MBBank
Chuyên viên Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - CN. Quảng Trị - Phường Đông Hà, Quảng Trị
Quảng Trị
CN. Quảng Trị
Nhân viên
3.500.000 - 18.000.000
Hạn: 2027-04-26
Mô tả công việc
- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Tài khoản số đẹp, Payroll ... Bán chéo các sản phẩm khác.
- Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.
- Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán.
- Tham gia và hoàn thành đầy đủ các chương trình đào tạo dành cho Tập sự.
Quyền lợi:
1. Phát triển nghề nghiệp:
- Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn.
- Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm.
- Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc.
- Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức.
2. Lương:
3.500.000 - 18.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động.
Phúc lợi:
Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất
Yêu cầu ứng viên
- Ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 01 năm.
- Có kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động ngân hàng và các sản phẩm dịch vụ tài chính của khách hàng.
- Biết cách áp dụng kiến thức vào thực tế như: Tư vấn sản phẩm, phân tích báo cáo tài chính, đánh giá tín dụng, cập nhật các quy định ngành.
- Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng.
- Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và học hỏi nhanh; có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
- Số điện thoại và Email liên hệ
- Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
- Kinh nghiệm làm việc
- Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật
- Nguồn Tuyển dụng
Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.
Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai yêu Miền Bắc hơn MBers
- Ai yêu Miền Trung hơn MBers
- Ai yêu Miền Nam hơn MBers
Phân tích kỹ năng cần có
## Phân tích Kỹ năng cần có
### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)
**Kiến thức bắt buộc:**
| Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú |
|---------|----------------|---------|
| Kiến thức ngân hàng cơ bản | ⭐⭐⭐ (Cơ bản) | Hiểu các sản phẩm, quy trình ngân hàng |
| Phân tích báo cáo tài chính | ⭐⭐ (Ưu tiên) | Đọc hiểu BCTC doanh nghiệp |
| Đánh giá tín dụng | ⭐⭐ (Ưu tiên) | Nền tảng cho vay KH Doanh nghiệp |
| Tin học văn phòng | ⭐⭐⭐ (Cơ bản) | Excel, Word, PowerPoint |
**Sản phẩm mục tiêu cần nắm:**
- **Ngân hàng số:** MBBank Mobile, MBBiz, eBank
- **Tài khoản doanh nghiệp:** Gói cơ bản, nâng cao
- **Tài khoản số đẹp:** Dịch vụ số đẹp theo yêu cầu
- **Payroll:** Giải pháp trả lương cho doanh nghiệp
- **Bán chéo:** Bảo hiểm, thẻ, tài khoản cá nhân
### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm)
| Kỹ năng | Tầm quan trọng | Cách rèn luyện |
|---------|---------------|----------------|
| Giao tiếp & Đàm phán | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Thực hành, tham gia CLB |
| Xây dựng quan hệ | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Mở rộng network địa phương |
| Tự tin & Chủ động | ⭐⭐⭐⭐ | Tinh thần dám thử, dám làm |
| Học hỏi nhanh | ⭐⭐⭐⭐ | Cập nhật kiến thức liên tục |
| Xử lý tình huống | ⭐⭐⭐ | Kỹ năng giải quyết vấn đề |
