Thỏa thuận

Mô tả công việc

Mô tả công việc - Tổng hợp tình hình kinh doanh của các Ngân hàng trên thị trường, đề xuất các phương án điều chỉnh, cải tiến các nội dung liên quan đến tín dụng cá nhân (Sản phẩm, lãi suất, phí...). - Ghi nhận, tổng hợp các trường hợp rủi ro phát sinh trong quá trình triển khai sản phẩm, quy trình, quy định liên quan đến tín dụng cá nhân. - Rà soát, tổng hợp danh mục Khách hàng vay, danh mục nợ theo sản phẩm phân công quản lý. - Xây dựng và quản lý các điều kiện, các đặc tính của sản phẩm, chương trình trên hệ thống công nghệ thông tin. - Tiếp nhận các khó khăn, vướng mắc của Khu vực/Trung tâm kinh doanh... qua đó báo cáo kịp thời những vướng mắc phát sinh hoặc những sai sót trong quá trình xử lý nghiệp vụ cho Lãnh đạo Phòng, Phó giám đốc Sản phẩm tín dụng để có hướng giải quyết, khắc phục điều chỉnh hoặc hỗ trợ kịp thời cho các đơn vị đối với mảng tín dụng cá nhân - Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Cấp có thẩm quyền. Yêu cầu - Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm chuyên môn về lĩnh vực liên quan. Quyền lợi **Chính sách phúc lợi: - Đào tạo, chế độ phép năm, lễ, tết, bảo hiểm chăm sóc sức khỏe, nghỉ mát, đồng phục,… - Cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp tại Vietbank - Lương tháng 13, thưởng lễ tết theo tình hình thực tế của Ngân hàng - Thưởng hiệu quả kinh doanh, các khoản thưởng theo kết quả hoạt động của đơn vị và kết quả công việc của cá nhân

Yêu cầu ứng viên

- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm chuyên môn về lĩnh vực liên quan.

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên Sản phẩm cá nhân - Vietbank ### 🔑 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) **Bắt buộc:** - Kiến thức chuyên sâu về **sản phẩm tín dụng cá nhân**: vay tiêu dùng, vay kinh doanh nhỏ, thẻ tín dụng, vay mua nhà/xe... - Hiểu biết về **lãi suất, phí** và cách tính toán lợi nhuận sản phẩm - Kinh nghiệm **quản lý danh mục khách hàng vay**, phân tích nợ xấu theo sản phẩm - Khả năng đọc hiểu **báo cáo tài chính** cá nhân và doanh nghiệp nhỏ - Sử dụng thành thạo **Excel, Word, PowerPoint** (đặc biệt Excel) - Hiểu **quy trình nghiệp vụ tín dụng** của ngân hàng **Ưu tiên:** - Kiến thức về **hệ thống core banking** và quản lý sản phẩm trên IT - Hiểu biết về **quy định pháp luật** liên quan (Thông tư 39, 43 của NHNN...) - Kinh nghiệm **phân tích thị trường** và benchmarking đối thủ - Khả năng lập báo cáo, phân tích dữ liệu --- ### 🧠 Soft Skills (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Mức độ quan trọng | Giải thích | |---------|-------------------|------------| | Giao tiếp & Phối hợp | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Liên tục làm việc với Khu vực/TTKD, cần kết nối tốt | | Phân tích & Tổng hợp | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Tổng hợp thông tin thị trường, rủi ro, danh mục nợ | | Xử lý vấn đề | ⭐⭐⭐⭐ | Tiếp nhận vướng mắc, đề xuất hướng giải quyết | | Quản lý thời gian | ⭐⭐⭐⭐ | Nhiều task đồng thời, cần ưu tiên công việc | | Thuyết trình | ⭐⭐⭐ | Trình bày phương án điều chỉnh sản phẩm cho lãnh đạo | --- ### 📜 Chứng chỉ gợi ý - **Chứng chỉ Phân tích Tài chính (CFA Level 1)** — hữu ích cho phân tích sản phẩm - **Chứng chỉ Kiểm toán Nội bộ (CIA)** — hiểu sâu về rủi ro - **Chứng chỉ Quản trị Rủi ro (FRM)** — chuyên sâu về quản lý rủi ro tín dụng - **Chứng chỉ Nghiệp vụ Tín dụng** của các tổ chức đào tạo ngân hàng - **ICOG, FRM** — nếu có thể, sẽ là điểm cộng lớn --- ### 📊 Bảng so sánh: Ứng viên Entry vs Senior | Tiêu chí | Entry (0-2 năm) | Senior (2-5 năm) | |----------|-----------------|-------------------| | Mức lương kỳ vọng | 10-15 triệu | 15-25 triệu | | Ưu tiên kinh nghiệm | Trực tiếp bán lẻ | Phát triển sản phẩm | | Kỹ năng cần bổ sung | Kiến thức sản phẩm | Phân tích chiến lược | | Vị trí phù hợp | Hỗ trợ sản phẩm | Dẫn dắt sản phẩm |

