messenger

Chat Mess

zalo

Chat Zalo

phone

Phone

Gọi ngay: 097.5151.777
messenger

Facebook

messenger

TikTok

Hỗ trợ tư vấn: 097.5151.777
MBBank

Chuyên viên Tập sự Khách hàng Cá nhân - CN. Tuyên Quang

Tuyên Quang CN. Tuyên Quang
Nhân viên 3.000.000 - 16.000.000

Mô tả công việc

- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản, Bảo hiểm, - Huy động, VietQR, thẻ ghi nợ... Bán chéo các sản phẩm có rủi ro như: Trái phiếu, Cho vay, thẻ tín dụng... - Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới. - Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán. - Tham gia và hoàn thành các chương trình đào tạo dành cho Tập sự. Quyền lợi: 1. Phát triển nghề nghiệp: - Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn. - Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm. - Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc. - Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức. 2. Lương: 3.000.000 - 16.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động. Phúc lợi: Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất

Yêu cầu ứng viên

Vị trí không yêu cầu kinh nghiệm, vị trí mở với các bạn sinh viên từ năm 03 đến ứng viên ra trường dưới 02 năm chưa có kinh nghiệm các vị trí Kinh doanh, Ngân hàng. - Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ của - ngân hàng. - Kỹ năng giao tiếp tốt.

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có ### 🔧 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Độ ưu tiên | |---------|-----------------|------------| | Hiểu biết sản phẩm ngân hàng (thẻ, tài khoản, VietQR, bảo hiểm) | Cơ bản - Trung bình | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | Kiến thức về huy động vốn & cho vay | Cơ bản | ⭐⭐⭐⭐ | | Hiểu về sản phẩm ngân hàng số (MB Bank App) | Trung bình | ⭐⭐⭐⭐ | | Kỹ năng bán hàng / cross-selling | Trung bình | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | Sử dụng máy tính văn phòng (Excel, Word) | Cơ bản | ⭐⭐⭐ | | Quản lý dữ liệu khách hàng (CRM) | Cơ bản | ⭐⭐⭐ | ### 🧩 Soft Skills (Kỹ năng mềm) - **Giao tiếp tốt** — Yêu cầu bắt buộc được nhấn mạnh trong JD - **Kỹ năng chăm sóc khách hàng** — Trước, trong và sau bán - **Chịu áp lực doanh số** — Biên lương 3-16 triệu cho thấy thu nhập phụ thuộc nhiều vào KPI - **Kỹ năng thuyết trình** — Giới thiệu sản phẩm cho khách hàng - **Quản lý thời gian** — Cân bằng giữa tìm kiếm KH mới và chăm sóc KH cũ ### 📜 Chứng chỉ gợi ý Dành cho ứng viên muốn tạo lợi thế cạnh tranh: | Chứng chỉ | Giá trị | Ghi chú | |-----------|---------|----------| | Chứng chỉ Kiểm soát rủi ro an toàn thanh toán | Cao | Rất phù hợp ngành ngân hàng | | Chứng chỉ Tín dụng ngân hàng | Cao | Cần thiết nếu muốn chuyển sang mảng tín dụng | | Chứng chỉ Phân tích tài chính (CFA level 1) | Rất cao | Dành cho ai theo đuổi mảng wealth management | | Chứng chỉ Nghiệp vụ bảo hiểm | Trung bình | Vì JD đề cập bán bảo hiểm cross-selling | | TOEIC 450+ hoặc tương đương | Trung bình | Lợi thế khi xét duyệt | ### 📊 Bảng so sánh: Vị trí Tập sự vs Chuyên viên chính thức | Tiêu chí | Tập sự (Fresher) | Chuyên viên chính thức | |----------|------------------|------------------------| | Yêu cầu kinh nghiệm | Không | 1-3 năm | | Mức lương cơ bản | 3-5 triệu | 7-12 triệu | | KPI áp dụng | Nhẹ hơn | Đầy đủ | | Đào tạo | Có mentor kèm cặp | Tự chủ hơn | | Thời gian thử việc | 2-6 tháng | 2 tháng | | Cơ hội thăng tiến | Sau khi hoàn thành chương trình tập sự | Theo lộ trình riêng | **Kết luận:** Đây là vị trí **entry-level dành cho fresher/sinh viên**, phù hợp với người mới bước vào ngành ngân hàng. Điểm mạnh: không yêu cầu kinh nghiệm, có mentor, lộ trình rõ ràng. Điểm cần lưu ý: thu nhập biến động lớn theo năng suất (3-16 triệu).

