messenger

Chat Mess

zalo

Chat Zalo

phone

Phone

Gọi ngay: 097.5151.777
messenger

Facebook

messenger

TikTok

Hỗ trợ tư vấn: 097.5151.777
MBBank

Chuyên viên Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - CN. Hưng Yên - Phường Phố Hiến, Hưng Yên

Hưng Yên CN. Hưng Yên
Nhân viên 3.500.000 - 18.000.000 Hạn: 2027-04-26

Mô tả công việc

- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Tài khoản số đẹp, Payroll ... Bán chéo các sản phẩm khác. - Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới. - Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán. - Tham gia và hoàn thành đầy đủ các chương trình đào tạo dành cho Tập sự. Quyền lợi: 1. Phát triển nghề nghiệp: - Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn. - Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm. - Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc. - Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức. 2. Lương: 3.500.000 - 18.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động. Phúc lợi: Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất

Yêu cầu ứng viên

- Ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 01 năm. - Có kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động ngân hàng và các sản phẩm dịch vụ tài chính của khách hàng. - Biết cách áp dụng kiến thức vào thực tế như: Tư vấn sản phẩm, phân tích báo cáo tài chính, đánh giá tín dụng, cập nhật các quy định ngành. - Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng. - Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và học hỏi nhanh; có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng. MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau: - Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính - Số điện thoại và Email liên hệ - Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp - Kinh nghiệm làm việc - Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật - Nguồn Tuyển dụng Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển? - Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng. - Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ. - Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn. Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage: - Ai yêu Miền Bắc hơn MBers - Ai yêu Miền Trung hơn MBers - Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - MB Bank ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---------|---------------|---------| | Kiến thức ngân hàng & sản phẩm dịch vụ | Cơ bản - Trung bình | Đặc biệt: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Payroll | | Phân tích báo cáo tài chính | Cơ bản | Đọc hiểu BCTC cơ bản của doanh nghiệp nhỏ | | Đánh giá tín dụng | Cơ bản | Hiểu quy trình thẩm định, các chỉ số tài chính đơn giản | | Am hiểu ngành nghề địa phương | Trung bình | Hưng Yên có nhiều DN vừa và nhỏ, khu công nghiệp | | Tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) | Cơ bản | Sử dụng thành thạo Excel là điểm cộng lớn | ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) - YÊU CẦU BẮT BUỘC - **Giao tiếp tốt**: Trình độ diễn đạt rõ ràng, lịch sự, phù hợp với khách hàng DN - **Tự tin & Chủ động**: Không chờ việc, biết cách tiếp cận khách hàng tiềm năng - **Khả năng xây dựng quan hệ (Relationship building)**: Tạo dựng niềm tin với DN - **Tư duy dịch vụ khách hàng**: Luôn đặt nhu cầu KH lên hàng đầu - **Khả năng học hỏi nhanh**: Vì đây là vị trí tập sự, tốc độ tiếp thu rất quan trọng - **Kỹ năng bán hàng/Bán chéo**: Biết cách giới thiệu nhiều sản phẩm cùng lúc ### 3. Chứng chỉ gợi ý (Ưu tiên nhưng không bắt buộc) - **Chứng chỉ hành nghề bảo hiểm nhân thọ** (Bộ Tài chính) - dễ lấy, giá trị cao - **Chứng chỉ phân tích tài chính CFA Level 1** (nếu có điều kiện) - **Chứng chỉ ICOLINK** hoặc các khóa ngắn hạn về bán hàng ngân hàng - **Chứng chỉ tin học MOS** (Excel nâng cao là điểm cộng) - **Tiếng Anh B1 trở lên** - đặc biệt quan trọng nếu DN khách hàng có vốn FDI ### 4. So sánh: Ứng viên mới ra trường vs. Người đã có kinh nghiệm | Tiêu chí | Ứng viên mới (sinh viên năm cuối) | Ứng viên có kinh nghiệm | |----------|-----------------------------------|--------------------------| | Lợi thế | Được ưu tiên tuyển thẳng, tâm lý mới, nhiệt huyết | Hiểu biết thực tế, có book KH sẵn | | Bất lợi | Chưa có kinh nghiệm thực tế | Có thể đã quen thói quen cũ khó thay đổi | | Chiến lược ứng tuyển | Nhấn mạnh khả năng học hỏi, tinh thần ham học | Nhấn mạnh track record, KPI đã đạt được | | Điểm mấu chốt | Chủ động tìm hiểu sản phẩm MB trước 2-3 tuần | Thể hiện được cách áp dụng kinh nghiệm vào môi trường MB | ### 5. Đặc thù vị trí tại Hưng Yên - Phường Phố Hiến Hưng Yên có đặc điểm riêng bạn cần nắm: - **Khu công nghiệp phân bố rải rác**: Nhiều DN vừa và nhỏ (SMEs), cơ hội tiếp cận lớn - **DN truyền thống**: Nhiều doanh nghiệp gia đình, chủ DN lớn tuổi → cần cách tiếp cận khéo léo - **Gần Hà Nội**: Cạnh tranh nhân lực với các ngân hàng lớn, cần tạo sự khác biệt - **Thị trường Payroll chưa bão hòa**: Cơ hội lớn để phát triển tệp KHDN