### 3. Chứng chỉ gợi ý
- **Nên có:** Chứng chỉ Phân tích Báo cáo Tài chính, ICF (nếu có thể)
- **Tham khảo thêm:** CFA Level 1 (dài hạn), chứng chỉ bảo hiểm nhân thọ
### 4. Đặc thù tại Quảng Trị
Quảng Trị là tỉnh có quy mô vừa, đặc điểm:
- **Địa bàn:** Thị xã Đông Hà, tập trung doanh nghiệp vừa và nhỏ
- **Ngành nghề chính:** Nông nghiệp, thương mại nhỏ, doanh nghiệp FDI khu công nghiệp
- **Cạnh tranh:** Thấp hơn TP lớn, cơ hội xây dựng portfolio nhanh
- **Ưu thế:** Người địa phương có lợi thế am hiểu thị trường
---
## Bảng so sánh: Ứng viên có vs chưa có kinh nghiệm
| Tiêu chí | Ứng viên mới tốt nghiệp | Ứng viên đã có kinh nghiệm |
|----------|-------------------------|------------------------------|
| Lương khởi điểm | 3.5 - 5 triệu (lương cứng) | 7 - 12 triệu |
| Cơ hội đào tạo | Cao (chương trình trainee) | Thấp hơn |
| Thời gian thử việc | Thường 2 tháng | 1-2 tháng |
| KPI giai đoạn đầu | Linh hoạt, có mentor hỗ trợ | Áp lực ngay từ đầu |
| Lộ trình thăng tiến | Rõ ràng, 6-12 tháng lên chính thức | Tùy vào cấp bậc xin vào |
**Kết luận:** Vị trí này thiên về **fresh graduate** - đây là cơ hội tốt cho người mới, nhưng cần chuẩn bị kỹ vì thu nhập phụ thuộc nhiều vào hiệu suất (3.5 - 18 triệu là khoảng rộng).
Chuẩn bị phỏng vấn
## Hướng dẫn Phỏng vấn MB Bank - Vị trí Tập sự KHDN
### 1. Quy trình phỏng vấn
MB Bank nổi tiếng với quy trình tuyển dụng **nhanh gọn**:
- **Số vòng:** 1 vòng duy nhất
- **Thời gian phỏng vấn:** Thường 20-30 phút
- **Thông báo kết quả:** Trong vòng **24 giờ**
- **Hình thức:** Phỏng vấn trực tiếp tại Chi nhánh Quảng Trị
---
### 2. Câu hỏi hay gặp theo từng nhóm
#### A. Giới thiệu bản thân (5 phút)
```
"Em hãy giới thiệu về bản thân trong 2-3 phút?"
"Điểm mạnh và điểm yếu của em là gì?"
"Tại sao em chọn ngành ngân hàng? Tại sao là MB Bank?"
```
**Tips trả lời:**
- Nên có câu chuyện cá nhân gắn liền với định hướng nghề nghiệp
- Nhấn mạnh: tư duy dịch vụ, khả năng học hỏi, đam mê kinh doanh
- Nghiên cứu trước về MB Bank: lịch sử, sản phẩm nổi bật, định hướng số hóa
#### B. Kiến thức chuyên môn (10 phút)
```
"Em hiểu gì về các sản phẩm ngân hàng dành cho doanh nghiệp?"
"Khi một doanh nghiệp đến mở tài khoản, em sẽ tư vấn những gì?"
"Em có biết Payroll là gì? Nó mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp?"
"Nếu một doanh nghiệp có doanh thu 500 triệu/tháng, em sẽ đề xuất gói dịch vụ nào?"
```
**Tips trả lời:**
- Nắm vững 4 sản phẩm mục tiêu: Ngân hàng số, Tài khoản DN, Tài khoản số đẹp, Payroll
- Có thể đề xuất bán chéo: bảo hiểm, thẻ tín dụng cho nhân viên DN
- Thể hiện kiến thức cơ bản về quy định pháp luật ngân hàng
#### C. Kỹ năng & Tình huống (10 phút)
```
"Em có kinh nghiệm làm việc với khách hàng chưa?"
"Mô tả một tình huống em gặp khó khăn khi giao tiếp và cách em xử lý?"
"Nếu khách hàng từ chối sản phẩm của em, em sẽ làm gì?"
"Em sẽ làm gì để phát triển khách hàng mới tại Quảng Trị?"
```
**Tips trả lời:**
- Dùng phương pháp STAR (Situation - Task - Action - Result)
- Thể hiện tinh thần không bỏ cuộc, sáng tạo trong tiếp cận KH
- Nếu chưa có kinh nghiệm, kể về hoạt động đoàn thể, bán hàng online, thực tập
#### D. Mục tiêu & Định hướng (5 phút)
```
"Em định hướng phát triển nghề nghiệp như thế nào trong 3-5 năm tới?"
