Nhân viên 3.500.000 - 18.000.000 Hạn: 2027-04-26

Mô tả công việc

- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Tài khoản số đẹp, Payroll ... Bán chéo các sản phẩm khác. - Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới. - Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán. - Tham gia và hoàn thành đầy đủ các chương trình đào tạo dành cho Tập sự. Quyền lợi: 1. Phát triển nghề nghiệp: - Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn. - Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm. - Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc. - Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức. 2. Lương: 3.500.000 - 18.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động. Phúc lợi: Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất

Yêu cầu ứng viên

- Ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 01 năm. - Có kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động ngân hàng và các sản phẩm dịch vụ tài chính của khách hàng. - Biết cách áp dụng kiến thức vào thực tế như: Tư vấn sản phẩm, phân tích báo cáo tài chính, đánh giá tín dụng, cập nhật các quy định ngành. - Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng. - Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và học hỏi nhanh; có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng. MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau: - Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính - Số điện thoại và Email liên hệ - Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp - Kinh nghiệm làm việc - Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật - Nguồn Tuyển dụng Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển? - Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng. - Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ. - Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn. Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage: - Ai yêu Miền Bắc hơn MBers - Ai yêu Miền Trung hơn MBers - Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Cần Có ### 🔧 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---------|----------------|---------| | Kiến thức sản phẩm ngân hàng | Cơ bản → Trung bình | Đặc biệt: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Payroll | | Phân tích báo cáo tài chính | Cơ bản | Đọc hiểu BCTC, đánh giá sức khỏe tài chính DN | | Đánh giá tín dụng | Cơ bản | Hiểu quy trình thẩm định, các chỉ số tài chính quan trọng | | Kỹ năng bán hàng/Bán chéo | Cơ bản | Cross-selling các sản phẩm: tiền gửi, tín dụng, bảo hiểm... | | Tin học văn phòng | Thành thạo | Excel, Word, PowerPoint; ưu tiên biết phần mềm ngân hàng | ### 💬 Soft Skills (Kỹ năng mềm) - **Giao tiếp & Thuyết trình**: Diễn đạt rõ ràng,说服力 (thuyết phục khách hàng doanh nghiệp) - **Xây dựng quan hệ (Networking)**: Thiết lập và duy trì mối quan hệ với khách hàng DN - **Tự tin & Chủ động**: Không sợ tiếp xúc, gọi điện, gặp gỡ khách hàng - **Học hỏi nhanh**: Cập nhật sản phẩm mới, quy định ngành liên tục - **Quản lý thời gian**: Cân bằng giữa khai thác KH cũ và phát triển KH mới - **Tư duy dịch vụ**: Lấy khách hàng làm trung tâm ### 📜 Chứng chỉ Gợi Ý (Ưu tiên khi phát triển sau này) 1. **Chứng chỉ Phân tích Đầu tư Chứng khoán (CFA)** - nền tảng tài chính vững 2. **Chứng chỉ Nghiệp vụ Nhân sự (HR)** - hỗ trợ mảng Payroll 3. **ICCP (International Computer Certification)** - nền tảng công nghệ ngân hàng số 4. **Tiếng Anh B1/B2 trở lên** - yêu cầu cơ bản của nhiều ngân hàng ### 📊 Bảng So Sánh: Ứng viên Lý tưởng vs. Chấp nhận được | Tiêu chí | Ứng viên Lý tưởng | Chấp nhận được | |----------|-------------------|----------------| | Trình độ | Tốt nghiệp ĐH Chuyên ngành Tài chính/Ngân hàng/Kinh tế | Sinh viên năm cuối hoặc ĐH các ngành liên quan | | Kinh nghiệm | Đã thực tập ở ngân hàng/finance | Có kinh nghiệm bán hàng dịch vụ (bảo hiểm, viễn thông...) | | Kiến thức | Hiểu sâu về sản phẩm NH, quy trình tín dụng DN | Hiểu cơ bản, chủ động tìm hiểu thêm | | Kỹ năng mềm | Giao tiếp xuất sắc, tự tin trình bày | Giao tiếp tốt, có khả năng học hỏi nhanh | --- ## Chiến lược Chuẩn bị Trước Ứng tuyển ### Tuần 1: Nghiên cứu & Trang bị Kiến thức - [ ] Tìm hiểu về MB Bank: lịch sử, quy mô, sản phẩm chủ lực - [ ] Nghiên cứu sản phẩm: Ngân hàng số (MBBank), tài khoản doanh nghiệp, Payroll - [ ] Đọc hiểu các khái niệm cơ bản: tín dụng DN, bảo lãnh, LC, chuyển tiền quốc tế ### Tuần 2: Xây Dựng Hồ Sơ & Kỹ Năng - [ ] Chuẩn bị CV chuyên nghiệp, nhấn mạnh kỹ năng giao tiếp, bán hàng - [ ] Luyện tập kỹ năng thuyết trình, đặc biệt về sản phẩm tài chính - [ ] Chuẩn bị câu chuyện về kinh nghiệm liên quan (dù là part-time, thực tập) ### Tuần 3: Ôn Tập Chuyên Môn - [ ] Ôn lại kiến thức phân tích báo cáo tài chính (Bảng cân đối kế toán, P&L, Cashflow) - [ ] Tìm hiểu quy trình thẩm định tín dụng doanh nghiệp cơ bản - [ ] Cập nhật tin tức ngành ngân hàng gần đây

