MBBank
Chuyên viên Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - CN. Kinh Bắc - Phường Từ Sơn, Bắc Ninh
Bắc Ninh
CN. Kinh Bắc
Nhân viên
3.500.000 - 18.000.000
Hạn: 2027-04-26
Mô tả công việc
- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Tài khoản số đẹp, Payroll ... Bán chéo các sản phẩm khác.
- Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.
- Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán.
- Tham gia và hoàn thành đầy đủ các chương trình đào tạo dành cho Tập sự.
Quyền lợi:
1. Phát triển nghề nghiệp:
- Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn.
- Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm.
- Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc.
- Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức.
2. Lương:
3.500.000 - 18.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động.
Phúc lợi:
Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất
Yêu cầu ứng viên
- Ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 01 năm.
- Có kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động ngân hàng và các sản phẩm dịch vụ tài chính của khách hàng.
- Biết cách áp dụng kiến thức vào thực tế như: Tư vấn sản phẩm, phân tích báo cáo tài chính, đánh giá tín dụng, cập nhật các quy định ngành.
- Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng.
- Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và học hỏi nhanh; có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
- Số điện thoại và Email liên hệ
- Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
- Kinh nghiệm làm việc
- Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật
- Nguồn Tuyển dụng
Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.
Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai yêu Miền Bắc hơn MBers
- Ai yêu Miền Trung hơn MBers
- Ai yêu Miền Nam hơn MBers
Phân tích kỹ năng cần có
## Phân tích Kỹ năng Yêu cầu cho Vị trí Tập sự KH Doanh nghiệp - MB Bank Kinh Bắc
### 🎯 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn cứng)
| Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Gợi ý chuẩn bị |
|---------|-----------------|-----------------|
| Kiến thức Ngân hàng cơ bản | Cơ bản - Trung bình | Cấu trúc ngân hàng, sản phẩm NH, quy định tín dụng cơ bản |
| Phân tích báo cáo tài chính | Cơ bản | Đọc hiểu BCTC, các chỉ số tài chính doanh nghiệp thường gặp |
| Đánh giá tín dụng | Cơ bản | Quy trình thẩm định, 5C của tín dụng |
| Sản phẩm Ngân hàng số | Ưu tiên | MB Bank có app MBBank - cần hiểu tính năng nổi bật |
| Tư vấn sản phẩm tài chính | Cơ bản | Kỹ năng bán hàng, giới thiệu sản phẩm phù hợp |
### 💪 Soft Skills (Kỹ năng mềm)
| Kỹ năng | Tầm quan trọng | Cách thể hiện khi phỏng vấn |
|---------|-----------------|------------------------------|
| Giao tiếp tốt | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Nói rõ ràng, mạch lạc, tự tin nhưng không kiêu |
| Tư duy dịch vụ KH | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Thể hiện qua cách xử lý tình huống, giải quyết complaint |
| Chủ động, học hỏi nhanh | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Kể ví dụ cụ thể về việc tự học, thích ứng môi trường mới |
