Chuyên viên Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - CN. Phúc Yên - Phường Phúc Yên, Phú Thọ
Mô tả công việc
- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Tài khoản số đẹp, Payroll ... Bán chéo các sản phẩm khác.
- Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.
- Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán.
- Tham gia và hoàn thành đầy đủ các chương trình đào tạo dành cho Tập sự.
Quyền lợi:
1. Phát triển nghề nghiệp:
- Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn.
- Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm.
- Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc.
- Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức.
2. Lương:
3.500.000 - 18.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động.
Phúc lợi:
Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất
Yêu cầu ứng viên
- Ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 01 năm.
- Có kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động ngân hàng và các sản phẩm dịch vụ tài chính của khách hàng.
- Biết cách áp dụng kiến thức vào thực tế như: Tư vấn sản phẩm, phân tích báo cáo tài chính, đánh giá tín dụng, cập nhật các quy định ngành.
- Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng.
- Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và học hỏi nhanh; có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
- Số điện thoại và Email liên hệ
- Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
- Kinh nghiệm làm việc
- Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật
- Nguồn Tuyển dụng
Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.
Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai yêu Miền Bắc hơn MBers
- Ai yêu Miền Trung hơn MBers
- Ai yêu Miền Nam hơn MBers
Phân tích kỹ năng cần có
Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - MB Bank Phúc Yên
🔑 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)
| Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Gợi ý chuẩn bị |
|---|---|---|
| MS Office (Word, Excel, PowerPoint) | ⭐⭐⭐ Bắt buộc | Thành thạo Excel (VLOOKUP, Pivot Table), PowerPoint trình bày chuyên nghiệp |
| Phân tích báo cáo tài chính cơ bản | ⭐⭐⭐ Quan trọng | Đọc hiểu Bảng cân đối kế toán, Báo cáo KQKD, chỉ số tài chính cơ bản |
| Kiến thức sản phẩm Ngân hàng | ⭐⭐⭐ Quan trọng | Nắm chắc sản phẩm: Tài khoản doanh nghiệp, Ngân hàng số (MBBank), Payroll, Tài khoản số đẹp |
| Hiểu biết về địa phương | ⭐⭐ Trung bình | Nắm thông tin các ngành nghề chính ở Phú Thọ (nông nghiệp, chế biến, thương mại) |
| Quy định ngành Ngân hàng | ⭐⭐ Cơ bản | Luật Các Tổ chức tín dụng, quy định về mở tài khoản doanh nghiệp |
🎯 Soft Skills (Kỹ năng mềm)
| Kỹ năng | Tầm quan trọng | Cách thể hiện trong phỏng vấn |
|---|---|---|
| Giao tiếp & Thuyết trình | ⭐⭐⭐ Rất quan trọng | Tự tin đối diện, duy trì eye contact, diễn đạt mạch lạc |
| Xây dựng quan hệ (Networking) | ⭐⭐⭐ Rất quan trọng | Kể câu chuyện về việc mở rộng network, làm việc nhóm |
| Tư duy dịch vụ khách hàng | ⭐⭐⭐ Rất quan trọng | Thể hiện sự đồng cảm, khả năng lắng nghe |
| Chủ động & Tự học | ⭐⭐⭐ Quan trọng | Kể ví dụ cụ thể về việc tự tìm hiểu, tự giác học hỏi |
| Quản lý thời gian | ⭐⭐ Trung bình | Liên quan đến KPI và lập kế hoạch cá nhân |
| Giải quyết vấn đề | ⭐⭐ Trung bình | Xử lý tình huống khiếu nại khách hàng |
📜 Chứng chỉ gợi ý (Ưu tiên nhưng không bắt buộc)
- Chứng chỉ Kiểm toán nội bộ / Tín dụng - lợi thế khi phỏng vấn
- Chứng chỉ Phân tích Tài chính (CFA Level 1) - nếu có sẽ gây ấn tượng mạnh
- Chứng chỉ Nghiệp vụ Ngoại hối - nếu muốn phát triển sâu hơn
- Chứng chỉ Tin học (IC3, MOS) - củng cố kỹ năng IT
- Tiếng Anh giao tiếp - B1/B2 trở lên sẽ là lợi thế
📊 Bảng so sánh: Ứng viên Lý tưởng vs. Ứng viên Thực tế
| Tiêu chí | Ứng viên Lý tưởng | Ứng viên Thực tế |
|---|---|---|
| Học vấn | Tốt nghiệp ĐH Tài chính-Ngân hàng, Kinh tế, Kinh doanh | ĐH các ngành kinh tế, ưu tiên top đầu |
| Kinh nghiệm | Thực tập ngân hàng/tài chính 6-12 tháng | Bán lẻ, bán hàng, CRM cũng được đánh giá cao |
| Kỹ năng mềm | Giao tiếp xuất sắc, tự tin | Có thể đào tạo, thể hiện tiềm năng là được |
| Kiến thức sản phẩm | Nắm rõ 80%+ sản phẩm MB Bank | Biết đại khái, thể hiện khả năng học nhanh |
---
💡 Lưu ý quan trọng: Vì đây là vị trí TẬP SỰ, nhà tuyển dụng không kỳ vọng bạn hoàn hảo. Họ đánh giá cao thái độ, sự chủ động và tiềm năng phát triển hơn là kinh nghiệm thực tế.