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn vị trí Chuyên viên Sản phẩm cá nhân - Vietbank ### 📋 Quy trình các vòng phỏng vấn **Thông thường tại Vietbank có 3 vòng:** 1. **Vòng 1 — Sơ tuyển (HR)** - Hình thức: Gọi điện hoặc phỏng vấn trực tiếp - Thời lượng: 15-20 phút - Nội dung: Kiểm tra thông tin cơ bản, đánh giá phỏng vấn 2. **Vòng 2 — Phỏng vấn chuyên môn (Trưởng phòng/Phó GĐ Sản phẩm)** - Hình thức: Trực tiếp - Thời lượng: 30-45 phút - Nội dung: Kiến thức chuyên môn, tình huống xử lý công việc 3. **Vòng 3 — Phỏng vấn cấp cao (Giám đốc Khối/COO)** - Hình thức: Trực tiếp - Thời lượng: 20-30 phút - Nội dung: Định hướng, văn hóa, phù hợp với công ty --- ### ❓ Câu hỏi hay gặp theo từng vòng **Vòng 1 — HR:** - "Giới thiệu ngắn về bản thân và kinh nghiệm liên quan" - "Tại sao bạn quan tâm đến vị trí này tại Vietbank?" - "Bạn hiểu gì về sản phẩm tín dụng cá nhân?" - "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?" - "Bạn có thể làm việc dưới áp lực KPI không?" **Vòng 2 — Trưởng phòng:** - "Sản phẩm tín dụng cá nhân nào của Vietbank bạn biết? So sánh với các ngân hàng khác?" - "Bạn xử lý thế nào khi phát hiện rủi ro trong quá trình triển khai sản phẩm?" - "Mô tả quy trình phát triển một sản phẩm tín dụng mới từ đầu đến cuối" - "Làm sao để đề xuất cải tiến lãi suất/phí cạnh tranh mà vẫn đảm bảo lợi nhuận?" - "Bạn có kinh nghiệm làm việc với hệ thống IT để quản lý sản phẩm không?" - "Tình huống: Đối thủ vừa ra sản phẩm lãi suất thấp hơn 1%, bạn sẽ làm gì?" **Vòng 3 — Giám đốc Khối:** - "5 năm tới, bạn thấy mình ở đâu trong ngành ngân hàng?" - "Điều gì thu hút bạn ở Vietbank thay vì các ngân hàng lớn hơn?" - "Bạn có thể đóng góp gì cho đội ngũ sản phẩm của chúng tôi?" - "Mô tả một thành công lớn nhất của bạn trong nghề" --- ### 🎯 Tips chuẩn bị cho ứng viên **✅ Nghiên cứu trước:** - Tìm hiểu Vietbank: lịch sử, quy mô, sản phẩm chính, thị phần - Website: www.vietbank.com.vn — xem mục Sản phẩm, Tin tức - Nắm thông tin về lãnh đạo Khối Bán lẻ - So sánh sản phẩm tín dụng cá nhân của Vietbank vs VPBank, TPBank, OCB **✅ Chuẩn bị câu chuyện thành công:** - 1-2 case study về sản phẩm đã phát triển/triển khai - Ví dụ về phát hiện và xử lý rủi ro - Thành tích cải tiến quy trình **✅ Trang phục:** - **Business formal** — vest/nửa vest - Nam: áo sơ mi trắng, quần âu, giày da - Nữ: áo sơ mi/cam cổ, chân váy/quần âu, giày gót **✅ Mang theo:** - CV (3 bản), Bằng cấp photo công chứng - Portfolio/case study nếu có - Sổ ghi chép, bút **✅ Ngày phỏng vấn:** - Đến sớm 10-15 phút - Tắt điện thoại - Ngồi ngay ngắn, mắt liên hệ, cười thân thiện