| Xây dựng quan hệ | ⭐⭐⭐⭐ | Networking skills - quan trọng với KH doanh nghiệp |
| Tư duy kinh doanh | ⭐⭐⭐⭐ | Hiểu thị trường Bắc Ninh - Khu công nghiệp lớn |
### 📜 Chứng chỉ Gợi Ý (Ưu tiên cho fresher)
1. **Chứng chỉ Nghiệp vụ Ngân hàng** (nếu có)
2. **Chứng chỉ Phân tích Tài chính** - CFA Level 1 (bonus nhưng không bắt buộc)
3. **Chứng chỉ Tin học** - IC3, MOS (thể hiện kỹ năng công nghệ)
4. **Tiếng Anh** - Bằng B trở lên (cần thiết cho môi trường ngân hàng)
### 📊 So sánh với Vị trí Tương tự (Fresher Banking)
| Tiêu chí | Vị trí này (MB Bank) | Trung bình thị trường |
|----------|----------------------|----------------------|
| Yêu cầu kinh nghiệm | Không yêu cầu | Không yêu cầu |
| Độ tuổi phù hợp | Sinh viên năm cuối - <1 năm TN | Tương tự |
| Mức lương khởi điểm | 3.5 - 8 triệu* | 5 - 10 triệu |
| Cơ hội thăng tiến | Rõ ràng (Tập sự → CV chính thức) | Tùy ngân hàng |
| Địa điểm | Bắc Ninh (tỉnh lẻ) | Thường Hà Nội/TPHCM |
*Lương thực tế phụ thuộc năng suất (base + commission)
---
**Đặc thù địa phương Bắc Ninh cần biết:**
- Khu công nghiệp Yên Phong, Quế Võ, Tiên Du - nhiều doanh nghiệp FDI
- Samsung, Canon, Foxconn - KH tiềm năng cho payroll, tài khoản doanh nghiệp
- Thị trường B2B tại đây rất sôi động nhưng cạnh tranh cao
- Giao thông từ Hà Nội: ~30-45 phút nếu ở gần QL18, QL1A
Chuẩn bị phỏng vấn
## Hướng dẫn Phỏng vấn - Chuyên viên Tập sự KH Doanh nghiệp
### 📋 Quy trình Phỏng vấn
**Thông tin từ tin tuyển dụng:**
- ✅ Chỉ **1 vòng phỏng vấn duy nhất**
- ⏰ Kết quả trong **24h** kể từ lúc phỏng vấn
- 📞 Chủ động liên hệ trong **1 tuần** nếu hồ sơ phù hợp
**Cấu trúc buổi phỏng vấn dự kiến:**
1. **Giới thiệu bản thân** (3-5 phút)
2. **Hỏi về kiến thức ngân hàng & sản phẩm** (5-10 phút)
3. **Tình huống giả định** - bán sản phẩm cho KH (5-10 phút)
4. **Hỏi về hiểu biết thị trường Bắc Ninh** (3-5 phút)
5. **Câu hỏi của ứng viên** (3-5 phút)
---
### ❓ Câu hỏi Thường gặp theo từng Vòng
**PHẦN 1: Câu hỏi về Bản thân & Động lực**
1. "Bạn hãy giới thiệu ngắn gọn về bản thân?"
- *Tip: Tập trung vào điểm mạnh phù hợp sales/service, tránh dài dòng CV*
2. "Tại sao bạn chọn ngành ngân hàng? Tại sao là MB Bank?"
- *Tip: Tìm hiểu điểm khác biệt của MB (ngân hàng số, văn hóa, chiến lược)"
3. "Bạn hiểu gì về công việc Chuyên viên KH Doanh nghiệp?"
- *Tip: Kết hợpia giữa sales và relationship management*
4. "Bạn có thể làm việc tại Bắc Ninh được không? Có sẵn sàng di chuyển?"
- *Tip: Đây là câu hỏi quan trọng - cần trả lời thành thật*
**PHẦN 2: Kiến thức Chuyên môn**
5. "Bạn biết gì về các sản phẩm của MB Bank cho khách hàng doanh nghiệp?"
- *Sản phẩm cần biết: Tài khoản thanh toán, Payroll, Tài khoản số đẹp, Ngân hàng số*
6. "Thẻ điểm tín dụng (5C) gồm những gì?"
- Character, Capacity, Capital, Collateral, Condition
7. "Bạn đọc báo cáo tài chính doanh nghiệp như thế nào?"
- *Tập trung vào: Doanh thu, lợi nhuận, dòng tiền, nợ phải trả*
8. "Bạn biết gì về thị trường Bắc Ninh? Doanh nghiệp nào đang hoạt động ở đây?"
- *Nghiên cứu trước: KCN Yên Phong, Samsung, các doanh nghiệp FDI*
**PHẦN 3: Tình huống Giả định (Scenario-based)**
9. "Nếu một doanh nghiệp muốn mở tài khoản nhưng chưa hiểu rõ quy trình, bạn sẽ tư vấn thế nào?"
