Chuyên viên Thỏa thuận 150 chỉ tiêu

Mô tả công việc

- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học (chính quy) trở lên khối ngành kinh tế (Ưu tiên Chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Ngoại thương, Kinh tế, Kiểm toán, Kế toán…). - Tiếng Anh: Sơ cấp bậc 2; Tin học: Word, Excel cơ bản - Kiến thức: Có kiến thức chung về kinh tế - xã hội, kiến thức về Sản phẩm - Dịch vụ của Ngân hàng (huy động, bảo hiểm, kiểu hối, tín dụng….); Nắm được văn bản pháp luật liên quan đến hoạt động cấp tín dụng/thẩm định, hiểu biết về quy trình cấp tín dụng cá nhân, thủ tục về tài sản đảm bảo, xử lý tài sản đảm bảo. - Kỹ năng: Kỹ năng thẩm định khách hàng; Kỹ năng định giá; Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục; Kỹ năng bán hàng; Kỹ năng làm việc nhóm. HƯỚNG DẪN ỨNG TUYỂN - Đặt tên file Đơn đăng ký ứng tuyển như sau: Địa điểm - Vị trí ứng tuyển - Họ và tên ứng viên (VD: Hà Nội - Chuyên viên KHCN - Nguyễn Văn A) - Yêu cầu: Hồ sơ hợp lệ là hồ sơ theo mẫu của Ngân hàng, định dạng file excel và đặt tên file theo đúng hướng dẫn trên. - LPBank có quyền từ chối tuyển dụng đối với các ứng viên nộp hồ sơ không theo quy định của LPBank hoặc ứng viên khai thông tin không chính xác. LƯU Ý: - Căn cứ số lượng, chất lượng ứng viên ứng tuyển, yêu cầu công việc,… Ngân hàng sẽ thông báo đến các ứng viên đủ điều kiện theo quy định để tham gia các vòng tuyển dụng (ứng viên không nhận được thông tin mời tuyển dụng từ Ngân hàng được hiểu là chưa phù hợp/chưa đáp ứng yêu cầu tuyển dụng). - Các ứng viên đạt qua các vòng (sơ loại, thi nghiệp vụ,...) sẽ được Ngân hàng liên hệ mời tham gia các vòng tiếp theo thông qua điện thoại/Email/Tin nhắn. Kết quả tuyển dụng sẽ được thông báo đến các ứng viên tham gia tuyển dụng qua Email sau khi kết thúc chương trình tuyển dụng (thông thường từ 7 - 10 ngày làm việc). - Việc tuyển dụng tại LPBank là hoàn toàn công bằng, minh bạch, khách quan, không qua bất cứ cá nhân trung gian và không thu bất cứ khoản chi phí tuyển dụng nào. - Trường hợp Ông/Bà phải mất bất cứ chi phí nào trong quá trình tuyển dụng, xin vui lòng phản ánh trực tiếp tới địa chỉ email: thongbaotuyendung@lpbank.com.vn - Trường hợp Ông/Bà phải mất chi phí tiêu cực trong quá trình tuyển dụng mà không thông báo cho Ngân hàng và/hoặc Ngân hàng phát hiện ra, Ngân hàng sẽ từ chối tuyển dụng (đối với trường hợp đã trúng tuyển nhưng chưa tiếp nhận) hoặc buộc thôi việc (đối với các trường hợp đã tiếp nhận), kể cả với trường hợp bên nhận chi phí đang là CBNV của Ngân hàng. Quyền lợi 1. Chế độ đãi ngộ hấp dẫn, xứng tầm - Lương hàng tháng và các chế độ phụ cấp cạnh tranh trên thị trường - Thưởng cuối năm hấp dẫn theo đánh giá hiệu quả công việc - Thưởng sinh nhật, Lễ/Tết,Chế độ thăm hỏi ốm đau... - Chăm sóc sức khoẻ toàn diện: Khám sức khoẻ hàng năm, gói bảo hiểm độc quyền dảnh riêng cho LPBanker - Các hoạt động teambuilding, nhiều chương trình văn hóa - thể thao gắn kết nội bộ 2. Môi trường làm việc hiện đại, tiên phong đổi mới sáng tạo - Không gian làm việc trẻ trung, hiện đại, đề cao sự sáng tạo - Làm việc với tinh thần tự chủ, linh hoạt và tiên phong 3. Đào tạo - Các chương trình đào tạo, phát triển năng lực chuyên môn đa dạng cho cán bộ nhân viên và các cấp quản lý - Cơ hội học hỏi và giao lưu với các đồng nghiệp xuất sắc và các chuyên gia đầu ngành 4. Các chế độ khác như chế độ nghỉ phép, đồng phục,...

