Nhân viên 3.000.000 - 16.000.000

Mô tả công việc

- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Tài khoản số đẹp, Payroll ... Bán chéo các sản phẩm khác. - Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới. - Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán. Tham gia và hoàn thành đầy đủ các chương trình đào tạo dành cho Tập sự. Quyền lợi: 1. Phát triển nghề nghiệp: - Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn. - Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm. - Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc. - Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức. 2. Lương: 3.000.000 - 16.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động. Phúc lợi: Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất

Yêu cầu ứng viên

Vị trí không yêu cầu kinh nghiệm, mở với các bạn sinh viên từ năm 03 đến ứng viên ra trường dưới 02 năm chưa có kinh nghiệm các vị trí Kinh doanh, Ngân hàng. - Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. - Hiểu biết về kỹ thuật phân tích báo cáo tài chính, rủi ro tín dụng, các quy định về tín dụng và cho vay, xu hướng về các quy định của ngành ngân hàng tại địa phương và các thông lệ tốt. Biết cách theo dõi; đánh giá xếp hạng tín dụng của khách hàng và thường xuyên cập nhật - Kỹ năng giao tiếp tốt.

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cho vị trí Tập sự KHDN - MBBank ### 1. Hard Skills cần thiết | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---|---|---| | Phân tích báo cáo tài chính cơ bản | Trung bình | Hiểu được Bảng CĐKT, Báo cáo KQKD, chỉ số tài chính doanh nghiệp | | Kiến thức sản phẩm ngân hàng | Cao | Tài khoản doanh nghiệp, Ngân hàng số, Payroll, tài khoản số đẹp | | Hiểu biết tín dụng & rủi ro | Trung bình | Xếp hạng tín dụng, quy trình thẩm định cơ bản | | Sử dụng công cụ văn phòng | Cao | Excel, PowerPoint — phục vụ báo cáo và thuyết trình | | Kỹ năng bán hàng/Bán chéo | Cao | Đây là yếu tố quyết định thu nhập | ### 2. Soft Skills quan trọng - **Giao tiếp tốt** — yêu cầu bắt buộc trong JD, thể hiện qua phỏng vấn - **Chịu áp lực KPI** — mức lương 16 triệu gắn liền với năng suất, tức là KPI bán hàng - **Chủ động học hỏi** — vì được "kèm cặp trực tiếp", bạn cần thể hiện tinh thần ham học - **Xây dựng quan hệ** — chăm sóc khách hàng trước, trong, sau bán ### 3. Chứng chỉ gợi ý (nếu có sẽ là điểm cộng lớn) - **Chứng chỉ Phân tích Tài chính Doanh nghiệp** — hiểu sâu hơn về phân tích BCTC - **Chứng chỉ Tín dụng Ngân hàng** — nền tảng kiến thức tín dụng - **ICCP (if any)** — hoặc các khóa ngắn hạn về Ngân hàng số - **TOIEC 500+** — thường là yêu cầu nền tảng của MBBank ### 4. So sánh: Ứng viên ideal vs. Thực tế **Ứng viên lý tưởng:** Sinh viên năm 3-4 ngành Tài chính-Ngân hàng/Kinh tế, đã thực tập ở ngân hàng, biết sơ về sản phẩm KHDN. **Thực tế:** Vị trí mở rộng cho cả ứng viên chưa có kinh nghiệm, nên đừng lo nếu bạn chưa biết hết. Quan trọng là: - Thể hiện sự **nhiệt huyết** với ngành ngân hàng - Có **kiến thức nền** về sản phẩm dịch vụ - Kỹ năng **giao tiếp đầy đủ** — đây là vị trí bán hàng trực tiếp --- **Lưu ý quan trọng về mức lương:** - Lương **3 triệu** = lương tập sự cơ bản (thời gian đầu) - Lương **16 triệu** = mức có thể đạt được khi đã chính thức + hoàn thành KPI - Thực tế thu nhập TB của CV KHDN MBBank: **6-10 triệu/tháng** (base + thưởng KPI)

