messenger

Chat Mess

zalo

Chat Zalo

phone

Phone

Gọi ngay: 097.5151.777
messenger

Facebook

messenger

TikTok

Hỗ trợ tư vấn: 097.5151.777
BIDV

Chuyên viên nghiệp vụ dịch vụ KH cá nhân

Ban QLDA XD HT CRM toàn hàng
2 chỉ tiêu

Mô tả công việc

THÔNG BÁO Về việc tuyển dụng lao động tại Ban Quản lý dự án CRM Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) trân trọng thông báo tuyển dụng lao động theo vị trí tại Ban Quản lý dự án CRM như sau : 1. Vị trí tuyển dụng: Đơn vị | Số lượng | Vị trí tuyển dụng | Nguồn tuyển dụng | Ban Quản lý dự án CRM | 01 | Chuyên viên bán hàng nghiệp vụ bán lẻ cấp 2 trở lên | Nội bộ kết hợp ngoài hệ thống | 01 | Phó Trưởng nhóm Nghiệp vụ bán buôn | 2. Địa điểm: 194 Trần Quang Khải, Hoàn Kiếm, Hà Nội. 3. Hình thức tuyển dụng: - Đối với vị trí chuyên viên: 02 vòng chính – Sơ loại hồ sơ và Phỏng vấn trực tiếp - Đối với vị trí PTP: - Vòng 1 – Sơ tuyển hồ sơ - Vòng 2 – Giao đề bài, yêu cầu ứng viên (đã qua vòng sơ loại hồ sơ) xây dựng Chương trình/Kế hoạch hành động để thực hiện nhiệm vụ được giao đối với vị trí thi tuyển. - Vòng 3 –  Phỏng vấn trực tiếp, kết hợp yêu cầu ứng viên trình bày, thuyết minh Chương trình/Kế hoạch hành động trước Hội đồng phỏng vấn. Trường hợp cần thiết, Chủ tịch Hội đồng tuyển dụng xem xét, quyết định việc tổ chức thêm bài test nghiệp vụ, tiếng Anh để kiểm tra thêm năng lực của ứng viên. 4. Mô tả công việc: - Chuyên viên bán hàng nghiệp vụ bán lẻ cấp 2 trở lên: Chuyên viên bán hàng nghiệp vụ bán lẻ cấp 2.docx - PTP nghiệp vụ bán buôn: Phó Trưởng nhóm Nghiệp vụ bán buôn.docx 5. Hồ sơ dự tuyển: ứng viên bắt buộc phải nộp đầy đủ bản scan của những hồ sơ sau: - Phiếu đăng ký dự tuyển (có dán ảnh) PHIEU DANG KY DU TUYEN.doc - Bản scan các giấy tờ sau:           +  CMND/ CCCD;           +  Bằng tốt nghiệp Thạc sỹ/ Đại học;           +  Bảng điểm thạc sỹ/đại học;           +  Chứng chỉ tiếng Anh; tin học           +  Giấy tờ chứng minh kinh nghiệm công tác.  (*) Ứng viên điền rõ tên nơi làm việc (tên Đơn vị) trong phiếu đăng ký dự tuyển, và đặt tên file theo mẫu: tên đơn vị dự tuyển_ tên vị trí dự tuyển_họ và tên ứng viên. Ví dụ: Tendonvi_Tenvitriungtuyen_NguyenVanA (i) Đối với các ứng viên nội bộ, BIDV không tiếp nhận hồ sơ các ứng viên đang công tác tại các chi nhánh tái cơ cấu (theo thông báo, theo dõi của Ban Kế hoạch từng thời kỳ), hoặc ứng viên đang công tác tại các chi nhánh khó khăn về nhân sự hoặc chi nhánh thường xuyên không tuyển dụng đủ chỉ tiêu định biên hoặc các đơn vị thuộc Khối Công nghệ thông tin và Ngân hàng số.  (ii) Hội đồng tuyển dụng chỉ liên lạc với các ứng viên đạt yêu cầu tại vòng sơ tuyển hồ sơ. (iii) Ứng viên tự chịu trách nhiệm về tính chính xác của các thông tin, hồ sơ cung cấp cho BIDV. Trong trường hợp BIDV phát hiện thông tin sai lệch theo hướng có lợi cho ứng viên, BIDV có quyền hủy kết quả tuyển dụng. (iv) Trong trường hợp không nhận được email kích hoạt, ứng viên kiểm tra kỹ ở Junk E-mail, spam, Quảng cáo ... Mọi vướng mắc trong quá trình nộp hồ sơ, ứng viên gửi email về địa chỉ tuyendung.tcns@bidv.com.vn. 5. Thời gian, địa điểm nhận hồ sơ: + Thời gian: Đến hết ngày 31/01/2026 (hoặc đến khi thu đủ số lượng hồ sơ theo yêu cầu). + Cách thức nộp hồ sơ: Ứng viên tạo hồ sơ và ứng tuyển trực tuyến tại website tuyển dụng chính thức của BIDV [https://tuyendung.bidv.com.vn/](https://tuyendung.bidv.com.vn/). Lưu ý: BIDV chỉ nhận hồ sơ qua website [https://tuyendung.bidv.com.vn/](https://tuyendung.bidv.com.vn/). + Liên hệ: Trong trường hợp cần hỗ trợ ứng viên liên hệ bằng cách gửi email đến hòm thư [tuyendung.TCNS@bidv.com.vn](mailto:tuyendung.TCNS@bidv.com.vn). (Hội đồng tuyển dụng chỉ liên lạc với các ứng viên đạt yêu cầu tại vòng sơ tuyển hồ sơ) Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam trân trọng thông báo./.