Yêu cầu ứng viên

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng yêu cầu cho vị trí Chuyên viên Quan hệ Khách hàng cá nhân - LPBank Cần Thơ ### 1. HARD SKILLS (Kỹ năng chuyên môn cứng) | Kỹ năng | Mức yêu cầu | Ghi chú | |---------|-------------|----------| | Kiến thức tín dụng cá nhân | Bắt buộc | Hiểu quy trình cấp tín dụng, thẩm định, định giá tài sản đảm bảo | | Kiến thức sản phẩm NH | Bắt buộc | Huy động, tín dụng, kiều hối, bảo hiểm, thẻ | | Thẩm định khách hàng | Bắt buộc | Đánh giá tài chính, phân tích rủi ro tín dụng | | Văn bản pháp luật | Cơ bản | Thông tư 39, Thông tư 49, Luật Các TCTD... | | Tin học văn phòng | Cơ bản | Word, Excel (đặc biệt Excel) | | Tiếng Anh | Sơ cấp bậc 2 | Yêu cầu không cao, nhưng là điểm cộng | ### 2. SOFT SKILLS (Kỹ năng mềm) - **Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục**: Ưu tiên hàng đầu — vì đây là vị trí tiếp xúc khách hàng trực tiếp, cần truyền đạt thông tin phức tạp một cách dễ hiểu, xử lý phản hồi tiêu cực từ khách - **Kỹ năng bán hàng**: Cần thiết — mục tiêu KPIs thường gắn liền với doanh số huy động/tín dụng - **Kỹ năng làm việc nhóm**: Cần thiết — phối hợp với bộ phận thẩm định, kế toán, luồng sau ### 3. CHỨNG CHỈ GỢI Ý (Nên có để tăng sức cạnh tranh) - **Chứng chỉ Kiểm toán nội bộ** hoặc **Chứng chỉ Tín dụng** (nếu có) - **Chứng chỉ Tin học nâng cao** (MOS) — thể hiện trình độ Excel vượt trội - **Chứng chỉ Tiếng Anh** B1/B2 trở lên — dù JD chỉ yêu cầu sơ cấp, nhưng ứng viên có bằng cao hơn sẽ nổi bật - **CFA, FRM** (nếu có định hướng phát triển sang mảng quản lý rủi ro/phân tích đầu tư) ### 4. SO SÁNH VỚI YÊU CẦU NGÀNH | Tiêu chí | LPBank (JD này) | VPBank | ACB | Techcombank | |-----------|-----------------|--------|-----|-------------| | Bằng cấp | Đại học chính quy | Đại học | Đại học | Đại học | | Kinh nghiệm | Không yêu cầu | 1-2 năm | 1-2 năm | 1-2 năm | | Tiếng Anh | Sơ cấp bậc 2 | TOEIC 450+ | B1 | B1 | | Tín dụng | Bắt buộc | Bắt buộc | Bắt buộc | Bắt buộc | | Bán hàng | Bắt buộc | Bắt buộc | Bắt buộc | Bắt buộc | **Nhận xét**: JD này khá "dễ thở" — không yêu cầu kinh nghiệm, tiếng Anh mức thấp, vào làm học được. Đây là cơ hội tốt cho sinh viên mới ra trường hoặc người chuyển từ ngành khác sang ngân hàng.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn tại LPBank ### QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG THÔNG THƯỜNG LPBank thường tổ chức tuyển dụng theo chu kỳ, đặc biệt với vị trí KHCN tại Chi nhánh Cần Thơ. Quy trình thường gồm: **Vòng 1 — Sơ loại hồ sơ** - Kiểm tra hồ sơ theo tiêu chí: bằng cấp, ngành học, địa điểm, định dạng file - Thời gian: Không cố định, thường 3-5 ngày