Thỏa thuận

Mô tả công việc

Mô tả công việc - Thực hiện các hoạt động bán hàng, chăm sóc và phát triển phân khúc Khách hàng doanh nghiệp (KHDN) và Khách hàng cá nhân (KHCN) - Thực hiện chỉ tiêu kinh doanh được giao đối với các sản phẩm dịch vụ theo quy định của Ngân hàng - Tiếp thị, tư vấn sản phẩm dịch vụ phù hợp với từng đối tượng khách hàng - Đánh giá hồ sơ, phương án tài chính của khách hàng và đề xuất cấp tín dụng - Thực hiện công tác thu thập hồ sơ, hoàn chỉnh hồ sơ khách hàng theo quy định Yêu cầu - Trình độ: tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Thương mại và các ngành khác liên quan. - Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên đã từng công tác trong lĩnh vực tài chính ngân hàng - Kiến thức liên quan đến các hoạt động nghiệp vụ tài chính ngân hàng - Kỹ năng: bán hàng, chăm sóc khách hàng, phân tích và xử lý vấn đề, giao tiếp tốt. Quyền lợi - Đào tạo, chế độ phép năm, lễ, tết, bảo hiểm chăm sóc sức khỏe, nghỉ mát, đồng phục,… - Cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp tại Vietbank - Lương tháng 13, thưởng lễ tết theo tình hình thực tế của Ngân hàng - Thưởng hiệu quả kinh doanh, các khoản thưởng theo kết quả hoạt động của đơn bị và kết quả công việc của cá nhân.

Yêu cầu ứng viên

- Trình độ: tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Thương mại và các ngành khác liên quan. - Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên đã từng công tác trong lĩnh vực tài chính ngân hàng - Kiến thức liên quan đến các hoạt động nghiệp vụ tài chính ngân hàng - Kỹ năng: bán hàng, chăm sóc khách hàng, phân tích và xử lý vấn đề, giao tiếp tốt.