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí BIDV - Ban QLDA CRM ### 📌 Vị trí 1: Chuyên viên bán hàng nghiệp vụ bán lẻ cấp 2+ **Yêu cầu hard skills:** - Kiến thức chuyên sâu về sản phẩm bán lẻ ngân hàng (thẻ, vay tiêu dùng, tiền gửi, bảo hiểm, fund...) - Hiểu biết về quy trình nghiệp vụ CORE Banking / CRM ngân hàng - Kỹ năng phân tích nhu cầu khách hàng cá nhân - Sử dụng thành thạo các công cụ tư vấn tài chính, phần mềm nghiệp vụ ngân hàng - Chứng chỉ tiếng Anh (ưu tiên Toeic 500+ hoặc tương đương) - Tin học văn phòng (Excel, PowerPoint) **Yêu cầu soft skills:** - Kỹ năng giao tiếp, tư vấn khách hàng xuất sắc - Khả năng chịu áp lực doanh số - Kỹ năng thuyết trình, đàm phán - Tư duy dịch vụ khách hàng (Customer-centric) - Làm việc nhóm hiệu quả **Chứng chỉ gợi ý nên có:** | Chứng chỉ | Mức độ cần thiết | Ghi chú | |---|---|---| | Chứng chỉ hành nghề bảo hiểm (BHXH) | Nên có | Là lợi thế khi bán kết hợp bảo hiểm | | CFA/FRM | Cộng điểm | Nếu định hướng phát triển lâu dài | | Chứng chỉ nghiệp vụ chứng khoán | Cộng điểm | Bổ sung kiến thức sản phẩm | | TOEIC 500+ | Bắt buộc (theo mô tả) | Có thể nộp kèm chứng chỉ khác | --- ### 📌 Vị trí 2: Phó Trưởng nhóm Nghiệp vụ bán buôn **Yêu cầu hard skills:** - Kiến thức chuyên sâu về sản phẩm bán buôn (tín dụng doanh nghiệp, trade finance, FX, thư tín dụng...) - Kinh nghiệm quản lý nhóm hoặc vai trò team lead - Phân tích tài chính doanh nghiệp (phân tích BCTC, dòng tiền, cơ cấu nợ) - Hiểu biết về quy định pháp luật liên quan tín dụng doanh nghiệp - Quản lý rủi ro tín dụng cơ bản **Yêu cầu soft skills:** - Kỹ năng lãnh đạo, quản lý nhóm (ít nhất 2-3 người) - Kỹ năng ra quyết định nhanh - Khả năng coaching, mentoring team members - Kỹ năng phát triển kinh doanh (BD - Business Development) - Quản lý mối quan hệ khách hàng doanh nghiệp lớn --- ### ⚠️ Lưu ý quan trọng từ JD - **Đây là Ban QLDA CRM** - không phải chi nhánh thông thường, nghĩa là làm việc trong môi trường dự án, có thể liên quan đến triển khai hệ thống CRM của BIDV - **Nguồn tuyển: Nội bộ kết hợp ngoài hệ thống** - cơ hội cho cả nhân viên nội bộ BIDV và ứng viên bên ngoài - Vị trí bán lẻ + bán buôn trong cùng 1 ban - cho thấy xu hướng cross-selling và tích hợp dịch vụ