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn phỏng vấn vị trí Tập sự Khách hàng DN - MB Bank ### 1. Quy trình phỏng vấn MB Bank nổi tiếng với quy trình tuyển dụng **nhanh gọn, chỉ 1 vòng duy nhất** và trả kết quả trong 24h: ``` Nộp hồ sơ → Đánh giá hồ sơ (1 tuần) → Phỏng vấn 1 vòng → Kết quả trong 24h → Đi làm ``` **Lưu ý quan trọng:** - Chỉ có **1 vòng phỏng vấn** → Tập trung chuẩn bị kỹ, không phải lo lắng nhiều vòng - Kết quả trong 24h → Hãy kiểm tra email & điện thoại liên tục sau phỏng vấn - Phỏng vấn có thể diễn ra theo hình thức: Trực tiếp tại CN Hưng Yên hoặc Online (Zoom/Google Meet) ### 2. Cấu trúc buổi phỏng vấn thường gặp **Thời lượng:** 30 - 45 phút **Phần 1: Giới thiệu bản thân (5-7 phút)** - Tự giới thiệu ngắn gọn: Họ tên, trường, ngành học, lý do muốn làm ngân hàng - Điểm mạnh phù hợp với vị trí KH DN **Phần 2: Đánh giá kiến thức (10-15 phút)** - Hiểu biết về MB Bank (lịch sử, quy mô, sản phẩm nổi bật) - Kiến thức cơ bản về sản phẩm ngân hàng cho DN - Tình huống giả định về bán chéo sản phẩm **Phần 3: Đánh giá kỹ năng mềm (10-15 phút)** - Kỹ năng giao tiếp, xây dựng quan hệ - Cách xử lý tình huống với khách hàng khó tính - Khả năng chịu áp lực doanh số **Phần 4: Hỏi đáp ứng viên (5-10 phút)** - Ứng viên hỏi ngược về công việc, chế độ, lộ trình thăng tiến ### 3. Câu hỏi phỏng vấn hay gặp **Vòng phỏng vấn:** | STT | Câu hỏi | Cách trả lời gợi ý | |-----|---------|-------------------| | 1 | Tại sao bạn muốn làm việc tại MB Bank? | Nghiên cứu trước về MB: quy mô 300+ đơn vị, định hướng Ngân hàng số, môi trường trẻ trung, cơ hội thăng tiến rõ ràng | | 2 | Bạn hiểu gì về sản phẩm ngân hàng dành cho DN? | Tài khoản DN, Payroll, tín dụng DN, ngân hàng số (MBBank digital), tài khoản số đẹp | | 3 | Bạn có kiến thức gì về phân tích báo cáo tài chính? | Hiểu các chỉ số cơ bản: ROA, ROE, tỷ lệ nợ/vốn, dòng tiền. Nếu chưa học sâu → thành thật nói đang tự học thêm | | 4 | Nếu một chủ DN từ chối mở tài khoản, bạn sẽ làm gì? | Thể hiện kỹ năng thuyết phục, tìm hiểu lý do từ chối, đề xuất giải pháp phù hợp, không ép buộc | | 5 | Bạn kỳ vọng mức thu nhập như thế nào sau 6 tháng? | Nói về mức lương cơ bản + commission, thể hiện tự tin vào năng lực bản thân | | 6 | Điểm mạnh và điểm yếu của bạn là gì? | Điểm mạnh: giao tiếp, chủ động, học nhanh. Điểm yếu: chưa có kinh nghiệm thực tế → nhưng đang tích cực tìm hiểu | | 7 | Bạn biết gì về thị trường DN tại Hưng Yên? | Nghiên cứu trước: các khu công nghiệp, ngành nghề chính (cơ khí, dệt may, chế biến thực phẩm) | | 8 | Bạn xử lý thế nào khi bị khách hàng la mắng? | Giữ bình tĩnh, lắng nghe, thể hiện sự đồng cảm, tìm giải pháp hợp lý | ### 4. Tips chuẩn bị đặc biệt cho vị trí này **✅ Nên làm:** - **Nghiên cứu kỹ MB Bank trước 3-5 ngày**: Logo, slogan ("Sáng tạo để dẫn đầu"), các sản phẩm nổi bật (App MBBank, tài khoản số đẹp, Payroll) - **Tìm hiểu đặc thù kinh tế Hưng Yên**: Các KCN lớn (KCN Phố Nối A, B), ngành nghề chủ đạo - **Chuẩn bị 1-2 câu chuyện về việc bán hàng/dịch vụ khách hàng** (kể cả khi chưa có kinh nghiệm ngân hàng) - **Mặc vest hoặc đồng phục thanh lịch**: Ngân hàng luôn yêu cầu gọn gàng, chuyên nghiệp - **Mang theo sẵn CV & bằng cấp photo công chứng** phòng khi cần bổ sung - **Tự tin nhưng không kiêu ngạo**: Vị trí tập sự → họ muốn thấy khả năng phát triển, không phải người đã hoàn hảo **❌ Không nên làm:** - Nói "em chưa có kinh nghiệm" mà không kèm "nhưng em đang chủ động tìm hiểu..." - Không biết gì về sản phẩm MB Bank - Tỏ ra bất mãn hoặc hỏi quá nhiều về lương/thưởng ở giai đoạn đầu - Đến muộn hoặc gọi điện hỏi kết quả ngay trong ngày ### 5. Dress Code | Giới tính | Trang phục | Lưu ý | |-----------|------------|-------| | Nam | Áo sơ mi trắng + quần tây đen + giày da | Cà vạt không bắt buộc nhưng là điểm cộng | | Nữ | Áo sơ mi trắng + chân váy/jger dài thanh lịch | Trang điểm nhẹ, tóc gọn gàng | | Chung | Vest công sở nếu có | Màu tối (đen, xanh navy) | **Trang phục tối thiểu:** Đồng phục/áo sơ mi trắng + quần tây. Tuyệt đối không jeans, áo phông, sandal.