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Chuyên viên Sản phẩm cá nhân ### 📚 Kiến thức nền cần nắm vững **1. Sản phẩm Tín dụng Cá nhân:** - Vay tiêu dùng có tài sản bảo đảm / không có tài sản bảo đảm - Vay kinh doanh nhỏ (SMEs Retail) - Vay mua nhà, vay mua xe - Thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ - Bảo lãnh tín dụng cá nhân **2. Lãi suất & Phí:** - Các loại lãi suất: cố định, thả nổi, hỗn hợp - Cách tính lãi: theo dư nợ giảm dần, theo dư nợ ban đầu - Cấu trúc phí: phí phạt trả nợ trước hạn, phí trả chậm... - Biên lợi nhuận (NIM) của từng sản phẩm **3. Quản lý Rủi ro Tín dụng:** - 5C của tín dụng (Character, Capacity, Capital, Collateral, Conditions) - Phân loại nợ theo NHNN (Nợ đủ tiêu chuẩn, Nợ cần chú ý, Nợ dưới tiêu chuẩn...) - Quy trình phát hiện và xử lý nợ xấu - Cách đề xuất trích lập dự phòng **4. Quy định pháp lý quan trọng:** - Thông tư 39/2016/TT-NHNN (hoạt động cho vay) - Thông tư 43/2018/TT-NHNN (thẻ tín dụng) - Thông tư 22/2019/TT-NHNN (tỷ lệ bảo đảm an toàn) - Luật Các tổ chức tín dụng 2024 (mới) --- ### 📖 Tài liệu tham khảo **Sách:** - "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" — ĐH Kinh tế Quốc dân - "Quản trị Rủi ro Tín dụng" — nhiều tác giả - "Retail Banking" — Chiến lược và Thực hành **Website hữu ích:** - NHNN: sbv.gov.vn - CafeF, Vietstock — tin tức ngân hàng - Tổng cục Thống kê — dữ liệu kinh tế vĩ mô - Website Vietbank — nghiên cứu sản phẩm **Nguồn thông tin thị trường:** - Báo cáo thường niên các ngân hàng (Annual Report) - Báo cáo thị trường NHNN hàng quý - So sánh sản phẩm trên CompareHero, TheBank --- ### 📅 Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần **Tuần 1 — Xây dựng nền tảng:** - Ngày 1-2: Nghiên cứu Vietbank, sản phẩm, tin tức gần đây - Ngày 3-4: Ôn lại kiến thức tín dụng cá nhân, lãi suất, phí - Ngày 5: Học các quy định pháp luật liên quan - Ngày 6-7: So sánh sản phẩm Vietbank vs 3-4 đối thủ cùng phân khúc **Tuần 2 — Luyện tập & Hoàn thiện:** - Ngày 8-9: Luyện trả lời câu hỏi phỏng vấn, tập thuyết trình - Ngày 10: Chuẩn bị case study từ kinh nghiệm bản thân - Ngày 11: Thực hành phỏng vấn giả lập (với bạn bè) - Ngày 12: Chuẩn bị trang phục, giấy tờ - Ngày 13: Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần - Ngày 14: Ôn tổng quát, đến sớm địa điểm phỏng vấn

