Nhân viên 3.000.000 - 16.000.000

Mô tả công việc

- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Tài khoản số đẹp, Payroll ... Bán chéo các sản phẩm khác. - Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới. - Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán. Tham gia và hoàn thành đầy đủ các chương trình đào tạo dành cho Tập sự. Quyền lợi: 1. Phát triển nghề nghiệp: - Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn. - Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm. - Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc. - Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức. 2. Lương: 3.000.000 - 16.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động. Phúc lợi: Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất

Yêu cầu ứng viên

Vị trí không yêu cầu kinh nghiệm, mở với các bạn sinh viên từ năm 03 đến ứng viên ra trường dưới 02 năm chưa có kinh nghiệm các vị trí Kinh doanh, Ngân hàng. - Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. - Hiểu biết về kỹ thuật phân tích báo cáo tài chính, rủi ro tín dụng, các quy định về tín dụng và cho vay, xu hướng về các quy định của ngành ngân hàng tại địa phương và các thông lệ tốt. Biết cách theo dõi; đánh giá xếp hạng tín dụng của khách hàng và thường xuyên cập nhật - Kỹ năng giao tiếp tốt.

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - MBBank ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) **Bắt buộc:** - **Kiến thức ngân hàng cơ bản:** Hiểu các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng (tài khoản doanh nghiệp, ngân hàng số, payroll, tín dụng, bảo lãnh, LC...) - **Phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp:** Đọc hiểu BCTC (Bảng cân đối kế toán, Báo cáo KQKD, Lưu chuyển tiền tệ), tính toán các chỉ số tài chính cơ bản - **Hiểu biết về rủi ro tín dụng:** Các yếu tố ảnh hưởng đến khả năng trả nợ, xếp hạng tín dụng doanh nghiệp - **Quy định tín dụng:** Thông tư/nghị định liên quan cho vay doanh nghiệp, hạn chế tập trung tín dụng - **MS Office:** Word, Excel thành thạo (đặc biệt Excel - dùng để lập phân tích, báo cáo) **Ưu tiên có thêm:** - Hiểu về sản phẩm ngân hàng số (MBBank có app Mobile Banking mạnh) - Kiến thức về pháp luật doanh nghiệp, hợp đồng kinh tế - Kỹ năng sử dụng phần mềm core banking --- ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Mức độ quan trọng | Cách rèn luyện | |---------|-------------------|----------------| | Giao tiếp tốt | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Rèn nói trước đám đông, thực hành thuyết trình | | Chịu áp lực doanh số | ⭐⭐⭐⭐ | Tâm lý sẵn sàng với KPI từ đầu | | Kỹ năng bán hàng/Bán chéo | ⭐⭐⭐⭐ | Tìm hiểu SP, luyện pitch sản phẩm | | Xử lý tình huống | ⭐⭐⭐ | Học cách giải quyết khiếu nại, thuyết phục | | Quản lý thời gian | ⭐⭐⭐ | Sắp xếp lịch chăm sóc KH hiệu quả | --- ### 3. Chứng chỉ gợi ý - **Chứng chỉ phân tích tài chính cơ bản** (CFA Level 1 concept, hoặc chứng chỉ FA của ACCA) - **Chứng chỉ kiến thức chứng khoán** (nếu có thể) - **Chứng chỉ Tiếng Anh** B1/B2 trở lên (sẽ là điểm cộng) - Các khóa học online về Banking Fundamentals trên Coursera, edX --- ### 4. So sánh: Cùng vị trí ở các ngân hàng khác | Tiêu chí | MBBank | Vietcombank | Techcombank | |----------|--------|-------------|-------------| | Yêu cầu kinh nghiệm | Không yêu cầu | Ưu tiên có 1-2 năm | Ưu tiên có kinh nghiệm | | Mức lương khởi điểm | 3-16 triệu | 8-15 triệu | 10-18 triệu | | Đào tạo | Có kèm cặp, lộ trình rõ | Đào tạo nội bộ dài hạn | Đào tạo bài bản | | Áp lực doanh số | Cao (thử thách) | Trung bình | Cao | | Cơ hội thăng tiến | Nhanh (tập sự 6-12 tháng) | Chậm hơn | Trung bình | **Nhận xét:** MBBank tuy mức lương floor thấp hơn nhưng có lộ trình thăng tiến nhanh, phù hợp bạn trẻ muốn khẳng định bản thân sớm. --- ### 5. Đối tượng phù hợp nhất - Sinh viên năm 3-4 ngành Ngân hàng, Tài chính, Kinh tế - Cựu sinh viên < 2 năm, chưa có kinh nghiệm Kinh doanh/Ngân hàng - Người muốn chuyển hướng vào ngành ngân hàng - Người chịu được áp lực doanh số, thích công việc năng động

