Nhân viên 3.500.000 - 18.000.000 Hạn: 2027-04-26

Mô tả công việc

- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản, Bảo hiểm, - Huy động, VietQR, thẻ ghi nợ... Bán chéo các sản phẩm có rủi ro như: Trái phiếu, Cho vay, thẻ tín dụng... - Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới. - Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán. - Tham gia và hoàn thành các chương trình đào tạo dành cho Tập sự. Quyền lợi: 1. Phát triển nghề nghiệp: - Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn. - Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm. - Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc. - Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức. 2. Lương: 3.500.000 - 18.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động. Phúc lợi: Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất

Yêu cầu ứng viên

- Ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 01 năm. - Có kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động ngân hàng, các sản phẩm dịch vụ tài chính. - Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng. - Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và học hỏi nhanh; có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng. MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau: - Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính - Số điện thoại và Email liên hệ - Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp - Kinh nghiệm làm việc - Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật - Nguồn Tuyển dụng Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển? - Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng. - Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ. - Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn. Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage: - Ai yêu Miền Bắc hơn MBers - Ai yêu Miền Trung hơn MBers - Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Tập sự Khách hàng Cá nhân - MB Bank Đồng Tháp ### 1. HARD SKILLS (Kỹ năng chuyên môn) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---------|----------------|---------| | Kiến thức sản phẩm Ngân hàng | Cơ bản - Trung bình | Ưu tiên tìm hiểu trước về Ngân hàng số MBBank, VietQR, các sản phẩm thẻ | | Kỹ năng bán hàng/Bán chéo | Cơ bản | Cần hiểu cách cross-sell: tài khoản → thẻ → bảo hiểm → tín dụng | | Quản lý danh mục khách hàng | Cơ bản | Dùng CRM, Excel để theo dõi khách hàng được phân giao | | Tính toán tài chính cơ bản | Trung bình | Để tư vấn huy động, cho vay, trái phiếu | | Tin học văn phòng | Cơ bản | Word, Excel, PowerPoint để lập kế hoạch kinh doanh | ### 2. SOFT SKILLS (Kỹ năng mềm) - **Giao tiếp tốt**: Đây là yêu cầu bắt buộc - bạn sẽ tiếp xúc khách hàng liên tục - **Tự tin, chủ động**: Tinh thần "mở cửa" trong kinh doanh, không ngồi chờ khách - **Khả năng xây dựng quan hệ**: Build relationship với khách hàng để khai thác sâu - **Học hỏi nhanh**: Vì đây là vị trí tập sự, MB Bank đánh giá cao tinh thần tiếp thu - **Tư duy dịch vụ**: Luôn đặt trải nghiệm khách hàng lên hàng đầu - **Kiên nhẫn, bền bỉ**: Kết quả kinh doanh ngân hàng cần thời gian, không phải ngày một ngày hai ### 3. CHỨNG CHỈ GỢI Ý (Ưu tiên nhưng không bắt buộc) - **Chứng chỉ Phân tích Nghiệp vụ Chứng khoán (FAJC)** - có thì là điểm cộng - **Chứng chỉ Bảo hiểm** (VABI, BAJ) - vì bán chéo bảo hiểm - **Chứng chỉ Tin học** (IC3, MOS) - thể hiện kỹ năng công nghệ - **Tiếng Anh giao tiếp** - cải thiện cơ hội thăng tiến về sau - **Chứng chỉ Tín dụng ngân hàng** (nếu có nền tảng) ### 4. ĐIỂM CỘNG ĐẶC BIỆT cho Đồng Tháp Vì làm việc tại Đồng Tháp, bạn sẽ được ưu tiên nếu: - Hiểu đặc thù kinh tế địa phương: du lịch (Sa Đéc), nông nghiệp (sen, cá, cây ăn trái) - Có mạng lưới quan hệ địa phương sẵn có - Hiểu tâm lý khách hàng vùng Đồng Tháp (thận trọng, coi trọng uy tín) ### 5. BẢNG SO SÁNH: Ứng viên Sẵn sàng vs Chưa sẵn sàng | Tiêu chí | Ứng viên sẵn sàng | Ứng viên chưa sẵn sàng | |----------|-------------------|------------------------| | Kiến thức MB Bank | Đã tìm hiểu app MBBank, các sản phẩm | Chưa biết gì về ngân hàng | | Sản phẩm mục tiêu | Nhớ được 5-7 sản phẩm chính | Không phân biệt được sản phẩm | | Tư duy bán hàng | Hiểu bán chéo là gì, có ví dụ | Chỉ nghĩ bán hàng = bán 1 sản phẩm | | Kỹ năng mềm | Có kinh nghiệm giao tiếp, bán lẻ | Ngại tiếp xúc người lạ | | Mục tiêu | Muốn phát triển lâu dài trong ngành | Chỉ muốn việc nhẹ lương cao |

