Nhân viên 3.000.000 - 16.000.000

Mô tả công việc

- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản, Bảo hiểm, - Huy động, VietQR, thẻ ghi nợ... Bán chéo các sản phẩm có rủi ro như: Trái phiếu, Cho vay, thẻ tín dụng... - Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới. - Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán. - Tham gia và hoàn thành các chương trình đào tạo dành cho Tập sự. Quyền lợi: 1. Phát triển nghề nghiệp: - Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn. - Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm. - Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc. - Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức. 2. Lương: 3.000.000 - 16.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động. Phúc lợi: Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất

Yêu cầu ứng viên

Vị trí không yêu cầu kinh nghiệm, vị trí mở với các bạn sinh viên từ năm 03 đến ứng viên ra trường dưới 02 năm chưa có kinh nghiệm các vị trí Kinh doanh, Ngân hàng. - Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ của - ngân hàng. - Kỹ năng giao tiếp tốt.

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Yêu cầu cho Vị trí Chuyên viên Tập sự Khách hàng Cá nhân - MBBank ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---------|----------------|---------| | Kiến thức sản phẩm Ngân hàng | Cơ bản - Trung bình | Tập trung: TKTT, thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng, bảo hiểm, huy động vốn | | Bán chéo sản phẩm | Cơ bản | Cần hiểu cách cross-sell các sản phẩm có rủi ro (trái phiếu, cho vay) | | Quản lý danh mục khách hàng | Cơ bản | Duy trì, khai thác và phát triển cơ sở KH được giao | | Ngân hàng số / VietQR | Cơ bản | Đây là sản phẩm mục tiêu trọng tâm giai đoạn tập sự | | Tin học văn phòng | Cơ bản | Sử dụng Excel, Word, email công việc | ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) **Yêu cầu bắt buộc:** - **Kỹ năng giao tiếp tốt** — đây là yếu tố then chốt vì công việc gắn liền với tương tác khách hàng liên tục - **Khả năng chịu áp lực** — vì mức lương phụ thuộc năng suất lao động, KPI có thể cao **Nên có thêm:** - Kỹ năng thuyết trình, tư vấn - Quản lý thời gian hiệu quả - Khả năng thiết lập và duy trì mối quan hệ - Tư duy kinh doanh, chủ động trong tìm kiếm KH mới ### 3. Chứng chỉ gợi ý Nếu có thời gian, bạn nên chuẩn bị trước các chứng chỉ sau để tăng sức cạnh tranh: - **Chứng chỉ Kiến thức Chứng khoán Cơ bản** — nền tảng về thị trường tài chính - **Chứng chỉ FLA/FBS** (nếu MBBank tổ chức đào tạo nội bộ) — sẽ được cấp khi vào làm - **Chứng chỉ Tin học IC3** — thường yêu cầu trong quá trình onboarding - Hiểu biết về **SBV regulations** và **thông tư Ngân hàng Nhà nước** liên quan — lợi thế khi phỏng vấn ### 4. So sánh với các vị trí tương tự tại ngân hàng khác | Tiêu chí | MBBank (vị trí này) | VPBank | TPBank | ACB | |----------|---------------------|--------|--------|-----| | Yêu cầu kinh nghiệm | Không yêu cầu | Không yêu cầu | Không yêu cầu | Ưu tiên có kinh nghiệm | | Mức lương base | 3-7 triệu (ước tính phần cứng) | 7-10 triệu | 8-12 triệu | 7-10 triệu | | Thu nhập từ commission | Có, phụ thuộc KPI | Có | Có | Có | | Đào tạo | Có mentor kèm cặp | Có chương trình đào tạo riêng | Có | Có | | Cơ hội thăng tiến | Rõ ràng, 300+ CN toàn quốc | Nhanh | Trung bình | Nhanh | | Phù hợp cho | Sinh viên năm 3-4, người mới đi làm | Sinh viên mới | Người mới | Người có kinh nghiệm nhỏ | **Nhận định:** Vị trí này **phù hợp nhất** cho sinh viên năm 3-4 hoặc người mới ra trường chưa có kinh nghiệm. Mức lương 16 triệu max là mục tiêu khi đã có doanh số tốt.