9 chỉ tiêu Hạn: 2026-07-19

Mô tả công việc

THÔNG BÁO Về việc tuyển dụng lao động tại các Chi nhánh đợt 02 năm 2026 của BIDV (Địa bàn Ngoài Hà Nội/TP. Hồ Chí Minh) Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) trân trọng thông báo tuyển dụng lao động theo vị trí tại các Chi nhánh địa bàn ngoài Hà Nội/TP. Hồ Chí Minh như sau: 1. Vị trí tuyển dụng: Chuyên viên Quản lý khách hàng có yêu cầu kinh nghiệm 2. Địa bàn tuyển dụng: NHUCAUTUYENDUNGNGOAIHNHCM.pdf 2. Nguồn tuyển dụng: Từ nguồn ứng viên bên ngoài hệ thống BIDV. 3. Mô tả công việc và điều kiện tuyển dụng: JDCVQLKHKN_NgoaiHNHCM.pdf 4. Hồ sơ dự tuyển: Ứng viên khai báo thông tin và ứng tuyển theo hướng dẫn trên website [https://tuyendung.bidv.com.vn/](https://tuyendung.bidv.com.vn/), hồ sơ bao gồm: - Phiếu đăng ký dự tuyển (có dán ảnh): Phieu_đang_ky_du_tuyen (ngoai HNHCM).doc - Bản scan các giấy tờ sau: + CMND/ CCCD; + Bằng tốt nghiệp Thạc sỹ/ Đại học; + Bảng điểm thạc sỹ/đại học; + Chứng chỉ tiếng Anh; tin học + Giấy tờ chứng minh kinh nghiệm công tác. (*) Ứng viên điền rõ tên nơi làm việc (tên Đơn vị) trong phiếu đăng ký dự tuyển, và đặt tên file theo mẫu: tên đơn vị dự tuyển_ tên vị trí dự tuyển họ và tên ứng viên. Ví dụ: Tendonvi_Tenvitriungtuyen_NguyenVanA. 5. Cách thức nộp hồ sơ: BIDV chỉ nhận hồ sơ qua website tuyển dụng chính thức tại địa chỉ: [https://tuyendung.bidv.com.vn/](https://tuyendung.bidv.com.vn/). 6. Thời gian nhận hồ sơ: đến hết ngày 19/07/2026 (hoặc đến khi BIDV nhận đủ số lượng hồ sơ theo yêu cầu). * Lưu ý: (i) Hội đồng tuyển dụng chỉ liên lạc với các ứng viên đạt yêu cầu tại vòng sơ tuyển hồ sơ. (ii) Ứng viên tự chịu trách nhiệm về tính chính xác của các thông tin, hồ sơ cung cấp cho BIDV. Trong trường hợp BIDV phát hiện thông tin sai lệch theo hướng có lợi cho ứng viên, BIDV có quyền hủy kết quả tuyển dụng. (iii) Trong trường hợp không nhận được email kích hoạt, ứng viên kiểm tra kỹ ở Junk E-mail, spam, Quảng cáo ... Mọi vướng mắc trong quá trình nộp hồ sơ, ứng viên gửi email về địa chỉ [tuyendung.tcns@bidv.com.vn](mailto:tuyendung.tcns@bidv.com.vn). (iv) Mỗi ứng viên chỉ nộp hồ sơ cho 01 vị trí tại 01 chi nhánh. Trường hợp ứng viên cố tình nộp cùng lúc tại các chi nhánh hoặc vị trí khác nhau, BIDV sẽ chủ động loại bỏ hồ sơ để đảm bảo 01 ứng viên chỉ thi tuyển 01 vị trí tại 01 chi nhánh. (v) BIDV không thu bất kì chi phí nào từ ứng viên liên quan đến tuyển dụng. Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam trân trọng thông báo./.

