Nhân viên 3.500.000 - 18.000.000 Hạn: 2027-04-26

Mô tả công việc

- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản, Bảo hiểm, - Huy động, VietQR, thẻ ghi nợ... Bán chéo các sản phẩm có rủi ro như: Trái phiếu, Cho vay, thẻ tín dụng... - Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới. - Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán. - Tham gia và hoàn thành các chương trình đào tạo dành cho Tập sự. Quyền lợi: 1. Phát triển nghề nghiệp: - Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn. - Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm. - Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc. - Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức. 2. Lương: 3.500.000 - 18.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động. Phúc lợi: Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất

Yêu cầu ứng viên

- Ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 01 năm. - Có kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động ngân hàng, các sản phẩm dịch vụ tài chính. - Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng. - Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và học hỏi nhanh; có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng. MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau: - Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính - Số điện thoại và Email liên hệ - Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp - Kinh nghiệm làm việc - Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật - Nguồn Tuyển dụng Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển? - Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng. - Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ. - Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn. Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage: - Ai yêu Miền Bắc hơn MBers - Ai yêu Miền Trung hơn MBers - Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Tập sự KHCN - MB Bank ### 1. HARD SKILLS (Kỹ năng chuyên môn) | Nhóm kỹ năng | Yêu cầu | Mức độ ưu tiên | |--------------|---------|----------------| | **Sản phẩm Ngân hàng** | Hiểu rõ: Tài khoản thanh toán, thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng, VietQR, bảo hiểm nhân thọ | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | **Kinh doanh sản phẩm** | Huy động vốn, cho vay cá nhân, trái phiếu | ⭐⭐⭐⭐ | | **Ngân hàng số** | MBBank App, Internet Banking, các tính năng Digital Banking | ⭐⭐⭐⭐ | | **Tin học văn phòng** | Word, Excel, PowerPoint ở mức cơ bản | ⭐⭐⭐ | | **Sales/Bán hàng** | Kỹ thuật bán chéo, chốt deal, tư vấn sản phẩm | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ### 2. SOFT SKILLS (Kỹ năng mềm) - **Giao tiếp & Đàm phán**: Giao tiếp tốt, tự tin khi tiếp xúc khách hàng - **Xây dựng quan hệ (Networking)**: Khả năng tạo dựng mối quan hệ với KH tiềm năng - **Chủ động & Tự học**: Chủ động tìm hiểu sản phẩm mới, học hỏi nhanh - **Tư duy dịch vụ**: Đặt trải nghiệm khách hàng lên hàng đầu - **Quản lý thời gian**: Xử lý nhiều KH cùng lúc, sắp xếp công việc hiệu quả - **Chịu áp lực**: Môi trường kinh doanh có KPI rõ ràng ### 3. CHỨNG CHỈ GỢI Ý | Chứng chỉ | Lợi ích | Cấp độ ưu tiên | |-----------|---------|----------------| | Chứng chỉ Phân tích Tài chính (CFA Level 1) | Nền tảng kiến thức tài chính vững | Tham khảo | | Chứng chỉ IBF (Institute of Banking) | Chuẩn quốc tế về nghiệp vụ ngân hàng | Nên có | | Chứng chỉ FVQ (Financial Vulnerability Quotient) | Hiểu về đánh giá rủi ro khách hàng | Khuyến khích | | Chứng chỉ Bảo hiểm nhân thọ (VIA/AZ) | Liên quan trực tiếp đến sản phẩm bán chéo | Hữu ích | | TOEIC 450+ | Yêu cầu tiếng Anh cơ bản trong hồ sơ | Nên có | ### 4. SO SÁNH: Ứng viên Sẵn sàng vs Chưa sẵn sàng | Tiêu chí | Ứng viên SẴN SÀNG | Ứng viên CHƯA SẴN SÀNG | |----------|-------------------|------------------------| | Kiến thức NH | Hiểu sản phẩm, quy trình CSKH | Chưa biết gì về ngân hàng | | Kinh nghiệm | Đã thực tập/BCSH part-time | Sinh viên thuần túy | | Kỹ năng sales | Đã có kinh nghiệm bán hàng | Chưa bán sản phẩm tài chính nào | | Mạng lưới | Có danh sách KH tiềm năng | Bắt đầu từ con số 0 | | Tâm lý | Sẵn sàng với KPI | Lo lắng về áp lực kinh doanh | **Lời khuyên**: Dù chưa có kinh nghiệm, bạn vẫn có cơ hội nếu thể hiện đúng tinh thần chủ động, ham học hỏi và có kiến thức cơ bản tốt về sản phẩm ngân hàng.