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Cần Thiết cho Vị trí Chuyên viên Kinh doanh KHCN/KHDN tại Vietbank ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Kỹ năng | Mức độ quan trọng | Ghi chú | |---------|-------------------|---------| | **Kiến thức tín dụng** | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Đánh giá hồ sơ, phương án tài chính, đề xuất cấp tín dụng là nghiệp vụ cốt lõi | | **Phân tích tài chính** | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Đọc báo cáo tài chính, phân tích dòng tiền, đánh giá khả năng trả nợ | | **Kiến thức sản phẩm** | ⭐⭐⭐⭐ | Thẻ, vay, tiết kiệm, bảo hiểm, ngân hàng điện tử | | **Sử dụng phần mềm** | ⭐⭐⭐ | Excel nâng cao, phần mềm core banking, CRM | | **Tuân thủ quy trình** | ⭐⭐⭐⭐ | Quy trình cấp tín dụng, quy định pháp luật ngân hàng | ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Mức độ quan trọng | Ví dụ thể hiện | |---------|-------------------|----------------| | **Kỹ năng bán hàng** | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Cross-selling, upselling, chốt deal | | **Giao tiếp** | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Thuyết phục khách hàng, trình bày sản phẩm | | **Chăm sóc khách hàng** | ⭐⭐⭐⭐ | Duy trì mối quan hệ lâu dài | | **Xử lý vấn đề** | ⭐⭐⭐⭐ | Giải quyết khiếu nại, tình huống khó | | **Quản lý thời gian** | ⭐⭐⭐⭐ | Cân bằng chỉ tiêu, deadline | | **Chịu áp lực** | ⭐⭐⭐⭐ | KPI theo tháng/quý | ### 3. Chứng chỉ Gợi Ý - **Chứng chỉ phím**: CSCUK (Chứng chỉ Chuyên môn Nghiệp vụ Đầu tư Chứng khoán) - nếu có định hướng mở rộng sang đầu tư - **Chứng chỉ nghiệp vụ tín dụng** của các ngân hàng lớn - **Chứng chỉ về pháp luật** liên quan đến hoạt động ngân hàng - **Excel nâng cao** (chứng chỉ MOS) ### 4. So sánh: Ứng viên Fresher vs Có Kinh nghiệm | Tiêu chí | Fresher (0-1 năm) | Có kinh nghiệm (1-3 năm) | |----------|-------------------|---------------------------| | **Lương kỳ vọng** | 8-12 triệu/tháng | 12-20 triệu/tháng | | **Điểm mạnh cần thể hiện** | Tinh thần học hỏi, năng động, khả năng giao tiếp | Thành tích bán hàng cụ thể, danh sách khách hàng | | **Đào tạo** | Được đào tạo bài bản 1-3 tháng | Thời gian onboarding ngắn hơn | | **Cơ hội** | Cao nếu thể hiện tốt | Phụ thuộc vào network và thành tích | --- **Lưu ý đặc thù Vietbank**: Vietbank là ngân hàng TMCP với quy mô vừa, hệ thống chi nhánh tập trung ở miền Nam. Văn hóa làm việc thường năng động, linh hoạt hơn các ngân hàng lớn, phù hợp với ứng viên muốn phát triển toàn diện.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng Dẫn Phỏng Vấn Vị trí Chuyên viên Kinh doanh Vietbank ### Quy Trình Phỏng Vấn Thông Thường **Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ & Gọi điện xác nhận** - HR gọi điện hỏi về mức lương kỳ vọng, kinh nghiệm sơ bộ - Thời gian: 10-15 phút **Vòng 2: Phỏng vấn với Trưởng phòng/Quản lý Chi nhánh** - Hỏi về kinh nghiệm bán hàng, kiến thức sản phẩm - Thảo luận tình huống phỏng vấn (case study) - Thời gian: 30-45 phút **Vòng 3: Phỏng vấn với Ban lãnh đạo/HR Director** (tùy cấp bậc) - Đánh giá tổng quan, fit văn hóa - Thời gian: 20-30 phút **Vòng 4: Đào tạo thử việc** (2-3 tháng) - Đánh giá trong quá trình thực tế --- ### Câu Hỏi Phỏng Vấn Thường Gặp #### Vòng 1 - Sàng lọc: 1. **"Tại sao bạn muốn làm ở Vietbank?"