Nhân viên 3.500.000 - 18.000.000 Hạn: 2029-05-26

Mô tả công việc

- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Tài khoản số đẹp, Payroll ... Bán chéo các sản phẩm khác. - Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới. - Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán. - Tham gia và hoàn thành đầy đủ các chương trình đào tạo dành cho Tập sự. Quyền lợi: 1. Phát triển nghề nghiệp: - Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn. - Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm. - Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc. - Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức. 2. Lương: 3.500.000 - 18.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động. Phúc lợi: Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất

Yêu cầu ứng viên

- Ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 01 năm. - Có kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động ngân hàng và các sản phẩm dịch vụ tài chính của khách hàng. - Biết cách áp dụng kiến thức vào thực tế như: Tư vấn sản phẩm, phân tích báo cáo tài chính, đánh giá tín dụng, cập nhật các quy định ngành. - Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng. - Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và học hỏi nhanh; có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng. MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau: - Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính - Số điện thoại và Email liên hệ - Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp - Kinh nghiệm làm việc - Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật - Nguồn Tuyển dụng Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển? - Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng. - Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ. - Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn. Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage: - Ai yêu Miền Bắc hơn MBers - Ai yêu Miền Trung hơn MBers - Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Tập sự KHDN tại MBBank ### 🔧 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) **1. Kiến thức ngân hàng cơ bản** - Hiểu các sản phẩm dịch vụ ngân hàng: tài khoản doanh nghiệp, ngân hàng số, Payroll, tài khoản số đẹp - Nắm quy trình phục vụ khách hàng doanh nghiệp - Biết các quy định pháp luật liên quan đến hoạt động ngân hàng (Luật Các Tổ chức Tín dụng, quy định NHNN) - Hiểu cơ bản về phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp (bảng cân đối kế toán, báo cáo kết quả kinh doanh) **2. Kỹ năng bán hàng & bán chéo** - Biết cách giới thiệu và tư vấn sản phẩm phù hợp nhu cầu khách hàng - Hiểu kỹ thuật bán chéo (cross-selling) các sản phẩm: tiết kiệm, tín dụng, thanh toán, bảo hiểm... - Biết cách đọc và phân tích nhu cầu tài chính của DN **3. Kỹ năng công nghệ** - Sử dụng thành thạo Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) - Biết sử dụng các nền tảng ngân hàng số, app ngân hàng - Khả năng làm việc với hệ thống Core Banking của MBBank (sẽ được đào tạo) **4. Kiến