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn - Chuyên viên Tập sự KHCN - MB Bank ### 1. QUY TRÌNH PHỎNG VẤN **Đặc điểm nổi bật**: MB Bank chỉ tổ chức **DUY NHẤT 1 VÒNG phỏng vấn** và trả kết quả trong **24 giờ** - cực kỳ nhanh so với mặt bằng chung! ``` Nộp hồ sơ online ↓ (1-7 ngày) Nhận email/điện thoại mời phỏng vấn ↓ Phỏng vấn 1 vòng (30-45 phút) ↓ (24 giờ) Nhận kết quả: Đạt/Không đạt ↓ Thủ tục nhận việc (nếu đạt) ``` ### 2. CÂU HỎI HAY GẶP THEO TỪNG NHÓM #### A. Nhóm Câu hỏi về Bản thân (Giới thiệu) - "Hãy giới thiệu ngắn gọn về bản thân bạn" - "Tại sao bạn chọn ngành ngân hàng và vị trí này?" - "Bạn hiểu gì về công việc Chuyên viên KHCN?" - "Điểm mạnh và điểm yếu của bạn là gì?" #### B. Nhóm Câu hỏi về Kiến thức Chuyên môn - "Bạn biết gì về các sản phẩm của MB Bank? (Ngân hàng số, thẻ, bảo hiểm...)" - "Bạn hiểu thế nào về VietQR? Tại sao nó quan trọng?" - "Sự khác nhau giữa thẻ ghi nợ (debit) và thẻ tín dụng (credit)?" - "Khi nào khách hàng nên mua bảo hiểm nhân thọ?" - "Bạn biết gì về các chỉ số tài chính cơ bản?" #### C. Nhóm Câu hỏi về Kinh nghiệm & Kỹ năng - "Bạn có kinh nghiệm bán hàng/bán chéo không? Kể về lần thành công/thất bại?" - "Bạn xử lý thế nào khi gặp khách hàng khó tính?" - "Nếu được giao KPI huy động 5 tỷ/tháng, bạn sẽ làm gì?" - "Bạn có mạng lưới quan hệ ở khu vực Tân Phú không?" #### D. Nhóm Câu hỏi về Tính cách & Thái độ - "Bạn có thể làm việc dưới áp lực KPI không?" - "Điều gì thúc đẩy bạn trong công việc?" - "Bạn hình dung 3 năm tới mình sẽ ở đâu?" - "Nếu đồng nghiệp không hợp tác, bạn xử lý sao?" #### E. Câu hỏi tình huống (Case Study) - "Một khách hàng có 100 triệu, bạn sẽ tư vấn sản phẩm nào và tại sao?" - "Khách hàng phàn nàn về app bị lỗi, bạn xử lý thế nào?" - "Bạn cần bán 10 thẻ tín dụng trong tháng - kế hoạch của bạn?" ### 3. TIPS CHUẨN BỊ HIỆU QUẢ **Trước 1-2 tuần:** - [ ] Tải và trải nghiệm app MBBank (đăng ký thử tài khoản) - [ ] Tìm hiểu cơ cấu sản phẩm: thẻ, bảo hiểm, tiết kiệm, cho vay - [ ] Đọc về MB Bank: lịch sử, quy mô, định hướng - [ ] Luyện tập giới thiệu bản thân 2-3 phút - [ ] Chuẩn bị 2-3 câu chuyện thành công/thất bại trong bán hàng **Trước 1 ngày:** - [ ] Ngủ đủ giấc, chuẩn bị tinh thần thoải mái - [ ] Ủi quần áo lịch sự (nam: áo sơ mi + quần âu, nữ: áo sơ mi + chân váng) - [ ] In sẵn CV và các giấy tờ liên quan - [ ] Check đường đến CN Tân Hương (P. Phú Thọ Hòa, Q. Tân Phú) - [ ] Chuẩn bị sẵn câu hỏi cho nhà tuyển dụng **Khi phỏng vấn:** - [ ] Đến sớm 10-15 phút - [ ] Nói chậm rãi, rõ ràng, tự tin nhưng không kiêu ngạo - [ ] Thể hiện sự nhiệt tình, ham học hỏi - [ ] Đặt câu hỏi về KPI, lộ trình thăng tiến, đào tạo ### 4. DRESS CODE & CHUẨN BỊ | Tiêu chí | Yêu cầu | Gợi ý | |----------|---------|-------| | Trang phục | Lịch sự, chỉn chu | Nam: sơ mi trắng + quần âu đen/xanh navy; Nữ: sơ mi + chân váng/chân quần lịch sự | | Giày | Đi giày kín, sạch sẽ | giày da đen/nude, không sandal | | Phụ kiện | Tối giản | Không khuyên tai lòe loẹt, không nón | | Tóc | Gọn gàng | Nam: cắt ngắn; Nữ: buộc gọn hoặc để tự nhiên | | Thái độ | Tự tin, thân thiện, sẵn sàng | Mỉm cười, giao tiếp mắt, ngồi thẳng | ### 5. CÂU HỎI NÊN HỎI NHÀ TUYỂN DỤNG - "Thời gian tập sự kéo dài bao lâu và tiêu chí để trở thành chuyên viên chính thức?" - "Mức KPI cụ thể cho giai đoạn tập sự là gì?" - "Chế độ đào tạo trong thời gian tập sự như thế nào?" - "Cơ hội thăng tiến từ Chuyên viên lên các vị trí cao hơn?"

