Chuyên viên Thỏa thuận 150 chỉ tiêu

Mô tả công việc

- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học (chính quy) trở lên khối ngành kinh tế (Ưu tiên Chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Ngoại thương, Kinh tế, Kiểm toán, Kế toán…). - Tiếng Anh: Sơ cấp bậc 2; Tin học: Word, Excel cơ bản - Kiến thức: Có kiến thức chung về kinh tế - xã hội, kiến thức về Sản phẩm - Dịch vụ của Ngân hàng (huy động, bảo hiểm, kiểu hối, tín dụng….); Nắm được văn bản pháp luật liên quan đến hoạt động cấp tín dụng/thẩm định, hiểu biết về quy trình cấp tín dụng cá nhân, thủ tục về tài sản đảm bảo, xử lý tài sản đảm bảo. - Kỹ năng: Kỹ năng thẩm định khách hàng; Kỹ năng định giá; Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục; Kỹ năng bán hàng; Kỹ năng làm việc nhóm. HƯỚNG DẪN ỨNG TUYỂN - Đặt tên file Đơn đăng ký ứng tuyển như sau: Địa điểm - Vị trí ứng tuyển - Họ và tên ứng viên (VD: Hà Nội - Chuyên viên KHCN - Nguyễn Văn A) - Yêu cầu: Hồ sơ hợp lệ là hồ sơ theo mẫu của Ngân hàng, định dạng file excel và đặt tên file theo đúng hướng dẫn trên. - LPBank có quyền từ chối tuyển dụng đối với các ứng viên nộp hồ sơ không theo quy định của LPBank hoặc ứng viên khai thông tin không chính xác. LƯU Ý: - Căn cứ số lượng, chất lượng ứng viên ứng tuyển, yêu cầu công việc,… Ngân hàng sẽ thông báo đến các ứng viên đủ điều kiện theo quy định để tham gia các vòng tuyển dụng (ứng viên không nhận được thông tin mời tuyển dụng từ Ngân hàng được hiểu là chưa phù hợp/chưa đáp ứng yêu cầu tuyển dụng). - Các ứng viên đạt qua các vòng (sơ loại, thi nghiệp vụ,...) sẽ được Ngân hàng liên hệ mời tham gia các vòng tiếp theo thông qua điện thoại/Email/Tin nhắn. Kết quả tuyển dụng sẽ được thông báo đến các ứng viên tham gia tuyển dụng qua Email sau khi kết thúc chương trình tuyển dụng (thông thường từ 7 - 10 ngày làm việc). - Việc tuyển dụng tại LPBank là hoàn toàn công bằng, minh bạch, khách quan, không qua bất cứ cá nhân trung gian và không thu bất cứ khoản chi phí tuyển dụng nào. - Trường hợp Ông/Bà phải mất bất cứ chi phí nào trong quá trình tuyển dụng, xin vui lòng phản ánh trực tiếp tới địa chỉ email: thongbaotuyendung@lpbank.com.vn - Trường hợp Ông/Bà phải mất chi phí tiêu cực trong quá trình tuyển dụng mà không thông báo cho Ngân hàng và/hoặc Ngân hàng phát hiện ra, Ngân hàng sẽ từ chối tuyển dụng (đối với trường hợp đã trúng tuyển nhưng chưa tiếp nhận) hoặc buộc thôi việc (đối với các trường hợp đã tiếp nhận), kể cả với trường hợp bên nhận chi phí đang là CBNV của Ngân hàng. Quyền lợi 1. Chế độ đãi ngộ hấp dẫn, xứng tầm - Lương hàng tháng và các chế độ phụ cấp cạnh tranh trên thị trường - Thưởng cuối năm hấp dẫn theo đánh giá hiệu quả công việc - Thưởng sinh nhật, Lễ/Tết,Chế độ thăm hỏi ốm đau... - Chăm sóc sức khoẻ toàn diện: Khám sức khoẻ hàng năm, gói bảo hiểm độc quyền dảnh riêng cho LPBanker - Các hoạt động teambuilding, nhiều chương trình văn hóa - thể thao gắn kết nội bộ 2. Môi trường làm việc hiện đại, tiên phong đổi mới sáng tạo - Không gian làm việc trẻ trung, hiện đại, đề cao sự sáng tạo - Làm việc với tinh thần tự chủ, linh hoạt và tiên phong 3. Đào tạo - Các chương trình đào tạo, phát triển năng lực chuyên môn đa dạng cho cán bộ nhân viên và các cấp quản lý - Cơ hội học hỏi và giao lưu với các đồng nghiệp xuất sắc và các chuyên gia đầu ngành 4. Các chế độ khác như chế độ nghỉ phép, đồng phục,...