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn vị trí Tập sự KHCN - MB Bank Đồng Tháp ### 1. QUY TRÌNH PHỎNG VẤN Theo thông tin tuyển dụng, MB Bank cam kết: - **Chỉ 1 vòng phỏng vấn duy nhất** (rất nhanh so với các ngân hàng khác) - **Kết quả trong 24h** kể từ lúc phỏng vấn - **Liên hệ trong 1 tuần** nếu hồ sơ đáp ứng đủ tiêu chí **Lưu ý quan trọng:** Không cần trải qua nhiều vòng như VPBank, TPBank hay các ngân hàng lớn. Đây là cơ hội cho ứng viên chưa có kinh nghiệm. ### 2. CÂU HỎI PHỎNG VẤN THƯỜNG GẶP THEO TỪNG NHÓM #### A. Nhóm Câu hỏi Tìm hiểu Bản thân - "Hãy giới thiệu về bản thân bạn?" - "Tại sao bạn muốn làm việc tại MB Bank và tại Đồng Tháp?" - "Bạn hiểu gì về vị trí Tập sự Khách hàng Cá nhân?" - "Điểm mạnh và điểm yếu của bạn là gì?" #### B. Nhóm Câu hỏi Kiến thức Chuyên môn - "Bạn hiểu gì về các sản phẩm dịch vụ của MB Bank?" - "Bạn biết gì về Ngân hàng số? Ứng dụng MBBank có những tính năng gì?" - "Bạn nghĩ thế nào về VietQR - tại sao nó quan trọng?" - "Bạn hiểu gì về bán chéo sản phẩm ngân hàng?" - "Trình bày quy trình mở tài khoản thanh toán cho khách hàng cá nhân?" #### C. Nhóm Câu hỏi Tình huống (Situation-based) - "Nếu khách hàng không muốn mua bảo hiểm, bạn sẽ xử lý thế nào?" - "Bạn sẽ làm gì để hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh trong tháng đầu tiên?" - "Mô tả một tình huống bạn thuyết phục người khác thành công?" - "Nếu được phân giao 100 khách hàng mới, bạn sẽ ưu tiên làm gì trước?" #### D. Nhóm Câu hỏi Định hướng & Mục tiêu - "Bạn định hướng phát triển nghề nghiệp như thế nào trong 2-3 năm tới?" - "Tại sao bạn ứng tuyển vị trí Tập sự thay vì vị trí chính thức?" - "Bạn có kế hoạch gì để học hỏi và phát triển trong thời gian tập sự?" #### E. Câu hỏi Đặc thù Đồng Tháp - "Bạn có hiểu biết gì về đặc điểm kinh tế - xã hội tại Đồng Tháp?" - "Theo bạn, cơ hội kinh doanh ngân hàng tại Đồng Tháp nằm ở đâu?" ### 3. TIPS CHUẨN BỊ HIỆU QUẢ **Trước 1-2 tuần:** - [ ] Tải và trải nghiệm app MBBank (mở tài khoản thử, xem các tính năng) - [ ] Đọc về lịch sử, quy mô MB Bank (thành lập 1994, niêm yết 2011) - [ ] Tìm hiểu các sản phẩm: tài khoản, thẻ, vay, huy động, bảo hiểm, ngân hàng số - [ ] Nghiên cứu đặc thù kinh tế Đồng Tháp (Sa Đéc, sen, du lịch) - [ ] Luyện trả lời các câu hỏi phỏng vấn trên gương mặt hoặc với bạn bè **Trước 1-2 ngày:** - [ ] Chuẩn bị trang phục: đồng phục hoặc vest/complete nam nữ - [ ] In 2-3 bản CV (phòng trường hợp cần) - [ ] Kiểm tra đường đến điểm phỏng vấn (CN Đồng Tháp, P.Cao Lãnh) - [ ] Ngủ đủ giấc, giữ tinh thần thoải mái **Lưu ý khi phỏng vấn:** - NÊN: Thể hiện tinh thần ham học hỏi, năng động, có khát vọng phát triển - NÊN: Nói về kiến thức địa phương Đồng Tháp nếu có - NÊN: Có sự chuẩn bị về sản phẩm MB Bank (cho thấy bạn nghiêm túc) - KHÔNG NÊN: Nói "em chưa có kinh nghiệm" mà không kèm "nhưng em sẵn sàng học hỏi" - KHÔNG NÊN: Tỏ thái độ chỉ muốn lương cao mà không quan tâm KPI ### 4. DRESS CODE - **Nam:** Áo sơ mi trắng, quần tây đen, giày da/giày thể thao sạch, tóc gọn gàng - **Nữ:** Áo sơ mi/cam cổ lịch sự, quần tây hoặc váy công sở, trang điểm nhẹ - **Tránh:** Quần jeans rách, áo phông, sandal, mùi nước hoa nồng ### 5. CÁCH TRẢ LỜI CÂU HỎI VỀ LƯƠNG Với mức lương 3.5 - 18 triệu (chủ yếu phụ thuộc hiệu suất): - **Câu trả lời hay:** "Em hiểu rằng mức lương sẽ tương xứng với hiệu suất làm việc. Trong giai đoạn tập sự, em ưu tiên cơ hội học hỏi và phát triển. Khi đã vững vàng, em tin mình có thể đạt mức thu nhập ở phần cao của khung lương." - **Tránh nói:** "Em muốn lương 15 triệu" hoặc "Em không quan tâm lương"