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng Dẫn Phỏng Vấn MB Bank - Vị trí Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp ### 📋 Quy Trình Phỏng Vấn **Lưu ý đặc biệt:** MB Bank có quy trình rất nhanh gọn: - Chỉ **1 vòng phỏng vấn duy nhất** - Kết quả trong **24 giờ** kể từ lúc phỏng vấn - Hồ sơ đầy đủ → liên hệ trong **1 tuần** → Điều này nghĩa là bạn cần chuẩn bị kỹ vì không có cơ hội "sửa sai" ở vòng sau! --- ### 🎯 Câu Hỏi Thường Gặp theo Từng Nhóm #### 1. Câu hỏi về Bản thân & Động lực (Rất hay hỏi) - "Giới thiệu về bản thân bạn" - "Tại sao bạn chọn ngành ngân hàng? Tại sao MB Bank?" - "Bạn hiểu gì về công việc Chuyên viên Tập sự KH Doanh nghiệp?" - "Bạn có định hướng phát triển nghề nghiệp như thế nào sau khi hoàn thành chương trình tập sự?" - "Điều gì khiến bạn phù hợp với vị trí này?" #### 2. Câu hỏi về Kiến thức Chuyên môn - "Bạn hiểu gì về các sản phẩm dịch vụ của MB Bank?" - "Bạn biết gì về Ngân hàng số? Ưu điểm của MBBank so với các ngân hàng khác?" - "Phân biệt giữa khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp trong ngân hàng?" - "Bạn có kiến thức gì về phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp?" - "Theo bạn, một doanh nghiệp nhỏ cần những sản phẩm ngân hàng nào?" #### 3. Câu hỏi về Kỹ năng & Trải nghiệm - "Kể về một tình huống bạn thuyết phục người khác thành công" - "Bạn đã bao giờ làm việc với khách hàng khó tính chưa? Xử lý thế nào?" - "Nếu một doanh nghiệp từ chối mở tài khoản với bạn, bạn sẽ làm gì?" - "Bạn xử lý áp lực công việc như thế nào?" - "Có kinh nghiệm bán hàng/chăm sóc khách hàng nào không?" #### 4. Câu hỏi về Tình huống (Case Study) - "Một chủ shop muốn mở rộng kinh doanh cần vay vốn, bạn sẽ tư vấn những gì?" - "Nếu KPI tháng này chưa đạt, bạn sẽ làm gì?" - "Doanh nghiệp khách hàng phàn nàn về phí dịch vụ cao, bạn xử lý thế nào?" #### 5. Câu hỏi về Hiểu biết Địa phương - "Bạn biết gì về khu vực Sơn Tây và các doanh nghiệp ở đây?" - "Theo bạn, thị trường DN tại Hà Nội (hoặc khu vực bạn ứng tuyển) có đặc điểm gì?" --- ### 💡 Tips Chuẩn Bị **Trước phỏng vấn:** - ✅ Nghiên cứu kỹ MB Bank: website, app, sản phẩm nổi bật - ✅ Đọc tin tức ngành ngân hàng gần đây (lãi suất, chính sách mới) - ✅ Chuẩn bị 2-3 câu hỏi thông minh để hỏi người phỏng vấn - ✅ Ngủ đủ giấc, tới sớm 15-20 phút - ✅ Chuẩn bị sẵn bản cứng CV (phòng trường hợp cần) **Trong phỏng vấn:** - ✅ ăn mặc lịch sự (completo) - ngành ngân hàng cần chỉnh chu - ✅ Nói rõ ràng, tự tin nhưng không kiêu ngạo - ✅ Thể hiện đam mê kinh doanh, tư duy dịch vụ - ✅ Đặt câu hỏi → cho thấy bạn nghiêm túc với công việc - ✅ Kết thúc bằng "Cảm ơn anh/chị đã dành thời gian" **Sau phỏng vấn:** - ✅ Gửi email cảm ơn trong vòng 24 giờ (nếu có email người phỏng vấn) - ✅ Kiểm tra điện thoại, email thường xuyên --- ### 👔 Dress Code - **Nam:** Áo sơ mi trắng, quần âu (tối màu), giày da, cravat nếu có thể - **Nữ:** Áo sơ mi/cam cơ, chân váy hoặc quần âu lịch sự, giày có đế - **Tránh:** Quần jeans, giày thể thao, trang sức quá lòe loẹt - **Ngoại lệ:** Nếu bạn đang đi làm part-time/có việc ngay trước buổi phỏng vấn, có thể mặc smart casual nhưng vẫn phải gọn gàng, chỉnh tề **Lưu ý:** Đây là vị trí giao tiếp trực tiếp với khách hàng DN, nên vẻ ngoài chuyên nghiệp là bắt buộc!

