Nhân viên 11.000.000 - 42.000.000

Mô tả công việc

Thực hiện công việc quản lý và phát triển kinh doanh khách hàng lớn/ FDI trong mảng chức năng được giao đảm bảo đúng quy trình, quy định của MB nhằm thực hiện thành công mục tiêu chung của đơn vị Thực hiện công việc theo mảng chức năng được phân công 1. Thực hiện khai thác kinh doanh tệp khách hàng lớn được phân giao thông qua triển khai các chương trình kinh doanh do Hội sở ban hành hoặc chi nhánh chủ động xây dựng 2. Xác định, tư vấn, chào bán sản phẩm, chính sách cho Khách hàng lớn tại đơn vị, đề xuất ý tưởng, nhu cầu sản phẩm, dịch vụ, chương trình, chính sách kinh doanh với CIB Hội sở 3. Tìm kiếm, thiết lập các mối quan hệ với khách hàng mới 4. Thực hiện nhiệm vụ của chuyên viên quan hệ khách hàng theo đúng quy trình tín dụng: - Quản lý, chăm sóc danh mục Khách hàng Doanh Nghiệp, Tổ chức Lớn (CIB) hiện hữu và phát triển khách hàng mới - Thực hiện các chương trình thúc đẩy kinh doanh/sản phẩm/chính sách của Chi nhánh/Khối CIB tới khách hàng - Thực hiện kiểm tra và giám sát hoạt động cho vay (trước và sau) theo quy trình và quy định sản phẩm - Thực hiện giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng (bảo lãnh, tín dụng , LC) - Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ Khách hàng CIB và sự hài lòng của khách hàng - Bán hàng, thu thập thông tin hồ sơ, viết báo cáo đề xuất tín dụng - Phối hợp quản lý khách hàng, quản lý khoản vay và xử lý thu hồi nợ Phúc lợi: Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Du lịch, Hỗ trợ chi phí trông trẻ/mẫu giáo, Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ điện thoại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Mỹ phẩm, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi

Yêu cầu ứng viên

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm từ 01 năm trở lên các vị trí tương đương tại các Ngân hàng. - Hiểu biết về ngành tài chính - ngân hàng, sản phẩm/dịch vụ ngân hàng - Có kỹ năng phân tích tài chính doanh nghiệp tốt - Kỹ năng phát triển kinh doanh, kỹ năng giao tiếp tốt - Ngoại ngữ: TOEIC 450 trở lên hoặc chứng chỉ tương đương

