Nhân viên 3.500.000 - 18.000.000 Hạn: 2027-04-26

Mô tả công việc

- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Tài khoản số đẹp, Payroll ... Bán chéo các sản phẩm khác. - Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới. - Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán. - Tham gia và hoàn thành đầy đủ các chương trình đào tạo dành cho Tập sự. Quyền lợi: 1. Phát triển nghề nghiệp: - Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn. - Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm. - Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc. - Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức. 2. Lương: 3.500.000 - 18.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động. Phúc lợi: Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất

Yêu cầu ứng viên

- Ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 01 năm. - Có kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động ngân hàng và các sản phẩm dịch vụ tài chính của khách hàng. - Biết cách áp dụng kiến thức vào thực tế như: Tư vấn sản phẩm, phân tích báo cáo tài chính, đánh giá tín dụng, cập nhật các quy định ngành. - Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng. - Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và học hỏi nhanh; có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng. MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau: - Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính - Số điện thoại và Email liên hệ - Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp - Kinh nghiệm làm việc - Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật - Nguồn Tuyển dụng Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển? - Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng. - Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ. - Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn. Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage: - Ai yêu Miền Bắc hơn MBers - Ai yêu Miền Trung hơn MBers - Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp tại MB Bank ### 1. HARD SKILLS (Kỹ năng chuyên môn cứng) **Kiến thức tài chính - ngân hàng:** - Hiểu cơ bản về hoạt động ngân hàng thương mại - Nắm các sản phẩm dịch vụ: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Tài khoản số đẹp, Payroll - Hiểu quy trình cung ứng sản phẩm cho doanh nghiệp - Biết cách đọc và phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp (Báo cáo kết quả kinh doanh, Bảng cân đối kế toán, Lưu chuyển tiền tệ) - Kiến thức cơ bản về tín dụng doanh nghiệp - Cập nhật các quy định pháp luật liên quan ngành ngân hàng **Kỹ năng bán hàng & kinh doanh:** - Kỹ năng tư vấn sản phẩm cho khách hàng doanh nghiệp - Hiểu nguyên tắc bán chéo (cross-selling) - Biết cách xây dựng kế hoạch kinh doanh cá nhân - Sử dụng các công cụ CRM, phần mềm ngân hàng nội bộ **Kỹ năng phân tích:** - Phân tích nhu cầu khách hàng doanh nghiệp - Đánh giá tính khả thi tài chính của dự án - Phân tích thị trường địa phương Quảng Ninh ### 2. SOFT SKILLS (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Mức độ quan trọng | Ghi chú | |---------|-------------------|----------| | Giao tiếp | ★★★★★ | Giao tiếp tốt là yêu cầu bắt buộc | | Xây dựng quan hệ | ★★★★★ | Cần thiết với KH doanh nghiệp | | Tự tin & Chủ động | ★★★★☆ | Tư duy dịch vụ khách hàng | | Học hỏi nhanh | ★★★★☆ | Đặc biệt trong giai đoạn tập sự | | Xử lý tình huống | ★★★☆☆ | Cần phát triển thêm | | Quản lý thời gian | ★★★☆☆ | Đạt KPI cá nhân | ### 3. CHỨNG CHỈ GỢI Ý (Ưu tiên lựa chọn) **Nên có:** - Chứng chỉ Kiểm toán nội bộ / Tài chính doanh nghiệp - Chứng chỉ FINA của CFA (cơ bản) - Chứng chỉ nghiệp vụ phân tích đầu tư chứng khoán (nếu có) - Chứng chỉ Tin học văn phòng nâng cao (MOS) **Cơ bản nên biết:** - Hiểu về các quy định của NHNN (Thông tư 49, 22, v.v.) - Kiến thức về Basel III, quản lý rủi ro ### 4. BẢNG SO SÁNH: Ứng viên LÝ TƯỞNG vs. CHẤP NHẬN ĐƯỢC | Tiêu chí | Ứng viên lý tưởng | Ứng viên chấp nhận được | |----------|-------------------|--------------------------| | Học vấn | Tốt nghiệp ĐH chuyên ngành Tài chính/NH/TKDN | Tốt nghiệp ĐH các ngành kinh tế, Kinh doanh | | Kinh nghiệm | Thực tập ngân hàng hoặc sales dịch vụ | Có kinh nghiệm bán hàng dịch vụ nào đó | | Kiến thức NH | Hiểu sâu về sản phẩm, quy trình | Hiểu cơ bản, chịu khó học nhanh | | Kỹ năng mềm | Giao tiếp xuất sắc, tự tin | Giao tiếp tốt, có thiện chí học hỏi | | Địa phương | Quen thuộc thị trường Quảng Ninh | Sẵn sàng tìm hiểu thị trường địa phương |

