Nhân viên 3.500.000 - 18.000.000 Hạn: 2027-04-26

Mô tả công việc

- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản, Bảo hiểm, - Huy động, VietQR, thẻ ghi nợ... Bán chéo các sản phẩm có rủi ro như: Trái phiếu, Cho vay, thẻ tín dụng... - Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới. - Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán. - Tham gia và hoàn thành các chương trình đào tạo dành cho Tập sự. Quyền lợi: 1. Phát triển nghề nghiệp: - Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn. - Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm. - Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc. - Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức. 2. Lương: 3.500.000 - 18.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động. Phúc lợi: Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất

Yêu cầu ứng viên

- Ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 01 năm. - Có kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động ngân hàng, các sản phẩm dịch vụ tài chính. - Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng. - Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và học hỏi nhanh; có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng. MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau: - Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính - Số điện thoại và Email liên hệ - Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp - Kinh nghiệm làm việc - Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật - Nguồn Tuyển dụng Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển? - Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng. - Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ. - Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn. Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage: - Ai yêu Miền Bắc hơn MBers - Ai yêu Miền Trung hơn MBers - Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Cần Có ### 🔑 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Kỹ năng | Mức độ cần thiết | Ghi chú | |---------|------------------|---------| | Kiến thức sản phẩm Ngân hàng | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Đặc biệt: tài khoản, ngân hàng số, thẻ, bảo hiểm | | Kỹ năng bán hàng/Bán chéo | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Sản phẩm có rủi ro: trái phiếu, cho vay, thẻ tín dụng | | Hiểu biết về VietQR | ⭐⭐⭐⭐ | Sản phẩm mục tiêu của MB Bank | | Tin học văn phòng | ⭐⭐⭐ | Excel, Word cơ bản | | Quản lý danh mục khách hàng | ⭐⭐⭐⭐ | CRM, tracking khách hàng | ### 🤝 Soft Skills (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Tại sao quan trọng | |---------|---------------------| | Giao tiếp tốt | Tiếp xúc khách hàng hàng ngày | | Tự tin & Chủ động | Tìm kiếm khách hàng mới, khai thác sâu | | Xây dựng quan hệ | Chăm sóc khách hàng trước-trong-sau bán | | Tư duy dịch vụ | Đáp ứng nhu cầu đa dạng của KH | | Học hỏi nhanh | Thích ứng với nhiều sản phẩm mới | ### 📜 Chứng chỉ Gợi Ý (Ưu tiên) - **Chứng chỉ Tín dụng (CSSD1)** - rất hữu ích cho vị trí bán chéo cho vay - **Chứng chỉ Nghiệp vụ Bảo hiểm** - vì mục tiêu bán bảo hiểm - **Chứng chỉ phân tích tài chính cơ bản** - hiểu sản phẩm rủi ro ### 📊 So sánh: Vị trí Tập sự vs Chuyên viên chính thức | Tiêu chí | Tập sự | Chính thức | |----------|--------|------------| | KPI bán hàng | Ít áp lực hơn, có mentor hỗ trợ | Áp lực doanh số cao hơn | | Đào tạo | Kèm cặp trực tiếp 1-1 | Tự thân vận động nhiều hơn | | Lương | 3.5-8 triệu (base) | 8-18 triệu + hoa hồng | | Thời gian thử việc | 2-6 tháng | - | | Lộ trình thăng tiến | Rõ ràng, có đánh giá định kỳ | Lên CV cao hơn | ### 💡 Tips cho Ứng viên 1. **Ưu tiên ứng viên mới tốt nghiệp** → Đây là cơ hội vàng cho người chưa có kinh nghiệm 2. **Focus vào ngân hàng số & VietQR** → Đây là sản phẩm chiến lược của MB Bank 2024 3. **Chuẩn bị câu chuyện về "tư duy dịch vụ"** → MB đánh giá cao yếu tố này 4. **Tìm hiểu đặc thù Bình Chánh** → Biết về ngành nghề địa phương (nông nghiệp, khu công nghiệp, cư dân mới) --- ## Kiến thức Cần Trang Bị Trước Khi Ứng Tuyển ### 📚 Sản phẩm MB Bank cần nắm vững: **Sản phẩm Huy động:** - Tiền gửi tiết kiệm: các kỳ hạn, lãi suất - Tiền gửi thanh toán: tài khoản thanh toán - So sánh với đối thủ (VPBank, TPBank, Techcombank) **Sản phẩm Thẻ:** - Thẻ ghi nợ: MB Daily, MB Flexi - Thẻ tín dụng: các loại thẻ, hạn mức, ưu đãi - VietQR: cách đăng ký, phí, lợi ích **Sản phẩm Bảo hiểm:** - Bảo hiểm nhân thọ: MB Ageas, Prudential - Bảo hiểm phi nhân thọ **Sản phẩm Cho vay:** - Vay tiêu dùng cá nhân - Vay kinh doanh nhỏ - Lãi suất, điều kiện, quy trình **Ngân hàng số:** - App MBBank: các tính năng nổi bật - Smart Pay, thanh toán QR - Dịch vụ 24/7 ### 🏦 Hiểu về MB Bank: - Thành lập: 1994, niêm yết 2011 - Quy mô: Top 10 ngân hàng TMCP VN - Điểm mạnh: Công nghệ, ngân hàng số, mạng lưới rộng - Chiến lược 2024: Tập trung số hóa, VietQR, bán chéo ### 📍 Hiểu về khu vực Bình Chánh: - Vị trí: Cửa ngõ phía Tây TP.HCM - Đặc điểm: Phát triển nhanh, nhiều khu dân cư mới, KCN - KH mục tiêu: Cư dân mới, chủ tiệm, công nhân KCN - Thách thức: Cạnh tranh với nhiều ngân hàng khác