"Em hiểu thế nào về vị trí Tập sự? Em kỳ vọng gì từ chương trình này?"
"Mức lương kỳ vọng của em là bao nhiêu?"
```
**Tips trả lời:**
- Thể hiện mục tiêu rõ ràng: Trở thành Chuyên viên KHDN chính thức
- Nói về khát vọng phát triển lâu dài tại MB Bank
- Lương: Có thể nói 5-7 triệu + hoa hồng, thể hiện thực lòng
---
### 3. Dress Code
| Tiêu chí | Yêu cầu |
|----------|--------|
| Trang phục | **Đồng phục MB Bank** (nếu có) hoặc vest/costume màu tối |
| Màu sắc | Nâu, xanh navy, đen, xám (không quá nổi) |
| Giày | Da lịch sự, tránh giày thể thao |
| Phụ kiện | Đồng hồ đơn giản, tránh nhiều trang sức |
| Mái tóc | Gọn gàng, nam không dài, nữ buộc hoặc túm nhẹ |
| Khác | Điện thoại tắt âm, mang theo CV bản cứng |
---
### 4. Tips chuẩn bị đặc biệt cho Quảng Trị
- **Nghiên cứu thị trường địa phương:** Tìm hiểu các doanh nghiệp lớn tại Quảng Trị (thương mại, nông nghiệp, khu công nghiệp)
- **Chuẩn bị sẵn câu chuyện:** "Tại sao em muốn ở lại Quảng Trị" (rất hay được hỏi)
- **Mạng lưới quan hệ:** Nếu có ai quen biết trong ngành, hỏi thăm về văn hóa làm việc
- **Thái độ:** Thể hiện tinh thần gắn bó lâu dài, không phải nhảy việc
Lộ trình ôn thi
## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Tập sự KHDN - MB Bank
### Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần
---
### Tuần 1: Nền tảng kiến thức
**Ngày 1-2: Tổng quan về MB Bank**
- Website: https://www.mbbank.com.vn
- Fanpage các kênh Miền Trung (theo link trong tin tuyển dụng)
- Tải app MBBank, đăng ký thử để trải nghiệm sản phẩm
- Tìm hiểu: Lịch sử 10 năm, quy mô 300+ đơn vị, định hướng ngân hàng số
**Ngày 3-4: Sản phẩm Doanh nghiệp**
| Sản phẩm | Kiến thức cần nắm | Nguồn tham khảo |
|----------|-------------------|------------------|
| Tài khoản Doanh nghiệp | Gói cơ bản, nâng cao, phí, quy trình mở | Website MB |
| MBBiz | Tính năng, lợi ích so với đối thủ | Video demo trên YouTube |
| Payroll | Quy trình, phí, lợi ích cho DN | Tìm clip giới thiệu |
| Tài khoản số đẹp | Bảng giá, cách đăng ký | Tra cứu trên app |
**Ngày 5-7: Kiến thức Tài chính cơ bản**
- Đọc hiểu Báo cáo Tài chính: Bảng cân đối kế toán, Báo cáo KQKD
- Hiểu các chỉ số cơ bản: ROA, ROE, biên lợi nhuận
- Nắm quy định pháp luật ngân hàng liên quan (Thông tư 39, 41...