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn tại MB Bank - Vị trí Tập sự KHDN ### 1. QUY TRÌNH PHỎNG VẤN **Lưu ý đặc biệt từ tin tuyển dụng:** - ✅ Chỉ **01 vòng phỏng vấn duy nhất** - ✅ Kết quả trong **24h** kể từ lúc phỏng vấn - ✅ Hồ sơ đầy đủ → liên hệ phỏng vấn trong **01 tuần** **Các bước cụ thể:** 1. **Nộp hồ sơ** đầy đủ theo yêu cầu của MB Bank 2. **Chờ đánh giá** hồ sơ (1-7 ngày) 3. **Phỏng vấn 01 vòng** - thường là phỏng vấn trực tiếp tại CN Cẩm Phả 4. **Nhận kết quả** trong 24h ### 2. CÂU HỎI THƯỜNG GẶP THEO TỪNG NHÓM **A. Nhóm câu hỏi về BẢN THÂN & ĐỘNG LỰC** - "Giới thiệu ngắn gọn về bản thân bạn" - "Tại sao bạn chọn ngành ngân hàng? Tại sao là MB Bank?" - "Bạn hiểu gì về vị trí Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp?" - "Bạn có điểm mạnh và điểm yếu gì liên quan đến công việc này?" - "Kế hoạch phát triển sự nghiệp của bạn trong 3-5 năm tới là gì?" **B. Nhóm câu hỏi về KIẾN THỨC CHUYÊN MÔN** - "Bạn hiểu gì về các sản phẩm ngân hàng dành cho doanh nghiệp?" - "Phân biệt Tài khoản doanh nghiệp thường và Tài khoản số đẹp?" - "Ngân hàng số là gì? Nó mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp?" - "Bạn có biết Payroll (trả lương tự động) hoạt động như thế nào không?" - "Bạn đọc báo cáo tài chính của doanh nghiệp như thế nào?" - "Các yếu tố nào bạn cần đánh giá khi cho vay doanh nghiệp?" **C. Nhóm câu hỏi về KỸ NĂNG & TÌNH HUỐNG** - "Nếu một doanh nghiệp từ chối sản phẩm của bạn, bạn sẽ làm gì?" - "Bạn sẽ tiếp cận khách hàng doanh nghiệp mới như thế nào?" - "Mô tả một tình huống bạn phải thuyết phục người khác đồng ý với quan điểm của mình" - "Bạn xử lý áp lực KPI như thế nào?" - "Nếu KH phàn nàn về dịch vụ, bạn sẽ phản ứng ra sao?" **D. Nhóm câu hỏi về THỊ TRƯỜNG QUẢNG NINH** - "Bạn biết gì về tình hình kinh doanh tại Quảng Ninh?" - "Các ngành nghề nào đang phát triển tại Cẩm Phả và vùng phụ cận?" - "Tại sao bạn muốn làm việc tại Cẩm Phả, Quảng Ninh?" ### 3. MẸO CHUẨN BỊ HIỆU QUẢ **Trước 1-2 tuần:** - 📚 Tìm hiểu sâu về MB Bank: logo, lịch sử, các sản phẩm chính, vị thế thị trường - 📰 Đọc báo cáo thường niên hoặc tin tức mới nhất của MB Bank - 🔍 Nghiên cứu thị trường doanh nghiệp Quảng Ninh (khu công nghiệp, than, du lịch, xi măng) - 📝 Ôn lại kiến thức cơ bản: 5C trong thẩm định tín dụng, phân tích báo cáo tài chính **Trước 1-2 ngày:** - ✍️ Luyện tập trả lời các câu hỏi phỏng vấn mẫu - 👔 Chuẩn bị trang phục: vest hoặc áo sơ mi dài tay, quần tây - 📍 Check đường đến CN Cẩm Phả - Phường Quang Hanh - 📱 Chuẩn bị sẵn CCCD và các giấy tờ cần thiết ### 4. DRESS CODE & ETIQUETTE **Trang phục:** - 👔 Nam: Áo sơ mi trắng, quần tây đen, giày da, cravat (nếu có) - 👩 Nữ: Áo sơ mi hoặc blouse thanh lịch, quần tây hoặc váy công sở, giày low-heel - Tránh: giày thể thao, quần jeans, áo phông **Tư thế & Thái độ:** - Ngồi thẳng lưng, mắt nhìn thẳng, nụ cười tự tin - Bắt tay chắc chắn khi gặp - Trả lời ngắn gọn, rõ ràng, có cấu trúc (theo mô hình STAR: Situation → Task → Action → Result) - Thể hiện sự nhiệt tình và đam mê với ngành ngân hàng