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn ### 📋 Quy trình phỏng vấn Theo thông tin từ tin tuyển dụng: - **Số vòng:** Chỉ **1 vòng duy nhất** - **Thời gian có kết quả:** Trong vòng **24 giờ** sau phỏng vấn - **Địa điểm:** Chi nhánh MBBank Tuyên Quang > 💡 **Ưu điểm:** Quy trình nhanh gọn, phù hợp với ứng viên muốn tiết kiệm thời gian. Tuy nhiên, chỉ có 1 vòng nên cần chuẩn bị kỹ vì không có cơ hội "sửa sai" ở vòng sau. --- ### 🎯 Nội dung phỏng vấn dự kiến #### Vòng 1: Phỏng vấn với Trưởng phòng/Quản lý Chi nhánh **Câu hỏi về Bản thân & Động lực:** - Giới thiệu bản thân (1-2 phút) - Tại sao bạn chọn MBBank / ngành ngân hàng? - Tại sao bạn muốn ứng tuyển vị trí này tại Tuyên Quang? - Bạn hiểu gì về công việc "Tập sự Khách hàng Cá nhân"? **Câu hỏi về Kiến thức ngân hàng:** - Bạn biết những sản phẩm/dịch vụ nào của MBBank? (Nhớ chuẩn bị về: thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng, VietQR, app MBBank, bảo hiểm...) - Sự khác nhau giữa huy động vốn và cho vay là gì? - "Cross-selling" trong ngân hàng nghĩa là gì? Cho ví dụ? - Bạn hiểu gì về "Ngân hàng số"? Ưu điểm của nó? **Câu hỏi về Kỹ năng & Tính cách:** - Kể về một tình huống bạn phải thuyết phục người khác đồng ý với ý kiến của bạn? - Bạn xử lý thế nào khi gặp khách hàng khó tính? - Bạn có thể làm việc dưới áp lực về doanh số không? - Thế mạnh và điểm yếu của bạn là gì? **Câu hỏi về Mục tiêu:** - Bạn định hướng phát triển nghề nghiệp 3-5 năm tới như thế nào? - Bạn kỳ vọng gì sau khi hoàn thành chương trình tập sự? --- ### ✅ Tips chuẩn bị **Trước phỏng vấn:** 1. **Nghiên cứu kỹ MBBank:** - Truy cập website: mbbank.com.vn - Tải và trải nghiệm app MBBank - Đọc về các sản phẩm: thẻ, tiền gửi, bảo hiểm, cho vay - Tìm hiểu thành tích, quy mô của MBBank 2. **Chuẩn bị câu trả lời mẫu** theo cấu trúc STAR: - **S**ituation: Mô tả tình huống - **T**ask: Nêu nhiệm vụ của bạn - **A**ction: Giải thích hành động cụ thể - **R**esult: Kết quả đạt được 3. **Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng:** - Chương trình đào tạo tập sự kéo dài bao lâu? - KPI trong giai đoạn tập sự là gì? - Cơ hội chuyển sang vị trí chính thức như thế nào? **Trang phục:** - **Nam:** Áo sơ mi trắng, quần âu đen, giày da - **Nữ:** Áo sơ mi/cam thoa chuyên nghiệp, quần âu/váy công sở - Tránh đồ quá màu mè, sneakers, jeans **Ngày phỏng vấn:** - Đến sớm 10-15 phút - Mang theo CV (dù không yêu cầu), bằng cấp photo (nếu có) - Tắt điện thoại, giữ thái độ tự tin, cởi mở - Nhớ cảm ơn người phỏng vấn khi kết thúc

