Nhân viên 3.500.000 - 18.000.000 Hạn: 2027-04-26

Mô tả công việc

- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Tài khoản số đẹp, Payroll ... Bán chéo các sản phẩm khác. - Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới. - Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán. - Tham gia và hoàn thành đầy đủ các chương trình đào tạo dành cho Tập sự. Quyền lợi: 1. Phát triển nghề nghiệp: - Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn. - Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm. - Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc. - Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức. 2. Lương: 3.500.000 - 18.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động. Phúc lợi: Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất

Yêu cầu ứng viên

- Ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 01 năm. - Có kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động ngân hàng và các sản phẩm dịch vụ tài chính của khách hàng. - Biết cách áp dụng kiến thức vào thực tế như: Tư vấn sản phẩm, phân tích báo cáo tài chính, đánh giá tín dụng, cập nhật các quy định ngành. - Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng. - Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và học hỏi nhanh; có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng. MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau: - Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính - Số điện thoại và Email liên hệ - Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp - Kinh nghiệm làm việc - Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật - Nguồn Tuyển dụng Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển? - Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng. - Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ. - Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn. Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage: - Ai yêu Miền Bắc hơn MBers - Ai yêu Miền Trung hơn MBers - Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - MBBank ### 🔹 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Độ ưu tiên | |---|---|---| | Kiến thức tài chính - ngân hàng cơ bản | Cơ bản | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | Phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp | Sơ cấp | ⭐⭐⭐⭐ | | Tư vấn sản phẩm dịch vụ ngân hàng | Cơ bản | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | Đánh giá tín dụng doanh nghiệp | Sơ cấp | ⭐⭐⭐⭐ | | Kiến thức về Ngân hàng số (Mobile Banking, eKYC) | Cơ bản | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | Tin học văn phòng (Excel, Word, PowerPoint) | Trung bình | ⭐⭐⭐ | | Tìm hiểu quy định ngành ngân hàng | Cơ bản | ⭐⭐⭐ | ### 🔹 Soft Skills (Kỹ năng mềm) - **Giao tiếp tốt** — yêu cầu bắt buộc, vì tiếp xúc trực tiếp với khách hàng doanh nghiệp - **Tự tin, chủ động** — phải tự lập kế hoạch kinh doanh cá nhân - **Khả năng xây dựng quan hệ** — phát triển và chăm sóc khách hàng dài hạn - **Học hỏi nhanh** — vì đây là vị trí tập sự, đào tạo liên tục - **Tư duy dịch vụ** — lấy trải nghiệm khách hàng làm trọng tâm ### 🔹 Kiến thức nghiệp vụ cần chuẩn bị **Sản phẩm mục tiêu giai đoạn tập sự:** 1. **Ngân hàng số MBBank** — app MBBank, dịch vụ eKYC, Smart Pay 2. **Tài khoản doanh nghiệp** — quy trình mở tài khoản, phí dịch vụ 3. **Tài khoản số đẹp** — dịch vụ VIP number cho doanh nghiệp 4. **Payroll (Phiếu lương)** — dịch vụ trả lương qua ngân hàng 5. **Bán chéo sản phẩm** — thẻ tín dụng, bảo hiểm, fund,trust **Kiến thức về thị trường Hưng Yên:** - Các khu công nghiệp lớn: KCN Thăng Long, KCN Phố Nối A, B - Đặc thù doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) tại địa phương - Ngành nghề trọng điểm: sản xuất, cơ khí, chế biến thực phẩm ### 🔹 Chứng chỉ gợi ý (nếu có sẽ là điểm cộng lớn) - Chứng chỉ Tin học văn phòng (IC3, MOS) - Chứng chỉ Tín dụng cơ bản (nếu có thể tự học) - Anh văn giao tiếp TOEIC 450+ (thường là lợi thế trong ngân hàng) ### 🔹 Bảng so sánh: Ứng viên lý tưởng vs. Ứng viên thực tế | Tiêu chí | Ứng viên lý tưởng | Ứng viên thực tế | |---|---|---| | Học vấn | Tốt nghiệp ĐH tài chính/ngân hàng/kinh tế | Sinh viên năm cuối cũng được ưu tiên | | Kinh nghiệm | Có thực tập ngân hàng/Sales | Không bắt buộc | | Kỹ năng mềm | Giao tiếp xuất sắc, tự tin | Rèn luyện được | | Kiến thức nghiệp vụ | Nắm vững sản phẩm MBBank | Tự tìm hiểu trước | | Hiểu thị trường | Biết rõ đặc thù Hưng Yên | Tìm hiểu trước khi phỏng vấn | > **Lưu ý:** Tin tuyển dụng ghi rõ ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 1 năm → ĐÂY LÀ CƠ HỘI VÀNG cho các bạn mới ra trường. Đừng ngại ứng tuyển dù chưa có kinh nghiệm! --- ## 💡 Lưu ý quan trọng về mức lương Mức lương **3.5 - 18 triệu VNĐ** cho thấy đây là lương cứng thấp + hoa hồng/hoa tổng theo năng suất. Thu nhập thực tế phụ thuộc nhiều vào: - Số lượng khách hàng khai thác được - Doanh số sản phẩm bán chéo - Quy mô giao dịch của danh mục khách hàng → Đây là mô hình lương phổ biến ở vị trí tập sự/giào tạo viên trong ngành ngân hàng bán lẻ.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn vị trí Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - MBBank ### 📋 Quy trình phỏng vấn Theo thông tin tuyển dụng, ứng viên chỉ tham dự **duy nhất 1 vòng phỏng vấn** và nhận kết quả trong **24 giờ**. Đây là quy trình tuyển dụng rất nhanh gọn so với các ngân hàng khác. **Các bước cụ thể:** 1. **Nộp hồ sơ đầy đủ** (theo checklist MBBank yêu cầu) 2. **Chờ liên hệ** trong 01 tuần nếu hồ sơ phù hợp 3. **Phỏng vấn 1 vòng** (có thể trực tiếp tại CN. Hưng Yên) 4. **Nhận kết quả** trong 24h ### 🎯 Câu hỏi hay gặp theo từng nhóm #### Nhóm 1: Giới thiệu bản thân & Động