Nhân viên 3.500.000 - 18.000.000 Hạn: 2027-04-26

Mô tả công việc

- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Tài khoản số đẹp, Payroll ... Bán chéo các sản phẩm khác. - Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới. - Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán. - Tham gia và hoàn thành đầy đủ các chương trình đào tạo dành cho Tập sự. Quyền lợi: 1. Phát triển nghề nghiệp: - Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn. - Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm. - Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc. - Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức. 2. Lương: 3.500.000 - 18.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động. Phúc lợi: Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất

Yêu cầu ứng viên

- Ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 01 năm. - Có kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động ngân hàng và các sản phẩm dịch vụ tài chính của khách hàng. - Biết cách áp dụng kiến thức vào thực tế như: Tư vấn sản phẩm, phân tích báo cáo tài chính, đánh giá tín dụng, cập nhật các quy định ngành. - Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng. - Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và học hỏi nhanh; có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng. MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau: - Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính - Số điện thoại và Email liên hệ - Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp - Kinh nghiệm làm việc - Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật - Nguồn Tuyển dụng Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển? - Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng. - Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ. - Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn. Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage: - Ai yêu Miền Bắc hơn MBers - Ai yêu Miền Trung hơn MBers - Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - MBBank ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---------|---------------|---------| | Phân tích báo cáo tài chính cơ bản | Trung bình | Hiểu được BCTC để đánh giá khách hàng doanh nghiệp | | Kiến thức sản phẩm ngân hàng | Cao | Đặc biệt: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Payroll | | Tư vấn sản phẩm tài chính | Cao | Kỹ năng bán chéo và giới thiệu sản phẩm | | Đánh giá tín dụng sơ cấp | Trung bình | Nắm được các tiêu chí cơ bản về tín dụng | | Quản lý khách hàng | Trung bình | CRM, theo dõi và chăm sóc khách hàng | | Tin học văn phòng | Cao | Excel, Word, PowerPoint (thường dùng trong báo cáo) | ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) - Được nhấn mạnh trong JD - **Giao tiếp tốt** — liên quan trực tiếp đến bán chéo và chăm sóc KH - **Tự tin & Chủ động** — phát triển khách hàng mới, tự lập kế hoạch kinh doanh - **Học hỏi nhanh** — vì đây là vị trí tập sự, ưu tiên người chưa có kinh nghiệm - **Xây dựng mối quan hệ** — kỹ năng thiết yếu để phát triển danh mục khách hàng - **Tư duy dịch vụ** — hiểu nhu cầu khách hàng doanh nghiệp ### 3. Chứng chỉ gợi ý - **Chứng chỉ Kiến thức Chứng khoán Cơ bản** — làm giàu hồ sơ ứng tuyển - **Chứng chỉ Tin học (IC3, MOS)** — tăng điểm cộng - **Chứng chỉ Tiếng Anh B1/B2** — vì MBBank có nhiều sản phẩm hiện đại, tài liệu bằng tiếng Anh - Các khóa online về **Financial Analysis, Banking Fundamentals** trên Coursera/LinkedIn Learning ### 4. So sánh: Ứng viên mới ra trường