MBBank
Chuyên viên Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - CN. Bến Thành
Hồ Chí Minh
CN. Bến Thành
Nhân viên
3.000.000 - 16.000.000
Mô tả công việc
- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Tài khoản số đẹp, Payroll ... Bán chéo các sản phẩm khác.
- Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.
- Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán.
Tham gia và hoàn thành đầy đủ các chương trình đào tạo dành cho Tập sự.
Quyền lợi:
1. Phát triển nghề nghiệp:
- Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn.
- Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm.
- Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc.
- Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức.
2. Lương:
3.000.000 - 16.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động.
Phúc lợi:
Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất
Yêu cầu ứng viên
Vị trí không yêu cầu kinh nghiệm, mở với các bạn sinh viên từ năm 03 đến ứng viên ra trường dưới 02 năm chưa có kinh nghiệm các vị trí Kinh doanh, Ngân hàng.
- Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng.
- Hiểu biết về kỹ thuật phân tích báo cáo tài chính, rủi ro tín dụng, các quy định về tín dụng và cho vay, xu hướng về các quy định của ngành ngân hàng tại địa phương và các thông lệ tốt. Biết cách theo dõi; đánh giá xếp hạng tín dụng của khách hàng và thường xuyên cập nhật
- Kỹ năng giao tiếp tốt.
Phân tích kỹ năng cần có
## Phân tích Kỹ năng Cần Có
### 🔑 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)
**1. Kiến thức Ngân hàng cơ bản**
| Lĩnh vực | Mức độ cần thiết | Ghi chú |
|---|---|---|
| Sản phẩm Ngân hàng Doanh nghiệp | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Tài khoản DN, Ngân hàng số, Payroll, Tài khoản số đẹp |
| Tín dụng Doanh nghiệp | ⭐⭐⭐⭐ | Phân tích BCTC, xếp hạng tín dụng |
| Quy định pháp luật ngân hàng | ⭐⭐⭐ | Luật NHNN, Thông tư, Quy chế nội bộ |
| Kỹ thuật bán hàng/Bán chéo | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Đây là KPI chính của vị trí |
| Tin học văn phòng | ⭐⭐⭐⭐ | Excel, PowerPoint (thường dùng báo cáo) |
**2. Phân tích Tài chính Doanh nghiệp**
- Đọc và phân tích Báo cáo Tài chính (Bảng cân đối kế toán, Báo cáo KQHĐKD, Lưu chuyển tiền tệ)
- Các chỉ số tài chính cơ bản: ROA, ROE, biên lợi nhuận, khả năng thanh toán
- Hiểu về dòng tiền, tài sản ngắn hạn/dài hạn của DN
**3. Hiểu biết về sản phẩm MBBank cụ thể**
- **Ngân hàng số MBBank**: App MBBank, dịch vụ Digital Banking
- **Tài khoản doanh nghiệp**: Gói dịch vụ, phí, tiện ích
- **Payroll (Lương qua tài khoản)**: Quy trình triển khai cho DN
- **Tài khoản số đẹp**: Các gói, giá tham khảo, đối tượng mục tiêu
---
### 🤝 Soft Skills (Kỹ năng mềm)
| Kỹ năng | Tầm quan trọng | Cách rèn luyện |
|---|---|---|
| Giao tiếp & Đàm phán | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Thực hành thuyết trình, tham gia CLB, bán hàng part-time |
| Xây dựng quan hệ (Networking) | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Kết nối với doanh nhân, tham gia sự kiện ngành |
| Quản lý thời gian & công việc | ⭐⭐⭐⭐ | Dùng app quản lý công việc (Notion, Trello...) |
| Giải quyết vấn đề | ⭐⭐⭐⭐ | Rèn tư duy phản biện qua case study thực tế |
| Chịu áp lực doanh số | ⭐⭐⭐⭐ | Hiểu rõ mô hình lương 3-16 triệu = lương cứng thấp + hoa hồng |
---
### 📜 Chứng chỉ Gợi Ý
- **Chứng chỉ Tín dụng (CPA/Credit Certificate)** – Nếu có sẽ là lợi thế lớn
- **Chứng chỉ về Tài chính Doanh nghiệp** – CFA Level 1 (rất dài hạn, không bắt buộc)
- **Chứng chỉ Phân tích Báo cáo Tài chính** – Khóa ngắn hạn 1-3 tháng
- **Chứng chỉ An ninh mạng cơ bản** – MBBank rất chú trọng vì là ngân hàng số
- **ICCP, MOS** – Chứng chỉ tin học (lợi thế phụ)
---
### 📊 So sánh: Vị trí Tập sự vs. Chuyên viên chính thức
| Tiêu chí | Tập sự | Chuyên viên chính thức |
|---|---|---|
| Thời gian thử việc | Thường 3-6 tháng | Sau khi hoàn thành chương trình tập sự |
| Lương | 3-5 triệu (lương tập sự) | 7-12 triệu + thưởng |
| KPI | Nhẹ hơn, được hỗ trợ nhiều hơn | Cao hơn, đo lường bằng kết quả kinh doanh |
| Đào tạo | Kèm cặp 1-1 bởi CBNV lâu năm | Tự chủ hơn, được đào tạo chuyên sâu |
| Áp lực | Thấp | Trung bình - Cao |
> 💡 **Lưu ý:** Biên độ lương 3-16 triệu cho thấy đây là vị trí **lương gắn kết quả (performance-based)**. Thu nhập thực tế phụ thuộc rất lớn vào khả năng bán chéo và mở rộng khách hàng.