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn - Chuyên viên Tập sự KHCN - MBBank ### 1. Quy trình phỏng vấn Theo thông tin tuyển dụng: - **Chỉ 1 vòng phỏng vấn duy nhất** (điểm cộng lớn — nhanh gọn) - Kết quả trong **24h** kể từ lúc phỏng vấn - Thường là phỏng vấn trực tiếp tại **CN. Đinh Tiên Hoàng, TP.HCM** > **Tips:** Vì chỉ 1 vòng nên đây là vòng quyết định duy nhất. Chuẩn bị kỹ lưỡng tất cả các khía cạnh. ### 2. Câu hỏi thường gặp theo từng nhóm **Nhóm 1: Giới thiệu bản thân & Động lực** - "Em hãy giới thiệu ngắn về bản thân?" - "Tại sao em lựa chọn MBBank cho vị trí tập sự này?" - "Em hiểu gì về công việc Chuyên viên Tập sự KHCN?" - "Điều gì thu hút em ở ngành ngân hàng?" **Nhóm 2: Kiến thức sản phẩm & Bán hàng** - "Em biết gì về các sản phẩm của MBBank?" - "Em có biết VietQR là gì không? Tại sao nó quan trọng?" - "Em sẽ tiếp cận khách hàng mới như thế nào?" - "Bán chéo là gì? Em có kinh nghiệm bán chéo sản phẩm không?" - "Nếu khách hàng từ chối sản phẩm, em sẽ xử lý ra sao?" - "Em phân biệt được thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng không?" **Nhóm 3: Xử lý tình huống** - "Nếu KPI tháng này chưa đạt, em sẽ làm gì?" - "Em xử lý thế nào khi khách hàng phàn nàn?" - "Nếu được phân giao danh sách khách hàng mới, em sẽ bắt đầu từ đâu?" **Nhóm 4: Mục tiêu & Định hướng** - "Em định hướng phát triển nghề nghiệp 3-5 năm tới như thế nào?" - "Em có kế hoạch gì để trở thành Chuyên viên chính thức?" - "Trong quá trình tập sự, em mong đợi được hỗ trợ gì từ ngân hàng?" ### 3. Tips chuẩn bị cụ thể **Trước 1-2 ngày:** - [ ] Nghiên cứu kỹ **mô tả công việc** — hiểu rõ sản phẩm mục tiêu (Ngân hàng số, VietQR, thẻ...) - [ ] Tìm hiểu **MBBank** trên website chính thức, app MBBank, báo chí về chiến lược số hóa - [ ] Đọc về các **sản phẩm cụ thể**: tài khoản, thẻ, bảo hiểm, VietQR payment - [ ] Suy nghĩ sẵn câu trả lời cho 4 nhóm câu hỏi trên **Trước ngày phỏng vấn:** - [ ] Ngủ đủ giấc, chuẩn bị tinh thần thoải mái - [ ] Sắp xếp hồ sơ: CV (nếu được yêu cầu), bằng cấp, chứng chỉ (bản photo công chứng) - [ ] Đến sớm 15-20 phút **Kỹ thuật trả lời:** - Dùng **STAR method** (Situation - Task - Action - Result) cho câu hỏi tình huống - Nếu chưa có kinh nghiệm, dùng ví dụ từ **việc bán đồ, làm thêm, hoạt động Đoàn/Hội, dự án trường** - Thể hiện **sự nhiệt tình, ham học hỏi, chủ động** — vì đây là vị trí tập sự ### 4. Dress Code - **Trang phục: Lịch sự, chỉn chu** - Nam: vest hoặc sơ mi cổ bẻ + quần âu + giày da - Nữ: áo sơ mi/áo blouse + chân váy hoặc quần âu + giày gót thấp - **Tóc:** gọn gàng, nam tóc ngắn chải chuốt, nữ buộc tóc hoặc để gọn - **Không:** trang sức lòe loẹt, nước hoa nồng, móng tay màu sặc sỡ - **Mang theo:** bút, sổ ghi chú, điện thoại (để tắt âm chuông) ### 5. Lưu ý quan trọng ⚠️ Vì đây là vị trí **tập sự**, nhà tuyển dụng sẽ đánh giá cao: - **Thái độ tích cực, sẵn sàng học hỏi** - **Mong muốn gắn bó lâu dài** với MBBank - **Khả năng giao tiếp tự tin** — yếu tố được nhấn mạnh trong JD - **Hiểu biết cơ bản về ngân hàng số** — xu hướng của MBBank ⚠️ Cờ đỏ cần tránh: - Tỏ ra không biết gì về MBBank - Nói xa về mức lương/bonus quá nhiều - Thể hiện sẽ nhảy việc sớm sau khi "tập sự xong"