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị ### 📚 Kiến thức nền cần nắm vững #### 1. Giới thiệu về MBBank - Tên đầy đủ: Ngân hàng Thương mại TNHH MTV Quân đội - Mã chứng khoán: MBB - Quy mô: Top 5 ngân hàng lớn nhất Việt Nam - Hơn 300 đơn vị toàn quốc (theo JD) - Website: mbbank.com.vn #### 2. Sản phẩm & Dịch vụ MBBank (theo JD) **Sản phẩm mục tiêu giai đoạn tập sự:** | Sản phẩm | Mô tả ngắn | |----------|-------------| | Ngân hàng số (MB Bank App) | App mobile: chuyển tiền, thanh toán, quản lý tài khoản | | Tài khoản | Tài khoản thanh toán, tiền gửi tiết kiệm | | Bảo hiểm | Hợp tác với các công ty bảo hiểm nhân thọ | | Huy động vốn | Tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi thanh toán | | VietQR | Mã QR thanh toán liên ngân hàng | | Thẻ ghi nợ (Debit card) | Thẻ ATM, thẻ trả trước | **Sản phẩm bán chéo (rủi ro cao hơn):** | Sản phẩm | Mô tả ngắn | |----------|-------------| | Thẻ tín dụng | Credit card với hạn mức và lãi suất | | Cho vay | Vay tiêu dùng, vay kinh doanh nhỏ | | Trái phiếu | Trái phiếu doanh nghiệp do MBBank phát hành/phân phối | #### 3. Khái niệm cơ bản cần biết **Cross-selling (Bán chéo):** - Bán thêm sản phẩm/dịch vụ khác cho khách hàng hiện tại - Ví dụ: Khách có tài khoản → giới thiệu thẻ tín dụng, bảo hiểm **Khai thác sâu khách hàng:** - Tăng sử dụng sản phẩm từ khách hàng hiện có - Ví dụ: Khách có 1 sản phẩm → upsell lên nhiều sản phẩm hơn **KPI trong ngân hàng bán lẻ:** - Số lượng tài khoản mới mở - Số lượng thẻ phát hành - Số dư huy động vốn - Doanh số bảo hiểm, trái phiếu - Số lượng khách hàng mới #### 4. Quy trình chăm sóc khách hàng ``` Trước bán (Pre-sale) ↓ Tiếp cận → Tìm hiểu nhu cầu → Tư vấn sản phẩm phù hợp ↓ Trong bán (At-sale) ↓ Thuyết phục → Xử lý objections → Hoàn tất giao dịch ↓ Sau bán (Post-sale) ↓ Chăm sóc → Duy trì quan hệ → Bán chéo tiếp ``` --- ### 📖 Tài liệu tham khảo | Nguồn | Link/Ghi chú | |-------|--------------| | Website MBBank | mbbank.com.vn | | App MBBank | Tải trên App Store / Google Play, trải nghiệm thực tế | | Fanpage MBBank | Cập nhật khuyến mãi, sản phẩm mới | | Báo cáo thường niên MBBank | Tìm trên website công ty | | Wikipedia - Ngân hàng TMCP | Kiến thức chung ngành ngân hàng | | Vietcombank Academy (e-learning) | Khóa học miễn phí về nghiệp vụ ngân hàng | --- ### 🗓️ Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần #### Tuần 1: Xây dựng nền tảng | Ngày | Hoạt động | |------|------------| | Ngày 1-2 | Tìm hiểu tổng quan về MBBank, đọc JD kỹ lại | | Ngày 3-4 | Nghiên cứu sản phẩm MBBank, tải và dùng thử app | | Ngày 5-6 | Học kiến thức ngân hàng cơ bản (huy động, cho vay, thanh toán) | | Ngày 7 | Nghỉ ngơi, không học | #### Tuần 2: Luyện tập & Hoàn thiện | Ngày | Hoạt động | |------|------------| | Ngày 8-9 | Chuẩn bị câu hỏi phỏng vấn, trả lời theo cấu trúc STAR | | Ngày 10-11 | Practice phỏng vấn với bạn bè/người thân | | Ngày 12 | Chuẩn bị trang phục, giấy tờ cần thiết | | Ngày 13 | Nghỉ ngơi, giữ sức khỏe | | Ngày 14 | **Ngày phỏng vấn!** | > ⚠️ **Lưu ý quan trọng:** Thực hành trả lời tong đĩa lớn bằng miệng, không chỉ đọc bằng mắt. Kỹ năng giao tiếp là yêu cầu bắt buộc của JD!