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Chuyên viên Sản phẩm cá nhân ### 🚀 Lộ trình Thăng tiến điển hình ``` Chuyên viên Sản phẩm (2-3 năm) ↓ Chuyên viên Cao cấp / Trưởng nhóm Sản phẩm (3-5 năm) ↓ Phó Giám đốc Sản phẩm (5-7 năm) ↓ Giám đốc Sản phẩm / Giám đốc Khối Bán lẻ (7-10 năm) ↓ Phó Tổng Giám đốc / Giám đốc Tổng (10+ năm) ``` **Hướng chuyển tiếp phổ biến:** - Product Management → Product Head → Retail Banking Director - Chuyển sang Quản trị Rủi ro (risk-aware product builder) - Chuyển sang Digital Banking (Product Owner) - Nhảy sang Consulting (McKinsey, Oliver Wyman) sau 5+ năm --- ### 💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo HCM 2024) | Cấp bậc | Kinh nghiệm | Mức lương tháng | Tổng thu nhập/năm | |---------|-------------|-----------------|-------------------| | Fresher/Junior | 0-2 năm | 10-15 triệu | 140-200 triệu | | Mid-level | 2-5 năm | 15-25 triệu | 220-350 triệu | | Senior | 5-8 năm | 25-40 triệu | 400-600 triệu | | Manager | 8+ năm | 40-60 triệu | 600-900 triệu | **Lưu ý:** Vietbank là ngân hàng TMCP quy mô vừa, lương thường **thấp hơn 10-20%** so với các ngân hàng lớn (Vietcombank, Techcombank) nhưng **cơ hội thăng tiến nhanh hơn** và môi trường ít áp lực phức tạp hơn. --- ### 🔧 Kỹ năng cần phát triển thêm **Ngắn hạn (1-2 năm đầu):** - Chuyên sâu về sản phẩm và quy trình nghiệp vụ - Kỹ năng phân tích dữ liệu (SQL, Python cơ bản) - Hiểu biết về hệ thống core banking - Xây dựng network nội bộ **Trung hạn (3-5 năm):** - Tư duy chiến lược sản phẩm (roadmap, lifecycle) - Kỹ năng quản lý dự án - Hiểu biết về tuân thủ và pháp luật ngân hàng - Khả năng đào tạo, dẫn dắt team nhỏ **Dài hạn (5+ năm):** - Chiến lược kinh doanh tổng thể - Quản lý P&L (lợi nhuận/khoản mục) - Kỹ năng lãnh đạo và ra quyết định - Mạng lưới quan hệ trong ngành --- ### ⚠️ Cân nhắc quan trọng **Ưu điểm của vị trí này tại Vietbank:** - Làm việc tại **Trụ sở chính** → tiếp xúc chiến lược, không chỉ bán hàng - Tham gia **phát triển sản phẩm** → kỹ năng có giá trị cao trên thị trường - Môi trường **quy mô vừa** → dễ được nhận biết, thăng tiến nhanh hơn ngân hàng lớn - Ngân hàng đang trong giai đoạn **tăng trưởng** → nhiều cơ hội **Thách thức cần lường trước:** - Cần **2+ năm kinh nghiệm** → entry-level khó apply - Công việc phối hợp nhiều bên phẩm → đòi hỏi kỹ năng soft skill cao - Lương **thỏa thuận** → cần đàm phán tốt, tìm hiểu mức thị trường trước - Vietbank là ngân hàng **quy mô vừa** → ít thương hiệu hơn khi nhảy việc

Câu hỏi thường gặp

Em mới ra trường, chưa có 2 năm kinh nghiệm. Có nên ứng tuyển vị trí này không?

Không nên. Tin tuyển dụng nêu rõ 'Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm chuyên môn về lĩnh vực liên quan'. Đây là yêu cầu bắt buộc, HR sẽ lọc CV ngay từ đầu. Thay vào đó, bạn nên tìm các vị trí như 'Chuyên viên Tín dụng' tại chi nhánh trong 1-2 năm để tích lũy kinh nghiệm, sau đó chuyển sang mảng phát triển sản phẩm sẽ dễ dàng hơn. Hoặc bạn có thể ứng tuyển vị trí Intern/Assistant Product nếu có trong ngân hàng.

Mức lương 'Thỏa thuận' có nghĩa là gì? Làm sao để đàm phán được mức lương tốt?

'Thỏa thuận' nghĩa là ngân hàng linh hoạt theo năng lực ứng viên, không có salary range cố định. Để đàm phán tốt: (1) Tìm hiểu mức thị trường cho vị trí tương đương tại các ngân hàng TMCP quy mô vừa (thường 15-22 triệu cho 2-3 năm kinh nghiệm). (2) Đề cập lương cũ + kỳ vọng tăng 20-30% khi được hỏi. (3) Nhấn mạnh giá trị bạn mang lại: kinh nghiệm sản phẩm cụ thể, kỹ năng phân tích, network trong ngành. (4) Nếu lương thấp, đàm phán thêm về thưởng KPI, phụ cấp, lộ trình tăng lương sau 6 tháng.