Chuẩn bị phỏng vấn
## Hướng dẫn Phỏng vấn
### 📋 Quy trình Phỏng vấn
MBBank nổi tiếng với quy trình tuyển dụng **nhanh gọn**: chỉ **1 vòng phỏng vấn duy nhất**, kết quả trong 24h. Đây là điểm cộng lớn so với nhiều ngân hàng khác (thường 2-4 vòng).
---
### 🎯 Vòng Phỏng vấn (1 vòng)
**Hình thức:** Phỏng vấn trực tiếp tại CN. Bến Thành (TP.HCM)
**Người phỏng vấn:** Trưởng bộ phận/Khách hàng Doanh nghiệp + HR
**Thời lượng:** Thường 30-45 phút
---
### 📝 Câu hỏi Thường gặp & Cách trả lời
**Nhóm 1: Câu hỏi về Bản thân & Động lực**
❓ *"Tại sao bạn chọn MBBank? Tại sao không phải ngân hàng khác?"*
✅ Trả lời mẫu: "Em biết MBBank là ngân hàng tiên phong về Ngân hàng số tại Việt Nam, với tốc độ tăng trưởng rất ấn tượng trong những năm gần đây. Với vị trí Tập sự KCBD, em muốn được học hỏi từ môi trường năng động này, đồng thời phát triển kỹ năng bán hàng và kiến thức về khách hàng doanh nghiệp. Lộ trình thăng tiến rõ ràng từ Tập sự lên Chuyên viên chính thức cũng là yếu tố em rất quan tâm."
❓ *"Bạn hiểu gì về công việc Chuyên viên KCBD?"*
✅ Trả lời mẫu: "Theo em hiểu, Chuyên viên KCBD chịu trách nhiệm quản lý và phát triển danh mục khách hàng doanh nghiệp, bao gồm: khai thác khách hàng hiện có (bán chéo sản phẩm), tìm kiếm khách hàng mới, tư vấn các giải pháp tài chính phù hợp với nhu cầu DN. Đặc biệt với MBBank, em sẽ tập trung vào các sản phẩm như Ngân hàng số, Payroll, tài khoản số đẹp... KPI chính sẽ gắn với số lượng KH mới và doanh số sản phẩm bán chéo."
❓ *"Bạn chưa có kinh nghiệm, làm sao để đảm bảo KPIs?"*
✅ Trả lời mẫu: "Đúng là em chưa có kinh nghiệm chính thức, nhưng em đã tích cực tìm hiểu về sản phẩm và thị trường. Em cũng có kinh nghiệm [bán hàng part-time / làm thêm / hoạt động Đoàn / sales trong trường...] giúp em rèn kỹ năng giao tiếp và xử lý từ chối. Em tin rằng với sự hướng dẫn của anh/chị và các anh chị CBNV, em sẽ nhanh chóng bắt nhịp công việc."
