Nhân viên 3.500.000 - 18.000.000 Hạn: 2027-04-26

Mô tả công việc

- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Tài khoản số đẹp, Payroll ... Bán chéo các sản phẩm khác. - Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới. - Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán. - Tham gia và hoàn thành đầy đủ các chương trình đào tạo dành cho Tập sự. Quyền lợi: 1. Phát triển nghề nghiệp: - Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn. - Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm. - Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc. - Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức. 2. Lương: 3.500.000 - 18.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động. Phúc lợi: Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất

Yêu cầu ứng viên

- Ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 01 năm. - Có kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động ngân hàng và các sản phẩm dịch vụ tài chính của khách hàng. - Biết cách áp dụng kiến thức vào thực tế như: Tư vấn sản phẩm, phân tích báo cáo tài chính, đánh giá tín dụng, cập nhật các quy định ngành. - Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng. - Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và học hỏi nhanh; có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng. MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau: - Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính - Số điện thoại và Email liên hệ - Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp - Kinh nghiệm làm việc - Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật - Nguồn Tuyển dụng Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển? - Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng. - Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ. - Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn. Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage: - Ai yêu Miền Bắc hơn MBers - Ai yêu Miền Trung hơn MBers - Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có ### 🔑 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---------|----------------|---------| | Kiến thức ngân hàng cơ bản | Cơ bản - Trung bình | Hiểu quy trình, sản phẩm dịch vụ ngân hàng | | Phân tích báo cáo tài chính | Cơ bản | Đọc hiểu BCTC doanh nghiệp nhỏ | | Đánh giá tín dụng | Cơ bản | Nắm nguyên tắc 5C trong thẩm định | | Tin học văn phòng | Thành thạo | Word, Excel, PowerPoint | | Digital Banking | Cơ bản | Hiểu về ngân hàng số, app MBBank | ### 💡 Soft Skills (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Tầm quan trọng | Cách phát triển | |---------|----------------|----------------| | Giao tiếp & Thuyết trình | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Tự practice, tham gia CLB | | Xây dựng quan hệ | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Networking, kết nối doanh nghiệp địa phương | | Tư duy dịch vụ | ⭐⭐⭐⭐ | Tập trung vào giải pháp cho KH | | Chủ động học hỏi | ⭐⭐⭐⭐ | Tự nghiên cứu sản phẩm, quy định mới | | Xử lý tình huống | ⭐⭐⭐ | Giải quyết vấn đề nhanh, linh hoạt | ### 📜 Chứng chỉ gợi ý - **Nên có (ưu tiên):** Chứng chỉ Phân tích Tài chính Doanh nghiệp, Chứng chỉ Quan hệ Khách hàng - **Học thêm:** Các khóa về Fintech/Digital Banking miễn phí trên Coursera, edX - **Kiến thức bổ trợ:** Hiểu thị trường BĐS, thương mại tại Phú Thọ ### 📊 So sánh yêu cầu vị trí tương đương | Tiêu chí | Vị trí này (MB) | VPBank | TPBank | |----------|-----------------|--------|--------| | Kinh nghiệm | Không yêu cầu | 0-1 năm | 0-1 năm | | Tuổi nghề | Sinh viên mới | ở phú thọ thì thị trường doanh nghiệp nhỏ và vừa chiếm chủ yếu. Bạn cần hiểu đặc thù: thường là doanh nghiệp gia đình, nhu cầu vay vốn ngắn hạn, tài khoản thanh toán, và ngày càng quan tâm đến giải pháp ngân hàng số.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn ### 📋 Quy trình phỏng vấn **Tổng quan:** Chỉ 1 vòng duy nhất + kết quả trong 24h | Bước | Nội dung | Thời gian | |------|----------|----------| | 1 | Nộp hồ sơ online (theo form MB yêu cầu) | Trước phỏng vấn | | 2 | Phỏng vấn 1 vòng (có thể trực tiếp hoặc online) | 30-45 phút | | 3 | Nhận kết quả | Trong 24h | ### 🎯 Câu hỏi thường gặp theo từng nhóm #### Nhóm 1: Giới thiệu bản thân - "Hãy giới thiệu ngắn về bản thân?" - "Tại sao bạn muốn làm việc tại MB Bank?" - "Bạn hiểu gì về công việc Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp?" #### Nhóm 2: Kiến thức chuyên môn - "Bạn biết gì về các sản phẩm ngân hàng dành cho doanh nghiệp?" - "Thẻ ATM và tài khoản doanh nghiệp khác nhau chỗ nào?" - "Khi một doanh nghiệp đến mở tài khoản, bạn sẽ tư vấn những gì?" - "Bạn có biết ứng dụng MBBank Business không?" #### Nhóm 3: Tình huống thực tế - "Nếu khách hàng phàn nàn về phí dịch vụ, bạn xử lý thế nào?" - "Bạn sẽ làm gì để phát triển khách hàng mới tại Việt Trì?" - "Một doanh nghiệp muốn vay 500 triệu để nhập hàng Tết, bạn đánh giá thế nào?" #### Nhóm 4: Định hướng & Motivation - "Bạn định hướng phát triển nghề nghiệp 3-5 năm tới ra sao?" - "Bạn có chấp nhận KPI ban đầu không?" - "Tại sao chọn Việt Trì thay vì Hà Nội?" ### ✅ Tips chuẩn bị **Trước 1-2 ngày:** - Tìm hiểu chi tiết về MBBank: lịch sử, quy mô, sản phẩm nổi bật - Nghiên cứu app MBBank và MBBank Business - Đọc tin tức ngân hàng mới nhất (lãi suất, chính sách) **Trước ngày phỏng vấn:** - Chuẩn bị sẵn form thông tin ứng viên theo mẫu MB - Ôn lại kiến thức cơ bản về: thẩm định tín dụng, quy trình cho vay, phân tích BCTC - Chuẩn bị 2-3 câu chuyện thành công về bán hàng/dịch vụ khách hàng ### 👔 Dress Code - **Nam:** Áo sơ mi trắng, quần tây đen/xanh đậm, giày da, tóc gọn gàng - **Nữ:** Áo sơ mi/cam gốc trắng, quần tây/váy công sở, giày gót thấp - **Lưu ý:** Tránh màu sắc quá nổi, trang sức lòe loẹt. Gương mặt tươi tắn, tự tin. ### ⚠️ Lưu ý quan trọng - Đến đúng giờ hoặc sớm 10-15 phút - Mang theo CCCD gốc và bằng cấp (photo công chứng nếu có) - Tắt điện thoại khi vào phòng phỏng vấn - Trả lời ngắn gọn, rõ ràng, có ví dụ cụ thể