- *Framework: Tìm hiểu nhu cầu → Giới thiệu sản phẩm phù hợp → Hướng dẫn hồ sơ → Theo dõi sau bán*
10. "Bạn sẽ tiếp cận khách hàng doanh nghiệp mới như thế nào?"
- *Tip: Cold call, giới thiệu, networking, tham gia sự kiện doanh nghiệp*
11. "Nếu KPI không đạt trong tháng đầu tiên, bạn sẽ làm gì?"
- *Tip: Thể hiện tư duy cầu thị, không bỏ cuộc*
**PHẦN 4: Câu hỏi Kiểm tra Thái độ**
12. "Bạn có thể làm việc dưới áp lực KPI không?"
- *Câu trả lời mẫu: "Em hiểu công việc kinh doanh luôn có áp lực. Em sẵn sàng nỗ lực và học hỏi từ anh chị đồng nghiệp để đạt KPI."*
13. "Bạn định gắn bó lâu dài với ngành ngân hàng không?"
- *Tip: Thể hiện cam kết, không nói "em chỉ làm tạm"*
14. "Bạn có câu hỏi gì cho chúng tôi không?"
- *Câu hỏi tốt: Lộ trình đào tạo? Sản phẩm nào được ưu tiên? KPI cụ thể?*
---
### 👔 Dress Code & Chuẩn bị
**Trang phục:**
- Nam: Áo sơ mi trắng, quần âu, giày da (hoặc giày lịch sự)
- Nữ: Áo sơ mi/cam tuýt trắng, quần âu/chan váy dài, giày gót thấp
- Màu sắc trung tính (trắng, xanh navy, đen, xám)
- Tránh: Trang phục sặc sỡ, jeans, sneakers
**Những thứ cần mang theo:**
- ✅ CV (bản in + backup trên điện thoại)
- ✅ CMND/CCCD bản gốc
- ✅ Bằng tốt nghiệp hoặc giấy xác nhận đang học (nếu sinh viên năm cuối)
- ✅ Bảng điểm (nếu có)
- ✅ Sổ ghi chép & bút (thể hiện sự chuyên nghiệp)
**Chuẩn bị tinh thần:**
- 🕐 Đến sớm 15-20 phút
- 📱 Điện thoại để chế độ im lặng
- 😊 Thái độ thân thiện với lễ tân
- 💧 Mang nước uống phòng trường hợp chờ lâu
Lộ trình ôn thi
## Lộ trình Ôn tập & Chuẩn bị (5-7 ngày)
### 📅 Ngày 1-2: Nghiên cứu Tổng quan
**Nội dung cần học:**
1. **Giới thiệu MB Bank**
- Lịch sử hình thành, quy mô (~300 đơn vị toàn quốc)
- Định vị thương hiệu: "Ngân hàng số"
- Sản phẩm nổi bật: MBBank App, Smart Bank
- Đọc báo cáo thường niên (nếu có trên website)
2. **Cấu trúc Ngân hàng**
- Phòng ban trong ngân hàng thương mại
- Chức năng của Khối Khách hàng Doanh nghiệp
- Quy trình cơ bản: Từ tiếp xúc → Ký hợp đồng → Dịch vụ sau bán
**Tài liệu tham khảo:**
- Website MB Bank: www.mbbank.com.vn
- Fanpage: "Ai yêu Miền Bắc hơn MBers" (theo thông tin tuyển dụng)
---
### 📅 Ngày 3-4: Kiến thức Sản phẩm
**Sản phẩm mục tiêu (theo JD):**
| Sản phẩm | Điểm chính cần biết |
|----------|---------------------|
| **Ngân hàng số** | App MBBank, tính năng, ưu điểm so với đối thủ |
| **Tài khoản doanh nghiệp** | Loại tài khoản, phí, quy trình mở |
| **Tài khoản số đẹp** | Khái niệm, giá trị với DN, cách đăng ký |
| **Payroll** | Dịch vụ trả lương cho DN, lợi ích, quy trình |