Chuẩn bị phỏng vấn
Hướng dẫn Phỏng vấn - Chuyên viên Tập sự KHDN - MB Bank Phúc Yên
📋 Quy trình Phỏng vấn
Theo thông tin từ JD, quy trình được tối ưu cho ứng viên:
| Vòng | Nội dung | Thời gian |
|---|---|---|
| Vòng 1 (Duy nhất) | Phỏng vấn trực tiếp với Trưởng bộ phận/Chi nhánh | Thường 30-45 phút |
⏰ Lưu ý: Kết quả có trong 24h, nên chuẩn bị tinh thần sẵn sàng nhận việc nếu đậu.
---
❓ Câu hỏi thường gặp theo từng nhóm
1️⃣ Nhóm Câu hỏi Giới thiệu bản thân
- "Em hãy giới thiệu ngắn gọn về bản thân?"
- "Điểm mạnh và điểm yếu của em là gì?"
- "Tại sao em chọn ngành Ngân hàng và muốn gắn bó với MB Bank?"
- "Em hiểu gì về vị trí Tập sự này?"
2️⃣ Nhóm Câu hỏi Kiến thức Chuyên môn
- "Em hiểu gì về các sản phẩm dịch vụ của MB Bank?"
- "Sự khác biệt giữa Ngân hàng số và Ngân hàng truyền thống là gì?"
- "Nếu một doanh nghiệp nhỏ muốn mở tài khoản, quy trình như thế nào?"
- "Em có hiểu gì về Payroll (trả lương qua ngân hàng)?"
- "Phân tích giúp em hiểu: Doanh nghiệp cần những sản phẩm gì từ ngân hàng?"
3️⃣ Nhóm Câu hỏi Kinh nghiệm & Kỹ năng
- "Em có kinh nghiệm bán hàng/bán dịch vụ chưa?"
- "Kể một tình huống em phải thuyết phục người khác đồng ý ý kiến của mình?"
- "Em xử lý thế nào khi gặp khách hàng khó tính?"
- "Em làm thế nào để quản lý danh sách khách hàng hiệu quả?"
4️⃣ Nhóm Câu hỏi Tình huống (Situational)
- "Nếu KPI tháng này chưa đạt 50%, em sẽ làm gì?"
- "Một khách hàng doanh nghiệp đang muốn chuyển sang ngân hàng khác, em sẽ giữ chân họ như thế nào?"
- "Em được phân công khai thác 50 khách hàng mới trong tháng - kế hoạch của em là gì?"
5️⃣ Nhóm Câu hỏi Mục tiêu & Định hướng
- "5 năm tới em thấy mình ở đâu?"
- "Em có kế hoạch gì để phát triển sự nghiệp tại MB Bank?"
