Nhân viên 3.500.000 - 18.000.000 Hạn: 2027-04-26

Mô tả công việc

- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản, Bảo hiểm, - Huy động, VietQR, thẻ ghi nợ... Bán chéo các sản phẩm có rủi ro như: Trái phiếu, Cho vay, thẻ tín dụng... - Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới. - Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán. - Tham gia và hoàn thành các chương trình đào tạo dành cho Tập sự. Quyền lợi: 1. Phát triển nghề nghiệp: - Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn. - Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm. - Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc. - Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức. 2. Lương: 3.500.000 - 18.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động. Phúc lợi: Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất

Yêu cầu ứng viên

- Ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 01 năm. - Có kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động ngân hàng, các sản phẩm dịch vụ tài chính. - Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng. - Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và học hỏi nhanh; có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng. MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau: - Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính - Số điện thoại và Email liên hệ - Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp - Kinh nghiệm làm việc - Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật - Nguồn Tuyển dụng Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển? - Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng. - Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ. - Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn. Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage: - Ai yêu Miền Bắc hơn MBers - Ai yêu Miền Trung hơn MBers - Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên Tập sự KHCN - MB Bank ### 1. HARD SKILLS (Kỹ năng chuyên môn) | Nhóm kỹ năng | Chi tiết | Mức độ yêu cầu | |---|---|---| | **Sản phẩm ngân hàng cơ bản** | Tài khoản thanh toán, thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng, VietQR, ngân hàng số | Bắt buộc - hiểu rõ cách hoạt động | | **Sản phẩm bán chéo** | Bảo hiểm nhân thọ, trái phiếu, cho vay tiêu dùng, huy động vốn | Ưu tiên - vì liên quan trực tiếp đến KPI | | **Kỹ năng bán hàng** | Tư vấn sản phẩm, bán chéo, chốt deal | Bắt buộc - đây là vị trí sales ngân hàng | | **Công nghệ/ngân hàng số** | App MBBank, các tính năng digital banking | Ưu tiên - sản phẩm mục tiêu giai đoạn tập sự | | **Tin học văn phòng** | Word, Excel, PowerPoint | Cơ bản - phục vụ báo