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên Khách hàng lớn (CIB) - MBBank ### 🔧 HARD SKILLS (Kỹ năng chuyên môn) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Độ quan trọng | |---------|----------------|---------------| | Phân tích tài chính doanh nghiệp | Cao | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | Hiểu biết sản phẩm/dịch vụ NH | Cao | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | Quy trình tín dụng ngân hàng | Cao | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | Lập báo cáo đề xuất tín dụng | Cao | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | Quản lý danh mục khách hàng | Trung bình-CAO | ⭐⭐⭐⭐ | | Giám sát tín dụng (trước/sau giải ngân) | Trung bình-CAO | ⭐⭐⭐⭐ | | Kiến thức pháp luật liên quan (Luật NH 2010, Thông tư, QĐ...) | Trung bình | ⭐⭐⭐ | | Tin học văn phòng (Excel, PowerPoint) | Cao | ⭐⭐⭐⭐ | | Tiếng Anh | Trung bình (TOEIC 450+) | ⭐⭐⭐ | ### 🤝 SOFT SKILLS (Kỹ năng mềm) - **Kỹ năng giao tiếp & đàm phán**: Liên tục làm việc với khách hàng doanh nghiệp lớn - **Kỹ năng phát triển kinh doanh**: Khai thác tệp khách hàng, tìm kiếm KH mới - **Kỹ năng quản lý thời gian**: Xử lý nhiều deadline cùng lúc - **Kỹ năng giải quyết vấn đề**: Xử lý các tình huống phát sinh với KH - **Kỹ năng làm việc nhóm**: Phối hợp với nhiều phòng ban (Credit, Risk, Legal...) - **Tư duy phân tích**: Đánh giá rủi ro, phân tích BCTC doanh nghiệp ### 📜 CHỨNG CHỈ GỢI Ý | Chứng chỉ | Mức ưu tiên | Ghi chú | |-----------|-------------|---------| | TOEIC 450+ | Bắt buộc (theo JD) | Nếu có 550+ sẽ là điểm cộng mạnh | | CFA/CPA | Ưu tiên | Rất có lợi cho career CIB | | Chứng chỉ phân tích tài chính | Ưu tiên | FRM, Bloomberg... | Chứng chỉ nghiệp vụ NH (VBSP, VCCI) | Tham khảo | Nâng cao kiến thức chuyên môn | ### 📊 SO SÁNH: Ứng viên Mới vs Có kinh nghiệm | Tiêu chí | Ứng viên mới (< 1 năm) | Ứng viên có kinh nghiệm (1-3 năm) | |----------|------------------------|----------------------------------| | Điểm mạnh | Năng động, dễ đào tạo theo văn hóa MB | Đã có network, hiểu quy trình NH khác | | Thách thức | Cần học nhanh kiến thức tín dụng | Cần thích nghi văn hóa MBBank | | Lương kỳ vọng | 11-20 triệu | 20-42 triệu | | Vòng phỏng vấn | Thường 2-3 vòng | Có thể 3-4 vòng | --- ## Hướng dẫn Phỏng vấn cho vị trí CIB - MBBank ### 📋 QUY TRÌNH PHỎNG VẤN THÔNG THƯỜNG **Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ & HR Interview (30-45 phút)** - HR gọi điện xác nhận thông tin cơ bản - Tìm hiểu động lực ứng tuyển, mức lương kỳ vọng - Đánh giá kỹ năng giao tiếp sơ bộ **Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn với Trưởng phòng/Quản lý (45-60 phút)** - Kiểm tra kiến thức tín dụng, phân tích tài chính - Tình huống giả định (case study) - Đánh giá kỹ năng bán hàng, phát triển KH **Vòng 3: Phỏng vấn cấp cao hơn/Trưởng bộ phận CIB (45-60 phút)** - Đánh giá tư duy chiến lược - Kiểm tra khả năng xử lý tình huống phức tạp - Cultural fit với MBBank ### ❓ CÂU HỎI THƯỜNG GẶP THEO TỪNG VÒNG **Vòng 1 - HR:** 1. "Tại sao bạn muốn làm việc tại MBBank?" 2. "Bạn hiểu gì về mảng CIB và công việc của chuyên viên KH lớn?" 3. "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?" 4. "Bạn có thể đi làm ngay được không?" 5. "Bạn đã có kinh nghiệm với các sản phẩm tín dụng nào?" **Vòng 2 - Trưởng phòng:** 1. "Phân tích tình hình tài chính của một doanh nghiệp bạn từng làm việc?" 2. "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng không trả nợ đúng hạn?" 3. "Chiến lược khai thác tệp khách hàng hiện tại của bạn là gì?" 4. "Điểm mạnh/điểm yếu của bạn trong công việc bán hàng?" 5. "Bạn biết gì về quy trình cho vay của MBBank?" 6. "Mô tả một thương vụ thành công/thất bại gần đây nhất?" **Vòng 3 - Cấp cao:** 1. "Bạn nghĩ gì về xu hướng phát triển ngân hàng bán lẻ vs khách hàng doanh nghiệp?" 2. "Nếu được giao 100 tỷ room tín dụng, bạn sẽ phân bổ như thế nào?" 3. "Triết lý làm việc với khách hàng doanh nghiệp lớn của bạn là gì?" 4. "Bạn định hướng phát triển sự nghiệp 3-5 năm tới ra sao?" ### 💡 TIPS CHUẨN BỊ **Trước phỏng vấn:** - Nghiên cứu kỹ về MBBank: lịch sử, chiến lược, sản phẩm CIB - Cập nhật tin tức ngành ngân hàng gần đây (lãi suất, chính sách NHNN) - Chuẩn bị 2-3 câu chuyện thành công trong công việc - Ôn lại kiến thức phân tích BCTC (bảng cân đối, P&L, dòng tiền) - Tìm hiểu về tệp KH FDI - đang là xu hướng hot **Trang phục:** - Dress code: Âu phục lịch sự (nam: complet, nữ: áo vest/chân váy) - Màu sắc trung tính (đen, xám, navy) - Phong thái tự tin, chuyên nghiệp **Những điều NÊN và KHÔNG NÊN:** ✅ NÊN: - Chuẩn bị portfolio/cases đã làm - Hỏi rõ về KPI, mục tiêu của vị trí - Thể hiện sự nhiệt tình, ham học hỏi - Nói về kinh nghiệm với khách hàng doanh nghiệp ❌ KHÔNG NÊN: - Nói xấu công ty cũ - Đưa ra con số KPI không thực tế - Tỏ ra quá tự tin khi chưa có kinh nghiệm CIB - Quên nghiên cứu về MBBank trước khi phỏng vấn --- ## Ôn thi & Chuẩn bị kiến thức ### 📚 KIẾN THỨC NỀN TẢNG CẦN ÔN **1. Kiến thức Tín dụng Doanh nghiệp (BẮT BUỘC)** - Quy trình tín dụng: từ tiếp nhận → thẩm định → trình duyệt → giải ngân → giám sát - Phương pháp phân tích tài chính doanh nghiệp (5 nhóm chỉ tiêu) - Đọc hiểu Báo cáo tài chính (BCTC): Bảng cân đối kế toán, Báo cáo KQKD, Báo cáo lưu chuyển tiền tệ - Các phương pháp định giá doanh nghiệp - Thẩm định dự án đầu tư - Quản lý rủi ro tín dụng **2. Sản phẩm/Dịch vụ Ngân hàng Doanh nghiệp** - Cho vay ngắn/trung/dài hạn - Bảo lãnh ngân hàng - LC (Letter of Credit) - Dịch vụ thanh toán quốc tế - FX, Hedging - Bảo hiểm, Trust, Factoring (nếu có) - Các sản phẩm của MBBank dành cho CIB **3. Pháp luật liên quan** - Luật các Tổ chức tín dụng 2010 (sửa đổi 2017, 2024) - Luật Doanh nghiệp 2020 - Thông tư 39/2016/TT-NHNN (cho vay tổ chức, cá nhân) - Quyết định 493/2015/QĐ-NHNN (cơ chế cho vay FDI) - Các quy định về giám sát tín dụng **4. Kiến thức về MBBank** - Lịch sử phát triển, tầm nhìn, sứ mệnh - Cơ cấu tổ chức, mô hình kinh doanh - Các sản phẩm CIB đặc thù của MB - Vị thế cạnh tranh so với các ngân hàng khác - Chiến lược phát triển 2024-2025 ### 📖 TÀI LIỆU THAM KHẢO | Loại tài liệu | Gợi ý cụ thể | |---------------|-------------| | Sách chuyên ngành | "Phân tích tín dụng doanh nghiệp" - NXB Tài chính; "Corporate Finance" - Ross | | Website | mbbank.com.vn,vbma.org.vn,hnx.vn | | Báo cáo ngành | Báo cáo thường niên của các ngân hàng TMCP lớn | | Tin tức | cafef.vn, vneconomy.vn, nhadautu.vn | | Forum nghề nghiệp | Timviec24h, VietnamWork, Websosanhnganhang | ### 📅 LỘ TRÌNH CHUẨN BỊ 1-2 TUẦN **Tuần 1: Nền tảng** - Ngày 1-2: Nghiên cứu kỹ về MBBank, JD, viết CV + cover letter - Ngày 3-4: Ôn kiến thức tín dụng cơ bản, các sản phẩm CIB - Ngày 5-6: Luyện phân tích BCTC thực tế (lấy BCTC của các DN lớn) - Ngày 7: Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần **Tuần 2: Luyện tập** - Ngày 8-9: Luyện trả lời câu hỏi phỏng vấn thường gặp - Ngày 10-11: Mock interview với bạn bè/mentor - Ngày 12-13: Cập nhật tin tức ngành ngân hàng, chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng - Ngày 14: Chuẩn bị trang phục, giấy tờ, nghỉ ngơi sớm **Tip quan trọng:** Nếu có cơ hội, tìm hiểu thêm về "Big 4" metrics của MBBank (CAR, NPL, ROA, ROE) để thể hiện sự am hiểu ngân hàng. --- ## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí CIB ### 🚀 LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN ĐIỂN HÌNH ``` Chuyên viên CIB (1-2 năm) ↓ Senior Chuyên viên CIB / Team Leader (2-4 năm) ↓ Trưởng phòng Kinh doanh CIB (4-6 năm) ↓ Giám đốc Khách hàng Doanh nghiệp / Giám đốc Chi nhánh (6-10 năm) ↓ Phó TGĐ / TGĐ mảng CIB (10+ năm) ``` ### 💰 MỨC LƯƠNG KỲ VỌNG THEO CẤP BẬC (Tham khảo thị trường) | Cấp bậc | Kinh nghiệm | Lương tháng (VND) | Tổng thu nhập/năm | |---------|-------------|-------------------|-------------------| | Fresher/Junior | 0-1 năm | 11-18 triệu | 150-280 triệu | | Chuyên viên | 1-3 năm | 18-30 triệu | 280-450 triệu | | Senior CV | 3-5 năm | 30-45 triệu | 450-700 triệu | | Trưởng phòng | 5-8 năm | 50-80 triệu | 800 triệu - 1.2 tỷ | | Giám đốc | 8+ năm | 80-150 triệu | 1.2 - 2.5 tỷ | *Lưu ý: Mức lương JD là 11-42 triệu, phù hợp với cấp Junior → Senior* ### 🎯 KỸ NĂNG CẦN PHÁT TRIỂN THÊM **Ngắn hạn (6-12 tháng đầu):** - Thành thạo quy trình tín dụng MBBank - Xây dựng network khách hàng doanh nghiệp - Nâng cao kỹ năng phân tích tài chính - Học hỏi các sản phẩm cross-sell (FX, Trade Finance) **Trung hạn (1-3 năm):** - Phát triển kỹ năng quản lý team nhỏ - Xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành - Tìm hiểu thêm về các giải pháp tài chính phức tạp (M&A, DCM, ECM) - Nâng cấp TOEIC lên 600-700+ **Dài hạn (3-5 năm):** - Kỹ năng lãnh đạo, chiến lược kinh doanh - Quản lý danh mục khách hàng lớn - Mở rộng kiến thức sang các mảng liên quan (Treasury, Risk Management) - Xây dựng CPKH (Chief Private Banker) hoặc chuyển sang Investment Banking ### 💎 CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC CỦA MBBANK CIB **Ưu điểm:** - MBBank là một trong những ngân hàng TMCP lớn, có nền tảng công nghệ mạnh (app MBBank, Mobipay) - Mô hình "MB Ageas" - liên doanh bảo hiểm mở ra cơ hội cross-sell - Văn hóa doanh nghiệp trẻ, năng động - Cơ hội thăng tiến rõ ràng - Phúc lợi tốt (13th salary, bảo hiểm, du lịch...) **Thách thức:** - KPI bán hàng có thể cao, áp lực doanh số - Cạnh tranh gay gắt với VCB, CTG, BIDV trong mảng CIB - Cần liên tục cập nhật sản phẩm mới - Di chuyển công tác thường xuyên (gặp khách hàng) ### 🌟 LỜI KHUYÊN TỪ NGƯỜI ĐI TRƯỚC 1. **"Đừng ngại áp lực KPI"** - Ban đầu sẽ khó nhưng sau 6-12 tháng sẽ quen, network sẽ giúp bạn tự động có khách hàng 2. **"Học cách đọc BCTC như đọc báo"** - Kỹ năng phân tích tài chính là nền tảng, không thể thiếu 3. **"Build relationship trước khi sell"** - Khách hàng doanh nghiệp lớn cần tin tưởng bạn trước khi ký hợp đồng triệu đô 4. **"Đa dạng hóa sản phẩm"** - Đừng chỉ bán cho vay, hãy tư vấn toàn diện (FX, bảo hiểm, payment) để tăng thu nhập và giữ chân KH 5. **"Có plan B cho sự nghiệp"** - Sau 2-3 năm CIB, bạn có thể chuyển sang Investment Banking, Private Equity, hoặc CFO của doanh nghiệp

