Nhân viên 3.500.000 - 18.000.000 Hạn: 2027-04-26

Mô tả công việc

- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Tài khoản số đẹp, Payroll ... Bán chéo các sản phẩm khác. - Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới. - Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán. - Tham gia và hoàn thành đầy đủ các chương trình đào tạo dành cho Tập sự. Quyền lợi: 1. Phát triển nghề nghiệp: - Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn. - Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm. - Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc. - Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức. 2. Lương: 3.500.000 - 18.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động. Phúc lợi: Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất

Yêu cầu ứng viên

- Ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 01 năm. - Có kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động ngân hàng và các sản phẩm dịch vụ tài chính của khách hàng. - Biết cách áp dụng kiến thức vào thực tế như: Tư vấn sản phẩm, phân tích báo cáo tài chính, đánh giá tín dụng, cập nhật các quy định ngành. - Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng. - Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và học hỏi nhanh; có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng. MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau: - Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính - Số điện thoại và Email liên hệ - Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp - Kinh nghiệm làm việc - Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật - Nguồn Tuyển dụng Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển? - Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng. - Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ. - Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn. Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage: - Ai yêu Miền Bắc hơn MBers - Ai yêu Miền Trung hơn MBers - Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - MB Bank ### 🔑 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Cách đạt được | |---------|----------------|---------------| | **Kiến thức sản phẩm Ngân hàng** | Cơ bản - Ưu tiên | Tìm hiểu sản phẩm MB Bank: Ngân hàng số (Momo, App MBBank), Tài khoản doanh nghiệp, Payroll, Tài khoản số đẹp | | **Phân tích báo cáo tài chính** | Cơ bản | Ôn các chỉ số cơ bản: doanh thu, lợi nhuận, dòng tiền, tỷ lệ nợ/vốn chủ sở hữu | | **Đánh giá tín dụng** | Cơ bản | Hiểu 5C của tín dụng: Character, Capacity, Capital, Collateral, Condition | | **Quy định ngành ngân hàng** | Cơ bản | Nắm các thông tư, quy chế của NHNN về cho vay, bảo lãnh doanh nghiệp | | **MS Office (Excel, PowerPoint)** | Sử dụng được | Đặc biệt Excel cho phân tích số liệu | ### 💬 Soft Skills (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Tại sao quan trọng | Tips phát triển | |---------|-------------------|-----------------| | **Giao tiếp tốt** | Trực tiếp tư vấn khách hàng doanh nghiệp | Practice elevator pitch, tham gia câu lạc bộ, giao tiếp thường xuyên | | **Tư duy dịch vụ** | Chăm sóc KH trước-trong-sau bán | Đặt mình vào vị trí KH, hiểu pain points của doanh nghiệp | | **Xây dựng quan hệ** | Phát triển KH mới, khai thác sâu KH cũ | Học cách networking, maintain contact | | **Chủ động, tự tin** | Công việc sales cần sự pro-active | Set mục tiêu cá nhân rõ ràng, không ngại tiếp cận | | **Học hỏi nhanh** | Giai đoạn tập sự có nhiều kiến thức mới | Tạo thói quen đọc tin tức ngành hàng ngày | ### 📜 Chứng chỉ gợi ý - **Ưu tiên cao**: Chứng chỉ Tin học (MOS), TOEIC ≥ 500 điểm - **Lợi thế**: Chứng chỉ Chứng khoán (chưa cần nhưng là điểm cộng) - **Tham khảo tự học**: CFA Level 1, FRM (nếu muốn phát triển lâu dài về tín dụng doanh nghiệp) ### 📊 So sánh: Ứng viên ideal vs. Thực tế nhiều bạn | Tiêu chí | Ứng viên ideal | Thực tế nhiều bạn mới ra trường | |----------|----------------|----------------------------------| | Kiến thức sản phẩm | Hiểu rõ 4-5 sản phẩm mục tiêu | Chỉ biết tên chung chung | | Kinh nghiệm | Thực tập ngân hàng/tài chính | Chưa có hoặc không liên quan | | Tài chính doanh nghiệp | Đọc được BCTC đơn giản | Chưa tự tin phân tích | | Giao tiếp | Tự tin, smooth | Rụt rè, chưa practice đủ | **=> Đừng lo nếu bạn chưa đủ 100% - đây là vị trí TẬP SỰ, họ muốn người có THÁI ĐỘ và TIỀM NĂNG hơn là người đã hoàn hảo!**

