Nhân viên 3.000.000 - 16.000.000

Mô tả công việc

- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Tài khoản số đẹp, Payroll ... Bán chéo các sản phẩm khác. - Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới. - Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán. Tham gia và hoàn thành đầy đủ các chương trình đào tạo dành cho Tập sự. Quyền lợi: 1. Phát triển nghề nghiệp: - Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn. - Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm. - Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc. - Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức. 2. Lương: 3.000.000 - 16.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động. Phúc lợi: Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất

Yêu cầu ứng viên

Vị trí không yêu cầu kinh nghiệm, mở với các bạn sinh viên từ năm 03 đến ứng viên ra trường dưới 02 năm chưa có kinh nghiệm các vị trí Kinh doanh, Ngân hàng. - Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. - Hiểu biết về kỹ thuật phân tích báo cáo tài chính, rủi ro tín dụng, các quy định về tín dụng và cho vay, xu hướng về các quy định của ngành ngân hàng tại địa phương và các thông lệ tốt. Biết cách theo dõi; đánh giá xếp hạng tín dụng của khách hàng và thường xuyên cập nhật - Kỹ năng giao tiếp tốt.

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Cần Có ### 🔑 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) **1. Kiến thức Ngân hàng cơ bản** - Hiểu các sản phẩm/dịch vụ ngân hàng: tài khoản doanh nghiệp, ngân hàng số (MB Bank), payroll, tài khoản số đẹp - Hiểu quy trình tín dụng doanh nghiệp: thẩm định, đánh giá rủi ro, phân tích báo cáo tài chính - Nắm các quy định về tín dụng, cho vay, xu hướng ngành ngân hàng hiện hành **2. Phân tích Tài chính Doanh nghiệp** - Đọc và phân tích báo cáo tài chính (Bảng cân đối kế toán, Báo cáo KQKD, Lưu chuyển tiền tệ) - Các chỉ số tài chính cơ bản: ROA, ROE,Debt/Equity, Current Ratio - Đánh giá xếp hạng tín dụng doanh nghiệp (theo quy định MBBank và NHNN) **3. Kỹ năng Bán hàng & Kinh doanh** - Kỹ thuật bán chéo (cross-selling) - Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới (lead generation) - Quản lý danh mục khách hàng ### 💬 Soft Skills (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Mức độ quan trọng | Mô tả | |---------|-------------------|-------| | Giao tiếp | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Yêu cầu bắt buộc - giao tiếp tốt với DN | | Chăm sóc khách hàng | ⭐⭐⭐⭐ | Trước, trong và sau bán | | Chịu áp lực KPI | ⭐⭐⭐⭐ | Vì lương gắn năng suất lao động | | Học hỏi nhanh | ⭐⭐⭐⭐ | Tham gia đào tạo và kèm cặp | | Tự chủ/Quản lý thời gian | ⭐⭐⭐ | Tập sự cần tự lập kế hoạch kinh doanh cá nhân | ### 📋 Chứng chỉ Gợi Ý - **Chứng chỉ Phân tích Đầu tư (CFA)** – hữu ích nhưng không bắt buộc ở cấp tập sự - **Chứng chỉ Nghiệp vụ Ngân hàng (do MBBank hoặc các tổ chức cấp)** – sẽ được đào tạo khi vào - **Chứng chỉ Tin học văn phòng** – Word, Excel thành thạo là yêu cầu cơ bản - **Điểm IELTS/TOEFL** – là lợi thế nếu có, thể hiện năng lực ngoại ngữ ### 📊 Bảng So Sánh: Tập sự vs. Chuyên viên chính thức | Tiêu chí | Vị trí Tập sự | Chuyên viên chính thức | |----------|--------------|------------------------| | Kinh nghiệm | Không yêu cầu | 1-2 năm kinh