cáo, lập kế hoạch | ### 2. SOFT SKILLS (Kỹ năng mềm) - **Giao tiếp tốt** — yêu cầu nổi bật trong JD, vì tiếp xúc khách hàng liên tục - **Tự tin & chủ động** — đặc biệt quan trọng với vị trí tập sự, cần dám tiếp cận khách hàng - **Xây dựng quan hệ (Relationship building)** — quản lý danh mục KH, chăm sóc dài hạn - **Học hỏi nhanh** — vì chỉ ưu tiên người mới, nên khả năng tiếp thu nhanh là điểm cộng lớn - **Tư duy dịch vụ khách hàng** — "khách hàng là thượng đế", đặc biệt trong chăm sóc trước-trong-sau bán ### 3. CHỨNG CHỈ GỢI Ý Dù JD không yêu cầu bắt buộc, nhưng có các chứng chỉ sau sẽ là **lợi thế cạnh tranh** rất lớn: - **Chứng chỉ Tín dụng ngân hàng** (doanh nghiệp/cá nhân) — hiểu rõ quy trình cho vay - **Chứng chỉ Bảo hiểm nhân thọ** (như AIA, Manulife, Prudential) — liên quan trực tiếp đến sản phẩm bán chéo - **Chứng chỉ Phân tích Tài chính CFA Level 1** — nền tảng vững về tài chính - **Chứng chỉ Nghiệp vụ Nhân sự (HRA)** — nếu muốn phát triển lâu dài - **TOIEC 450+** — MB Bank có tiêu chuẩn tiếng Anh nhất định - **ICCP (Internet Banking)** — chứng chỉ về ngân hàng điện tử ### 4. SO SÁNH: VỊ TRÍ TẬP SỰ vs. CHUYÊN VIÊN CHÍNH THỨC | Tiêu chí | Tập sự | Chuyên viên chính thức | |---|---|---| | Kinh nghiệm | Không yêu cầu | 1-3 năm kinh nghiệm sales ngân hàng | | KPI | Được đào tạo, kỳ vọng thấp hơn | Áp lực doanh số cao hơn | | Thu nhập | 3.5-18 triệu (lương cứng thấp, phụ thuộc hoa hồng) | Mức lương cứng cao hơn + thưởng theo doanh số | | Đào tạo | Được kèm cặp 1-1, đào tạo bài bản | Tự thân vận động nhiều hơn | | Thời gian tập sự | Thường 3-6 tháng | Không giới hạn | | Rủi ro | Thấp, có cơ hội học hỏi | Cao hơn, phải đáp ứng KPI | > **Lưu ý:** Đây là cơ hội vàng cho sinh viên năm cuối/người mới ra trường — vị trí tập sự giúp bạn vào ngành ngân hàng mà không cần kinh nghiệm.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn — MB Bank (Chuyên viên Tập sự KHCN) ### QUY TRÌNH PHỎNG VẤN Theo thông tin tuyển dụng, MB Bank cam kết: - **Chỉ 1 vòng phỏng vấn duy nhất** - **Kết quả trong 24h** kể từ lúc phỏng vấn - Hồ sơ đáp ứng đủ → liên hệ trong **1 tuần** sau khi nộp → Điều này cho thấy quy trình tuyển dụng **rất nhanh và hiệu quả**, phù hợp với ứng viên muốn nhận việc sớm. --- ### CÁC VÒNG PHỎNG VẤN (Dự kiến chi tiết) #### Vòng 1: Phỏng vấn trực tiếp với Trưởng phòng/Khu vực **Định dạng:** 1-1 hoặc panel nhỏ **Thời lượng:** 30-45 phút **Câu hỏi thường gặp:** *Bản thân & Động lực:* 1. "Giới thiệu về bản thân và điều gì khiến bạn muốn làm việc tại MB Bank?" 2. "Tại sao bạn chọn vị trí Tập sự thay vì vị trí chính thức có kinh nghiệm?" 