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Tập sự KH Doanh nghiệp - MB Bank ### 1. Lộ trình chuẩn bị 2 tuần trước phỏng vấn ``` TUẦN 1: Xây dựng nền tảng kiến thức ─────────────────────────────────────── Ngày 1-2: Tìm hiểu tổng quan MB Bank • Website: https://www.mbbank.com.vn • Fanpage MB Bank • App MBBank (tải về, trải nghiệm các tính năng) • Quy mô, lịch sử phát triển Ngày 3-4: Học về sản phẩm ngân hàng cho DN • Tài khoản doanh nghiệp (các loại phí, quy trình mở) • Payroll (dịch vụ trả lương tự động) • Ngân hàng số cho DN (digital banking) • Tài khoản số đẹp (dịch vụ giá trị cao) • Sản phẩm tín dụng DN cơ bản Ngày 5-7: Ôn kiến thức tài chính cơ bản • Đọc lại slide bài giảng phân tích báo cáo tài chính • Hiểu các chỉ số: Nợ/Vốn chủ, ROA, ROE, biên lợi nhuận • Tự phân tích 1 báo cáo tài chính mẫu đơn giản TUẦN 2: Luyện tập & Hoàn thiện ─────────────────────────────────────── Ngày 8-9: Luyện trả lời câu hỏi phỏng vấn • Trả lời trước gương hoặc với bạn bè • Chuẩn bị câu chuyện cá nhân (stories-based answers) Ngày 10-11: Tìm hiểu thị trường Hưng Yên • Các KCN tại Hưng Yên (Phố Nối A, Phố Nối B, Dệt May...) • Đặc điểm DN tại địa phương • Cơ hội & thách thức khi làm KH DN tại Hưng Yên Ngày 12-13: Chuẩn bị hồ sơ & Trang phục • In CV, photo bằng cấp, chứng chỉ • Ứng tuyển online theo form MB Bank yêu cầu • Chuẩn bị trang phục phỏng vấn Ngày 14: Ôn tổng hợp & Nghỉ ngơi • Đọc lại toàn bộ ghi chú • Chuẩn bị tinh thần thoải mái ``` ### 2. Kiến thức nền cần nắm vững **A. Về MB Bank (BẮT BUỘC)** | Chủ đề | Nội dung cần biết | |--------|------------------| | Tên đầy đủ | Ngân hàng Thương mại TNHH MTV MB (Military Commercial Joint Stock Bank) | | Thành lập | 1994, trụ sở chính tại Hà Nội | | Quy mô | >300 đơn vị trên toàn quốc, >20.000 CBNV | | Công nghệ | Ngân hàng số hàng đầu Việt Nam, App MBBank với triệu người dùng | | Sản phẩm nổi bật | Tài khoản số đẹp, Payroll, Ngân hàng số, thẻ, tín dụng | | Định hướng | "Sáng tạo để dẫn đầu" - phát triển công nghệ, số hóa | | Lợi thế cạnh tranh | Tốc độ chuyển đổi số nhanh, sản phẩm digital sáng tạo | **B. Về sản phẩm KH Doanh nghiệp tại MB** *Tài khoản doanh nghiệp:* - Các loại: Tài khoản VND, ngoại tệ - Phí quản lý, phí chuyển khoản - Quy trình mở tài khoản cho DN (CMND/Giấy ĐKKD) *Payroll:* - Dịch vụ trả lương tự động cho DN - Ưu điểm: Tiết kiệm thời gian, chi phí thấp, dễ quản lý - Đối tượng mục tiêu: DN có >10 nhân viên trở lên *Ngân hàng số (Digital Banking):* - App/Internet Banking cho DN - Tính năng: Chuyển tiền, quản lý tài khoản, thanh toán hóa đơn - Xu hướng: Khách hàng ngày càng ưu chuộng dịch vụ số *Tài khoản số đẹp:* - Số tài khoản có ý nghĩa phong thủy/marketing - Giá trị cao, phân khúc KHDN cao cấp **C. Về phân tích báo cáo tài chính cơ bản** Nắm chắc 5 nhóm chỉ số sau: 1. **Khả năng thanh toán:** Tỷ số thanh toán ngắn hạn = TSLĐ/Nợ ngắn hạn 2. **Khả năng tự chủ:** Tỷ lệ nợ/Vốn chủ sở hữu 3. **Hiệu quả hoạt động:** Vòng quay tài sản, kỳ thu tiền bình quân 4. **Khả năng sinh lời:** ROA, ROE, Biên lợi nhuận gộp/ròng 5. **Dòng tiền:** Dòng tiền từ HĐKD, đủ trả nợ vay không ### 3. Tài liệu tham khảo | Nguồn | Đường link/Ghi chú | |-------|-------------------| | Website MB Bank | https://www.mbbank.com.vn - mục Khách hàng Doanh nghiệp | | App MBBank | Tải và trải nghiệm (iOS/Android) | | Fanpage MB | "MB Bank - Ngân hàng số" | Investopedia | https://www.investopedia.com - phân tích tài chính (tiếng Anh) | | Học liệu FPT | https://openlearning.fpt.edu.vn - khóa ngân hàng số miễn phí | | Trang tài chính Việt | cafef.vn, vneconomy.vn - tin tức ngành ngân hàng | | Sách: "Nghiệp vụ ngân hàng thương mại" | Có trong thư viện trường ĐH | | Slide bài giảng | Phân tích BCTC, Nghiệp vụ Ngân hàng (nếu đang là sinh viên) | ### 4. Chuẩn bị mental & logistics **Trước 1 ngày:** - Check lại CV, bằng cấp photo - In map đường đến địa điểm phỏng vấn (CN. Hưng Yên - Phường Phố Hiến) - Chuẩn bị sẵn 1 câu hỏi thông minh để hỏi nhà tuyển dụng - Ngủ đủ giấc **Buổi phỏng vấn:** - Đến sớm 15-20 phút - Tắt điện thoại hoặc để chế độ im lặng - Bình tĩnh, tự tin, mỉm cười - Nhìn thẳng vào mắt người phỏng vấn khi trả lời - Ghi chép lại nếu được phép