nghiệm KHDN | | Sản phẩm | Tập trung sản phẩm mục tiêu | Toàn bộ danh mục sản phẩm | | Đào tạo | Được kèm cặp trực tiếp | Tự vận hành | | Lương | 3-16 triệu (cứng + thưởng) | Cao hơn, theo hiệu suất | | KPI | Nhẹ hơn, học hỏi | Đầy đủ KPI kinh doanh | | Thời gian tập sự | Thường 6-12 tháng | – | ### ⚠️ Lưu ý Quan trọng - **Mức lương 3-16 triệu**: phần cứng rất thấp (có thể 3-5 triệu), phần lớn là thưởng hiệu suất. Ứng viên cần chuẩn bị tâm lý sống với mức thu nhập biến động. - **Khu vực Bình Chánh**: phần lớn là doanh nghiệp vừa và nhỏ, cơ sở sản xuất, khu công nghiệp – cần di chuyển nhiều, tiếp xúc đa dạng đối tượng. - **Ngân hàng số MBBank**: đây là định hướng chiến lược, ứng viên cần hiểu về digital banking, app MBBank.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn ### 📋 Quy trình Phỏng vấn **Chỉ 1 vòng duy nhất** – đây là điểm cộng lớn so với nhiều ngân hàng khác! - Thời gian: Có thể trong tuần hoặc thứ 7 - Thời lượng: Thường 30-45 phút - Người phỏng vấn: Trưởng bộ phận KHDN khu vực / Quản lý chi nhánh - Kết quả: Trong vòng 24h sau phỏng vấn ### 🎯 Nội dung Phỏng vấn Dự kiến **Phần 1: Tìm hiểu cá nhân (10-15 phút)** - Tự giới thiệu bản thân (1-2 phút) - Động lực ứng tuyển vị trí Tập sự tại MBBank - Tại sao chọn KHDN thay vì KHDN Cá nhân? - Hiểu biết gì về MBBank và chiến lược ngân hàng số? **Phần 2: Kiến thức chuyên môn (10-15 phút)** - Các sản phẩm ngân hàng dành cho doanh nghiệp mà bạn biết? - Phân tích báo cáo tài chính cơ bản (có thể đưa ví dụ cụ thể) - Rủi ro tín dụng là gì? Làm sao đánh giá? - Bạn hiểu gì về ngân hàng số? Tại sao doanh nghiệp cần? **Phần 3: Kỹ năng & Tình huống (10 phút)** - Kể về một tình huống bạn thuyết phục người khác đồng ý với quan điểm của mình - Nếu khách hàng từ chối sản phẩm, bạn sẽ làm gì? - Bạn xử lý thế nào khi bị áp lực về KPI? **Phần 4: Câu hỏi đối với nhà tuyển dụng** - Thời gian tập sự kéo dài bao lâu? Tiêu chí để trở thành chuyên viên chính thức? - Đánh giá về thị trường KHDN tại Bình Chánh? - Cơ hội chuyển đổi địa điểm làm việc như thế nào? ### 💡 Tips Chuẩn bị Cụ thể **1. Nghiên cứu MBBank trước khi phỏng vấn** - Tải app MBBank, trải nghiệm các tính năng ngân hàng số - Tìm hiểu chiến lược "digital first" của MBBank - Nắm các sản phẩm nổi bật: tài khoản số đẹp, payroll, ngân hàng số cho DN **2. Chuẩn bị kiến thức KHDN** - Các gói sản phẩm cho doanh nghiệp: tài khoản, tín dụng, thanh toán, payroll - Quy trình thẩm định tín dụng doanh nghiệp cơ bản - Các chỉ số tài chính đọc báo cáo **3. Chuẩn bị tâm lý** - Vị trí này gắn với kinh doanh – hãy thể hiện sự nhiệt huyết, ham học hỏi - Sẵn sàng cho câu hỏi về việc chịu áp lực thu nhập - Thể hiện định hướng gắn bó lâu dài với MBBank ### 👔 Dress Code - **Trang phục**: Âu phục lịch sự (vest hoặc sơ mi + blazer) - Màu sắc trung tính: xanh navy, đen, xám - Nam: Cravat không bắt buộc nhưng là điểm cộng - Điện thoại tắt âm, đến sớm 10-15 phút - Mang theo CV và các bản sao bằng cấp (phòng trường hợp cần) ### ✅ Checklist Chuẩn bị - [ ] Nghiên cứu kỹ JD và MBBank - [ ] Ôn kiến thức sản phẩm ngân hàng cho KHDN - [ ] Ôn phân tích báo cáo tài chính cơ bản - [ ] Chuẩn bị 2-3 câu chuyện tình huống (STAR method) - [ ] Trải nghiệm app MBBank - [ ] Chuẩn bị 3-5 câu hỏi cho nhà tuyển dụng - [ ] Outfit lịch sự, CV in sẵn