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cho Vị trí Chuyên viên QLKH có Kinh nghiệm - BIDV ### 1. Hard Skills bắt buộc | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---------|---------------|----------| | **Kiến thức tín dụng** | Cao | Thẩm định, đánh giá rủi ro, quy trình cấp tín dụng | | **Phân tích tài chính** | Cao | Đọc báo cáo tài chính, phân tích BĐS, Dòng tiền | | **Quản lý quan hệ KH** | Cao | Chăm sóc & phát triển KH hiện tại, tìm kiếm KH mới | | **Sản phẩm ngân hàng** | Trung bình-cao | CASA, tín dụng, bảo lãnh, thẻ, FX | | **Excel/Tin học văn phòng** | Trung bình | Phục vụ báo cáo, theo dõi portfolio | ### 2. Chứng chỉ gợi ý - **Chứng chỉ hành nghề phân tích đầu tư (CFA)** — gia tăng giá trị chuyên môn - **Chứng chỉ quản trị rủi ro (FRM)** — hữu ích cho vị trí QLKH - **Chứng chỉ nghiệp vụ BIDV** — sẽ được đào tạo khi vào ngân hàng - **Chứng chỉ tiếng Anh** — yêu cầu khi nộp hồ sơ (IELTS 5.0+ hoặc tương đương) - **Chứng chỉ tin học** — IC3, chứng chỉ vi tính A trở lên ### 3. Soft Skills quan trọng - **Kỹ năng giao tiếp** — làm việc với KH doanh nghiệp, cá nhân - **Kỹ năng đàm phán** — thuyết phục KH, xử lý tranh chấp - **Quản lý thời gian** — cân bằng KPI bán hàng và thẩm định - **Chịu áp lực** — đạt target, xử lý NPL - **Kỹ năng bán hàng** — cross-selling sản phẩm ### 4. So sánh: Ứng viên mới vs Có kinh nghiệm | Tiêu chí | Chuyên viên QLKH (Không KNH) | Chuyên viên QLKH (Có KNH) | |----------|------------------------------|---------------------------| | **Mức lương khởi điểm** | 10-15 triệu/tháng | 15-25 triệu/tháng | | **Thời gian thử việc** | 6 tháng | 2-4 tháng | | **Vị trí hưởng lương** | Nhóm 1-2 | Nhóm 3-4 | | **Quyền hạn tín dụng** | Giới hạn thấp | Được ủy quyền cao hơn | | **Đào tạo nội bộ** | 2-3 tháng | Rút ngắn 1-2 tháng | | **KPI** | Thấp hơn | Cao hơn (nhưng có base vững) | ### 5. Lưu ý đặc thù BIDV - BIDV là ngân hàng thương mại lớn nhất Việt Nam, văn hóa làm việc chuyên nghiệp - Các chi nhánh ngoài HN/HCM thường có môi trường ít áp lực cạnh tranh hơn - Cơ hội thăng tiến: Chuyên viên → Trưởng phòng → Giám đốc Chi nhánh - Hệ thống Core Banking: phải làm quen với phần mềm nội bộ của BIDV