**Bán chéo sản phẩm cần biết:**
- Thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ
- Bảo hiểm (bán chéo thường có KPI)
- Gói tài khoản VIP
---
### 📅 Ngày 5: Kiến thức Tài chính - Tín dụng
**Phân tích Báo cáo Tài chính (Cơ bản):**
```
Cần hiểu:
├── Bảng cân đối kế toán
│ ├── Tài sản ngắn hạn & dài hạn
│ ├── Nguồn vốn (Vốn chủ & Nợ)
│ └── Ý nghĩa các chỉ số cơ bản
├── Báo cáo KQHĐKD
│ ├── Doanh thu, Chi phí, Lợi nhuận
│ └── Biên lợi nhuận
└── Báo cáo Lưu chuyển tiền tệ
└── Dòng tiền hoạt động (quan trọng với ngân hàng)
```
**5C Tín dụng:**
- **Character** (Tính cách) - Uy tín, lịch sử tín dụng
- **Capacity** (Năng lực) - Khả năng trả nợ
- **Capital** (Vốn) - Vốn tự có của DN
- **Collateral** (Tài sản bảo đảm) - Tài sản thế chấp
- **Condition** (Điều kiện) - Điều kiện kinh tế, ngành nghề
---
### 📅 Ngày 6: Nghiên cứu Thị trường Bắc Ninh
**Đặc điểm kinh tế Bắc Ninh:**
1. **Khu công nghiệp:**
- KCN Yên Phong (Samsung, Canon)
- KCN Quế Võ
- KCN Tiên Sơn
- → Tiềm năng: Tài khoản DN, Payroll, Ngân hàng số
2. **Doanh nghiệp FDI tiêu biểu:**
- Samsung Electronics Vietnam (SEV)
- Canon Vietnam
- Foxconn
3. **Doanh nghiệp nội địa:**
- Các công ty vừa và nhỏ (SME)
- Doanh nghiệp Logistics, sản xuất
**Tip:** Khi phỏng vấn, thể hiện bạn đã tìm hiểu thị trường Bắc Ninh sẽ gây ấn tượng tốt.
---
### 📅 Ngày 7: Luyện tập & Tổng duyệt
**Chuẩn bị:**
✅ **Chuẩn bị câu trả lời mẫu** cho 10-15 câu hỏi thường gặp
✅ **Chuẩn bị 2-3 câu chuyện/ ví dụ** về:
- Tình huống xử lý khó khăn
- Thành công trong việc bán hàng/tư vấn
- Kinh nghiệm làm việc nhóm
- Thích ứng với môi trường mới
✅ **Luyện nói trước gương** (30 phút)
✅ **Kiểm tra lại CV & Hồ sơ**
✅ **Đặt lịch & Địa điểm**
- Xác nhận địa chỉ chi nhánh Kinh Bắc (P. Từ Sơn, Bắc Ninh)
- Tính thời gian di chuyển
---
### 📚 Tài liệu Ôn tập Gợi ý
| Loại | Nguồn |
|------|-------|
| Kiến thức ngân hàng cơ bản | Sách "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" - ĐH Kinh tế Quốc dân |
| Phân tích tài chính | CFA Level 1 - Reading 17-23 (miễn phí trên internet) |
| Tin tức ngành ngân hàng | CafeF, Vietstock, website NHNN |
| Tin tức MB Bank | Website chính thức, báo chí tài chính |
| Tình huống phỏng vấn | Hồi hộp Podcast, các blog tuyển dụng ngân hàng |
Tư vấn nghề nghiệp
## Lộ trình Sự nghiệp & Lời khuyên Phát triển
### 📈 Lộ trình Thăng tiến Tại MB Bank (Dự kiến)
```
CHƯƠNG TRÌNH TẬP SỰ (6-12 tháng)
↓
[Đạt KPI + Hoàn thành đào tạo]
↓
CHUYÊN VIÊN CHÍNH THỨC (CVCC)
↓
[2-3 năm + KPI xuất sắc]