Yêu cầu ứng viên

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên QHKH Cá nhân tại LPBank ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn bắt buộc) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Gợi ý chứng chỉ/nền tảng | |---------|----------------|-------------------------| | **Kiến thức Tín dụng** | Cao | Hiểu quy trình cấp tín dụng cá nhân, quy định Thông tư 39/2016/TT-NHNN | | **Thẩm định Khách hàng** | Cao | Biết đánh giá tài chính, phân tích BCTC (nếu DN), thu nhập cá nhân | | **Định giá Tài sản** | Trung bình-Cao | Biết phương pháp định giá BĐS, TSBH, cổ phiếu… | | **Sản phẩm Ngân hàng** | Cao | Thẻ, tiền gửi, tín dụng, bảo hiểm, kiều hối, e-banking | | **Pháp luật tín dụng** | Trung bình | Luật NHNN, quy định về TSBĐ, xử lý nợ xấu | | **Excel/Word** | Cơ bản-Trung bình | Sử dụng thành thạo Excel (VLOOKUP, Pivot Table là điểm cộng) | ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm quan trọng) **Kỹ năng giao tiếp & thuyết phục** ⭐⭐⭐⭐⭐ - Đây là kỹ năng QUAN TRỌNG NHẤT cho vị trí này - Cần kết hợp: lắng nghe → hiểu nhu cầu → tư vấn sản phẩm phù hợp → xử lý phản đối - Thực hành bằng cách đóng vai với bạn bè **Kỹ năng bán hàng** ⭐⭐⭐⭐⭐ - Cross-selling (bán chéo): ví dụ khách vay mua nhà → bán bảo hiểm cháy nổ - Hiểu tâm lý khách hàng tỉnh lẻ (Đồng Tháp có đặc thù nông nghiệp) - Biết cách xây dựng mối quan hệ lâu dài **Kỹ năng làm việc nhóm** ⭐⭐⭐⭐ - Phối hợp với các phòng ban (tín dụng, quản lý rủi ro) - Hỗ trợ đồng nghiệp trong team ### 3. Chứng chỉ gợi ý (Điểm CỘNG mạnh) | Chứng chỉ | Tác dụng | Link tham khảo | |-----------|----------|----------------| | Chứng chỉ Kiểm toán nội bộ (ICB) | Thể hiện kiến thức tài chính sâu | ĐH Ngân hàng TP.HCM | | Chứng chỉ Phân tích đầu tư (CFA - level 1) | Rất mạnh về tài chính | CFA Institute | | Chứng chỉ Tin học IC3 | Nâng cao kỹ năng Excel | Certiport | | Chứng chỉ Nghiệp vụ ngoại hối | Liên quan kiều hối | LPBank có thể đào tạo thêm | ### 4. So sánh: Ứng viên Fresher vs Có kinh nghiệm | Tiêu chí | Fresher (0 kinh nghiệm) | Có kinh nghiệm (1-2 năm) | |----------|-------------------------|--------------------------| | Ưu tiên | Điểm GPA, hoạt động ngoại khóa, kỹ năng mềm | Kinh nghiệm bán hàng ngân hàng/bảo hiểm | | Điểm yếu chấp nhận được | Chưa có KPI thực tế | - | | Điểm cộng mạnh | Thực tập ngân hàng, CLB Tài chính | Có portfolio khách hàng riêng | | Lưu ý đặc biệt | Thể hiện khát vọng phát triển | Nêu rõ thành tích đạt được | --- **Lưu ý đặc thù Đồng Tháp:** Vùng ĐBSCL có nhiều khách hàng nông dân, doanh nghiệp nhỏ. Ứng viên có hiểu biết về kinh tế địa phương (hoa sen, cá tra, du lịch) sẽ được đánh giá cao hơn.