sau deadline nộp **Vòng 2 — Thi nghiệp vụ** - Thi viết hoặc trắc nghiệm nghiệp vụ tín dụng, sản phẩm ngân hàng - Nội dung: Quy trình cấp tín dụng, quy định pháp luật, sản phẩm dịch vụ, tình huống thẩm định - Thời gian: 60-90 phút **Vòng 3 — Phỏng vấn** - Phỏng vấn trực tiếp với lãnh đạo Chi nhánh/Phòng nhân sự - Thường là 1-2 vòng tùy quy mô tuyển dụng **Vòng 4 — Xác nhận & Onboarding** - Thông báo kết quả qua email trong 7-10 ngày làm việc - Thực hiện kiểm tra lý lịch, xác nhận tài liệu --- ### CÂU HỎI PHỎNG VẤN HAY GẶP **Vòng sơ loại/thi nghiệm vụ:** 1. Quy trình cấp tín dụng cá nhân gồm những bước nào? 2. Thế nào là tài sản đảm bảo? Các loại TSBĐ phổ biến? 3. Khi thẩm định khách hàng cá nhân, cần phân tích những yếu tố nào? 4. Công thức tính dư nợ cho vay tín chấp và thế chấp khác nhau thế nào? 5. Các sản phẩm huy động vốn của ngân hàng? **Vòng phỏng vấn trực tiếp:** 1. **Giới thiệu bản thân** — Hãy kể về background, điểm mạnh, lý do muốn gia nhập LPBank 2. **Mục tiêu nghề nghiệp** — Bạn định hướng phát triển như thế nào trong ngành ngân hàng? 3. **Xử lý tình huống** — "Nếu khách hàng không đồng ý với lãi suất/mức vay mà ngân hàng đề xuất, bạn sẽ làm gì?" 4. **Kiến thức sản phẩm** — "Bạn biết gì về các sản phẩm của LPBank?" 5. **Đạo đức nghề nghiệp** — "Bạn sẽ làm gì nếu phát hiện đồng nghiệp vi phạm quy định?" 6. **Bán hàng** — "Bạn đã có kinh nghiệm bán hàng sản phẩm tài chính chưa? Kỹ năng bán hàng của bạn thế nào?" 7. **Chịu áp lực** — "Bạn có thể làm việc với KPI không? Khi không đạt KPI, bạn xử lý ra sao?" --- ### TIPS CHUẨN BỊ PHỎNG VẤN ✅ **Nghiên cứu kỹ về LPBank:** - Tìm hiểu lịch sử, quy mô, các sản phẩm chính, điểm mạnh cạnh tranh - Website: lpbank.com.vn - Đọc báo cáo tài chính gần nhất (nếu có) ✅ **Chuẩn bị kiến thức pháp luật:** - Thông tư 39/2016/TT-NHNN (hoạt động cho vay) - Thông tư 49/2014/TT-NHNN (thẩm định giá) - Luật Các Tổ chức tín dụng 2024 (sửa đổi) ✅ **Chuẩn bị portfolio/kể chuyện:** - Chuẩn bị 2-3 câu chuyện thành công về giao tiếp, bán hàng, xử lý tình huống - Áp dụng kỹ thuật STAR (Situation → Task → Action → Result) ✅ **Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng:** - "Các KPI cụ thể cho vị trí này là gì?" - "Chế độ đào tạo cho nhân viên mới như thế nào?" - "Cơ hội thăng tiến trong 1-3 năm tới ra sao?" --- ### DRESS CODE - **Nam:** Áo sơ mi trắng, quần âu, giày da (không sneaker), cà vạt nếu có thể - **Nữ:** Áo sơ mi/blouse trắng, quần âu/chân váy công sở, giày kín mũi - Tránh đồ quá màu mè, trang sức lòe loẹt - Gương mặt gọn gàng, tóc chỉnh tề - Nên mang theo bản photo CCCD, bằng cấp, sổ hộ khẩu (phòng trường hợp cần bổ sung hồ sơ)