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Tập sự KHDN tại MB Bank ### 1. KIẾN THỨC NỀN CẦN ÔN TẬP (Lộ trình 1-2 tuần) **Tuần 1: Cơ sở ngân hàng & Sản phẩm doanh nghiệp** | Chủ đề | Nội dung cần nắm | Nguồn tham khảo | |--------|------------------|------------------| | Hoạt động NHTM | Chức năng NH thương mại, nghiệp vụ huy động vốn, tín dụng, thanh toán | Giáo trình Ngân hàng thương mại | | Sản phẩm KHDN | Tài khoản DN, Payroll, Ngân hàng số (MBBank Mobile, MBBiz), thẻ doanh nghiệp | Website MBBank | | Thẩm định tín dụng | 5C (Character, Capacity, Capital, Collateral, Condition), phân tích tài chính | Tài liệu nội bộ NH tham khảo | | Quy định NHNN | Thông tư 49, 22 về cho vay, giới hạn cho vay, bảo lãnh | Website NHNN | **Tuần 2: Kỹ năng bán hàng & Thị trường địa phương** | Chủ đề | Nội dung cần nắm | Nguồn tham khảo | |--------|------------------|------------------| | Kỹ năng bán chéo | Nguyên tắc cross-selling, xác định nhu cầu KH, thuyết phục | Sách "The Salesman" / Khóa học SPIN Selling | | Báo cáo tài chính | Đọc P&L, Balance Sheet, Cash Flow, các chỉ số tài chính cơ bản | Giáo trình Phân tích báo cáo tài chính | | Thị trường Quảng Ninh | Các KCN lớn (Cẩm Phả, Hạ Long), ngành than, xi măng, du lịch | Báo Quảng Ninh, số liệu UBND tỉnh | | Ngân hàng số | Xu hướng fintech, digital banking, lợi ích cho doanh nghiệp | Báo cáo ngành ngân hàng Việt Nam | ### 2. TÀI LIỆU THAM KHẢO ĐỀ XUẤT **Sách & Giáo trình:** - "Ngân hàng Thương mại" - NXB Tài chính - "Phân tích & Thẩm định tín dụng doanh nghiệp" - ĐH Kinh tế Quốc dân - "Kỹ năng Bán hàng Chuyên nghiệp" - Brian Tracy - "SPIN Selling" - Neil Rackham **Website & Nguồn online:** - Website chính thức: https://www.mbbank.com.vn - App MBBank / MBBiz (tải về trải nghiệm trước!) - Website NHNN: https://sbv.gov.vn - CafeF, Vneconomy - tin tức ngành ngân hàng - Fanpage "Ai yêu Miền Bắc hơn MBers" - thông tin chương trình MB **Video & Podcasts:** - Các video giới thiệu sản phẩm MBBank trên YouTube - Podcast "Fintech Vietnam" - xu hướng ngân hàng số ### 3. CHECKLIST CHUẨN BỊ TRƯỚC PHỎNG VẤN **Hồ sơ cần chuẩn bị:** - [ ] CV theo mẫu MB Bank yêu cầu - [ ] Bằng tốt nghiệp / Giấy xác nhận sinh viên (bản photo công chứng) - [ ] Bảng điểm (nếu có) - [ ] CCCD bản gốc + photo - [ ] Ảnh 4x6 nền trắng - [ ] Các chứng chỉ liên quan (nếu có) **Kiến thức cần ôn:** - [ ] Hiểu rõ 5 sản phẩm mục tiêu: Ngân hàng số, Tài khoản DN, Tài khoản số đẹp, Payroll, Bán chéo - [ ] Nắm 5C trong thẩm định tín dụng - [ ] Đọc hiểu Báo cáo tài chính cơ bản - [ ] Hiểu về thị trường CN & DN tại Quảng Ninh - [ ] Biết sứ mệnh, tầm nhìn MB Bank **Tinh thần:** - [ ] Ngủ đủ giấc đêm trước - [ ] Đến sớm 15-20 phút - [ ] Chuẩn bị sẵn câu hỏi cho nhà tuyển dụng