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn BIDV - Chuyên viên QLKH ### Quy trình các vòng tuyển dụng **Vòng 1: Sơ tuyển hồ sơ** - Hồ sơ được chấm điểm theo tiêu chí: bằng cấp, kinh nghiệm, chứng chỉ - Thời gian: 2-4 tuần sau deadline nộp hồ sơ - Chỉ ứng viên đạt mới được liên hệ **Vòng 2: Thi viết** - Thi nghiệp vụ: Kiến thức tín dụng, tài chính doanh nghiệp, pháp luật liên quan - Thi tiếng Anh (hoặc chứng chỉ được miễn) - Thi tin học (hoặc chứng chỉ được miễn) - Thời gian: Thường vào thứ 7 **Vòng 3: Phỏng vấn** - Phỏng vấn Trưởng bộ phận/Phó Giám đốc Chi nhánh - Phỏng vấn Ban Giám đốc Chi nhánh (hoặc Hội đồng tuyển dụng cấp Trung tâm) - Thường là phỏng vấn Panel (2-3 người) **Vòng 4: Xác minh lý lịch & kiểm tra sức khỏe** - Kiểm tra lý lịch tư pháp - Khám sức khỏe tại cơ sở y tế BIDV chỉ định ### Câu hỏi hay gặp theo từng vòng **Vòng 2 - Thi nghiệp vụ:** - "Trình bày quy trình thẩm định tín dụng doanh nghiệp?" - "Phân biệt các phương pháp tính dự phòng rủi ro?" - "Cho ví dụ về tín dụng bảo đảm và tín dụng không bảo đảm?" - "Cách định giá tài sản bảo đảm?" - "Phân tích các chỉ số tài chính: ROE, ROA, NIM, CAR?" **Vòng 3 - Phỏng vấn:** *Người có kinh nghiệm:* - "Giới thiệu về portfolio KH của anh/chị hiện tại?" - "Anh/chị đã xử lý những khoản nợ xấu nào?" - "Kỳ vọng lương và mục tiêu tại BIDV?" - "Tại sao muốn chuyển từ [Ngân hàng hiện tại] sang BIDV?" - "Chiến lược phát triển KH tại địa bàn [nơi ứng tuyển]?" *Câu hỏi chung:* - "Thế mạnh và hạn chế của anh/chị là gì?" - "Mong muốn phát triển trong 3-5 năm tới?" - "Anh/chị hiểu gì về BIDV và chiến lược của ngân hàng?" - "Tình huống: KH không trả được nợ, anh/chị sẽ xử lý thế nào?" ### Tips chuẩn bị 1. **Nghiên cứu BIDV:** - Đọc Báo cáo thường niên 2024 - Hiểu chiến lược "Chuyển đổi số" và định hướng 2025-2030 - Nắm các sản phẩm chính: BIDV Online, BIDV Smart Banking, eCD 2. **Ôn tập nghiệp vụ:** - Thông tư 41/2016/TT-NHNN về quy định pháp lý - Quy trình tín dụng nội bộ BIDV (tìm hiểu chung) - Cách tính và phân loại nợ xấu theo QCVN 3. **Chuẩn bị hồ sơ thực tế:** - Sổ đỏ, tài sản đảm bảo (nếu có) - Hợp đồng tín dụng đã tham gia (không tiết lộ thông tin KH) - Case study thành công (nếu có) ### Dress Code - **Nam:** Âu phục màu tối (xám, đen, navy), áo sơ mi trắng, cravat - **Nữ:** Vest hoặc áo dài công sở, màu trung tính - Tránh: giày thể thao, quần jeans, áo phông - Nước hoa nhẹ hoặc không dùng ### Thông tin hữu ích - **Số điện thoại hỗ trợ tuyển dụng BIDV:** (024) 2220 8888 (tổng đài) - **Email hỗ trợ:** tuyendung.tcns@bidv.com.vn - **Website tuyển dụng:** tuyendung.bidv.com.vn