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị — Lộ trình 1-2 tuần ### Tuần 1: Nền tảng kiến thức Ngân hàng **Ngày 1-2: Tổng quan về MBBank** - Website chính thức: mbbank.com.vn - Tải và trải nghiệm app **MB Bank** — nắm các tính năng nổi bật - Đọc các bài báo về chiến lược chuyển đổi số của MBBank (2023-2024) - Xem video giới thiệu MBBank trên YouTube **Ngày 3-4: Sản phẩm Ngân hàng cơ bản** - **Tài khoản thanh toán (TKTT):** các loại tài khoản, phí, lãi suất - **Thẻ ghi nợ (Debit card):** ATM, thanh toán, rút tiền - **Thẻ tín dụng (Credit card):** các loại thẻ, lãi suất, chu kỳ thanh toán, grace period - **Huy động vốn:** tiết kiệm, kỳ hạn, lãi suất, công thức tính lãi - **VietQR:** tiêu chuẩn QR chung của NHNN, cách sử dụng, lợi ích **Ngày 5-6: Sản phẩm Bán chéo & Nghiệp vụ** - **Bảo hiểm nhân thọ:** khái niệm, vai trò trong bán chéo ngân hàng (bancassurance) - **Cho vay cá nhân:** các hình thức (vay tín chấp, thế chấp, vay tiêu dùng) - **Trái phiếu ngân hàng:** khái niệm, phân biệt với gửi tiết kiệm - **Ngân hàng số (Digital Banking):** xu hướng, ứng dụng, lợi thế MBBank **Ngày 7: Ôn tập & Tổng hợp** - Tự kiểm tra bằng cách giải thích sản phẩm cho người khác (học có chủ đích) - Chuẩn bị câu hỏi cho phỏng vấn ### Tuần 2: Chuyên sâu + Kỹ năng Mềm **Ngày 8-9: Kỹ năng Bán hàng & Bán chéo** - Tìm hiểu quy trình tư vấn, chăm sóc khách hàng 6 bước - Học cách xác định nhu cầu khách hàng - Tìm hiểu về **KPI ngân hàng** — các chỉ số thường đo lường CSKH - Đọc về **cross-selling techniques** cơ bản **Ngày 10-11: Kiến thức pháp luật cơ bản** - Hiểu cơ bản về **Thông tư 14/2017/TT-NHNN** (công bố thông tin) - Nắm các **quy định về phòng chống rửa tiền** cơ bản - Biết quyền lợi khách hàng khi sử dụng dịch vụ ngân hàng **Ngày 12: Luyện tập phỏng vấn** - Viết và tự luyện giới thiệu bản thân 1-2 phút - Luyện trả lời các câu hỏi tình huống - Thực hành với bạn bè hoặc tự quay video **Ngày 13-14: Chuẩn bị cuối cùng** - In/sắp xếp hồ sơ - Lên plan đi đường đến CN. Đinh Tiên Hoàng - Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần ### Tài liệu tham khảo **Miễn phí:** 1. Website MBBank: mbbank.com.vn 2. App MBBank (trải nghiệm thực tế) 3. Website NHNN: sbv.gov.vn (quy định ngân hàng) 4. Wikipedia/Investopedia: thuật ngữ ngân hàng cơ bản 5. Kênh YouTube: "Tự học Ngân hàng" — nhiều video tiếng Việt chất lượng 6. Group Facebook: "Ngân hàng - Banking Việt Nam" — chia sẻ kinh nghiệm thực tế **Sách gợi ý (nếu muốn học sâu hơn):** - "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" — ĐH Kinh tế Quốc dân - "Marketing dịch vụ tài chính, ngân hàng" — nền tảng về bán hàng ngân hàng ### Chi phí ước tính chuẩn bị - Hồ sơ, photo tài liệu: ~30.000 - 50.000 VNĐ - Đi lại (nếu ở xa): tùy khoảng cách - Trang phục (nếu chưa có): ~300.000 - 800.000 VNĐ > **Tổng chi phí chuẩn bị: ~500.000 - 1.500.000 VNĐ** (phần lớn là trang phục nếu chưa có)

