Nhân viên 3.000.000 - 16.000.000

Mô tả công việc

- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản, Bảo hiểm, - Huy động, VietQR, thẻ ghi nợ... Bán chéo các sản phẩm có rủi ro như: Trái phiếu, Cho vay, thẻ tín dụng... - Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới. - Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán. - Tham gia và hoàn thành các chương trình đào tạo dành cho Tập sự. Quyền lợi: 1. Phát triển nghề nghiệp: - Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn. - Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm. - Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc. - Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức. 2. Lương: 3.000.000 - 16.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động. Phúc lợi: Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất

Yêu cầu ứng viên

Vị trí không yêu cầu kinh nghiệm, vị trí mở với các bạn sinh viên từ năm 03 đến ứng viên ra trường dưới 02 năm chưa có kinh nghiệm các vị trí Kinh doanh, Ngân hàng. - Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ của - ngân hàng. - Kỹ năng giao tiếp tốt.

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên Tập sự KCNC - MB Bank ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---------|----------------|---------| | Kiến thức sản phẩm ngân hàng | Cơ bản - Trung bình | Nắm vững sản phẩm huy động, thẻ, bảo hiểm, ngân hàng số | | Kỹ năng bán hàng/Bán chéo | Quan trọng | Đây là core job - KPI gắn liền với doanh số | | Sử dụng máy tính văn phòng | Cơ bản | Excel, Word, email | | Hiểu biết về VietQR | Cơ bản | Sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự | | Kiến thức tài chính cá nhân | Cơ bản | Để tư vấn khách hàng | ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) **Kỹ năng bắt BUỘC:** - **Giao tiếp tốt** - Đây là yêu cầu được ghi rõ trong JD, thể hiện qua kỹ năng thuyết trình, lắng nghe, đặt câu hỏi - **Chịu áp lực doanh số** - Lương 3-16 triệu cho thấy phần lớn thu nhập đến từ KPI/hiệu suất - **Năng động, pro-active** - Tự lập kế hoạch kinh doanh cá nhân, tìm kiếm khách hàng mới **Kỹ năng nên có:** - Kỹ năng chăm sóc khách hàng - Kỹ năng quản lý thời gian - Kỹ năng xử lý tình huống - Tự tin, bền bỉ ### 3. Chứng chỉ gợi ý Nếu có thời gian, bạn nên chuẩn bị trước: - **Chứng chỉ IFIA** - Kiến thức tài chính ngân hàng cơ bản - **Chứng chỉ ICF** - Tư vấn tài chính (sẽ hữu ích khi lên chuyên viên chính thức) - Các khóa học online về ngân hàng số, fintech ### 4. So sánh với vị trí tương đương tại các ngân hàng khác | Tiêu chí | MB Bank | VPBank | TPBank | |----------|---------|--------|--------| | Yêu cầu kinh nghiệm | 0 năm | 0-1 năm | 0 năm | | Mức lương khởi điểm | 3-5 triệu (cứng) | 5-7 triệu (cứng) | 6-8 triệu (cứng) | | Tỷ lệ lương/hoa hồng | Hoa hồng cao | Lương cứng cao hơn | Lương cứng cao hơn | | Đào tạo | Kèm cặp 1-1 | Bootcamp | Mentor system | **Nhận xét:** MB Bank trả lương cứng thấp hơn nhưng upside potential (tiềm năng thu nhập) cao hơn nếu bạn giỏi bán hàng. Vị trí "Tập sự" là cơ hội vàng cho người chưa có kinh nghiệm. ### 5. Đối tượng phù hợp ✓ Sinh viên năm 3, năm 4 các ngành: Kinh tế, Tài chính Ngân hàng, Kinh doanh ✓ Sinh viên các ngành khác nhưng đam mê ngành tài chính ✓ Người đã đi làm dưới 2 năm ở ngành không liên quan, muốn chuyển ngành ✓ Người thích làm việc với con người, có khát vọng thu nhập cao