Lộ trình ôn thi

## Lộ trình Ôn thi & Chuẩn bị 1-2 tuần ### Giai đoạn 1: Cập nhật kiến thức nền (3-4 ngày) #### A. Nghiệp vụ Tín dụng **Tài liệu bắt buộc:** 1. **Thông tư 41/2016/TT-NHNN** - Quy định về các giới hạn, tỷ lệ đảm bảo an toàn 2. **QCVN 11/2015/BTC** - Quy định về phân loại nợ, trích lập dự phòng 3. **Thông tư 22/2019/TT-NHNN** - Sửa đổi Thông tư 41 4. **Quyết định 422/QĐ-TTg** - Danh mục ngành nghề ưu đãi đầu tư **Trọng tâm ôn tập:** - Quy trình cấp tín dụng 7 bước - Thẩm định tài chính doanh nghiệp - Định giá bất động sản, máy móc thiết bị - Phân tích dòng tiền (phương pháp gián tiếp & trực tiếp) - Các loại bảo đảm: thế chấp, cầm cố, bảo lãnh #### B. Phân tích Báo cáo Tài chính **Các chỉ số quan trọng cần nhớ:** | Chỉ số | Công thức | Ý nghĩa | |--------|-----------|----------| | ROE | Lợi nhuận sau thuế / Vốn chủ sở hữu | Hiệu quả sử dụng vốn | | ROA | Lợi nhuận sau thuế / Tổng tài sản | Hiệu quả toàn tài sản | | NIM | (Thu nhập lãi thuần / Tổng tài sản sinh lãi) | Biên lãi ròng | | CAR | Vốn tự có / Tổng tài sản Có điều chỉnh | Tỷ lệ an toàn vốn | | Hệ số thanh toán | Tài sản lưu động / Nợ ngắn hạn | Khả năng thanh toán | #### C. Luật liên quan - **Luật Các TCTD 2010** (sửa đổi 2018) - Chương về hoạt động tín dụng - **Luật Đất đai 2013** - Phần liên quan thế chấp bất động sản - **Bộ luật Dân sự 2015** - Hợp đồng tín dụng, bảo đảm ### Giai đoạn 2: Luyện tập thực tế (3-4 ngày) **Bài tập thực hành:** 1. Thẩm định 1 báo cáo tài chính mẫu (có trên mạng) 2. Tính toán các chỉ số tài chính 3. Trả lời câu hỏi tình huống mẫu **Tình huống ôn luyện phỏng vấn:** - Tình huống 1: KH xin vay 5 tỷ để mở rộng sản xuất - Tình huống 2: KH có lịch sử tín dụng tốt nhưng lần này tài chính yếu - Tình huống 3: KH không trả được nợ đúng hạn - Tình huống 4: Tài sản bảo đảm bị tranh chấp ### Giai đoạn 3: Chuẩn bị hồ sơ & Tâm lý (2-3 ngày) **Checklist chuẩn bị:** - [ ] Photo công chứng đầy đủ giấy tờ - [ ] Phiếu đăng ký dự tuyển (tải mẫu từ website) - [ ] Ảnh 3x4 (nền trắng, chụm trong 6 tháng) - [ ] Bằng tốt nghiệp & bảng điểm gốc (để đối chiếu) - [ ] Chứng chỉ tiếng Anh, tin học gốc - [ ] Hợp đồng lao động / Quyết định tuyển dụng / Quyết định chuyển đổi vị trí (chứng minh kinh nghiệm) **Tâm lý:** - Ngủ đủ giấc trước ngày thi/phỏng vấn - Đến sớm 15-20 phút - Mang theo CMND/CCCD gốc - Chuẩn bị câu trả lời cho "Câu hỏi yếu điểm": vì sao nghỉ việc, hạn chế của bản thân ### Tài liệu tham khảo bổ sung 1. **Sách:** - "Phân tích hoạt động kinh doanh ngân hàng" - NXB Tài chính - "Quản trị rủi ro tín dụng trong ngân hàng" - TS. Nguyễn Minh Kiều 2. **Website:** - bidv.com.vn (cập nhật sản phẩm, dịch vụ) - sbv.gov.vn (thông tư, quy định mới) - cafef.vn, vneconomy.vn (tin tức ngành) 3. **Video/Group:** - Tìm kiếm group "Ôn thi ngân hàng" trên Facebook - Kênh YouTube: "Học viện Ngân hàng" - một số bài giảng miễn phí