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị ### 📚 Kiến thức Nền Tảng Cần Ôn **Block 1: Tổng quan Ngân hàng & MBBank (Ngày 1-2)** | Chủ đề | Nội dung | Nguồn tham khảo | |--------|----------|-----------------| | Giới thiệu MBBank | Lịch sử, quy mô, chiến lược ngân hàng số | Website MBBank, báo cáo thường niên | | Hệ thống ngân hàng VN | Cấu trúc, vai trò NHNN, các loại hình NH | Sách Nghiệp vụ Ngân hàng thương mại | | Sản phẩm KHDN | Tài khoản, tín dụng, thanh toán quốc tế, payroll | Website các ngân hàng, tài liệu MBBank | **Block 2: Phân tích Báo cáo Tài chính (Ngày 3-4)** ``` Các chỉ số cần nắm vững: • ROA = Lợi nhuận ròng / Tổng tài sản (đánh giá hiệu quả sử dụng tài sản) • ROE = Lợi nhuận ròng / Vốn chủ sở hữu (đánh giá lợi nhuận trên vốn) • Current Ratio = Tài sản lưu động / Nợ ngắn hạn (thanh khoản) • Debt/Equity = Nợ phải trả / Vốn chủ sở hữu (đòn bẩy tài chính) • Biên lợi nhuận gộp, biên lợi nhuận ròng Đọc hiểu 3 báo cáo: 1. Bảng cân đối kế toán – cấu trúc tài sản & nguồn vốn 2. Báo cáo KQKD – doanh thu, chi phí, lợi nhuận 3. Báo cáo lưu chuyển tiền tệ – dòng tiền vào/ra ``` **Block 3: Tín dụng & Rủi ro (Ngày 5-6)** - 5C của tín dụng: Character, Capacity, Capital, Collateral, Conditions - Quy trình thẩm định tín dụng doanh nghiệp - Phân loại nợ theo NHNN (Nợ đủ tiêu chuẩn, Nợ cần chú ý, Nợ dưới tiêu chuẩn...) - Các hình thức bảo đảm tiền vay: thế chấp, cầm cố, bảo lãnh **Block 4: Kỹ năng Bán hàng & KHDN (Ngày 7)** - Kỹ thuật bán chéo: SPG, bán kèm, upselling - Lead generation: Cách tiếp cận và phát triển KH mới - Quy trình chăm sóc khách hàng: trước – trong – sau bán - Các case study thực tế về KHDN tại Việt Nam ### 📖 Tài liệu Tham khảo | Loại | Tài liệu | Ghi chú | |------|----------|---------| | Sách | "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" – ĐH Kinh tế Quốc dân | Nền tảng kiến thức ngân hàng | | Sách | "Phân tích Báo cáo Tài chính" – nhiều tác giả | Ôn phân tích tài chính DN | | Online | Website MBBank (mbbank.com.vn) | Sản phẩm, dịch vụ, tin tức | | Online | Website NHNN (sbv.gov.vn) | Quy định tín dụng, thông tư mới | | App | App MBBank | Trải nghiệm thực tế sản phẩm ngân hàng số | | Báo | CafeF, VnExpress, cafef.vn | Tin tức ngành ngân hàng | ### 📅 Lộ trình Chuẩn bị 7 ngày ``` Ngày 1-2: Học tổng quan ngành NH & MBBank → Đọc website, ghi chú sản phẩm chính Ngày 3-4: Ôn phân tích BCTC → Làm bài tập ví dụ, tính các chỉ số Ngày 5-6: Tín dụng & Rủi ro → Học 5C, quy trình thẩm định Ngày 7: Ôn kỹ năng bán hàng & tổng ôn → Chuẩn bị câu chuyện tình huống Trước 1 ngày: Nghỉ ngơi, outfit sẵn sàng Sáng phỏng vấn: Đến sớm 15 ph, mang CV, bình tĩnh ```