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn tại LPBank - Đồng Tháp ### Quy trình các vòng tuyển dụng **Vòng 1: Sơ loại hồ sơ** - Kiểm tra hồ sơ theo đúng template của LPBank (file Excel) - Đặt tên file: "Đồng Tháp - Chuyên viên KHCN - Họ và tên" - Thời gian xét duyệt: 7-10 ngày làm việc sau deadline **Vòng 2: Thi nghiệp vụ (có thể có)** - Theo JD ghi rõ "ứng viên đạt qua các vòng (sơ loại, thi nghiệp vụ,...)" - Nội dung thi: Kiến thức ngân hàng, tín dụng, pháp luật - Định dạng: Trắc nghiệm + Tự luận (thường là 60-90 phút) **Vòng 3: Phỏng vấn trực tiếp** - Thường là 1-2 vòng - Vòng 1: Phỏng vấn với Trưởng phòng/Quản lý chi nhánh - Vòng 2 (nếu có): Phỏng vấn với Giám đốc chi nhánh hoặc HR ### Câu hỏi hay gặp theo từng vòng **Vòng phỏng vấn với Trưởng phòng:** 1. "Bạn hiểu công việc Chuyên viên QHKH cá nhân là làm gì?" 2. "Tại sao bạn muốn làm ở Đồng Tháp mà không phải TP.HCM?" 3. "Bạn có kinh nghiệm bán hàng sản phẩm tài chính chưa?" 4. "Mô tả quy trình thẩm định một khách hàng vay tín dụng cá nhân?" 5. "Nếu khách hàng phản đối lãi suất, bạn xử lý thế nào?" **Vòng phỏng vấn với HR/Giám đốc:** 1. "Bạn định hướng phát triển sự nghiệp 3-5 năm tới như thế nào?" 2. "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?" 3. "Bạn biết gì về LPBank? Tại sao chọn chúng tôi?" 4. "Kể về một thành công/thất bại gần đây trong cuộc sống?" 5. "Bạn xử lý thế nào khi làm việc dưới áp lực KPI?" **Câu hỏi tình huống (Case study):** - "Một khách hàng muốn vay 500 triệu để kinh doanh nhưng không có TSBĐ, bạn xử lý sao?" - "Khách hàng cũ liên tục gọi phàn nàn về dịch vụ, bạn làm gì?" - "Bạn phát triển mối quan hệ với khách hàng mới như thế nào?" ### Tips chuẩn bị cho ứng viên **1. Nghiên cứu trước:** - Tìm hiểu về LPBank: lịch sử, sản phẩm chủ lực, thế mạnh - Tìm hiểu đặc điểm kinh tế Đồng Tháp (hoa sen, cá tra, du lịch sinh thái) - Theo dõi fanpage LPBank Đồng Tháp (nếu có) **2. Chuẩn bị câu trả lời mẫu:** - Chuẩn bị 3-5 câu chuyện thành công/thất bại (dùng framework STAR) - S → Situation (tình huống) - T → Task (nhiệm vụ) - A → Action (hành động) - R → Result (kết quả) **3. Outfit chuẩn bị:** - Dress code: Lịch sự, smart casual hoặc business casual - Nam: Áo sơ mi trắng, quần tây, giày da - Nữ: Áo sơ mi/cam casta, chân váy/quần tây, giày mũi - Tránh: Đồ denim, sneakers, màu sắc quá nổi bật **4. Những điều NÊN và KHÔNG NÊN:** | NÊN | KHÔNG NÊN | |-----|-----------| | Đến sớm 15 phút | Đến muộn hoặc quá sớm (>30 ph) | | Mang theo CV bản cứng phòng lúc | Nhai kẹo cao su | | Nhìn vào mắt người phỏng vấn | Nhìn đồng hồ liên tục | | Hỏi về quy trình đào tạo, KPI | Hỏi ngay về lương, thưởng | | Thể hiện sự am hiểu địa phương | Nói "không biết" khi gặp câu khó | | Chuẩn bị câu hỏi cho người PV | Trả lời đại khái, suông | **5. Checklist mang theo buổi phỏng vấn:** - [ ] CV & đơn ứng tuyển (bản copy) - [ ] Bằng tốt nghiệp & bảng điểm (bản photo công chứng) - [ ] Chứng chỉ (nếu có) - [ ] CMND/CCCD - [ ] Ảnh 3x4 (phòng thủ tục sau) - [ ] Sổ ghi chép & bút (để ghi chú nếu cần)