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Tập sự KHDN tại MB Bank ### 1. LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN ĐIỂN HÌNH **Giai đoạn Tập sự (6-12 tháng)** ``` Tập sự KHDN → Chuyên viên KHDN (chính thức) ↓ Trưởng nhóm KHDN (1-2 năm) ↓ Phó Phòng / Quản lý Quan hệ KH DN (2-3 năm) ↓ Trưởng phòng KHDN / Giám đốc Chi nhánh ↓ Giám đốc Khối / Ban lãnh đạo ``` **Thời gian chuyển từ Tập sự → Chính thức:** - Thông thường: 6-12 tháng tùy hiệu quả công việc - Điều kiện: Hoàn thành KPI, đào tạo, đánh giá của quản lý - MB Bank có "lộ trình rõ ràng" theo mô tả - hãy hỏi rõ trong phỏng vấn! ### 2. MỨC LƯƠNG KỲ VỌNG THEO CẤP BẬC **Lưu ý quan trọng:** Mức lương trong tin tuyển dụng (3.5M - 18M) phản ánh **lương cứng + hoa hồng/hiệu suất** | Cấp bậc | Mức lương ước tính | Ghi chú | |---------|-------------------|---------| | Tập sự | 5-8 triệu VNĐ | Lương cứng thấp, phụ thuộc hoa hồng | | Chuyên viên KHDN | 8-15 triệu VNĐ | Lương cứng + thưởng KPI | | Trưởng nhóm | 15-20 triệu VNĐ | Lương quản lý + thưởng nhóm | | Phó Phòng / Quản lý | 20-30 triệu VNĐ | Phụ thuộc quy mô phòng ban | | Giám đốc Chi nhánh | 30-50+ triệu VNĐ | Thu nhập tổng hợp cao | **Yếu tố ảnh hưởng thu nhập:** - Số lượng KH doanh nghiệp quản lý - Tổng dư nợ tín dụng KHDN - Sản phẩm bán chéo hoàn thành - Thưởng tháng/quý/năm của MB Bank ### 3. KỸ NĂNG CẦN PHÁT TRIỂN THÊM **Ngắn hạn (1-2 năm đầu):** - Thành thạo các sản phẩm ngân hàng số MBBank - Kỹ năng phân tích báo cáo tài chính chuyên sâu - Xây dựng quan hệ với KH doanh nghiệp vừa và nhỏ - Hiểu sâu ngành nghề tại Quảng Ninh (than, xi măng, logistics) **Trung hạn (2-5 năm):** - Quản lý danh mục KH lớn - Kỹ năng đàm phán, thuyết trình - Hiểu biết về sản phẩm phức tạp (tructap, LCA, FX) - Quản lý nhóm & phát triển đội ngũ **Dài hạn (5+ năm):** - Tư duy chiến lược kinh doanh - Quản lý rủi ro tín dụng nâng cao - Mở rộng network ngành - Các chứng chỉ chuyên môn cao cấp (CFA, FRM) ### 4. LỜI KHUYÊN THỰC TẾ TỪ NGƯỜI TRONG NGÀNH **Ưu điểm khi vào MB Bank:** - Mạng lưới 300+ đơn vị → dễ xoay chuyển địa điểm - Quy trình tuyển dụng nhanh gọn - Được đào tạo kèm cặp trực tiếp - Cơ hội thăng tiến rõ ràng - Môi trường trẻ, năng động **Thách thức cần lưu ý:** - KPI kinh doanh có thể áp lực (đặc biệt với sản phẩm bán chéo) - Thị trường KHDN tại Quảng Ninh mang tính đặc thù (công nghiệp nặng) - Cần thời gian xây dựng quan hệ KH - Lương giai đoạn đầu có thể thấp, phụ thuộc hiệu suất **Lời khuyên quan trọng:** 1. Hãy tìm hiểu kỹ MB Bank trước khi ứng tuyển (văn hóa, sản phẩm, chiến lược) 2. Đặt câu hỏi rõ về KPI và tiêu chí chuyển từ Tập sự sang chính thức 3. Quan hệ là yếu tố sống còn trong KHDN - hãy đầu tư xây dựng network 4. Sản phẩm Ngân hàng số là xu hướng - nắm vững công nghệ sẽ tạo lợi thế cạnh tranh

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp, chưa có kinh nghiệm ngân hàng có ứng tuyển được không?