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp ### 🚀 Lộ trình thăng tiến điển hình ``` GIAI ĐOẠN 1: Tập sự (6-12 tháng) Chuyên viên Tập sự KCĐC ↓ GIAI ĐOẠN 2: Chuyên viên chính thức (1-3 năm) Chuyên viên Khách hàng Cá nhhan ↓ GIAI ĐOẠN 3: Trưởng nhóm/Người phụ trách (3-5 năm) Trưởng nhóm Kinh doanh ↓ GIAI ĐOẠN 4: Quản lý (5+ năm) Phó Phòng/Trưởng phòng Kinh doanh ↓ GIAI ĐOẠN 5: Giám đốc Chi nhánh (7-10 năm, tùy năng lực & cơ hội) ``` **Thời gian chuyển từ Tập sự → Chính thức:** Thường 6-12 tháng, phụ thuộc vào: - Kết quả KPI đạt được - Hoàn thành các chứng chỉ nội bộ - Đánh giá từ quản lý trực tiếp --- ### 💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo) | Cấp bậc | Lương cứng (VND/tháng) | Thu nhập thực nhận | |---------|------------------------|-------------------| | Tập sự (Fresher) | 3.000.000 - 5.000.000 | 5.000.000 - 10.000.000 | | Chuyên viên (1-3 năm) | 7.000.000 - 12.000.000 | 12.000.000 - 20.000.000 | | Trưởng nhóm (3-5 năm) | 12.000.000 - 18.000.000 | 18.000.000 - 30.000.000 | | Trưởng phòng (5+ năm) | 18.000.000 - 30.000.000 | 30.000.000 - 50.000.000 | | Giám đốc Chi nhánh | 30.000.000+ | 50.000.000+ | > 📝 **Ghi chú:** Thu nhập trong ngân hàng bán lẻ phụ thuộc rất nhiều vào **KPI**. Người giỏi bán hàng có thể nhận thực nhập gấp 2-3 lần lương cứng. Mức lương trên chỉ mang tính tham khảo cho khu vực Tuyên Quang và có thể thay đổi theo thời gian. --- ### 🔑 Kỹ năng cần phát triển thêm **Ngắn hạn (0-1 năm đầu):** 1. **Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp** — Học cách closing deal, xử lý objections 2. **Sản phẩm ngân hàng** — Nắm vững tất cả sản phẩm của MBBank 3. **CRM & Công nghệ** — Thành thạo hệ thống quản lý khách hàng 4. **Kỹ năng giao tiếp** — Trở nên tự tin khi tiếp xúc khách hàng **Trung hạn (1-3 năm):** 1. **Quản lý quan hệ khách hàng cao cấp (HNWI)** — Phục vụ khách hàng VIP 2. **Kỹ năng lãnh đạo** — Nếu muốn thăng tiến lên Trưởng nhóm 3. **Kiến thức tín dụng** — Để mở rộng sang mảng cho vay 4. **Chứng chỉ chuyên môn** — CFA, FRM, hoặc chứng chỉ nghiệp vụ ngân hàng **Dài hạn (3-5 năm+):** 1. **Tư duy quản lý** — Lãnh đạo nhóm, xây dựng đội ngũ 2. **Hiểu biết toàn diện về ngân hàng** — Thanh toán, tín dụng, đầu tư, bảo hiểm 3. **Mạng lưới quan hệ** — Xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành --- ### 🎯 Lời khuyên thực tế **✅ NÊN làm:** - Xác định rõ mục tiêu: Vị trí này là bước đệm hay định hướng lâu dài? - Tích cực học hỏi từ mentor và các anh chị đi trước - Ghi chép lại quy trình, sản phẩm để học nhanh hơn - Xây dựng mạng lưới khách hàng ngay từ đầu - Tìm hiểu trước các khóa đào tạo nội bộ của MBBank **❌ KHÔNG NÊN:** - Coi đây chỉ là "việc tạm" — tư duy này sẽ ảnh hưởng thái độ làm việc - Chỉ tập trung vào KPI mà quên chất lượng phục vụ - So sánh lương với bạn bè ở các ngành khác ngay lập tức - Bỏ qua các cơ hội đào tạo nội bộ **⚠️ Cảnh báo:** - Tuyên Quang là tỉnh miền núi phía Bắc, cơ hội thăng tiến lên Chi nhánh lớn có thể hạn chế hơn TP lớn - Thu nhập 3-16 triệu là khoảng rất rộng — nếu không đạt KPI, lương thực nhận có thể rất thấp - Tập sự ở chi nhánh nhỏ có thể học được nhiều hơn (do phải làm đa nhiệm) nhưng ít cơ hội định hướng chuyên sâu