thức kinh doanh địa phương** - Hiểu các ngành nghề kinh doanh phổ biến tại Hà Nội - Nắm bắt thị trường KHDN khu vực Cầu Giấy, Thanh Xuân - Hiểu đặc thù DN vừa và nhỏ (SME) tại Việt Nam --- ### 🧩 Soft Skills (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Mức độ quan trọng | Cách thể hiện khi phỏng vấn | |---------|-------------------|-----------------------------| | Giao tiếp tốt | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Đối đáp lưu loát, ngữ điệu tự tin, lắng nghe chủ động | | Xây dựng quan hệ | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Có kinh nghiệm làm việc với nhiều người, networking | | Tự tin & Chủ động | ⭐⭐⭐⭐ | Kể các ví dụ cụ thể về sự chủ động trong học tập | | Tư duy dịch vụ | ⭐⭐⭐⭐ | Thể hiện tinh thần phục vụ khách hàng | | Học hỏi nhanh | ⭐⭐⭐⭐ | Nêu ví dụ thích nghi nhanh với môi trường mới | | Xử lý công việc đa nhiệm | ⭐⭐⭐ | Quản lý thời gian hiệu quả | --- ### 📜 Chứng chỉ gợi ý (Ưu tiên có nhưng không bắt buộc) | Chứng chỉ | Giá trị | Ghi chú | |-----------|---------|---------| | Chứng chỉ Kiến thức Chứng khoán Cơ bản | ⭐⭐ | Cơ bản, phù hợp người mới | | Chứng chỉ Phân tích Đầu tư Chứng khoán (CFA Level 1) | ⭐⭐⭐ | Rất giá trị nhưng tốn thời gian | | Chứng chỉ Tiếng Anh (IELTS 5.5+, TOEIC 550+) | ⭐⭐⭐ | Ưu tiên trong đánh giá hồ sơ | | Chứng chỉ Tin học (IC3, MOS) | ⭐⭐ | Cộng điểm trong hồ sơ | | Chứng chỉ FMA / MQF của VBA | ⭐⭐⭐ | Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam | --- ### 📊 Bảng so sánh: Ứng viên có vs chưa có kinh nghiệm | Tiêu chí | Ứng viên mới tốt nghiệp | Ứng viên có kinh nghiệm bán hàng | |----------|------------------------|----------------------------------| | Lợi thế | Được đào tạo bài bản, chưa có thói quen xấu | Kinh nghiệm thực tế, quen thuộc môi trường kinh doanh | | Điểm yếu | Chưa có track record bán hàng | Có thể phải "unlearn" thói quen cũ | | Chiến lược ứng tuyển | Nhấn mạnh tinh thần học hỏi, đam mê | Nhấn mạnh thành tích đã đạt được, khả năng chuyển đổi nhanh | | Mức lương kỳ vọng | 4-6 triệu/tháng (phần lương cứng) | 6-10 triệu/tháng | **Kết luận:** Vị trí này **ưu tiên người mới**, nên đừng lo lắng nếu chưa có kinh nghiệm. Điều quan trọng nhất là thể hiện tinh thần ham học hỏi, kỹ năng giao tiếp tốt và niềm đam mê kinh doanh.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn vị trí Tập sự KHDN - MBBank ### 📋 Quy trình phỏng vấn Theo thông tin tuyển dụng của MBBank, ứng viên sẽ: - **Tham dự duy nhất 01 vòng phỏng vấn** (rất nhanh gọn!) - **Nhận kết quả trong 24h** kể từ lúc phỏng vấn - Thời gian liên hệ nếu phù hợp: trong vòng 01 tuần sau khi nộp hồ sơ **⚠️ Lưu ý quan trọng:** Kiểm tra email và điện thoại thường xuyên sau khi nộp hồ sơ để không bỏ lỡ lịch hẹn. --- ### 🎯 Các vòng phỏng vấn (chi tiết) #### Vòng 1: Phỏng vấn trực tiếp/Online với Trưởng bộ phận KHDN **Câu hỏi thường gặp theo nhóm:** **Nhóm 1: Giới thiệu bản thân & Động lực** - "Hãy giới thiệu ngắn gọn về bản thân." - "Tại sao bạn muốn làm việc tại MBBank?" - "Tại sao bạn chọn vị trí KHDN thay vì KHNHHĐ?" - "Bạn