- Tham khảo: Khóa học CFA Foundation hoặc chứng chỉ FINA của MSF
---
### Tuần 2: Luyện tập & Thực hành
**Ngày 8-9: Kỹ năng bán hàng**
- Tìm hiểu quy trình bán hàng 6 bước của ngân hàng
- Chuẩn bị "pitch" 30 giây giới thiệu sản phẩm
- Luyện tập với người thân: giả định tư vấn cho KH
**Ngày 10-11: Nghiên cứu thị trường Quảng Trị**
- Danh sách doanh nghiệp lớn tại Quảng Trị (tra cứu Sở KH-ĐT)
- Các khu công nghiệp: KCN Quảng Trị, Nam Đông Hà
- Ngành nghề đặc trưng: Nông nghiệp, chế biến thực phẩm, thương mại
**Ngày 12-13: Ôn kỹ năng mềm**
- Luyện phỏng vấn với bạn bè
- Chuẩn bị câu trả lời cho các câu hỏi tình huống
- Tập đọc case study nhỏ về tư vấn KH doanh nghiệp
**Ngày 14: Chuẩn bị cuối cùng**
- In CV (2-3 bản), mang theo bút
- Chuẩn bị trang phục
- Nghỉ ngơi sớm, ngủ đủ giấc
---
### Tài liệu tham khảo
**Sách & Tài liệu:**
1. "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" - ĐH Kinh tế Quốc dân
2. "Kỹ năng Bán hàng Chuyên nghiệp" - Brian Tracy
3. Website MB Bank: mbbank.com.vn
4. Fanpage: "Ai yêu Miền Trung hơn MBers"
**Video & Podcast:**
- Kênh YouTube MB Bank Official
- Các clip giới thiệu sản phẩm MBBiz, Payroll
- Podcast "Từ Điển Tài Chính" - hiểu thuật ngữ ngân hàng
**Khóa học miễn phí:**
- Coursera: "Finance for Everyone" (UW)
- edX: "Financial Analysis" (MIT)
- Học viện Ngân hàng - một số khóa online
Tư vấn nghề nghiệp
## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Tập sự KHDN - MB Bank
---
### Lộ trình Thăng tiến chuẩn tại MB Bank
```
Tập sự (0-6 tháng)
↓
Chuyên viên KHDN chính thức (6-12 tháng)
↓
Chuyên viên KHDN cao cấp (2-3 năm)
↓
Trưởng nhóm/Tổ trưởng (3-5 năm)
↓
Trưởng phòng/Khối (5-7 năm)
↓
Giám đốc Chi nhánh (7-10 năm)
```
**Chi tiết từng bước:**
| Giai đoạn | Thời gian | KPI chính | Kỹ năng cần phát triển |
|-----------|-----------|-----------|------------------------|
| **Tập sự** | 0-6 tháng | 5-10 KH mới/tháng, đào tạo hoàn thành | Học sản phẩm, kỹ năng CSKH cơ bản |
| **CV KHDN chính thức** | 6-12 tháng | 15-20 KH mới/tháng, cross-sell 2 sản phẩm/KH | Đánh giá tín dụng, xây dựng portfolio |
| **CV KHDN cao cấp** | 2-3 năm | 25-30 KH/tháng, quản lý portfolio lớn | Quản lý rủi ro, upselling, team collaboration |
| **Trưởng nhóm** | 3-5 năm | KPI team, phát triển nhân sự | Lãnh đạo, coaching, báo cáo quản trị |
---
### Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc
**Lưu ý:** Mức lương tại Quảng Trị thường thấp hơn TP.HCM/HN 15-20%
| Cấp bậc | Lương cứng | Thu nhập thực nhận* | Ghi chú |
|---------|-----------|---------------------|----------|
| Tập sự | 3.5 - 5 triệu | 5 - 10 triệu | Lương cứng thấp, phụ thuộc thành tích |
| CV chính thức | 7 - 10 triệu | 12 - 18 triệu | Đã có base ổn định hơn |