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí Tập sự KH Doanh nghiệp - MB Bank ### 1. Lộ trình thăng tiến điển hình ``` GIAI ĐOẠN TẬP SỰ (0-6 tháng) ├── Làm quen sản phẩm, quy trình ├── Được đào tạo kèm cặp bởi CBNV kinh nghiệm ├── Phát triển tệp KHDN nhỏ ├── Hoàn thành KPI giai đoạn thử thách └── ⚡ CHUYỂN thành CHUYÊN VIÊN CHÍNH THỨC CHUYÊN VIÊN KHDN CÁ NHÂN (6-18 tháng) ├── Quản lý tệp KHDN trung bình 50-100 KH ├── Thực hiện bán chéo đa sản phẩm ├── Hoàn thành KPI doanh số └── 💰 Thu nhập: 15-25 triệu VND/tháng (base + commission) CHUYÊN VIÊN KHDN CAO CẤP / TRƯỞNG NHÓM (18-36 tháng) ├── Quản lý nhóm 3-5 người ├── Tệp KHDN lớn hơn, phức tạp hơn ├── Tham gia đào tạo nhân viên mới └── 💰 Thu nhập: 25-40 triệu VND/tháng QUẢN LÝ PHÒNG / GIÁM ĐỐC CHI NHÁNH (3-5 năm) ├── Quản lý toàn bộ hoạt động KHDN chi nhánh ├── Phát triển chiến lược kinh doanh địa phương └── 💰 Thu nhập: 40-80+ triệu VND/tháng ``` ### 2. Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc | Cấp bậc | Mức lương cơ bản | Tổng thu nhập (bao gồm thưởng) | Ghi chú | |---------|-----------------|-------------------------------|---------| | Tập sự (0-6 tháng) | 3.5 - 6 triệu | 5 - 10 triệu | Lương cứng thấp, phụ thuộc năng suất | | Chuyên viên (6-18 tháng) | 6 - 10 triệu | 15 - 25 triệu | Doanh số tốt → thu nhập tăng mạnh | | Chuyên viên cao cấp | 10 - 15 triệu | 25 - 40 triệu | Tệp KH ổn định, nguồn thu nhập đều | | Trưởng nhóm/Giám đốc chi nhánh | 15 - 25 triệu | 40 - 80+ triệu | Phụ thuộc hiệu suất toàn chi nhánh | **⚠️ Lưu ý quan trọng về mức lương:** - Mức 3.5 - 18 triệu trong tin tuyển dụng là mức **lương cứng tối thiểu** - Thu nhập thực tế phụ thuộc **rất nhiều** vào doanh số và bán chéo sản phẩm - KH Doanh nghiệp thường có **hệ số commission cao** hơn KH cá nhân - Nhân viên giỏi tại MB có thể đạt 30-50 triệu/tháng với tệp KHDN lớn ### 3. Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến nhanh **Ngắn hạn (0-12 tháng) - Giai đoạn tập sự:** - ✅ Thành thạo toàn bộ sản phẩm MB Bank cho DN - ✅ Kỹ năng phân tích BCTC nhanh và chính xác - ✅ Xây dựng mạng lưới quan hệ với DN tại địa phương - ✅ Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp (closing deals) - ✅ Quản lý thời gian