3. "Bạn hiểu gì về MB Bank? Điều gì thu hút bạn ở ngân hàng này?" *Kỹ năng & Kiến thức:* 4. "Bạn biết gì về các sản phẩm ngân hàng dành cho khách hàng cá nhân? (thẻ, vay, tiền gửi...)" 5. "Bạn có hiểu biết gì về nghiệp vụ ngân hàng số? Đã từng sử dụng app MBBank chưa?" 6. "Bạn có kiến thức gì về thị trường tài chính tại Bình Định/Gia Lai?" 7. "Nếu khách hàng hỏi nên chọn thẻ tín dụng hay thẻ ghi nợ, bạn sẽ tư vấn thế nào?" *Tình huống & Kỹ năng bán hàng:* 8. "Khi một khách hàng từ chối mua sản phẩm bảo hiểm, bạn sẽ xử lý ra sao?" 9. "Bạn có kinh nghiệm bán hàng hoặc tiếp xúc khách hàng không? Kể lại một tình huống cụ thể." 10. "Nếu được phân công bán 50 tài khoản mới/tháng, bạn sẽ lập kế hoạch như thế nào?" *Định hướng & Tính cách:* 11. "Bạn thấy mình phù hợp với môi trường sales ngân hàng không? Tại sao?" 12. "Bạn định gắn bó với ngành ngân hàng bao lâu? Lộ trình phát triển của bạn là gì?" 13. "Bạn làm gì khi áp lực KPI vào cuối tháng?" --- ### TIPS CHUẨN BỊ CỤ THỂ **Nghiên cứu trước khi phỏng vấn:** - Tải và trải nghiệm app **MBBank** (quan trọng nhất!) - Tìm hiểu các sản phẩm: tài khoản, thẻ, VietQR, bảo hiểm, vay tiêu dùng - Nắm thông tin cơ bản về MB Bank: quy mô, thị phần, định hướng - Tìm hiểu thị trường Bình Định/Gia Lai (du lịch, nông nghiệp, thương mại) **Chuẩn bị câu chuyện cá nhân:** - 1 câu chuyện về thành tựu bán hàng (kể cả bán hàng online, chợ, phụ giúp gia đình) - 1 câu chuyện về xử lý khách hàng khó tính - 1 câu chuyện thể hiện tư duy dịch vụ **Điều nên làm & không nên:** | Nên | Không nên | |---|---| | Nghiên cứu kỹ sản phẩm MBBank | Trả lời "em chưa biết" nhiều lần | | Thể hiện khát khao học hỏi | Nói "em chỉ muốn lương cao" | | Đưa ra ý tưởng khai thác KH địa phương | Tỏ ra bất lịch sự với người phỏng vấn | | Nói về kế hoạch đạt KPI cụ thể | Nói mơ hồ, thiếu số liệu | | Mặc đồng phục lịch sự (áo sơ mi, quần âu) | Ăn mặc quá phong phanh hoặc quá formal | **DRESSAGE CODE:** - Nam: Áo sơ mi trắng, quần âu, giày da lịch sự, tóc gọn gàng - Nữ: Áo sơ mi/blouse trắng, quần âu/chân váy công sở, giày low-heel - Màu sắc trung tính (trắng, xanh navy, xám) - Tránh: sandal, giày thể thao, đồ ngắn, trang sức quá lòe loẹt --- ### NHỮNG CÂU HỎI NÊN HỎI NGƯỜI PHỎNG VẤN 1. "Quy trình đào tạo khi vào làm như thế nào? Thời gian tập sự bao lâu?" 2. "Tiêu chí để chuyển từ tập sự sang chính thức là gì?" 3. "KPI cụ thể cho vị trí tập sự là bao nhiêu?" 4. "Cơ hội phát triển sau khi trở thành chuyên viên chính thức?" 5. "Mức lương cứng cụ thể là bao nhiêu và phần còn lại tính như thế nào?" > **Lưu ý quan trọng:** Vị trí này tại **Hoài Nhơn, Bình Định** (gần Quy Nhơn) — bạn cần chuẩn bị tâm lý làm việc ở khu vực miền Trung, có thể phải di chuyển giữa các phòng giao dịch trong tỉnh.