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng Dẫn Phỏng Vấn ### 📋 Quy Trình Phỏng Vấn **Vòng duy nhất** - Ưu điểm lớn cho ứng viên! | Bước | Nội dung | Thời gian | |------|----------|----------| | 1 | Nộp hồ sơ online đầy đủ | - | | 2 | HR liên hệ xác nhận lịch | 1 tuần | | 3 | Phỏng vấn 1 vòng | 30-45 phút | | 4 | Kết quả trong 24h | - | | 5 | Thử việc 2-3 tháng | - | ### 🎯 Câu Hỏi Phỏng Vấn Thường Gặp #### Vòng Phỏng Vấn (1 vòng): **1. Câu hỏi Giới thiệu bản thân:** > "Em hãy giới thiệu ngắn gọn về bản thân và tại sao em muốn làm ở MB Bank?" **2. Câu hỏi Về động lực:** > "Tại sao em chọn vị trí Tập sự thay vì đi làm ngay ở vị trí khác?" > "Em hiểu gì về công việc bán hàng ngân hàng?" **3. Câu hỏi Về sản phẩm:** > "Em biết gì về các sản phẩm của MB Bank?" > "Theo em, VietQR khác gì với QR code thông thường?" > "Em có biết các loại thẻ tín dụng của MB không?" **4. Câu hỏi Tình huống:** > "Nếu khách hàng không muốn mua bảo hiểm, em sẽ xử lý thế nào?" > "Em sẽ làm gì để phát triển khách hàng mới ở khu vực Bình Chánh?" > "Một khách hàng muốn vay nhưng không đủ điều kiện, em sẽ tư vấn gì?" **5. Câu hỏi Về kỹ năng:** > "Em có kinh nghiệm bán hàng, chăm sóc khách hàng không?" > "Em xử lý stress như thế nào khi bị áp doanh số?" **6. Câu hỏi Về mục tiêu:** > "Em định hướng phát triển 1-3 năm tới là gì?" > "Em có kế hoạch gì để trở thành Chuyên viên chính thức?" ### 👔 Dress Code & Chuẩn Bị **Trang phục:** - Nam: Áo sơ mi trắng, quần âu, giày lịch sự - Nữ: Áo sơ mi/cam thun lịch sự, quần âu/chân váy - Tránh: Áo phông, quần jeans, giày thể thao **Chuẩn bị mang theo:** - Bản photo CV (2-3 bản) - Bằng tốt nghiệp photo (nếu có) - CMND/CCCD - Sổ ghi chép (thể hiện tính chuyên nghiệp) ### 💡 Tips Chi Tiết **Trước phỏng vấn:** 1. ✅ Tải app MBBank, trải nghiệm các tính năng 2. ✅ Tìm hiểu lãi suất huy động hiện tại của MB 3. ✅ Đọc về các chương trình ưu đãi thẻ 4. ✅ Tìm hiểu đặc điểm kinh tế Bình Chánh 5. ✅ Chuẩn bị câu trả lời mẫu cho 6 nhóm câu hỏi trên **Trong phỏng vấn:** 1. ✅ Thể hiện sự nhiệt tình, ham học hỏi 2. ✅ Nhấn mạnh kỹ năng giao tiếp, xây dựng quan hệ 3. ✅ Cho thấy hiểu biết về ngân hàng số 4. ✅ Thể hiện đam mê kinh doanh, không sợ áp lực 5. ✅ Hỏi về KPI, đánh giá, lộ trình thăng tiến **Sai lầm thường gặp:** - ❌ Không biết gì về sản phẩm MB Bank - ❌ Nói "không chịu được áp lực doanh số" - ❌ Trả lời chung chung, không có ví dụ cụ thể - ❌ Tỏ ra thụ động, không có câu hỏi cho nhà tuyển dụng **Câu hỏi nên hỏi nhà tuyển dụng:** - KPI cụ thể cho vị trí Tập sự là gì? - Thời gian đánh giá để lên chính thức? - Được đào tạo những gì trong giai đoạn Tập sự? - Cơ hội chuyển đổi địa điểm sau này?