** - Gợi ý: Nghiên cứu trước về Vietbank (lịch sử, định hướng, sản phẩm nổi bật), thể hiện sự quan tâm nghiêm túc 2. **"Bạn kỳ vọng mức lương bao nhiêu?"** - Gợi ý: Câu trả lời mềm dẻo: "Em kỳ vọng theo mức chung của thị trường, khoảng X-X triệu, và sẵn sàng thảo luận thêm" 3. **"Bạn có kinh nghiệm bán hàng ngân hàng chưa?"** - Gợi ý: Nêu rõ kinh nghiệm liên quan (bán thẻ, bảo hiểm, công việc part-time, hoạt động đoàn hội...) #### Vòng 2 - Trưởng phòng: 4. **"Bạn hiểu gì về các sản phẩm của Vietbank?"** - Gợi ý: Tìm hiểu website, app, các gói sản phẩm phổ biến (vay cá nhân, vay kinh doanh, thẻ, tiết kiệm) 5. **"Nếu khách hàng hỏi vay 500 triệu để mở quán cà phê, bạn sẽ đánh giá như thế nào?"** - Gợi ý: Phân tích theo 5C: Character (tính cách), Capacity (năng lực trả nợ), Capital (vốn tự có), Condition (điều kiện), Collateral (tài sản đảm bảo) 6. **"Bạn sẽ tiếp cận khách hàng mới như thế nào?"** - Gợi ý: Kết hợp cold call, giới thiệu từ khách cũ, tham gia sự kiện, mạng xã hội 7. **"Bạn có thể đạt được KPI không? Làm sao?"** - Gợi ý: Trình bày chiến lược cụ thể, ví dụ: "Em sẽ ưu tiên khách hàng cũ có nhu cầu cross-sell trước, sau đó mở rộng network mới" #### Vòng 3 - Lãnh đạo: 8. **"Bạn định hướng phát triển 3-5 năm tới như thế nào?"** - Gợi ý: Gắn với con đường thăng tiến của ngân hàng: Chuyên viên → Senior → Trưởng nhóm → Trưởng phòng 9. **"Bạn làm gì khi khách hàng phàn nàn?"** - Gợi ý: Lắng nghe → Xin lỗi (nếu cần) → Tìm giải pháp → Theo dõi sau đó 10. **"Theo bạn, thách thức lớn nhất của ngành ngân hàng hiện nay là gì?"** - Gợi ý: Fintech, chuyển đổi số, cạnh tranh gay gắt, quản lý rủi ro tín dụng --- ### Tips Chuẩn Bị **Trước phỏng vấn:** - [ ] Tìm hiểu kỹ về Vietbank (website, Facebook, tin tức gần đây) - [ ] Ôn lại kiến thức tín dụng cơ bản (5C, quy trình cấp tín dụng) - [ ] Chuẩn bị 2-3 câu chuyện thành công trong bán hàng - [ ] Mặc đồng phục hoặc vest lịch sự (không cần cà vạt) - [ ] Mang theo CV, bằng cấp, chứng chỉ (bản photo) **Trong phỏng vấn:** - [ ] Đến sớm 10-15 phút - [ ] Nhìn vào mắt người phỏng vấn, tự tin nhưng không kiêu ngạo - [ ] Trả lời ngắn gọn, đi thẳng vào vấn đề - [ ] Đặt câu hỏi cho nhà tuyển dụng (thể hiện sự quan tâm) **Câu hỏi nên hỏi nhà tuyển dụng:** - KPI cụ thể của vị trí này là gì? - Đơn vị này hiện có bao nhiêu nhân viên kinh doanh? - Quy trình đào tạo khi vào làm như thế nào? - Cơ hội chuyển chi nhánh trong tương lai? --- ### Dress Code | Hoàn cảnh | Trang phục | |-----------|------------| | Phỏng vấn lần đầu | Vest, áo sơ mi trắng, quần âu (nam), chân váy/quần âu (nữ) | | Gọi điện/Hẹn online | Ưu tiên vest, ít nhất là áo sơ mi gọn gàng | | Tránh | Áo phông, giày thể thao, nước hoa nồng, trang sức rườm rà | **Lưu ý**: Với vị trí kinh doanh, ngoại hình chỉn chu là yêu cầu BẮT BUỘC, thể hiện sự tôn trọng với khách hàng và nghề nghiệp.