Lộ trình ôn thi

## Lộ trình Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Tập sự KHCN - MB Bank ### TUẦN 1: NỀN TẢNG KIẾN THỨC **Ngày 1-2: Tổng quan về MB Bank** - Lịch sử hình thành, quy mô (hơn 300 chi nhánh/phòng giao dịch) - Các sản phẩm chính: MBBank App, tài khoản thanh toán, thẻ - Đọc website: https://www.mbbank.com.vn - Theo dõi fanpage: "Ai yêu Miền Nam hơn MBers" (theo thông tin tuyển dụng) **Ngày 3-4: Sản phẩm Ngân hàng Cá nhân** ``` 📚 SẢN PHẨM CẦN NẮM VỮNG: 1. Sản phẩm huy động: - Tiết kiệm có kỳ hạn (1,2,3,6,12 tháng...) - Tiết kiệm không kỳ hạn - Tài khoản thanh toán 2. Sản phẩm thẻ: - Thẻ ghi nợ nội địa (ATM) - Thẻ ghi nợ quốc tế (Visa/Mastercard) - Thẻ tín dụng (Credit card) 3. Sản phẩm tín dụng: - Vay tín chấp cá nhân - Vay thế chấp (ô tô, nhà đất) - Vay trả góp 4. Dịch vụ ngân hàng số: - MBBank App - Internet Banking - VietQR 5. Bảo hiểm: - Bảo hiểm nhân thọ - Bảo hiểm sức khỏe ``` **Ngày 5-6: Kỹ năng Bán hàng & CSKH** - Quy trình chăm sóc khách hàng (trước - trong - sau bán) - Kỹ thuật bán chéo (cross-selling) - Cách tiếp cận và tư vấn khách hàng - Xử lý phản đối của khách hàng **Ngày 7: Ôn tập & Tự kiểm tra** - Tự giải thích lại các sản phẩm bằng lời nói - Trải nghiệm thực tế trên app MBBank ### TUẦN 2: CHUYÊN SÂU & LUYỆN TẬP **Ngày 8-9: Kiến thức Tài chính Cá nhân** - Lãi suất tiết kiệm, cách tính lãi - Các loại phí ngân hàng thường gặp - Quản lý tài chính cá nhân (chi tiêu, tiết kiệm, đầu tư) **Ngày 10-11: Luyện phỏng vấn** - Thực hành trả lời các câu hỏi phỏng vấn phổ biến - Chuẩn bị câu chuyện cá nhân (thành công/thất bại) - Đóng vai tình huống với bạn bè/người thân **Ngày 12-13: Chuẩn bị Hồ sơ & Logistics** - Hoàn thiện CV (đảm bảo đủ thông tin theo yêu cầu MB) - Chuẩn bị trang phục - Check đường đến điểm phỏng vấn **Ngày 14: Tổng ôn cuối cùng** - Ôn lại toàn bộ kiến thức - Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần ### TÀI LIỆU THAM KHẢO | Nguồn | Link/Nội dung | Ghi chú | |-------|---------------|---------| | Website MB Bank | mbbank.com.vn | Thông tin chính thức về sản phẩm | | App MBBank | App Store/CH Play | Trải nghiệm thực tế | | Vietcombank Academy | vcb.edu.vn | Khóa học nghiệp vụ ngân hàng miễn phí | | Đọc báo tài chính | cafef.vn, vneconomy.vn | Cập nhật tin tức ngành | | YouTube | "Kênh người lao động" - chủ đề ngân hàng | Video giới thiệu nghề nghiệp | ### CHECKLIST TRƯỚC PHỎNG VẤN - [ ] Hiểu rõ 5+ sản phẩm chính của MB Bank - [ ] Có thể giải thích VietQR bằng lời nói - [ ] Biết cách phân biệt thẻ ghi nợ/thẻ tín dụng - [ ] Có câu chuyện về kinh nghiệm bán hàng/CSKH - [ ] Trải nghiệm app MBBank ít nhất 1 lần - [ ] Biết cơ cấu lãi suất cơ bản - [ ] Trả lời được câu hỏi "Tại sao chọn MB Bank?" - [ ] Trả lời được câu hỏi "Bạn hiểu gì về công việc này?"