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn vị trí Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - MBBank ### 1. Quy trình phỏng vấn **Chỉ có DUY NHẤT 1 vòng phỏng vấn** (theo quảng cáo tuyển dụng của MBBank), kết quả trong 24h. Đây là điểm cộng lớn vì không phải chờ đợi nhiều vòng như các ngân hàng khác. **Cấu trúc phỏng vấn thường gặp:** - **Phần 1 (5-10 phút):** Giới thiệu bản thân + tại sao muốn làm ở MBBank - **Phần 2 (10-15 phút):** Hỏi về kiến thức ngân hàng, sản phẩm, hiểu biết về tín dụng doanh nghiệp - **Phần 3 (5-10 phút):** Tình huống giả định (case study bán sản phẩm, xử lý khiếu nại KH) - **Phần 4 (5 phút):** Ứng viên hỏi ngược (câu hỏi cho nhà tuyển dụng) --- ### 2. Câu hỏi hay gặp theo từng nhóm **A. Câu hỏi về bản thân & động lực:** - "Em hãy giới thiệu về bản thân" - "Tại sao em muốn làm ở MBBank mà không phải ngân hàng khác?" - "Em hiểu gì về công việc Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp?" - "Điểm mạnh và điểm yếu của em là gì?" - "Em có định hướng phát triển nghề nghiệp như thế nào trong ngành ngân hàng?" **B. Câu hỏi về kiến thức chuyên môn:** - "Em hiểu gì về các sản phẩm dịch vụ của MBBank?" - "Em có thể phân tích một báo cáo tài chính doanh nghiệp đơn giản không?" - "Các yếu tố nào ảnh hưởng đến xếp hạng tín dụng của doanh nghiệp?" - "Thế nào là bán chéo sản phẩm? Em sẽ bán chéo như thế nào?" - "Em hiểu gì về ngân hàng số? MBBank có những sản phẩm ngân hàng số nào?" - "Rủi ro tín dụng là gì? Ngân hàng thường đánh giá rủi ro qua những chỉ số nào?" **C. Câu hỏi tình huống (Case study):** - "Giả sử em được gặp một doanh nghiệp vừa mới thành lập, em sẽ giới thiệu những sản phẩm nào trước?" - "Nếu khách hàng doanh nghiệp phàn nàn về phí dịch vụ cao, em sẽ xử lý thế nào?" - "Em sẽ tiếp cận và chăm sóc một doanh nghiệp như thế nào trong tháng đầu tiên?" - "Khi gặp một doanh nghiệp có nhu cầu vay vốn nhưng tài chính chưa ổn định, em sẽ tư vấn gì?" **D. Câu hỏi về kỹ năng mềm:** - "Em có thể làm việc dưới áp lực doanh số không?" - "Em sẽ cân bằng giữa chăm sóc khách hàng cũ và tìm kiếm khách hàng mới như thế nào?" - "Nếu tháng này KPI không đạt, em sẽ làm gì?" --- ### 3. Tips chuẩn bị cụ thể **Trước 1-2 tuần:** - [ ] Tìm hiểu kỹ về MBBank: lịch sử, quy mô, sản phẩm chính, điểm mạnh cạnh tranh - [ ] Nghiên cứu sản phẩm: Business One, tài khoản doanh nghiệp, giải pháp payroll, ngân hàng số MBBank - [ ] Ôn lại kiến thức phân tích báo cáo tài chính cơ bản - [ ] Tập trả lời các câu hỏi phỏng vấn trên gương mặt **Trước 1-2 ngày:** - [ ] Chuẩn bị outfit lịch sự: vest/navy blazer, áo sơ mi trắng, quần âu - [ ] In sẵn CV (2-3 bản), bằng cấp, chứng chỉ (bản photo công chứng) - [ ] Đến địa điểm phỏng vấn sớm 15-20 phút - [ ] Ngủ đủ giấc, ăn nhẹ trước khi phỏng vấn **Trong phỏng vấn:** - Nói rõ ràng, mạnh mẽ, tự tin nhưng không kiêu ngạo - Thể hiện sự nhiệt tình muốn học hỏi (vì đây là vị trí tập sự) - Đưa ví dụ cụ thể từ kinh nghiệm học tập, hoạt động Đoàn, CLB, thực tập... - Khi không biết câu trả lời: thành thật + thể hiện tinh thần muốn học --- ### 4. Dress Code **Nam:** - Áo sơ mi trắng (hoặc xanh nhạt), cà vạt (nếu có) - Vest (nếu có) hoặc áo jacket - Quần âu màu tối - giày da lịch sự, tóc gọn gàng **Nữ:** - Áo sơ mi trắng / blouse lịch sự - Chân váy bút chì hoặc quần âu - Giày gót thấp hoặc giày bệt - Trang điểm nhẹ, tóc gọn gàng **TUYỆT ĐỐI:** Áo phông, quần jeans rách, sandal, mùi nước hoa nồng, smartphone trên tay khi đang phỏng vấn