vs Người có kinh nghiệm | Tiêu chí | Ứng viên mới (fresh graduate) | Người có kinh nghiệm chuyển ngành | |----------|-------------------------------|-----------------------------------| | Ưu thế | Được ưu tiên theo JD, tinh thần học hỏi cao | Hiểu môi trường doanh nghiệp thực tế | | Bất lợi | Chưa có network KH | Cần reset tư duy, có thể bị đánh giá cao hơn | | Chiến lược | Nhấn mạnh sự nhiệt huyết, tố chất học hỏi | Đánh bóng kinh nghiệm bán lẻ/cá nhân → chuyển sang doanh nghiệp | **Điểm mấu chốt:** JD ưu tiên rõ ràng sinh viên năm cuối/≤1 năm tốt nghiệp. Nếu bạn thuộc nhóm này → tập trung khoe tinh thần ham học, giao tiếp, tư duy phục vụ. Nếu bạn có kinh nghiệm → hãy chứng minh bạn mang theo mạng lưới KH hoặc kỹ năng chuyên môn vượt trội.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn - Vị trí Chuyên viên Tập sự KH Doanh nghiệp @ MBBank ### Quy trình phỏng vấn MBBank nêu rõ: **chỉ 1 vòng phỏng vấn duy nhất, kết quả trong 24h** — đây là quy trình rất nhanh, thường là: - **Phỏng vấn 1:1** với Trưởng phòng/Quản lý Chi nhánh hoặc Phòng Nhân sự - Hình thức: Trực tiếp tại Chi nhánh Tiền Giang - Thời gian: 30-45 phút ### Các câu hỏi hay gặp theo từng nhóm **Nhóm 1: Giới thiệu bản thân & Động lực** - "Em hãy giới thiệu ngắn gọn về bản thân?" - "Tại sao em chọn MBBank và vị trí này?" - "Em hiểu gì về sản phẩm Ngân hàng số của MBBank?" - "Tại sao em muốn làm việc với khách hàng doanh nghiệp thay vì khách hàng cá nhân?" **Nhóm 2: Kiến thức chuyên môn (đặc biệt quan trọng vì ưu tiên fresh grad)** - "Em có biết các sản phẩm ngân hàng dành cho doanh nghiệp không? Kể tên và mô tả ngắn?" - "Nếu một chủ tiệm tạp hóa muốn mở tài khoản doanh nghiệp, em sẽ tư vấn những gì?" - "Em hiểu gì về Tài khoản số đẹp và Payroll (trả lương tự động)?" - "Khi đánh giá một doanh nghiệp vay vốn, em sẽ quan tâm những chỉ số tài chính nào?" **Nhóm 3: Kỹ năng bán hàng & Giao tiếp** - "Em có kinh nghiệm bán hàng/bán dịch vụ không? Chia sẻ một tình huống thành công?" - "Nếu khách hàng doanh nghiệp từ chối sản phẩm của em, em sẽ xử lý thế nào?" - "Em sẽ làm gì để phát triển danh mục khách hàng của mình?" **Nhóm 4: Bài tập tình huống (situational)** - "Một doanh nghiệp SME ở Tiền Giang có nhu cầu chuyển đổi số, em sẽ giới thiệu sản phẩm nào của MBBank?" - "Em có kiến thức gì về các ngành nghề kinh doanh phổ biến tại Đồng Tháp/Tiền Giang?" ### Tips chuẩn bị cụ thể cho MBBank 1. **Nghiên cứu MBBank trước khi phỏng vấn:** - Tìm hiểu app MBBank, các tính năng nổi bật - Đọc thông tin về chiến lược chuyển đổi số của ngân hàng - Theo dõi FanPage "Ai yêu Miền Nam hơn MBers" để hiểu văn hóa công ty 2. **Chuẩn bị con số cụ thể:** - Số lượng đơn vị (300+), mạng lưới toàn quốc - Các sản phẩm mục tiêu: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Tài khoản số đẹp, Payroll 3. **Hiểu thị trường địa phương:** - Tìm hiểu các ngành nghề chính ở Tiền Giang/Đồng Tháp: nông nghiệp, chế biến thực phẩm, thương mại nhỏ - Biết đặc thù KH doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) tại khu vực 4. **Chuẩn bị portfolio cá nhân (nếu có):** - Hoạt động ngoại khóa, dự án liên quan - Kinh nghiệm bán hàng, chăm sóc khách - Các kỹ năng nổi bật (3-5 kỹ năng theo yêu cầu của MBBank) ### Dress Code - **Trang phục:** Lịch sự, gọn gàng — đồ vest nam/nữ hoặc sơ mi cùng quần âu/chân váy - **Màu sắc:** Tông trầm (xanh navy, đen, xám) — chuẩn ngân hàng - **Phụ kiện:** Tối giản, điện thoại tắt/mute khi vào phòng - **Khác:** Đến sớm 10-15 phút, mang theo CV bản cứng phòng thân