Lộ trình ôn thi

## Ôn Thi & Chuẩn Bị Kiến Thức ### 📚 Kiến thức Nền Tảng Cần Ôn #### A. Kiến thức về MB Bank **Phải biết:** 1. **Lịch sử hình thành:** Thành lập 1993, tiền thân là Ngân hàng TMCP Quân đội, niêm yết trên HOSE 2. **Quy mô:** Top 5 ngân hàng TMCP lớn nhất VN, hơn 300 điểm giao dịch toàn quốc 3. **Sản phẩm chủ lực cần quan tâm:** - **MBF (Miễn phí)**: Tài khoản doanh nghiệp miễn phí mở và duy trì - **Payroll**: Giải pháp trả lương cho DN - **Tài khoản số đẹp**: Số tài khoảm theo yêu cầu - **Ngân hàng số MBBank**: App với nhiều tiện ích - **Sản phẩm tín dụng DN**: Vay vốn, thấu chi, bảo lãnh #### B. Kiến thức Ngân hàng Cơ bản **1. Các loại tài khoản DN:** - Tài khoản VND - Tài khoản ngoại tệ - Tài khoản thanh toán vs. tài khoản tiền gửi **2. Sản phẩm Tín dụng DN cơ bản:** - Vay ngắn hạn (bổ sung vốn lưu động) - Vay trung dài hạn (đầu tư máy móc, mở rộng) - Thấu chi tài khoản - Bảo lãnh ngân hàng - L/C (Letter of Credit) **3. Phân tích Báo cáo Tài chính DN cơ bản:** - **Bảng cân đối kế toán:** Tài sản, Nguồn vốn - **Báo cáo P&L:** Doanh thu, Chi phí, Lợi nhuận - **Các chỉ số quan trọng:** ROE, ROA, Biên lợi nhuận, Khả năng thanh toán **4. Quy trình Thẩm định Tín dụng DN đơn giản:** - Xác minh thông tin pháp lý - Phân tích tài chính - Đánh giá phương án vay - Quyết định cấp tín dụng #### C. Kiến thức về Ngành Nghề Kinh Doanh Địa Phương (Sơn Tây) Sơn Tây là vùng đất có: - Du lịch lịch sử (Đền Và, Chùa Một Cột... - Nông nghiệp, chế biến thực phẩm - Các KCN: Sơn Tây, Hà Nội - Thị trường bán lẻ, dịch vụ → Nên tìm hiểu đặc điểm DN trên địa bàn để thể hiện sự chuẩn bị kỹ lưỡng --- ### 📖 Tài Liệu Tham Khảo **Sách & Giáo trình:** - "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" - ĐH Kinh tế Quốc dân - "Phân tích Tín dụng" - TS. Nguyễn Minh Kiều - Các giáo trình Nghiệp vụ Ngân hàng của ĐH Ngân hàng **Website hữu ích:** - Website MB Bank: https://www.mbbank.com.vn - Website NHNN: https://sbv.gov.vn - CafeF, Stockbiz - Cập nhật tin tức tài chính **Video & Khóa học Online:** - Khóa học Finance cơ bản trên Coursera/edX (miễn phí) - Các video giới thiệu sản phẩm MB Bank trên YouTube --- ### 📅 Lộ Trình Chuẩn Bị 1-2 Tuần #### Tuần 1: Xây dựng nền tảng | Ngày | Nội dung | Thời gian | |------|---------|----------| | Ngày 1-2 | Tìm hiểu MB Bank, sản phẩm, văn hóa công ty | 2-3h/ngày | | Ngày 3-4 | Ôn kiến thức ngân hàng cơ bản (sản phẩm, quy trình) | 3h/ngày | | Ngày 5-6 | Học phân tích báo cáo tài chính cơ bản | 3h/ngày | | Ngày 7 | Nghỉ ngơi, ôn lại tổng quát | 2h | #### Tuần 2: Luyện tập & Hoàn thiện | Ngày | Nội dung | Thời gian | |------|---------|----------| | Ngày 8-9 | Luyện trả lời câu hỏi phỏng vấn thường gặp | 2-3h/ngày | | Ngày 10 | Chuẩn bị câu chuyện cá nhân, ví dụ minh họa | 2h | | Ngày 11 | Mock interview (tự đặt câu hỏi + trả lời trước gương) | 2h | | Ngày 12 | Nghiên cứu địa phương (Sơn Tây, đặc điểm DN) | 1-2h | | Ngày 13 | Chuẩn bị trang phục, in CV, kiểm tra lần cuối | 1h | | Ngày 14 | Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần | - | #### Checklist Trước Phỏng vấn: - [ ] CV đã chuẩn bị (gửi online + mang theo bản cứng) - [ ] Nghiên cứu kỹ về MB Bank - [ ] Trang phục đã chuẩn bị - [ ] Địa điểm phỏng vấn đã xác nhận, đã biết đường - [ ] Chuẩn bị 2-3 câu hỏi cho người phỏng vấn - [ ] Tối hôm trước ngủ đủ giấc