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Chuyên viên QHKH Cá nhân ### Lộ trình chuẩn bị: 1-2 tuần **Ngày 1-3: Cập nhật kiến thức nền** - Đọc hiểu các văn bản pháp luật cơ bản - Học cách trình bày quy trình tín dụng cá nhân **Ngày 4-7: Học chuyên sâu về sản phẩm LPBank** - Tìm hiểu các sản phẩm hiện có của LPBank - So sánh với đối thủ (VPBank, TPBank, OCB) **Ngày 8-10: Luyện tập tình huống** - Xử lý các tình huống phỏng vấn - Thực hành kỹ năng bán hàng **Ngày 11-14: Tổng ôn + nghỉ ngơi** - Ôn lại toàn bộ - Chuẩn bị tâm lý ### Kiến thức nền cần ôn **A. Văn bản pháp luật (ƯU TIÊN CAO):** | Văn bản | Nội dung chính | Mức độ quan trọng | |---------|----------------|-------------------| | Thông tư 39/2016/TT-NHNN | Quy định cấp tín dụng | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | Thông tư 43/2018/TT-NHNN | TSBĐ trong cấp tín dụng | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | Luật các TCTD 2010 (sửa đổi) | Quy định chung | ⭐⭐⭐⭐ | | Luật NHNN Việt Nam | Chức năng, nhiệm vụ | ⭐⭐⭐ | | Thông tư 06/2020/TT-NHNN | Xử lý nợ xấu | ⭐⭐⭐⭐ | **B. Quy trình tín dụng cá nhân:** ``` 1. Tiếp nhận hồ sơ & tư vấn sản phẩm ↓ 2. Thẩm định khách hàng (5C: Character, Capacity, Capital, Condition, Collateral) ↓ 3. Phân tích tài chính & định giá TSBĐ ↓ 4. Lập hồ sơ trình duyệt ↓ 5. Giải ngân & theo dõi sau giải ngân ↓ 6. Thu hồi nợ & xử lý nợ xấu (nếu có) ``` **C. Sản phẩm - Dịch vụ LPBank (nghiên cứu trên website):** - **Sản phẩm huy động:** Tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi thanh toán, lãi suất các kỳ hạn - **Sản phẩm tín dụng:** Vay mua nhà, vay mua xe, vay tiêu dùng, thấu chi - **Thẻ:** Thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng, thẻ đồng thương hiệu (LPBank có liên kết với Bưu điện) - **Dịch vụ:** Internet Banking, Mobile Banking, Kiều hối, Bảo hiểm **D. Kỹ năng thẩm định - ôn theo 5C:** ``` 1. CHARACTER (Tính cách) → Lịch sử tín dụng, uy tín cá nhân 2. CAPACITY (Năng lực) → Thu nhập ổn định, tỷ lệ nợ/vốn 3. CAPITAL (Vốn) → Tài sản ròng, nguồn vốn tự có 4. COLLATERAL (Tài sản đảm bảo) → BĐS, xe cộ, sổ tiết kiệm... 5. CONDITION (Điều kiện) → Mục đích vay, điều kiện kinh tế vĩ mô ``` ### Tài liệu tham khảo **Sách/Website:** - "Nghiệp vụ ngân hàng thương mại" - ĐH Ngân hàng TP.HCM - Website LPBank: lpbank.com.vn - Website NHNN: sbv.gov.vn (tra cứu văn bản) - Cafef, Vietstock (cập nhật tin tức ngành) **Kênh YouTube hữu ích:** - Kênh Ngân hàng - Tài chính (học về phân tích tín dụng) - TEDx Talks về kỹ năng bán hàng **App học tập:** - Quizlet: Tạo flashcard thuật ngữ ngân hàng - Notion: Ghi chép kiến thức có hệ thống ### Mẹo ôn thi nhanh **1. Focus vào những gì KHÁC BIỆT:** - LPBank là ngân hàng có vốn liên kết với Bưu điện → tập trung vào sản phẩm phù hợp với vùng nông thôn - Đồng Tháp: Nên ôn về tín dụng nông nghiệp, chuỗi giá trị **2. Học bằng cách giảng lại:** - Chọn một chủ đề → giảng cho người khác nghe - Nếu không ai nghe → tự record lại **3. Luyện phỏng vấn thật:** - Tìm bạn practice interview - Record lại để tự review - Tập trung vào: ngữ điệu, tốc độ nói, ánh mắt