---
**Nhóm 2: Câu hỏi về Kiến thức Chuyên môn**
❓ *"Bạn có hiểu biết gì về phân tích báo cáo tài chính DN?"*
✅ Trả lời: Nên nêu các khái niệm cơ bản:
- Các BCTC chính: Bảng CĐKT, BC KQHĐKD, BC Lưu chuyển tiền tệ
- Các chỉ số quan trọng: ROE > 15% là tốt, ROA > 5%, biên lợi nhuận gộp/net
- Hiểu khái niệm: Dòng tiền > Lợi nhuận (vì lợi nhuận dễ "làm đẹp")
- Rủi ro tín dụng: tỷ lệ nợ xấu, khả năng trả nợ
❓ *"Theo bạn, sản phẩm Ngân hàng số của MBBank có điểm gì nổi bật?"*
✅ Trả lời: MBBank có app Mobile Banking với nhiều tính năng vượt trội, tốc độ tăng trưởng người dùng cao, dịch vụ 24/7 không giới hạn. Với DN, các giải pháp như: quản lý tài khoản tập trung, payroll, thanh toán điện tử... đều là thế mạnh cạnh tranh.
❓ *"Bạn sẽ tiếp cận khách hàng doanh nghiệp mới như thế nào?"*
✅ Trả lời mẫu: "Em sẽ tiếp cận theo các bước: (1) Nghiên cứu thị trường – xác định phân khúc KH phù hợp (DN vừa và nhỏ, startup...), (2) Xây dựng danh sách tiềm năng, (3) Liên hệ chủ động qua email/điện thoại/LinkedIn, (4) Hẹn gặp trực tiếp để tư vấn, (5) Theo dõi sau bán. Quan trọng là em cần lắng nghe nhu cầu thực sự của KH để tư vấn đúng sản phẩm."
---
**Nhóm 3: Câu hỏi về Tính cách & Tình huống**
❓ *"Bạn có chịu được áp lực doanh số không?"*
✅ Trả lời: "Em hiểu rằng vị trí này gắn với KPI kinh doanh. Em đã chuẩn bị tâm lý về điều này. Em cũng thấy rằng áp lực là động lực để em cố gắng hơn. Em có [ví dụ cụ thể về việc chịu áp lực trong học tập/công việc]."
❓ *"Bạn làm gì khi bị khách hàng từ chối liên tục?"*
✅ Trả lời: "Trước hết em sẽ không nản lòng. Em sẽ xem lại cách tiếp cận, hỏi khách hàng lý do từ chối để rút kinh nghiệm. Em tin rằng mỗi lần từ chối là một bài học để cải thiện. Đồng thời, em sẽ chăm sóc tốt các khách hàng hiện có để tạo nguồn giới thiệu."
❓ *"Một doanh nghiệp đến mở tài khoản, bạn sẽ bán chéo những sản phẩm gì?"*
✅ Trả lời: "Với DN mới, em sẽ đánh giá quy mô, ngành nghề, nhu cầu thực tế: (1) Nếu có nhân viên → Payroll (lương qua tài khoản), (2) Nếu cần thanh toán online → Ngân hàng số, (3) Nếu có nhu cầu thể hiện thương hiệu → Tài khoản số đẹp, (4) Nếu có vay vốn → Gói tín dụng phù hợp. Quan trọng là KH cần gì chứ không phải em bán được gì."