hiểu gì về công việc của một chuyên viên KHDN?" **Nhóm 2: Kiến thức chuyên môn** - "Bạn biết những sản phẩm dịch vụ nào của MBBank dành cho KHDN?" - "Ngân hàng số là gì? Ưu điểm của nó so với ngân hàng truyền thống?" - "Bạn có biết Payroll (trả lương qua ngân hàng) hoạt động như thế nào?" - "Khi một doanh nghiệp đến mở tài khoản, bạn cần lưu ý những gì?" - "Bạn đánh giá thế nào về tình hình ngành ngân hàng Việt Nam hiện nay?" **Nhóm 3: Kỹ năng bán hàng & Xử lý tình huống** - "Nếu một doanh nghiệp đang dùng ngân hàng khác, bạn sẽ thuyết phục họ chuyển sang MBBank bằng cách nào?" - "Bạn có kinh nghiệm bán hàng/bán chéo không? Kể một ví dụ cụ thể." - "Một khách hàng phàn nàn về dịch vụ, bạn xử lý ra sao?" - "Bạn sẽ làm gì nếu chưa hoàn thành KPI trong tháng đầu tiên?" **Nhóm 4: Phân tích tình huống & Bài toán thực tế** - "Bạn có hiểu biết gì về phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp?" - "Đặt giả sử bạn được giao phụ trách 50 khách hàng KHDN mới. Bạn sẽ phân loại và ưu tiên tiếp cận như thế nào?" - "Nếu một DN nhỏ muốn vay vốn nhưng không có tài sản đảm bảo, bạn tư vấn thế nào?" **Nhóm 5: Bản tính & Giá trị cá nhân** - "Điểm mạnh và điểm yếu của bạn là gì?" - "Bạn xử lý áp lực công việc như thế nào?" - "Bạn hình dung 3 năm tới mình sẽ ở đâu trong sự nghiệp ngân hàng?" - "Bạn có điểm gì khác biệt so với các ứng viên khác cho vị trí này?" --- ### 💡 Tips chuẩn bị cực kỳ quan trọng **1. Nghiên cứu kỹ MBBank** - Tìm hiểu lịch sử, quy mô, sản phẩm, công nghệ của MBBank - Đặc biệt: App MBBank, dịch vụ ngân hàng số, eBank - Đọc báo cáo tài chính/năm của MBBank (có trên website) - Biết MBBank là một trong những ngân hàng TMCP hàng đầu Việt Nam **2. Chuẩn bị sẵn 3-5 câu chuyện thành tích (STAR)** - Tình huống (Situation): Bối cảnh là gì? - Nhiệm vụ (Task): Trách nhiệm của bạn là gì? - Hành động (Action): Bạn đã làm gì cụ thể? - Kết quả (Result): Kết quả ra sao? (có số liệu càng tốt) **3. Chuẩn bị sẵn các con số** - Nếu có kinh nghiệm bán hàng: doanh số đạt được - Nếu là sinh viên: điểm GPA, thành tích học tập, hoạt động ngoại khóa - Hiểu rõ mức lương 3.5-18 triệu: phần cứng có thể 4-6 triệu, phần mềm (hoa hồng, KPI) tạo nên khoảng cách **4. Outfit chuẩn bị** - **Dress code: Business formal** - Âu phục thanh lịch - Nam: Áo sơ mi trắng, quần âu đen/xanh navy, giày da, cà vạt - Nữ: Áo sơ mi/áo blazer, chân váy/quần âu, giày heels/thấp - Màu sắc trung tính: đen, xám, navy, trắng, beige - Tránh màu quá nổi bật, trang sức rườm rà **5. Những điều NÊN và KHÔNG NÊN** ✅ **NÊN:** - Nói về đam mê kinh doanh, dịch vụ khách hàng - Thể hiện khả năng học hỏi nhanh, chủ động - Kể chuyện cụ thể về các dự án, hoạt động đã tham gia - Hỏi về lộ trình đào tạo, cơ hội thăng tiến (thể hiện nghiêm túc) - Tự tin nhưng không kiêu ngạo ❌ **KHÔNG NÊN:** - Nói mơ hồ: "Em rất thích ngành ngân hàng" mà không có lý do cụ thể - Tỏ ra không biết gì về MBBank - Nói xấu nơi làm việc cũ (dù là sinh viên) - Đến muộn hoặc chuẩn bị không kỹ - Tỏ ra chỉ quan tâm đến lương (dù mức lương công khai rõ ràng)