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị — Vị trí Chuyên viên Tập sự KHCN ### LỘ TRÌNH CHUẨN BỊ 1-2 TUẦN #### TUẦN 1: Nền tảng kiến thức **Ngày 1-2: Tổng quan ngành Ngân hàng** - Đọc: "Giáo trình Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" (đại học KTQD) - Nắm cấu trúc hệ thống ngân hàng Việt Nam: NHTMNN, NHTMCP, NHNN - Hiểu sản phẩm: tiền gửi, cho vay, thanh toán, thẻ, ngân hàng điện tử **Ngày 3-4: Sản phẩm Khách hàng Cá nhân** - Tài khoản thanh toán: cách mở, phí, lãi suất - Thẻ ngân hàng: thẻ ghi nợ vs thẻ tín dụng, cách hoạt động, phí - VietQR: hệ thống thanh toán QR mới, cách đăng ký, ưu điểm - Vay cá nhân: tín chấp, thế chấp, vay tiêu dùng, lãi suất, điều kiện - Bảo hiểm nhân thọ: khái niệm cơ bản, các loại sản phẩm phổ biến **Ngày 5-6: MB Bank & Ngân hàng số** - Tải app MBBank, đăng ký, trải nghiệm tất cả tính năng - Tìm hiểu: lịch sử MB Bank, quy mô, các sản phẩm đặc thù - Nghiên cứu "ngân hàng số" là gì, xu hướng, ưu điểm **Ngày 7: Ôn luyện kỹ năng bán hàng** - Quy trình bán hàng 6 bước chuẩn ngân hàng - Kỹ thuật bán chéo (cross-selling) - Cách xử lý objections (khách nói "không cần") #### TUẦN 2: Thực hành & Mock interview **Ngày 8-9: Thực hành tình huống** - Tự đặt câu hỏi và trả lời như đang phỏng vấn - Tập giới thiệu bản thân 1 phút, 3 phút - Chuẩn bị câu chuyện thành tựu STAR (Situation, Task, Action, Result) **Ngày 10-11: Kiến thức địa phương** - Tìm hiểu đặc điểm kinh tế Bình Định (du lịch, nông nghiệp, công nghiệp) - Tìm hiểu Gia Lai (cao nguyên, nông sản, thủy điện) - Xác định nhóm khách hàng tiềm năng tại địa phương **Ngày 12-13: Hoàn thiện hồ sơ & Nộp đơn** - Điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu MB Bank - Chuẩn bị CV (dù MB không yêu cầu nhưng mang theo là tốt) - Nộp online và theo dõi email/điện thoại **Ngày 14: Ôn tập cuối cùng** - Review lại toàn bộ kiến thức - Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần --- ### TÀI LIỆU THAM KHẢO **Sách & Giáo trình:** - "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" — ĐH Kinh tế Quốc dân (PDF miễn phí) - "Marketing Ngân hàng" — TS. Nguyễn Minh Kiều - "Kỹ năng Bán hàng Chuyên nghiệp" — Brian Tracy (sách tiếng Việt) **Website & Nguồn online:** - Website MB Bank: https://www.mbbank.com.vn (tìm mục Sản phẩm & Dịch vụ) - App MBBank (thực hành trực tiếp) - Trang thông tin Ngân hàng Nhà nước: sbv.gov.vn - Trang tin tài chính: cafef.vn, vneconomy.vn (theo dõi tin ngành ngân hàng) **Video & Khoá học miễn phí:** - YouTube: "Kỹ năng bán hàng ngân hàng" (tiếng Việt) - Khoá học ngắn về bảo hiểm nhân thọ trên Udemy (nếu có thời gian) --- ### KIẾN THỨC NỀN BẮT BUỘC PHẢI NẮM **Về sản phẩm cụ thể cần hiểu:** 1. **VietQR** — hệ thống QR chung của ngành, cách đăng ký, ưu điểm vượt trội so với chuyển khoản thông thường 2. **Thẻ ghi nợ (Debit card)** — liên kết tài khoản, rút tiền, thanh toán 3. **Thẻ tín dụng (Credit card)** — cách hoạt động, lãi suất, grace period, phí 4. **Bảo hiểm nhân thọ** — 3 loại phổ biến: trả tiền hàng năm, trả khi hết hạn, trả khi tử vong 5. **Cho vay cá nhân** — tín chấp (CMT, lương), thế chấp (xe, nhà), lãi suất, thời hạn 6. **Huy động vốn** — tiết kiệm, kỳ hạn, lãi suất, các chương trình khuyến mãi 7. **Ngân hàng số** — app banking, internet banking, ví điện tử > **Mẹo thiết thực:** Khi đi phỏng vấn, nếu được hỏi về sản phẩm, hãy dùng trải nghiệm cá nhân với app MBBank làm ví dụ — điều đó thể hiện bạn đã chủ động tìm hiểu thực tế.