- "Mức lương kỳ vọng của em là bao nhiêu?" (Có thể hỏi)
---
👔 Dress Code & Chuẩn bị Hình thức
| Yếu tố | Chuẩn bị |
|---|---|
| Trang phục | Đồng phục lịch sự (vest/như vest), nam: sơ mi trắng + quần âu tối màu, nữ: áo sơ mi + chân váy/quần âu |
| Phụ kiện | Đồng hồ đơn giản, tránh nữ trang quá lòe loẹt |
| Tóc, giày | Gọn gàng, sạch sẽ, giày da/lịch sự |
| Tài liệu | Mang theo CV (2-3 bản), bằng cấp photo công chứng, CMND/CCCD |
| Điện thoại | Tắt máy hoặc để chế độ im lặng hoàn toàn |
💡 Tips: Vì địa điểm ở Phúc Yên, Phú Thọ (tỉnh lẻ), hãy đến sớm 15-20 phút để khảo sát địa điểm và ổn định tinh thần.
---
✨ Tips Chuẩn bị đặc biệt cho MB Bank
1. Nghiên cứu kỹ về MB Bank:
- Trang web: mbbank.com.vn
- Tải app MBBank, đăng ký thử tài khoản doanh nghiệp
- Biết các sản phẩm: MBBank Pro, MBBiz, Ngân hàng số, Payroll
- Biết về chiến lược chuyển đổi số của MB Bank
2. Tìm hiểu thị trường Phú Thọ:
- Các ngành nghề chính: Nông nghiệp, chế biến thực phẩm, thương mại
- Doanh nghiệp lớn tại địa phương
- Tiềm năng phát triển KHDN tại đây
3. Chuẩn bị 2-3 câu hỏi thông minh cho nhà tuyển dụng:
- "Thành công của một Tập sự viên tại chi nhánh được đo lường như thế nào?"
- "Các sản phẩm nào đang là ưu tiên tại chi nhánh Phúc Yên?"
- "Quan hệ với các chi nhánh khác trong hệ thống MB như thế nào?"
4. Chuẩn bị tâm lý:
- Vị trí Tập sự = được đào tạo, không cần hoàn hảo
- Thể hiện sự nhiệt huyết, ham học hỏi
- Sẵn sàng nhận KPI và thử thách
Lộ trình ôn thi
Lộ trình Ôn thi & Chuẩn bị 1-2 Tuần
📅 Gợi ý Lộ trình 7 ngày
Ngày 1-2: Nền tảng Kiến thức Ngân hàng
| Chủ đề | Nội dung cần nắm | Tài liệu tham khảo |
|---|---|---|
| Cơ bản về Ngân hàng | Chức năng NH thương mại, hệ thống ngân hàng VN | Sách "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" - ĐH Kinh tế Quốc dân |
| Luật TCTD 2010 (sửa đổi 2017) | Điều kiện mở TCTD, hoạt động được phép | Website NHNN |
| Tài khoản doanh nghiệp | Quy trình mở tài khoản, hồ sơ, quy định | Website MB Bank |
Ngày 3-4: Sản phẩm & Dịch vụ MB Bank
| Sản phẩm | Hiểu rõ | Ứng dụng |
|---|---|---|
| Tài khoản doanh nghiệp | Các loại TK, phí, quy trình mở | Bán cho KHDN mới |
| MBBank (App) | Tính năng, ưu điểm vs đối thủ | Tư vấn ngân hàng số |
| MBBiz | Giải pháp ngân hàng số cho doanh nghiệp | Upsell cho KH hiện tại |
| Payroll | Lợi ích, quy trình, phí | Sản phẩm mục tiêu |
| Tài khoản số đẹp | Các dãy số đẹp, giá tham khảo | Bán chéo |
Ngày 5: Phân tích Tài chính Cơ bản
```
Cần nắm vững:
├── Bảng Cân đối Kế toán (ACT) - hiểu cấu trúc
├── Báo cáo Kết quả Kinh doanh (P&L) - đọc hiểu
├── Dòng tiền cơ bản
├── Các chỉ số quan trọng:
│ ├── ROE, ROA (khả năng sinh lời)
│ ├── Current ratio, Quick ratio (thanh khoản)
│ ├── Debt/Equity ratio (đòn bẩy)
│ └── Biên lợi nhuận (gross, operating, net)
```
💡 Mẹo học nhanh: Tải BCTC của 1-2 doanh nghiệp niêm yết (VD: Vingroup, MWG) và thực hành đọc hiểu.