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Tập sự KHDN - MBBank ### 📚 Kiến thức nền cần chuẩn bị #### A. Kiến thức Ngân hàng - Tài chính **1. Nghiệp vụ KHDN cơ bản** - Các loại tài khoản doanh nghiệp: tài khoản VND, ngoại tệ, tài khoản số đẹp - Sản phẩm tiền gửi: tiết kiệm doanh nghiệp, tiền gửi có kỳ hạn - Sản phẩm tín dụng: vay ngắn hạn, trung hạn, vay theo hạn mức, vay tín chấp DN nhỏ - Dịch vụ thanh toán: chuyển tiền trong nước, quốc tế, Payroll - Bảo lãnh ngân hàng, L/C (Letter of Credit) - Ngân hàng số: App MBBank Business, eBank, API Banking **2. Quy định pháp luật liên quan** - Luật Các Tổ chức Tín dụng 2024 (Luật sửa đổi) - Thông tư 49/2014/TT-NHNN về KHDN - Quy định về phòng chống rửa tiền (AML) trong ngân hàng - Quy trình KYC (Know Your Customer) - Hiểu biết khách hàng **3. Phân tích Báo cáo Tài chính DN** - Bảng cân đối kế toán (đọc và hiểu các chỉ tiêu chính) - Báo cáo kết quả kinh doanh - Các chỉ số cơ bản: ROE, ROA, biên lợi nhuận, khả năng thanh toán - Dòng tiền lưu động, vốn lưu động #### B. Kiến thức Bán hàng & Kinh doanh - Kỹ thuật bán chéo (cross-selling): bán thêm sản phẩm cho khách hàng hiện có - Phân tích nhu cầu khách hàng (Need Discovery) - Quy trình chăm sóc khách hàng: trước - trong - sau bán - Xây dựng và duy trì mối quan hệ khách hàng (CRM) - Kỹ năng thuyết trình, đàm phán cơ bản #### C. Hiểu biết thị trường - Đặc điểm KHDN tại Việt Nam (chiếm >97% doanh nghiệp) - Xu hướng chuyển đổi số trong ngân hàng - Cạnh tranh giữa các ngân hàng TMCP trong mảng KHDN - Đặc thù DN vừa và nhỏ (SME) khu vực Hà Nội --- ### 📖 Tài liệu tham khảo | STT | Tài liệu | Nguồn | Mức độ ưu tiên | |-----|----------|-------|----------------| | 1 | Website MBBank (mbbank.com.vn) | MBBank | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | 2 | App MBBank (đăng ký dùng thử) | MBBank | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | 3 | Báo cáo thường niên MBBank | MBBank IR | ⭐⭐⭐⭐ | | 4 | Luật Các Tổ chức Tín dụng 2024 | NHNN | ⭐⭐⭐⭐ | | 5 | Thông tư 49/2014/TT-NHNN | NHNN | ⭐⭐⭐ | | 6 | Sách "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" - ĐH Kinh tế Quốc dân | Sách | ⭐⭐⭐ | | 7 | Tin tức ngành ngân hàng (VnExpress, Cafef) | Online | ⭐⭐⭐ | | 8 | Khoá học Finercise, Investopedia (free) | Online | ⭐⭐ | --- ### 🗓️ Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần #### Tuần 1: Nền tảng kiến thức | Ngày | Nội dung | Thời gian | |------|---------|----------| | Ngày 1-2 | Tìm hiểu toàn diện về MBBank (website, sản phẩm, công nghệ, văn hóa) | 3-4 giờ | | Ngày 3 | Nghiên cứu sản phẩm KHDN của MBBank cụ thể | 2-3 giờ | | Ngày 4 | Học kiến thức ngân hàng cơ bản (nghiệp vụ KHDN) | 3-4 giờ | | Ngày 5 | Ôn quy định pháp luật (Luật Tổ chức Tín dụng, KYC, AML) | 2-3 giờ | | Ngày 6-7 | Nghỉ ngơi / Tổng kết tuần 1 | - #### Tuần 2: Luyện tập & Hoàn thiện | Ngày | Nội dung | Thời gian | |------|---------|----------| | Ngày 8 | Học phân tích báo cáo tài chính cơ bản | 3-4 giờ | | Ngày 9 | Ôn kỹ năng bán hàng, kỹ thuật bán chéo | 2-3 giờ | | Ngày 10 | Viết và tập trả lời câu hỏi phỏng vấn | 3-4 giờ | | Ngày 11 | Mock interview với bạn bè/người thân | 2-3 giờ | | Ngày 12 | Chọn trang phục, chuẩn bị hồ sơ, logistics | 2 giờ | | Ngày 13 | Cập nhật tin tức ngành ngân hàng gần nhất | 1-2 giờ | | Ngày 14 | Nghỉ ngơi, chuẩn bị tâm lý, sáng hôm sau sẵn sàng | - **Mẹo:** Trước ngày phỏng vấn 1 ngày: kiểm tra lại trang phục, giấy tờ, địa điểm phỏng vấn, ngủ đủ giấc.