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị ### 📚 Kiến thức nền tảng cần nắm vững #### 1. Về MB Bank - Tên đầy đủ: Ngân hàng Thương mại TNHH MTV Quân đội (Military Commercial Joint Stock Bank) - Thành lập: 1994, trụ sở tại Hà Nội - Hệ thống: 300+ đơn vị trên toàn quốc - Sản phẩm nổi bật: App MBBank, tài khoản số đẹp, dịch vụ Payroll - Điểm mạnh: công nghệ, ngân hàng số #### 2. Sản phẩm dịch vụ Doanh nghiệp - **Tài khoản thanh toán:** Tài khoản VND, USD, các loại tiền tệ - **Dịch vụ thu hộ/chi hộ:** Payoo, lưu ký - **Tín dụng:** Vay ngắn hạn, trung hạn, từng lần, hạn mức - **Bảo lãnh:** Bảo lãnh thanh toán, bảo lãnh dự thầu - **Ngân hàng điện tử:** MBBank Business, internet banking - **Payroll:** Dịch vụ lương qua tài khoản #### 3. Nguyên tắc 5C trong thẩm định tín dụng - **Character (Tính cách):** Uy tín, ý chí trả nợ - **Capacity (Năng lực):** Khả năng tài chính, dòng tiền - **Capital (Vốn):** Vốn tự có, tài sản đảm bảo - **Condition (Điều kiện):** Mục đích vay, điều kiện kinh tế - **Collateral (Tài sản bảo đảm):** Bất động sản, động sản, cầm cố #### 4. Phân tích Báo cáo Tài chính cơ bản - Đọc Bảng cân đối kế toán: tài sản, nguồn vốn - Báo cáo KQHĐKD: doanh thu, chi phí, lợi nhuận - Các chỉ số cơ bản: ROA, ROE, biên lợi nhuận, khả năng thanh toán ### 📖 Tài liệu tham khảo | Loại | Nguồn | Link/Ghi chú | |------|-------|--------------| | Website MB | mbbank.com.vn | Tìm hiểu sản phẩm, tin tức | | App MBBank | App Store/CH Play | Tải và trải nghiệm thử | | App MBBank Business | App Store/CH Play | Quan trọng cho vị trí này | | Video giới thiệu MB | YouTube | "MB Bank - Digital Bank" | | Tin tức ngành | cafef.vn, vneconomy.vn | Cập nhật xu hướng 2024 | | Sách | "Nguyên lý Kinh doanh Ngân hàng" | Nền tảng kiến thức | ### 🗺️ Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần #### Tuần 1: Nền tảng - **Ngày 1-2:** Tìm hiểu tổng quan MB Bank, sản phẩm doanh nghiệp - **Ngày 3-4:** Học về quy trình tín dụng, 5C thẩm định - **Ngày 5-7:** Ôn phân tích BCTC cơ bản, chỉ số tài chính #### Tuần 2: Chuyên sâu + Thực hành - **Ngày 8-9:** Tìm hiểu thị trường DN tại Phú Thọ, đặc điểm địa phương - **Ngày 10-11:** Chuẩn bị câu hỏi tình huống, ôn kỹ năng bán hàng - **Ngày 12-13:** Practice phỏng vấn với bạn bè, gia đình - **Ngày 14:** Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần ### 💡 Mẹo ghi nhớ - Học thuộc lòng 3-5 sản phẩm mục tiêu của vị trí: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Tài khoản số đẹp, Payroll - Nắm rõ ưu điểm của app MBBank Business so với đối thủ - Tìm hiểu các doanh nghiệp lớn tại Phú Thọ (nếu biết) để thể hiện am hiểu địa bàn