Tư vấn nghề nghiệp

## Lộ trình Sự nghiệp & Lời khuyên cho vị trí Tập sự KHCN ### 1. LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN ĐIỂN HÌNH ``` TẬP SỰ (3-6 tháng) ↓ CHUYÊN VIÊN KHCN CHÍNH THỨC ↓ (1-2 năm) CHUYÊN VIÊN CAO CẤP / GDV ƯU TIÊN ↓ (2-3 năm) TRƯỞNG NHÓM KINH DOANH ↓ (3-5 năm) QUẢN LÝ CHI NHÁNH / PHÒNG BAN ↓ GIÁM ĐỐC KINH DOANH / GIÁM ĐỐC CHI NHÁNH ``` ### 2. MỨC LƯƠNG KỲ VỌNG THEO CẤP BẬC | Cấp bậc | Kinh nghiệm | Mức lương ước tính | Ghi chú | |---------|-------------|-------------------|--------| | **Tập sự** | 0-6 tháng | 3.5 - 6 triệu | Lương cứng thấp, phụ thuộc hoa hồng | | **CV KHCN** | 1-2 năm | 7 - 12 triệu | Lương + thưởng theo KPI | | **CV Cao cấp** | 2-4 năm | 12 - 18 triệu | Thưởng tháng/quý cao hơn | | **Trưởng nhóm** | 3-5 năm | 15 - 25 triệu | Lương quản lý + phụ cấp | | **QL Chi nhánh** | 5+ năm | 25 - 50 triệu | Thu nhập tổng hợp cao | **Lưu ý quan trọng:** Mức lương 3.5 - 18 triệu trong tin tuyển dụng phản ánh khoảng từ giai đoạn tập sự đến chuyên viên có kinh nghiệm. Thu nhập thực tế phụ thuộc nhiều vào **năng suất lao động (KPI)**. ### 3. KỸ NĂNG CẦN PHÁT TRIỂN THÊM THEO TỪNG GIAI ĐOẠN #### Giai đoạn Tập sự (0-6 tháng) - [ ] Nắm vững sản phẩm, quy trình nghiệp vụ - [ ] Học cách tiếp cận và tư vấn khách hàng - [ ] Xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng - [ ] Rèn kỹ năng giao tiếp, chịu áp lực #### Giai đoạn Chuyên viên (1-2 năm) - [ ] Thành thạo bán chéo nhiều sản phẩm - [ ] Xây dựng được mạng lưới KH ổn định - [ ] Hiểu sâu về phân tích nhu cầu tài chính KH - [ ] Đạt và vượt KPI hàng tháng #### Giai đoạn Trưởng nhóm (3-5 năm) - [ ] Kỹ năng quản lý đội nhóm - [ ] Hoạch định và thực thi kế hoạch kinh doanh - [ ] Đào tạo và dẫn dắt nhân viên mới - [ ] Xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành ### 4. CƠ HỘI PHÁT TRIỂN TẠI MB BANK **Điểm mạnh của MB Bank:** - ✅ Quy mô lớn với hơn 300 đơn vị toàn quốc → nhiều cơ hội xoay vòng - ✅ Văn hóa trẻ, năng động, cởi mở với người trẻ - ✅ Lộ trình thăng tiến rõ ràng từ Tập sự → Chính thức - ✅ Đào tạo kèm cặp từ CBNV có kinh nghiệm - ✅ Cơ hội làm việc tại nhiều địa điểm khác nhau ### 5. LỜI KHUYÊN THỰC TẾ **Nên làm:** - 🔥 Chủ động học sản phẩm TRƯỚC khi vào làm - 🔥 Xây dựng mạng lưới quan hệ từ sớm (bạn bè, người quen có nhu cầu) - 🔥 Ghi chép và học hỏi từ các anh chị đi trước - 🔥 Theo dõi KPI sát sao, không để bị động - 🔥 Kiên nhẫn - giai đoạn tập sự là bước đệm quan trọng **Không nên:** - ❌ Chờ đợi "ai đó" chỉ cho mình - phải chủ động hỏi và quan sát - ❌ Sợ áp lực KPI - đây là bản chất ngành kinh doanh ngân hàng - ❌ Làm việc vì lương tháng này - nghĩ đến tích lũy dài hạn - ❌ Bỏ qua các sản phẩm "nhỏ" như VietQR - đây là cơ hội tiếp cận KH mới ### 6. SO SÁNH VỚI CÁC NGÂN HÀNG KHÁC | Tiêu chí | MB Bank | VietinBank | Techcombank | |----------|---------|------------|-------------| | Mức lương đầu vào | TB | TB | Cao hơn | | Áp lực KPI | TB | Cao | Rất cao | | Cơ hội thăng tiến | Nhanh | Chậm | TB | | Phù hợp với | Người trẻ, năng động | Người ổn định | Người ambittious | | Đào tạo | Kèm cặp trực tiếp | Đào tạo formal | Đào tạo bài bản | **Kết luận:** MB Bank là lựa chọn tốt cho người TRẺ MUỐN KHỞI ĐẦU trong ngành ngân hàng - môi trường cởi mở, cơ hội nhiều, nhưng cần chấp nhận áp lực kinh doanh ngay từ đầu.