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn - MB Bank ### 📋 Quy trình phỏng vấn Theo thông tin tuyển dụng, MB Bank chỉ tổ chức **DUY NHẤT 1 VÒNG phỏng vấn** và trả kết quả trong **24h**. Đây là cơ hội tốt vì quy trình nhanh gọn, nhưng cũng có nghĩa bạn cần chuẩn bị kỹ vì chỉ có 1 cơ hội duy nhất! **Thông thường format phỏng vấn:** - Thời gian: 20-30 phút - Người phỏng vấn: Trưởng bộ phận/Quản lý chi nhánh Bình Dương - Địa điểm: Chi nhánh Bình Dương, Phường Phú Lợi (quận Thủ Dầu Một) - Format: 1-1 hoặc panel interview ### ❓ Câu hỏi hay gặp theo từng nhóm #### 1️⃣ Giới thiệu bản thân & Động lực - "Em giới thiệu đôi nét về bản thân?" - "Tại sao em chọn ngành ngân hàng? Tại sao em muốn làm ở MB Bank?" - "Em hiểu gì về vị trí Tập sự này?" - "Em đã tìm hiểu gì về các sản phẩm của MB Bank?" #### 2️⃣ Kiến thức chuyên môn - "Em có hiểu gì về hoạt động của ngân hàng thương mại?" - "Khách hàng doanh nghiệp thường quan tâm đến những sản phẩm nào của ngân hàng?" - "Em có biết Payroll (trả lương tự động) là gì không? Nó mang lại lợi ích gì?" - "Nếu một doanh nghiệp nhỏ đến mở tài khoản, em sẽ tư vấn những sản phẩm gì?" - "Theo em, ngân hàng số khác gì ngân hàng truyền thống?" #### 3️⃣ Kỹ năng & Tính cách - "Em có thể kể về một lần em phải làm việc dưới áp lực?" - "Em xử lý thế nào khi khách hàng từ chối?" - "Nếu chỉ tiêu tháng này rất cao, em sẽ làm gì?" - "Em có kinh nghiệm làm việc nhóm không? Em đóng vai trò gì?" - "Điểm mạnh và điểm yếu của em là gì?" #### 4️⃣ Tình huống (Situational Questions) - "Một doanh nghiệp muốn vay 500 triệu để mở rộng kinh doanh, em sẽ đánh giá như thế nào?" - "Nếu KPI không đạt trong tháng đầu tiên, em sẽ làm gì?" - "Em sẽ tiếp cận khách hàng doanh nghiệp mới bằng cách nào?" ### 🎯 Tips chuẩn bị đặc biệt cho vị trí này **✅ Nghiên cứu kỹ MB Bank:** - App MBBank, dịch vụ ngân hàng số - Các gói sản phẩm cho doanh nghiệp: tài khoản, vay, thanh toán, Payroll - Đọc báo cáo thường niên, tin tức mới nhất của MB - Fanpage: "Ai yêu Miền Nam hơn MBers" để hiểu văn hóa công ty **✅ Chuẩn bị sẵn câu chuyện cá nhân:** - Kinh nghiệm bán hàng (dù part-time, thực tập) - Hoạt động ngoại khóa,社团 - Trường hợp vượt qua khó khăn **✅ Ôn lại kiến thức cơ bản:** - 5C tín dụng - Các chỉ số tài chính cơ bản - Quy trình mở tài khoản doanh nghiệp - Lãi suất, phí dịch vụ ngân hàng ### 👔 Dress Code - **Nam**: Áo sơ mi trắng, quần âu (không jeans), giày da, cravat không bắt buộc nhưng là điểm cộng - **Nữ**: Áo sơ mi hoặc blouse thanh lịch, quần âu hoặc chân váy công sở, giày gót thấp - Tránh màu quá nổi, makeup nhẹ nhàng - Đến sớm 10-15 phút ### ⚠️ Lưu ý quan trọng 1. **Chỉ 1 vòng duy nhất** - Đây vừa là áp lực vừa là cơ hội, chuẩn bị kỹ từ đầu! 2. **Kết quả trong 24h** - Chuẩn bị tâm lý, có thể nhận offer/rject rất nhanh 3. **Ứng tuyển đầy đủ thông tin** - Theo form yêu cầu để được ưu tiên xét duyệt 4. **Theo dõi email/điện thoại** - Check thường xuyên sau phỏng vấn