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho Chuyên viên QHKH Cá nhân tại LPBank ### Lộ trình Thăng tiến điển hình ``` Chuyên viên QHKH (1-2 năm) ↓ Chuyên viên cao cấp / Team Leader (2-3 năm) ↓ Phó Phòng QHKH (3-4 năm) ↓ Trưởng phòng QHKH / Quản lý Chi nhánh (5-7 năm) ↓ Giám đốc Khu vực / Giám đốc Khối (7-10 năm) ``` **Lưu ý:** Thời gian thăng tiến phụ thuộc vào: - Kết quả kinh doanh (KPI) - Mối quan hệ nội bộ - Cơ hội mở rộng chi nhánh - Bằng cấp, chứng chỉ bổ sung ### Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (Tham khảo - Đồng Tháp) | Cấp bậc | Mức lương tháng (VNĐ) | Ghi chú | |---------|----------------------|---------| | Fresher/Tập sự | 7-10 triệu | Thử việc 6 triệu | | Chuyên viên (1-2 năm) | 10-15 triệu | Cộng thêm commission | | Chuyên viên cao cấp (3-5 năm) | 15-22 triệu | Có KPI bonus | | Team Leader (3-5 năm) | 20-30 triệu | Lương quản lý | | Trưởng phòng (5+ năm) | 30-50 triệu | Thưởng theo kết quả | **Lưu ý:** - Mức lương trên là tham khảo, thực tế có thể thay đổi - Commission/bonus có thể gấp 2-3 lần lương cứng tùy hiệu quả - Tỉnh Đồng Tháp có mức sống thấp hơn TP.HCM ~20-30%, nên mức lương thực tế có thể nhỉnh hơn so với đời sống ### KPI điển hình cho vị trí này | Chỉ tiêu | Mức thường gặp/tháng | Khó khăn | |----------|---------------------|----------| | Huy động vốn ( CASA + TK ) | 5-10 tỷ | Khách hàng tỉnh lẻ thường gửi tiết kiệm | | Dư nợ tín dụng mới | 10-20 tỷ | Phụ thuộc thị trường BĐS, nông nghiệp | | Số lượng khách hàng mới | 15-30 KH/tháng | Cần xây dựng mạng lưới | | Cross-selling (bảo hiểm, thẻ) | 10-20 sản phẩm/KH | Cần kỹ năng tư vấn | | Nợ xấu kiểm soát | < 2% | Thẩm định kỹ ngay từ đầu | ### Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến **Ngắn hạn (1-2 năm đầu):** 1. ⭐ Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp (chốt deal) 2. ⭐ Kiến thức sâu về sản phẩm tín dụng bảo đảm 3. ⭐ Kỹ năng thẩm định nhanh, chính xác 4. ⭐ Xây dựng mạng lưới khách hàng **Trung hạn (3-5 năm):** 1. ⭐ Quản lý đội nhóm (nếu muốn lên lead) 2. ⭐ Kiến thức về quản lý rủi ro tín dụng 3. ⭐ Kỹ năng đàm phán, thuyết trình 4. ⭐ Hiểu biết về phát triển sản phẩm mới **Dài hạn (5+ năm):** 1. ⭐ Tư duy chiến lược kinh doanh 2. ⭐ Kỹ năng lãnh đạo, coaching 3. ⭐ Hiểu biết toàn cảnh ngành ngân hàng 4. ⭐ Mối quan hệ cấp cao (giám đốc doanh nghiệp) ### Lời khuyên thực tế từ người trong ngành > **"Đồng Tháp là thị trường ngách. Nếu bạn thực sự am hiểu vùng ĐBSCL, bạn sẽ có lợi thế cạnh tranh rất lớn. Nhiều bạn cứ muốn nhảy vào TP.HCM nhưng quên mất rằng ở tỉnh, mối quan hệ dài hạn quan trọng hơn KPI ngắn hạn."** **3 điều nên làm ngay:** 1. Tìm hiểu các doanh nghiệp lớn ở Đồng Tháp (Cần Thơ, An Giang...) 2. Kết nối với chủ tịch phường/xã (rất quan trọng ở nông thôn) 3. Học thêm về tín dụng nông nghiệp, chuỗi giá trị lúa, cá tra **3 điều nên tránh:** 1. Không nên chỉ tập trung KPI mà quên chăm sóc khách hàng cũ 2. Không nên ký hồ sơ không đủ điều kiện vì áp lực tháng 3. Không nên ngại học hỏi từ anh chị đi trước