Lộ trình ôn thi

## Ôn Thi & Chuẩn Bị Cho Vị trí Kinh doanh Ngân hàng Vietbank ### Lộ Trình Chuẩn Bị 1-2 Tuần #### Tuần 1: Xây dựng nền tảng kiến thức **Ngày 1-2: Tổng quan Vietbank** - Lịch sử hình thành, quy mô, định hướng - Các sản phẩm/dịch vụ chính (website: vietbank.com.vn) - Tin tức mới nhất về Vietbank - Cấu trúc tổ chức, chi nhánh tại TP.HCM **Ngày 3-4: Kiến thức nghiệp vụ tín dụng** - Quy trình cấp tín dụng cơ bản - Phương pháp đánh giá 5C - Các loại tài sản đảm bảo - Các sản phẩm vay phổ biến: vay tín chấp, thế chấp, vay kinh doanh - Lãi suất, phí dịch vụ **Ngày 5-6: Kỹ năng bán hàng & sản phẩm** - Kỹ thuật bán hàng (SPIN Selling, AIDA) - Cross-selling và upselling - Các sản phẩm: thẻ ATM, thẻ tín dụng, tiết kiệm, bảo hiểm, ngân hàng điện tử - Cạnh tranh: so sánh với VPBank, TPBank, OCB (cùng nhóm ngân hàng TMCP vừa) **Ngày 7: Ôn tập & thực hành** - Tự đặt câu hỏi và trả lời - Viết script giới thiệu bản thân 30 giây, 1 phút - Chuẩn bị portfolio thành tích (nếu có) #### Tuần 2: Luyện tập & Hoàn thiện **Ngày 8-9: Case study thực hành** - Thực hành phân tích hồ sơ vay mẫu - Tính toán dòng tiền, khả năng trả nợ - Đề xuất phương án tín dụng **Ngày 10-11: Rèn luyện phỏng vấn** - Tự phỏng vấn trước gương - Ghi âm lại và tự đánh giá - Tìm người thân/bạn bè hỗ trợ đóng vai **Ngày 12-13: Chuẩn bị hồ sơ** - Cập nhật CV theo mẫu ngân hàng - Photo bằng cấp, chứng chỉ - Chuẩn bị trang phục **Ngày 14: Review cuối cùng** - Đọc lại toàn bộ kiến thức đã học - Ngủ sớm, chuẩn bị tinh thần --- ### Kiến Thức Nền Cần Ôn #### 1. Kiến thức về Vietbank ``` - Tên đầy đủ: Ngân hàng TMCP Việt Nam Thương Tín - Thành lập: 2007 - Trụ sở: TP.HCM - Sản phẩm nổi bật: vay tiêu dùng, vay kinh doanh, thẻ tín dụng - Điểm mạnh: mạng lưới miền Nam, dịch vụ nhanh chóng ``` #### 2. Nghiệp vụ tín dụng cơ bản - **5C trong đánh giá tín dụng**: - **Character**: Tính cách, ý chí trả nợ - **Capacity**: Năng lực tài chính, thu nhập - **Capital**: Vốn tự có, tài sản - **Condition**: Điều kiện kinh tế, mục đích vay - **Collateral**: Tài sản đảm bảo - **Các loại hình cho vay**: - Tín chấp (dựa vào thu nhập) - Thế chấp (tài sản đảm bảo) - Bảo lãnh - Chiết khấu giấy tờ có giá #### 3. Sản phẩm ngân hàng bán lẻ - **Sản phẩm huy động**: tiết kiệm, tài khoản, chứng chỉ tiền gửi - **Sản phẩm tín dụng**: vay cá nhân, vay kinh doanh, thẻ tín dụng - **Dịch vụ**: ngân hàng điện tử, SMS banking, thanh toán hóa đơn --- ### Tài Liệu Tham Khảo | Loại tài liệu | Nguồn | Ghi chú | |---------------|-------|---------| | Website Vietbank | vietbank.com.vn | Sản phẩm, lãi suất, địa chỉ chi nhánh | | Tin tức tài chính | cafef.vn, vneconomy.vn | Xu hướng ngành ngân hàng | | Kiến thức tín dụng | Sách "Nghiệp vụ ngân hàng thương mại" | Tài liệu chuyên ngành | | Kỹ năng bán hàng | SPIN Selling (Neil Rackham) | Tài liệu kinh điển | | Quy định pháp luật | Thông tư 39/2016/TT-NHNN | Quy định về cho vay tiêu dùng | --- ### Sai Lầm Thường Gặp Cần Tránh 1. **Không tìm hiểu về Vietbank trước** → Trả lời chung chung, thiếu thiện cảm 2. **Không biết KPI là gì** → Tỏ ra không nghiêm túc với công việc 3. **Nói quá về lương/thưởng** → Thiếu cam kết gắn bó lâu dài 4. **Giao tiếp yếu** → Không phù hợp với vị trí kinh doanh 5. **Thiếu ví dụ cụ thể** → Không thuyết phục được nhà tuyển dụng