Lộ trình ôn thi

## Lộ trình Ôn tập & Chuẩn bị 1-2 tuần ### 📅 Tuần 1: Nền tảng kiến thức | Ngày | Nội dung | Tài liệu tham khảo | |------|----------|---------------------| | **Ngày 1-2** | Tổng quan ngành NH, cấu trúc hệ thống NHTM VN | Website NHNN, Wikipedia | | **Ngày 3** | Tìm hiểu sâu về MB Bank (lịch sử, quy mô, sản phẩm) | Website mbbank.com.vn, annual report | | **Ngày 4** | Sản phẩm cho KH doanh nghiệp (tài khoản, vay, thanh toán, Payroll) | Website MB, App MBBank thực tế | | **Ngày 5-6** | Kiến thức tài chính doanh nghiệp cơ bản (BCTC, tỷ số tài chính) | Slide FTU, các bài viết tổng hợp | | **Ngày 7** | 5C tín dụng, quy trình đánh giá cho vay | Tài liệu tín dụng ngân hàng | ### 📅 Tuần 2: Luyện tập & Thực hành | Ngày | Nội dung | Gợi ý | |------|----------|-------| | **Ngày 8-9** | Tự practice trả lời câu hỏi phỏng vấn | Ghi lại, tự review | | **Ngày 10** | Tạo elevator pitch 30-60 giây giới thiệu bản thân | Tự record lại xem | | **Ngày 11** | Chuẩn bị portfolio (thành tích học tập, hoạt động) | Sắp xếp gọn gàng | | **Ngày 12** | Mock interview với bạn bè/mentor | Feedback thật kỹ | | **Ngày 13** | Ôn lại toàn bộ, nghỉ ngơi | Không học quá tải | | **Ngày 14** | Chuẩn bị outfit, giấy tờ, tinh thần sẵn sàng | Early night! | ### 📚 Tài liệu tham khảo chi tiết **Kiến thức ngân hàng:** - Website MB Bank: https://www.mbbank.com.vn - App MBBank (download, trải nghiệm thực tế) - Fanpage "Ai yêu Miền Nam hơn MBers" - hiểu văn hóa công ty **Tài chính doanh nghiệp:** - "Phân tích báo cáo tài chính" - Dương Thị Bình (sách FTU hay dùng) - Slide bài giảng Tài chính doanh nghiệp (có trên các group sinh viên) - YouTube: Kênh 14 về tài chính **Phỏng vấn:** - "Cracking the coding interview" (adapt cho banking) - Các group Facebook: "Ngân hàng - Tuyển dụng & Chia sẻ", "Careers in Banking Vietnam" **Tin tức ngành:** - cafef.vn, vneconomy.vn (đọc 15 phút/ngày) - The Banking Journal ### 🎯 Checklist trước phỏng vấn - [ ] Hiểu rõ 4 sản phẩm mục tiêu của MB Bank (Ngân hàng số, Tài khoản DN, Tài khoản số đẹp, Payroll) - [ ] Có thể giải thích ngắn gọn "vì sao em muốn làm ở MB Bank" - [ ] Nắm được 5C tín dụng - [ ] Đọc được BCTC đơn giản - [ ] Có sẵn câu chuyện về teamwork, áp lực, thành công/thất bại - [ ] Trải nghiệm App MBBank - [ ] Chuẩn bị trang phục lịch sự - [ ] Đến sớm 10-15 phút