| CV cao cấp | 10 - 15 triệu | 15 - 25 triệu | Portfolio lớn, hoa hồng cao |
| Trưởng nhóm | 15 - 20 triệu | 20 - 35 triệu | Lương + thưởng team |
| GĐ Chi nhánh | 25 - 40 triệu | 35 - 60 triệu | Thưởng theo kết quả kinh doanh |
*Thu nhập thực nhận bao gồm lương cứng + hoa hồng + thưởng thành tích
---
### Kỹ năng cần phát triển thêm
**Ngắn hạn (6-12 tháng đầu):**
1. **Kỹ năng tư vấn sản phẩm** - Thuyết phục KH mua nhiều sản phẩm hơn
2. **Đọc hiểu BCTC** - Nền tảng đánh giá tín dụng
3. **Quản lý thời gian** - Cân bằng khai thác KH cũ + mới
4. **CRM** - Sử dụng hệ thống quản lý khách hàng
**Trung hạn (1-3 năm):**
1. **Đánh giá tín dụng** - Phân tích rủi ro, đề xuất hạn mức
2. **Xây dựng mạng lưới** - Relationship building
3. **Kỹ năng đàm phán** - Đàm phán điều khoản, phí
4. **Chứng chỉ chuyên môn** - ICF, CFA Level 1
**Dài hạn (3-5 năm):**
1. **Quản lý đội nhóm** - Coaching, onboarding nhân viên mới
2. **Tư duy quản trị** - Hiểu P&L, chi phí vốn
3. **Kỹ năng lãnh đạo** - Truyền cảm hứng, ra quyết định
---
### Lời khuyên thực tế cho Quảng Trị
**Ưu điểm:**
- Ít cạnh tranh hơn TP lớn, dễ xây dựng thương hiệu cá nhân
- Chi phí sinh hoạt thấp, dễ tiết kiệm
- Cơ hội thăng tiến nhanh hơn (vị trí trống nhiều)
- Gần gia đình nếu là người địa phương
**Thách thức:**
- Thu nhập trần thấp hơn TP lớn
- Khách hàng tiềm năng ít hơn
- Hạn chế cơ hội học hỏi từ môi trường đa dạng
**Chiến lược:**
1. **Năm đầu:** Tập trung xây dựng portfolio KH, học hỏi tối đa
2. **Năm 2-3:** Mở rộng mạng lưới, phát triển KH lớn
3. **Sau 3 năm:** Có thể xem xét chuyển chi nhánh lớn hơn hoặc chuyên ngành khác (Khối Wholesale, KH cá nhân cao cấp)
Câu hỏi thường gặp
Em mới tốt nghiệp, chưa có kinh nghiệm ngân hàng thì có ứng tuyển được không?
Hoàn toàn có thể! Tin tuyển dụng này ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 1 năm. Đây là chương trình Tập sự, nghĩa là MB Bank sẵn sàng đào tạo từ đầu. Quan trọng là em thể hiện được: (1) Tư duy dịch vụ khách hàng tốt, (2) Có kiến thức cơ bản về ngân hàng (tự học trước), (3) Tự tin, chủ động và khát vọng phát triển. Nếu em đã từng làm thêm bán hàng, hoạt động Đoàn, hoặc thực tập ở đâu đó thì nhớ kể vào CV nhé!
Mức lương 3.5 - 18 triệu có thực sự đạt được không?
Đây là khoảng lương khá rộng, phản ánh đặc thù ngành bán hàng ngân hàng: (1) Lương cứng phần lớn chỉ 3.5-5 triệu cho giai đoạn tập sự, (2) Thu nhập chính đến từ hoa hồng bán sản phẩm và thưởng thành tích. Với mức 18 triệu/tháng, em cần: bán được nhiều sản phẩm (đặc biệt là Payroll, tài khoản số đẹp), phát triển được portfolio KH lớn. Tại Quảng Trị, nếu chịu khó đi gặp trực tiếp doanh nghiệp, mức 10-15 triệu/tháng là hoàn toàn khả thi sau 6 tháng.
Công việc hàng ngày của Chuyên viên Tập sự KHDN như thế nào?