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn chuẩn bị phỏng vấn BIDV - Ban QLDA CRM ### 🔄 Quy trình tuyển dụng chi tiết #### Với vị trí Chuyên viên (02 vòng): | Vòng | Nội dung | Thời gian dự kiến | |---|---|---| | Vòng 1 | Sơ loại hồ sơ | 1-2 tuần sau deadline | | Vòng 2 | Phỏng vấn trực tiếp | 2-3 tuần sau vòng 1 | #### Với vị trí Phó Trưởng nhóm (03 vòng): | Vòng | Nội dung | Lưu ý | |---|---|---| | Vòng 1 | Sơ loại hồ sơ | Xét trên giấy tờ, chứng chỉ | | Vòng 2 | Giao đề bài + Xây dựng Chương trình/Kế hoạch hành động | Thường có 3-5 ngày chuẩn bị | | Vòng 3 | Phỏng vấn + Thuyết trình trước Hội đồng | Có thể kết hợp test nghiệp vụ/Tiếng Anh | --- ### 📋 Câu hỏi phỏng vấn hay gặp theo từng vòng **Vòng phỏng vấn trực tiếp (cả 2 vị trí):** *Câu hỏi về kinh nghiệm:* 1. Bạn hãy giới thiệu ngắn gọn về bản thân và kinh nghiệm làm việc? 2. Bạn đã đạt được thành tích nổi bật nhất trong công việc hiện tại? (KPI cụ thể, con số) 3. Bạn có kinh nghiệm gì với hệ thống CORE Banking / CRM? 4. Bạn đã từng xử lý tình huống khách hàng khó tính như thế nào? *Câu hỏi về nghiệp vụ:* 5. Bạn hiểu gì về sản phẩm bán lẻ/bán buôn của BIDV? 6. Trình bày quy trình thẩm định một hồ sơ vay khách hàng cá nhân/doanh nghiệp? 7. Làm thế nào để cross-sell hiệu quả giữa các sản phẩm? 8. Bạn đánh giá rủi ro tín dụng khách hàng dựa trên những tiêu chí nào? *Câu hỏi về định hướng:* 9. Tại sao bạn muốn gia nhập BIDV và Ban QLDA CRM? 10. Bạn hiểu gì về dự án CRM của BIDV? 11. Bạn định hướng phát triển sự nghiệp 3-5 năm tới như thế nào? **Vòng thuyết trình (dành cho PTP) - ĐẶC BIỆT QUAN TRỌNG:** - Thường sẽ giao đề bài dạng: "Xây dựng kế hoạch hành động để phát triển dịch vụ bán buôn tại Ban QLDA CRM" hoặc "Thiết kế chương trình triển khai CRM cho phân khúc KH DN" - Chuẩn bị slide ngắn gọn (10-15 phút thuyết trình) - Sẵn sàng trả lời câu hỏi phản biện từ Hội đồng --- ### 👔 Dress Code & Tips chuẩn bị **Trang phục:** - Nam: vest, cravat, giày da lịch sự (hoặc áo sơ mi trắng + quần âu nếu không có vest) - Nữ: trang phục công sở lịch sự (váy hoặc quần âu + áo kiểu) - Màu sắc trung tính (đen, xám, navy, trắng) **Tips chuẩn bị:** 1. Nghiên cứu kỹ về BIDV: lịch sử, quy mô, chiến lược phát triển, sản phẩm chính 2. Tìm hiểu dự án CRM là gì và vai trò của Ban QLDA CRM 3. Ôn lại kiến thức nghiệp vụ bán lẻ/bán buôn ngân hàng 4. Chuẩn bị sẵn các con số thành tích cụ thể (doanh số, số lượng KH, tỷ lệ chuyển đổi...) 5. Mang theo bản cứng CV và các bản scan gốc để đối chiếu 6. Đến sớm 15-20 phút, tắt điện thoại 7. Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng ở cuối buổi phỏng vấn

