VietBank
Chuyên viên Phát triển kinh doanh doanh nghiệp - Khối Doanh nghiệp
Hồ Chí Minh
TCNH
Thỏa thuận
Mô tả công việc
Mô tả công việc
1. Tham gia tìm kiếm khách hàng KHDN mới thuộc phân khúc SME, tìm giải pháp để khai thác và phát triển các sản phẩm dịch vụ đối với KHDN thuộc phân khúc SME:
- Tham gia phối hợp tìm kiếm khách hàng phân tích tình hình tài chính, phương án kinh doanh và đánh giá hiệu quả kinh doanh của khách hàng từ đó tìm ra giải pháp sản phẩm, chính sách để khai thác và phát triển khách hàng.
2. Tham gia phối hợp với các Khu vực, các TTKD để tìm kiếm KHDN mới thuộc phân khúc SME:
- Tham gia tổ chức thực hiện và phối hợp với các Khu vực, TTKD trong việc phát triển, chăm sóc, xây dựng cơ chế chính sách phù hợp áp dụng cho từng KHDN thuộc phân khúc SME.
3. Tham gia quản lý các mối quan hệ với khách hàng SME thuộc phạm vi quản lý/phân công:
- Thực hiện theo dõi, đánh giá và báo cáo và phối hợp với các TTKD trong việc phát triển, chăm sóc, xây dựng cơ chế chính sách phù hợp áp dụng cho từng KHDN thuộc phân khúc SME.
4. Góp ý, đề xuất sản phẩm, chính sách phù hợp cho KHDN thuộc phân khúc SME:
- Tham gia góp ý, phối hợp các phòng ban liên quan trong việc xây dựng các quy trình, chương trình, chính sách, sản phẩm phù hợp để phát triển KHDN thuộc phân khúc SME.
5. Thực hiện các công việc khác:
- Thực hiện công tác báo cáo liên quan đến công tác nghiệp vụ.
Yêu cầu
- Bằng cấp: Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị kinh doanh và các ngành có liên quan.
- Kinh nghiệm chuyên môn: Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm làm việc trong mảng nghiệp vụ có liên quan.
- Kiến thức: Kiến thức tổng quan lĩnh vực tài chính, ngân hàng, am hiểu sản phẩm và dịch vụ ngân hàng.
Quyền lợi
- Đào tạo, chế độ phép năm, lễ, tết, bảo hiểm chăm sóc sức khỏe, nghỉ mát, đồng phục,…
- Cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp tại Vietbank
- Lương tháng 13, thưởng lễ tết theo tình hình thực tế của Ngân hàng
- Thưởng hiệu quả kinh doanh, các khoản thưởng theo kết quả hoạt động của đơn bị và kết quả công việc của cá nhân.
Yêu cầu ứng viên
- Bằng cấp: Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị kinh doanh và các ngành có liên quan.
- Kinh nghiệm chuyên môn: Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm làm việc trong mảng nghiệp vụ có liên quan.
- Kiến thức: Kiến thức tổng quan lĩnh vực tài chính, ngân hàng, am hiểu sản phẩm và dịch vụ ngân hàng.
Phân tích kỹ năng cần có
## Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên Phát triển KD Doanh nghiệp - Vietbank
### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)
| Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú |
|---------|----------------|---------|
| Phân tích tài chính doanh nghiệp | BẮT BUỘC | Đọc hiểu BCTC, đánh giá dòng tiền, khả năng trả nợ |
| Kiến thức sản phẩm SME | BẮT BUỘC | Thẻ, vay ngắn/trung hạn, bảo lãnh, LC |
| Quản lý quan hệ khách hàng | BẮT BUỘC | Duy trì và phát triển portfolio KHDN |
| Đánh giá phương án kinh doanh | CẦN | Nhận diện rủi ro, đề xuất giải pháp tài chính |
| MS Excel, PowerPoint | CẦN | Báo cáo, phân tích số liệu |
| Am hiểu quy định NHNN | CẦN | Thông tư 39, 41, các quy chuẩn cho vay SME |
### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm)