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp ngành Tài chính-Ngân hàng, chưa có kinh nghiệm, có ứng tuyển được vị trí này không?

Hoàn toàn có thể! JD ghi 'Ưu tiên' chứ không phải 'Yêu cầu bắt buộc' 1 năm kinh nghiệm. Bạn cần: (1) Tốt nghiệp loại Khá-Giỏi, TOEIC 450+, (2) Thực tập ở ngân hàng hoặc các công ty tài chính là điểm cộng lớn, (3) Chuẩn bị kỹ kiến thức phân tích BCTC và các sản phẩm CIB, (4) Thể hiện sự nhiệt tình, ham học hỏi. Ứng viên mới được đánh giá cao nếu có tư duy nhanh nhạy và khả năng giao tiếp tốt.

Mức lương 11-42 triệu, em nên đàm phán con số nào là hợp lý?

Tùy thuộc kinh nghiệm: (1) Fresher/mới đi làm: 11-15 triệu là phù hợp, (2) 1-2 năm kinh nghiệm CIB/tín dụng: 18-25 triệu, (3) 2-3 năm kinh nghiệm với portfolio KH tốt: 25-35 triệu. Lưu ý: Thu nhập thực tế thường cao hơn lương cứng nhờ hoa hồng, thưởng KPI. Khi đàm phán, hãy nói rõ mức kỳ vọng và lý do (kinh nghiệm, skills đặc biệt, network KH có sẵn).