Lộ trình ôn thi

## Ôn Thi & Chuẩn Bị ### 📅 Lộ Trình Chuẩn Bị 1-2 Tuần #### Tuần 1: Nền tảng Kiến thức **Ngày 1-2: Tổng quan Ngành Ngân hàng** - Đọc: "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" - ĐH Kinh tế Quốc dân - Xem video: Giới thiệu hệ thống ngân hàng Việt Nam - Ghi chú: Phân biệt NHTMCP, NHTMNN, ngân hàng nước ngoài **Ngày 3-4: Sản phẩm MB Bank** - Tải app MBBank, thực hành tất cả tính năng - Ghi chú lại: Lãi suất, phí, điều kiện các sản phẩm - So sánh: VietQR với Napas 247, Zalopay, VNPay **Ngày 5-6: Sản phẩm Bán chéo** - Tìm hiểu: Thẻ tín dụng các loại, lãi suất, ưu đãi - Bảo hiểm nhân thọ: Khái niệm, tầm quan trọng - Trái phiếu: Phân biệt trái phiếu doanh nghiệp, tín phiếu **Ngày 7: Ôn tập & Practice** - Tự hỏi đáp theo danh sách câu hỏi phỏng vấn - Ghi âm lại để tự cải thiện #### Tuần 2: Chuyên sâu & Thực hành **Ngày 8-9: Kỹ năng Bán hàng** - Đọc: 7 bước bán hàng chuyên nghiệp - Tìm hiểu: SPIN Selling, Consultative Selling - Thực hành: Đóng vai với bạn bè **Ngày 10-11: Kỹ năng Giao tiếp** - Học cách trình bày rõ ràng, mạch lạc - Luyện tập trả lời câu hỏi tình huống - Chuẩn bị câu chuyện thành công cá nhân **Ngày 12-13: Nghiên cứu MB Bank sâu hơn** - Đọc báo cáo tài chính gần nhất - Theo dõi tin tức MB Bank 2024 - Tìm hiểu văn hóa doanh nghiệp MB **Ngày 14: Chuẩn bị Hồ sơ & Tinh thần** - Hoàn thiện CV theo template MB Bank yêu cầu - Chuẩn bị trang phục - Nghỉ ngơi, tự tin ### 📚 Tài Liệu Tham Khảo **Sách:** 1. "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" - NXB Tài chính 2. "Marketing dịch vụ tài chính" - ĐH Kinh tế Quốc dân 3. "Bán hàng tài chính hiệu quả" - NXB Lao động **Website:** 1. mbbank.com.vn - Trang chủ chính thức 2. sanpham.mbbank.com.vn - Danh sách sản phẩm 3. cafef.vn - Tin tức ngành ngân hàng 4. bankingplus.vn - Cập nhật sản phẩm mới **Video/YouTube:** 1. Kênh YouTube chính thức MB Bank 2. Review app MBBank trên YouTube 3. Hướng dẫn sử dụng VietQR **Ứng dụng thực hành:** 1. MBBank - Tải và trải nghiệm đầy đủ 2. SmartPay MB - Thanh toán QR 3. VietQR - So sánh với đối thủ ### 🎯 Checklist Trước Phỏng Vấn **Kiến thức:** - [ ] Nắm vững 5+ sản phẩm của MB Bank - [ ] Giải thích được VietQR là gì - [ ] So sánh được thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng - [ ] Hiểu quy trình cho vay cơ bản - [ ] Biết lãi suất huy động hiện tại **Kỹ năng:** - [ ] Có câu trả lời cho 6 nhóm câu hỏi phỏng vấn - [ ] Luyện tập đóng vai tình huống - [ ] Chuẩn bị 2-3 câu chuyện thành công cá nhân - [ ] Câu hỏi dành cho nhà tuyển dụng **Hồ sơ:** - [ ] CV theo format MB Bank yêu cầu - [ ] 3-5 kỹ năng nổi bật - [ ] Sẵn sàng giấy tờ photo **Trang phục:** - [ ] Áo sơ mi/áo lịch sự - [ ] Quần âu/quần tây - [ ] Giày lịch sự - [ ] Gương mặt gọn gàng, chỉn chu