Ngày 6: Kỹ năng Bán hàng & Giao tiếp
| Kỹ năng | Ôn tập |
|---|---|
| SPIN Selling | Câu hỏi tình huống, nhu cầu, nhu cầu thuộc tính |
| Xây dựng quan hệ | Kỹ thuật lắng nghe, đồng cảm |
| Xử lý phản đối | Phương pháp REFLECT |
| Thuyết trình ngắn | Pitch 2 phút về 1 sản phẩm MB Bank |
Ngày 7: Ôn tập tổng hợp & Mock Interview
- Ôn lại toàn bộ ghi chú
- Tự hỏi & trả lời các câu hỏi phỏng vấn
- Thực hành giới thiệu bản thân 1-2 phút
- Chuẩn bị trang phục, tài liệu
- Nghỉ ngơi sớm, ngủ đủ giấc
---
📚 Tài liệu Tham khảo
| Loại | Tài liệu | Link/Nguồn |
|---|---|---|
| Sách chuyên ngành | "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" - NXB Tài chính | Thư viện, tiki.vn |
| Website NHNN | vbca.com.vn, sbv.gov.vn | Quy định, thông tư mới nhất |
| Website MB Bank | mbbank.com.vn | Sản phẩm, thông tin công ty |
| App MB Bank | Tải & trải nghiệm | App Store/CH Play |
| Tin tức tài chính | cafef.vn, vneconomy.vn | Xu hướng ngành |
| YouTube | "MB Bank Official" channel | Video giới thiệu sản phẩm |
---
🎯 Checklist Trước Phỏng vấn
- [ ] Nắm rõ ít nhất 5 sản phẩm chính của MB Bank
- [ ] Hiểu cách đọc Báo cáo Tài chính cơ bản
- [ ] Kể được 2-3 câu chuyện thành công trong bán hàng/tương tác KH
- [ ] Tự tin trả lời "Tại sao em muốn làm ở MB Bank?"
- [ ] Chuẩn bị 2-3 câu hỏi thông minh cho nhà tuyển dụng
- [ ] Trang phục lịch sự, gọn gàng
- [ ] CV + bằng cấp photo đầy đủ
- [ ] Đến sớm 15 phút, tắt điện thoại
Tư vấn nghề nghiệp
Lộ trình Sự nghiệp & Lời khuyên Phát triển
📈 Lộ trình Thăng tiến Tại MB Bank
```
GIAI ĐOẠN 1: TẬP SỰ (0-6 tháng)
├── Mục tiêu: Hoàn thành chương trình đào tạo, đạt KPI cơ bản
├── KPI: Mở X tài khoản mới, bán Y sản phẩm bán chéo
└── Học hỏi: Được mentor kèm cặp trực tiếp
⬇️ Xét chuyên viên chính thức
GIAI ĐOẠN 2: CHUYÊN VIÊN CHÍNH THỨC (1-2 năm)
├── Mục tiêu: Xây dựng danh mục KH ổn định, đạt/doãt KPI
├── KPI: Tăng trưởng KH, sản phẩm bán chéo, thu phí
└── Phát triển: Chuyên sâu 1-2 mảng (KHDN lớn/nhỏ, ngân hàng số)
⬇️ Xét Thăng cấp
GIAI ĐOẠN 3: CHUYÊN VIÊN CAO CẤP / GIÁM SÁT (3-5 năm)
├── Mục tiêu: Quản lý đội nhóm, xử lý KHDN lớn
├── KPI: Team performance, doanh số toàn chi nhánh
└── Phát triển: Đào tạo, quản lý, chiến lược kinh doanh
⬇️ Xét Quản lý
GIAI ĐOẠN 4: QUẢN LÝ / GIÁM ĐỐC CHI NHÁNH (5+ năm)
├── Mục tiêu: Điều hành chi nhánh, phát triển kinh doanh
└── KPI: Toàn bộ hoạt động chi nhánh
```
---
💰 Mức Lương Kỳ vọng theo Cấp bậc (Tham khảo)
| Cấp bậc | Mức lương tham khảo | Ghi chú |
|---|---|---|
| Tập sự | 3.500.000 - 6.000.000 VNĐ | Lương cứng cơ bản, thường kèm phụ cấp |
| Chuyên viên | 7.000.000 - 12.000.000 VNĐ | Lương + thưởng KPI |
| Chuyên viên cao cấp | 12.000.000 - 18.000.000 VNĐ | Thưởng hiệu suất cao hơn |
| Giám sát/Trưởng bộ phận | 15.000.000 - 25.000.000 VNĐ | Lương quản lý + thưởng team |
| Giám đốc Chi nhánh | 25.000.000 - 40.000.000 VNĐ | Thu nhập tổng hợp cao hơn nhiều |
⚠️ Lưu ý: Mức lương JD: 3.5 - 18 triệu là lương gross (chưa trừ thuế, bảo hiểm). Thu nhập thực nhận sẽ thấp hơn 10-20% tùy thuế TNCN.