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp ### 1. Kiến thức nền cần ôn tập **A. Kiến thức Ngân hàng - Marketing (Trọng tâm: ⭐⭐⭐⭐⭐)** *Cần nắm chắc:* - Các loại tài khoản doanh nghiệp: tài khoản VND, ngoại tệ, tài khoản thanh toán - Sản phẩm tín dụng: cho vay ngắn/trung/dài hạn, thấu chi, chiết khấu thương phiếu - Bảo lãnh ngân hàng: bảo lãnh thanh toán, bảo lãnh thực hiện hợp đồng - Dịch vụ thanh toán: L/C, T/T, D/P, D/A, chuyển tiền nội địa & quốc tế - Sản phẩm ngân hàng số: MB KHÁCH HÀNG, app MBBank, ebanking doanh nghiệp - Payroll (trả lương qua ngân hàng): quy trình, lợi ích - Tài khoản số đẹp: giá trị, cách đăng ký **B. Phân tích Báo cáo Tài chính (Trọng tâm: ⭐⭐⭐⭐)** *Cần ôn kỹ:* - Bảng cân đối kế toán: cấu trúc tài sản, nguồn vốn - Báo cáo kết quả kinh doanh: doanh thu, chi phí, lợi nhuận - Báo cáo lưu chuyển tiền tệ - Các chỉ số tài chính quan trọng: - **Khả năng thanh toán:** Current ratio = Tài sản ngắn hạn / Nợ ngắn hạn - **Khả năng sinh lời:** ROA = Lợi nhuận ròng / Tổng tài sản - **ROE** = Lợi nhuận ròng / Vốn chủ sở hữu - **Biên lợi nhuận** = Lợi nhuận / Doanh thu - **Hệ số nợ** = Tổng nợ / Tổng tài sản **C. Rủi ro tín dụng (Trọng tâm: ⭐⭐⭐⭐)** *Cần hiểu:* - 5C trong đánh giá tín dụng: Character, Capacity, Capital, Collateral, Conditions - Quy trình thẩm định tín dụng doanh nghiệp - Các loại rủi ro: rủi ro tín dụng, rủi ro thị trường, rủi ro hoạt động - Quy định an toàn tín dụng theo Thông tư 06/2020/TT-NHNN (mới nhất) - Giới hạn tập trung tín dụng **D. Quy định pháp lý liên quan (Trọng tâm: ⭐⭐⭐)** - Luật các Tổ chức tín dụng 2024 (mới nhất) - Thông tư 39/2016/TT-NHNN về cho vay tổ chức, cá nhân - Nghị định về phòng chống rửa tiền --- ### 2. Tài liệu tham khảo **Sách giấy:** - "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" - ĐH Kinh tế Quốc dân - "Tài chính doanh nghiệp hiện đại" - PGS.TS Nguyễn Minh Kiều - "Phân tích Báo cáo Tài chính" - Nhiều tác giả **Online miễn phí:** - Website MBBank: mbbank.com.vn (tìm hiểu sản phẩm) - Website NHNN: sbv.gov.vn (quy định mới) - Coursera: "Finance for Non-Finance" - Johns Hopkins (free to audit) - YouTube: Kênh "Ngân hàng học" (tiếng Việt, miễn phí) **Tài liệu ôn phỏng vấn ngân hàng:** - Group Facebook: "Học viện Ngân hàng - Việt Nam" (tài liệu ôn, kinh nghiệm PV) - Vietstock, Cafef: đọc tin tức ngành ngân hàng --- ### 3. Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần **Tuần 1 - Xây nền:** - **Ngày 1-2:** Tìm hiểu tổng quan MBBank (lịch sử, sản phẩm, định vị thị trường) - **Ngày 3-4:** Ôn kiến thức sản phẩm dịch vụ ngân hàng (đặc biệt: tài khoản doanh nghiệp, ngân hàng số, payroll) - **Ngày 5-6:** Học lại phân tích BCTC cơ bản + rủi ro tín dụng - **Ngày 7:** Tổng ôn quy định pháp lý liên quan **Tuần 2 - Luyện tập:** - **Ngày 8-9:** Luyện trả lời câu hỏi phỏng vấn (tự hỏi tự trả lời trước gương) - **Ngày 10-11:** Luyện tình huống case study (phân tích 1 BCTC giả định) - **Ngày 12-13:** Chuẩn bị hồ sơ (CV, bằng cấp, chứng chỉ), outfit phỏng vấn - **Ngày 14:** Nghỉ ngơi, chuẩn bị tâm lý, đi sớm ngày phỏng vấn **Mẹo ôn nhanh:** - Ưu tiên sản phẩm MBBank và kiến thức bán hàng vì đây là vị trí kinh doanh - Đừng ôn quá sâu rủi ro tín dụng phức tạp - ở level tập sự chỉ cần hiểu cơ bản - Tập trung thể hiện: nhiệt tình + chịu khó + ham học hỏi

