủ thời gian học nghiệp vụ cơ bản. Tuy nhiên, mình khuyên nên gắn bó ít nhất 2-3 năm để: (1) đủ kinh nghiệm thực sự, (2) có thành tích rõ ràng để đàm phán lương, (3) tránh bị đánh giá "nghề nghiệp không chắc".

Chuyên viên Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - Phòng giao dịch Gia Viễn - CN. Ninh Bình - Phường Hoa Lư, Ninh Bình