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời Khuyên Sự Nghiệp - Chuyên viên Tập sự KH Doanh nghiệp ### 🚀 Lộ Trình Thăng Tiến ``` Tập sự (6-12 tháng) ↓ Chuyên viên chính thức (sau khi vượt qua đánh giá) ↓ Chuyên viên cao cấp (2-3 năm) ↓ Trưởng nhóm/Kinh doanh phó (3-5 năm) ↓ Trưởng phòng Kinh doanh DN (5-7 năm) ↓ Giám đốc Chi nhánh / Giám đốc Khối (7-10+ năm) ``` **Lưu ý quan trọng:** - Thời gian từ Tập sự → Chính thức: Thường 6-12 tháng, tùy vào KPI và đánh giá - Yếu tố thăng tiến: KPI đạt/vượt, relationship với KH, đánh giá của quản lý, chứng chỉ --- ### 💰 Mức Lương Kỳ Vọng Theo Cấp Bậc (Tham khảo) | Cấp bậc | Mức lương tháng (VNĐ) | Ghi chú | |---------|----------------------|---------| | **Tập sự** | 3.500.000 - 8.000.000 | Lương cứng + thưởng theo doanh số | | **Chuyên viên (mới lên)** | 8.000.000 - 15.000.000 | Base + commission + thưởng KPI | | **Chuyên viên cao cấp** | 15.000.000 - 25.000.000 | Thu nhập tốt nếu KH lớn | | **Trưởng nhóm** | 20.000.000 - 35.000.000 | Lương + phụ cấp + thưởng team | | **Trưởng phòng** | 30.000.000 - 50.000.000+ | Lương quản lý + thưởng | | **Giám đốc Chi nhánh** | 50.000.000 - 100.000.000+ | Tùy quy mô chi nhánh | **Lưu ý:** - Mức lương trên là tham khảo cho khu vực Hà Nội - Thu nhập thực tế phụ thuộc nhiều vào KPI và doanh số - Có những CVên viên KH Doanh nghiệp giỏi có thu nhập 30-50 triệu/tháng nhờ hoa hồng tín dụng --- ### 🎯 Kỹ Năng Cần Phát Triển Thêm #### Ngắn hạn (1-2 năm đầu): 1. **Thành thạo sản phẩm**: Nắm chắc toàn bộ sản phẩm của MB, hiểu sâu từng sản phẩm 2. **Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp**: SPIN Selling, xử lý objection, closing 3. **Phân tích tài chính nâng cao**: Đọc hiểu BCTC phức tạp, định giá DN 4. **Quản lý quan hệ KH (CRM)**: Duy trì và phát triển KH hiện tại #### Trung hạn (2-5 năm): 1. **Tư duy quản lý**: Dẫn dắt team nhỏ, mentoring 2. **Mở rộng network**: Xây dựng mối quan hệ với các hiệp hội DN, chủ DN 3. **Hiểu biết đa ngành**: Nắm đặc điểm các ngành nghề khác nhau 4. **Chứng chỉ chuyên môn**: CFA, FRM, hoặc chứng chỉ nghiệp vụ NH #### Dài hạn (5-10 năm): 1. **Tư duy kinh doanh tổng thể**: Hiểu chiến lược phát triển của ngân hàng 2. **Leadership**: Quản lý, phát triển đội ngũ lớn hơn 3. **Mạng lưới quan hệ rộng**: Kết nối với các DN lớn, tập đoàn 4. **Chuyên gia nghiệp vụ**: Trở thành chuyên gia trong lĩnh vực KH DN --- ### 📌 Lời Khuyên Thực Tế **Nên làm:** - ✅ Tập trung vào việc học hỏi trong giai đoạn tập sự, đừng quá sốt ruột về thu nhập - ✅ Xây dựng mối quan hệ tốt với KH ngay từ đầu (DN nhỏ hôm nay có thể lớn sau này) - ✅ Ghi chép, học hỏi từ các anh chị đi trước - ✅ Cập nhật kiến thức liên tục, đặc biệt về sản phẩm mới, công nghệ - ✅ Hoàn thành KPI bằng cách tập trung vào chất lượng, không chỉ số lượng **Không nên:** - ❌ Nóng vội chuyển việc sau vài tháng (cần thời gian để tích lũy KH) - ❌ Hứa hẹn quá nhiều với KH để đạt KPI ngắn hạn - ❌ Bỏ qua việc chăm sóc KH cũ để chạy theo KH mới - ❌ Làm việc một mình, không hỏi han, chia sẻ với đồng nghiệp **Lời khuyên cho người mới:** > "Giai đoạn tập sự là cơ hội tuyệt vời để học hỏi mà không có áp lực quá lớn về KPI. Tận dụng thời gian này để hiểu sâu về sản phẩm, quy trình và xây dựng mạng lưới quan hệ. Đừng ngại hỏi - người đi trước luôn sẵn lòng giúp đỡ nếu bạn chịu khó học hỏi."