lực - "Em hãy giới thiệu ngắn về bản thân?" - "Tại sao em lại chọn MBBank và vị trí này?" - "Em hiểu gì về công việc Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp?" - "Em có định hướng gì sau khi hết thời gian tập sự?" #### Nhóm 2: Kiến thức chuyên môn - "Em hiểu gì về các sản phẩm dịch vụ của MBBank?" - "Em có thể kể tên 3-5 sản phẩm ngân hàng dành cho doanh nghiệp?" - "Theo em, khác nhau giữa tài khoản cá nhân và tài khoản doanh nghiệp là gì?" - "Em biết gì về dịch vụ Payroll (trả lương qua ngân hàng)?" - "Em có biết Ngân hàng số MBBank hoạt động như thế nào không?" #### Nhóm 3: Kỹ năng & Tư duy - "Nếu một doanh nghiệp SME đến gặp em và hỏi về mở tài khoản, em sẽ tư vấn như thế nào?" - "Em sẽ làm gì để tìm kiếm khách hàng doanh nghiệp mới tại Hưng Yên?" - "Em có kinh nghiệm bán hàng/bán dịch vụ không? Kể về một lần thành công/thất bại?" - "Nếu khách hàng phàn nàn về dịch vụ, em sẽ xử lý ra sao?" #### Nhóm 4: Hiểu biết thị trường - "Em biết gì về thị trường doanh nghiệp tại Hưng Yên?" - "Theo em, thách thức lớn nhất khi phát triển khách hàng doanh nghiệp tại địa phương là gì?" - "Em có biết các khu công nghiệp lớn ở Hưng Yên không?" #### Nhóm 5: Tình huống giả định (Situational) - "Nếu KPI tháng đầu tiên là 5 khách hàng doanh nghiệp mới, em sẽ lập kế hoạch như thế nào?" - "Bạn đồng mức bán được nhiều hơn em, em sẽ cảm thấy thế nào và làm gì?" - "Nếu một doanh nghiệp lớn hỏi về sản phẩm em chưa biết, em xử lý ra sao?" ### ✅ Tips chuẩn bị hiệu quả **Trước 1-2 ngày:** - [ ] Tìm hiểu kỹ về MBBank: lịch sử, quy mô, sản phẩm nổi bật, điểm khác biệt - [ ] Nghiên cứu app MBBank trên điện thoại (nếu chưa có thì tải về trải nghiệm) - [ ] Tìm hiểu thị trường doanh nghiệp Hưng Yên (KCN, ngành nghề chính) - [ ] Ôn lại kiến thức cơ bản về: mở tài khoản, thẻ, tín dụng, ngân hàng số - [ ] Chuẩn bị 2-3 câu chuyện về: kinh nghiệm bán hàng, làm việc nhóm, xử lý khó khăn **Trước buổi phỏng vấn:** - [ ] Ngủ đủ giấc, tỉnh táo - [ ] Ưu tiên ăn nhẹ, uống nước - [ ] Mang theo đầy đủ hồ sơ (CV, bằng cấp, chứng chỉ — bản photo công chứng) - [ ] Đến sớm 10-15 phút - [ ] Tắt điện thoại hoặc để chế độ im lặng **Trong phỏng vấn:** - [ ] Bắt tay chắc, mỉm cười, giao tiếp mắt tự nhiên - [ ] Trả lời ngắn gọn, đúng trọng tâm (không dài dòng) - [ ] Thể hiện sự nhiệt tình, ham học hỏi - [ ] Đặt 1-2 câu hỏi cuối cho nhà tuyển dụng (về đào tạo, KPI, lộ trình...) ### 👔 Dress Code - **Nam:** Áo sơ mi trắng, quần tây đen, giày da, thắt cravat nếu có thể - **Nữ:** Áo sơ mi/tràng phục thanh lịch, quần tây/váy công sở, giày bệt - **Màu sắc an toàn:** Trắng, xanh navy, xám, đen - **Không:** Áo phông, quần jeans rách, giày thể thao, nước hoa nồng > **Mẹo đặc biệt:** Vì đây là vị trí giao tiếp với doanh nghiệp, ngoại hình chỉnh tề thể hiện sự chuyên nghiệp và tôn trọng nhà tuyển dụng.