hiệu quả **Trung hạn (1-3 năm) - Giai đoạn phát triển:** - ✅ Đánh giá tín dụng phức tạp, thẩm định các deal lớn - ✅ Quản lý rủi ro tổng thể của tệp KHDN - ✅ Kỹ năng lãnh đạo, đào tạo người mới - ✅ Hiểu biết sâu về ngành nghề đa dạng (sản xuất, thương mại, dịch vụ) - ✅ Đọc hiểu hợp đồng tín dụng, bảo lãnh, LC **Dài hạn (3-5 năm) - Giai đoạn quản lý:** - ✅ Chiến lược phát triển tệp KHDN chi nhánh - ✅ Quản lý nhóm và KPI của team - ✅ Mối quan hệ với các DN lớn (tỷ USD trở lên) - ✅ Hiểu biết về thị trường vốn, đầu tư ngân hàng - ✅ Chứng chỉ nâng cao: CFA, FRM, hoặc chứng chỉ ngân hàng cao cấp ### 4. Lời khuyên thực tế từ người đi trước **Nên làm:** 1. **Chủ động tiếp cận KH mới mỗi ngày**: Không chờ KH đến, đi tìm KH 2. **Xây dựng mối quan hệ dài hạn**: KHDN giá trị khi giữ chân được họ nhiều năm 3. **Học hỏi từ anh chị kinh nghiệm**: Đi cùng họ đi gặp KH, quan sát cách họ xử lý tình huống 4. **Theo dõi sát KPI hàng tuần**: Biết mình đang ở đâu, cần cải thiện gì 5. **Tìm hiểu ngành nghề của KH**: Hiểu DN → tư vấn đúng sản phẩm → bán được nhiều hơn **Không nên:** 1. **Chỉ chăm chăm vào doanh số mà quên chất lượng**: KH xấu (nợ xấu) sẽ hại bạn về sau 2. **Ép KH mua sản phẩm không phù hợp**: Uy tín là tài sản lớn nhất của nhân viên ngân hàng 3. **Bỏ qua việc học sản phẩm mới**: MB liên tục cập nhật sản phẩm số, cần cập nhật nhanh 4. **Làm việc độc lập hoàn toàn**: Kỹ năng teamwork quan trọng trong môi trường ngân hàng 5. **Ngại xin hỗ trợ khi gặp khó khăn**: Leader và đồng nghiệp luôn sẵn sàng giúp đỡ ### 5. Định hướng phát triển tại Hưng Yên Vị trí tại CN. Hưng Yên - Phường Phố Hiến có những đặc thù riêng: **Cơ hội:** - Thị trường KHDN tại Hưng Yên đang tăng trưởng mạnh (nhiều KCN mới) - Ít cạnh tranh hơn so với Hà Nội hoặc TP.HCM - Chi phí sinh hoạt thấp, dễ tích lũy khi còn trẻ - Nếu làm tốt → cơ hội thăng tiến lên Quản lý chi nhánh nhanh **Thách thức:** - Tệp KHDN nhỏ lẻ nhiều, cần kiên nhẫn - Cần di chuyển nhiều (gặp KH tại DN) - Mức sống tại Hưng Yên thấp hơn → mức lương có thể thấp hơn HN một chút **Mẹo:** Nếu muốn quay lại Hà Nội sau 2-3 năm → hãy xây dựng track record xuất sắc tại đây để chuyển chi nhánh dễ dàng (MB có 300+ đơn vị → dễ xin chuyển).