---
🎯 Kỹ năng Cần Phát triển thêm
Ngắn hạn (1-2 năm đầu):
| Kỹ năng | Cách phát triển |
|---|---|
| Chuyên môn sâu hơn | Nghiên cứu sản phẩm, tham gia đào tạo nội bộ MB Bank |
| Kỹ năng bán hàng | Thực hành, học hỏi từ前辈, đọc sách về SPIN, Challenger Sale |
| Quản lý KH | CRM, chăm sóc KH định kỳ, upsell/cross-sell |
Trung hạn (2-5 năm):
| Kỹ năng | Cách phát triển |
|---|---|
| Phân tích tín dụng | Chứng chỉ CFA, FRM, hoặc đào tạo nội bộ về credit |
| Quản lý đội nhóm | Tham gia các khóa leadership, nhận mentor từ quản lý |
| Mạng lưới quan hệ | Xây dựng network với doanh nghiệp địa phương |
Dài hạn (5+ năm):
| Kỹ năng | Cách phát triển |
|---|---|
| Chiến lược kinh doanh | MBA, các khóa quản trị cao cấp |
| Quản lý rủi ro | Chứng chỉ FRM, hiểu biết toàn diện về rủi ro tín dụng |
| Digital Banking | Xu hướng Fintech, chuyển đổi số ngân hàng |
---
🌟 Lời khuyên Từ kinh nghiệm
1. Về việc bắt đầu:
> "Đừng ngại bắt đầu ở tỉnh lẻ. Đây là cơ hội để bạn hiểu thị trường, xây dựng base khách hàng vững chắc trước khi nhắm đến Hà Nội hay TP.HCM."
2. Về KPI:
> "Tập trung vào KPI có giá trị lâu dài như xây dựng quan hệ KH, không chỉ số lượng. 1 KH doanh nghiệp tốt có thể mang lại nhiều hơn 10 KH nhỏ lẻ."
3. Về học hỏi:
> "Tận dụng chương trình mentor của MB. Hỏi nhiều, quan sát nhiều, và ghi chép lại những gì前辈dạy. Văn hóa ngân hàng rất khác với công ty tư nhân."
4. Về sự nghiệp:
> "MB Bank có hệ thống chi nhánh rộng khắp cả nước. Nếu muốn chuyển đổi địa điểm sau 1-2 năm, đây là lợi thế lớn."
5. Về lương:
> "Phần lương 18 triệu trong JD là mức có thể đạt được với thưởng KPI tốt. Nhưng giai đoạn đầu, hãy tập trung vào learning & earning, đừng quá áp lực về thu nhập."
Câu hỏi thường gặp
Em mới tốt nghiệp, chưa có kinh nghiệm ngân hàng. Liệu em có phù hợp với vị trí này không?
Hoàn toàn phù hợp! Vị trí Tập sự được thiết kế riêng cho sinh viên mới ra trường. Điều quan trọng nhất là thái độ học hỏi, sự chủ động và đam mê với ngành ngân hàng. Bạn nên: (1) Tự tìm hiểu trước về MB Bank và sản phẩm ngân hàng số; (2) Chuẩn bị câu chuyện về việc bạn đã chủ động học hỏi như thế nào dù chưa có ai hướng dẫn; (3) Thể hiện khả năng giao tiếp tốt - đây là yếu tố quyết định hơn cả kiến thức chuyên môn.
Mức lương 18 triệu trong JD có phải là lương cứng không? Làm sao để đạt được mức đó?
Mức 18 triệu là thu nhập tổng hợp (gross), bao gồm lương cứng + thưởng KPI + thưởng hiệu suất. Thực tế giai đoạn đầu (3-6 tháng), thu nhập thực nhận thường ở mức 5-8 triệu. Để đạt mức 15-18 triệu: (1) Hoàn thành KPI tài khoản doanh nghiệp mới và sản phẩm bán chéo; (2) Xây dựng được danh mục KH ổn định; (3) Tham gia các chương trình thưởng thêm của MB Bank. Tip: Ngân hàng số và Payroll là 2 sản phẩm đang được ưu tiên, hoàn thành tốt sẽ có thưởng cao.