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Tập sự KHDN tại MBBank ### 🚀 Lộ trình thăng tiến điển hình Theo thông tin tuyển dụng, MBBank có **lộ trình rõ ràng** từ Tập sự → Chuyên viên chính thức. Dưới đây là lộ trình phổ biến trong ngành ngân hàng: ``` Tập sự (6-12 tháng) ↓ Chuyên viên KHDN (1-2 năm) — KPI: số lượng KH, doanh số, bán chéo ↓ Chuyên viên cao cấp / Trưởng nhóm (2-3 năm) — Quản lý đội nhóm nhỏ ↓ Trưởng phòng / Phó Trưởng phòng KHDN (3-5 năm) — Quản lý chi nhánh/Phòng ↓ Giám đốc Khách hàng Doanh nghiệp (5-8 năm) — Chiến lược phát triển KHDN ↓ Giám đốc Vùng / Giám đốc KHDN Cấp cao (8+ năm) ``` **Thời gian chuyển từ Tập sự → Chính thức:** thường 6-12 tháng, tùy vào hiệu suất đào tạo và KPI đạt được. --- ### 💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo thị trường Hà Nội) | Cấp bậc | Lương cứng (VND/tháng) | Lương mềm + KPI | Tổng thu nhập | |---------|----------------------|-----------------|----------------| | Tập sự | 4.000.000 - 6.000.000 | 0 - 2.000.000 | 4 - 8 triệu | | Chuyên viên (1-2 năm) | 6.000.000 - 10.000.000 | 2 - 5 triệu | 8 - 15 triệu | | Chuyên viên cao cấp (3-5 năm) | 10.000.000 - 15.000.000 | 5 - 10 triệu | 15 - 25 triệu | | Trưởng nhóm | 12.000.000 - 18.000.000 | 8 - 15 triệu | 20 - 33 triệu | | Trưởng phòng KHDN | 18.000.000 - 30.000.000 | 15 - 30 triệu | 33 - 60 triệu | | Giám đốc KHDN | 30.000.000 - 50.000.000+ | Thưởng tháng/quý/năm | 50 - 100+ triệu | **Lưu ý:** Mức lương 3.5 - 18 triệu trong tin tuyển dụng phản ánh **toàn bộ quá trình từ giai đoạn Tập sự (lương thấp hơn) đến khi trở thành Chuyên viên chính thức (lương cao hơn)**. Đây là mức lương theo năng suất lao động, phần lớn đến từ KPI. --- ### 📈 Kỹ năng cần phát triển thêm theo từng giai đoạn **Giai đoạn Tập sự (0-12 tháng):** - Nắm chắc kiến thức sản phẩm, quy trình nghiệp vụ - Rèn kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng - Học cách sử dụng hệ thống Core Banking - Xây dựng thói quen quản lý công việc hiệu quả **Giai đoạn Chuyên viên (1-3 năm):** - Phát triển kỹ năng phân tích tín dụng chuyên sâu - Xây dựng danh mục khách hàng riêng - Nâng cao kỹ năng bán chéo, đạt và vượt KPI - Tìm hiểu thêm về sản phẩm phức tạp: thu xếp vốn, bảo lãnh, FX **Giai đoạn Trưởng nhóm/Trưởng phòng:** - Kỹ năng quản lý team, coaching, phát triển nhân viên - Tư duy chiến lược kinh doanh, lập kế hoạch - Quản lý rủi ro tín dụng - Networking cấp cao với DN lớn **Giai đoạn Giám đốc:** - Đàm phán cấp cao, chiến lược phát triển thị trường - Quản trị quan hệ khách hàng chiến lược - Quản lý danh mục tín dụng lớn --- ### ⚠️ Cảnh báo & Thực tế cần biết 1. **KPI là yếu tố sống còn:** Vị trí này gắn liền với doanh số. Nếu không đạt KPI liên tục, bạn sẽ chịu áp lực lớn và khó thăng tiến. 2. **Mức lương biến động lớn:** Phần lương mềm (thưởng KPI) có thể gấp 2-3 lần lương cứng nếu làm tốt, nhưng cũng có thể rất thấp nếu không đạt. 3. **Cạnh tranh cao:** Vị trí KHDN là một trong những vị trí "hot" nhất trong ngân hàng, nhiều người muốn vào. 4. **Cơ hội chuyển đổi linh hoạt:** Sau 1-2 năm kinh nghiệm KHDN, bạn có thể chuyển sang các mảng: Tín dụng, Quản lý rủi ro, M&A, Treasury, hay các ngân hàng khác với mức lương cao hơn. 5. **Địa điểm Cầu Giấy - Thanh Xuân:** Khu vực này tập trung nhiều DN vừa và nhỏ, phù hợp để xây dựng danh mục khách hàng đa dạng.