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời Khuyên Sự Nghiệp cho Vị trí Kinh doanh Vietbank ### Lộ Trình Thăng Tiến Trong Ngân Hàng ``` ┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ GIAI ĐOẠN 1: 0-2 năm │ │ Chuyên viên kinh doanh (Fresher/Junior) │ │ → Tập trung học hỏi, đạt KPI cơ bản, xây dựng network │ ├─────────────────────────────────────────────────────────────┤ │ GIAI ĐOẠN 2: 2-4 năm │ │ Chuyên viên kinh doanh cao cấp / Trưởng nhóm │ │ → Đạt vượt KPI, quản lý đội nhóm nhỏ, mentor Fresher │ ├─────────────────────────────────────────────────────────────┤ │ GIAI ĐOẠN 3: 4-6 năm │ │ Trưởng phòng Kinh doanh / Quản lý Chi nhánh │ │ → Quản lý chi nhánh, phát triển khách hàng chiến lược │ ├─────────────────────────────────────────────────────────────┤ │ GIAI ĐOẠN 4: 6+ năm │ │ Giám đốc Chi nhánh / Giám đốc Khu vực │ │ → Điều hành chiến lược, phát triển mạng lưới │ └─────────────────────────────────────────────────────────────┘ ``` ### Mức Lương & Thưởng Kỳ Vọng | Cấp bậc | Lương cơ bản | Thưởng KPI | Tổng thu nhập/năm | |---------|--------------|------------|-------------------| | **Fresher (0-1 năm kinh nghiệm)** | 8-12 triệu | 2-5 tháng | 120-200 triệu | | **Junior (1-2 năm)** | 10-15 triệu | 3-6 tháng | 160-250 triệu | | **Senior (2-4 năm)** | 14-20 triệu | 4-8 tháng | 220-350 triệu | | **Trưởng nhóm (3-5 năm)** | 18-25 triệu | 6-10 tháng | 300-450 triệu | | **Trưởng phòng (5+ năm)** | 25-35 triệu | 8-12 tháng | 400-600 triệu | **Lưu ý về Vietbank**: - Lương tháng 13 + thưởng lễ tết (thường 0.5-1 tháng) - Thưởng KPI có thể chiếm 20-40% thu nhập - Cơ hội thu nhập cao nếu vượt KPI bán hàng --- ### Kỹ Năng Cần Phát Triển Thêm #### Ngắn hạn (6-12 tháng đầu): 1. **Thành thạo sản phẩm** → Hiểu rõ ưu/nhược từng sản phẩm, so sánh với đối thủ 2. **Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp** → SPIN Selling, xử lý phản đối 3. **Quản lý khách hàng** → CRM, duy trì mối quan hệ, chăm sóc sau bán 4. **Phân tích tài chính nâng cao** → Đọc báo cáo tài chính doanh nghiệp #### Trung hạn (1-2 năm): 1. **Quản lý đội nhóm** → Nếu muốn thăng tiến lên Trưởng nhóm 2. **Phát triển khách hàng lớn** → KHDN vừa và nhỏ, doanh nghiệp FDI 3. **Kiến thức pháp luật** → Luật các TCTD, Luật Thanh toán 4. **Chứng chỉ chuyên môn** → CFA, FRM (nếu định hướng nghiệp vụ phức tạp hơn) #### Dài hạn (3-5 năm): 1. **Tư duy quản lý** → Lãnh đạo, chiến lược kinh doanh 2. **Mở rộng network** → Kết nối với doanh nghiệp lớn, đối tác 3. **Hiểu biết toàn diện** → Thị trường tài chính, đầu tư, bảo hiểm --- ### Lời Khuyên Từ Người Đi Trước **Về Vietbank cụ thể:** - Vietbank là ngân hàng vừa, phù hợp với bạn muốn học nhiều thứ một lúc - Cơ hội thăng tiến nhanh hơn các ngân hàng lớn (VPBank, Vietcombank...) do ít cạnh tranh nội bộ - Văn hóa năng động, linh hoạt, phù hợp người trẻ - Hệ thống đào tạo có thể chưa bài bản như ngân hàng lớn, cần chủ động học hỏi **Về ngành ngân hàng bán lẻ:** - Bán hàng ngân hàng KHCN: Khối lượng lớn, deal nhỏ, cần kiên nhẫn - Bán hàng ngân hàng KHDN: Giá trị lớn, chu kỳ dài, cần kiến thức chuyên sâu - Cross-selling là chìa khóa thu nhập: bán thêm bảo hiểm, thẻ cho khách vay - Xây dựng database khách hàng riêng là tài sản quý giá **Cảnh báo thực tế:** - KPI có thể rất áp lực (đặc biệt cuối quý) - Thu nhập phụ thuộc nhiều vào thưởng KPI - Cần cân bằng giữa số lượng và chất lượng hồ sơ - Rủi ro tín dụng: đừng vì KPI mà relax tiêu chuẩn --- ### Nên Chọn Vietbank Hay Ngân Hàng Khác? | Tiêu chí | Vietbank | VPBank | Vietcombank | |----------|-----------|--------|-------------| | Lương | Trung bình | Cao | Cao | | KPI | Vừa phải | Cao | Rất cao | | Thăng tiến | Nhanh | Nhanh | Chậm | | Đào tạo | Cơ bản | Tốt | Rất tốt | | Phù hợp | Người mới, muốn thử nhiều | Người chịu áp lực | Người ổn định lâu dài | **Kết luận**: Vietbank phù hợp với ứng viên mới vào nghề, muốn học hỏi nhiều mảng, không quá áp lực về thương hiệu, sẵn sàng gắn bó để thăng tiến nhanh.

Câu hỏi thường gặp

Vị trí Chuyên viên Kinh doanh tại Vietbank có phù hợp với sinh viên mới ra trường chưa có kinh nghiệm không?