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp — Vị trí Chuyên viên Tập sự KHCN tại MB Bank ### LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN ĐIỂN HÌNH ``` Chuyên viên Tập sự (0-6 tháng) ↓ Chuyên viên KHCN Chính thức (sau 6 tháng tập sự) ↓ Chuyên viên KHCN Cao cấp (2-3 năm) ↓ Giao dịch viên / Trưởng nhóm KHDN (3-5 năm) ↓ Trưởng phòng giao dịch / Quản lý khu vực (5-7 năm) ↓ Giám đốc Chi nhánh / Quản lý cấp cao hơn ``` **Lưu ý:** Thời gian phụ thuộc vào KPI đạt được, mối quan hệ, và cơ hội tại chi nhánh. --- ### MỨC LƯƠNG KỲ VỌNG THEO CẤP BẬC | Cấp bậc | Mức lương ước tính | Ghi chú | |---|---|---| | **Tập sự** | 3.5 - 7 triệu/tháng | Lương cứng thấp, phần lớn từ hoa hồng sản phẩm | | **Chuyên viên KHCN (mới chính thức)** | 7 - 12 triệu/tháng | Lương cứng cao hơn, KPI nặng hơn | | **Chuyên viên KHCN Cao cấp** | 12 - 18 triệu/tháng | Doanh số tốt, khách hàng nhiều | | **Trưởng nhóm/Tổ trưởng** | 15 - 25 triệu/tháng | Lương quản lý + thưởng team | | **Trưởng Phòng giao dịch** | 20 - 35 triệu/tháng | Thêm phụ cấp quản lý | **⚠️ Cảnh báo quan trọng:** Mức lương "3.5-18 triệu" cho thấy phần lớn thu nhập đến từ **hoa hồng bán sản phẩm và thưởng KPI**. Nếu bạn không giỏi bán hàng, thu nhập thực tế có thể chỉ quanh mức 5-7 triệu. Đây là công việc **áp lực doanh số** cao. --- ### KỸ NĂNG CẦN PHÁT TRIỂN THÊM THEO THỜI GIAN **Ngắn hạn (0-6 tháng đầu):** - Thành thạo tất cả sản phẩm KHCN của MB Bank - Kỹ năng bán hàng cơ bản: tiếp cận, tư vấn, chốt deal - Kiến thức về quy trình mở tài khoản, phát hành thẻ, giải quyết khiếu nại **Trung hạn (6 tháng - 2 năm):** - Kỹ năng quản lý danh mục khách hàng (CRM) - Kỹ năng bán chéo chuyên sâu (cross-selling) - Hiểu biết về tín dụng cá nhân, định giá rủi ro - Kỹ năng xây dựng mối quan hệ dài hạn với KH VIP **Dài hạn (2-5 năm):** - Kỹ năng quản lý đội nhóm, coaching - Kiến thức về quản trị rủi ro tín dụng - Hiểu biết về sản phẩm KHCN phức tạp: đầu tư, bancassurance - Kỹ năng lãnh đạo, ra quyết định --- ### LỜI KHUYÊN THỰC TẾ TỪ GÓC NHÌN SỰ NGHIỆP **Bạn nên chọn vị trí này nếu:** ✅ Muốn bắt đầu sự nghiệp trong ngành ngân hàng mà không cần kinh nghiệm ✅ Thích giao tiếp, bán hàng và làm việc với con người ✅ Sống tại hoặc sẵn sàng chuyển đến khu vực Bình Định/Gia Lai ✅ Có khát khao phát triển lâu dài trong ngành tài chính-ngân hàng ✅ Muốn cơ hội thăng tiến rõ ràng với 300+ đơn vị trên toàn quốc **Bạn nên cân nhắc kỹ hơn nếu:** ⚠️ Không thích áp lực doanh số (KPI hàng tháng là thực tế) ⚠️ Muốn công việc ổn định với thu nhập cố định ⚠️ Không thích sales/bán hàng ⚠️ Sống xa khu vực tuyển dụng và không có phương tiện di chuyển --- ### ĐIỀU ĐẶC BIỆT HẤP DẪN VỀ CƠ HỘI TẠI MB BANK 1. **300+ đơn vị toàn quốc** = cơ hội chuyển đổi địa điểm lớn nếu bạn muốn về quê hoặc thay đổi 2. **Chỉ 1 vòng phỏng vấn + kết quả 24h** = quy trình nhanh, không mất thời gian chờ đợi 3. **Được kèm cặp 1-1** = không ném bạn vào làm ngay, có người hướng dẫn 4. **Lộ trình rõ ràng** = bạn biết trước con đường thăng tiến như thế nào 5. **Ngân hàng số mạnh** = MB Bank là một trong những ngân hàng digital hàng đầu VN, công nghệ hiện đại > **Lời khuyên cuối cùng:** Đây là cơ hội tốt cho người mới, nhưng hãy đi với tinh thần sẵn sàng học hỏi và chấp nhận áp lực KPI. Thu nhập 18 triệu là có thật, nhưng chỉ dành cho người giỏi bán hàng thực sự. Nếu bạn chưa tự tin về kỹ năng sales, hãy tự trang bị thêm trước khi ứng tuyển.