Tư vấn nghề nghiệp

## Lộ trình Sự nghiệp & Lời khuyên ### 1. Lộ trình thăng tiến tại MBBank (dành cho vị trí này) ``` Chuyên viên Tập sự (Probationary) [0-6 tháng] ↓ Chuyên viên KHCN Chính thức (Confirmed) [6-12 tháng] ↓ Chuyên viên KHCN Cao cấp (Senior) [1-3 năm] ↓ Tổ trưởng/Trưởng nhóm Kinh doanh [3-5 năm] ↓ Giám sát/Trưởng phòng Giao dịch [5-7 năm] ↓ Quản lý Chi nhánh / Khối [7-10 năm] ``` **Lưu ý:** MBBank có hơn **300 đơn vị** trên toàn quốc → cơ hội **luân chuyển, thuyên chuyển** rất rộng nếu bạn thể hiện tốt. ### 2. Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc | Cấp bậc | Kinh nghiệm | Lương base ước tính | Thu nhập từ KPI/Commission | Tổng ước tính | |---------|-------------|-------------------|---------------------------|---------------| | Tập sự | 0 năm | 3-5 triệu | 2-5 triệu | 5-10 triệu | | Chính thức | 1-2 năm | 6-9 triệu | 4-8 triệu | 10-16 triệu | | Senior | 2-4 năm | 10-15 triệu | 6-12 triệu | 16-25 triệu | | Tổ trưởng | 4-6 năm | 15-20 triệu | 10-15 triệu | 25-35 triệu | > **Thực tế:** Mức lương phụ thuộc rất nhiều vào **doanh số cá nhân**. Người giỏi bán hàng có thể đạt 20-30 triệu/tháng ngay khi còn là tập sự nếu KPI tốt. ### 3. Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến nhanh **Ngắn hạn (0-1 năm đầu):** - [ ] Thành thạo tất cả sản phẩm của MBBank - [ ] Xây dựng danh sách KH riêng (mạng lưới cá nhân) - [ ] Kỹ năng chốt deal, xử lý phản đối khách hàng - [ ] Hiểu quy trình nghiệp vụ từ A-Z của chi nhánh - [ ] Đạt/vượt KPI liên tục — đây là "thẻ thông hành" để thăng tiến **Trung hạn (1-3 năm):** - [ ] Phát triển kỹ năng quản lý đội nhóm - [ ] Học thêm về quản lý rủi ro tín dụng - [ ] Lấy chứng chỉ chuyên môn (nếu MBBank hỗ trợ) - [ ] Xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngân hàng - [ ] Tìm hiểu các vị trí khác: QLRR, Khách hàng Doanh nghiệp, Wealth Management **Dài hạn (3-5 năm):** - [ ] MBA hoặc chứng chỉ CFA/FRM (nếu muốn đi xa) - [ ] Kinh nghiệm quản lý chi nhánh/quản lý khối - [ ] Hiểu biết về chiến lược toàn ngân hàng - [ ] Xây dựng network trong ngành ### 4. Lời khuyên thực tế từ góc nhìn ứng viên **✅ NÊN làm:** 1. **Tập trung vào KPI** ngay từ đầu — KPI tốt = mọi cửa mở 2. **Học hỏi mentor** được phân công — đây là nguồn kiến thức quý giá 3. **Xây dựng mạng lưới KH ngay từ giai đoạn tập sự** — KH quen biết sẽ theo bạn suốt đời 4. **Chủ động hỏi** về chương trình đào tạo nội bộ MBBank 5. **Sử dụng thành thạo app MBBank** — vì đây là sản phẩm mũi nhọn **❌ KHÔNG NÊN:** 1. Coi đây là "bước đệm" rồi nhảy việc ngay — mất cơ hội thăng tiến nội bộ 2. Ngại tiếp xúc khách hàng — công việc này gần như 100% là gặp gỡ KH 3. Chỉ tập trung vào lương, quên phát triển kỹ năng mềm 4. So sánh mức lương giai đoạn tập sự với vị trí đã có kinh nghiệm ở ngân hàng khác ### 5. Cân nhắc: Ứng tuyển hay không? **Phù hợp ứng tuyển nếu bạn:** - Sinh viên năm 3-4 hoặc mới ra trường dưới 2 năm - Muốn bắt đầu sự nghiệp trong ngành ngân hàng từ đầu - Có kỹ năng giao tiếp tốt, thích làm việc với con người - Chưa có định hướng chắc chắn — vị trí tập sự là cơ hội trải nghiệm - Sống ở TP.HCM hoặc có thể di chuyển đến khu vực CN. Đinh Tiên Hoàng **Cân nhắc kỹ hơn nếu bạn:** - Kỳ vọng lương khởi điểm cao ngay từ đầu (vị trí tập sự khó đạt 16 triệu ngay) - Không thích áp lực doanh số/KPI - Định hướng rõ ràng sang IT Ngân hàng, Risk, Treasury thay vì Sales - Muốn work-life balance ngay từ đầu — vị trí này khá bận rộn