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - MBBank ### 1. Lộ trình Thăng tiến điển hình ``` Tập sự (6-12 tháng) ↓ Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp (CN. Gia Định) ↓ (2-3 năm) Chuyên viên Chính / GĐCN Chi nhánh ↓ (3-5 năm) Trưởng phòng Kinh doanh / Giám đốc Chi nhánh ↓ (5-8 năm) Giám đốc Khối / Phó TGĐ / GĐ CN lớn ``` **Chi tiết từng bước:** - **Tập sự (Probationary):** 6-12 tháng. Tập trung học sản phẩm, làm quen KH, đạt KPI cơ bản. Mục tiêu: trở thành CV chính thức. - **Chuyên viên (Staff):** 2-3 năm. Quản lý portfolio KH riêng, đạt KPI cao hơn, bán chéo đa dạng sản phẩm. Mục tiêu: trở thành CV xuất sắc, có cơ hội lên Trưởng phòng. - **Trưởng phòng/ Giám đốc Chi nhánh:** 3-5 năm. Quản lý team, phụ trách kết quả kinh doanh toàn chi nhánh, tham gia quyết định tín dụng lớn. - **Cấp cao hơn:** Di chuyển giữa các chi nhánh, khối, hoặc lên ban quản trị. --- ### 2. Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo) | Cấp bậc | Thời gian | Lương tháng (VNĐ) | Thu nhập khác | |---------|-----------|-------------------|---------------| | Tập sự | 0-12 tháng | 3.000.000 - 7.000.000 | Thưởng KPI (nếu đạt) | | CV chính thức (1-2 năm) | 1-3 năm | 8.000.000 - 15.000.000 | Thưởng tháng/quý | | Trưởng phòng KD | 3-5 năm | 18.000.000 - 30.000.000 | Phụ cấp + thưởng hiệu suất | | GĐCN cỡ trung | 5-8 năm | 35.000.000 - 60.000.000 | Thưởng năm, phúc lợi cao cấp | **Lưu ý:** Mức lương rất phụ thuộc vào kết quả kinh doanh (KPI). Người giỏi có thể kiếm 20-25 triệu/tháng ngay ở level CV nếu KH lớn, sản phẩm bán tốt. --- ### 3. Kỹ năng cần phát triển thêm (theo giai đoạn) **Ngắn hạn (1-2 năm đầu):** - Thành thạo toàn bộ sản phẩm dịch vụ MBBank - Kỹ năng thẩm định nhanh BCTC doanh nghiệp - Xây dựng mạng lưới KH quan hệ - Kỹ năng thuyết trình, pitch sản phẩm **Trung hạn (3-5 năm):** - Quản lý rủi ro tín dụng chuyên sâu - Kỹ năng lãnh đạo, quản lý team nhỏ - Hiểu biết về thị trường tài chính, đầu tư - Chứng chỉ nâng cao (CFA, FRM, hoặc chứng chỉ nghiệp vụ NH) **Dài hạn (5+ năm):** - Chiến lược kinh doanh, phát triển sản phẩm mới - Quản trị rủi ro doanh nghiệp (ERM) - Kỹ năng đàm phán cấp cao, xây dựng quan hệ đối tác chiến lược - Nếu muốn chuyển ngành: ngân hàng đầu tư, quản lý tài sản (WM), kiểm toán tín dụng --- ### 4. Lời khuyên thực tế từ người đi trước **Nên làm:** ✅ Đặt KPI của mình cao hơn mức giao - thể hiện ambiton ✅ Tìm mentor trong team để học hỏi nhanh hơn ✅ Ghi chép lại các case KH để tích lũy kinh nghiệm ✅ Cập nhật tin tức ngành ngân hàng hàng ngày (Cafef, Vietstock) ✅ Xây dựng danh sách KH tiềm năng ngay từ đầu **Không nên:** ❌ Chờ KH đến - phải chủ động đi tìm và phát triển ❌ Tập trung 100% vào KPI mà bỏ qua chất lượng dịch vụ ❌ Bỏ qua các chương trình đào tạo nội bộ ❌ E ngại hỏi khi chưa hiểu sản phẩm/quy trình ❌ So sánh lương với bạn bè cùng khóa ở ngân hàng khác **Hướng đi thay thế nếu cần:** - Sau 2-3 năm có thể chuyển sang: VietinBank, VPBank, TPBank, OCB (cùng môi trường KH Doanh nghiệp) - Hoặc chuyển sang: Kiểm toán nội bộ, Quản lý rủi ro, Ngân hàng đầu tư, Wealth Management