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - MBBank ### 📚 Kiến thức nền bắt buộc #### A. Về MBBank (Military Commercial Joint Stock Bank) - **Tên đầy đủ:** Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội - **Thành lập:** 1994 - **Mã cổ phiếu:** MBB trên HOSE - **Quy mô:** Top 5 ngân hàng tư nhân lớn nhất Việt Nam - **Sản phẩm nổi bật cần biết:** - App MBBank (ứng dụng ngân hàng số) - M-Card (thẻ đa năng) - Smart Pay (thanh toán QR) - E-KYC (mở tài khoản trực tuyến) - Dịch vụ Payroll - Bảo hiểm liên kết (bancassurance) - Đầu tư (fund, trust) #### B. Kiến thức nghiệp vụ cơ bản **1. Tài khoản doanh nghiệp:** - Hồ sơ mở tài khoản: Giấy phép ĐKKD, quyết định thành lập, điều lệ, CMND/CCCD người đại diện - Các loại tài khoản: VND, ngoại tệ, tài khoản số đẹp - Phí dịch vụ: phí chuyển tiền, phí quản lý tài khoản **2. Tín dụng doanh nghiệp:** - Các hình thức: tín dụng ngắn hạn, trung hạn, dài hạn - Tài sản bảo đảm: bất động sản, động sản, bảo lãnh - Thẩm định tài chính cơ bản: đọc báo cáo tài chính, phân tích dòng tiền **3. Ngân hàng số:** - Xu hướng chuyển đổi số trong ngân hàng - Lợi ích của ngân hàng số với doanh nghiệp (tiết kiệm chi phí, thuận tiện) - Cách sử dụng app ngân hàng cho doanh nghiệp **4. Payroll (Trả lương qua ngân hàng):** - Quy trình mở dịch vụ - Lợi ích cho doanh nghiệp và người lao động - Phí dịch vụ #### C. Kiến thức về thị trường Hưng Yên - **Các KCN lớn:** Thăng Long, Phố Nối A, Phố Nối B, Bần Yên Nhìn, Dầu Khí - **Ngành nghề chính:** Cơ khí, chế biến thực phẩm, dệt may, điện tử, logistics - **Đặc điểm DN địa phương:** Phần lớn là SME, vừa và nhỏ, cần giải pháp tài chính đơn giản, linh hoạt - **Cạnh tranh:** SHB, VPBank, Techcombank cũng có chi nhánh tại Hưng Yên ### 📖 Tài liệu tham khảo | Nguồn | Link/Nội dung | |---|---| | Website MBBank | www.mbbank.com.vn — tìm mục Sản phẩm & Dịch vụ | | App MBBank | Tải và trải nghiệm thực tế trên điện thoại | | Fanpage MB | Ai yêu Miền Bắc hơn MBers (theo thông tin tuyển dụng) | | Group Facebook | Hội những người yêu MBBank, Hưng Yên group | | Báo cáo thường niên | Tìm trên website MBBank về kết quả kinh doanh | | Tin tức ngành ngân hàng | CafeF, VnExpress, Thanh Niên — mục Tài chính | ### 📅 Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần **Tuần 1 — Xây dựng nền tảng:** | Ngày | Nội dung | Thời gian | |---|---|---| | Ngày 1-2 | Tìm hiểu tổng quan MBBank (lịch sử, quy mô, sản phẩm) | 2-3 giờ | | Ngày 3 | Nghiên cứu chi tiết sản phẩm doanh nghiệp MBBank | 2-3 giờ | | Ngày 4 | Tải và trải nghiệm app MBBank | 1-2 giờ | | Ngày 5 | Tìm hiểu thị trường doanh nghiệp Hưng Yên | 2 giờ | | Ngày 6-7 | Ôn lại kiến thức tín dụng cơ bản, đọc báo cáo tài chính | 3-4 giờ | **Tuần 2 — Luyện tập & Hoàn thiện:** | Ngày | Nội dung | Thời gù | |---|---|---| | Ngày 8-9 | Luyện trả lời câu hỏi phỏng vấn (tự đặt câu hỏi + trả lời trước gương) | 3-4 giờ | | Ngày 10 | Chuẩn bị portfolio/câu chuyện cá nhân (sales, teamwork, thử thách) | 2 giờ | | Ngày 11 | Chuẩn bị trang phục, in hồ sơ, kiểm tra lại thông tin | 1-2 giờ | | Ngày 12 | Thực hành phỏng vấn giả định (với bạn bè/người thân) | 2 giờ | | Ngày 13 | Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần | - | Ngày 14 | Sẵn sàng & ứng tuyển ngay khi cần | - ### ⚠️ Lưu ý quan trọng - **Đừng đợi chuẩn bị xong mới nộp đơn** — nộp sớm, vì hồ sơ được xử lý theo thứ tự - **Hồ sơ phải đầy đủ** theo checklist MBBank yêu cầu (thông tin cá nhân, học vấn, kỹ năng...) - **Theo dõi email và điện thoại thường xuyên** sau khi nộp — không bỏ lỡ lịch phỏng vấn - **Tự tin nhưng không tự phụ** — vị trí tập sự không ai yêu cầu phải hoàn hảo