KPI của vị trí này như thế nào? Có áp lực lớn không?
KPI cụ thể sẽ do Trưởng bộ phận chi nhánh Phúc Yên giao, thường bao gồm: (1) Số lượng tài khoản doanh nghiệp mới mở (thường 3-5 KH/tháng giai đoạn đầu); (2) Sản phẩm bán chéo (Payroll, ngân hàng số); (3) Duy trì và phát triển KH cũ. Áp lực có nhưng ở mức vừa phải vì bạn được đào tạo kèm. Quan trọng là thể hiện tinh thần cầu thị, không phải đạt 100% ngay từ tháng đầu. Nếu thấy KPI quá cao, hãy chủ động trao đổi với quản lý về kế hoạch cải thiện.
Em ở Hà Nội, có nên ứng tuyển vị trí ở Phúc Yên, Phú Thọ không?
Còn tùy hoàn cảnh cá nhân. Ưu điểm: (1) Ít cạnh tranh hơn Hà Nội, dễ đậu hơn; (2) Được mentor kỹ hơn vì chi nhánh nhỏ; (3) Chi phí sinh hoạt thấp hơn nhiều; (4) Cơ hội thăng tiến nhanh hơn ở vùng ít nhân sự. Nhược điểm: (1) Khoảng cách xa nếu bạn muốn ở Hà Nội (khoảng 1.5-2h xe); (2) Thị trường KHDN ở Phú Thọ nhỏ hơn. Nếu bạn có phương tiện di chuyển hoặc sẵn sàng chuyển về Phú Thọ, đây là lựa chọn tốt để bắt đầu sự nghiệp ngân hàng.
Sau khi hoàn thành chương trình Tập sự, em có được xét lên Chuyên viên chính thức không?
Theo mô tả JD, lộ trình rõ ràng là trở thành Chuyên viên chính thức. Tuy nhiên, điều này phụ thuộc vào: (1) Hoàn thành đầy đủ chương trình đào tạo; (2) Đạt KPIs được giao (thường 70-80% là đạt yêu cầu); (3) Đánh giá từ mentor và quản lý trực tiếp. Thực tế, phần lớn Tập sự viên được tuyển dụng chính thức nếu thể hiện tốt. Sau khi chính thức, bạn có thể xin chuyển chi nhánh trong hệ thống MB nếu muốn về Hà Nội hoặc TP khác.
Làm ở chi nhánh tỉnh lẻ như Phúc Yên thì có cơ hội phát triển không?
Hoàn toàn có cơ hội! Đặc biệt tại MB Bank: (1) Hệ thống 300+ chi nhánh trên toàn quốc = nhiều vị trí cần nhân sự; (2) MB Bank đang mở rộng mạnh, nhu cầu tuyển dụng cao; (3) Sau 1-2 năm ở chi nhánh tỉnh, bạn có thể xin chuyển về Hà Nội hoặc TP.HCM khi có vị trí phù hợp; (4) Nhiều lãnh đạo MB Bank xuất thân từ chi nhánh tỉnh. Ở Phúc Yên, bạn còn có lợi thế hiểu thị trường địa phương - điều này rất giá trị khi phục vụ KHDN.
Em cần chuẩn bị gì cho buổi phỏng vấn? Có cần mang theo portfolio hay sản phẩm gì không?
Không cần portfolio hay sản phẩm. Chuẩn bị: (1) Tài liệu: CV (2-3 bản), bằng tốt nghiệp photo, CMND/CCCD; (2) Trang phục lịch sự kiểu văn phòng; (3) Kiến thức: Nắm rõ sản phẩm MB Bank (đặc biệt ngân hàng số, Payroll, tài khoản doanh nghiệp); (4) Tâm lý: Tự tin, thể hiện khả năng học hỏi và giao tiếp. Bonus: Nếu được, tải app MBBank và trải nghiệm trước - nhà tuyển dụng sẽ ấn tượng nếu bạn có thể demo tính năng app.