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp, chưa có kinh nghiệm bán hàng. Liệu em có cơ hội ứng tuyển vị trí này không?

Hoàn toàn có cơ hội! Tin tuyển dụng ghi rõ ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc tốt nghiệp dưới 1 năm. Đây là vị trí Tập sự, tức là MB Bank sẵn sàng đào tạo từ đầu. Điều quan trọng là bạn thể hiện được: (1) kiến thức cơ bản về sản phẩm ngân hàng, (2) tinh thần chủ động học hỏi, (3) kỹ năng giao tiếp tốt, và (4) đam mê kinh doanh. Hãy chuẩn bị kỹ về kiến thức sản phẩm (thẻ, VietQR, bảo hiểm) và thực hành trải nghiệm app MBBank trước khi phỏng vấn.

Mức lương 3.5 - 18 triệu có thật sự đạt được không? Thu nhập thực tế của nhân viên MB Bank là bao nhiêu?

Mức lương này phản ánh khoảng rộng từ giai đoạn tập sự đến chuyên viên có kinh nghiệm. Thực tế, thu nhập trong ngân hàng bán lẻ phụ thuộc rất nhiều vào năng suất lao động (KPI). Giai đoạn tập sự bạn nhận lương cứng phần lớn ở mức 3.5-6 triệu. Khi trở thành chuyên viên chính thức, lương cứng có thể 7-10 triệu, cộng thêm thưởng KPI. Người có năng lực tốt, làm việc chăm chỉ hoàn toàn có thể đạt 12-18 triệu/tháng hoặc hơn.

KPI của vị trí này là gì? Áp lực có lớn không và làm sao để đạt được?