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Tập sự KH Doanh nghiệp ### 🚀 Lộ trình Thăng tiến điển hình ``` Tập sự (3-6 tháng) ↓ Chuyên viên chính thức (sau khi vượt qua giai đoạn tập sự) ↓ Chuyên viên cao cấp (sau 2-3 năm) ↓ Trưởng nhóm/Kế toán trưởng chi nhánh (sau 4-5 năm) ↓ Phó/Giám đốc chi nhánh (sau 6-8 năm) ``` **Lưu ý:** MB Bank có hơn 300 đơn vị trên toàn quốc, cơ hội chuyển đổi địa điểm làm việc rất linh hoạt nếu bạn muốn về quê hoặc chuyển thành phố. ### 💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo) | Cấp bậc | Mức lương cứng | Tổng thu nhập (bao gồm bonus) | |---------|----------------|------------------------------| | Tập sự (Probation) | 3.5 - 6 triệu | 5 - 8 triệu | | Chuyên viên chính thức | 8 - 12 triệu | 12 - 18 triệu | | Chuyên viên cao cấp | 12 - 18 triệu | 18 - 25 triệu | | Trưởng nhóm | 15 - 22 triệu | 22 - 30 triệu | | Giám đốc chi nhánh | 25 - 40 triệu | 35 - 50+ triệu | **⚠️ Lưu ý:** Mức lương dao động rất lớn (3.5 - 18 triệu như JD ghi) vì phụ thuộc vào: - Kết quả kinh doanh cá nhân (KPI) - Quy mô KH doanh nghiệp được phân công - Thị trường địa phương (Bình Dương là thị trường khá sôi động) ### 📈 Kỹ năng cần phát triển thêm theo thời gian **Ngắn hạn (0-1 năm):** - Thành thạo các sản phẩm KH doanh nghiệp - Kỹ năng bán hàng, chốt deal - Xây dựng database KH tiềm năng - Phân tích tài chính cơ bản **Trung hạn (1-3 năm):** - Đánh giá tín dụng phức tạp hơn - Quản lý relationship KH lớn - Hiểu sâu các sản phẩm cạnh tranh (VietinBank, Vietcombank, ACB...) - Khả năng đào tạo người mới **Dài hạn (3-5 năm+):** - Tư duy quản lý, leadership - Hiểu biết toàn diện về thị trường Tài chính - Ngân hàng - Network trong ngành - Có thể cân nhắc chứng chỉ CFA/FRM nếu muốn chuyên sâu ### 💡 Lời khuyên thực tế từ người đi trước 1. **"Tập sự là cơ hội học hỏi, không phải kỳ thi"** - Hỏi nhiều, quan sát nhiều, đừng sợ sai 2. **"Xây dựng relationship quan trọng hơn bán sản phẩm"** - KH doanh nghiệp cần tin tưởng bạn trước khi giao dịch lớn 3. **"Theo dõi KPI nhưng đừng bị ám ảnh"** - Chất lượng quan hệ KH quan trọng hơn số lượng 4. **"Tìm mentor trong team"** - Người đi trước có thể chia sẻ KH cũ, bí kíp local market 5. **"Ghi nhận feedback từ KH"** - Cải thiện liên tục, trở thành advisor thay vì chỉ là sales 6. **"Cân bằng giữa KPI ngắn hạn và relationship dài hạn"** - Đôi khi phải hy sinh deal này để win trust cho deal sau ### 🎯 Có nên nhận offer này không? **Nên nhận nếu:** - Bạn mới tốt nghiệp, cần entry point vào ngành ngân hàng - Bạn thích công việc giao tiếp, bán hàng - Bạn muốn ổn định, có lộ trình rõ ràng - Bạn sống ở Bình Dương/HCM, tiện di chuyển **Cân nhắc thêm nếu:** - Bạn muốn chuyên sâu về investment banking/trading (khác ngành) - Bạn cần mức lương khởi điểm cao hơn (vị trí này base thấp, phụ thuộc bonus) - Bạn ghét công việc sales/target

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp, chưa có kinh nghiệm ngân hàng, có nộp được vị trí này không?

Hoàn toàn có thể! Tin tuyển dụng ghi rõ ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp dưới 1 năm. Đây là vị trí TẬP SỰ, tức là họ chấp nhận đào tạo từ đầu. Điều quan trọng nhất là thái độ ham học hỏi, tư duy dịch vụ khách hàng, và có kiến thức cơ bản về ngành ngân hàng. Em nên tự tìm hiểu về sản phẩm MB Bank, thực hành trên app, và chuẩn bị kỹ cho vòng phỏng vấn duy nhất.

Mức lương 3.5 - 18 triệu có thực sự đạt được không? Thu nhập thực tế của nhân viên MB Bank là bao nhiêu?

Mức lương này phản ánh đúng nature của công việc sales ngân hàng. Base cứng phần tập sự thường dao động 3.5 - 6 triệu tùy vùng. Phần còn lại (có thể đến 12-18 triệu) đến từ hoa hồng bán sản phẩm, thưởng KPI. Bình Dương là thị trường khá sôi động với nhiều KCN, doanh nghiệp vừa và nhỏ - nếu bạn chịu khó tiếp cận KH, con số 15-18 triệu hoàn toàn khả thi sau vài tháng. Người có kinh nghiệm lâu năm có thể đạt 25-30 triệu.