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Tập sự KHCN - MB Bank ### 1. KIẾN THỨC NỀN CẦN ÔN TẬP #### A. Về MB Bank (Cần nắm vững) - **Tên đầy đủ:** Ngân hàng TMCP Quân đội (Military Commercial Joint Stock Bank) - **Thành lập:** 1994, trụ sở tại Hà Nội - **Niêm yết:** 2011 trên HSX (mã: MBB) - **Quy mô:** Top 5 ngân hàng TMCP tại Việt Nam, hơn 300 đơn vị toàn quốc - **Sản phẩm nổi bật:** App MBBank (ứng dụng ngân hàng số), VietQR, thẻ đa năng - **Khẩu hiệu/philosophy:** "Khách hàng là trung tâm", định hướng số hóa #### B. Sản phẩm Ngân hàng Cơ bản (Trọng tâm) **1. Sản phẩm huy động:** - Tài khoản thanh toán (tiền gửi không kỳ hạn) - Tiền gửi có kỳ hạn (1 tháng → 36 tháng) - Tiết kiệm trực tuyến, sổ tiết kiệm **2. Sản phẩm tín dụng:** - Vay cá nhân (vay tiêu dùng, vay mua nhà, vay mua xe) - Thẻ tín dụng (Credit Card) - Vay kinh doanh cho cá nhân **3. Thẻ:** - Thẻ ghi nợ (Debit Card) - gắn với tài khoản thanh toán - Thẻ tín dụng (Credit Card) - chi tiêu trước, trả sau - Thẻ đồng thương hiệu (nếu MB có) **4. Bảo hiểm liên kết:** - Bảo hiểm nhân thọ (Manulife, AIA... liên kết với ngân hàng) - Bảo hiểm phi nhân thọ **5. Ngân hàng số:** - App MBBank: chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, VietQR, đầu tư, tiết kiệm - VietQR: mã QR chuẩn quốc gia cho thanh toán - eKYC: mở tài khoản online không cần đến quầy #### C. Nghiệp vụ Bán hàng Ngân hàng - **Cross-sell (Bán chéo):** Bán thêm sản phẩm cho khách hàng hiện tại - Ví dụ: Khách có tài khoản → giới thiệu thẻ → giới thiệu bảo hiểm → giới thiệu vay - **Up-sell:** Bán sản phẩm cao cấp hơn cho khách hàng hiện tại - **Khai thác khách hàng:** Tìm hiểu nhu cầu → Tư vấn phù hợp → Chăm sóc sau bán #### D. Kiến thức Đồng Tháp (Điểm cộng) - **Đặc thù kinh tế:** Nông nghiệp (sen, cá, cây ăn trái), du lịch Sa Đéc, làng hoa Sa Đéc - **Đối tượng khách hàng tiềm năng:** - Nông dân/hộ kinh doanh nhỏ → nhu cầu vay vốn, gửi tiền - Du khách/doanh nghiệp du lịch → thanh toán, chuyển tiền - Cán bộ công nhân viên → tài khoản, thẻ, bảo hiểm ### 2. TÀI LIỆU THAM KHẢO **Miễn phí:** - Website MB Bank: https://www.mbbank.com.vn - App MBBank (tải và trải nghiệm thực tế) - Fanpage MB Bank: Ai yêu Miền Nam hơn MBers - Wikipedia/ cafef.vn về tổng quan ngành ngân hàng Việt Nam - Báo Người Lao Động, Thanh Niên - mục kinh tế ngân hàng **Sách gợi ý:** - "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" - ĐH Kinh tế Quốc dân - "Tâm lý học bán hàng" - Brian Tracy (nếu có thời gian) ### 3. LỘ TRÌNH CHƯƠNG TRÌNH TẬP SỰ (Dự kiến) **Tháng 1-2:** - Làm quen với quy trình nghiệp vụ - Học sản phẩm, quy trình mở tài khoản - Được kèm cặp bởi nhân viên kinh nghiệm **Tháng 3-4:** - Bắt đầu tiếp khách hàng với sự hỗ trợ - Thực hành bán sản phẩm cơ bản (tài khoản, thẻ ghi nợ) - Hoàn thành các khóa đào tạo nội bộ **Tháng 5-6:** - Làm việc độc lập với khách hàng - Bắt đầu bán chéo các sản phẩm phức tạp hơn (bảo hiểm, tín dụng) - Đánh giá kết quả để xét lên chính thức ### 4. MẸO GHI NHỚ NHANH - **Cách nhớ sản phẩm:** Chia theo nhóm "Gửi - Vay - Thanh toán - Bảo hiểm" - **Cách nhớ quy trình bán:** "Tìm hiểu → Tư vấn → Thuyết phục → Chăm sóc" - **Cách hiểu KPI ngân hàng:** Nhớ câu "KH ngày càng nhiều, sản phẩm ngày càng đa dạng, rủi ro càng kiểm soát tốt"