↓
CHUYÊN VIÊN CAO CẤP / TRƯỞNG NHÓM
↓
[4-6 năm + Thành tích nổi bật]
↓
QUẢN LÝ PHÒNG / GIÁM ĐỐC CHI NHÁNH
```
---
### 💰 Mức Lương Dự kiến Theo Cấp bậc (Tham khảo)
| Cấp bậc | Mức lương ước tính | Ghi chú |
|---------|-------------------|----------|
| **Tập sự** | 3.5 - 8 triệu | Base + Commission theo năng suất |
| **CV Chính thức (1-2 năm)** | 8 - 15 triệu | Base + thưởng KPI |
| **CV Cao cấp / Trưởng nhóm** | 15 - 25 triệu | Base + thưởng team |
| **Quản lý Phòng** | 25 - 40 triệu | Base + thưởng phòng ban |
| **Giám đốc Chi nhánh** | 40 - 60+ triệu | Tùy quy mô chi nhánh |
**Lưu ý:**
- Mức lương thực nhận phụ thuộc rất nhiều vào **năng suất bán hàng**
- Commission từ sản phẩm (Payroll, tài khoản số đẹp) có thể gấp 2-3 lần base
- Thưởng tháng/quý/thành tích thường chiếm 20-40% thu nhập
---
### 🌟 Kỹ năng Cần Phát triển Thêm
**Ngắn hạn (0-1 năm đầu):**
| Kỹ năng | Mức ưu tiên | Cách phát triển |
|---------|-------------|------------------|
| Kỹ năng bán hàng | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Học từ senior, thực hành thực tế |
| Hiểu sản phẩm sâu | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Đọc tài liệu nội bộ, hỏi đồng nghiệp |
| Excel nâng cao | ⭐⭐⭐⭐ | Chứng chỉ MOS, tự học trên YouTube |
| CRM/Salesforce | ⭐⭐⭐⭐ | Sử dụng thành thạo hệ thống quản lý KH |
**Trung hạn (1-3 năm):**
| Kỹ năng | Mức ưu tiên | Cách phát triển |
|---------|-------------|------------------|
| Phân tích tín dụng nâng cao | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Chứng chỉ FRM/CFA, học từ chuyên gia |
| Quản lý danh mục KH lớn | ⭐⭐⭐⭐ | Duy trì relationships, cross-selling |
| Đàm phán, thuyết trình | ⭐⭐⭐⭐ | Tham gia khóa học, practice thực tế |
| Hiểu ngành nghề đa dạng | ⭐⭐⭐ | Nghiên cứu từng ngành KH phụ trách |
**Dài hạn (3-5 năm+):**
| Kỹ năng | Mức ưu tiên | Cách phát triển |
|---------|-------------|------------------|
| Leadership | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Học MBA, mentoring junior |
| Chiến lược kinh doanh | ⭐⭐⭐⭐ | Hiểu bức tranh toàn cảnh ngân hàng |
| Mạng lưới quan hệ (network) | ⭐⭐⭐⭐ | Tham gia hội doanh nghiệp, sự kiện ngành |
| Quản lý rủi ro | ⭐⭐⭐⭐ | Chứng chỉ FRM, kinh nghiệm thực tế |
---
### 💡 Lời khuyên Từ Anh/Chị Đi Trước
**1. Về việc bắt đầu tại Bắc Ninh:**
> "Làm ở tỉnh lẻ như Bắc Ninh không phải bất lợi đâu em. Thị trường SME ở đây rất sôi động, nhiều doanh nghiệp mới thành lập cần dịch vụ ngân hàng. Quan trọng là em chịu khó đi thực địa, gặp trực tiếp khách hàng."