Vị trí KHCN có KPI chủ yếu liên quan đến: (1) Huy động vốn (tổng tiền gửi mới), (2) Số lượng tài khoản mới mở, (3) Số thẻ tín dụng phát hành, (4) Bán bảo hiểm, (5) Bán chéo sản phẩm cho khách hàng hiện có. Áp lực có thực, đặc biệt khi bạn mới vào nghề. Để đạt KPI: (1) Xây dựng mạng lưới quan hệ rộng, (2) Chủ động tiếp cận khách hàng tiềm năng, (3) Tận dụng tốt các sự kiện/chương trình khuyến mãi của ngân hàng, (4) Bán chéo cho khách hàng hiện có thay vì chỉ tìm khách mới.

Thời gian tập sự kéo dài bao lâu? Tiêu chí gì để trở thành nhân viên chính thức?

Theo thông tin tuyển dụng, MB Bank có lộ trình rõ ràng từ Tập sự sang Chuyên viên chính thức. Thông thường giai đoạn tập sự kéo dài 3-6 tháng tùy đánh giá. Tiêu chí thăng tiến thường dựa trên: (1) Hoàn thành các chương trình đào tạo, (2) Đạt KPI giai đoạn tập sự, (3) Được đánh giá bởi quản lý trực tiếp, (4) Thái độ làm việc và tinh thần học hỏi. Lời khuyên: trong thời gian tập sự, hãy thể hiện sự chăm chỉ, ngoan ngoãn học hỏi và hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao.

Mình ở Quận 12, đi lại đến CN Tân Hương (Q. Tân Phú) có xa không? Có cần chuyển nơi ở không?

Quận 12 đến Quận Tân Phú không quá xa, khoảng 30-45 phút đi xe máy tùy thời điểm. Bạn không cần phải chuyển nơi ở ngay. Tuy nhiên, MB Bank có hơn 300 đơn vị trên toàn quốc nên nếu bạn muốn chọn địa điểm làm việc gần nhà hơn trong tương lai, hoàn toàn có cơ hội chuyển chi nhánh sau khi vào làm.

Làm ở ngân hàng bán lẻ có cần chứng chỉ gì không? Em nên lấy thêm chứng chỉ nào để tăng giá trị bản thân?

Không bắt buộc phải có chứng chỉ khi ứng tuyển, nhưng có một số chứng chỉ sẽ giúp bạn nổi bật hơn: (1) Chứng chỉ Bảo hiểm nhân thọ (VIA/AZ) - hữu ích trực tiếp cho việc bán bảo hiểm, (2) Chứng chỉ IBF (Institute of Banking) - chuẩn quốc tế về nghiệp vụ ngân hàng, (3) TOEIC 450+ - thể hiện năng lực tiếng Anh cơ bản. Đặc biệt, việc tự tìm hiểu và trải nghiệm app MBBank trước sẽ là điểm cộng lớn trong mắt nhà tuyển dụng.

Môi trường làm việc ở MB Bank như thế nào? Văn hóa công ty có tốt không?

MB Bank được đánh giá là có môi trường khá trẻ trung, năng động và cởi mở. Văn hóa công ty thân thiện với người trẻ, không quá formal như một số ngân hàng nhà nước. Các chương trình đào tạo kèm cặp trực tiếp từ CBNV có kinh nghiệm giúp bạn nhanh chóng hòa nhập. Tuy nhiên, áp lực kinh doanh (KPI) là có thật, đặc biệt ở vị trí bán lẻ. Bạn cần chuẩn bị tâm lý cho việc phải làm việc với chỉ tiêu hàng tháng.

Nếu không đạt KPI trong tháng đầu tiên thì sao? Có bị đuổi ngay không?

Đừng quá lo lắng! Thông thường giai đoạn tập sự (3-6 tháng đầu) là giai đoạn đào tạo, KPI sẽ ở mức phù hợp với người mới, không quá cao. Ngân hàng hiểu rằng bạn cần thời gian để học việc. Tuy nhiên, bạn cần thể hiện tinh thần cố gắng, chăm chỉ và không ngừng cải thiện. Nếu liên tục không đạt KPI sau giai đoạn tập sự, đó mới là vấn đề nghiêm trọng. Lời khuyên: tập trung vào việc học hỏi và xây dựng quan hệ KH trong giai đoạn đầu, KPI sẽ đến tự nhiên khi bạn đã có nền tảng vững.

Chuyên viên Tập sự Khách hàng Cá nhân - CN. Tân Hương - Phường Phú Thọ Hòa, Hồ Chí Minh