Câu hỏi thường gặp

Vị trí tập sự có được ký hợp đồng chính thức không? Thời gian bao lâu?

Có, MBBank có lộ trình rõ ràng để trở thành Chuyên viên chính thức. Thông thường, giai đoạn tập sự kéo dài khoảng 3-6 tháng (tùy đánh giá hiệu suất). Sau khi hoàn thành chương trình đào tạo và đạt KPI giai đoạn tập sự, bạn sẽ được ký hợp đồng lao động chính thức với MBBank. Đây là điểm cộng lớn vì bạn không phải lo chuyện "tìm việc tiếp" sau khi hết tập sự.

Mức lương 3-16 triệu có phải là lương gross không? Phần cứng và phần commission chia như thế nào?

Theo JD, mức lương 3-16 triệu là thu nhập tổng (gross chưa trừ thuế và bảo hiểm). Phần lương cứng cơ bản (ước tính 3-7 triệu tùy vị trí) sẽ được trả hàng tháng, phần còn lại đến từ KPI/hoa hồng bán hàng. Muốn đạt mức 12-16 triệu, bạn cần có doanh số tốt, đặc biệt là các sản phẩm mục tiêu như thẻ, VietQR, bảo hiểm. Với sinh viên mới, thu nhập thực nhận giai đoạn đầu có thể ở mức 6-10 triệu/tháng.

KPI cho vị trí tập sự có khó đạt không? Áp lực như thế nào?

KPI giai đoạn tập sự thường được điều chỉnh thấp hơn so với nhân viên chính thức, vì bạn đang trong quá trình học việc. Tuy nhiên, áp lực vẫn có — đặc biệt với các sản phẩm mục tiêu như mở tài khoản mới, kích hoạt thẻ, bán bảo hiểm. Lời khuyên: tận dụng mạng lưới bạn bè, người quen để hoàn thành KPI tháng đầu, đồng thời học cách tiếp cận KH mới. Quan trọng nhất là thể hiện thái độ tích cực, chủ động — nhà quản lý sẽ đánh giá cao yếu tố này hơn là số liệu hoàn hảo.