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời Khuyên Sự Nghiệp ### 🚀 Lộ Trình Thăng Tiến ``` Chuyên viên Tập sự (0-6 tháng) ↓ Chuyên viên Khách hàng Cá nhân (6-12 tháng) ↓ Chuyên viên Cao cấp / Giao dịch viên (1-2 năm) ↓ Chủ tài khoản / Giám sát (2-3 năm) ↓ Trưởng phòng Giao dịch (3-5 năm) ↓ Giám đốc Chi nhánh (5-7 năm) ``` ### 📊 Mức Lương Theo Cấp Bậc (Tham khảo) | Cấp bậc | Lương cứng | Thu nhập khác | Tổng ước tính | |---------|------------|---------------|---------------| | Tập sự | 3.5-5 triệu | Hoa hồng, thưởng | 5-8 triệu | | Chuyên viên | 6-9 triệu | Thưởng KPIs | 10-15 triệu | | Chuyên viên cao cấp | 9-12 triệu | Phụ cấp, thưởng | 15-20 triệu | | Trưởng phòng | 15-20 triệu | Thưởng doanh số | 25-35 triệu | **Lưu ý:** Thu nhập thực tế phụ thuộc nhiều vào doanh số bán chéo và KPI cá nhân ### 🎯 Kỹ Năng Cần Phát Triển Thêm **Ngắn hạn (0-12 tháng):** 1. **Thành thạo sản phẩm** - Nắm vững 80%+ sản phẩm MB 2. **Kỹ năng bán hàng** - Từ bán được → bán chuyên nghiệp 3. **Quản lý khách hàng** - CRM, chăm sóc, mở rộng danh mục 4. **Chứng chỉ nội bộ** - Vượt qua các kỳ thi nội bộ MB **Trung hạn (1-3 năm):** 1. **Chứng chỉ chuyên nghiệp** - CSSD1, chứng chỉ bảo hiểm 2. **Kỹ năng quản lý** - Quản lý team nhỏ 3. **Hiểu biết toàn diện** - Hiểu cả KH Doanh nghiệp 4. **Networking** - Xây dựng quan hệ rộng **Dài hạn (3-5 năm):** 1. **MBA/Tài chính nâng cao** - Nếu muốn lên giám đốc chi nhánh 2. **Kỹ năng lãnh đạo** - Quản lý, đào tạo, ra quyết định 3. **Tư duy chiến lược** - Hiểu kinh doanh tổng thể 4. **Branding cá nhân** - Trở thành chuyên gia trong ngành ### 💎 Lợi Thế Khi Làm Ở MB Bank 1. **Quy mô lớn** - Top 10 ngân hàng TMCP, hơn 300 điểm giao dịch 2. **Công nghệ tiên tiến** - Ngân hàng số hàng đầu VN 3. **Lộ trình rõ ràng** - Đánh giá minh bạch, thăng tiến theo năng lực 4. **Đào tạo bài bản** - Mentor 1-1, đào tạo nội bộ liên tục 5. **Chuyển đổi địa điểm** - Linh hoạt nếu cần thay đổi ### ⚠️ Thách Thức Cần Lường Trước 1. **Áp lực doanh số** - KPI bán hàng có thể cao, cần chuẩn bị tâm lý 2. **Cạnh tranh nội bộ** - Môi trường sales luôn có áp lực xếp hạng 3. **Học liên tục** - Sản phẩm mới, chính sách mới liên tục cập nhật 4. **Giờ làm việc** - Có thể OT khi cuối tháng/quý, ngày lễ ### 🔄 Chuyển Hướng Tương Lai **Từ vị trí này, bạn có thể chuyển sang:** - KH Doanh nghiệp (cần kinh nghiệm 2-3 năm) - KH Hội sở (Quản trị rủi ro, Tài chính, HR) - Ngân hàng khác (VPBank, TPBank, OCB - nhiều cơ hội) - Công ty tài chính (FE Credit, HD Saison) - Fintech (VNPay, MoMo, ZaloPay) - Chứng khoán, bảo hiểm (dùng kinh nghiệm KH cá nhân) ### ✨ Lời Khuyên Từ Người Đi Trước > *"Vị trí Tập sự là bước đệm tốt nhất cho người mới vào nghề. Đừng sợ áp lực KPI - đó là cách bạn học hỏi nhanh nhất. Quan trọng là chăm chỉ, chịu khó và không ngừng học hỏi sản phẩm mới."* > *"MB Bank có hệ thống đào tạo tốt, miễn là bạn chịu học. Nắm vững VietQR và ngân hàng số là lợi thế lớn vì đây là chiến lược cốt lõi của MB."* > *"Đừng quên bán chéo - đó mới là nguồn thu nhập chính. Một CV có thể bán được bảo hiểm + thẻ tín dụng sẽ có thu nhập gấp đôi người chỉ làm huy động."*