Câu hỏi thường gặp

Em mới ra trường, chưa có kinh nghiệm ngân hàng. Em có phù hợp với vị trí này không?

Hoàn toàn phù hợp! Tin tuyển dụng ghi rõ vị trí dành cho sinh viên năm 3 đến ứng viên ra trường dưới 2 năm chưa có kinh nghiệm. Đây chính xác là đối tượng mà MBBank hướng đến. Bạn cần thể hiện: (1) kiến thức nền tảng ngân hàng vững, (2) kỹ năng giao tiếp tốt, (3) tinh thần ham học hỏi và chịu được áp lực. Quan trọng nhất là thể hiện sự nhiệt tình và quyết tâm - vì đây là vị trí tập sự, người ta tuyển tư duy chứ không tuyển kinh nghiệm.

Mức lương 3-16 triệu có thấp không? Thu nhập thực tế của vị trí này là bao nhiêu?

Mức lương 3 triệu là lương probation (thử việc/tập sự), còn 16 triệu là mức kỳ vọng khi đã làm việc và đạt KPI. Thực tế, thu nhập phần lớn đến từ KPI và thưởng hiệu suất. Người làm tốt ở vị trí KH Doanh nghiệp có thể nhận 10-20 triệu/tháng (lương cứng + thưởng). Điểm mạnh của MBBank là cơ chế thưởng minh bạch, gắn liền với kết quả kinh doanh. Nếu bạn giỏi bán hàng, thu nhập có thể vượt mức 16 triệu đáng kể.

KPI của vị trí này như thế nào? Có khó đạt không?