Vị trí này ở Bình Dương nhưng JD ghi địa điểm là Hồ Chí Minh, có mâu thuẫn không?

Đây là thông tin phổ biến trên các trang tuyển dụng - địa chỉ chi nhánh thực tế ở Phường Phú Lợi, Thủ Dầu Một, Bình Dương (thuộc vùng TP.HCM về mặt hành chính hoặc được gộp chung). Nếu bạn ở HCM, đi lại khoảng 30-45 phút tùy khu vực. MB Bank có hơn 300 điểm giao dịch, nên bạn có thể đề xuất chuyển về chi nhánh gần nhất sau khi hoàn thành giai đoạn tập sự nếu muốn.

KPI của vị trí này là gì? Có khó đạt không?

Các KPI chính thường bao gồm: số lượng tài khoản doanh nghiệp mới mở, số KH Payroll đăng ký, doanh số sản phẩm bán chéo (bảo hiểm, thẻ, fund...). Giai đoạn tập sự thường KPI sẽ được điều chỉnh thấp hơn để bạn tập trung học hỏi. Điều quan trọng là KH doanh nghiệp cần thời gian để xây dựng trust, nên đừng nản nếu tháng đầu chưa có kết quả. Bạn nên hỏi rõ KPI cụ thể khi phỏng vấn để chuẩn bị tâm lý.

Sau khi hoàn thành giai đoạn tập sự, có được giữ lại không? Tỷ lệ conversion như thế nào?

MB Bank cam kết 'Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức' - đây là chính sách nhân sự khá tích cực. Thông thường, nếu bạn hoàn thành tốt các chương trình đào tạo, đạt KPI tối thiểu, và thể hiện thái độ đúng đắn, tỷ lệ được giữ lại khá cao (theo kinh nghiệm thường trên 70-80%). Hãy coi giai đoạn tập sự là 'thử việc có đào tạo' thay vì gánh nặng.

Làm ở phòng giao dịch (CN Bình Dương) khác gì làm ở Head Office? Cơ hội thăng tiến có bị hạn chế không?

Ở chi nhánh Bình Dương, bạn sẽ tiếp xúc trực tiếp với KH doanh nghiệp từ sớm - đây là lợi thế lớn để tích lũy kinh nghiệm thực tế. Head Office thường làm việc về policy, sản phẩm, ít tiếp xúc KH hơn. Về thăng tiến, MB Bank có hệ thống 300+ đơn vị nên cơ hội lên Trưởng nhóm, Giám đốc chi nhánh tại địa phương là có thật. Nhiều GD chi nhánh hiện tại đều start từ CSVC tại chi nhánh.

Mình muốn chuyển từ ngành khác sang ngân hàng, có phù hợp với vị trí này không?

Phụ thuộc vào ngành cũ của bạn. Nếu từng làm sales, dịch vụ, hoặc có background liên quan đến tài chính - hoàn toàn OK. Nhưng nếu từ ngành kỹ thuật, y tế... sang đột ngột, bạn cần chuẩn bị kỹ kiến thức nền. Đặc biệt, hãy chuẩn bị câu trả lời cho câu hỏi 'Tại sao chuyển ngành?' một cách thuyết phục. MB Bank đánh giá cao sự chủ động tìm hiểu và đam mê - nếu bạn có thể show ra effort tự học, đây là điểm cộng lớn.

Giờ làm việc của vị trí này như thế nào? Có phải đi làm thêm giờ thường xuyên không?

Ngân hàng thương mại thường làm việc theo giờ hành chính: 8h-17h thứ 2-6, sáng thứ 7 có thể làm việc 8h-12h tùy chi nhánh. Tuy nhiên, vì làm với KH doanh nghiệp, đôi khi bạn cần meeting/schedule ngoài giờ để phù hợp với lịch doanh nghiệp. Giai đoạn đầu và cuối tháng (báo cáo, closing) có thể bận hơn. Nhìn chung, ngân hàng retail không áp lực bằng investment banking về giờ làm.

Chuyên viên Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - CN. Bình Dương - Phường Phú Lợi, Hồ Chí Minh