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp ### 📈 Lộ trình Thăng tiến điển hình ``` Chuyên viên Tập sự (0-6 tháng) ↓ Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp (6-12 tháng) ↓ Chuyên viên Chính thức (1-2 năm) ↓ Chuyên viên Cao cấp / Trưởng nhóm (2-3 năm) ↓ Trưởng phòng Kinh doanh (3-5 năm) ↓ Giám đốc Chi nhánh (5-7 năm) ``` **Lưu ý:** Lộ trình phụ thuộc vào KPI, thành tích cá nhân và cơ hội tại địa phương. ### 💰 Mức lương & Thu nhập kỳ vọng | Cấp bậc | Lương cứng (VNĐ) | Thu nhập khác | Tổng ước tính | |---------|------------------|---------------|---------------| | Tập sự (mới vào) | 3.5 - 5 triệu | Thưởng KPI | 5 - 8 triệu | | Chuyên viên (1-2 năm) | 7 - 12 triệu | Hoa hồng + Thưởng | 12 - 18 triệu | | Chuyên viên Cao cấp | 15 - 20 triệu | Thưởng thành tích | 20 - 30 triệu | | Trưởng nhóm/Phó phòng | 20 - 30 triệu | Phụ cấp + Thưởng | 30 - 45 triệu | **Phú Thọ** là tỉnh cấp 3 nên mức lương có thể thấp hơn Hà Nội 15-20%, nhưng chi phí sinh hoạt cũng thấp hơn tương ứng. ### 🎯 KPI thường gặp - Số lượng KH mới/ tháng - Số dư tiền gửi tăng trưởng - Doanh số bán chéo sản phẩm - Tỷ lệ khách hàng hoạt động - Tỷ lệ nợ xấu duy trì dưới ngưỡng ### 🔧 Kỹ năng cần phát triển thêm | Thời điểm | Kỹ năng ưu tiên | Cách học | |-----------|-----------------|----------| | 0-6 tháng | Kỹ năng bán hàng, sản phẩm | Học từ mentor, thực hành | | 6-12 tháng | Thẩm định tín dụng, phân tích BCTC | Khóa học nội bộ, tự nghiên cứu | | 1-2 năm | Quản lý quan hệ KH VIP | Networking, chuyên đề | | 2-3 năm | Quản lý nhóm, huấn luyện | Khóa quản lý của MB | ### 🌟 Ưu điểm & Nhược điểm của vị trí này **Ưu điểm:** - ✅ Cơ hội việc làm ổn định tại địa phương (Phú Thọ) - ✅ Được đào tạo bài bản, mentor kèm cặp - ✅ Lộ trình thăng tiến rõ ràng - ✅ Hệ thống 300+ đơn vị → dễ chuyển đổi địa điểm - ✅ Môi trường trẻ, năng động **Nhược điểm:** - ⚠️ KPI bán hàng có thể áp lực - ⚠️ Thu nhập phụ thuộc nhiều vào hiệu suất - ⚠️ Thị trường Phú Thọ nhỏ, giới hạn cơ hội - ⚠️ Vị trí tập sự → chưa chính thức ### 💬 Lời khuyên thực tế > *"Vị trí Tập sự là bước đệm tốt cho người mới vào nghề. Quan trọng là bạn chịu khó học hỏi, hoàn thành KPI và thể hiện được tinh thần cầu tiến. Sau 6-12 tháng, nếu làm tốt, bạn sẽ được xét lên chính thức và có cơ hội phát triển hơn."* **Nên chọn vị trí này nếu:** - Bạn muốn làm việc tại Phú Thọ hoặc gần nhà - Bạn thích công việc bán hàng, giao tiếp - Bạn cần một bước đệm để vào ngành ngân hàng **Cân nhắc kỹ hơn nếu:** - Bạn kỳ vọng thu nhập cao ngay từ đầu - Bạn muốn phát triển sự nghiệp ở TP lớn - Bạn không thích công việc có áp lực KPI

Câu hỏi thường gặp

Vị trí Tập sự có được ký hợp đồng lao động chính thức không? Thời gian tập sự bao lâu?