Công việc hàng ngày của Chuyên viên Sản phẩm cá nhân khác gì với Tín dụng viên tại chi nhánh?

Khác nhau cơ bản: Tín dụng viên chi nhánh tiếp xúc KHÔNG trực tiếp, xử lý hồ sơ vay, chấm điểm tín dụng, giải ngân. Còn Chuyên viên Sản phẩm tại HQ làm việc ở 'cấp độ 2': phát triển sản phẩm (thiết kế lãi suất, phí, điều kiện), viết quy trình, quản lý danh mục sản phẩm, phân tích thị trường, hỗ trợ chi nhánh xử lý vướng mắc. Bạn sẽ ít gặp khách hàng hơn, nhưng nhiều deadline dự án và áp lực chiến lược hơn.

Vietbank là ngân hàng như thế nào? Có nên vào làm không hay nên chọn ngân hàng lớn hơn?

Vietbank (TMCP Việt Nam Thương Tín) là ngân hàng TMCP quy mô vừa, top 15-20 VN. **Nên vào nếu:** bạn muốn thăng tiến nhanh (ít nhân sự cạnh tranh), muốn học đa dạng (sản phẩm, quy trình, chiến lược), thích môi trường năng động hơn mbp lớn. **Nên cân nhắc ngân hàng lớn hơn nếu:** bạn cần thương hiệu 'đẹp' trên CV, muốn lương cao hơn, hoặc định hướng về công nghệ/tài chính quốc tế. Thực tế: nhiều người vào Vietbank 2-3 năm rồi nhảy sang ngân hàng lớn với mức lương tăng 30-50%.

KPI của vị trí này là gì? Áp lực ra sao?

Vị trí sản phẩm tại HQ thường ít KPI doanh số trực tiếp như chi nhánh, nhưng sẽ có: KPI về số lượng sản phẩm mới phát triển/triển khai, KPI về cải tiến sản phẩm hiện có, KPI về chất lượng danh mục nợ (Nợ xấu theo sản phẩm), KPI về thời gian xử lý yêu cầu từ chi nhánh. Áp lực chủ yếu đến từ deadline dự án, phối hợp nhiều bên phẩm (IT, Risk, Legal, Kênh), và chịu trách nhiệm nếu sản phẩm có vấn đề pháp lý.

Tôi đang làm ở ngân hàng khác, muốn chuyển sang Vietbank. Cần chuẩn bị gì?

Bạn cần chuẩn bị: (1) Hiểu rõ sản phẩm tín dụng cá nhân của Vietbank — vào website, gọi hotline hỏi, so sánh với sản phẩm hiện tại. (2) Kinh nghiệm liên quan: nếu đang làm tín dụng bán lẻ → dễ chuyển sang; nếu đang làm tín dụng doanh nghiệp → cần bổ sung kiến thức sản phẩm bán lẻ. (3) Chuẩn bị case study: đã phát triển/triển khai sản phẩm gì, kết quả ra sao, bài học kinh nghiệm. (4) Lý do chuyển: tránh nói 'lương cao hơn', nên nói 'muốn chuyên sâu mảng sản phẩm', 'phù hợp định hướng phát triển'.

Giờ làm việc và văn hóa làm việc tại Vietbank như thế nào?

Giờ làm việc thường 8h00-17h00 thứ 2-6, có thể OT khi có dự án deadline. Văn hóa Vietbank được đánh giá là môi trường làm việc **thân thiện, ít phức tạp về thủ tục** so với các ngân hàng lớn. Cấp trên thường gần gũi, dễ tiếp cận. Tuy nhiên, do quy mô vừa nên workload có thể cao hơn (1 người đảm nhận nhiều việc). Văn hóa 'làm việc chăm chỉ' được đề cao, có tính cạnh tranh nhưng không quá khắc nghiệt.

Chuyên viên Sản phẩm cá nhân (Tín dụng/ Huy động) - Khối Bán lẻ