---
### 👔 Dress Code & Lưu ý Phỏng vấn
**Trang phục:**
- Nam: Áo sơ mi trắng, quần tây đen, giày da (hoặc giày thể thao kiểu lịch sự)
- Nữ: Áo sơ mi/blouse trắng, quần tây/chân váy công sở, giày gót thấp hoặc bệt lịch sự
- Tránh: Trang phục sáng màu rực rỡ, giày sandal, đồ bộ
**Tips chuẩn bị:**
- ✅ Nghiên cứu kỹ về MBBank: lịch sử, sản phẩm, thành tựu, định hướng số hóa
- ✅ Nắm rõ các sản phẩm mục tiêu: Ngân hàng số, Payroll, Tài khoản số đẹp
- ✅ Tự chuẩn bị 1-2 câu hỏi cho nhà tuyển dụng (thể hiện sự chủ động)
- ✅ Mang theo CV và bảng điểm (nếu còn là sinh viên)
- ✅ Đến sớm 10-15 phút tại CN. Bến Thành (Q.1, TP.HCM)
- ⚠️ Không hỏi về lương ở đầu buổi phỏng vấn – chờ HR chủ động đề cập
Lộ trình ôn thi
## Ôn thi & Chuẩn bị
### 📚 Lộ trình Chuẩn bị 1-2 Tuần
---
**Tuần 1: Nền tảng Kiến thức**
| Ngày | Chủ đề | Tài liệu |
|---|---|---|
| Ngày 1-2 | Tổng quan hệ thống ngân hàng Việt Nam | Website NHNN, Wikipedia, báo cáo ngành |
| Ngày 3-4 | Sản phẩm DV NH dành cho DN (tập trung MBBank) | Website MBBank, App MBBank, brochure |
| Ngày 5 | Phân tích Báo cáo Tài chính cơ bản | Slide học phần Tài chính Doanh nghiệp |
| Ngày 6-7 | Tín dụng DN & Rủi ro tín dụng | Luật NHNN, Thông tư 39, tài liệu NCB |
---
**Tuần 2: Chuyên sâu & Thực hành**
| Ngày | Hoạt động | Ghi chú |
|---|---|---|
| Ngày 8-9 | Học chi tiết sản phẩm MBBank: Ngân hàng số, Payroll, tài khoản số đẹp | Tải app MBBank, trải nghiệm thực tế |
| Ngày 10-11 | Luyện phỏng vấn + trả lời câu hỏi tình huống | Tự record hoặc nhờ bạn đóng vai |
| Ngày 12-13 | Ôn kỹ năng bán hàng, SPIN selling, bán chéo | Video YouTube, khóa học online miễn phí |
| Ngày 14 | Tổng ôn + nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần | |
---
### 📖 Tài liệu Tham khảo
**Kiến thức Ngân hàng cơ bản:**
- 📄 Website NHNN: https://www.sbv.gov.vn – Luật NHNN, Thông tư 39/2016/TT-NHNN
- 📄 Website MBBank: https://www.mbbank.com.vn – mục Sản phẩm Doanh nghiệp
- 📄 Báo cáo thường niên MBBank (có trên website công ty)
- 📄 "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" – NXB Tài chính (sách giáo trình)
**Phân tích Báo cáo Tài chính:**
- 📄 Slide bài giảng Tài chính Doanh nghiệp (ĐH KTQD, ĐH Kinh tế...)
- 📄 Hướng dẫn phân tích BCTC: YouTube – kênh "Tài chính thông minh", "FTA Education"
- 📄 Ví dụ thực tế: Đọc BCTC của các DN niêm yết trên CafeF, Vietstock
**Kỹ năng Bán hàng:**
- 📄 SPIN Selling – Phương pháp bán hàng phổ biến nhất trong ngành NH
- 📄 Video: "SPIN Selling Made Simple" trên YouTube
- 📄 Case study: Các câu chuyện bán chéo thành công của nhân viên ngân hàng
**Tin tức Ngành:**
- 📰 Thebanks.vn, cafef.vn, vietnambanker.vn
- 📰 Báo cáo ngành Ngân hàng 2024 của các công ty chứng khoán (VCSC, SSI...)
---
### 🎓 Kiến thức Nền Cần Nắm Chắc
**1. Sản phẩm MBBank cho Khách hàng Doanh nghiệp:**
- Tài khoản thanh toán: các gói dịch vụ, phí, tiện ích
- Ngân hàng số: App MBBank Business, Web Banking
- Payroll: Giải pháp trả lương tự động cho DN
- Tài khoản số đẹp: Các dãy số đặc biệt, giá tham khảo
- Bán chéo: Thẻ, vay, bảo hiểm, đầu tư...