- **Kỹ năng giao tiếp, đàm phán**: Tiếp xúc trực tiếp với chủ doanh nghiệp SME, cần thuyết phục và tạo thiện cảm
- **Kỹ năng xây dựng quan hệ (Networking)**: Phối hợp với nhiều TTKD, khu vực khác nhau
- **Kỹ năng giải quyết vấn đề**: Đề xuất sản phẩm, chính sách phù hợp cho từng khách hàng
- **Kỹ năng quản lý thời gian**: Cân bằng giữa phát triển khách hàng mới và chăm sóc khách hàng cũ
- **Tư duy kinh doanh**: Hiểu bản chất hoạt động SME để tư vấn giải pháp hiệu quả
### 3. Chứng chỉ gợi ý
| Chứng chỉ | Lợi ích | Cấp độ ưu tiên |
|-----------|---------|----------------|
| Chứng chỉ Phân tích Đầu tư Chứng khoán (CFA) | Nền tảng phân tích tài chính vững | Tham khảo |
| Chứng chỉ Nghiệp vụ Ngân hàng (CIB) | Hiểu sâu nghiệp vụ NH | Nên có |
| Chứng chỉ Quản trị Rủi ro (FRM) | Đánh giá rủi ro cho vay SME | Tham khảo |
| Chứng chỉ Tin học (MOS, IC3) | Phục vụ báo cáo | Cơ bản |
| Anh văn giao tiếp (IELTS 5.5+) | Làm việc với DN nước ngoài | Cộng điểm |
### 4. So sánh: Ứng viên mới vs Có kinh nghiệm
| Tiêu chí | Ứng viên mới (< 2 năm) | Ứng viên có kinh nghiệm (2-5 năm) |
|----------|------------------------|-----------------------------------|
| Ưu tiên chính | GPA cao, thực tập ngân hàng, hoạt động ngoại khóa | Kinh nghiệm bán sản phẩm KHDN, portfolio khách hàng |
| Điểm yếu | Thiếu network, chưa có proven track record | Có thể mang theo thói quen cũ khó thay đổi |
| Chiến lược ứng tuyển | Nhấn mạnh tiềm năng, khả năng học hỏi, intern/exchange | Nhấn mạnh thành tích, số khách hàng đã phát triển, doanh số |
| Mức lương kỳ vọng (HCM) | 10-15 triệu/tháng | 15-25 triệu/tháng + bonus |
---
### 5. Đặc thù phân khúc SME tại Vietbank
Vietbank là ngân hàng TMCP quy mô vừa, phân khúc SME là trọng tâm phát triển. So với ngân hàng lớn:
- **Cơ hội**: Ít cạnh tranh nội bộ hơn, quy trình linh hoạt hơn, tiếp xúc đa dạng nghiệp vụ hơn
- **Thách thức**: Hệ thống sản phẩm ít đa dạng hơn, cơ sở vật chất hạn chế hơn
- **Văn hóa**: Gần gũi hơn, cơ hội thăng tiến rõ ràng hơn cho người có năng lực
Chuẩn bị phỏng vấn
## Hướng dẫn chuẩn bị phỏng vấn
### Quy trình các vòng phỏng vấn tại Vietbank
**Vòng 1 – HR (20-30 phút)**
- Kiểm tra thông tin cơ bản, động lực ứng tuyển
- Đánh giá tính cách, văn hóa phù hợp
- Một số câu hỏi tiếng Anh cơ bản (nếu có)
**Vòng 2 – Trưởng phòng/Phó phòng (30-45 phút)**
- Kiểm tra chuyên môn nghiệp vụ
- Tình huống giả định phục vụ khách hàng SME
- Đánh giá kỹ năng phân tích, tư duy kinh doanh
**Vòng 3 – Giám đốc Khối/Phó GD (20-30 phút)** *(tùy cấp bậc)*
- Câu hỏi chiến lược, định hướng nghề nghiệp
- Kiểm tra khả năng chịu áp lực, làm việc nhóm
- Thương lượng lương (nếu có)
### Câu hỏi hay gặp theo từng vòng
#### Vòng 1 - HR
- "Giới thiệu ngắn về bản thân và điểm mạnh của bạn"
- "Tại sao bạn chọn Vietbank thay vì các ngân hàng lớn hơn?"
- "Bạn hiểu gì về phân khúc SME?"
- "Kỳ vọng lương và môi trường làm việc của bạn?"
- "Bạn có thể làm việc under pressure không?"
#### Vòng 2 - Trưởng phòng
- "Một doanh nghiệp SME có doanh thu 10 tỷ/năm, biên lợi nhuận 8%, bạn sẽ đề xuất sản phẩm gì?"
- "Làm sao phân biệt khách hàng SME tiềm năng và khách hàng rủi ro?"
- "Kể về một thương vụ thành công/thất bại gần đây của bạn"
- "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng muốn vay nhưng không đủ điều kiện?"