**2. Về KPI trong ngân hàng:**
> "KPI ngân hàng không dễ, đặc biệt với fresher. Nhưng đừng sợ - cứ tập trung vào chất lượng, không phải số lượng. 1 KH tốt giữ lâu dài tốt hơn 10 KH xác."
**3. Về việc học hỏi:**
> "Ngân hàng là ngành học cả đời. Quy định, sản phẩm, công nghệ thay đổi liên tục. Hãy học mỗi ngày, đặc biệt là các sản phẩm mới của MB."
**4. Về cơ hội chuyển đổi:**
> "Làm KH Doanh nghiệp ở MB sau 2-3 năm, em có thể chuyển sang: KH Cá nhân (cao cấp), Credit (thẩm định), Product (phát triển sản phẩm), hoặc sang ngân hàng khác với mức lương cao hơn."
---
### ⚠️ Cảnh báo & Lưu ý Quan trọng
**Điểm cần cân nhắc:**
1. **Mức lương 3.5 - 18 triệu là dải rất rộng**
- Phần lớn fresher sẽ nhận mức base ~5-7 triệu
- Muốn lương cao cần KPI tốt ngay từ đầu
2. **Bắc Ninh không phải Hà Nội**
- Chi phí sinh hoạt thấp hơn (thuê trọ ~1.5-2.5 triệu)
- Nhưng cơ hội vui chơi, networking ít hơn
- Cần tự lái xe/xe máy để di chuyển giữa các KCN
3. **KPI có thể áp lực**
- Đặc biệt với sản phẩm: Tài khoản số đẹp, Payroll
- Tháng đầu có thể khó đạt → cần chuẩn bị tâm lý
**Điểm tích cực:**
✅ Chương trình tập sự rõ ràng, có mentor kèm cặp
✅ Cơ hội trở thành CV chính thức cao nếu nỗ lực
✅ MB Bank đang phát triển mạnh về ngân hàng số
✅ Hơn 300 đơn vị → dễ chuyển đổi địa điểm sau này
Câu hỏi thường gặp
Em mới tốt nghiệp, chưa có kinh nghiệm. Có nên ứng tuyển vị trí này không?
Hoàn toàn nên! Vị trí 'Tập sự' chính là thiết kế dành cho sinh viên năm cuối và người mới tốt nghiệp dưới 1 năm. MB Bank cam kết đào tạo kèm cặp từ CBNV kinh nghiệm. Điểm quan trọng: em cần thể hiện đam mê kinh doanh, tư duy dịch vụ khách hàng và khả năng học hỏi nhanh. Hãy chuẩn bị kỹ về kiến thức sản phẩm ngân hàng số của MB và thể hiện sự chủ động trong buổi phỏng vấn.
Mức lương 3.5 - 18 triệu có thật không? Thu nhập thực tế của fresher là bao nhiêu?
Đây là dải lương của toàn bộ quá trình tập sự, phụ thuộc vào năng suất. Fresher thường nhận base ~5-7 triệu/tháng. Phần còn lại đến từ commission bán sản phẩm (tài khoản doanh nghiệp, tài khoản số đẹp, Payroll). Nếu KPI tốt, thu nhập thực tế có thể đạt 8-12 triệu/tháng. Muốn mức cao hơn (15-18 triệu) cần thành tích xuất sắc và base được điều chỉnh theo.
Làm việc tại Bắc Ninh có bất lợi gì không? Có cơ hội chuyển về Hà Nội sau này không?
Bắc Ninh có ưu điểm: chi phí sống thấp, thị trường SME rất sôi động (KCN Samsung, Canon, Foxconn), ít cạnh tranh hơn Hà Nội. Bất lợi: ít cơ hội vui chơi, cần xe máy để di chuyển giữa các KCN. Về cơ hội chuyển đổi: MB Bank có 300+ đơn vị toàn quốc, nên sau 1-2 năm nếu muốn chuyển địa điểm, em có thể nộp đơn xin luân chuyển hoặc ứng tuyển khi có vị trí trống tại Hà Nội.