**2. Quy định Tín dụng quan trọng:**
- Thông tư 39/2016/TT-NHNN: Quy định về cho vay tổ chức, cá nhân trong nước
- Hạn mức tín dụng, tỷ lệ bảo đảm tiền vay
- Rủi ro tín dụng & cách đánh giá xếp hạng tín dụng DN
**3. Các chỉ số tài chính cần nhớ:**
- Tỷ suất sinh lời: ROE, ROA, biên lợi nhuận
- Khả năng thanh toán: Thanh toán ngắn hạn, thanh toán nhanh
- Đòn bẩy tài chính: Nợ phải trả / Vốn chủ sở hữu
Tư vấn nghề nghiệp
## Lời khuyên Sự nghiệp
### 🚀 Lộ trình Thăng tiến
```
Tập sự (0-6 tháng)
↓
Chuyên viên KCBD (Kinh doanh Khách hàng Doanh nghiệp)
↓ (2-3 năm, thường xuyên đạt KPI)
Chuyên viên Chính / CV Senior
↓ (3-5 năm kinh nghiệm + thành tích xuất sắc)
Trưởng nhóm / Giám sát
↓ (5-7 năm)
Trưởng phòng Kinh doanh
↓ (7-10 năm)
Giám đốc Chi nhánh / Giám đốc Khối
```
**Đặc biệt tại MBBank:**
- Hệ thống 300+ đơn vị trên toàn quốc → cơ hội chuyển đổi địa điểm làm việc cao
- Văn hóa doanh nghiệp trẻ, năng động, đề cao hiệu quả
- Định hướng số hóa mạnh → nhu cầu nhân sự KCBD tăng liên tục
---
### 💰 Mức Lương Kỳ vọng theo Cấp bậc (TP.HCM)
| Cấp bậc | Lương cứng (VNĐ) | Thưởng/KPI | Tổng thu nhập |
|---|---|---|---|
| Tập sự | 3.000.000 - 5.000.000 | Ít | 3-6 triệu |
| CV KCBD (1-2 năm) | 7.000.000 - 10.000.000 | Cao | 10-16 triệu |
| CV Senior (3-5 năm) | 10.000.000 - 15.000.000 | Rất cao | 15-25 triệu |
| Trưởng nhóm | 13.000.000 - 18.000.000 | Thưởng team | 18-30 triệu |
| Trưởng phòng | 18.000.000 - 25.000.000 | Thưởng phòng | 25-40 triệu |
> ⚠️ **Thực tế:** Biên độ 3-16 triệu trong JD là lương **tập sự + commission giai đoạn đầu**. Khi lên chính thức, thu nhập có thể đạt 12-20 triệu/tháng tùy năng lực và khu vực.
---
### 🎯 Kỹ năng Cần Phát triển Thêm
**Ngắn hạn (0-1 năm đầu):**
1. Thành thạo sản phẩm MBBank (đặc biệt Ngân hàng số, Payroll)
2. Kỹ năng phân tích BCTC cơ bản – nâng cao dần
3. Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng
4. Xây dựng mạng lưới quan hệ (DN, cơ quan, đối tác)
**Trung hạn (1-3 năm):**
1. Phát triển khách hàng chiến lược – KH lớn
2. Kỹ năng đàm phán phức tạp, xử lý phản biện
3. Kiến thức chuyên sâu về tín dụng DN, sản phẩm tài chính
4. Chứng chỉ chuyên môn (nếu có điều kiện)
**Dài hạn (3-5 năm+):**
1. Quản lý đội nhóm, coaching cho tập sự mới
2. Hiểu biết toàn diện về chiến lược kinh doanh ngân hàng
3. Xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành
---
### 🌟 Lời khuyên Từ Kinh nghiệm
> **"Vị trí Tập sự KCBD là bước đệm tốt nhất để vào ngành ngân hàng mà không cần kinh nghiệm. Quan trọng nhất là thái độ học hỏi, sự kiên trì với KPI và khả năng xây dựng quan hệ. Đừng sợ bị từ chối – mỗi lần từ chối là một khách hàng tiềm năng cho lần gọi sau."**
**Những điều nên làm:**
- ✅ Nắm vững sản phẩm trước khi đi phỏng vấn
- ✅ Tìm hiểu về văn hóa MBBank (trẻ trung, số hóa, khách hàng là trung tâm)
- ✅ Chuẩn bị tâm lý cho KPI ngay từ giai đoạn tập sự
- ✅ Ghi chép, học hỏi từ CBNV lâu năm trong team
- ✅ Xây dựng CRM cá nhân cho khách hàng ngay từ đầu
**Những điều nên tránh:**
- ❌ Chỉ tập trung vào lương, không quan tâm đến học hỏi
- ❌ Ép khách hàng mua sản phẩm không phù hợp (sẽ ảnh hưởng uy tín)
- ❌ So sánh lương với vị trí khác trong ngành quá sớm
- ❌ Bỏ qua việc cập nhật quy định ngành ngân hàng
Câu hỏi thường gặp
Vị trí Tập sự KCBD MBBank có thực sự tuyển không cần kinh nghiệm không?