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Tập sự KHCN - MB Bank Đồng Tháp ### 1. LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN ĐIỂN HÌNH ``` Tập sự (6 tháng) ↓ Chuyên viên/KSV Quan hệ Khách hàng Cá nhân (1-2 năm) ↓ Chuyên viên cao cấp / Team Lead (2-3 năm) ↓ Trưởng phòng Kinh doanh / Quản lý Chi nhánh (4-5 năm) ↓ Giám đốc Khu vực / Giám đốc Khối (7-10 năm) ``` **Chi tiết từng bước:** **Bước 1: Vượt qua kỳ Tập sự (Quan trọng nhất!)** - Hoàn thành 100% KPI giai đoạn tập sự - Thể hiện tinh thần ham học hỏi, không ngại khó - Build relationship với đồng nghiệp và khách hàng - Đây là bước nền tảng quyết định có được giữ lại không **Bước 2: Chuyên viên Chính thức (Năm 1-2)** - Đạt KPI hàng tháng/quý (thường gồm: số KH mới, sản phẩm bán ra, AUM) - Phát triển danh mục khách hàng riêng - Bắt đầu chuyên sâu 1-2 lĩnh vực (ví dụ: tín dụng hoặc ngân hàng số) - Mức lương: 8-15 triệu + hoa hồng/thưởng **Bước 3: Senior/Team Lead (Năm 2-3)** - Quản lý nhóm nhỏ (3-5 người) - Mentor cho nhân viên mới - Mức lương: 15-25 triệu + thưởng team **Bước 4: Trưởng phòng Kinh doanh (Năm 4-5)** - Toàn quyền quyết định hoạt động kinh doanh tại Chi nhánh - Đàm phán với khách hàng lớn - Mức lương: 25-40 triệu + thưởng hiệu suất cao ### 2. MỨC LƯƠNG KỲ VỌNG THEO CẤP BẬC (Tham khảo) | Cấp bậc | Lương cứng | Thu nhập khác | Tổng ước tính | |---------|-----------|--------------|---------------| | Tập sự | 3.5 - 6 triệu | Thưởng nhỏ | 4 - 7 triệu | | Chuyên viên (1-2 năm) | 7 - 12 triệu | Hoa hồng, thưởng KPI | 10 - 18 triệu | | Chuyên viên cao cấp | 12 - 18 triệu | Thưởng cao | 15 - 25 triệu | | Trưởng phòng | 18 - 25 triệu | Phụ cấp, thưởng | 25 - 40 triệu | | Giám đốc Chi nhánh | 30 - 50 triệu | Thưởng lớn, cổ phiếu | 50 - 80+ triệu | **Lưu ý:** Thu nhập trong ngân hàng phụ thuộc rất nhiều vào KPI. Nhân