Một ngày làm việc điển hình: (1) Sáng: Check email, cập nhật thông tin sản phẩm mới, gọi điện hẹn lịch KH (2) Chiều: Đi gặp KH (mở tài khoản, tư vấn sản phẩm, chăm sóc), ghi nhận nhu cầu (3) Tối: Cập nhật CRM, báo cáo công việc, tự học sản phẩm mới. Đặc biệt với vị trí KHDN, em sẽ phải đi ra ngoài nhiều, gặp gỡ chủ doanh nghiệp. Tại Quảng Trị, việc di chuyển khá thuận tiện vì địa bàn không quá rộng.
Quy trình phỏng vấn MB Bank có khó không? Chỉ 1 vòng thì họ hỏi những gì?
MB Bank nổi tiếng với quy trình tuyển dụng nhanh gọn - chỉ 1 vòng phỏng vấn 20-30 phút và thông báo kết quả trong 24h. Nội dung phỏng vấn gồm 4 phần chính: (1) Giới thiệu bản thân (2) Kiến thức chuyên môn - sản phẩm ngân hàng, tình huống tư vấn (3) Kỹ năng mềm - giao tiếp, xử lý tình huống (4) Mục tiêu nghề nghiệp. Vì chỉ 1 vòng nên họ sẽ hỏi khá kỹ từng phần. Em nên chuẩn bị kỹ: nghiên cứu sản phẩm MB Bank, thực hành trả lời theo phương pháp STAR, và có sẵn câu chuyện về tại sao muốn làm ở Quảng Trị.
Sau bao lâu em có thể trở thành nhân viên chính thức và thăng tiến?
Theo thông tin từ tin tuyển dụng, MB Bank có lộ trình rõ ràng từ Tập sự lên Chính thức. Thông thường: (1) Giai đoạn Tập sự: 6 tháng đầu, có mentor kèm cặp (2) Đánh giá sau 6 tháng: Nếu hoàn thành KPI và chương trình đào tạo, sẽ được ký hợp đồng chính thức. Sau đó, tốc độ thăng tiến phụ thuộc vào hiệu suất: CV cao cấp (2-3 năm), Trưởng nhóm (3-5 năm). Tại Quảng Trị, vì ít nhân sự cạnh tranh hơn, cơ hội thăng tiến có thể nhanh hơn so với TP lớn.
Làm ở chi nhánh tỉnh như Quảng Trị có hạn chế gì không? Có nên chọn vị trí này không?
Có cả ưu điểm và hạn chế: (1) Ưu điểm: Ít cạnh tranh, dễ nổi bật, chi phí sinh hoạt thấp (nhà trọ 1-2 triệu/tháng), gần gia đình. KPI cũng thường được điều chỉnh theo tỷ lệ địa phương. (2) Hạn chế: Thu nhập trần thấp hơn, ít cơ hội học hỏi từ môi trường đa dạng, khách hàng tiềm năng ít hơn. Quyết định phụ thuộc vào hoàn cảnh: Nếu em là người Quảng Trị hoặc miền Trung, muốn ổn định và phát triển sự nghiệp dài hạn tại địa phương - đây là lựa chọn tốt. Nếu em muốn thử thách lớn hơn, có thể bắt đầu ở đây rồi chuyển lên chi nhánh lớn sau 2-3 năm.
KPI của vị trí này là gì? Có áp lực không?
Vì đây là vị trí Tập sự, KPI giai đoạn đầu sẽ được điều chỉnh phù hợp: (1) Số lượng KH mới: khoảng 5-10 KH/tháng (2) Sản phẩm bán chéo: 1-2 sản phẩm/KH mới (3) Hoàn thành chương trình đào tạo. Mức độ áp lực: Trung bình - có hỗ trợ từ mentor và lãnh đạo chi nhánh. Tuy nhiên, em cần chuẩn bị tâm lý: Bán hàng ngân hàng luôn có áp lực doanh số, nhất là khi lên chính thức. Kỹ năng quản lý thời gian và chăm sóc đồng thời KH cũ + KH mới rất quan trọng.