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp, chưa có kinh nghiệm ngân hàng, có ứng tuyển được vị trí này không?

Hoàn toàn có thể! Tin tuyển dụng này ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp dưới 1 năm. MB Bank đào tạo bài bản trong giai đoạn Tập sự, có mentor kèm cặp 1-1. Điều quan trọng là em thể hiện được: tinh thần ham học hỏi, kỹ năng giao tiếp tốt, và có hiểu biết cơ bản về sản phẩm ngân hàng. Em nên tải app MBBank trải nghiệm trước, tìm hiểu về VietQR và các sản phẩm chính để gây ấn tượng khi phỏng vấn.

Mức lương 3.5-18 triệu có thật sự đạt được không? Thu nhập thực tế là bao nhiêu?

Mức lương này là thật và phụ thuộc vào năng lực bán hàng. 3.5 triệu là lương cứng cơ bản (thường trong thời gian tập sự). Phần còn lại đến từ hoa hồng bán chéo sản phẩm: thẻ tín dụng (200-500k/vé), bảo hiểm (hoa hồng 15-30%), trái phiếu, và thưởng KPI hàng tháng/quý. Người làm tốt ở MB có thể đạt 15-25 triệu/tháng sau 1-2 năm. Tuy nhiên, cần chuẩn bị tâm lý với áp lực doanh số vì thu nhập phụ thuộc nhiều vào hiệu suất cá nhân.

KPI cho vị trí Tập sự như thế nào? Có khó đạt không?

Thông thường KPI cho Tập sự sẽ thấp hơn Chuyên viên chính thức (khoảng 50-70%). Mục tiêu giai đoạn đầu tập trung vào: số tài khoản mới mở, kích hoạt ngân hàng số, số lượng VietQR, và bán chéo cơ bản (thẻ ghi nợ, bảo hiểm đơn giản). Bạn sẽ có mentor hỗ trợ trực tiếp, và KPI thường được điều chỉnh theo từng giai đoạn. Đừng quá lo lắng về KPI giai đoạn đầu - hãy tập trung học hỏi sản phẩm và kỹ năng bán hàng trước.

