CMNV

Mô tả công việc

MÔ TẢ CÔNG VIỆC A. Mục đích, vai trò: Trực tiếp hoặc hỗ trợ thực hiện các hoạt động tiếp xúc, tư vấn và bán các sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho KHDN phân khúc Upper: Quản lý, chăm sóc khách hàng hiện hữu và tìm kiếm phát triển cơ sở khách hàng mới; Chịu trách nhiệm chính trong việc theo dõi tình trạng khách hàng và công tác thu hồi nợ. B. Nhiệm vụ chính 1. Lập kế hoạch: Tham gia đề xuất, lập kế hoạch để triển khai hoạt động bán hàng trực tiếp các sản phẩm dịch vụ cho KHDN phân khúc Upper nhằm đạt được các mục tiêu kinh doanh tháng/ quý/ 6 tháng/ năm 2. Triển khai kinh doanh: - Trực tiếp khai thác và phân tích thông tin khách hàng, tiếp xúc và làm việc với khách hàng để xác định nhu cầu khách hàng hiện tại và tương lai, để tối đa hóa các cơ hội bán hàng, triển khai các giải pháp bán hàng (bán chéo, bán chuỗi, v.v.) và cách thức tiếp cận khách hàng tiềm năng tối ưu. - Trực tiếp phát triển mạng lưới khách hàng, các đối tác, các kênh phân phối thay thế. 3. Đảm bảo hiệu quả hoạt động kinh doanh: - Triển khai thực hiện các thao tác, hoạt động và quy trình bán hàng trực tiếp và/hoặc phối hợp với các đơn vị khác trong ngân hàng để duy trì giám sát và cung cấp hỗ trợ cần thiết (bao gồm tìm kiếm thông tin khách hàng, tiếp thị và giới thiệu, thu thập và quản lý hồ sơ khách hàng, hỗ trợ giải ngân, v.v.) - Rà soát thẩm định hồ sơ khách hàng, quản lý rủi ro khách hàng 4. Phát triển năng lực bán hàng: - Thường xuyên cập nhật kiến thức về các sản phẩm và dịch vụ, quy trình và thủ tục bán hàng của ngân hàng tới khách hàng, đội ngũ bán hàng, kênh và giải pháp bán hàng; 5. Các hoạt động khác theo phân công của Trưởng phòng C. Kết quả chính: - Mục tiêu kinh doanh: Giải ngân, tăng net dư nợ, tăng net huy động, Nợ xấu, thu phí - Bán chéo: Các sản phẩm giải pháp thanh toán, tài trợ thương mại và quản lý dòng tiền - Vận hành: Tuân thủ quy định quy trình của Khối SME và toàn hàng; Đảm bảo chất lượng dịch vụ - Khách hàng: Số lượng khách hàng Upper hiện hữu & mới, số sản phẩm trên đầu KH, mức độ hài lòng của KH nội bộ Quyền lợi - Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực - Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ) - Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ - Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc, được hưởng chế độ du lịch hè - Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác - Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí - Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7 - Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuilding...) Liên hệ đầu mối tuyển dụng: - Ms. Hương - huonghtt18@vpbank.com.vn - Zalo: 0357 300 555

Yêu cầu ứng viên