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - MBBank ### 🚀 Lộ trình thăng tiến điển hình ``` Tập sự (6-12 tháng) ↓ Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp (sau khi trở thành chính thức) ↓ Chuyên viên chính / Team Leader (2-3 năm) ↓ Trưởng phòng KHDN / Giám đốc Chi nhánh (3-5 năm) ↓ Giám đốc Kinh doanh vùng / Ban lãnh đạo (5-8 năm) ``` **Chi tiết từng bước:** **Bước 1: Giai đoạn Tập sự (0-12 tháng)** - Mục tiêu: Hoàn thành chương trình đào tạo, khai thác danh mục khách hàng được giao - KPI chính: Số lượng khách hàng mới, doanh số bán chéo - Quan trọng: Thể hiện năng lực trong giai đoạn này để được "nhận vào" chính thức **Bước 2: Chuyên viên Chính thức (1-3 năm)** - Mục tiêu: Mở rộng danh mục, phát triển quan hệ khách hàng lớn - KPI: Doanh số tín dụng, huy động vốn, bán chéo sản phẩm - Cần học thêm: Chứng chỉ nghiệp vụ tín dụng, quản lý rủi ro **Bước 3: Trưởng nhóm / Team Leader (2-3 năm kinh nghiệm)** - Quản lý team 3-5 người - Học thêm: Kỹ năng quản lý, lãnh đạo, đàm phán cấp cao ### 💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc | Cấp bậc | Mức lương cứng (tham khảo) | Thu nhập thực tế | |---|---|---| | Tập sự | 3.5 - 7 triệu | 5 - 12 triệu (có thêm thưởng) | | Chuyên viên (1-2 năm) | 8 - 12 triệu | 12 - 20 triệu | | Chuyên viên chính (3-5 năm) | 15 - 20 triệu | 20 - 35 triệu | | Trưởng phòng / Team Lead | 20 - 30 triệu | 30 - 50 triệu | | Giám đốc Chi nhánh | 30 - 45 triệu | 50 - 80+ triệu | > **Lưu ý:** Thu nhập trong ngân hàng bán lẻ phụ thuộc rất lớn vào KPI và doanh số. Nhân viên giỏi có thể kiếm gấp 2-3 lần lương cứng. ### 📈 Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến **Ngắn hạn (1-2 năm đầu):** - [ ] Thành thạo toàn bộ sản phẩm MBBank cho doanh nghiệp - [ ] Kỹ năng phân tích báo cáo tài chính nâng cao - [ ] Kỹ năng bán hàng và chốt deal với DN - [ ] Kiến thức về thị trường và ngành nghề đa dạng **Trung hạn (2-4 năm):** - [ ] Quản lý quan hệ khách hàng chiến lược (Key Account Management) - [ ] Kỹ năng đàm phán cấp cao - [ ] Chứng chỉ chuyên nghiệp: CFA, FRM, hoặc chứng chỉ tín dụng của VVA - [ ] Kỹ năng huấn luyện và dẫn dắt đội nhóm **Dài hạn (5+ năm):** - [ ] Tầm nhìn chiến lược kinh doanh - [ ] Quản lý rủi ro toàn diện - [ ] Mạng lưới quan hệ (network) trong ngành - [ ] Hiểu biết về compliance và quy định pháp luật ### 💡 Lời khuyên thực tế từ góc nhìn người đi trước 1. **Tận dụng giai đoạn tập sự tối đa** — Đây là giai đoạn được "chiều" nhất, được đào tạo, được kèm cặp. Hỏi nhiều, học nhiều, sai sót được tha thứ. 2. **Xây dựng danh sách khách hàng ngay từ đầu** — Quan hệ là vốn quý nhất trong ngành ngân hàng. Mỗi KH tiềm năng đều là cơ hội dài hạn. 3. **Đừng chỉ nhắm vào lương** — Vị trí này phù hợp để xây dựng nền tảng sự nghiệp. Sau 2-3 năm kinh nghiệm KHDN, bạn có thể chuyển sang bất kỳ ngân hàng nào. 4. **Học thêm chứng chỉ khi có cơ hội** — MBBank có chương trình đào tạo nội bộ tốt, tận dụng tối đa các khóa học này. 5. **Cân nhắc địa điểm Hưng Yên** — Thị trường tỉnh lẻ cạnh tranh ít hơn Hà Nội, dễ phát triển hơn nếu bạn có định hướng ở lại địa phương. Nếu muốn về Hà Nội sau đó, kinh nghiệm KHDN tại Hưng Yên vẫn có giá trị. 6. **Thoát ra sớm hay ở lại lâu?** — Thời gian lý tưởng: 2-3 năm để tích lũy đủ kinh nghiệm, sau đó nhảy sang ngân hàng lớn hơn hoặc vị trí cao hơn. Ở quá lâu (5+ năm) ở cùng 1 vị trí có thể làm hạn chế sự phát triển.