Sau bao lâu thì được lên Chuyên viên chính thức? Quy trình đánh giá thế nào?

Thông thường sau 2-6 tháng tập sự, nếu đạt các tiêu chí đánh giá, bạn sẽ được xem xét lên chính thức. Quy trình đánh giá gồm: (1) Hoàn thành các khóa đào tạo bắt buộc, (2) Đạt KPI giai đoạn tập sự, (3) Đánh giá từ mentor/giám sát, (4) Phỏng vấn nội bộ với lãnh đạo chi nhánh. MB Bank có lộ trình rõ ràng, minh bạch - chỉ cần bạn chịu khó, ham học hỏi và thể hiện năng lực, cơ hội thăng tiến luôn có.

Làm ở chi nhánh Bình Chánh có gì đặc biệt? Cơ hội phát triển ở đó ra sao?

Bình Chánh là khu vực phát triển nhanh của TP.HCM với nhiều khu dân cư mới, khu công nghiệp. Khách hàng chủ yếu: cư dân mới (người mua nhà, cần vay tiêu dùng), chủ tiệm kinh doanh nhỏ, công nhân KCN (nhu cầu chuyển tiền, tiết kiệm). Cơ hội: dân số tăng nhanh = cơ hội mở rộng KH lớn, cạnh tranh chưa gay gắt như quận trung tâm. Thách thức: thu nhập KH trung bình-thấp hơn, cần sản phẩm phù hợp túi tiền (tiết kiệm nhỏ, thẻ ghi nợ, bảo hiểm đơn giản).

Nên chuẩn bị gì để gây ấn tượng khi phỏng vấn vị trí này?

3 điều quan trọng nhất: (1) Hiểu biết về sản phẩm MB Bank - đặc biệt là VietQR, app MBBank, và các sản phẩm bán chéo. Hãy tải app và trải nghiệm thực tế. (2) Thể hiện kỹ năng giao tiếp, tự tin - vì công việc này 80% là tiếp xúc khách hàng. (3) Có tư duy dịch vụ - sẵn sàng chăm sóc KH trước, trong và sau bán. Ngoài ra, chuẩn bị 1-2 câu chuyện thể hiện khả năng bán hàng, xây dựng quan hệ, hoặc vượt qua thách thức sẽ gây ấn tượng tốt với nhà tuyển dụng.

Làm ở MB Bank có cơ hội chuyển đổi địa điểm làm việc không?

Có! MB Bank có hơn 300 đơn vị trên toàn quốc, và theo thông tin tuyển dụng, bạn có thể 'lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân'. Thực tế, sau 1-2 năm làm việc, nếu bạn có nhu cầu chuyển tỉnh/thành phố (ví dụ từ HCM về Đà Nẵng, Hà Nội...), hoặc muốn đổi chi nhánh trong cùng thành phố, bạn có thể làm đơn xin chuyển đổi nội bộ. Đây là lợi thế lớn của MB so với nhiều ngân hàng khác.

Em đang phân vân giữa vị trí Tập sự ở MB Bank và vị trí chính thức ở ngân hàng khác (VPBank, TPBank). Nên chọn cái nào?

Còn tùy vào mục tiêu ngắn hạn của em. Nếu em mới tốt nghiệp, chưa có kinh nghiệm, vị trí Tập sự ở MB là lựa chọn tốt vì: (1) Được đào tạo bài bản, có mentor kèm, (2) Áp lực KPI thấp hơn giai đoạn đầu, (3) Lộ trình thăng tiến rõ ràng. Ngược lại, nếu em đã có kinh nghiệm 1-2 năm, muốn lương cao hơn ngay, có thể cân nhắc vị trí chính thức ở VPBank/TPBank (thường lương base cao hơn 1-2 triệu). Tóm lại: mới vào nghề → chọn MB Tập sự; đã có kinh nghiệm → so sánh thêm về lương, KPI, địa điểm.

Chuyên viên Tập sự Khách hàng Cá nhân - CN. Nam Bình Chánh - Xã Tân Nhựt, Hồ Chí Minh