Câu hỏi thường gặp

Em là sinh viên năm cuối, chưa có kinh nghiệm làm ngân hàng, có ứng tuyển được vị trí này không?

Hoàn toàn có thể! JD nêu rõ ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 1 năm. Đây là vị trí Tập sự được thiết kế dành cho người chưa có kinh nghiệm. Quan trọng là bạn thể hiện: (1) kiến thức cơ bản về ngân hàng, (2) tinh thần học hỏi nhanh, (3) kỹ năng giao tiếp tốt, (4) đam mê kinh doanh. Hãy đi phỏng vấn với tâm thế sẵn sàng đeo đuổi và phấn đấu.

Mức lương 3.5 - 18 triệu có thật không? Thu nhập thực tế của nhân viên tập sự là bao nhiêu?

Con số đó có thật nhưng cần hiểu đúng. Lương cứng cho vị trí tập sự thường ở mức 4-5 triệu. Phần còn lại đến từ hoa hồng bán sản phẩm (mỗi tài khoản mới, mỗi thẻ phát hành, mỗi hợp đồng bảo hiểm) và thưởng KPI cuối tháng. Nếu bạn bán giỏi, thu nhập 10-15 triệu là hoàn toàn khả thi. Nếu bạn không giỏi sales, thu nhập thực tế có thể chỉ 5-7 triệu/tháng.

Vị trí này làm việc ở đâu? Có phải đi công tác xa không?

Theo JD, bạn sẽ làm việc tại Phòng giao dịch Hoài Nhơn thuộc Chi nhánh Bình Định, tại Phường Quy Nhơn Nam. Quy Nhơn là thành phố khá phát triển của Bình Định, không quá xa Gia Lai. Tuy nhiên, bạn cần chuẩn bị tâm lý có thể phải di chuyển giữa các phòng giao dịch trong khu vực Bình Định để hỗ trợ hoặc tham gia chương trình marketing.

Làm sao để đạt KPI khi mới vào làm? KPI cụ thể là gì?

Giai đoạn tập sự, KPI thường được điều chỉnh thấp hơn chuyên viên chính thức. Bạn nên: (1) Tập trung vào sản phẩm dễ bán trước như tài khoản mới, VietQR, thẻ ghi nợ; (2) Tận dụng danh sách khách hàng được phân giao; (3) Chủ động tiếp cận khách hàng tại quầy; (4) Kết nối với các chương trình marketing của MB Bank. Hãy hỏi rõ KPI cụ thể khi đi phỏng vấn để chuẩn bị tâm lý.

Thời gian tập sự là bao lâu? Quy trình để trở thành chuyên viên chính thức như thế nào?

Thông thường giai đoạn tập sự tại các ngân hàng kéo dài 3-6 tháng. Để chuyển sang chính thức, bạn cần: (1) Hoàn thành các chương trình đào tạo bắt buộc; (2) Đạt KPI giai đoạn tập sự; (3) Được đánh giá tốt từ người hướng dẫn; (4) Hoàn thành các kỳ sát hạch nội bộ. MB Bank nói rõ 'lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức', nên bạn hoàn toàn yên tâm về lộ trình phía trước.

Em không giỏi bán hàng lắm, có nên ứng tuyển không?

Nếu bạn thực sự không thích bán hàng và ghét áp lực doanh số, đây có thể không phải công việc dành cho bạn. Tuy nhiên, nếu bạn muốn cải thiện kỹ năng sales, vị trí tập sự là môi trường tốt để học — có người kèm cặp, KPI thấp hơn, và thực hành thực tế. Kỹ năng bán hàng có thể rèn luyện được, nhưng bạn cần có sự quyết tâm và chấp nhận áp lực trong quá trình đó.

Sau này có thể chuyển sang vị trí khác trong MB Bank được không?

Hoàn toàn có thể! MB Bank có hơn 300 đơn vị trên toàn quốc, đồng nghĩa với vô số cơ hội chuyển đổi vị trí và địa điểm. Sau khi làm Chuyên viên KHCN, bạn có thể chuyển sang: Khách hàng Doanh nghiệp, Giao dịch viên, Quản lý chi nhánh, Quản trị rủi ro, Tín dụng, hay thậm chí mảng Digital Banking. Quan trọng là bạn thể hiện tốt trong thời gian tập sự và chứng tỏ năng lực.

Hồ sơ cần chuẩn bị những gì? Nộp ở đâu?

Theo yêu cầu của MB Bank, bạn cần chuẩn bị: (1) Thông tin cá nhân đầy đủ (Họ tên, ngày sinh, giới tính); (2) Số điện thoại & email chính xác; (3) Trình độ học vấn & trường tốt nghiệp; (4) Kinh nghiệm làm việc (nếu có); (5) 3-5 kỹ năng nổi bật; (6) Nguồn tuyển dụng. Hãy điền đầy đủ vì hồ sơ thiếu thông tin sẽ không được xử lý nhanh. Nộp qua kênh tuyển dụng chính thức của MB Bank trên website hoặc các nền tảng tuyển dụng được đăng tin.

Chuyên viên Tập sự Khách hàng Cá nhân - Phòng giao dịch Hoài Nhơn - CN. Bình Định - Phường Quy Nhơn Nam, Gia Lai