- "Các chỉ tiêu KPI phổ biến cho vị trí này là gì? Bạn đánh giá sao?"
- "Thông tư 39/2016 quy định gì về giới hạn cho vay với KHND?"
- "Trình bày quy trình thẩm định một khoản vay ngắn hạn cho KHDN"
#### Vòng 3 - Giám đốc
- "5 năm tới bạn thấy mình ở đâu trong Vietbank?"
- "Bạn sẽ làm gì để phát triển 20 khách hàng SME mới trong 6 tháng đầu?"
- "Mô tả phong cách làm việc của bạn với các TTKD địa phương"
- "Nếu bạn vào đây và 6 tháng không đạt KPI, bạn sẽ làm gì?"
### Tips chuẩn bị cụ thể
1. **Nghiên cứu Vietbank trước 1-2 giờ**
- Đọc website, fanpage, báo cáo thường niên (nếu có)
- Tìm hiểu lịch sử, quy mô, định hướng phát triển SME
- Biết Vietbank đang có chương trình ưu đãi gì cho KHDN
2. **Chuẩn bị số liệu cụ thể**
- Chuẩn bị 1-2 ví dụ cụ thể về thành tích (số KH phát triển, doanh số, tăng trưởng)
- Dùng phương pháp STAR (Situation - Task - Action - Result)
3. **Ôn tập kiến thức chuyên môn**
- Thông tư 39, 41, 49 của NHNN về cho vay
- Các sản phẩm SME phổ biến: vay ngắn hạn, thấu chi, bảo lãnh, L/C
- Đọc hiểu BCTC cơ bản: P&L, Balance sheet, Cashflow
4. **Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng**
- "KPI cụ thể cho vị trí này là gì?"
- "Cơ hội đào tạo nội bộ như thế nào?"
- "Team SME hiện tại có bao nhiêu người?"
### Dress Code
- **Nam**: Áo sơ mi trắng, quần tây đen, giày da, không cà vạt (form thường)
- **Nữ**: Áo sơ mi/blazer nhẹ, quần tây/chân váy chuyên nghiệp
- **Màu sắc**: Trung tính (trắng, xanh navy, đen, xám)
- **Không**: Jeans, giày thể thao, nước hoa nồng, trang sức rườm rà
- **Lưu ý**: Vietbank văn hóa khá formal, ăn mặc chỉn chu thể hiện sự tôn trọng
Lộ trình ôn thi
## Ôn thi & chuẩn bị cho vị trí này
### Kiến thức nền cần nắm vững
#### A. Kiến thức Ngân hàng - Tài chính
**1. Nghiệp vụ cho vay KHDN (TRỌNG TÂM)**
- Quy trình cấp tín dụng: Từ tiếp nhận hồ sơ → Thẩm định → Phê duyệt → Giải ngân → Theo dõi
- Phân tích 5C trong thẩm định: Character, Capacity, Capital, Collateral, Condition
- Thông tư 39/2016/TT-NHNN: Quy định giới hạn cho vay, tỷ lệ đảm bảo
- Thông tư 22/2019/TT-NHNN: Sửa đổi quy định về tái cấp vốn
**2. Các sản phẩm SME phổ biến**
| Sản phẩm | Mục đích | Đặc điểm chính |
|----------|----------|----------------|
| Vay ngắn hạn bổ sung vốn lưu động | Mua hàng, trả lương | < 12 tháng, linh hoạt |
| Vay trung/dài hạn | Đầu tư máy móc, mở rộng | > 12 tháng, tài sản đảm bảo |
| Thấu chi | Bù đắp thiếu hụt tạm thời | Trong HĐ tiền gửi, lãi suất cao |
| Bảo lãnh | Tham gia đấu thầu, hợp đồng | Phí bảo lãnh |
| L/C | Nhập khẩu hàng hóa | Phí LC, thanh toán QTDD |
| ELC/ESC | Phòng ngừa rủi ro tỷ giá | Cho DN xuất nhập khẩu |
**3. Phân tích BCTC doanh nghiệp SME**
- Đọc và phân tích: Báo cáo P&L, Bảng cân đối kế toán, Báo cáo lưu chuyển tiền tệ
- Các chỉ số quan trọng: ROE, ROA, Current ratio, Quick ratio, DSCR
- Nhận diện red flags: Biên lợi nhuận giảm bất thường, công nợ tăng, dòng tiền âm
#### B. Kiến thức về Vietbank
- Tìm hiểu lịch sử thành lập, mạng lưới chi nhánh
- Các gói sản phẩm SME đang triển khai
- Định hướng phát triển 2024-2025
- Văn hóa doanh nghiệp, giá trị cốt lõi
### Tài liệu tham khảo
**Sách & Giáo trình:**
- "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" - ĐH Kinh tế Quốc dân
- "Tài chính Doanh nghiệp" - PGS.TS Nguyễn Minh Kiều
- "Commercial Banking: The Management of Risk" - Watt & Klingen Smith