Hoàn toàn có thể! Tin tuyển dụng ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 01 năm. Đây là vị trí Tập sự, nghĩa là MB Bank kỳ vọng sẽ đào tạo bạn từ đầu. Điều quan trọng là bạn thể hiện: (1) kiến thức cơ bản về ngân hàng và sản phẩm, (2) tinh thần học hỏi nhanh, (3) kỹ năng giao tiếp tốt, và (4) đam mê kinh doanh. Hãy chuẩn bị CV nổi bật và thể hiện sự nhiệt huyết trong phỏng vấn.

Vị trí Tập sự KHDN tại MB Bank có phải là nhân viên chính thức không? Làm sao để chuyển sang chính thức?

Vị trí Tập sự là giai đoạn thử việc/đào tạo, chưa phải nhân viên chính thức. Thông thường sau 6-12 tháng, nếu hoàn thành tốt các chương trình đào tạo, đạt KPI và được quản lý đánh giá đạt yêu cầu, bạn sẽ được chuyển sang Chuyên viên KHDN chính thức. MB Bank có "lộ trình rõ ràng" theo mô tả tuyển dụng - bạn nên hỏi trực tiếp nhà tuyển dụng về tiêu chí cụ thể để chuyển đổi.

Mức lương 3.5 - 18 triệu có phải là lương gross không? Thu nhập thực nhận là bao nhiêu?

Mức lương 3.5 - 18 triệu trong tin tuyển dụng phản ánh tổng thu nhập (lương cứng + hoa hồng/hiệu suất). Thu nhập thực nhận phụ thuộc rất nhiều vào KPI và kết quả kinh doanh cá nhân. Giai đoạn Tập sự, lương cứng có thể ở mức 5-7 triệu, phần còn lại đến từ thưởng hiệu suất. Bạn nên hỏi rõ về cơ cấu lương cứng cụ thể và cách tính KPI khi phỏng vấn.

KPI của vị trí này bao gồm những gì? Áp lực không?

Theo mô tả công việc, bạn sẽ phải đạt KPI về: (1) các sản phẩm mục tiêu (Ngân hàng số, Tài khoản DN, Tài khoản số đẹp, Payroll), (2) bán chéo sản phẩm khác, (3) khai thác và phát triển KH mới. Áp lực KPI là có, đặc biệt với người mới vào nghề. Tuy nhiên, MB Bank cam kết đào tạo kèm cặp trực tiếp từ CBNV kinh nghiệm, nên bạn sẽ có người hướng dẫn trong giai đoạn đầu.

Tại sao nên chọn MB Bank thay vì các ngân hàng khác cho người mới vào nghề?

MB Bank có 3 lợi thế lớn cho người mới: (1) Quy trình tuyển dụng nhanh gọn - 1 vòng phỏng vấn, kết quả trong 24h; (2) Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ CBNV lâu năm; (3) Mạng lưới 300+ đơn vị trên toàn quốc - bạn có thể chuyển đổi địa điểm dễ dàng nếu cần. Ngoài ra, MB Bank là ngân hàng TMCP có vốn điều lệ lớn, tăng trưởng mạnh trong những năm gần đây, nên cơ hội phát triển khá tốt.

Làm việc tại Chi nhánh Cẩm Phả, Quảng Ninh có gì đặc thù?

Quảng Ninh có nền kinh tế đặc thù với các ngành: than, xi măng, du lịch, logistics và hải cảng. Cẩm Phả là trung tâm công nghiệp khai thác than lớn của cả nước. KH doanh nghiệp tại đây chủ yếu là doanh nghiệp vừa và lớn trong lĩnh vực công nghiệp nặng. Bạn cần có hiểu biết về các ngành nghề này để tư vấn sản phẩm hiệu quả. Cơ hội là thị trường KHDN tại đây còn nhiều dư địa phát triển.

Chuyên viên Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - CN. Cẩm Phả - Phường Quang Hanh, Quảng Ninh