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vòng thi nghiệp vụ LPBank ### LỘ TRÌNH CHUẨN BỊ 1-2 TUẦN #### TUẦN 1 — XÂY DỰNG NỀN TẢNG (Ngày 1-5) **Ngày 1-2: Hệ thống hóa kiến thức tín dụng** - Đọc và ghi chú: Quy trình cấp tín dụng cá nhân (7 bước chuẩn) - Nắm chắc các khái niệm: Dư nợ, lãi suất, thời hạn vay, phương thức cho vay, thế chấp/tín chấp - Hiểu cách tính lãi: lãi suất thả nổi, lãi suất cố định, lãi quá hạn **Ngày 3: Kiến thức Tài sản đảm bảo (TSBĐ)** - Các loại TSBĐ: Bất động sản, phương tiện, vàng, giấy tờ có giá - Quy trình thẩm định giá tài sản - Quy trình xử lý TSBĐ khi nợ xấu **Ngày 4: Sản phẩm & Dịch vụ ngân hàng** - Sản phẩm huy động: Tiết kiệm, kỳ hạn, chứng chỉ tiền gửi - Sản phẩm tín dụng: Vay mua nhà, vay mua xe, vay tiêu dùng, thấu chi - Dịch vụ: Kiều hối, thanh toán, thẻ, bảo hiểm **Ngày 5: Pháp luật liên quan** - Thông tư 39/2016/TT-NHNN (cấp tín dụng) - Thông tư 49/2014/TT-NHNN (thẩm định giá) - Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng #### TUẦN 1 (Ngày 6-7) + TUẦN 2 — LUYỆN TẬP CHUYÊN SÂU **Ngày 6-7: Ôn tập & làm bài tập** - Làm đề thi mẫu tín dụng ngân hàng (tìm trên các diễn đàn tài chính) - Luyện Excel: Hàm tính lãi, bảng theo dõi nợ, phân tích dòng tiền cơ bản **Ngày 8-10 (Tuần 2):** - Học về LPBank cụ thể: các sản phẩm đặc thù, lãi suất, chính sách ưu đãi - Đọc tin tức ngành ngân hàng 6 tháng gần nhất - Rèn kỹ năng trả lời phỏng vấn với người thân **Ngày 11-12:** - Mock interview: Tự đặt câu hỏi và trả lời trước gương - Chuẩn bị portfolio: bằng cấp, chứng chỉ, giấy khen (nếu có) **Ngày 13-14:** - Nghỉ ngơi, điều chỉnh tinh thần - Chuẩn bị trang phục, giấy tờ cần thiết - Ngủ đủ giấc trước ngày thi --- ### TÀI LIỆU THAM KHẢO **Sách:** - "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" — ĐH Kinh tế Quốc dân - "Tín dụng Ngân hàng: Lý thuyết và Thực tiễn" — NXB Tài chính - "Thẩm định tín dụng trong ngân hàng" — TS. Nguyễn Minh Kiều **Văn bản pháp luật (bắt buộc):** - Thông tư 39/2016/TT-NHNN - Thông tư 49/2014/TT-NHNN - Quyết định 493/2015/QĐ-NHNN (quy định rủi ro tín dụng) **Website học tập:** - Website LPBank: lpbank.com.vn - Website NHNN: sbv.gov.vn - Cafef.vn, vneconomy.vn (cập nhật tin tức ngành) - Tuyensinh.vn, webketoan.vn (đề thi mẫu)