Hoàn toàn đúng. Tin tuyển dụng ghi rõ: sinh viên năm 03 đến ứng viên ra trường dưới 02 năm chưa có kinh nghiệm Kinh doanh, Ngân hàng. Đây là chương trình đào tạo dành cho người mới vào nghề. Tuy nhiên, bạn cần có kiến thức nền tảng về ngân hàng và sản phẩm để vượt qua phỏng vấn.
Mức lương 3-16 triệu có phải là lương thực nhận không?
Đây là mức lương gắn với năng suất lao động trong giai đoạn tập sự. Lương cứng thực tế có thể ở mức 3-5 triệu (lương tập sự). Phần còn lại đến từ hoa hồng bán sản phẩm, thưởng KPI. Khi lên chính thức, lương cứng sẽ tăng lên 7-10 triệu và thu nhập thực tế có thể đạt 12-20 triệu/tháng tùy năng lực.
Tôi đang là sinh viên năm 3, chưa học nhiều về ngân hàng, có nên ứng tuyển không?
Hoàn toàn nên! Vị trí này chính là dành cho bạn. Điều kiện là sinh viên từ năm 03 trở đi. Trong 1-2 tuần trước phỏng vấn, bạn cần: (1) Tìm hiểu sản phẩm MBBank, (2) Nắm kiến thức cơ bản về ngân hàng thương mại, (3) Tự tải và trải nghiệm app MBBank. Điểm mạnh của bạn là tuổi trẻ, nhiệt huyết và khả năng học nhanh.
CN. Bến Thành ở đâu? Có xa không nếu ở Q. Bình Thạnh?
CN. Bến Thành của MBBank nằm ở trung tâm Quận 1, TP.HCM – gần chợ Bến Thành. Từ Q. Bình Thạnh đi xe máy khoảng 10-15 phút, hoặc bus khoảng 20-30 phút. Vị trí rất thuận tiện giao thông. Lưu ý: MBBank có hơn 300 đơn vị trên toàn quốc, nên sau khi làm việc ổn định, bạn có thể xin chuyển điểm làm việc gần nhà hơn nếu muốn.
KPI của vị trí này là gì? Có khó đạt không?
Theo mô tả công việc, KPI chính bao gồm: (1) Mở mới tài khoản doanh nghiệp, (2) Kích hoạt Ngân hàng số, (3) Triển khai Payroll, (4) Bán chéo sản phẩm (thẻ, bảo hiểm, vay...). Giai đoạn tập sự, KPI thường nhẹ hơn và được hỗ trợ nhiều hơn từ quản lý. Quan trọng là bạn cần chủ động tiếp cận KH, không ngồi chờ.
Chương trình Tập sự kéo dài bao lâu? Có cam kết trở thành chính thức không?
Thông thường chương trình tập sự tại MBBank kéo dài 3-6 tháng. Tin tuyển dụng nêu rõ có 'Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức'. Tuy nhiên, bạn cần hoàn thành các KPI và chương trình đào tạo, không có cam kết 100%. Điểm tốt là MBBank đang mở rộng mạnh nên cơ hội lên chính thức khá cao với người có thái độ tốt.
Nên chuẩn bị gì để vượt qua vòng phỏng vấn 1 vòng của MBBank?
Chỉ có 1 vòng phỏng vấn duy nhất nên bạn cần chuẩn bị kỹ: (1) Nghiên cứu sâu về MBBank và sản phẩm DN, (2) Ôn lại kiến thức cơ bản về phân tích BCTC và tín dụng, (3) Chuẩn bị câu chuyện về kỹ năng giao tiếp/bán hàng (dù chưa chính thức), (4) Thể hiện thái độ ham học hỏi, sẵn sàng chịu áp lực KPI, (5) Đặt 1-2 câu hỏi thông minh cho nhà tuyển dụng.
Sau khi trở thành CV chính thức, có cơ hội chuyển đổi vị trí/nơi làm việc không?
Có rất nhiều cơ hội! MBBank có hơn 300 đơn vị trên toàn quốc, từ chi nhánh, phòng giao dịch đến trung tâm. Sau 1-2 năm kinh nghiệm, bạn có thể: (1) Xin chuyển địa điểm về TP.HCM hoặc các tỉnh thành khác, (2) Chuyển sang vị trí khác (Tín dụng, Khách hàng Cá nhân, Quản lý rủi ro...), (3) Thăng tiến lên Trưởng nhóm, Trưởng phòng.