**Nguồn online:**
- Website NHNN: sbv.gov.vn (tra cứu thông tư, quyết định)
- Cafef, VietnamFinance: Tin tức ngành ngân hàng
- Website Vietbank: vietbank.com.vn
**Video & Khóa học:**
- Khóa "Nghiệp vụ tín dụng ngân hàng" trên Udemy/VMOOCs
- Channel YouTube "Tài chính cho người đi làm"
### Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần
| Ngày | Nội dung | Thời lượng |
|------|----------|------------|
| Ngày 1-2 | Ôn tập quy trình cho vay KHDN, Thông tư 39 | 3-4 giờ/ngày |
| Ngày 3-4 | Học phân tích BCTC, các chỉ số tài chính | 3-4 giờ/ngày |
| Ngày 5-6 | Tìm hiểu sản phẩm SME, thực hành case study | 3-4 giờ/ngày |
| Ngày 7-8 | Nghiên cứu Vietbank, chuẩn bị câu hỏi ứng viên | 2-3 giờ/ngày |
| Ngày 9-10 | Luyện tập phỏng vấn với người thân, ghi lại xem lại | 2-3 giờ/ngày |
| Ngày 11-12 | Ôn tập toàn bộ, chuẩn bị 3-5 câu chuyện thành tựu | 2-3 giờ/ngày |
| Ngày 13 (sáng) | Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần | - |
| Ngày 13 (chiều) | Check CV, photocopy hồ sơ, outfit | 1-2 giờ |
### Case Study thực hành
**Tình huống 1:** DN sản xuất may mặc, doanh thu 20 tỷ, lợi nhuận 1.5 tỷ, cần vay 5 tỷ mua máy mới. Bạn phân tích và đề xuất?
→ Hướng dẫn: Phân tích dòng tiền, tài sản đảm bảo, năng lực trả nợ (DSCR), đề xuất vay trung hạn + sản phẩm phụ (thu hộ, thanh toán)
**Tình huống 2:** KH hiện tại muốn tăng hạn mức từ 3 tỷ lên 8 tỷ nhưng BCTC năm nay yếu hơn năm ngoái. Xử lý?
→ Hướng dẫn: Đàm phán giữ hạn mức cũ, đề xuất giải pháp thay thế (bảo lãnh ngắn hạn), tìm hiểu nguyên nhân BCTC yếu đi
Tư vấn nghề nghiệp
## Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí Chuyên viên Phát triển KD KHDN
### Lộ trình thăng tiến điển hình
```
Chuyên viên (2-3 năm)
↓
Chuyên viên chính / Trưởng nhóm (3-5 năm)
↓
Phó phòng / Trưởng phòng (5-8 năm)
↓
Phó Giám đốc / Giám đốc Khối (8-12 năm)
↓
Giám đốc Chi nhánh / Phó TGĐ
```
**Tại Vietbank (Ngân hàng quy mô vừa):**
- Thăng tiến có thể nhanh hơn ngân hàng lớn vì ít nhân sự cạnh tranh
- 2-3 năm có thể lên Chuyên viên chính nếu proven track record
- 5-6 năm có thể Trưởng phòng nếu thể hiện tốt
### Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (HCM)
| Cấp bậc | Kinh nghiệm | Lương cơ bản | Bonus/Thu nhập |
|---------|-------------|--------------|----------------|
| Chuyên viên mới | 0-2 năm | 10-15 triệu | 2-4 tháng |
| Chuyên viên | 2-5 năm | 15-22 triệu | 3-6 tháng |
| Trưởng nhóm/Chuyên viên chính | 5-7 năm | 22-30 triệu | 4-8 tháng |
| Trưởng phòng | 7-10 năm | 30-45 triệu | 5-10 tháng |
**Lưu ý:** Mức lương thực nhận = Lương cơ bản + Thưởng KPI + Lương tháng 13 + Phụ cấp
### KPI điển hình cho vị trí này
| Chỉ tiêu | Định lượng | Tần suất |
|----------|------------|----------|
| Phát triển KH mới | 5-15 KH/quý | Theo quý |
| Tăng trưởng dư nợ | % tăng trưởng | Theo quý |
| Huy động vốn ( CASA) | % huy động từ KH vay | Theo quý |
| Chất lượng tín dụng | Nợ xấu < 3% | Theo tháng |
| Doanh số sản phẩm cross-sell | Số sản phẩm phụ/KH | Theo quý |
### Kỹ năng cần phát triển thêm
**Ngắn hạn (1-2 năm đầu):**
- Thành thạo các sản phẩm SME của Vietbank
- Kỹ năng thẩm định nhanh, phân tích BCTC
- Xây dựng network trong ngành
**Trung hạn (3-5 năm):**
- Quản lý portfolio đa dạng
- Kỹ năng lãnh đạo, dẫn dắt nhóm nhỏ
- Hiểu biết về quản trị rủi ro tín dụng
- Chứng chỉ chuyên môn (CIB, FRM...)