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp ngành Kinh tế, chưa có kinh nghiệm ngân hàng. Em có nộp đơn ứng tuyển vị trí này được không?

Hoàn toàn được nhé! Tin tuyển dụng không ghi rõ yêu cầu kinh nghiệm, chỉ cần bạn tốt nghiệp ĐH chính quy khối ngành kinh tế là đủ điều kiện. Tuy nhiên, để tăng cơ hội, bạn nên: (1) Thể hiện sự am hiểu về sản phẩm LPBank trong CV và phỏng vấn; (2) Kể về các hoạt động liên quan (CLB Tài chính, thực tập ngắn hạn); (3) Nhấn mạnh kỹ năng giao tiếp và khát vọng phát triển. Điểm cộng lớn nếu bạn là người Đồng Tháp hoặc vùng ĐBSCL - họ sẽ ưu tiên ứng viên gắn bó lâu dài với địa phương.

Mức lương thực tế cho vị trí này là bao nhiêu? Có thương lượng được không?

JD ghi 'Thỏa thuận' nên chắc chắn có thể thương lượng! Với ứng viên fresher tại Đồng Tháp, mức khởi điểm thường từ 7-10 triệu/tháng. Nếu bạn có kinh nghiệm 1-2 năm ở vị trí tương đương, có thể đàm phán lên 12-15 triệu. Tip: Khi được hỏi mức kỳ vọng, hãy nêu một range thay vì con số cứng (ví dụ: 10-12 triệu), đồng thời hỏi rõ về commission, thưởng KPI. Quan trọng: Đừng đòi quá cao so với thị trường - HR sẽ đánh giá bạn không thực tế.

Vị trí này ở Đồng Tháp có văn phòng không? Có phải đi xa không?