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp ### 🚀 Lộ trình Thăng tiến Tại MBBank ``` Tập sự (6-12 tháng) ↓ Chuyên viên KHDN (sau tập sự) ↓ Chuyên viên KHDN cao cấp (1-2 năm) ↓ Trưởng nhóm KHDN (2-3 năm) ↓ Phó Phòng/Trưởng Phòng KHDN (3-5 năm) ↓ Giám đốc Chi nhánh/Khu vực (5-7 năm) ``` **Lưu ý**: Lộ trình phụ thuộc vào hiệu suất kinh doanh, quan hệ nội bộ và cơ hội thực tế tại MBBank. Vị trí tập sự là bước đệm quan trọng – hoàn thành tốt giai đoạn này sẽ tạo nền tảng vững chắc. ### 💰 Mức Lương Kỳ vọng Theo Cấp Bậc (Tham khảo) | Cấp bậc | Mức lương ước tính | Ghi chú | |---------|-------------------|---------| | Tập sự | 3-8 triệu/tháng | Phần lớn từ thưởng hiệu suất | | Chuyên viên KHDN | 8-15 triệu/tháng | Lương cứng + thưởng KPI | | Chuyên viên cao cấp | 15-25 triệu/tháng | Thu nhập chủ yếu từ thưởng | | Trưởng nhóm | 20-35 triệu/tháng | Quản lý team + thưởng nhóm | | Phó Phòng/Trưởng Phòng | 30-50+ triệu/tháng | Thưởng lớn theo hiệu suất PKT | **⚠️ Thực tế**: MBBank nói chung và vị trí KHDN nói riêng có mô hình thu nhập gắn chặt với hiệu suất. Nhân viên giỏi có thể đạt 20-30 triệu/tháng, nhưng nhân viên yếu có thể chỉ ở mức lương cứng thấp. ### 🎯 Kỹ năng Cần Phát triển Thêm **Ngắn hạn (0-1 năm)** - Thành thạo các sản phẩm MBBank: app ngân hàng số, payroll, tài khoản số đẹp - Kỹ năng đọc & phân tích BCTC doanh nghiệp - Kỹ năng chốt sale, thuyết phục khách hàng - Xây dựng mạng lưới quan hệ với DN tại khu vực Bình Chánh **Trung hạn (1-3 năm)** - Quản lý danh mục KH lớn, đa dạng ngành nghề - Kỹ năng thẩm định tín dụng phức tạp (dự án, FDI, thương mại quốc tế) - Phát triển năng lực lãnh đạo, quản lý nhóm - Hiểu sâu hơn về pháp luật ngân hàng, quy định NHNN **Dài hạn (3-5 năm)** - Chiến lược phát triển KH toàn diện (không chỉ tín dụng) - Kỹ năng đàm phán cấp cao với lãnh đạo DN - Hiểu biết về tài chính doanh nghiệp, M&A, huy động vốn - Xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành ### 💡 Lời khuyên Thực tế Từ Người Trong Nghề 1. **"Tập sự KHDN là cơ hội vàng cho người mới"**: Bạn được tiếp xúc trực tiếp với DN, học cách đọc thị trường, hiểu pain point của doanh nghiệp – đây là kiến thức không có trong sách vở. 2. **"Lương cứng chỉ là điểm tựa"**: Với mức lương 3-16 triệu, thu nhập thực tế phụ thuộc hoàn toàn vào năng lực kinh doanh. Nếu bạn giỏi sales, đây là môi trường có thể kiếm rất tốt. 3. **"Khu vực Bình Chánh – cơ hội lớn nhưng cũng thử thách"**: Nhiều DN vừa và nhỏ, cần dịch vụ ngân hàng nhưng đòi hỏi sự kiên trì trong tiếp cận và chăm sóc. 4. **"Ngân hàng số là tương lai"**: MBBank đang đẩy mạnh digital banking – bạn nên trở thành chuyên gia về sản phẩm này sớm nhất có thể. 5. **"Chuyển đổi địa điểm là có thật"**: Với 300+ đơn vị trên toàn quốc, nếu gia đình bạn ở tỉnh hoặc bạn muốn về quê, đây là lợi thế lớn của MBBank so với nhiều ngân hàng khác.

Câu hỏi thường gặp

Vị trí tập sự KHDN tại MBBank có thực sự không yêu cầu kinh nghiệm không? Em mới ra trường ngành Kinh tế.

Hoàn toàn đúng! JD ghi rõ dành cho sinh viên năm 3 đến ứng viên ra trường dưới 2 năm chưa có kinh nghiệm Kinh doanh/Ngân hàng. Với em tốt nghiệp ngành Kinh tế, đây là lợi thế vì đã có nền tảng kiến thức về kinh tế vĩ mô, tài chính doanh nghiệp. Điều quan trọng nhất là em thể hiện được: (1) Động lực muốn làm KHDN, (2) Hiểu biết cơ bản về sản phẩm ngân hàng, (3) Kỹ năng giao tiếp tốt. Em nên nghiên cứu kỹ sản phẩm MBBank và chuẩn bị 1-2 câu chuyện thể hiện khả năng bán hàng/chăm sóc khách hàng.

Mức lương 3-16 triệu có phải là lương gross không? Thu nhập thực tế hàng tháng như thế nào?

Đây là mức lương gross trả cho vị trí tập sự. Phần lớn thu nhập sẽ đến từ thưởng hiệu suất. Thực tế: nếu hoàn thành KPI tốt, thu nhập có thể đạt 10-15 triệu/tháng; nếu làm xuất sắc, có thể cao hơn nữa. Ngược lại, nếu KPI yếu, em có thể chỉ nhận mức lương cứng 3-5 triệu. Do đó, trước khi ứng tuyển, em cần đánh giá thực honest về năng lực kinh doanh của bản thân. Nếu tự tin về kỹ năng sales, đây là môi trường có thể kiếm thu nhập tốt.