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho ứng viên tuyển dụng BIDV ### 📚 Kiến thức nền cần ôn tập **Block 1: Kiến thức chung về BIDV** - Tổng quan BIDV: thành lập 1957, top 3 ngân hàng thương mại lớn nhất VN - Quy mô mạng lưới, sản phẩm chính, khách hàng mục tiêu - Chiến lược chuyển đổi số, định hướng CRM của BIDV giai đoạn gần đây - Nguồn: Website BIDV, báo cáo thường niên **Block 2: Nghiệp vụ bán lẻ ngân hàng** - Sản phẩm tiền gửi: tiết kiệm, tài khoản thanh toán, thẻ - Sản phẩm tín dụng: vay cá nhân, vay mua nhà, vay tiêu dùng - Sản phẩm cấu trúc: bảo hiểm nhân thọ, fund, chứng chỉ tiền gửi - Quy trình tư vấn, thẩm định, giải ngân - Cross-selling và upselling - Nguồn: Sách nghiệp vụ ngân hàng bán lẻ, website BIDV **Block 3: Nghiệp vụ bán buôn (cho vị trí PTP)** - Sản phẩm doanh nghiệp: tín dụng, BCTD, L/C, guarantee - Phân tích tài chính doanh nghiệp cơ bản - Quản lý rủi ro tín dụng doanh nghiệp - Kỹ năng quản lý quan hệ KH DN - Nguồn: Thông tư NHNN, sách tín dụng ngân hàng **Block 4: CRM và quản lý dự án** - Khái niệm CRM trong ngân hàng - Các module chính của hệ thống CRM ngân hàng - Quy trình quản lý dự án (PMBOK cơ bản) - Agile/Scrum cơ bản - Nguồn: Google, các khóa học online về CRM **Block 5: Tin học & Tiếng Anh** - Excel nâng cao (pivot table, VLOOKUP) - Tin học văn phòng - Tiếng Anh chuyên ngành ngân hàng --- ### 📖 Tài liệu tham khảo gợi ý | Loại | Tài liệu | Link/Ghi chú | |---|---|---| | Website BIDV | tuyendung.bidv.com.vn | Thông tin tuyển dụng chính thức | | Báo cáo thường niên | BIDV annual report | Tìm trên website BIDV | | Nghiệp vụ bán lẻ | "Nghiệp vụ ngân hàng thương mại" - NXB Tài chính | Sách giáo trình kinh điển | | Nghiệp vụ bán buôn | "Tín dụng ngân hàng" - Nhiều tác giả | Kiến thức tín dụng DN | | CRM | CRM for Banking - Harvard Business Review | Bài viết online | --- ### 📅 Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần **Tuần 1 - Ngày 1-3:** - [ ] Nghiên cứu tổng quan BIDV, Ban QLDA CRM - [ ] Đọc JD chi tiết, xác định điểm mạnh/yếu - [ ] Chuẩn bị hồ sơ theo đúng mẫu quy định **Tuần 1 - Ngày 4-7:** - [ ] Ôn nghiệp vụ bán lẻ/bán buôn theo block trên - [ ] Luyện tập trả lời câu hỏi phỏng vấn - [ ] Chuẩn bị 2-3 câu chuyện thành công có số liệu cụ thể **Tuần 2 - Ngày 8-10:** - [ ] Mock interview với bạn bè/mentor - [ ] Chuẩn bị trang phục phỏng vấn - [ ] Ôn tiếng Anh và tin học **Tuần 2 - Ngày 11-14:** - [ ] Nộp hồ sơ (ưu tiên sớm, không chờ deadline) - [ ] Tiếp tục ôn tập nghiệp vụ - [ ] Chuẩn bị tinh thần, sức khỏe **⚠️ Lưu ý:** BIDV tuyển đến khi đủ hồ sơ, không phải đến hết deadline - nên nộp sớm!