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp, chưa có kinh nghiệm làm ngân hàng, có ứng tuyển được vị trí này không?

Hoàn toàn có thể! Tin tuyển dụng ghi rõ ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp dưới 1 năm. Quan trọng là bạn cần thể hiện: (1) Đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng, (2) Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động, (3) Có kiến thức cơ bản về ngân hàng và sản phẩm tài chính. Hãy chuẩn bị kỹ về sản phẩm của MB Bank (đặc biệt là Ngân hàng số, tài khoản doanh nghiệp, Payroll) và kể những kinh nghiệm liên quan dù không phải trong ngân hàng (ví dụ: bán hàng part-time, tiếp xúc khách hàng...). Điểm cộng lớn nếu bạn biết gì về đặc điểm kinh doanh tại địa phương Sơn Tây.

Mức lương 3.5 - 18 triệu có thật sự đạt được không? Thu nhập thực tế bao nhiêu?

Đây là mức lương theo năng suất lao động khá phổ biến trong ngành ngân hàng. Cụ thể: 3.5 triệu là lương cứng cơ bản (dành cho giai đoạn tập sự), còn 18 triệu hoặc cao hơn là tổng thu nhập khi bạn đạt KPI. Thu nhập thực tế phụ thuộc vào: (1) Số lượng KH mới khai thác được, (2) Doanh số bán chéo sản phẩm (tín dụng, tiền gửi, bảo hiểm...), (3) Chất lượng KH được phân giao, (4) Khu vực làm việc. Có nhân viên KH Doanh nghiệp giỏi đạt 25-35 triệu/tháng nhờ hoa hồng tín dụng và KPI vượt.