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn phỏng vấn vị trí Chuyên viên Tập sự KCNC - MB Bank Lạng Sơn ### 1. Quy trình phỏng vấn Theo JD, bạn chỉ cần trải qua **DUY NHẤT 1 VÒNG** phỏng vấn và nhận kết quả trong 24h. Đây là điểm cộng lớn vì: - Nhanh chóng, không mất thời gian - Thường là phỏng vấn với Trưởng phòng/Quản lý chi nhánh - Có thể là phỏng vấn 1-1 hoặc nhóm nhỏ (2-3 ứng viên) ### 2. Các vòng phỏng vấn (chi tiết) **Vòng 1: Phỏng vấn trực tiếp với Quản lý Chi nhánh/Trưởng phòng Kinh doanh** Thời lượng: 30-45 phút Hình thức: Tại chi nhánh Lạng Sơn ### 3. Câu hỏi hay gặp theo từng nhóm **A. Câu hỏi về bản thân & động lực (70% khả năng hỏi)** 1. "Giới thiệu về bản thân bạn?" 2. "Tại sao bạn muốn làm ở MB Bank?" 3. "Tại sao bạn chọn vị trí Khách hàng Cá nhân thay vì các vị trí khác?" 4. "Bạn biết gì về MB Bank? (Nghiên cứu trước!)" 5. "Bạn có định hướng gì sau khi hết thời gian tập sự?" **B. Câu hỏi về kỹ năng & kinh nghiệm** 1. "Bạn có kinh nghiệm bán hàng, chăm sóc khách hàng không?" 2. "Kể về một tình huống bạn phải thuyết phục người khác đồng ý với ý kiến của mình" 3. "Bạn xử lý thế nào khi gặp khách hàng khó tính?" 4. "Bạn đã từng làm việc dưới áp lực về doanh số chưa?" **C. Câu hỏi về kiến thức ngân hàng (30% khả năng hỏi)** 1. "Bạn biết gì về các sản phẩm của MB Bank?" 2. "VietQR là gì? Tại sao ngân hàng đẩy mạnh sản phẩm này?" 3. "Sự khác biệt giữa tiền gửi tiết kiệm và trái phiếu?" 4. "Bạn hiểu thế nào về bán chéo sản phẩm?" **D. Câu hỏi tình huống (Scenario-based)** 1. "Nếu khách hàng nói không muốn mua bảo hiểm, bạn sẽ làm gì?" 2. "Bạn được giao 100 khách hàng mới/tháng, bạn sẽ tiếp cận như thế nào?" 3. "Mô tả cách bạn sẽ giới thiệu dịch vụ Ngân hàng số của MB Bank cho một khách hàng trẻ tuổi" ### 4. Tips chuẩn bị cụ thể **Trước 1-2 ngày:** - Nghiên cứu kỹ về MB Bank: lịch sử, quy mô (>300 đơn vị), các sản phẩm chính - Đọc lại JD, đảm bảo hiểu rõ công việc - Chuẩn bị 2-3 câu chuyện thành công (có thể từ việc bán đồ, làm part-time, hoạt động Đoàn...) **Trước buổi phỏng vấn:** - Ăn nhẹ, uống nước đủ, ngủ sớm - Đến sớm 15 phút - Tắt điện thoại hoặc để chế độ im lặng **Trang phục:** - **Nam:** Áo sơ mi trắng, quần âu đen hoặc xanh đậm, giày da, không cần cravat (vị trí kinh doanh) - **Nữ:** Áo sơ mi/trần phông thanh lịch, quần âu hoặc chân váy công sở, giày low-heel - Trang phục gọn gàng, sạch sẽ, chỉnh tề **Kỹ thuật trả lời:** - Dùng cấu trúc STAR cho câu hỏi tình huống: **S**ituation → **T**ask → **A**ction → **R**esult - Giọng nói tự tin, rõ ràng, mạnh mẽ - Maintain eye contact - Không nói quá nhanh khi hồi hộp ### 5. Câu hỏi nên hỏi ngược nhà tuyển dụng - "Thời gian tập sự kéo dài bao lâu và tiêu chí để lên chuyên viên chính thức là gì?" - "Các sản phẩm nào có hoa hồng/ KPI cao nhất tại chi nhánh?" - "Cơ hội chuyển đổi địa điểm làm việc như thế nào?" - "Đội ngũ hiện tại có bao nhiêu người?" ### 6. Sai lầm thường gặp cần tránh ❌ Nói "không có kinh nghiệm" mà không kèm theo hướng học hỏi ❌ Không biết gì về MB Bank ❌ Tỏ ra bị động, ngại tiếp xúc (vì đây là job giao tiếp) ❌ Nói xấu công ty cũ/ngành cũ ❌ Đến trễ ❌ Xin nghỉ sớm (trong buổi phỏng vấn đầu tiên)