Tập sự bao lâu thì được xét lên chuyên viên chính thức? Tiêu chí cụ thể là gì?

Thông thường giai đoạn tập sự kéo dài 6-12 tháng, tùy đánh giá hiệu suất. Tiêu chí chuyển đổi thường gồm: (1) Hoàn thành các chương trình đào tạo bắt buộc, (2) Đạt KPI cá nhân trong giai đoạn tập sự (thường nhẹ hơn KPI chính thức), (3) Đánh giá từ người kèm cặp (mentor), (4) Thể hiện năng lực chuyên môn và tinh thần trách nhiệm. Em nên hỏi rõ chi tiết này trong buổi phỏng vấn để có kế hoạch rõ ràng.

Khu vực Bình Chánh làm việc như thế nào? Có phải di chuyển nhiều không?

Bình Chánh là huyện ngoại thành TP.HCM, có nhiều khu công nghiệp (Vĩnh Lộc, Hưng Long...) và cụm công nghiệp. Khách hàng chủ yếu là DN vừa và nhỏ, xưởng sản xuất, công ty thương mại. Em sẽ phải di chuyển nhiều để tiếp cận KH (có thể bằng xe máy). Đây vừa là thử thách (nắng nóng, đường xa) vừa là cơ hội (ít cạnh tranh hơn khu trung tâm, dễ xây dựng quan hệ). Nếu ở gần đây hoặc có phương tiện di chuyển cá nhân, đây là lợi thế lớn.

Em đang là sinh viên năm 3, chưa biết nhiều về ngân hàng. Có nên ứng tuyển vị trí này không?

Hoàn toàn nên! Đây là vị trí được thiết kế dành cho các bạn sinh viên như em. MBBank cam kết đào tạo kèm cặp, và em sẽ có cơ hội học thực tế ngay. Gợi ý: trước khi phỏng vấn, em nên dành 1 tuần tìm hiểu: (1) Các sản phẩm ngân hàng cơ bản cho KHDN, (2) Tải app MBBank trải nghiệm, (3) Đọc 1-2 bài về phân tích BCTC cơ bản. Với tinh thần ham học hỏi và sự chuẩn bị, em hoàn toàn cạnh tranh được với các ứng viên khác.

Ngoài MBBank, em có thể ứng tuyển vị trí tương tự ở ngân hàng nào khác để so sánh?

Các ngân hàng có chương trình tuyển dụng tập sự KHDN tương tự: VPBank (chương trình Fresh Graduate), TPBank (tuyển QLDV), ACB (tuyển GDKH DN), BIDV (tuyển chuyên viên KHDN). So với các ngân hàng này, MBBank có ưu điểm: (1) Chỉ 1 vòng phỏng vấn, nhận kết quả nhanh, (2) 300+ đơn vị toàn quốc – dễ chuyển đổi địa điểm, (3) Định hướng ngân hàng số mạnh. Nhược điểm: mức lương cứng thấp, phụ thuộc nhiều vào KPI. Em nên ứng tuyển đồng thời nhiều nơi để có sự lựa chọn tốt nhất.

Vị trí này có cần chứng chỉ gì đặc biệt không? Em có nên thi lấy chứng chỉ trước không?

Không có yêu cầu chứng chỉ bắt buộc. Tuy nhiên, để tạo lợi thế cạnh tranh, em có thể chuẩn bị: (1) Chứng chỉ tin học văn phòng (Word, Excel nâng cao) – rất hữu ích cho công việc, (2) Tìm hiểu trước các quy định cơ bản của NHNN về tín dụng, (3) Nếu có điều kiện, học thêm về phân tích đầu tư (CFA Level 1) nhưng không cần thiết cho cấp tập sự. Điều quan trọng hơn chứng chỉ là: hiểu sản phẩm MBBank, kỹ năng giao tiếp, và tinh thần ham học hỏi.

Công việc hàng ngày của một Chuyên viên Tập sự KHDN như thế nào?

Một ngày điển hình có thể gồm: Sáng đi làm ở chi nhánh (check email, cập nhật thông tin sản phẩm, họp team), trưa/chiều đi gặp khách hàng (2-4 cuộc hẹn/tuần), gọi điện chăm sóc KH cũ và tìm kiếm KH mới, làm báo cáo cuối ngày, tham gia đào tạo online/offline. Công việc không ngồi một chỗ – đòi hỏi em phải năng động, thích gặp gỡ mọi người và quản lý thời gian tốt. Áp lực chính đến từ KPI (số lượng KH mới, doanh số sản phẩm) nhưng nếu làm tốt sẽ được đánh giá cao.

Chuyên viên Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - Khu vực Bình Chánh