Chương trình Tập sự kéo dài bao lâu? Làm sao để trở thành Chuyên viên chính thức?

Thông thường chương trình tập sự kéo dài 6-12 tháng tùy ngân hàng và đánh giá. Để vượt qua và trở thành Chuyên viên chính thức, bạn cần: (1) Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo và hoàn thành bài thi/đánh giá, (2) Hoàn thành KPI giai đoạn tập sự (thường là khai thác KH mới, bán chéo sản phẩm), (3) Được đánh giá tốt từ quản lý và mentor, (4) Thể hiện thái độ tích cực, chủ động học hỏi. MB Bank cam kết lộ trình rõ ràng nên nếu bạn làm tốt, cơ hội lên chính thức là rất cao.

Vị trí này có phải đi bán hàng, chạy theo KPI không? Áp lực như thế nào?

Đúng vậy, đây là vị trí kinh doanh nên KPI là phần quan trọng. Tuy nhiên, giai đoạn tập sự thường áp lực KPI thấp hơn chính thức - mục tiêu chính là học hỏi và tích lũy kinh nghiệm. KPI cụ thể có thể bao gồm: số KH mới khai thác, số tài khoản doanh nghiệp mở mới, doanh số bán chéo sản phẩm (Payroll, bảo hiểm, tiền gửi...). Áp lực ở mức vừa phải với người có tư duy kinh doanh. Nếu bạn thích giao tiếp và thích thử thách, đây là môi trường phù hợp. Ngược lại, nếu bạn thích công việc ổn định, ít áp lực, có thể cân nhắc các vị trí khác.

Làm ở Chi nhánh Sơn Tây (ngoại thành) có bất lợi gì không?

Có cả ưu điểm và thách thức. Ưu điểm: (1) ít cạnh tranh hơn các chi nhánh trung tâm, (2) có cơ hội xây dựng mối quan hệ sâu với KH địa phương, (3) dễ thăng tiến hơn nếu làm tốt vì ít nhân sự hơn. Thách thức: (1) số lượng DN lớn ít hơn khu trung tâm, (2) di chuyển có thể bất tiện hơn, (3) thu nhập tiềm năng có thể thấp hơn do KH nhỏ lẻ nhiều hơn. Tuy nhiên, Sơn Tây đang phát triển với các KCN mới, nên cơ hội vẫn có. Nếu bạn ở gần hoặc sẵn sàng di chuyển, đây có thể là bước đệm tốt để phát triển sự nghiệp.

Tương lai có thể chuyển sang vị trí khác hoặc chi nhánh khác trong MB Bank không?

Hoàn toàn có thể! MB Bank có hơn 300 đơn vị trên toàn quốc, và tin tuyển dụng có ghi rõ bạn có thể lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân. Sau khi trở thành Chuyên viên chính thức, bạn có thể: (1) Chuyển chi nhánh khác nếu có nhu cầu và vị trí trống, (2) Chuyển sang mảng KH cá nhân nếu muốn, (3) Phát triển lên vị trí quản lý tại chi nhánh, (4) Chuyển sang phòng ban khác (QHKH, TT24, IT...) nếu có cơ hội. MB là ngân hàng lớn với nhiều mảng kinh doanh, cơ hội chuyển đổi là khá linh hoạt.

Cần chuẩn bị gì để vượt qua phỏng vấn khi chỉ có 1 vòng duy nhất?

Vì chỉ có 1 vòng nên bạn cần chuẩn bị kỹ lưỡng hơn bình thường. Những điều cần làm: (1) Nghiên cứu kỹ về MB Bank - sản phẩm, điểm mạnh, culture, (2) Hiểu rõ công việc Tập sự KH Doanh nghiệp - họ cần gì, bạn mang lại gì, (3) Chuẩn bị 2-3 câu chuyện thể hiện kỹ năng giao tiếp, bán hàng của bạn, (4) Thể hiện đam mê kinh doanh, tư duy dịch vụ khách hàng - đây là yếu tố họ rất quan tâm, (5) Đặt câu hỏi thông minh cho người phỏng vấn để thể hiện sự nghiêm túc. Quan trọng nhất: bạn cần tự tin, giao tiếp tốt - vì đây là công việc cần giao tiếp nhiều!

Chuyên viên Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - CN. Sơn Tây - Phường Sơn Tây, Hà Nội