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho Ứng viên Tập sự MBBank ### Lộ trình chuẩn bị: 1-2 tuần trước phỏng vấn **Ngày 1-3: Nền tảng kiến thức ngân hàng** - Đọc hiểu các sản phẩm dịch vụ ngân hàng cơ bản: - Tài khoản thanh toán doanh nghiệp - Tín dụng doanh nghiệp (vay vốn lưu động, vay vốn đầu tư) - Dịch vụ thanh toán quốc tế (LC, TTQT) - Ngân hàng số (app ngân hàng, e-banking, API banking) - Ghi nhớ: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Tài khoản số đẹp, Payroll — đây là 4 sản phẩm trọng tâm trong JD **Ngày 4-6: Kiến thức tài chính cơ bản** - Ôn lại: - Báo cáo tài chính cơ bản: Bảng cân đối kế toán, Báo cáo KQKD, Lưu chuyển tiền tệ - Các chỉ số cơ bản: ROA, ROE, biên lợi nhuận, khả năng thanh toán - Các yếu tố đánh giá tín dụng DN: tình hình tài chính, phương án kinh doanh, tài sản bảo đảm - Thực hành đọc 1-2 BCTC mẫu của doanh nghiệp SME đơn giản **Ngày 7-9: Tìm hiểu MBBank & Thị trường** - Tìm hiểu về MBBank: - Quy mô, vị thế trên thị trường (top 10 ngân hàng TMCP) - Chiến lược chuyển đổi số, sản phẩm nổi bật - Văn hóa doanh nghiệp, chương trình đào tạo - Nghiên cứu thị trường Đồng Tháp/Tiền Giang: - Các ngành nghề chính: nông nghiệp, thủy sản, du lịch, thương mại nhỏ - Đặc thù doanh nghiệp SME tại địa phương **Ngày 10-14: Ôn tập tổng hợp & Mô phỏng phỏng vấn** - Trả lời mẫu 10-15 câu hỏi phỏng vấn phổ biến - Mô phỏng phỏng vấn với bạn bè/người thân - Chuẩn bị 2-3 câu hỏi thông minh để hỏi người phỏng vấn - Chuẩn bị câu chuyện về: một thành công trong bán hàng/chăm sóc KH, một thất bại và bài học rút ra ### Tài liệu tham khảo - Website MBBank: mbbank.com.vn - App MBBank (đăng ký tài khoản, trải nghiệm thử) - FanPage MBBank (đặc biệt: Ai yêu Miền Nam hơn MBers) - Báo cáo thường niên MBBank (trên website) - Sách: "Nghiệp vụ ngân hàng thương mại" — Lê Thị Lan Hương (NXB ĐH Kinh tế Quốc dân) - Website SBV (Ngân hàng Nhà nước): Thông tư 21/2016/TT-NHNN về cho vay tiêu dùng & tín dụng DN ### Lưu ý đặc biệt cho vị trí Tập sự - Vì ưu tiên sinh viên mới ra, MB Bank kỳ vọng bạn **chưa giỏi nhưng phải học nhanh** — thể hiện điều này bằng cách đưa ví dụ cụ thể về khả năng tự học - Chuẩn bị tâm lý: mức lương 3.5-18M phụ thuộc năng suất → phần lớn thu nhập đến từ KPI bán hàng