Tư vấn nghề nghiệp

## Lộ trình Sự nghiệp & Lời khuyên cho vị trí Chuyên viên KHCN tại LPBank ### LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN ĐIỂN HÌNH ``` Chuyên viên KHCN (1-2 năm) ↓ Chuyên viên CHÍNH KHCN (2-3 năm) — tăng KPI, quản lý danh mục lớn hơn ↓ Trưởng nhóm KHCN (3-4 năm) — quản lý team 3-5 người ↓ Phó/Giám đốc Chi nhánh (5-7 năm) — quản lý toàn bộ CN ↓ Giám đốc Kinh doanh/Phó TGĐ (8+ năm) ``` **Lưu ý:** Lộ trình trên là tham khảo, tốc độ thăng tiến phụ thuộc rất lớn vào KPI, mối quan hệ nội bộ, và cơ hội tại chi nhánh. --- ### MỨC LƯƠNG KỲ VỌNG THEO CẤP BẬC (Tham khảo, thị trường Cần Thơ) | Cấp bậc | Kinh nghiệm | Mức lương ước tính | Ghi chú | |---------|-------------|-------------------|----------| | Mới vào (CVCC) | 0-1 năm | 7-10 triệu/tháng | + hoa hồng sản phẩm + phụ cấp | | Chính thức | 1-3 năm | 10-15 triệu/tháng | Cộng thưởng KPI, hoa hồng | | Trưởng nhóm | 3-5 năm | 15-25 triệu/tháng | Lương cứng cao hơn, thưởng quản lý | | Phó/Giám đốc CN | 5+ năm | 25-45 triệu/tháng | Lương quản lý + thưởng hiệu suất | **Lưu ý quan trọng:** Mức lương trên là ước tính cho thị trường Cần Thơ, chưa baoồm: - Thưởng cuối năm (thường 1-3 tháng lương) - Hoa hồng sản phẩm (có thể tăng thu nhập đáng kể) - Phụ cấp điện thoại, xăng, ăn trưa --- ### KỸ NĂNG CẦN PHÁT TRIỂN THÊM ĐỂ THĂNG TIẾN **1. Kỹ năng quản lý (nếu muốn lên Trưởng nhóm/Giám đốc):** - Quản lý nhóm, phân công công việc, coaching nhân viên - Quản lý xung đột nội bộ - Đọc báo cáo tổng hợp, ra quyết định nhanh **2. Kiến thức chuyên sâu về sản phẩm:** - Tìm hiểu thêm về: Bảo hiểm nhân thọ, đầu tư tài chính, hội viên (bancassurance) - Hiểu sâu về cross-selling (bán chéo sản phẩm) **3. Chứng chỉ nâng cao giá trị:** - Chứng chỉ Tín dụng quốc tế (CMA, CSC) - Chứng chỉ Quản trị rủi ro (FRM) - Định hướng CFA nếu muốn chuyển sang mảng đầu tư **4. Kỹ năng mạng lưới (Networking):** - Xây dựng quan hệ với khách hàng VIP - Kết nối với doanh nghiệp SME địa bàn Cần Thơ - Tham gia các hội doanh nghiệp, CLB ngân hàng --- ### LỜI KHUYÊN THỰC TẾ CHO TỪNG ĐỐI TƯỢNG **🎓 Sinh viên mới ra trường:** - Đây là cơ hội vào ngành ngân hàng mà không cần kinh nghiệm — hãy nắm bắt! - Ưu tiên học thật kỹ quy trình tín dụng, thẩm định, vì đây là nền tảng mọi thứ - 6 tháng đầu: tập trung hoàn thành KPI, không nên vội nghĩ chuyện thăng tiến **💼 Người đang làm ngành khác muốn chuyển sang ngân hàng:** - Điểm yếu: thiếu kiến thức nghiệp vụ — khắc phục bằng cách tự học 1-2 tháng trước khi nộp - Điểm mạnh: kỹ năng mềm từ ngành cũ — khoe ở phỏng vấn - CV: đổi tên "bán hàng" → "tư vấn tài chính" để phù hợp hơn **📈 Người đã có kinh nghiệm KHCN muốn nhảy sang LPBank:** - Có thể đàm phán mức lương cao hơn nhờ kinh nghiệm - Lưu ý: LPBank là ngân hàng TMCP với văn hóa riêng — tìm hiểu trước - Nên nhấn mạnh track record KPI, danh mục khách hàng đã quản lý

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp ngành Kinh tế, chưa có kinh nghiệm ngân hàng, có nộp được vị trí này không?

Hoàn toàn có thể! JD này không yêu cầu kinh nghiệm, chỉ cần tốt nghiệp ĐH chính quy khối ngành kinh tế, tiếng Anh sơ cấp bậc 2 và tin học cơ bản. Điều quan trọng là em thể hiện được tinh thần học hỏi, kỹ năng giao tiếp tốt, và có kiến thức nền về sản phẩm ngân hàng. Gợi ý: tự học 1-2 tháng về quy trình tín dụng cá nhân, các sản phẩm NH trước khi nộp để tự tin hơn khi phỏng vấn.

Mức lương thực nhận của Chuyên viên KHCN tại LPBank chi nhánh Cần Thơ là bao nhiêu?