**Dài hạn (5-10 năm):**
- Tư duy chiến lược, kinh doanh tổng thể
- Quản lý quan hệ cấp cao (C-level DN)
- Năng lực đàm phán, xử lý khủng hoảng
- Khả năng xây dựng và phát triển đội ngũ
### So sánh: Vietbank vs Các ngân hàng khác
| Tiêu chí | Vietbank | Ngân hàng lớn (VCB, CTG, BIDV) | Ngân hàng tư nhân lớn (VPB, TPB) |
|----------|----------|-------------------------------|---------------------------------|
| Quy mô | Vừa | Lớn | Lớn-Vừa |
| Mức lương | Trung bình | Cao (nhưng cạnh tranh) | Cao |
| Cơ hội thăng tiến | Nhanh hơn | Chậm, nhiều người cạnh tranh | Trung bình |
| Đa dạng sản phẩm | Ít hơn | Nhiều | Nhiều |
| Áp lực KPI | Trung bình | Cao | Cao |
| Học hỏi đa nghiệp vụ | Cao | Thấp (chia nhỏ phòng ban) | Trung bình |
### Lời khuyên thực tế
1. **Nên chọn Vietbank nếu:** Muốn học nhiều, thăng tiến nhanh, thích môi trường nhỏ gần gũi, chấp nhận mức lương thấp hơn ngân hàng lớn để đổi lấy cơ hội
2. **Không nên chọn nếu:** Kỳ vọng lương cao ngay từ đầu, muốn làm việc với hệ thống hiện đại, cần brand name lớn để CV đẹp
3. **Chiến lược 3 năm đầu:**
- Năm 1: Tập trung học hỏi, hoàn thành KPI cơ bản
- Năm 2: Xây dựng portfolio ổn định, có proven track record
- Năm 3: Phấn đấu lên chuyên viên chính hoặc prep for chuyển ngân hàng lớn hơn
4. **Chuẩn bị khi rời đi:** Sau 3-4 năm tại Vietbank với vai trò Trưởng phòng +, CV sẽ rất attractive cho các ngân hàng tư nhân đang mở rộng SME
Câu hỏi thường gặp
Em mới tốt nghiệp chưa có kinh nghiệm, có ứng tuyển được vị trí này không?
Khó khăn đấy bạn ơi! Tin tuyển dụng yêu cầu TỐI THIỂU 02 NĂM kinh nghiệm chuyên môn liên quan. Tuy nhiên, nếu bạn có thực tập ở phòng tín dụng KHDN, hoặc làm ở quỹ tín dụng, công ty tài chính thì vẫn có cơ hội. Chiến lược: Ứng tuyển vị trí thực tập sinh trước, hoặc apply vào các ngân hàng nhỏ hơn để tích lũy 1-2 năm rồi chuyển sang. Đừng cố ứng tuyển thẳng vào, vì HR sẽ lọc CV ngay từ đầu.
Mức lương thực nhận hàng tháng của vị trí này là bao nhiêu?
Tin tuyển dụng ghi 'Thỏa thuận' nên khó nói chính xác. Theo thị trường HCM 2024, vị trí Chuyên viên SME với 2-5 năm kinh nghiệm thường nhận: Lương cơ bản 15-20 triệu/tháng, cộng thêm phụ cấp, KPI bonus trung bình 2-4 tháng lương/năm, lương tháng 13. Tổng thu nhập thực nhận khoảng 20-28 triệu/tháng net. Vietbank thuộc nhóm ngân hàng vừa nên lương thường THẤP HƠN 10-20% so với VPB, TPB, OCB. Nếu bạn mạnh thương lượng, có thể đòi được mức top-range.