Câu hỏi thường gặp

Vị trí Tập sự KCĐC có phải là nhân viên chính thức không? Thời gian tập sự bao lâu?

Không, đây là vị trí TẬP SỰ - tức bạn đang trong giai đoạn thử việc/đào tạo. Theo thông tin tuyển dụng, sau khi hoàn thành chương trình tập sự, bạn sẽ có lộ trình rõ ràng để trở thành Chuyên viên chính thức. Thời gian tập sự thường kéo dài 6-12 tháng, tùy vào kết quả đánh giá KPI và hoàn thành các chứng chỉ nội bộ. Trong thời gian này, bạn được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ nhân viên kinh nghiệm, đây là cơ hội tốt để học hỏi thực tế.

Mức lương 3-16 triệu có phải là lương NET thực nhận không? Thu nhập thực tế bao nhiêu?

Mức lương 3-16 triệu là khoảng lương cứng tối thiểu - tối đa, thực nhận sẽ phụ thuộc rất nhiều vào KPI và thưởng hiệu suất. Trong ngành ngân hàng bán lẻ, thu nhập chủ yếu đến từ hoa hồng bán sản phẩm (thẻ, bảo hiểm, huy động vốn). Với vị trí tập sự ở Tuyên Quang, thu nhập thực tế dao động 5-10 triệu/tháng nếu bạn chăm chỉ. Nếu làm tốt và đạt KPI, con số này có thể lên 12-15 triệu. Điểm cần lưu ý: khoảng lương 3 triệu là lương cứng rất thấp, chỉ đủ sống nếu bạn ở cùng gia đình hoặc có chi phí sinh hoạt thấp.

Em mới ra trường, chưa có kinh nghiệm ngân hàng, có ứng tuyển được không?

Hoàn toàn có thể! Tin tuyển dụng ghi rõ: 'Vị trí không yêu cầu kinh nghiệm, mở với sinh viên từ năm 03 đến ứng viên ra trường dưới 02 năm chưa có kinh nghiệm các vị trí Kinh doanh, Ngân hàng.' Đây là vị trí dành cho người mới vào nghề. Điều quan trọng nhất là bạn cần có: (1) Hiểu biết chung về ngân hàng và sản phẩm, (2) Kỹ năng giao tiếp tốt - đây là yêu cầu bắt buộc được nhấn mạnh. Hãy chuẩn bị kỹ 2 điểm này trước khi phỏng vấn.

Làm ở Chi nhánh Tuyên Quang (tỉnh miền núi) thì có khó khăn gì không? Có cơ hội chuyển về thành phố không?

Tuyên Quang là tỉnh miền núi phía Bắc, sinh hoạt phí thấp nhưng cơ hội nghề nghiệp hạn chế hơn TP lớn. Ưu điểm: ít cạnh tranh hơn, dễ xây dựng quan hệ với khách hàng địa phương, được làm đa nhiều mảng (không chuyên biệt như chi nhánh lớn). Về cơ hội chuyển: MBBank có hơn 300 đơn vị toàn quốc, nên nếu bạn thể hiện tốt, hoàn toàn có thể xin chuyển hoặc được điều chuyển theo nhu cầu công tác. Tuy nhiên, cần lưu ý: chuyển việc phụ thuộc vào cơ hội và mối quan hệ, không phải lúc nào cũng sắp xếp được ngay.