Câu hỏi thường gặp

Em là sinh viên năm cuối, chưa có kinh nghiệm làm ngân hàng. Em có cơ hội trúng tuyển vị trí này không?

CÓ, hoàn toàn có cơ hội! Tin tuyển dụng ghi rõ ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 01 năm. MBBank thiết kế vị trí Tập sự để đào tạo từ đầu. Điều quan trọng hơn kinh nghiệm là: (1) Thể hiện niềm đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng; (2) Có kiến thức cơ bản về ngân hàng và sản phẩm; (3) Kỹ năng giao tiếp tốt, tự tin, chủ động. Hãy chuẩn bị kỹ kiến thức về MBBank, các sản phẩm KHDN, và kể những câu chuyện thể hiện khả năng xây dựng quan hệ của bạn (dù là trong học tập, hoạt động đoàn, thực tập...).

Mức lương 3.5 - 18 triệu có thực sự đạt được không? Thu nhập thực tế của nhân viên KHDN tại MBBank là bao nhiêu?

Mức lương này phản ánh toàn bộ quá trình từ giai đoạn Tập sự đến khi trở thành Chuyên viên chính thức. Giai đoạn Tập sự (6-12 tháng), lương cứng thường 4-6 triệu/tháng. Khi trở thành Chuyên viên chính thức với KPI tốt, tổng thu nhập có thể đạt 10-18 triệu/tháng, gồm lương cứng + thưởng hiệu suất + thưởng thành tích. Nhân viên làm tốt tại MBBank thường có thu nhập 15-25 triệu/tháng sau 2-3 năm. Quan trọng: thu nhập phụ thuộc rất lớn vào khả năng bán chéo sản phẩm và phát triển danh mục khách hàng.

Công việc hàng ngày của một Chuyên viên KHDN tại MBBank như thế nào? Có phải đi gặp khách hàng ngoài không?

Công việc hàng ngày đa dạng: (1) Gặp gỡ, tư vấn khách hàng doanh nghiệp mới và hiện tại tại chi nhánh hoặc trực tiếp tại DN; (2) Xử lý hồ sơ mở tài khoản, giải ngân, quản lý tài khoản; (3) Tìm kiếm và phát triển KH mới thông qua giới thiệu, cold call, networking; (4) Bán chéo sản phẩm: Payroll, tiết kiệm, tín dụng, bảo hiểm...; (5) Chăm sóc, duy trì quan hệ với KH hiện tại; (6) Báo cáo doanh số, cập nhật KPI. Tần suất đi gặp khách hàng ngoài tùy thuộc chi nhánh và chiến lược kinh doanh, nhưng KHDN là công việc gắn liền với quan hệ trực tiếp.

Vị trí Tập sự có được đào tạo bài bản không? Thời gian bao lâu để trở thành nhân viên chính thức?

Theo thông tin tuyển dụng, MBBank cam kết: (1) Được đào tạo kèm cặp trực tiếp bởi CBNV có kinh nghiệm lâu năm; (2) Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo dành cho Tập sự; (3) Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức. Thông thường, giai đoạn Tập sự kéo dài 6-12 tháng, sau đó bạn sẽ được đánh giá và xét chuyển thành Chuyên viên chính thức dựa trên hiệu suất đào tạo, KPI đạt được và quyết định của quản lý. Giai đoạn này là cơ hội tốt để học hỏi mà không bị áp lực KPI quá lớn như nhân viên chính thức.