KPI của vị trí Chuyên viên CIB thường là gì và có khó đạt không?

KPI chính của CIB thường gồm: (1) Số dư tiền gửi CASA từ KH doanh nghiệp, (2) Doanh số cho vay mới, (3) Số lượng KH mới khai thác, (4) Thu nhập từ phí dịch vụ (FX, bảo lãnh, LC). Mức độ khó tùy thuộc vào tệp KH được giao và chi nhánh. Chi nhánh Sài Gòn là thị trường lớn, cạnh tranh cao nhưng cơ hội cũng nhiều. Để đạt KPI, cần chú trọng relationship building và cross-sell sản phẩm.

Làm ở CIB MBBank khác gì so với các ngân hàng khác như Vietcombank, Techcombank?

Mỗi ngân hàng có đặc thù riêng: (1) MBBank: Văn hóa trẻ, công nghệ mạnh, liên doanh bảo hiểm MB Ageas, mô hình đa năng - phù hợp người thích năng động. (2) Vietcombank: Thương hiệu mạnh, KH lớn, áp lực chính trị - cần thận trọng hơn. (3) Techcombank: Ngân hàng số hóa cao, khách hàng mục tiêu rõ ràng - môi trường chuyên nghiệp quốc tế. Về lương, MBBank và Techcombank thường cạnh tranh hơn, còn VCB có thể thấp hơn nhưng thương hiệu giúp career path dài hạn.

Công việc hàng ngày của Chuyên viên CIB như thế nào? Giờ làm có cố định không?

Một ngày typical: (1) Sáng: Check email, update thông tin KH, xử lý hồ sơ tín dụng, gọi điện KH (8-12h), (2) Chiều: Meeting với KH (2-4 buổi/tuần), thẩm định hồ sơ, làm báo cáo, phối hợp với Credit/Risk (14-17h30). Giờ làm tương đối cố định 8h-17h30, nhưng thường OT khi có thương vụ lớn hoặc cuối quý. Cần sẵn sàng đi công tác gặp KH, có thể vài lần/tuần.

Sau 3 năm ở vị trí này, em có thể chuyển sang hướng đi nào khác?

CIB là bệ phóng tốt cho nhiều hướng: (1) Investment Banking: DCM, ECM, M&A advisory - cần thêm kiến thức về thị trường vốn, (2) Private Equity/Venture Capital: Dùng kinh nghiệm deal-making để đầu tư, (3) CFO/Business Finance: Về phía doanh nghiệp, trở thành CFO hoặc Finance Director, (4) Risk Management: Chuyển sang Credit Risk, Market Risk, (5) Entrepreneurship: Với network KH và kiến thức tài chính, nhiều người mở công ty tư vấn tài chính. Đa số C-suite trong ngành ngân hàng đều từng đi qua CIB.

Em đang làm ở ngân hàng khác (không phải MBBank), muốn chuyển sang thì cần lưu ý gì?

Điểm quan trọng nhất: Thể hiện được giá trị bạn mang sang. HR MBBank sẽ đánh giá: (1) Portfolio KH bạn quản lý hiện tại (số lượng, chất lượng, doanh số), (2) Hiểu biết về quy trình tín dụng của MB - cần nghiên cứu trước, (3) Network KH có thể khai thác được cho MB không, (4) Lý do chuyển việc phải thuyết phục (không nói xấu công ty cũ). Thử thách lớn nhất là thích nghi văn hóa MBBank - hãy tìm hiểu về họ trước.

Phúc lợi ở MBBank có thực sự tốt như mô tả không? Có bẫy gì không?

Phúc lợi MBBank được đánh giá khá tốt so với thị trường: BH sức khỏe, 13th salary, thưởng KPI, du lịch, hỗ trợ đi lại/điện thoại... Tuy nhiên cần lưu ý: (1) "Thưởng hiệu suất" phụ thuộc vào KPI đạt được - có tháng đạt 100% nhưng có tháng chỉ 50-70%, (2) Lộ trình thăng tiến tùy thuộc vào kết quả kinh doanh của đơn vị, (3) Áp lực từ KPI có thể ảnh hưởng đến lương/thưởng. Tổng quan: Phúc lợi OK nhưng không nên kỳ vọng quá cao vào thu nhập "mềm".

Chuyên viên Khách hàng lớn (CIB) - CN. Sài Gòn