KPI của vị trí này là gì? Có khó đạt không với người mới?
KPI cụ thể sẽ được thông báo khi nhận việc, nhưng thông thường với tập sự KH Doanh nghiệp sẽ bao gồm: số lượng KH mới mở tài khoản/doanh nghiệp mới, sản phẩm bán chéo (Payroll, ngân hàng số), số cuộc gọi/chuyến đi thực địa. Tháng đầu tiên thường KPI sẽ được điều chỉnh thấp hơn để fresher thích nghi. Điểm mấu chốt: tập trung vào chất lượng KH, không phải số lượng, và chủ động nhờ mentor hướng dẫn cách đạt KPI hiệu quả.
Quy trình tuyển dụng của MB Bank như thế nào? Cần chuẩn bị gì cho buổi phỏng vấn?
Theo thông tin tuyển dụng, chỉ có 1 vòng phỏng vấn duy nhất và kết quả trong 24h. Chuẩn bị: (1) Nghiên cứu kỹ về MB Bank - sản phẩm ngân hàng số, điểm khác biệt; (2) Hiểu thị trường Bắc Ninh - KCN, doanh nghiệp FDI; (3) Ôn tập 5C tín dụng, kiến thức cơ bản về báo cáo tài chính; (4) Chuẩn bị 2-3 câu chuyện thành công/thất bại để kể; (5) Trang phục lịch sự (sơ mi trắng, quần âu). Điểm cộng: thể hiện sự chủ động và đam mê kinh doanh.
Ngoài lương, còn có phúc lợi gì khác không? Có được đào tạo chứng chỉ nghiệp vụ không?
Ngoài lương cơ bản và thưởng KPI, MB Bank thường có: thưởng thành tích (tháng/quý/năm), thưởng hiệu suất, BHXH, BHYT, khám sức khỏe định kỳ. Về đào tạo: chương trình tập sự cam kết 'đào tạo kèm cặp trực tiếp từ CBNV kinh nghiệm', tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo dành cho Tập sự. Về chứng chỉ nghiệp vụ, thường sẽ được hỗ trợ sau khi trở thành CV chính thức, tùy theo chính sách nội bộ từng thời kỳ.
Tương lai nghề nghiệp của vị trí này như thế nào? Có thể phát triển theo hướng nào?
Lộ trình cơ bản: Tập sự (6-12 tháng) → CV Chính thức → CV Cao cấp/Trưởng nhóm → Quản lý Phòng → Giám đốc Chi nhánh. Từ vị trí KH Doanh nghiệp, em có thể chuyển đổi theo nhiều hướng: (1) Sales: chuyên viên sản phẩm, quản lý quan hệ khách hàng lớn; (2) Credit: chuyên viên thẩm định, phân tích tín dụng; (3) Product: phát triển sản phẩm mới; (4) Chuyển sang KH Cá nhân (cao cấp/Premier); (5) Sau 3-5 năm, có thể chuyển sang ngân hàng khác với mức lương và chức danh cao hơn.
Công việc hàng ngày của Chuyên viên Tập sự KH Doanh nghiệp gồm những gì?
Một ngày typical bao gồm: (Sáng) Kiểm tra email/tasks, gọi điện chăm sóc KH cũ, chuẩn bị hồ sơ KH mới; (Chiều) Đi thực địa - gặp trực tiếp doanh nghiệp tại KCN hoặc văn phòng, tư vấn sản phẩm, hướng dẫn mở tài khoản; (Cuối ngày) Cập nhật CRM, báo cáo tiến độ, lên kế hoạch cho ngày tiếp theo. Tháng đầu sẽ tập trung học sản phẩm và làm quen quy trình, sau đó dần dần tự đi gặp KH dưới sự hướng dẫn của mentor.