KPI cụ thể sẽ được giao sau khi vào làm việc, nhưng với vị trí KH Doanh nghiệp, KPI thường gồm: (1) số lượng KH mới khai thác, (2) số dư tiền gửi, (3) doanh số tín dụng, (4) sản phẩm bán chéo (ngân hàng số, payroll...). Áp lực KPI có nhưng không quá cao ở giai đoạn tập sự. Quan trọng là bạn cần chủ động: đi gặp KH, giới thiệu sản phẩm, xây dựng quan hệ. Bạn nào chịu khó, hoà đồng team thì thường vượt KPI dễ dàng.

Sau khi hết thời gian tập sự, em có chắc chắn được nhận chính thức không?

Không có gì là chắc chắn 100%, nhưng theo mô tả tuyển dụng của MBBank thì đây là chương trình có lộ trình rõ ràng để trở thành Chuyên viên chính thức. Yếu tố quyết định gồm: (1) đạt KPI trong thời gian tập sự, (2) hoàn thành đầy đủ chương trình đào tạo, (3) đánh giá từ mentor/quản lý. Thực tế, đa số tập sự viên hoàn thành chương trình đều được nhận chính thức vì ngân hàng đã đầu tư đào tạo.

Vì sao nên chọn MBBank thay vì Vietcombank hay VietinBank?

MBBank có 3 điểm mạnh riêng: (1) Quy trình tuyển dụng nhanh gọn, 1 vòng phỏng vấn - phù hợp bạn muốn vào làm sớm, (2) Hơn 300 đơn vị toàn quốc - dễ chọn địa điểm làm việc theo ý muốn, (3) Lộ trình thăng tiến nhanh hơn các ngân hàng Big 4. Ngược lại, Vietcombank/VietinBank có thương hiệu mạnh hơn, lương ổn định hơn nhưng quy trình tuyển dụng dài và cạnh tranh khốc liệt hơn. Nếu bạn mới vào nghề, muốn học hỏi nhanh và không ngại áp lực - MBBank là lựa chọn tốt.

Làm ở Chi nhánh Gia Định (HCM) có gì đặc biệt?

CN Gia Định nằm ở khu vực nội thành TP.HCM - thị trường KH Doanh nghiệp rất lớn và đa dạng. Đặc điểm: (1) Cạnh tranh cao - nhiều ngân hàng cùng đua, (2) KH đa dạng từ DN nhỏ, vừa đến DN lớn, (3) Áp lực KPI có thể cao hơn khu vực ngoại thành, (4) Cơ hội học hỏi nhiều vì môi trường sôi động. Nếu bạn muốn phát triển ở TP.HCM thì đây là điểm khởi đầu tốt.

Công việc hàng ngày của Chuyên viên KH Doanh nghiệp gồm những gì?

Một ngày điển hình gồm: Sáng (8-9h): kiểm tra email, cập nhật thông tin KH, chuẩn bị tài liệu. Buổi sáng/chiều: đi gặp KH (2-4 buổi/tuần), giới thiệu sản phẩm, thẩm định hồ sơ vay, xử lý yêu cầu KH. Cuối ngày: nhập liệu vào hệ thống, báo cáo tiến độ, lên kế hoạch cho ngày tiếp theo. Đặc biệt, bạn sẽ dành khá nhiều thời gian gọi điện, nhắn tin chăm sóc KH cũ và tiếp cận KH mới.

Em nên chuẩn bị gì cho vòng phỏng vấn MBBank?

Chuẩn bị 3 phần: (1) Kiến thức: hiểu rõ sản phẩm MBBank (Business One, tài khoản doanh nghiệp, ngân hàng số, payroll), hiểu cơ bản về phân tích BCTC và rủi ro tín dụng. (2) Bản thân: chuẩn bị câu chuyện về điểm mạnh (ví dụ: giao tiếp, chịu áp lực), lý do chọn MBBank. (3) Thái độ: thể hiện sự nhiệt tình, ham học hỏi, sẵn sàng cống hiến. Điểm khác biệt của MBBank là vòng phỏng vấn khá ngắn gọn - 1 vòng duy nhất, nên bạn cần gây ấn tượng mạnh ngay từ đầu.

Chuyên viên Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - CN. Gia Định