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn phỏng vấn — MBBank Tập sự KHDN ### Quy trình phỏng vấn Theo JD: **chỉ 1 vòng phỏng vấn duy nhất**, kết quả trong 24h. Nhanh hơn nhiều ngân hàng khác. **Thông thường cấu trúc 1 vòng:** - Phỏng vấn 1-1 với Trưởng phòng KHDN hoặc HRBP - Thời gian: 20-40 phút - Địa điểm: Chi nhánh Phú Mỹ Hưng, Q.7 ### Câu hỏi hay gặp theo vòng **Phần 1: Bản thân & Động lực (30%)** 1. "Giới thiệu bản thân trong 2 phút" 2. "Tại sao bạn chọn MBBank và vị trí này?" 3. "Bạn hiểu gì về công việc Tập sự KHDN?" 4. "Bạn đã có kinh nghiệm bán hàng/ chăm sóc khách hàng chưa?" **Phần 2: Kiến thức chuyên môn (40%)** 5. "Bạn hiểu gì về các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng dành cho doanh nghiệp?" 6. "Phân biệt tài khoản doanh nghiệp và tài khoản cá nhân?" 7. "Bạn có hiểu biết gì về phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp?" 8. "Khi tiếp cận một doanh nghiệp mới, bạn sẽ làm gì đầu tiên?" 9. "Bạn biết gì về rủi ro tín dụng?" **Phần 3: Tình huống & Bán hàng (30%)** 10. "Nếu một doanh nghiệp không muốn mở tài khoản, bạn sẽ xử lý sao?" 11. "Bạn sẽ bán chéo như thế nào khi khách hàng chỉ cần mở tài khoản?" 12. "Khi KPI tháng không đạt, bạn làm gì?" ### Tips chuẩn bị cụ thể ✅ **Trước 1-2 ngày:** - Đọc kỹ JD, nhớ các sản phẩm: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Payroll - Tìm hiểu MBBank: quy mô, sản phẩm nổi bật, định hướng - Ôn lại kiến thức BCTC cơ bản: Nguồn vốn, Tài sản, các chỉ số cơ bản ✅ **Trước ngày phỏng vấn:** - Chuẩn bị 1 câu chuyện về việc bạn đã bán hàng thành công (dù nhỏ) - Chuẩn bị câu trả lời cho "Tại sao chọn MBBank" - Tìm hiểu thêm về khu vực Phú Mỹ Hưng — thường tập trung doanh nghiệp vừa và nhỏ ✅ **Trang phục:** - Dress code form: áo sơ mi trắng, quần âu/jupe bút tanh — chuẩn ngân hàng - Không cần vest cầu kỳ vì là vị trí tập sự, nhưng gọn gàng bắt buộc ✅ **Tuyệt đối tránh:** - Nói "em chưa có kinh nghiệm" mà không kèm "nhưng em sẵn sàng học hỏi" - Không biết gì về sản phẩm MBBank - Tỏ ra bị động, chờ việc --- **Chuẩn bị 24h trước phỏng vấn — Checklist:** - [ ] Ôn lại 3-5 sản phẩm chính của MBBank - [ ] Nắm cấu trúc BCTC cơ bản - [ ] Viết lại 1-2 phút giới thiệu bản thân - [ ] Chuẩn bị 1 câu chuyện thành công về bán hàng/giao tiếp - [ ] Chuẩn bị 2-3 câu hỏi cho người phỏng vấn (thể hiện nghiêm túc)

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị — Lộ trình 1 tuần ### Ngày 1-2: Nền tảng về MBBank & Ngành ngân hàng **Tài liệu:** - Website MBBank: mbbank.com.vn → mục Sản phẩm Doanh nghiệp - Google: "MBBank sản phẩm KHDN" để nắm danh mục đầy đủ - Sách "Nhập môn Tài chính Ngân hàng" — đọc chương liên quan KHDN **Kiến thức cần nắm:** - Các loại sản phẩm KHDN: TKTT doanh nghiệp, tín dụng, bảo lãnh, eMB, Payroll - Ưu điểm MBBank so với các ngân hàng khác (ví dụ: hệ thống ngân hàng số mạnh) ### Ngày 3-4: Phân tích Báo cáo Tài chính (cốt lõi) **Cần hiểu:** - Bảng cân đối kế toán: Tài sản ngắn hạn/dài hạn, Nợ phải trả, Vốn chủ sở hữu - Báo cáo KQKD: Doanh thu, Chi phí, Lợi nhuận - Các chỉ số cơ bản: ROE, ROA, Biên lợi nhuận, Khả năng thanh toán **Ví dụ câu hỏi thực tế phỏng vấn:** > "Doanh nghiệp X có doanh thu 10 tỷ, lợi nhuận 500 triệu. Bạn đánh giá sao?" → Cần trả lời được: Biên lợi nhuận 5% — khá thấp so với ngành, cần xem thêm cấu trúc chi phí. ### Ngày 5: Kiến thức Tín dụng & Rủi ro (Cần hiểu rộng) - Quy trình thẩm định tín dụng KHDN cơ bản (5C: Character, Capacity, Capital, Condition, Collateral) - Rủi ro tín dụng là gì? Cách đánh giá rủi ro khách hàng - Quy định cơ bản về cho vay doanh nghiệp (thế chấp, tín chấp) **Tài liệu:** - Website NHNN: vbma.org.vn — tài liệu phân tích tín dụng cơ bản - Các bài viết trên Mekong Securities, VCBS về phân tích KHDN ### Ngày 6: Kỹ năng Bán hàng & Tình huống **Chuẩn bị:** - 1 kịch bản giới thiệu sản phẩm Payroll cho doanh nghiệp (90 giây) - 1 kịch bản xử lý phản đối: "Doanh nghiệp đang dùng ngân hàng khác rồi" - Hiểu cách bán chéo: TK Doanh nghiệp → Payroll → Tín dụng → Ngân hàng số ### Ngày 7: Tổng ôn + Mô phỏng phỏng vấn - Tự hỏi đáp với gương gương - Viết lại script giới thiệu bản thân - Chuẩn bị 2-3 câu hỏi thể hiện sự nghiêm túc với nghề **Câu hỏi mẫu dành cho ứng viên hỏi lại:** - "Chương trình đào tạo tập sự kéo dài bao lâu ạ?" - "Các KPI trong giai đoạn tập sự được đánh giá như thế nào ạ?" - "Lộ trình chuyển từ tập sự sang chính thức cụ thể ra sao ạ?"