JD ghi 'Thỏa thuận' nên mức lương phụ thuộc vào năng lực và kinh nghiệm của ứng viên. Tham khảo thị trường Cần Thơ, mức lương khởi điểm cho người mới thường dao động 7-10 triệu/tháng. Tuy nhiên, thu nhập thực tế có thể cao hơn nhiều nhờ: (1) Hoa hồng sản phẩm từ bán chéo bảo hiểm/thẻ, (2) Phụ cấp (xăng, điện thoại, ăn trưa), (3) Thưởng KPI cuối tháng/quý, (4) Thưởng Tết 1-3 tháng lương. Người có kinh nghiệm 1-3 năm có thể đàm phán 10-15 triệu lương cứng.

KPI của vị trí Chuyên viên KHCN nặng không? Làm sao để đạt KPI?

KPI phổ biến gồm: (1) Huy động vốn (số dư tiết kiệm/tiền gửi), (2) Doanh số tín dụng (giải ngân mới), (3) Bán chéo sản phẩm (bảo hiểm, thẻ, SMS banking). Áp lực khá cao, đặc biệt với nhân viên mới chưa có nguồn khách quen. Tips đạt KPI: (1) Tận dụng danh sách khách hàng có sẵn từ chi nhánh, (2) Liên kết với các đại lý xe máy, ô tô, bất động sản ở Cần Thơ để giới thiệu vay, (3) Chào bán sản phẩm bảo hiểm khi khách vay — dễ bán hơn vì khách đang có nhu cầu tài chính.

Làm ở LPBank có cơ hội chuyển ra Hồ Chí Minh hoặc các chi nhánh khác không?

LPBank là ngân hàng TMCP quy mô trung bình với mạng lưới toàn quốc. Cơ hội chuyển chi nhánh có thật, tuy nhiên phụ thuộc vào: (1) Tình trạng nhân sự tại chi nhánh đích, (2) Thành tích KPI của bạn trong 1-2 năm, (3) Quan hệ với lãnh đạo. Thực tế: nhiều bạn ở Cần Thơ sau 2-3 năm đã chuyển được ra TP.HCM hoặc các tỉnh lân cận. Nếu muốn chuyển, hãy tích cực hoàn thành KPI và thể hiện mong muốn với quản lý trực tiếp.

Môi trường làm việc tại LPBank như thế nào? Có áp lực không?

Môi trường LPBank khá năng động, trẻ trung với không gian làm việc hiện đại (theo JD). Tuy nhiên, áp lực cũng có thật: (1) KPI doanh số hàng tháng, (2) Áp lực xử lý hồ sơ nhanh, (3) Làm việc cuối tháng/quý rất căng thẳng vì đuổi mục tiêu. Điểm cộng: chế độ phúc lợi tốt (bảo hiểm cao cấp, teambuilding, khám sức khỏe hàng năm), đào tạo chuyên nghiệp. So với ngân hàng lớn, LPBank có quy mô nhỏ hơn nên cơ hội làm việc đa dạng và nhanh được giao trọng trách hơn.

Nên chuẩn bị hồ sơ như thế nào để không bị loại ở vòng sơ loại?

LPBank rất nghiêm túc về form hồ sơ: (1) BẮT BUỘC định dạng file Excel theo mẫu của ngân hàng (liên hệ HR hoặc tìm trên website tuyển dụng), (2) Đặt tên file đúng format: 'Cần Thơ - Chuyên viên KHCN - Họ và tên', (3) Khai báo thông tin CHÍNH XÁC — JD cảnh báo rõ sẽ từ chối nếu khai thông tin sai, (4) Chuẩn bị sẵn CCCD bản photo, bằng tốt nghiệp, học bạ/transcript — phòng trường hợp cần bổ sung. Đây là lỗi phổ biến khiến ứng viên bị loại sớm nhất.

Cần học những gì để vượt qua vòng thi nghiệp vụ?

Vòng thi nghiệp vụ thường kiểm tra 4 nội dung chính: (1) Quy trình cấp tín dụng cá nhân — học thuộc từng bước, (2) Thẩm định khách hàng — phân tích tình hình tài chính, thu nhập, tài sản, (3) Sản phẩm ngân hàng — huy động, tín dụng, kiều hối, bảo hiểm, (4) Văn bản pháp luật — đặc biệt Thông tư 39 và 49. Cách học hiệu quả: ghi chép + làm đề thi mẫu + tự đặt câu hỏi tình huống. Thời gian ôn luyện tối ưu: 2 tuần với 2-3 tiếng/ngày.

Chuyên viên Quan hệ Khách hàng cá nhân