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho Chuyên viên QLKH - BIDV ### Lộ trình Thăng tiến ``` Chuyên viên QLKH (1-2 năm) ↓ Trưởng nhóm QLKH / Phó phòng QLKH (2-3 năm) ↓ Trưởng phòng QLKH (3-5 năm) ↓ Phó Giám đốc Chi nhánh (5-7 năm) ↓ Giám đốc Chi nhánh (7-10 năm) ↓ Giám đốc Khối / Thành viên Ban Điều hành (10+ năm) ``` ### Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc | Cấp bậc | Mức lương tháng (VNĐ) | Tổng thu nhập năm | |---------|----------------------|-------------------| | Chuyên viên mới (có KNH) | 15-22 triệu | 200-300 triệu | | Chuyên viên 2-3 năm kinh nghiệm | 20-30 triệu | 280-400 triệu | | Trưởng nhóm / Phó phòng | 30-45 triệu | 450-600 triệu | | Trưởng phòng | 45-65 triệu | 650-850 triệu | | Phó Giám đốc Chi nhánh | 60-90 triệu | 900-1.3 tỷ | | Giám đốc Chi nhánh | 80-120 triệu | 1.2-1.8 tỷ | **Lưu ý:** Mức lương trên chưa baoồm: - Thu nhập từ KPI hoàn thành (thường 2-4 tháng lương/năm) - Thưởng hiệu suất đặc biệt - Phụ cấp địa bàn (vùng sâu vùng xa cao hơn) - Các chế độ đãi ngộ khác ### Đặc thù vị trí QLKH tại BIDV Chi nhánh ngoài HN/HCM **Ưu điểm:** - Áp lực cạnh tranh thấp hơn các chi nhánh trung tâm - Cơ hội phát triển nhanh hơn (ít nhân sự cao cấp) - Chi phí sinh hoạt thấp hơn - Mạng lưới quan hệ địa phương dễ xây dựng - Được đào tạo bài bản theo tiêu chuẩn BIDV **Thách thức:** - Cơ sở vật chất, tiện nghi kém hơn - ít cơ hội học hỏi từ đồng nghiệp senior - Khách hàng tiềm năng ít hơn - Cơ hội chuyển về HN/HCM phụ thuộc vào biến động nhân sự ### Kỹ năng cần phát triển thêm **Ngắn hạn (1-2 năm đầu):** 1. Thành thạo hệ thống Core Banking BIDV 2. Xây dựng portfolio KH đa dạng 3. Nâng cao kỹ năng thẩm định phi tài chính 4. Đạt và vượt KPI hàng quý **Trung hạn (3-5 năm):** 1. Quản lý đội nhóm nhỏ (nếu lên Trưởng nhóm) 2. Chuyên sâu 1-2 ngành nghề (BĐS, Xây dựng, Nông nghiệp...) 3. Kỹ năng xử lý nợ xấu, phát triển thu hồi nợ 4. Xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành **Dài hạn (5+ năm):** 1. Tư duy quản trị, lãnh đạo 2. Hiểu biết toàn diện về hoạt động Chi nhánh 3. Mở rộng mạng lưới quan hệ cấp cao 4. Cân nhắc định hướng chuyên gia vs quản lý ### Lời khuyên từ người đi trước 1. **Hãy kiên nhẫn:** BIDV có quy trình thăng tiến rõ ràng nhưng cần thời gian 2. **Tích cực học hỏi:** Đừng chờ đợi cơ hội, hãy chủ động tìm kiếm dự án mới 3. **Xây dựng quan hệ:** Networking quan trọng không kém nghiệp vụ 4. **Cân bằng KPI và chất lượng:** Đừng vì đạt số lượng mà hy sinh chất lượng tín dụng 5. **Chuẩn bị tài chính kỹ:** 6 tháng đầu là giai đoạn khó khăn nhất về thu nhập 6. **Đánh giá đúng bản thân:** Nếu thích môi trường ổn định, BIDV phù hợp; nếu muốn nhanh giàu, hãy cân nhắc ngân hàng nước ngoài hoặc fintech

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp Đại học Kinh tế, chưa có kinh nghiệm ngân hàng. Có nên ứng tuyển vị trí 'Có yêu cầu kinh nghiệm' không?

Không nên. Tin tuyển dụng nêu rõ đây là vị trí 'có yêu cầu kinh nghiệm', tức là ưu tiên hoặc bắt buộc có kinh nghiệm. Hồ sơ của bạn sẽ khó cạnh tranh với các ứng viên đã có 1-2 năm kinh nghiệm tín dụng/QLKH. Thay vào đó, hãy đợi đợt tuyển dụng 'Không yêu cầu kinh nghiệm' hoặc ứng tuyển vị trí QLKH tại các ngân hàng nhỏ hơn để tích lũy kinh nghiệm trước.

Em đang làm ở ngân hàng khác, muốn chuyển sang BIDV. Mức lương nên đàm phán thế nào?