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên sự nghiệp cho ứng viên BIDV - Ban QLDA CRM ### 🚀 Cơ hội và thách thức của Ban QLDA CRM **Ưu điểm:** - Môi trường dự án chuyên nghiệp, học hỏi được nhiều công nghệ mới - Làm việc tại Hà Nội (trụ sở chính), thuận tiện phát triển - BIDV là ngân hàng lớn, thương hiệu uy tín - Cơ hội chuyển đổi giữa vị trí nghiệp vụ và quản lý dự án **Thách thức:** - Áp lực từ dự án (deadline, chất lượng deliverable) - Cần am hiểu cả nghiệp vụ ngân hàng lẫn công nghệ - Môi trường ma trận có thể tạo xung đột về ưu tiên --- ### 📈 Lộ trình thăng tiến điển hình tại BIDV ``` Chuyên viên bán lẻ cấp 2 → Chuyên viên cấp 3 → Chuyên viên cấp cao ↓ Trưởng nhóm nghiệp vụ ↓ Phó trưởng phòng → Trưởng phòng ↓ Giám đốc Khối/Trung tâm ``` **Lưu ý:** Với vị trí Phó Trưởng nhóm Nghiệp vụ bán buôn, đây là bước đệm để phát triển lên Trưởng phòng/Khối trưởng trong tương lai. --- ### 💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo) | Cấp bậc | Mức lương tháng (VNĐ) | Ghi chú | |---|---|---| | Chuyên viên bán lẻ cấp 2 | 15 - 25 triệu | Tùy kinh nghiệm, có thể cao hơn cho ứng viên giỏi | | Phó Trưởng nhóm bán buôn | 25 - 40 triệu | Cộng thêm KPI, thưởng hiệu suất | | Trưởng nhóm/Lĩnh vực | 35 - 55 triệu | Thường có thêm phụ cấp | | Trưởng phòng | 50 - 80 triệu+ | Phụ thuộc vào quy mô phòng ban | **Lưu ý:** Mức lương trên chỉ mang tính tham khảo, thực tế phụ thuộc vào kinh nghiệm, năng lực và đàm phán. Vì JD ghi "Thỏa thuận" nên ứng viên nên nghiên cứu kỹ và đưa ra mức kỳ vọng hợp lý. --- ### 🔧 Kỹ năng cần phát triển thêm **Ngắn hạn (6-12 tháng):** - Thành thạo hệ thống CRM của BIDV - Nâng cao kỹ năng phân tích dữ liệu (Excel nâng cao, SQL cơ bản) - Chứng chỉ nghiệp vụ ngân hàng (nếu chưa có) **Dài hạn (1-3 năm):** - Kỹ năng quản lý dự án (PMP, Agile) - Kỹ năng lãnh đạo và coaching team - Kiến thức về digital banking, fintech trends - Xây dựng network trong ngành ngân hàng --- ### ⚡ Lời khuyên thực tế từ người đi trước 1. **Nộp hồ sơ sớm** - BIDV tuyển đến khi đủ, không chờ deadline 2. **Chuẩn bị số liệu cụ thể** - Hội đồng phỏng vấn rất thích nghe con số thành tích 3. **Nghiên cứu kỹ Ban QLDA CRM** - Nhiều ứng viên không hiểu đây là đơn vị dự án, không phải chi nhánh 4. **Với vị trí PTP** - Đầu tư thời gian cho vòng thuyết trình, đây là vòng quyết định 5. **Đàm phán lương** - Vì "Thỏa thuận", hãy nghiên cứu mức thị trường trước khi đề xuất

Câu hỏi thường gặp

Em mới ra trường, chưa có kinh nghiệm ngân hàng. Liệu có cơ hội ứng tuyển vị trí Chuyên viên bán lẻ cấp 2 không?

Cơ hội vẫn có nhưng sẽ khó hơn vì JD yêu cầu 'cấp 2 trở lên' - tức là cần kinh nghiệm thực tế ở vị trí tương đương. Tuy nhiên, vì đây là nguồn tuyển kết hợp nội bộ + ngoài hệ thống, nếu bạn có background liên quan (sales, tài chính, marketing) và thể hiện tốt trong phỏng vấn, vẫn có thể được cân nhắc. Gợi ý: Ứng tuyển thực tập hoặc vị trí cấp 1 trước để tích lũy kinh nghiệm, sau đó apply cấp 2 sau 1-2 năm.

Mức lương thực tế cho vị trí này là bao nhiêu? Có thương lượng được không?

JD ghi 'Thỏa thuận' nghĩa là có thể thương lượng. Theo thị trường, Chuyên viên bán lẻ cấp 2 tại BIDV thường dao động 15-25 triệu VNĐ/tháng, Phó Trưởng nhóm bán buôn khoảng 25-40 triệu. Để thương lượng hiệu quả, bạn nên: (1) Nghiên cứu mức lương thị trường, (2) Chuẩn bị sẵn thành tích và số liệu cụ thể để justify, (3) Đề xuất mức kỳ vọng hợp lý dựa trên năng lực, không quá cao hoặc quá thấp. Lương thực nhận còn bao gồm KPI, thưởng hiệu suất hàng quý/năm.

Làm ở Ban QLDA CRM khác gì so với làm ở chi nhánh? Môi trường nào tốt hơn?

Khác nhau khá nhiều: Chi nhánh = môi trường kinh doanh, tiếp xúc KH trực tiếp, áp lực doanh số hàng ngày. Ban QLDA CRM = môi trường dự án, tập trung vào triển khai hệ thống/process, làm việc với data và stakeholders nội bộ. Ưu điểm của Ban QLDA: học được nhiều về công nghệ, môi trường chuyên nghiệp hơn, giờ làm ổn định hơn. Nhược điểm: ít tiếp xúc KH thực tế, có thể thiếu kết nối kinh doanh nếu muốn chuyển sang chi nhánh sau này. Tùy vào định hướng cá nhân mà chọn phù hợp.