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Tập sự KH Doanh nghiệp @ MBBank ### Lộ trình thăng tiến điển hình ``` Chuyên viên Tập sự (0-6 tháng) ↓ [Đạt KPI, hoàn thành chương trình đào tạo] Chuyên viên chính thức KH Doanh nghiệp (6-12 tháng) ↓ [2-3 năm, thể hiện năng lực] Chuyên viên cao cấp / Giao dịch viên chính ↓ [3-5 năm] Trưởng nhóm / Giám sát (Supervisor) ↓ [5+ năm] Trưởng phòng Kinh doanh / Quản lý Chi nhánh ``` **Lưu ý quan trọng:** MBBank có hơn 300 đơn vị → cơ hội chuyển đổi địa điểm rất lớn nếu bạn muốn thăng tiến hoặc thay đổi khu vực. ### Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc | Cấp bậc | Mức lương ước tính | Ghi chú | |---------|-------------------|---------| | Tập sự (mới vào) | 3.5-7 triệu | Lương cứng thấp, phụ thuộc hoa hồng | | Chuyên viên chính thức (1-2 năm) | 8-15 triệu | Lương + thưởng KPI | | Chuyên viên cao cấp (3-5 năm) | 15-25 triệu | Thưởng hiệu suất cao | | Trưởng nhóm/Supervisor | 20-35 triệu | Lương quản lý + bonus | | Trưởng phòng/Chi nhánh | 30-50+ triệu | Phụ thuộc quy mô đơn vị | > **Thực tế:** Mức lương 3.5-18M trong JD cho thấy phần lớn thu nhập gắn với năng suất bán hàng. Với KPI tốt, thu nhập thực tế có thể cao hơn đáng kể. ### Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến **Năm 1-2: Xây dựng nền tảng** - Thành thạo toàn bộ sản phẩm ngân hàng dành cho DN - Xây dựng mạng lưới KH ổn định (50-100 KH DN) - Đạt và vượt KPI hàng quý - Tích lũy chứng chỉ nội bộ (nếu có) **Năm 2-3: Phát triển chuyên môn** - Chuyên sâu về đánh giá tín dụng DN - Quản lý danh mục KH lớn hơn - Phát triển kỹ năng huấn luyện, mentoring - Học thêm về quản lý rủi ro tín dụng **Năm 3-5: Chuyển sang quản lý** - Kỹ năng lãnh đạo và quản lý nhóm - Hiểu biết toàn diện về hoạt động chi nhánh - Xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành - Cân nhắc đăng ký các chứng chỉ quốc tế (CFA, FRM nếu muốn chuyên sâu tín dụng) ### Lời khuyên thực tế từ người đi trước 1. **Đừng sợ KPI cao** — KPI là cơ hội để bạn chứng minh năng lực và tăng thu nhập nhanh 2. **Tập trung vào KH DN nhỏ trước** — dễ tiếp cận, dễ xây dựng quan hệ, tỷ lệ thành công cao hơn 3. **Học cách cross-sell** — bán nhiều sản phẩm cho 1 KH tốt hơn là tìm KH mới liên tục 4. **Ghi chép và học hỏi từ senior** — MBBank có chương trình đào tạo kèm cặp, hãy tận dụng tối đa 5. **Nắm bắt cơ hội chuyển đổi địa điểm** — với 300+ đơn vị, đây là lợi thế lớn của MBBank so với nhiều ngân hàng khác

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp, chưa có kinh nghiệm ngân hàng thì có nên ứng tuyển vị trí này không?

Hoàn toàn nên! JD của MBBank ưu tiên rõ ràng sinh viên năm cuối hoặc tốt nghiệp dưới 1 năm. Đây là vị trí "tập sự" — tức là ngân hàng kỳ vọng bạn chưa biết nhiều và sẽ đào tạo. Điều quan trọng nhất là thể hiện: (1) tinh thần ham học, (2) kỹ năng giao tiếp tốt, (3) hiểu biết cơ bản về sản phẩm ngân hàng, và (4) đam mê phát triển nghề nghiệp trong ngành tài chính.

Mức lương 3.5 - 18 triệu có thực sự đạt được không? Thu nhập thực tế bao nhiêu?