Thông thường, chương trình Tập sự tại MB Bank kéo dài từ 3-6 tháng tùy theo tiến độ hoàn thành KPI và đánh giá của quản lý. Trong thời gian này, bạn sẽ được ký hợp đồng thử việc hoặc hợp đồng tập sự. Sau khi hoàn thành chương trình đào tạo và đáp ứng các tiêu chí, bạn sẽ được xét lên vị trí Chuyên viên chính thức và ký hợp đồng lao động dài hạn.

Mức lương 3.5 - 18 triệu có phải là lương NET không? Thu nhập thực tế trung bình là bao nhiêu?

Mức lương 3.5 - 18 triệu là lương gross (chưa trừ thuế và bảo hiểm). Với vị trí mới vào (Tập sự), lương thực nhận thường từ 3.5 - 5 triệu/tháng. Thu nhập thực tế sẽ tăng đáng kể khi bạn hoàn thành KPI bán hàng, bán chéo sản phẩm và nhận các khoản thưởng hiệu suất. Với vị trí Chuyên viên đã chính thức, tổng thu nhập (lương + thưởng + hoa hồng) có thể đạt 10-18 triệu/tháng tùy năng lực.

KPI của vị trí này nặng không? Có bị sa thải nếu không đạt không?

KPI tại MB Bank cho vị trí Khách hàng Doanh nghiệp bao gồm: số lượng KH mới mở tài khoản, số dư tiền gửi, doanh số bán chéo sản phẩm (Ngân hàng số, Payroll...). Thường có thời gian thích ứng 2-3 tháng đầu. Nếu không đạt KPI liên tục trong thời gian dài, bạn có thể bị điều chuyển hoặc chấm dứt hợp đồng. Tuy nhiên, MB cũng có chính sách hỗ trợ, đào tạo lại cho nhân viên chưa hoàn thành KPI.

Là sinh viên năm cuối chưa có kinh nghiệm, có cơ hội được nhận không?

Hoàn toàn có cơ hội! Tin tuyển dụng này ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 1 năm. Điểm quan trọng là bạn thể hiện được: (1) kiến thức cơ bản về ngân hàng, (2) tư duy dịch vụ khách hàng, (3) khả năng giao tiếp, (4) tinh thần chủ động học hỏi. Hãy chuẩn bị kỹ hồ sơ, nghiên cứu về MB Bank và sản phẩm, thể hiện sự đam mê với công việc.

Làm việc tại Chi nhánh Việt Trì có khác gì làm việc tại Hà Nội? Có cơ hội chuyển về Hà Nội không?

Công việc cơ bản giống nhau: chăm sóc KH doanh nghiệp, bán sản phẩm, thẩm định tín dụng. Khác ở quy mô: Hà Nội có nhiều KH lớn, phức tạp hơn; Việt Trì tập trung KH nhỏ và vừa, phù hợp người mới. Về chuyển đổi: MB Bank có hệ thống 300+ đơn vị, nên nếu bạn làm tốt, có thể xin chuyển hoặc được điều động khi có cơ hội. Tuy nhiên, thường cần 1-2 năm kinh nghiệm trở lên.

Giờ làm việc của vị trí này như thế nào? Có phải đi công tác xa không?

Giờ làm việc chuẩn tại MB Bank: thứ 2-6, 8h00-17h00 (có giờ nghỉ trưa). Vị trí Khách hàng Doanh nghiệp có thể linh hoạt hơn đôi chút để gặp gỡ khách hàng. Đi công tác xa hiếm khi xảy ra ở cấp Tập sự/Chuyên viên, chủ yếu gặp KH tại khu vực Phú Thọ và lân cận. Khi lên Trưởng nhóm hoặc Giám đốc Chi nhánh, có thể có các chuyến công tác họp hoặc đào tạo tại Hà Nội.

Chương trình đào tạo Tập sự bao gồm những gì? Có được đào tạo chứng chỉ gì không?

Chương trình đào tạo Tập sự tại MB gồm: (1) Đào tạo sản phẩm, quy trình nghiệp vụ (1-2 tuần đầu); (2) Kèm cặp trực tiếp bởi CBNV kinh nghiệm; (3) Các khóa e-learning theo lộ trình; (4) Thực hành thực tế tại quầy giao dịch. Bạn sẽ được hỗ trợ lấy các chứng chỉ nội bộ như Chứng chỉ Sản phẩm, Chứng chỉ Nghiệp vụ Tín dụng cơ bản trong quá trình làm việc.

Chuyên viên Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - CN. Việt Trì - Phường Việt Trì, Phú Thọ