YÊU CẦU CÔNG VIỆC 1. Kinh nghiệm làm việc, bằng cấp: - Trình độ Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành quản trị kinh doanh (quản trị doanh nghiệp, khoa học quản lý,...), các ngành kinh tế (kinh doanh quốc tế, tài chính,ngân hàng, kế toán, kiểm toán, bảo hiểm, chứng khoán, đầu tư, định giá tài sản, kinh doanh tiền tệ, luật kinh tế...), các ngành thương mại dịch vụ (marketing, quan hệ công chúng, du lịch, khách sạn,…) - Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trong mảng khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ 2. Kiến thức, kỹ năng, năng lực chuyên môn nghiệp vụ: - Có tư duy kinh doanh, tư duy phục vụ khách hàng - Có kỹ năng giao tiếp và thuyết trình - Giải quyết vấn đề và ra quyết định - Phân tích kinh doanh, phân tích báo cáo tài chính

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Yêu cầu cho Vị trí CV Khách Hàng Doanh Nghiệp Vừa và Nhỏ tại VPBank ### 1. HARD SKILLS (Kỹ năng chuyên môn cứng) **a) Kiến thức chuyên môn bắt buộc:** - Phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp (đọc BCTC: bảng cân đối kế toán, báo cáo kết quả kinh doanh, lưu chuyển tiền tệ) - Hiểu biết về sản phẩm SME: cho vay ngắn/trung/dài hạn, tín dụng tuần hoàn, bảo lãnh, L/C, thanh toán quốc tế - Quy trình thẩm định tín dụng khách hàng doanh nghiệp - Quản lý rủi ro tín dụng, phân loại nợ, nhận diện nợ xấu - Kiến thức về tài sản bảo đảm (thế chấp, cầm cố, bảo lãnh) **b) Kỹ năng bán hàng & phát triển kinh doanh:** - Kỹ thuật bán chéo (cross-selling) sản phẩm ngân hàng - Xây dựng pipeline khách hàng tiềm năng - Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự - Marketing giới thiệu (referral marketing) trong mảng SME **c) Công cụ & phần mềm:** - Phần mềm tín dụng nội bộ VPBank - Excel nâng cao (Pivot Table, VLOOKUP, phân tích dữ liệu) - Phần mềm chấm điểm tín dụng (scorecard) - CRM (quản lý quan hệ khách hàng) ### 2. SOFT SKILLS (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Giải thích chi tiết | |---------|---------------|---------------------| | Giao tiếp & Thuyết trình | Cao | Tiếp xúc trực tiếp với chủ DN, thuyết phục vay vốn, trình bày giải pháp tài chính | | Tư duy kinh doanh | Cao | Hiểu mô hình kinh doanh KHDN, đánh giá khả năng trả nợ | | Giải quyết vấn đề | Trung bình-Cao | Xử lý tình huống tín dụng phát sinh, thu hồi nợ | | Quản lý thời gian | Cao | Cân bằng giữa phát triển KH mới và quản lý KH hiện hữu | | Chịu áp lực | Cao | KPI giải ngân, tăng dư nợ, kiểm soát nợ xấu | ### 3. CHỨNG CHỈ GỢI Ý (Ưu tiên sắp xếp theo mức độ quan trọng) **Bắt buộc nên có:** - Chứng chỉ Phân tích Báo cáo Tài chính - Chứng chỉ Tín dụng Ngân hàng (nếu có) **Nên có (tăng cơ hội):** - CFA (Level 1) – rất mạnh cho mảng phân tích tín dụng - FRM – quản lý rủi ro - CMF (Chứng chỉ Chuyên viên Tín dụng Ngân hàng) do VNBA phối hợp - Chứng chỉ Quản trị Rủi ro Tín dụng (VBA) **Bổ sung giá trị:** - ICF (International Coaching Federation) – coaching skills - Google Data Analytics Certificate - Khóa học về SME Banking của Euromoney, BAI (Bank Administration Institute) ### 4. BẢNG SO SÁNH: Ứng viên mới vs Có kinh nghiệm | Tiêu chí | Ứng viên mới (0-1 năm) | Ứng viên có kinh nghiệm (2-3 năm+) | |----------|----------------------|-----------------------------------| | Ưu tiên bằng cấp | ĐH Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế | Bằng cấp + chứng chỉ chuyên môn | | Điểm mạnh cần thể hiện | Tinh thần học hỏi, ambition, network | Track record bán hàng SME, NPL control | | Điểm yếu cần che lấp | Thiếu kinh nghiệm thẩm định thực tế | Có thể "习惯了" cách cũ, khó thích nghi VPBank culture | | Chiến lược ứng tuyển | Nhấn mạnh tư duy, potential, đã học gì liên quan | Nhấn mạnh achievements cụ thể (bao nhiêu KH, bao nhiêu dư nợ) | --- **Lưu ý đặc biệt về phân khúc Upper SME:** Đây là phân khúc khách hàng doanh nghiệp vừa (thường doanh thu từ vài tỷ đến vài chục tỷ/năm), đòi hỏi kỹ năng phân tích cao hơn mảng Micro/SME nhỏ, nhưng vẫn cần kỹ năng "chăm sóc sát sao" như mảng cá nhân. Ứng viên cần chuẩn bị tâm lý làm việc đa nhiệm: vừa làm tín dụng, vừa làm bán hàng, vừa thu hồi nợ.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn VPBank - Vị trí SME Upper ### QUY TRÌNH CÁC VÒNG PHỎNG VẤN **Vòng 1: Sàng lọc HR (30-45 phút)** - Phỏng vấn qua điện thoại hoặc trực tiếp với phòng Nhân sự - Mục đích: Đánh giá sơ bộ về kinh nghiệm, động lực, sự phù hợp văn hóa - Người phỏng vấn: HRBP hoặc Recruiter **Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn với Trưởng phòng SME (45-60 phút)** - Thực hành phân tích tình huống tín dụng - Đánh giá kỹ năng bán hàng và tư duy kinh doanh - Người phỏng vấn: Trưởng phòng/Phó phòng KHDN SME **Vòng 3: Phỏng vấn với Giám đốc Khối/Phó Giám đốc Chi nhánh (30-45 phút)** - Đánh giá tổng thể, fit văn hóa VPBank - Đàm phán lương & kỳ vọng công việc **Vòng 4 (tùy trường hợp):** Kiểm tra lý lịch & xác minh thông tin --- ### CÂU HỎI HAY GẶP THEO TỪNG VÒNG **Vòng 1 - HR (chuẩn bị kỹ những câu này):** 1. *"Giới thiệu ngắn gọn về bản thân và kinh nghiệm của bạn"* → Dùng công thức 1 phút: Học vấn → Kinh nghiệm gần nhất → Thành tích nổi bật → Mục tiêu tại VPBank 2. *"Tại sao bạn muốn làm ở VPBank? Tại sao không ở ngân hàng khác?"* → Nghiên cứu trước: VPBank nổi bật về tăng trưởng SME, công nghệ, văn hóa trẻ năng động. Tránh nói "vì lương cao" hoặc "vì gần nhà" 3. *"Bạn hiểu công việc CV SME Upper là làm gì không?"* → Thể hiện đã đọc JD kỹ: Kết hợp bán hàng + quản lý KH hiện hữu + thu hồi nợ + phân tích tín dụng 4. *"Bạn có thể làm được gì cho VPBank trong 6 tháng đầu?"* → Đặt mục tiêu SMART: ví dụ "Tham gia tối thiểu X cuộc tiếp xúc khách hàng/tuần, hỗ trợ giải ngân X hồ sơ" 5. *"Kỳ vọng lương của bạn là bao nhiêu?"* → Với vị trí này tại Đồng Tháp/Tiền Giang, tham khảo mức 12-18 triệu/tháng cho ứng viên 1-2 năm kinh nghiệm, có thể đến 20-25 triệu nếu có kinh nghiệm SME. Để HR đưa ra trước nếu có thể. **Vòng 2 - Trưởng phòng SME (chuẩn bị kỹ những câu này):** 1. *"Bạn phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp như thế nào? Công thức đánh giá tín dụng DN?"