KPI của vị trí này có khả năng đạt được không?
Câu trả lời là: Tùy thuộc vào năng lực và mạng lưới quan hệ của bạn. Phân khúc SME tại Vietbank thường có KPI: 5-15 KH mới mỗi quý, tăng trưởng dư nợ 15-20%/năm. Áp lực ở mức TRUNG BÌNH so với ngành. Người mới vào sẽ gặp khó vì chưa có database KH, phải đi cold call, xây dựng quan hệ từ đầu. Mẹo: Tận dụng mạng lưới cũ (trường học, công ty cũ), tham gia các hiệp hội doanh nghiệp SME để tiếp cận KH nhanh hơn. Đặc biệt, KH cũ của Vietbank (chuyển nhượng từ TTKD) cũng là nguồn cross-sell dễ đạt KPI.
Làm ở Vietbank có phát triển được lâu dài không, hay nên coi đây là bước đệm?
Đây là câu hỏi hay và quan trọng! Nếu bạn muốn PHÁT TRIỂN LÂU DÀI: Vietbank phù hợp vì ít nhân sự cạnh tranh, thăng tiến nhanh hơn ngân hàng lớn, học được nhiều mảng nghiệp vụ vì team nhỏ. Nếu bạn muốn LƯƠNG CAO NHANH: Nên coi đây là bước đệm 2-3 năm. Sau khi có 3-4 năm kinh nghiệp SME + chức Trưởng nhóm, CV của bạn sẽ rất attract các ngân hàng tư nhân đang mở rộng (VPB, TPB, OCB, SHB) trả lương cao hơn 30-40%. Lời khuyên: Vào Vietbank với tâm thế học hỏi, xây dựng track record rõ ràng, sau đó nhảy với offer tốt hơn.
Công việc hàng ngày của Chuyên viên Phát triển KD KHDN như thế nào?
Thực tế công việc khá BẬN RỘN và đa dạng. Một ngày điển hình: Sáng họp giao việc, phân công KH tiếp cận → Đi gặp KH (2-3 buổi/tuần) để tư vấn sản phẩm, thu thập hồ sơ → Chiều thẩm định hồ sơ, làm báo cáo phân tích tài chính → Phối hợp với TTKD để chăm sóc KH cũ → Cuối ngày cập nhật CRM, báo cáo tiến độ. Đặc biệt, giai đoạn đầu tháng/quý sẽ rất căng thẳng vì phải chạy KPI, thường OT 1-2 tiếng/ngày.
Nên chuẩn bị gì để phỏng vấn vị trí này thành công?
3 thứ BẮT BUỘC phải chuẩn bị: (1) HIỂU BIẾT VỀ SME: Biết phân biệt micro/SME/corporate, hiểu đặc điểm vay vốn của SME (thiếu hụt vốn lưu động theo mùa, tài sản đảm bảo hạn chế, BCTC không chuẩn). (2) PHÂN TÍCH BCTC THỰC TẾ: Sẵn sàng đọc và phân tích 1 BCTC mẫu nếu được yêu cầu. (3) VÍ DỤ CỤ THỂ: Chuẩn bị 2-3 câu chuyện về việc tiếp cận, tư vấn, phát triển KH - dù từ thực tập cũng được. Ngoài ra, tìm hiểu website Vietbank, biết họ đang có chương trình ưu đãi gì cho SME là điểm cộng lớn.
Phân khúc SME khác gì so với khách hàng cá nhân (KHCN)?
Rất khác nhau về bản chất! Với KHCN: Sản phẩm chuẩn hóa, quy trình tự động, khối lượng lớn. Với SME: Mỗi KH là 1 case riêng, cần 'customize' giải pháp, quy trình thẩm định phức tạp hơn, thời gian phát triển KH lâu hơn (3-6 tháng/KH). Điểm KHÚNG: KH SME thường 'chảy' sang ngân hàng khác nếu không giữ chặt, cần chăm sóc liên tục. Điểm HAY: Cross-sell dễ (vay xong thì gửi tiền, mua bảo hiểm, POS...). Nếu bạn thích TƯƠNG TÁC CON NGƯỜI, giải quyết vấn đề đa dạng → SME là lựa chọn tốt.