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp, chưa có kinh nghiệm ngân hàng, có ứng tuyển được vị trí này không?

Hoàn toàn có thể! Tin tuyển dụng này ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc tốt nghiệp dưới 1 năm. Đây là vị trí TẬP SỰ, nghĩa là MB Bank kỳ vọng đào tạo bạn từ đầu. Điều quan trọng nhất là thể hiện: (1) Kiến thức cơ bản về ngân hàng - hãy chủ động tìm hiểu trước 2-3 tuần; (2) Tinh thần ham học, sẵn sàng lao vào công việc; (3) Kỹ năng giao tiếp và xây dựng quan hệ tốt. Nếu bạn có kinh nghiệm bán hàng/dịch vụ khách hàng ở bất kỳ lĩnh vực nào (cộng tác viên, bán thời gian...) thì nhớ đề cập, vì kỹ năng mềm là yếu tố quyết định ở vị trí này.

Mức lương thực tế của nhân viên tập sự KHDN tại MB Bank là bao nhiêu?

Tin tuyển dụng ghi mức 3.5 - 18 triệu, nhưng thực tế thu nhập phụ thuộc rất nhiều vào doanh số và bán chéo. Giai đoạn tập sự (0-6 tháng): lương cứng khoảng 3.5-5 triệu + phụ cấp/hoa hồng từ sản phẩm bán được. Khi đã lên chuyên viên chính thức: lương cứng 6-10 triệu + commission bán chéo + thưởng KPI. Nhân viên giỏi tại MB có thể đạt 25-35 triệu/tháng. Tip: Tập trung vào sản phẩm Payroll và tài khoản số đẹp vì commission cao và dễ bán chéo nhất cho KHDN.

Quy trình phỏng vấn tại MB Bank có khó không? Cần chuẩn bị những gì?

Điểm may mắn là MB Bank chỉ phỏng vấn 1 vòng duy nhất và trả kết quả trong 24h - nhanh hơn nhiều ngân hàng khác. Thời gian phỏng vấn khoảng 30-45 phút. Bạn cần chuẩn bị: (1) Tìm hiểu kỹ về MB Bank và sản phẩm KHDN - đây là yêu cầu BẮT BUỘC; (2) Chuẩn bị câu chuyện cá nhân về kỹ năng giao tiếp/bán hàng; (3) Hiểu cơ bản về phân tích BCTC; (4) Nghiên cứu đặc thị trường DN tại Hưng Yên. Điểm khác biệt so với phỏng vấn các ngân hàng lớn: MB đánh giá cao tinh thần dám làm, dám thử - hãy thể hiện sự nhiệt huyết và khát khao phát triển.

Vị trí này ở Hưng Yên có xa Hà Nội không? Di chuyển có bất tiện không?

Hưng Yên nằm ngay cạnh Hà Nội, cách trung tâm Hà Nội khoảng 15-20 km. Nếu bạn ở Hà Nội và muốn di chuyển hàng ngày thì hơi xa (khoảng 40-60 phút xe máy/ô tô tùy điểm). Tuy nhiên, nhiều bạn trẻ chọn thuê trọ tại Hưng Yên (giá thuê rất rẻ, 1-2 triệu/tháng) để tiết kiệm chi phí. Lợi thế lớn của việc làm ở Hưng Yên: (1) Chi phí sinh hoạt thấp; (2) Ít cạnh tranh hơn, dễ phát triển tệp KH; (3) Cơ hội thăng tiến nhanh vì thiếu nhân sự giỏi; (4) MB có hơn 300 đơn vị → dễ xin chuyển về HN sau 2-3 năm nếu muốn.