* → Trả lời theo framework: Phân tích 4T (Tình hình, Tài sản, Thu nhập, Tiền tệ) → Đánh giá dòng tiền → Tính các chỉ số (DSO, DPO, DIO, vòng quay vốn lưu động) → Đánh giá khả năng trả nợ 2. *"Kể về một deal lớn nhất bạn từng đóng. Quy trình từ đầu đến cuối?"* → Dùng STAR: Situation → Task → Action → Result (kèm số liệu cụ thể) 3. *"Bạn xử lý thế nào khi KH không trả được nợ đúng hạn?"* → Tránh đáp án "báo cấp trên ngay" hoặc "đòi nợ ngay lập tức". Trả lời: Đánh giá nguyên nhân → Phân loại tình trạng → Đề xuất phương án cơ cấu lại/giãn nợ → Theo dõi sát sao → Báo cáo nếu cần 4. *"Nếu một doanh nghiệp xin vay 2 tỷ nhưng dòng tiền không ổn định, bạn sẽ làm gì?"* → Đề xuất phương án thay thế: giảm số tiền vay, yêu cầu tài sản bảo đảm, thay đổi phương thức giải ngân (giải ngân từng đợt theo tiến độ), kết hợp bảo lãnh thay vì cho vay trực tiếp 5. *"Bạn có mạng lưới KH như thế nào ở Đồng Tháp/Tiền Giang?"* → Nếu có sẵn network: thể hiện rõ. Nếu chưa có: thể hiện kế hoạch xây dựng (hiệp hội DN địa phương, SCCI, CLB Doanh nhân) 6. *"Câu hỏi tình huống: Một doanh nghiệp sản xuất gạo ở Đồng Tháp xin vay mua thêm ruộng lúa. Bạn đánh giá như thế nào?"* → VPBank rất mạnh ở thị trường Đồng bằng sông Cửu Long. Nên có kiến thức về ngành lúa gạo: chu kỳ thu hoạch, giá lúa, chi phí, đối thủ cạnh tranh **Vòng 3 - Lãnh đạo Chi nhánh:** 1. *"Mục tiêu sự nghiệp 3-5 năm tới của bạn là gì?"* → VPBank đề cao ambition. Trả lời: "Hướng đến vị trí Trưởng phòng SME trong 3-5 năm" 2. *"Bạn hiểu văn hóa VPBank như thế nào?"* → VPBank nổi tiếng với văn hóa "Can đảm, Tử tế, Chính trực, Sáng tạo". Chuẩn bị ví dụ thể hiện các giá trị này 3. *"Bạn có câu hỏi gì cho tôi không?"* → LUÔN phải có câu hỏi! Ví dụ: "Phòng SME ở chi nhánh này hiện có bao nhiêu người và cơ cấu KH như thế nào?" hoặc "Kỳ vọng trọng tâm 6 tháng đầu là gì?" --- ### TIPS CHUẨN BỊ ĐẶC BIỆT CHO VPBank 1. **Nghiên cứu VPBank:** - Đọc Báo cáo thường niên 2023/2024 - Tìm hiểu sản phẩm SME nổi bật của VPBank (VPBank SME+, giải pháp thanh toán, tài trợ chuỗi cung ứng) - VPBank là ngân hàng tư nhân lớn, nổi bật về công nghệ và tốc độ phê duyệt 2. **Chuẩn bị số liệu thành tích cụ thể:** - Đã quản lý bao nhiêu KH doanh nghiệp? - Tổng dư nợ đã giải ngân là bao nhiêu? - Tỷ lệ nợ xấu kiểm soát ở mức nào? - Đã bán chéo bao nhiêu sản phẩm/phí? 3. **Chuẩn bị phân tích case study:** - Sẵn sàng phân tích 1 doanh nghiệp mẫu (chuẩn bị sẵn 1 ví dụ thực tế đã làm) 4. **Tìm hiểu thị trường Đồng Tháp/Tiền Giang:** - Các ngành chủ lực: lúa gạo, thủy sản, du lịch (Đồng Tháp), thủy sản, dệt may (Tiền Giang) - VPBank có chi nhánh tại Cao Lãnh (Đồng Tháp) và Mỹ Tho (Tiền Giang) --- ### DRESS CODE & LƯU Ý KHÁC - **Trang phục:** Âu phục lịch sự, nam nữ đều nên mặc vest hoặc blazer. VPBank là ngân hàng tư nhân, văn hóa khá hiện đại nhưng vẫn chuyên nghiệp. - **Thái độ:** Tự tin nhưng không kiêu ngạo. Thể hiện tinh thần "dám nghĩ, dám làm" - **Giấy tờ mang theo:** CMND/CCCD, bằng cấp, chứng chỉ (bản gốc + photo), CV đã in sẵn - **Follow up sau phỏng vấn:** Gửi thank-you email trong vòng 24h (đến HR và người phỏng vấn)