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Chuyên viên Tập sự KCNC - MB Bank ### 1. Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần **Tuần 1: Xây dựng nền tảng kiến thức** | Ngày | Nội dung | Thời gian | |------|----------|-----------| | Ngày 1-2 | Tìm hiểu tổng quan MB Bank | 2-3 giờ | | Ngày 3-4 | Học về sản phẩm huy động, tiết kiệm | 3-4 giờ | | Ngày 5-6 | Học về thẻ (ghi nợ, tín dụng) | 2-3 giờ | | Ngày 7 | Học về bảo hiểm, ngân hàng số | 2-3 giờ | **Tuần 2: Ôn tập chuyên sâu + Practice** | Ngày | Nội dung | Thời gian | |------|----------|-----------| | Ngày 8-9 | Ôn tập và tổng hợp | 3-4 giờ | | Ngày 10 | Luyện trả lời câu hỏi phỏng vấn | 2-3 giờ | | Ngày 11 | Mock interview với bạn bè | 2 giờ | | Ngày 12-13 | Nghỉ ngơi, chuẩn bị tâm lý | - | | Ngày 14 | Review lại lần cuối | 1-2 giờ | ### 2. Kiến thức nền cần nắm vững **A. Về MB Bank** - Tên đầy đủ: Ngân hàng TMCP Quân đội (Military Commercial Joint Stock Bank) - Thành lập: 1994 - Mã cổ phiếu: MBB (niêm yết trên HOSE) - Quy mô: >300 đơn vị kinh doanh toàn quốc - Sản phẩm nổi bật: App MBBank, Ngân hàng số - Điểm khác biệt: "Ngân hàng số của mọi nhà", tốc độ chuyển đổi số nhanh **B. Các sản phẩm cần biết (theo JD)** *1. Sản phẩm huy động:* - Tiền gửi tiết kiệm (kỳ hạn linh hoạt) - Tiền gửi thanh toán - Lãi suất, cách tính lãi *2. Thẻ:* - Thẻ ghi nợ (ATM/Debit): rút tiền, thanh toán - Thẻ tín dụng: revolving, grace period, cashback *3. Ngân hàng số:* - App MBBank: chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, đầu tư - VietQR: thanh toán bằng mã QR - eKYC: mở tài khoản online *4. Bảo hiểm:* - Bảo hiểm nhân thọ (MB Ageas, MB Sun Life...) - Bảo hiểm phi nhân thọ *5. Cho vay:* - Vay tín chấp, thế chấp - Vay tiêu dùng *6. Trái phiếu:* - Trái phiếu doanh nghiệp - Phân biệt với tiền gửi tiết kiệm ### 3. Tài liệu tham khảo **Miễn phí:** - Website MB Bank: https://www.mbbank.com.vn - App MBBank (đăng ký thử để trải nghiệm) - Fanpage MB Bank - Group "Ngân hàng - Tài chính" trên Facebook - Kênh YouTube: Kiến thức tài chính cá nhân **Sách gợi ý (nếu có thời gian):** - "Tài chính cá nhân cho người Việt" - các tác giả Việt Nam - "Rich Dad Poor Dad" - Robert Kiyosaki (về tư duy tài chính) **Chứng chỉ (nếu muốn học sâu hơn):** - IFIA Financial Planning Certificate - CFA Level 1 (dài hạn) ### 4. Cách học hiệu quả **Phương pháp Active Learning:** 1. Đọc → Tóm tắt bằng lời của mình 2. Học nhóm, giảng lại cho người khác 3. Liên hệ thực tế: "Mình đã dùng sản phẩm này chưa?" **Cách nhớ công thức/lãi suất:** - Không cần nhớ con số cụ thể - Cần hiểu nguyên lý, cách tính - Ví dụ: Lãi = Gốc × Lãi suất × Kỳ hạn ### 5. Chuẩn bị tâm lý **Sẵn sàng cho:** - Có thể phỏng vấn đột xuất (vì chỉ 1 vòng) - Áp lực doanh số ngay từ đầu - Môi trường cạnh tranh với các tập sự khác **Mindset đúng:** - Đây là cơ hội học hỏi, không phải lúc kiếm tiền - KPI không đạt không phải là thất bại (vì còn là tập sự) - Quan trọng là thái độ, sự cố gắng ### 6. Checklist trước ngày phỏng vấn - [ ] CV đã in (2 bản) - [ ] Bằng cấp, chứng chỉ photo (nếu có) - [ ] Trang phục đã chuẩn bị - [ ] Đã nghiên cứu đường đến chi nhánh - [ ] Ngủ đủ giấc - [ ] Ăn sáng đầy đủ - [ ] Tắt điện thoại im lặng - [ ] Mỉm cười tự tin! 😊