Khu vực Cầu Giấy, Thanh Xuân có đặc điểm gì về thị trường KHDN? Có khó phát triển khách hàng không?

Đây là khu vực có lợi thế rất lớn! Cầu Giấy và Thanh Xuân là trung tâm kinh tế - thương mại của Hà Nội, tập trung hàng nghìn doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME), các công ty công nghệ, startup, doanh nghiệp FDI. Đặc điểm thị trường: (1) Mật độ DN cao, cơ hội tiếp cận lớn; (2) DN trẻ, năng động, dễ chấp nhận sản phẩm ngân hàng số; (3) Nhu cầu đa dạng: tín dụng, thanh toán, Payroll, ngân hàng số; (4) Cạnh tranh cũng gay gắt vì nhiều ngân hàng cùng nhắm đến khu vực này. Lời khuyên: Tập trung vào phân khúc SME vừa, chủ động tìm hiểu ngành nghề đặc thù của khu vực.

Sau khi làm KHDN tại MBBank, em có thể chuyển sang vị trí khác trong ngành ngân hàng không?

HOÀN TOÀN CÓ THỂ và đây là lộ trình rất phổ biến! Kinh nghiệm KHDN là nền tảng tuyệt vời để chuyển đổi sang: (1) Chuyên viên Tín dụng Doanh nghiệp - chuyên sâu hơn về đánh giá tín dụng, thẩm định dự án; (2) Quản lý Rủi ro Tín dụng - đánh giá và kiểm soát rủi ro; (3) Chuyên viên Treasury/Front Office - làm việc với thị trường tiền tệ, FX; (4) Chuyên viên M&A/Corporate Finance - tư vấn tài chính doanh nghiệp; (5) Chuyển sang ngân hàng khác với mức lương cao hơn 20-50% sau 2-3 năm kinh nghiệm. KHDN là vị trí "đòn bẩy" rất tốt cho sự nghiệp dài hạn trong ngành tài chính - ngân hàng.

KPI của vị trí KHDN tại MBBank bao gồm những gì? Có khó đạt không?

KPI KHDN tại các ngân hàng TMCP nói chung và MBBank nói riêng thường bao gồm: (1) Số lượng KH mới mở tài khoản/doanh nghiệp mới; (2) Số dư tiền gửi tiết kiệm/tổng TSDV của danh mục; (3) Doanh số bán chéo sản phẩm (Payroll, thẻ, bảo hiểm, tín dụng); (4) Doanh số tín dụng giải ngân; (5) Chỉ số chăm sóc khách hàng (NPS, độ hài lòng). Mức độ khó tùy thuộc vào chi nhánh, thị trường và ban lãnh đạo. Khu vực Cầu Giấy - Thanh Xuân có lợi thế DN đông, nên cơ hội đạt KPI cao hơn khu vực khác. Giai đoạn Tập sự thường chưa có KPI nặng, tập trung vào học hỏi và xây dựng nền tảng.

Làm việc tại MBBank có được chuyển đổi địa điểm/làm việc xa được không?

Theo thông tin tuyển dụng, MBBank có hơn 300 đơn vị trên toàn quốc, và hứa hẹn "lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân". Đây là lợi thế lớn của MBBank so với nhiều ngân hàng khác. Tuy nhiên, thực tế: (1) Giai đoạn đầu (1-2 năm) nên gắn bó với địa điểm được phân công để xây dựng danh mục KH; (2) Sau khi có thành tích tốt, bạn có thể xin chuyển chi nhánh hoặc tham gia chương trình chuyển đổi nội bộ; (3) Các vị trí KHDN có kinh nghiệm cao thường được điều động theo chiến lược kinh doanh của ngân hàng.

Chuyên viên Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - Khu vực Cầu Giấy, Thanh Xuân - Hà Nội