BIDV thường không đàm phán mạnh về lương như ngân hàng nước ngoài. Tuy nhiên, với ứng viên có kinh nghiệm, bạn có thể đề nghị mức lương cao hơn lương cũ 15-20% dựa trên thực tế. Chuẩn bị sẵn hợp đồng lao động, phiếu lương 3 tháng gần nhất để làm căn cứ. Lưu ý: BIDV có hệ thống bậc lương cứng, nên mức thương lượng có giới hạn.

Các địa bàn tuyển dụng đều ở tỉnh, em ở Hà Nội có nên nộp không?

Cân nhắc kỹ trước khi quyết định. Ưu điểm: ít cạnh tranh hơn, dễ được nhận. Nhược điểm: phải chuyển nơi cư trú, chi phí sinh hoạt ban đầu (thuê nhà, mua xe...), xa gia đình. Nếu bạn độc thân, trẻ tuổi và muốn xây dựng sự nghiệp ổn định lâu dài, đây là cơ hội tốt. Ngược lại, nếu bạn đã có gia đình hoặc không sẵn sàng chuyển đi, hãy đợi đợt tuyển chi nhánh gần nơi bạn sinh sống.

Quy trình tuyển dụng BIDV mất bao lâu từ lúc nộp hồ sơ đến khi nhận việc?

Thông thường từ 2-4 tháng. Cụ thể: 2-4 tuần chấm sơ tuyển hồ sơ → 1-2 tuần thi viết → 1-2 tuần phỏng vấn → 2-4 tuần xác minh lý lịch và khám sức khỏe → Ra quyết định tuyển dụng. Tổng cộng khoảng 6-12 tuần. Với vị trí có kinh nghiệm, quy trình có thể nhanh hơn 1-2 tuần.

KPI của Chuyên viên QLKH tại BIDV được tính như thế nào?

KPI QLKH tại BIDV thường bao gồm: (1) KPI số lượng: số KH mới, số hợp đồng tín dụng giải ngân, số sản phẩm cross-selling; (2) KPI chất lượng: tỷ lệ nợ xấu (dưới 3%), tỷ lệ CASA; (3) KPI doanh số: tổng dư nợ quản lý, doanh số bảo hiểm, thẻ. Đạt 100% KPI = base lương đầy đủ + thưởng 2-4 tháng lương. Vượt KPI = thưởng cao hơn nhưng áp lực cũng lớn hơn.

Em có 1 năm kinh nghiệm QLKH tại ngân hàng khác, có cơ hội được nhận không?

Có cơ hội, nhưng cạnh tranh với ứng viên có 2-3 năm kinh nghiệm sẽ khó hơn. Hãy tập trung vào: (1) Thể hiện rõ thành tích cụ thể trong hồ sơ (số KH, doanh số, nợ xấu kiểm soát); (2) Liệt kê đầy đủ kinh nghiệm, kể cả công việc liên quan đến tín dụng; (3) Chuẩn bị kỹ cho vòng phỏng vấn để bù đắp cho việc ít kinh nghiệm hơn một chút. Đặc biệt chú ý: 'có yêu cầu kinh nghiệm' không có nghĩa là bắt buộc, nhiều bạn 1-1.5 năm vẫn được nhận.

BIDV có đào tạo nội bộ cho nhân viên mới không? Thời gian đào tạo bao lâu?

BIDV có chương trình đào tạo rất bài bản. Với vị trí QLKH, bạn sẽ trải qua: (1) Đào tạo Onboarding 1-2 tuần tại Trung tâm Đào tạo BIDV (Hà Nội hoặc TPHCM); (2) Đào tạo nghiệp vụ chuyên sâu 2-4 tuáng tại Chi nhánh; (3) Đào tạo hệ thống Core Banking 1-2 tuần; (4) Đào tạo sản phẩm mới liên tục trong năm. Tổng thời gian đào tạo ban đầu khoảng 1.5-2 tháng, hoàn toàn được hưởng lương.

Chuyên viên Quản lý khách hàng có yêu cầu kinh nghiệm