Công việc hàng ngày của Chuyên viên Tập sự KCĐC là gì?

Theo JD, công việc hàng ngày bao gồm: (1) Gặp gỡ/tiếp xúc khách hàng để giới thiệu sản phẩm như tài khoản, thẻ, VietQR, bảo hiểm; (2) Mở tài khoản, phát hành thẻ, hướng dẫn khách hàng sử dụng app ngân hàng số; (3) Tư vấn và bán chéo sản phẩm rủi ro hơn như thẻ tín dụng, vay, trái phiếu; (4) Chăm sóc khách hàng cũ - gọi điện, nhắc lịch thanh toán, gửi ưu đãi; (5) Báo cáo KPI hàng ngày/tuần cho quản lý; (6) Tham gia đào tạo nội bộ. Tỷ lệ công việc khoảng 70% tiếp xúc khách hàng, 30% admin/báo cáo.

KPI trong giai đoạn tập sự có khó không? Có bị sa thải nếu không đạt?

KPI cho người tập sự thường nhẹ hơn nhân viên chính thức, nhưng vẫn có. Các chỉ tiêu chính: số tài khoản mới mở, số thẻ phát hành, số dư huy động vốn, doanh số bảo hiểm. Mức độ khó phụ thuộc vào địa bàn: ở Tuyên Quang, dân số ít hơn TP nên cần chăm chỉ hơn. Về sa thải: trong giai đoạn tập sự, nếu không đạt KPI liên tục và đánh giá không đạt, bạn có thể không được chuyển sang chính thức hoặc hết hợp đồng. Tuy nhiên, đa số người tập sự đều vượt qua nếu chịu khó học hỏi và nỗ lực. MBBank cam kết đào tạo kèm cặp, nên hãy chủ động hỏi và nhờ hỗ trợ.

Nên chuẩn bị gì để gây ấn tượng tốt khi phỏng vấn?

Để gây ấn tượng tốt, bạn nên chuẩn bị: (1) Hiểu rõ MBBank - truy cập website, tải app và trải nghiệm, biết ít nhất 3-5 sản phẩm/dịch vụ nổi bật; (2) Thể hiện kỹ năng giao tiếp - đây là yêu cầu bắt buộc, hãy nói rõ ràng, tự tin; (3) Chuẩn bị câu chuyện về việc phục vụ khách hàng - dù chưa có kinh nghiệm ngân hàng, bạn có thể kể về kinh nghiệm bán hàng part-time, thực tập, hoặc hoạt động Đoàn/Hội; (4) Thái độ cầu thị - sẵn sàng học hỏi, không ngại khó; (5) Đặt câu hỏi cho nhà tuyển dụng - thể hiện bạn quan tâm đến công việc thật sự.

Sau khi làm ở vị trí này, có thể chuyển sang mảng nào khác trong ngân hàng không?

Hoàn toàn có thể! Kinh nghiệm từ vị trí KCĐC (Khách hàng Cá nhân) là nền tảng tốt để chuyển sang: (1) KCĐ Doanh nghiệp - khách hàng lớn hơn, sản phẩm phức tạp hơn; (2) Mảng Tín dụng - cần bổ sung kiến thức và chứng chỉ; (3) Mảng Thẻ - chuyên sâu về sản phẩm thẻ; (4) Mảng Quản lý tài sản (Wealth Management) - nếu bạn có kiến thức đầu tư; (5) Mảng Ngân hàng số - theo xu hướng chuyển đổi số. Điều kiện chuyển mảng: thường cần 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí hiện tại, hoàn thành chứng chỉ nội bộ, và có sự đánh giá tốt từ quản lý.
Ứng tuyển ngay Luyện đề thi ngân hàng

Từ khóa

QHKH cá nhân Tín dụng Thẻ / Digital Banking
Xem tất cả tin tuyển dụng