Là sinh viên năm 3, chưa học chuyên ngành ngân hàng, có ứng tuyển được không?

Hoàn toàn có thể! JD nêu rõ: vị trí mở cho sinh viên từ năm 03. Yêu cầu chỉ là 'hiểu biết chung về ngân hàng' và 'kỹ năng giao tiếp tốt'. Điều quan trọng hơn kiến thức chuyên môn là THÁI ĐỘ học hỏi và khả năng giao tiếp. Trước khi phỏng vấn, bạn chỉ cần tự tìm hiểu app MBBank, nắm vài sản phẩm cơ bản là đủ. Khi vào làm, MBBank sẽ có chương trình đào tạo kèm cặp riêng.

CN. Đinh Tiên Hoàng ở đâu? Có xa trung tâm không?

CN. Đinh Tiên Hoàng thuộc MBBank — theo tên đường Đinh Tiên Hoàng, đây là chi nhánh có thể nằm ở Quận 1 hoặc Quận 3 (TP.HCM). Đây là khu vực trung tâm, thuận tiện đi lại. Tuy nhiên, bạn nên kiểm tra địa chỉ chính xác trên website MBBank hoặc Google Maps trước khi đi phỏng vấn. MBBank có hơn 300 đơn vị toàn quốc, nên sau tập sự, bạn có thể xin chuyển đổi địa điểm làm việc gần nhà hơn.

Đi làm tại MBBank có phải đóng bảo hiểm xã hội, thuế TNCN không?

Có, MBBank là ngân hàng thương mại lớn, tuân thủ đầy đủ pháp luật lao động. Khi ký hợp đồng chính thức, bạn sẽ đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định (người lao động đóng 10.5% tiền lương). Thuế TNCN cũng được khấu trừ theo biểu thuế lũy tiến từng phần nếu thu nhập vượt mức chịu thuế. Phúc lợi bao gồm thưởng thành tích và thưởng hiệu suất theo doanh số.

Nên chuẩn bị gì để phỏng vấn thành công vị trí này trong 24h?

Vì chỉ có 1 vòng phỏng vấn duy nhất, hãy tập trung: (1) Tự giới thiệu 1-2 phút — chuẩn bị kỹ, tự tin, không dài dòng; (2) Nắm chắc 3-5 sản phẩm MBBank phổ biến nhất (tài khoản, thẻ, tiết kiệm) — dùng app thực tế để hiểu; (3) Chuẩn bị câu chuyện về 'kỹ năng giao tiếp' — có thể là hoạt động Đoàn, làm thêm, bán hàng online; (4) Thể hiện sự nhiệt tình, ham học, muốn gắn bó lâu dài; (5) Mặc đồ lịch sự, đến sớm 15 phút.

Cơ hội chuyển sang vị trí khác trong MBBank sau 1-2 năm như thế nào?

Rất tốt! MBBank là một trong những ngân hàng có hệ thống chi nhánh lớn nhất VN (300+ đơn vị). Sau 1-2 năm kinh nghiệm, bạn có thể chuyển đổi sang: (1) Khách hàng Doanh nghiệp (SME) — thu nhập cao hơn nhiều; (2) Quản lý Rủi ro (Credit Risk) — nếu bạn có kiến thức vững về tín dụng; (3) Ngân hàng Số (Digital Banking) — phù hợp nếu bạn đam mê công nghệ; (4) Chuyên viên Wealth Management — nếu muốn hướng đến phân khúc khách hàng cao cấp. Quan trọng là giai đoạn đầu hãy tạo ấn tượng tốt với quản lý trực tiếp.

Chuyên viên Tập sự Khách hàng Cá nhân - CN. Đinh Tiên Hoàng