viên giỏi bán hàng có thể kiếm gấp 2-3 lần lương cứng. ### 3. KỸ NĂNG CẦN PHÁT TRIỂN THÊM **Ngắn hạn (0-1 năm):** - Thành thạo sản phẩm và quy trình nghiệp vụ - Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng - Sử dụng thành thạo hệ thống Core Banking của MB - Kỹ năng bán hàng cơ bản **Trung hạn (1-3 năm):** - Phân tích nhu cầu khách hàng (Needs Discovery) - Quản lý rủi ro tín dụng cơ bản - Kỹ năng đàm phán, thuyết phục nâng cao - Xây dựng mạng lưới khách hàng VIP **Dài hạn (3-5 năm):** - Quản lý đội nhóm - Lập kế hoạch kinh doanh, phân tích số liệu - Hiểu biết sâu về sản phẩm phức tạp (đầu tư, bancassurance) - Khả năng lãnh đạo, ra quyết định ### 4. CHỨNG CHỈ NÊN CÓ ĐỂ THĂNG TIẾN - **Chứng chỉ nghiệp vụ ngân hàng** (do Ngân hàng Nhà nước cấp) - **CFA/CPA** (nếu muốn đi sâu về tài chính) - **Chứng chỉ quản lý** (MBA, quản trị kinh doanh) - **Chứng chỉ ngoại ngữ** (IELTS 6.0+ cho cơ hội vị trí quốc tế) ### 5. LỜI KHUYÊN THỰC TẾ CHO ĐỒNG THÁP **Ưu điểm:** - Chi phí sinh hoạt thấp (thuê nhà, ăn uống rẻ) - Cơ hội làm việc gần nhà nếu bạn là người Đồng Tháp - Môi trường ít cạnh tranh hơn TP.HCM/Hà Nội **Thách thức:** - Thu nhập trần thấp hơn thành phố lớn - Cơ hội học hỏi chuyên môn sâu có thể hạn chế hơn - Nếu muốn thăng tiến nhanh, cần chứng tỏ năng lực vượt trội **Chiến lược:** - Xây dựng danh tiếng tốt ở Đồng Tháp trong 1-2 năm - Sau đó xin chuyển về TP.HCM hoặc chi nhánh lớn hơn - Hoặc ở lại và phấn đấu vị trí Giám đốc Chi nhánh Đồng Tháp ### 6. CÁCH ĐÁNH GIÁ VIỆC NÊN Ở HAY ĐI **Nên ở lại lâu dài nếu:** - Bạn thích cuộc sống yên bình, gần gia đình - Bạn muốn xây dựng sự nghiệp ổn định - Bạn có mối quan hệ sẵn có tại Đồng Tháp **Nên chuyển sau 1-2 năm nếu:** - Bạn muốn thử thách lớn hơn - Bạn muốn thu nhập cao hơn - Bạn muốn cơ hội thăng tiến nhanh hơn - Bạn không ngại chuyển nơi sống