Hoàn toàn phù hợp! Tin tuyển dụng ghi rõ 'ưu tiên' chứ không yêu cầu bắt buộc kinh nghiệm. Điểm mạnh bạn nên thể hiện: tinh thần học hỏi nhanh, năng động, có khả năng giao tiếp tốt. Vietbank có hệ thống đào tạo nội bộ và thường tuyển Fresher cho vị trí này. Tuy nhiên, bạn cần chuẩn bị kỹ kiến thức cơ bản về sản phẩm ngân hàng và sẵn sàng chấp nhận KPI ngay từ đầu.

Mức lương thực tế cho vị trí này là bao nhiêu? Có thể đàm phán được không?

Mức lương chính thức ghi 'Thỏa thuận' nên hoàn toàn có thể đàm phán. Thực tế thị trường hiện tại: Fresher thường được offer 8-12 triệu/tháng, ứng viên có 1-2 năm kinh nghiệm: 12-18 triệu/tháng. Ngoài lương cơ bản, bạn có thể nhận thêm 2-6 tháng lương từ KPI và thưởng lễ tết. Khi đàm phán, hãy nêu rõ kỳ vọng dựa trên năng lực, đồng thời thể hiện sự linh hoạt nếu phía Vietbank có giới hạn ngân sách.

KPI của vị trí này cụ thể là gì và có khó đạt không?

Thông thường KPI cho vị trí kinh doanh KHCN/KHDN tại Vietbank bao gồm: số lượng khách hàng mới mở tài khoản/tích lũy (20-50 khách/tháng), doanh số tín dụng giải ngân (thường 1-3 tỷ/tháng), doanh số sản phẩm cross-sell (thẻ, bảo hiểm, tiết kiệm). Mức độ khó tùy thuộc vào khu vực - Quận 1, 7 dễ hơn các quận 8, Thủ Đức. Để đạt KPI, bạn cần kết hợp: chăm sóc khách cũ để cross-sell + phát triển khách mới qua giới thiệu, mạng xã hội, cold call.

Giờ làm việc và chế độ nghỉ phép như thế nào? Có phải đi làm thứ 7 không?

Giờ làm việc tiêu chuẩn: 8h00-17h00, Thứ 2 đến Thứ 6. Một số chi nhánh có lịch làm việc thứ 7 (8h00-12h00) nhưng thường xoay ca. Chế độ nghỉ phép: 12-18 ngày/năm tùy thâm niên. Ngoài ra có nghỉ lễ Tết theo quy định nhà nước, thưởng nghỉ mát hàng năm, bảo hiểm xã hội và y tế đầy đủ. Với vị trí kinh doanh, bạn có thể linh hoạt giờ làm việc để gặp khách hàng ngoài giờ hành chính.

Nên chuẩn bị gì để phỏng vấn vị trí này thành công?

3 điều quan trọng nhất: (1) Tìm hiểu kỹ về Vietbank - sản phẩm, lãi suất, điểm mạnh so với đối thủ như VPBank, OCB, TPBank. (2) Ôn lại kiến thức tín dụng cơ bản - quy trình cho vay, đánh giá 5C, vì đây là nghiệp vụ cốt lõi. (3) Chuẩn bị 2-3 câu chuyện thành công trong bán hàng/chăm sóc khách hàng để thể hiện kỹ năng mềm. Nhà tuyển dụng rất quan tâm đến thái độ và khả năng giao tiếp với vị trí này.

Sau khi vào làm, cơ hội phát triển lên Trưởng nhóm/Trưởng phòng mất bao lâu?

Thực tế tại Vietbank, nếu bạn làm tốt, thời gian thường là: Fresher → Junior (6-12 tháng) → Senior (12-18 tháng) → Trưởng nhóm (2-3 năm) → Trưởng phòng (4-5 năm). Tuy nhiên, yếu tố quyết định là: (1) Đạt và vượt KPI liên tục, (2) Xây dựng được danh sách khách hàng chất lượng, (3) Được quản lý đánh giá cao, (4) Có vị trí trống phù hợp. Ngoài ra, bạn có thể chuyển chi nhánh hoặc chuyển sang nghiệp vụ khác (tín dụng, quản lý rủi ro) để đa dạng hóa con đường sự nghiệp.

Chuyên viên Kinh doanh KHCN/KHDN - TP.HCM (Quận 1, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, Thủ Đức)