Công việc hàng ngày của Chuyên viên Tập sự KHDN trông như thế nào?

Một ngày điển hình của bạn sẽ gồm: Buổi sáng (8h-12h): Kiểm tra email, cập nhật thông tin KH, chuẩn bị tài liệu, gọi điện hẹn gặp KH. Buổi chiều (13h30-17h30): Đi gặp trực tiếp KHDN tại DN (2-4 cuộc hẹn/ngày), giới thiệu sản phẩm, hỗ trợ mở tài khoản, thu thập hồ sơ vay vốn. Ngoài ra: Tham gia họp team sáng thứ 2 hàng tuần, tham gia đào tạo sản phẩm mới, báo cáo KPI hàng ngày/tuần. Đặc thù công việc là bạn sẽ DI CHUYỂN NHIỀU - không ngồi một chỗ trong phòng máy lạnh suốt ngày.

KPI của vị trí này là gì? Có khó đạt không với người mới?

KPI chính của Chuyên viên KHDN gồm: (1) Số lượng KH mới mở tài khoản/tháng; (2) Số dư tiền gửi ( CASA ) từ tệp KH; (3) Doanh số bán chéo (số sản phẩm bán cho mỗi KH); (4) Số lượng hồ sơ tín dụng nộp. Với người mới: Giai đoạn tập sự (3-6 tháng đầu), KPI thường được đặt ở mức thấp hơn để bạn tập trung học việc. Sau khi chính thức, KPI sẽ tăng dần. Thực tế: KHDN khó hơn KH cá nhân vì quyết định mua phụ thuộc nhiều người trong DN, nhưng bù lại commission cao hơn. Mẹo: Tập trung vào DN nhỏ mới thành lập vì họ dễ tiếp cận hơn DN lớn.

Sau khi hết thời gian tập sự, em có được giữ lại không? Tỷ lệ chuyển chính thức là bao nhiêu?

MB Bank cam kết lộ trình rõ ràng từ Tập sự → Chuyên viên chính thức. Tỷ lệ chuyển chính thức phụ thuộc vào hiệu suất của bạn: Nếu hoàn thành KPI và các chương trình đào tạo → chuyển chính thức gần như 100%. Yêu cầu chuyển chính thức thường gồm: (1) Hoàn thành đào tạo sản phẩm; (2) Đạt KPI giai đoạn tập sự; (3) Có tệp KH nhất định; (4) Đánh giá từ quản lý và CBNV hướng dẫn. Điểm tích cực: MB đang mở rộng mạnh với hơn 300 đơn vị → nhu cầu nhân sự lớn → cơ hội chuyển chính thức rất cao.

Làm nhân viên ngân hàng có áp lực không? Giờ làm việc có cố định không?

Áp lực chính đến từ KPI doanh số và thời hạn hoàn thành công việc. Tuy nhiên, so với nhiều ngân hàng khác, MB Bank nổi tiếng với văn hóa trẻ trung, năng động hơn. Giờ làm việc: Cố định 8h-17h30 các ngày trong tuần (thứ 2 - thứ 6), thứ 7 làm việc bán ngày (8h-12h). Tuy nhiên: (1) Thường xuyên OT (làm thêm giờ) khi gần cuối tháng/quý để hoàn thành KPI; (2) Đi gặp KH buổi tối hoặc cuối tuần khi KH không tiếp được trong giờ hành chính; (3) Căng thẳng nhất là giai đoạn cuối quý khi đua KPI. Đổi lại, môi trường MB khá công bằng: làm giỏi → được thưởng, thăng tiến nhanh; không phân biệt tuổi tác hay thâm niên.