Chuyên viên Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - Khu vực Xuân Mai, Hòa Lạc - Hà Nội

Hoàn toàn nên bạn nhé! MB Bank ghi rõ ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp dưới 1 năm – nghĩa là họ đang tìm người "fresh" như bạn. Đây là cơ hội rất tốt vì: (1) Được đào tạo bài bản từ mentor; (2) Lộ trình rõ ràng thành chuyên viên chính thức; (3) Có cơ hội tiếp xúc thực tế với khách hàng DN từ ngày đầu. Chuẩn bị tốt về kiến thức ngân hàng cơ bản và thể hiện đam mê kinh doanh là đủ.

Bạn cần hiểu rõ: 3,5 triệu là mức sàn khi chưa có khách hàng hoặc mới vào. Còn 18 triệu là khi bạn đã có danh mục khách hàng và đạt KPI tốt. Thực tế, sau 3–6 tháng nếu bán được sản phẩm, bạn sẽ nhận thêm hoa hồng. Nếu bạn ở gần Xuân Mai – Hòa Lạc (không phải đi thuê trung tâm Hà Nội) thì 5–8 triệu tổng thu nhập là đủ sống tạm. Quan trọng nhất là giai đoạn đầu này bạn đang "đầu tư" vào bản thân và quan hệ khách hàng.

Đây là một bước chuyển rất hợp lý. Bạn có lợi thế: hiểu BCTC, biết cách đọc số liệu, hiểu nỗi khổ của DN khi tiếp cận vốn. Nhược điểm: chưa có kỹ năng bán hàng và tiếp xúc khách hàng. Lời khuyên: (1) Trong CV nhấn mạnh kinh nghiệm kế toán – đây là điểm cộng; (2) Phỏng vấn nhấn mạnh "em hiểu DN từ góc độ tài chính, sẽ tư vấn sát thực tế"; (3) Chấp nhận bắt đầu lại từ tập sự, không yêu cầu vị trí cao ngay.

Với 3 năm kinh nghiệm tín dụng, bạn không nên apply vị trí tập sự – sẽ bị đánh giá là "quá overqualified" và có thể bị loại. Bạn nên apply trực tiếp vào vị trí Chuyên viên KHDN hoặc Chuyên viên chính KHDN (không phải tập sự). Nếu MB không có tin tuyển cấp bậc phù hợp, bạn có thể: (1) Liên hệ HR MB để hỏi cơ hội; (2) Apply "ngược" vị trí tập sự rồi đàm phán lại; (3) Tham khảo các vị trí Senior trên LinkedIn MB.

Theo chia sẻ của nhiều người đã làm việc tại MB, KPI giai đoạn tập sự thường gồm: (1) Số lượng khách hàng mới (thường 5–15 KH/tháng); (2) Số dư tiền gửi huy động; (3) Doanh số bán chéo (số lượng TK mở mới, thẻ phát hành, payroll); (4) Tỷ lệ chăm sóc KH cũ. Áp lực khá lớn vì lương gắn trực tiếp với KPI. Tuy nhiên, MB cũng có chính sách hỗ trợ tập sự (mentor, đào tạo) trong 3 tháng đầu nên bạn không bị "quăng" ra chiến trường ngay.

Cơ hội thăng tiến hoàn toàn có, nhưng tốc độ có thể chậm hơn so với chi nhánh lớn ở trung tâm. Lý do: (1) Quy mô khách hàng nhỏ hơn → thu nhập thấp hơn ban đầu; (2) Cơ hội được giao các dự án lớn ít hơn. Tuy nhiên, MB là ngân hàng lớn với hơn 300 đơn vị toàn quốc – bạn hoàn toàn có thể apply chuyển chi nhánh sau 1–2 năm tích lũy kinh nghiệm. Nhiều GĐ chi nhánh lớn của MB cũng từng khởi đầu ở chi nhánh nhỏ.

Theo quy chế chung của các ngân hàng, tập sự thường có "đánh giá cuối kỳ". Nếu không đạt KPI, có thể: (1) Kéo dài thời gian tập sự thêm 1–2 tháng; (2) Chuyển sang vị trí khác phù hợp hơn; (3) Chấm dứt hợp đồng. Tuy nhiên, MB thường khá công bằng và hỗ trợ tập sự. Nếu bạn cố gắng, chủ động học hỏi, tinh thần tốt → khả năng bị "đuổi" rất thấp. Lời khuyên: trao đổi thẳng thắn với mentor về tiến độ để được hỗ trợ.

Rất hợp! Bạn đã có kinh nghiệm sales rồi, chỉ cần học thêm về sản phẩm ngân hàng. Trong CV, hãy nhấn mạnh: (1) Kỹ năng bán hàng, tư vấn; (2) Khả năng chốt deal; (3) Kinh nghiệm chăm sóc khách hàng. Điểm khác biệt: khách hàng KHDN là doanh nghiệp, cycle bán hàng dài hơn, cần kiên nhẫn hơn bảo hiểm (nơi cycle ngắn). Nếu bạn đã quen với việc bị từ chối thì đây là lợi thế lớn!

Được chứ! MB không yêu cầu bằng cấp đúng chuyên ngành tài chính/ngân hàng. Quan trọng là bạn có: (1) Đam mê sales và dịch vụ khách hàng; (2) Khả năng học nhanh về sản phẩm; (3) Giao tiếp tốt. Nhiều CV Quản trị KD, Marketing khi apply KHDN thậm chí nổi bật hơn vì có tư duy thị trường. Lời khuyên: trong CV hãy liên kết kinh nghiệm học tập/việc làm thêm của bạn với kỹ năng sales, tư vấn, phân tích khách hàng.