Vòng thi phân tích bài tập tình huống của vị trí PTP có khó không? Cần chuẩn bị như thế nào?

Vòng 2 của PTP thường giao đề bài dạng xây dựng kế hoạch hành động hoặc chương trình phát triển kinh doanh. Để chuẩn bị tốt: (1) Tìm hiểu chiến lược CRM và định hướng bán buôn của BIDV gần đây, (2) Tham khảo các case study về triển khai CRM ngân hàng tại VN, (3) Sử dụng framework phổ biến: SWOT, SMART goals, OKR, (4) Slide ngắn gọn, dễ hiểu, có số liệu cụ thể, (5) Thực rehearse thuyết trình nhiều lần. Thời gian chuẩn bị thường 3-5 ngày, nên bắt đầu ngay khi nhận đề bài.

Em đang làm ở ngân hàng khác, muốn chuyển sang BIDV. Cần lưu ý gì về quy định tuyển dụng nội bộ?

BIDV có quy định nghiêm ngặt về tuyển dụng nội bộ: (1) Không tiếp nhận hồ sơ ứng viên đang ở chi nhánh tái cơ cấu, chi nhánh khó khăn về nhân sự, hoặc chi nhánh thường xuyên không tuyển đủ biên chế, (2) Ứng viên nội bộ cần được sự đồng ý của đơn vị hiện tại (thường cần xác nhận từ lãnh đạo chi nhánh), (3) Cần điền rõ tên đơn vị hiện tại trong phiếu đăng ký. Nếu bạn đang ở chi nhánh ổn định, không thuộc diện hạn chế, cơ hội chuyển là mở. Chuẩn bị tốt lý do chuyển đổi: nên nói về định hướng phát triển, không phải về vấn đề với đơn vị cũ.

Thời gian làm việc ở Ban QLDA CRM như thế nào? Có phải đi công tác nhiều không?

Theo kinh nghiệm chung: Ban QLDA CRM thường hoạt động theo giờ hành chính (8h-17h30), ít áp lực như chi nhánh về doanh số hàng ngày. Tuy nhiên, khi có dự án gấp hoặc deadline, có thể phải OT. Về công tác: Ban QLDA là đơn vị tại Hà Nội, nên ít đi công tác xa. Thỉnh thoảng có thể đi site visit hoặc training tại chi nhánh. Nếu bạn thích môi trường ổn định, ít di chuyển, đây là lựa chọn tốt hơn so với vị trí BD thường xuyên đi công tác.

KPI của vị trí này là gì? Có áp lực không?

KPI tại Ban QLDA CRM khác với chi nhánh: Thay vì doanh số tín dụng/huy động, KPI thường gắn với: (1) Tiến độ dự án (milestone, deliverable), (2) Chất lượng triển khai (số lượng user onboarded, adoption rate), (3) CSAT của KH nội bộ, (4) Tiêu chí dự án cụ thể theo từng giai đoạn. Áp lực chủ yếu đến từ deadline dự án và chất lượng công việc, ít áp lực về doanh số trực tiếp như vị trí kinh doanh chi nhánh. Tuy nhiên, nếu làm không tốt, ảnh hưởng đến cả team dự án, nên trách nhiệm cao.

Nên chuẩn bị hồ sơ như thế nào để nổi bật trong vòng sơ loại?

BIDV sơ tuyển dựa trên hồ sơ, nên cần chuẩn bị kỹ: (1) Điền đầy đủ thông tin theo mẫu PHIEU DANG KY DU TUYEN, dán ảnh chuẩn, (2) Scan rõ ràng các giấy tờ: CMND/CCCD, bằng tốt nghiệp, bảng điểm, chứng chỉ tiếng Anh, tin học, giấy tờ chứng minh kinh nghiệm, (3) Đặt tên file đúng format: Tendonvi_Tenvitriungtuyen_NguyenVanA, (4) Đặc biệt: cần có giấy tờ chứng minh kinh nghiệm - nên chuẩn bị quyết định tuyển dụng, hợp đồng lao động, hoặc xác nhận từ công ty cũ. Hồ sơ không đầy đủ hoặc không đúng format sẽ bị loại ngay.