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí Chuyên viên Tập sự KCNC - MB Bank ### 1. Lộ trình thăng tiến điển hình ``` Chuyên viên Tập sự (6-12 tháng) ↓ Chuyên viên KCNC chính thức ↓ Chuyên viên KCNC cao cấp (sau 2-3 năm) ↓ Trưởng nhóm Kinh doanh (sau 3-5 năm) ↓ Phó Phòng/Trưởng Phòng Kinh doanh ↓ Giám đốc Chi nhánh (sau 5-7 năm) ``` **Thời gian thăng tiến thực tế:** - Tập sự → Chính thức: 6-12 tháng (tùy performance) - Chính thức → Cao cấp: 2-3 năm - Trưởng nhóm: 3-4 năm kinh nghiệm - Giám đốc Chi nhánh: Thường cần 5-7 năm, có thể nhanh hơn nếu xuất sắc ### 2. Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc | Cấp bậc | Lương cứng (VNĐ) | Thu nhập thực tế | Ghi chú | |---------|------------------|------------------|---------| | Tập sự | 3-5 triệu | 5-10 triệu | Phụ thuộc KPI | | Chuyên viên KCNC | 6-10 triệu | 10-20 triệu | Có base cao hơn | | Chuyên viên Cao cấp | 10-15 triệu | 15-30 triệu | Đạt KPI xuất sắc | | Trưởng nhóm | 15-20 triệu | 25-40 triệu | + Thưởng team | | Phó Phòng | 20-30 triệu | 35-50 triệu | Có phụ cấp | | Giám đốc Chi nhánh | 35-50 triệu | 50-80 triệu | Thu nhập rất khá | **Lưu ý:** Thu nhập thực tế biến động rất lớn, phụ thuộc vào: - Khu vực (TP lớn vs tỉnh lẻ) - Năng lực bán hàng cá nhân - Chỉ tiêu KPI của chi nhánh - Thời điểm (đầu năm tài chính vs cuối năm) ### 3. Kỹ năng cần phát triển thêm **Ngắn hạn (0-1 năm):** 1. **Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp** - SPIN Selling (Questioning) - Handling objection - Closing technique 2. **Kiến thức sản phẩm chuyên sâu** - Sản phẩm cho vay phức tạp hơn - Bảo hiểm nhân thọ - Đầu tư (chứng khoán, vàng, quỹ) 3. **Kỹ năng sử dụng công cụ** - CRM, phần mềm ngân hàng - Excel nâng cao - Data analysis cơ bản **Trung hạn (1-3 năm):** 1. **Kỹ năng quản lý** - Quản lý danh mục khách hàng lớn - Xây dựng đội ngũ (khi lên trưởng nhóm) 2. **Tư duy kinh doanh** - Hiểu P&L của chi nhánh - Đọc báo cáo tài chính 3. **Networking** - Xây dựng mạng lưới khách hàng VIP - Kết nối với doanh nghiệp SME **Dài hạn (3-5+ năm):** 1. **Leadership** - Quản lý đội ngũ - Coaching & mentoring 2. **Strategic thinking** - Lập kế hoạch kinh doanh - Quản lý rủi ro 3. **Chứng chỉ nâng cao** - CFP (Certified Financial Planner) - FRM (Financial Risk Manager) - CFA (nếu muốn chuyển sang đầu tư) ### 4. Cơ hội phát triển tại MB Bank **Điểm mạnh của MB:** - ✅ Hệ thống 300+ đơn vị → Cơ hội chuyển đổi địa điểm - ✅ Văn hóa trẻ, năng động - ✅ Đào tạo nội bộ tốt - ✅ Cơ hội thăng tiến rõ ràng - ✅ Digital-first → Học hỏi công nghệ mới **Điểm cần lưu ý:** - ⚠️ Áp lực KPI cao - ⚠️ Lương cứng thấp, phụ thuộc hiệu suất - ⚠️ Làm việc cuối tuần/khách hàng hay gặp - ⚠️ Tại Lạng Sơn, quy mô chi nhánh có thể nhỏ hơn ### 5. Nên ở hay nên đi? **Nên ở lại MB Bank nếu:** - Bạn thích làm kinh doanh, giao tiếp - Bạn muốn xây dựng sự nghiệp dài hạn trong ngân hàng - Bạn thích môi trường năng động, trẻ trung - Bạn muốn cơ hội chuyển đổi địa điểm linh hoạt **Nên chuyển sang nơi khác nếu:** - Bạn thích công việc back-office, ít áp lực doanh số - Bạn muốn lương cứng cao và ổn định - Bạn muốn chuyên sâu về một lĩnh vực (risk, compliance, treasury) - Bạn có kế hoạch ra nước ngoài/ chuyển sang fintech ### 6. Lời khuyên từ kinh nghiệm > **"Vị trí Tập sự là bước đệm quan trọng. Đừng quá lo về lương giai đoạn này - hãy tập trung học hỏi, xây dựng network và chứng minh năng lực. Khi lên chuyên viên chính thức với danh mục khách hàng ổn định, thu nhập sẽ tăng đáng kể."** **3 điều cần nhớ:** 1. **KPI không phải tất cả** - Nhưng cần đạt mức chấp nhận được 2. **Khách hàng là ưu tiên số 1** - Họ quay lại khi được chăm sóc tốt 3. **Luôn học hỏi** - Ngành tài chính thay đổi liên tục, đặc biệt ngân hàng số