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp, chưa có kinh nghiệm ngân hàng có ứng tuyển được không?

Hoàn toàn có thể! Tin tuyển dụng ghi rõ ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 1 năm. Đây là vị trí Tập sự, nghĩa là bạn sẽ được đào tạo từ đầu. Điều quan trọng là thể hiện: (1) kiến thức cơ bản về ngân hàng, (2) tinh thần ham học hỏi, (3) kỹ năng giao tiếp tốt, và (4) hiểu biết về thị trường doanh nghiệp tại Hưng Yên. Trước khi phỏng vấn, hãy tìm hiểu kỹ sản phẩm MBBank và chuẩn bị 2-3 câu chuyện về kinh nghiệm bán hàng/bán dịch vụ (dù là từ việc bán hàng online, đồ dùng, hay làm thêm).

Mức lương 3.5 - 18 triệu có thật sự đáng không? Liệu thu nhập thực tế bao nhiêu?

Đây là mức lương phổ biến cho vị trí tập sự trong ngành ngân hàng bán lẻ. Lương cứng phần lớn nằm ở mức 3.5-7 triệu, phần còn lại là thưởng hiệu suất và thưởng thành tích. Với giai đoạn tập sự, nếu bạn chăm chỉ khai thác khách hàng và bán chéo sản phẩm tốt, thu nhập thực tế có thể đạt 8-15 triệu/tháng. Điểm mấu chốt: ngành ngân hàng bán lẻ trả lương theo năng suất, người giỏi có thể kiếm gấp đôi, gấp ba lương cứng.

KPI của vị trí này là gì? Có áp lực không và làm sao để đạt KPI?

KPI chính cho vị trí Tập sự KHDN thường bao gồm: (1) số lượng khách hàng doanh nghiệp mới khai thác được, (2) số lượng tài khoản doanh nghiệp mở mới, (3) doanh số bán chéo sản phẩm (Ngân hàng số, Payroll, thẻ tín dụng...), (4) số lượng khách hàng chăm sóc. Áp lực có nhưng phù hợp với giai đoạn tập sự. Để đạt KPI: (1) chủ động tiếp cận doanh nghiệp tại các KCN ở Hưng Yên, (2) tận dụng danh sách khách hàng được phân giao, (3) bán chéo thay vì chỉ bán một sản phẩm, (4) xây dựng mối quan hệ để khách hàng giới thiệu thêm.

Sau khi hết thời gian tập sự, cơ hội trở thành nhân viên chính thức là bao nhiêu?