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên sự nghiệp — Vị trí Tập sự KHDN MBBank ### Lộ trình thăng tiến điển hình ``` Tập sự (6-12 tháng) ↓ Chuyên viên KHDN (sau 12-18 tháng) ↓ Chuyên viên KHDN cao cấp (2-3 năm) ↓ Trưởng nhóm KHDN / Phó phòng (3-5 năm) ↓ Trưởng phòng KHDN (5-7 năm) ``` **Giai đoạn Tập sự:** - Thời gian: thường 6-12 tháng tùy hiệu suất - Được đào tạo kèm cặp, học quy trình, sản phẩm - KPI nhẹ hơn chính thức — tập trung học hỏi ### Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo HCM) | Cấp bậc | Mức lương tháng | Ghi chú | |---|---|---| | Tập sự | 3-6 triệu | Lương cứng thấp, phần lớn từ thưởng KPI | | Chuyên viên KHDN (1-2 năm) | 8-15 triệu | Base + thưởng, tùy KPI | | Chuyên viên KHDN cao cấp (3-5 năm) | 15-25 triệu | Portfolio lớn, base tăng | | Trưởng nhóm/phó phòng | 25-40 triệu | Quản lý team + KPI cá nhân | **Thực tế:** MBBank có hệ thống lương 13-14 tháng + thưởng hiệu suất, nên tổng thu nhập thường cao hơn base 20-40%. ### Kỹ năng cần phát triển thêm **Ngắn hạn (0-1 năm đầu):** - Thành thạo toàn bộ sản phẩm KHDN - Kỹ năng thẩm định nhanh BCTC doanh nghiệp - Xây dựng kỹ năng chốt deal với DN **Trung hạn (1-3 năm):** - Quản lý danh mục khách hàng lớn hơn - Hiểu sâu về tín dụng đặc thù từng ngành - Xây dựng network doanh nghiệp trong khu vực Q.7/PMH **Dài hạn (3-5 năm):** - Quản lý đội nhóm - Kiến thức về cấu trúc tài chính phức tạp (M&A, deal lớn) - Có thể chuyển sang phòng ban khác: KHCN, Tín dụng, Quản trị rủi ro ### Ưu điểm & Hạn chế của vị trí này **Ưu điểm:** - ✅ Cửa vào ngành ngân hàng dễ (không yêu cầu kinh nghiệm) - ✅ Được đào tạo bài bản, kèm cặp trực tiếp - ✅ Lộ trình rõ ràng lên chính thức - ✅ Hệ thống 300+ chi nhánh → dễ chuyển đổi địa điểm - ✅ Phỏng vấn nhanh (1 vòng, 24h) **Hạn chế:** - ⚠️ Mức lương giai đoạn tập sự khá thấp (3-6 triệu) — cần chuẩn bị tài chính - ⚠️ KPI bán hàng cao — áp lực thu nhập phụ thuộc vào năng suất - ⚠️ Khu vực Phú Mỹ Hưng — cạnh tranh cao với nhiều ngân hàng ### Đối tượng phù hợp nhất - Sinh viên năm 3-4 ngành Tài chính/Ngân hàng/Kinh tế muốn vào ngành - Người đam mê bán hàng, giao tiếp với doanh nghiệp - Ứng viên muốn lộ trình rõ ràng, không thích sự mập mờ - Người sẵn sàng chấp nhận áp lực KPI để phát triển thu nhập

Câu hỏi thường gặp

Vị trí Tập sự KHDN có thực sự không yêu cầu kinh nghiệm không? Em chưa từng làm ngân hàng.