Câu hỏi thường gặp

Em đang là sinh viên năm 4, chưa có kinh nghiệm làm ngân hàng. Liệu em có phù hợp với vị trí này không?

Hoàn toàn phù hợp! JD ghi rõ vị trí dành cho sinh viên từ năm 3 đến ứng viên ra trường dưới 2 năm chưa có kinh nghiệm. MB Bank đào tạo kèm cặp 1-1 từ nhân viên kinh nghiệm, nên bạn không cần lo. Điều quan trọng là thái độ học hỏi, kỹ năng giao tiếp tốt và sự nhiệt tình. Hãy đọc kỹ JD, tìm hiểu về MB Bank và các sản phẩm trước phỏng vấn là bạn đã có lợi thế rồi.

Mức lương 3-16 triệu có thực sự đạt được không? Số tiền thực nhận hàng tháng khoảng bao nhiêu?

3 triệu là lương cứng tối thiểu (gần như không ai nhận mức này), 16 triệu là mức trung bình khá khi đạt KPI. Trên thực tế, nhiều bạn tập sự đạt 8-12 triệu/tháng nếu chăm chỉ. Thu nhập phụ thuộc vào: (1) Số lượng sản phẩm bán được - đặc biệt bảo hiểm và thẻ tín dụng có hoa hồng cao, (2) Khách hàng mới khai thác được, (3) Sản phẩm cross-sell. Tại Lạng Sơn, thị trường nhỏ hơn TP nên có thể khó hơn đôi chút, nhưng ngược lại ít cạnh tranh hơn.