Theo thông tin tuyển dụng, MBBank có lộ trình rõ ràng để trở thành Chuyên viên chính thức. Thực tế, tỷ lệ chuyển đổi từ tập sự sang chính thức khá cao (ước tính 70-80%) nếu bạn hoàn thành tốt chương trình đào tạo và đạt KPI cơ bản. Điều quan trọng: thể hiện thái độ tích cực trong giai đoạn tập sự, hoàn thành đầy đủ các khóa đào tạo, và kết quả kinh doanh khả quan. MBBank đang mở rộng mạng lưới nên nhu cầu nhân sự khá lớn.

Làm việc tại Phòng giao dịch Châu Giang, Hưng Yên có gì đặc biệt? Có cơ hội chuyển đổi địa điểm không?

Phòng giao dịch Châu Giang thuộc Chi nhánh Hưng Yên, nằm tại Phường Phố Hiến (trung tâm Hưng Yên). Thị trường Hưng Yên có đặc điểm: nhiều KCN lớn (Thăng Long, Phố Nối), doanh nghiệp SME đa dạng ngành nghề, và mức cạnh tranh giữa các ngân hàng thấp hơn Hà Nội. Điểm cộng lớn: MBBank có hơn 300 đơn vị trên toàn quốc, nên sau khi tích lũy kinh nghiệm, bạn có thể chủ động xin chuyển đến địa điểm phù hợp hơn với lộ trình cá nhân.

Cần chuẩn bị gì cho buổi phỏng vấn tại MBBank? Có cần thi Toeic hay chứng chỉ gì không?

Phỏng vấn chỉ 1 vòng duy nhất, kết quả trong 24h. Điều cần chuẩn bị: (1) Hiểu rõ sản phẩm MBBank (đặc biệt app MBBank, tài khoản doanh nghiệp, Payroll), (2) Hiểu biết thị trường Hưng Yên, (3) Chuẩn bị câu chuyện về kỹ năng bán hàng/giao tiếp, (4) Thái độ nhiệt tình, ham học. Về chứng chỉ: Toeic/IC3 không bắt buộc nhưng là điểm cộng. Điều bắt buộc là hồ sơ đầy đủ thông tin theo checklist MBBank yêu cầu.

Nên chọn vị trí Tập sự KHDN tại MBBank Hưng Yên hay chờ apply vào ngân hàng lớn hơn ở Hà Nội?

Câu trả lời phụ thuộc mục tiêu cá nhân của bạn. Nếu bạn mới ra trường, chưa có kinh nghiệm: (1) MBBank Hưng Yên là lựa chọn tốt — ít cạnh tranh hơn, dễ được nhận, học hỏi dễ hơn trong môi trường nhỏ hơn. (2) Sau 1-2 năm, bạn có thể nhảy vào Hà Nội với vị trí cao hơn nhờ kinh nghiệm. Nếu bạn đã có kinh nghiệm 1-2 năm ở ngân hàng khác và muốn phát triển sự nghiệp: có thể ứng tuyển thẳng vào vị trí chuyên viên chính thức tại các ngân hàng lớn hơn ở Hà Nội. Tóm lại, đừng chờ đợi quá lâu — bắt đầu sớm, học hỏi sớm là lợi thế lớn nhất của người trẻ.

Công việc hàng ngày của một Tập sự KHDN tại MBBank như thế nào?

Một ngày làm việc điển hình gồm: buổi sáng (8h-12h): họp kinh doanh, cập nhật KPI, gọi điện chăm sóc/hẹn gặp khách hàng; buổi chiều (13h30-17h): gặp gỡ khách hàng doanh nghiệp tại PGD hoặc đến tận nơi kinh doanh của khách, tư vấn sản phẩm, hỗ trợ mở tài khoản, chốt deal nhỏ. Ngoài ra còn: tham gia đào tạo nội bộ (1-2 buổi/tuần), cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống, báo cáo kết quả kinh doanh cho quản lý. Cường độ công việc khá bận rộn nhưng không phải đi làm cuối tuần.

Chuyên viên Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - Phòng giao dịch Châu Giang - CN. Hưng Yên - Phường Phố Hiến, Hưng Yên