Hoàn toàn đúng. JD ghi rõ "không yêu cầu kinh nghiệm" và mở cho sinh viên năm 3 trở đi. Tuy nhiên, bạn cần có kiến thức nền tảng: hiểu sản phẩm ngân hàng cơ bản, biết phân tích BCTC ở mức đọc hiểu. Quan trọng hơn, họ muốn thấy bạn có kỹ năng giao tiếp tốt và tinh thần ham học. Nếu chưa đi làm, hãy chuẩn bị kỹ phần kiến thức và thể hiện sự nhiệt huyết trong phỏng vấn.

Thu nhập thực tế của vị trí này là bao nhiêu? Lương 16 triệu có đạt được không?

Mức lương 3-16 triệu là khoảng dao động từ giai đoạn tập sự đến khi đã làm chính thức. Giai đoạn tập sự (6-12 tháng): base khoảng 3-5 triệu + thưởng KPI nhẹ. Khi đã chính thức và đạt KPI: 8-12 triệu là mức phổ biến, có thể lên 15-16 triệu nếu portfolio khách hàng tốt. Muốn đạt mức cao nhất thì phải giỏi bán chéo sản phẩm — đây là công việc kinh doanh, thu nhập gắn chặt với năng suất.

Làm ở khu vực Phú Mỹ Hưng có khác gì quận khác không? Có lợi thế gì?

Phú Mỹ Hưng là khu vực tập trung nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ, văn phòng trung tâm thương mại, startup công nghệ — đối tượng khách hàng lý tưởng cho sản phẩm KHDN. Lợi thế: khách hàng tiềm năng nhiều, dễ tiếp cận, dễ xây dựng network. Thách thức: nhiều ngân hàng cũng đặt chi nhánh ở đây, cạnh tranh khách hàng cao hơn. Nhưng ngược lại, nếu bạn giỏi thì cơ hội thu nhập cũng lớn hơn.

Quy trình chuyển từ Tập sự lên Chuyên viên chính thức như thế nào? Có khó không?

Theo JD, MBBank có "lộ trình rõ ràng" — thường sau 6-12 tháng tập sự, bạn sẽ được đánh giá dựa trên: hoàn thành chương trình đào tạo, KPI giai đoạn tập sự, và feedback từ người kèm cặp. Điều kiện chính thức hóa không quá khắt khe nếu bạn chịu khó học và thể hiện tinh thần làm việc nghiêm túc. Tỷ lệ chính thức hóa ở các chương trình tập sự MBBank khá cao — họ tuyển với ý định giữ lại nhân sự.

Ngoài MBBank, em có nên ứng tuyển thêm vị trí tương tự ở ngân hàng khác để so sánh không?

Nên, đặc biệt vì quy trình ứng tuyển MBBank khá nhanh. Bạn có thể ứng tuyển song song: VPBank (vị trí CSE/CRO), TPBank (CSE KHDN), Techcombank (RMC). Mỗi ngân hàng có ưu điểm riêng: Techcombank lương base cao hơn, VPBank KPI nặng hơn, MBBank có hệ thống chi nhánh rộng và lộ trình rõ ràng. Khi có offer MBBank rồi, bạn có thể so sánh và quyết định — đừng chỉ đợi một nơi.

Kỹ năng giao tiếp được yêu cầu ở mức nào? Làm sao để thể hiện trong phỏng vấn?

Kỹ năng giao tiếp là yêu cầu bắt buộc trong JD. Cụ thể: bạn cần giao tiếp tự tin, rõ ràng, có khả năng thuyết trình sản phẩm cho doanh nghiệp và xử lý phản đối. Trong phỏng vấn, họ sẽ đánh giá qua: cách bạn trả lời câu hỏi (mạch lạc không?), cách bạn present bản thân, cách bạn xử lý câu hỏi tình huống. Tip: chuẩn bị sẵn 1 kịch bản bán sản phẩm Payroll trong 60 giây — nếu làm tốt, đó là điểm cộng lớn.

Sau 2-3 năm làm KHDN, em có thể chuyển hướng sang vị trí khác không?

Hoàn toàn có thể. Kinh nghiệm KHDN là nền tảng tốt để chuyển sang: (1) Thẩm định tín dụng — dùng kiến thức phân tích DN đã có; (2) Quản lý quan hệ khách hàng lớn (RM) — chuyển từ KHDN sang KH trung và cao cấp; (3) Phát triển sản phẩm — hiểu nhu cầu KH sẽ giúp thiết kế sản phẩm tốt hơn; (4) Chuyển sang ngân hàng khác ở vị trí tương đương. Ngân hàng là ngành có nhiều con đường, quan trọng là bạn xây dựng network và kiến thức chuyên sâu ở giai đoạn đầu.

Chuyên viên Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - Khu vực Phú Mỹ Hưng (Quận 7 cũ)