Thời gian tập sự kéo dài bao lâu và tiêu chí lên chuyên viên chính thức là gì?

Thông thường thời gian tập sự tại MB Bank là 6 tháng, có thể kéo dài đến 12 tháng tùy tiến độ. Tiêu chí lên chính thức thường gồm: (1) Hoàn thành các khóa đào tạo bắt buộc, (2) Đạt tối thiểu 70-80% KPI giai đoạn tập sự, (3) Đánh giá từ Quản lý trực tiếp (attitude + performance), (4) Pass kỳ thi sát hạch nội bộ (nếu có). Đừng quá lo lắng - phần lớn tập sự đều được lên chính thức nếu cố gắng.

Làm ở Lạng Sơn có cơ hội chuyển về Hà Nội hoặc TP.HCM không?

Có! MB Bank có hơn 300 đơn vị trên toàn quốc, chính sách chuyển đổi địa điểm khá linh hoạt. Thông thường sau 1-2 năm gắn bó và có thành tích tốt, bạn có thể đăng ký chuyển chi nhánh. Quy trình: Nộp đơn xin chuyển → Chi nhánh mới đồng ý tiếp nhận → HR duyệt. Lưu ý: Ưu tiên người có performance tốt và lý do chuyển hợp lý (theo vợ/chồng, gia đình khó khăn...).

Công việc hàng ngày của Chuyên viên KCNC như thế nào? Giờ làm việc có cố định không?

Giờ làm việc cơ bản 8h-17h các ngày trong tuần, thứ 7 làm việc bán thời gian (8h-12h) hoặc nghỉ tùy chi nhánh. Công việc hàng ngày gồm: Sáng đầu giờ họp sales (15-30 phút) → Gọi điện/tin nhắn chăm sóc khách hàng cũ → Tiếp khách đến quầy → Ra ngoài tiếp cận khách hàng mới (khu chợ, doanh nghiệp, trường học...) → Nhập liệu, báo cáo cuối ngày. Bạn sẽ khá bận vào đầu tháng (thu hồi nợ) và cuối tháng (chạy KPI).

Em đang làm bên ngành Kỹ thuật, muốn chuyển sang ngân hàng. Vị trí này có phù hợp không?

Hoàn toàn được! Nhiều bạn chuyển ngành thành công ở vị trí này vì không yêu cầu chuyên ngành cụ thể. Điểm quan trọng nhất là kỹ năng giao tiếp và thái độ dạy học. Tuy nhiên, bạn cần tự trang bị kiến thức cơ bản về: (1) Sản phẩm ngân hàng (huy động, thẻ, bảo hiểm), (2) Tài chính cá nhân, (3) Cách sử dụng App MBBank. Trước phỏng vấn, hãy tải app và trải nghiệm thử - sẽ là điểm cộng lớn nếu bạn thể hiện được sự đam mê.

KPI cụ thể của vị trí này là gì? Có khả năng bị sa thải nếu không đạt không?

KPI cụ thể tùy theo chi nhánh và giai đoạn, thường gồm: Số khách hàng mới khai thác (10-30 KH/tháng), số sản phẩm bán chéo (thẻ, bảo hiểm, tiết kiệm), số giao dịch VietQR kích hoạt, doanh số huy động. Về sa thải: Giai đoạn tập sự rất hiếm bị sa thải (vì bạn chưa tốn nhiều chi phí đào tạo). Sau khi chính thức, nếu liên tục không đạt KPI (3-6 tháng) có thể bị cảnh cáo → hạ lương → cuối cùng mới là sa thải. Nói chung, chỉ cần chăm chỉ và có thái độ tốt thì không phải lo.

Chuyên viên Tập sự Khách hàng Cá nhân - CN. Lạng Sơn