Theo tin tuyển dụng, địa điểm làm việc tại Đồng Tháp, thường là Chi nhánh/Counter gần trung tâm TP Cao Lãnh hoặc TX Sa Đéc. Trước khi nộp, bạn nên check lại trên website LPBank xem Chi nhánh Đồng Tháp ở đâu. Ưu điểm của làm việc ở tỉnh: chi phí sinh hoạt thấp, dễ xây dựng mạng lưới quan hệ, ít cạnh tranh hơn TP.HCM. Nhược điểm: cơ hội học hỏi chuyên sâu có thể ít hơn, cần thời gian để xây dựng khách hàng.

Quy trình tuyển dụng của LPBank mất bao lâu? Có mấy vòng?

Dựa trên thông tin trong JD, quy trình gồm: (1) Sơ loại hồ sơ → (2) Thi nghiệp vụ (nếu có) → (3) Phỏng vấn (1-2 vòng). Tổng thời gian thường 2-4 tuần sau deadline nộp hồ sơ. LPBank sẽ liên hệ qua điện thoại/email/tin nhắn. Kết quả cuối cùng sẽ được thông báo qua email trong 7-10 ngày làm việc sau khi kết thúc chương trình tuyển dụng. Lưu ý: Nếu bạn không nhận được phản hồi sau 2 tuần, có thể hồ sơ chưa đạt yêu cầu - đừng nản lòng, cứ tiếp tục apply các vị trí khác nhé!

Làm ở LPBank có bị áp lực KPI nặng không? Và có thể chuyển sang vị trí khác sau này không?

Như mọi ngân hàng TMCP, KPI là phần không thể tránh khỏi. Với Chuyên viên QHKH cá nhân, bạn sẽ có chỉ tiêu về: dư nợ tín dụng mới, huy động vốn, cross-selling (bán chéo bảo hiểm, thẻ). Mức độ áp lực phụ thuộc vào chi nhánh và giai đoạn trong năm (cuối quý, cuối năm sẽ căng thẳng hơn). Về chuyển đổi: LPBank có nhiều khối (Khách hàng cá nhân, Khách hàng doanh nghiệp, Tín dụng, Quản lý rủi ro...). Sau 1-2 năm kinh nghiệm, bạn hoàn toàn có thể chuyển sang vị trí khác hoặc nhảy sang ngân hàng đối thủ với mức lương cao hơn.

Em cần chuẩn bị gì cho vòng thi nghiệp vụ nếu có?

Theo JD, vòng thi nghiệp vụ có thể bao gồm: (1) Kiến thức chung về ngân hàng: cấu trúc hệ thống ngân hàng Việt Nam, chức năng NHNN, TCTD; (2) Nghiệp vụ tín dụng: quy trình cấp tín dụng, 5C thẩm định, phân tích TSBĐ, quy định Thông tư 39; (3) Sản phẩm LPBank: các sản phẩm huy động, tín dụng, dịch vụ đang triển khai; (4) Tin học văn phòng: có thể có phần thi Excel/Word. Thời gian ôn tập khuyến nghị: 1-2 tuần với focus chính vào Thông tư 39/2016 và quy trình tín dụng cá nhân.

Tôi đang làm ở ngân hàng khác, muốn chuyển sang LPBank. Cần lưu ý gì?

Ưu điểm của bạn: Đã có kinh nghiệm, hiểu nghiệp vụ, biết cách xử lý tình huống thực tế. Điểm cần chú ý: (1) Nên research kỹ về LPBank trước - họ có điểm mạnh riêng (liên kết bưu điện) mà ngân hàng cũ bạn có thể không có; (2) Khi phỏng vấn, hãy giải thích rõ lý do chuyển (không nói xấu công ty cũ) - vd: 'muốn phát triển ở vùng ĐBSCL', 'tìm kiếm cơ hội mới'; (3) Thể hiện portfolio khách hàng/thành tích cụ thể ở công ty cũ; (4) Chuẩn bị tâm lý: Có thể phải bắt đầu lại từ đầu về mối quan hệ khách hàng. Mức lương có thể thương lượng cao hơn fresher nhờ kinh nghiệm.

Chuyên viên Quan hệ Khách hàng cá nhân