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp, chưa có kinh nghiệm ngân hàng. Em có cơ hội không?

Hoàn toàn có cơ hội! Tin tuyển dụng này ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 1 năm. Điểm mấu chốt là em thể hiện được: (1) Tinh thần ham học hỏi và chủ động tìm hiểu sản phẩm MB Bank trước; (2) Kỹ năng giao tiếp tốt qua các hoạt động đoàn thể, part-time; (3) Đam mê kinh doanh và tư duy phục vụ khách hàng. Nên tải app MBBank và trải nghiệm thực tế trước buổi phỏng vấn - đây là điểm cộng lớn.

Mức lương 3.5 - 18 triệu có thật sự đạt được không? Thu nhập thực tế là bao nhiêu?

Mức lương 3.5 triệu là lương cứng giai đoạn tập sự (hoặc phần cứng rất thấp). Con số 18 triệu là thu nhập mà nhân viên kinh doanh giỏi có thể đạt được khi hoàn thành KPI tốt. Thực tế, nhân viên mới thường nhận được 6-10 triệu/tháng (gồm lương cứng + hoa hồng bán sản phẩm). Quan trọng là: ngân hàng thưởng rất nhiều theo hiệu suất, nên thu nhập có thể tăng đáng kể nếu bạn giỏi bán hàng và xây dựng được danh mục khách hàng lớn.

KPI của vị trí này là gì? Có khó không?

Thông tin tuyển dụng không nêu rõ KPI cụ thể, nhưng dựa vào mô tả công việc, KPI giai đoạn tập sự thường gồm: (1) Số lượng khách hàng mới khai thác được; (2) Số sản phẩm bán ra (tài khoản, thẻ, bảo hiểm); (3) Số tiền huy động được (AUM); (4) Tỷ lệ bán chéo. KPI không quá khó nếu bạn chịu khó đi thị trường, tiếp xúc khách hàng. Giai đoạn tập sự thường KPI sẽ được điều chỉnh phù hợp với người mới.

Làm ở Đồng Tháp có cơ hội phát triển không, hay nên chờ vị trí ở TP.HCM?

Cơ hội phát triển tại Đồng Tháp là có thật! MB Bank có hơn 300 đơn vị toàn quốc và luôn cần nhân sự giỏi. Chiến lược khôn ngoan: (1) Bắt đầu ở Đồng Tháp để tích lũy kinh nghiệm trong môi trường ít áp lực cạnh tranh hơn; (2) Sau 1-2 năm, chứng tỏ năng lực và xin chuyển về TP.HCM/Hà Nội hoặc chi nhánh lớn hơn; (3) Hoặc ở lại và phấn đấu vị trí Giám đốc Chi nhánh Đồng Tháp. Quan trọng là bạn cần thể hiện kết quả rõ ràng trong giai đoạn tập sự.

Thời gian làm việc có cố định không? Có phải đi thị trường không?

Với vị trí Kinh doanh Khách hàng Cá nhân, bạn sẽ kết hợp cả làm việc tại quầy (đón tiếp khách hàng đến giao dịch) và đi thị trường (tiếp cận khách hàng tiềm năng, giới thiệu sản phẩm). Giờ làm việc cơ bản hành chính (8h-17h các ngày làm việc), nhưng có thể linh hoạt hơn so với vị trí back-office. Nếu bạn thích giao tiếp và không muốn ngồi một chỗ, đây là công việc phù hợp.

Quy trình chuyển từ Tập sự lên Chuyên viên chính thức như thế nào?

Theo thông tin từ MB Bank: (1) Giai đoạn Tập sự kéo dài khoảng 6 tháng; (2) Trong thời gian này, bạn được đào tạo kèm cặp bởi nhân viên kinh nghiệm và tham gia các chương trình đào tạo nội bộ; (3) Sau kỳ tập sự, bạn được đánh giá về KPI, thái độ, kỹ năng; (4) Nếu đạt yêu cầu → ký hợp đồng chính thức và trở thành Chuyên viên. Điểm quan trọng: thể hiện tinh thần cầu thị, hoàn thành tốt công việc được giao trong giai đoạn thử thách.

Em nên chuẩn bị gì cho buổi phỏng vấn để gây ấn tượng tốt?

3 điều quan trọng nhất: (1) HIỂU VỀ MB BANK - Tìm hiểu app MBBank, các sản phẩm chính, điểm mạnh của ngân hàng này so với VietinBank, VPBank... Trình bày được lý do bạn chọn MB thay vì ngân hàng khác; (2) THỂ HIỆN TINH THẦN BÁN HÀNG - Kể câu chuyện về việc bạn đã thuyết phục ai đó thành công, dù không phải trong ngân hàng; (3) CÓ KẾ HOẠCH RÕ RÀNG - Nói về định hướng 2-3 năm tới, bạn muốn học gì, phấn đấu đạt vị trí gì. Người phỏng vấy đánh giá cao ứng viên có mục tiêu và quyết tâm.

Chuyên viên Tập sự Khách hàng Cá nhân - CN. Đồng Tháp - Phường Cao Lãnh, Đồng Tháp