Mức lương này phản ánh cơ chế lương theo năng suất: phần cứng (3.5-5M) + phần mềm/hoa hồng từ KPI. Với vị trí tập sự, phần lớn thu nhập đến từ việc hoàn thành chỉ tiêu bán sản phẩm (tài khoản doanh nghiệp, Payroll, sản phẩm cross-sell). Nếu bạn chủ động, năng động trong việc tiếp cận KH DN tại địa phương, thu nhập thực tế 6-12 triệu/tháng là hoàn toàn khả thi ngay từ tháng đầu.

Công việc hàng ngày của Chuyên viên Tập sự KH Doanh nghiệp gồm những gì?

Một ngày điển hình gồm: buổi sáng check danh sách KH được phân giao, gọi điện chăm sóc và hẹn gặp KH cũ; buổi chiều đi gặp KH mới hoặc đối tác tiềm năng tại các khu công nghiệp/địa bàn kinh doanh ở Tiền Giang; cập nhật thông tin KH vào hệ thống; tham gia họp kinh doanh hàng tuần; hoàn thành báo cáo KPI hàng ngày/tuần. Thời gian làm việc linh hoạt hơn so với giao dịch viên ngân hàng.

MBBank có đáng làm việc không? So sánh với các ngân hàng khác thì thế nào?

MBBank là một trong những ngân hàng TMCP tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam, đặc biệt mạnh về công nghệ và ngân hàng số. Ưu điểm: quy trình tuyển dụng nhanh, văn hóa trẻ trung, cơ hội chuyển đổi địa điểm rộng (300+ đơn vị), lộ trình thăng tiến rõ ràng. So với ngân hàng lớn (Vietcombank, VietinBank): áp lực KPI tương đương hoặc nhẹ hơn, nhưng thu nhập có phần kém ổn định hơn. So với ngân hàng nhỏ hơn: có thương hiệu mạnh và đáng tin cậy hơn.

Em học ngành Kinh tế nhưng không phải Tài chính - Ngân hàng, có ứng tuyển được không?

Hoàn toàn được! JD yêu cầu "có kiến thức cơ bản về hoạt động ngân hàng và sản phẩm tài chính" — điều này bạn có thể tự trang bị trong 1-2 tuần. Ngành Kinh tế đã cho bạn nền tảng về kinh tế vĩ mô, quản trị, marketing — rất hữu ích cho việc tư vấn KH doanh nghiệp. Quan trọng hơn là kỹ năng mềm: giao tiếp, chủ động, xây dựng quan hệ. Điểm mấu chốt là thể hiện đam mê và khả năng học hỏi nhanh.

Vị trí này có cần đi công tác nhiều không? Và KPI như thế nào?

Đặc thù vị trí KH DN tại chi nhánh tỉnh: bạn sẽ di chuyển nhiều trong khu vực Đồng Tháp/Tiền Giang để gặp gỡ khách hàng doanh nghiệp (không phải đi xa). Tỷ lệ thời gian: khoảng 50-60% ngoài trụ sở (gặp KH), 40-50% tại chi nhánh (nhập liệu, báo cáo, họp). KPI cụ thể phụ thuộc theo từng thời kỳ, thường gồm: số lượng KH DN mới, số tài khoản doanh nghiệp mở mới, doanh số sản phẩm cross-sell. Vì là tập sự, KPI thường ở mức 50-70% so với chuyên viên chính thức.

Sau khi hoàn thành chương trình tập sự, em sẽ được giữ lại không?

Theo thông tin từ JD, MBBank cam kết "lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức" — điều này cho thấy mục đích tuyển dụng là để đào tạo và giữ lại. Tuy nhiên, như mọi công ty, việc trở thành chính thức phụ thuộc vào: (1) đạt KPI trong giai đoạn tập sự, (2) hoàn thành chương trình đào tạo, (3) đánh giá từ quản lý trực tiếp. Nếu bạn thể hiện tốt trong 6 tháng đầu, cơ hội được giữ lại rất cao.

Chuyên viên Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - CN. Tiền Giang - Phường Mỹ Tho, Đồng Tháp