Lộ trình ôn thi

## Lộ trình Ôn tập & Chuẩn bị 1-2 Tuần Trước Phỏng vấn ### GIAI ĐOẠN 1: NỀN TẢNG KIẾN THỨC (Ngày 1-3) **1. Ôn lại kiến thức Tín dụng Doanh nghiệp cơ bản:** *Tài liệu tham khảo:* - Sách "Tín dụng Ngân hàng - Lý luận và Thực tiễn" của TS. Nguyễn Minh Kiều - Tài liệu đào tạo VPBank SME (nếu tiếp cận được qua người quen) - Website VPBank: mục SME, các sản phẩm cho vay DN vừa và nhỏ *Trọng tâm ôn tập:* - Quy trình tín dụng DN: Từ tiếp xúc KH → lập hồ sơ → thẩm định → phê duyệt → giải ngân → giám sát - Các phương thức cho vay: cho vay từng lần, cho vay theo hạn mức, cho vay trung/dài hạn - Tài sản bảo đảm: thế chấp tài sản, cầm cố, bảo lãnh - Lãi suất, phí dịch vụ SME **2. Ôn Phân tích Báo cáo Tài chính:** *Học thuộc và thực hành đọc 3 loại báo cáo:* - Bảng cân đối kế toán: Nợ phải trả, vốn chủ sở hữu, tài sản ngắn/dài hạn - Báo cáo KQKD: doanh thu, giá vốn, lợi nhuận gộp, EBIT, EBITDA - Báo cáo lưu chuyển tiền tệ: tiền từ HĐKD, đầu tư, tài chính *Các chỉ số tài chính cần nắm vững:* | Chỉ số | Công thức | Ý nghĩa | |--------|----------|---------| | ROE | Lợi nhuận sau thuế / Vốn chủ | Hiệu quả sử dụng vốn | | ROA | EBIT / Tổng tài sản | Hiệu quả tài sản | | Biên lợi nhuận gộp | Lợi nhuận gộp / Doanh thu | Khả năng sinh lời | | Hệ số thanh toán hiện hành | Tài sản ngắn hạn / Nợ ngắn hạn | Thanh khoản ngắn hạn | | Hệ số thanh toán nhanh | (TSNH - Hàng tồn kho) / Nợ ngắn hạn | Thanh khoản khẩn cấp | | Vòng quay TK phải thu | Doanh thu / Phải thu KH | Hiệu quả thu tiền | | Vòng quay hàng tồn kho | Giá vốn / Hàng tồn kho | Hiệu quả quản lý tồn kho | | Đòn bẩy tài chính | Nợ phải trả / Vốn chủ | Mức độ vay nợ | **3. Hiểu thị trường SME Đồng Tháp & Tiền Giang:** *Các ngành đặc trưng:* - **Đồng Tháp:** Lúa gạo (vựa lúa lớn nhất ĐBSCL), sen, du lịch (Sa Dec, Cao Lãnh), thủy sản - **Tiền Giang:** Thủy sản (tôm, cá), dệt may, nông nghiệp, logistics *Tìm hiểu chu kỳ kinh doanh đặc thù:* - Lúa gạo: thu hoạch 2 vụ/năm, giá biến động theo thị trường xuất khẩu - Thủy sản: nuôi trồng chịu rủi ro dịch bệnh, giá cả thế giới --- ### GIAI ĐOẠN 2: KỸ NĂNG THỰC HÀNH (Ngày 4-7) **1. Thực hành phân tích tình huống thực tế:** *Case study mẫu để tự luyện:* > **Case:** Ông A sở hữu DN sản xuất gạo xuất khẩu tại Cao Lãnh, Đồng Tháp. Doanh nghiệp có: > - Doanh thu: 25 tỷ/năm > - Lợi nhuận sau thuế: 1.2 tỷ > - Tổng tài sản: 18 tỷ > - Nợ phải trả: 12 tỷ > - Dư nợ hiện tại: 5 tỷ tại ngân hàng B > - Tài sản thế chấp: nhà xưởng trị giá 6 tỷ > - Xin vay thêm 3 tỷ để mở rộng nhà xưởng *Yêu cầu phân tích:* - Đánh giá tình hình tài chính (tính các chỉ số) - Đánh giá khả năng trả nợ - Đề xuất phương án cấp tín dụng (hạn mức, thời hạn, lãi suất, tài sản đảm bảo) - Nêu rủi ro và biện pháp kiểm soát **2. Luyện kỹ năng thuyết trình bán sản phẩm:** Chuẩn bị 2-3 phương án giới thiệu sản phẩm SME VPBank: - VPBank SME+ (gói giải pháp toàn diện) - Tài trợ vốn lưu động - Giải pháp thanh toán & quản lý dòng tiền **3. Ôn lý thuyết về Quản lý rủi ro tín dụng:** - Phân loại nợ theo quy định NHNN (Nợ đủ tiêu chuẩn → Nợ có vấn đề → Nợ nghi ngờ → Nợ có khả năng mất vốn) - Quy trình xử lý nợ xấu - Hệ số an toàn tài chính, giới hạn tập trung tín dụng --- ### GIAI ĐOẠN 3: CHIẾN LƯỢC PHỎNG VẤN (Ngày 8-14) **1. Chuẩn bị 3-5 câu chuyện thành tích (Achievement Stories):** Dùng format STAR cho mỗi câu chuyện: - Một deal thành công đã đóng - Một lần xử lý khủng hoảng với KH khó tính - Một sáng kiến bán hàng hiệu quả - Một lần phát hiện rủi ro và ngăn chặn kịp thời **2. Chuẩn bị Q&A cho nhà tuyển dụng:** - "KPIs cho vị trí này là gì và tỷ lệ thành công của CV SME ở VPBank?" - "Team SME ở chi nhánh này hiện tại bao nhiêu người?" - "Cơ hội đào tạo và phát triển tại VPBank như thế nào?" - "Quy trình phê duyệt tín dụng SME tại VPBank có gì khác biệt?" **3. Mock interview:** - Tự quay video trả lời câu hỏi phỏng vấn - Nhờ người thân đóng vai nhà tuyển dụng - Thực hành phân tích case study với giới hạn thời gian **4. Kiểm tra logistics:** - Địa điểm phỏng vấn (chi nhánh VPBank tại Cao Lãnh hoặc Mỹ Tho) - Thời gian di chuyển, chỗ để xe - In sẵn 3 bản CV, CMND, bằng cấp --- ### TÀI LIỆU THAM KHẢO BỔ SUNG 1. **Website NHNN:** Thông tư 22/2016/TT-NHNN về phân loại nợ và trích lập dự phòng 2. **VPBank Investor Relations:** Báo cáo thường niên để hiểu chiến lược SME 3. **VNBA:** Tài liệu về chuẩn mực tín dụng SME 4. **Khan Academy - Finance:** Miễn phí, ôn tập phân tích tài chính 5. **YouTube:** "Phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp" (kênh Tiến Đạt, Tài chính thông minh...)

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho Vị trí CV SME tại VPBank ### LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN TIÊU BIỂU ``` CV SME (1-3 năm) ↓ CV Cao cấp SME / Trưởng nhóm SME (3-5 năm) ↓ Trưởng phòng SME (5-7 năm) ↓ Phó Giám đốc Chi nhánh / Giám đốc Khối SME (7-10 năm) ↓ Giám đốc Chi nhánh / Giám đốc Khu vực ``` **Lưu ý:** Ở Đồng Tháp/Tiền Giang (chi nhánh cấp 2), lộ trình thường là: - CV SME → Trưởng nhóm SME → Trưởng phòng SME (nếu lên được Trưởng phòng thì tương đương quản lý cấp chi nhánh) - Một số người chuyển lên Chi nhánh cấp 1 ở Cần Thơ/TPHCM sau 3-5 năm ### MỨC LƯƠNG THAM KHẢO THEO CẤP BẬC (2024) | Cấp bậc | Kinh nghiệm | Lương tháng (tham khảo) | Thu nhập/năm (ước tính) | |---------|-------------|------------------------|------------------------| | CV SME (Entry) | 0-1 năm | 10-14 triệu | 180-250 triệu | | CV SME (Junior) | 1-2 năm | 13-18 triệu | 230-320 triệu | | CV SME (Senior) | 2-4 năm | 17-25 triệu | 300-450 triệu | | Trưởng nhóm SME | 4-6 năm | 22-35 triệu | 400-600 triệu | | Trưởng phòng SME | 6-8 năm | 30-50 triệu | 550-850 triệu | **Lưu ý quan trọng:** - Mức lương trên chưa bao gồm thưởng KPI, thưởng Tết, phí dịch vụ - VPBank có thu nhập lên đến 20-30 tháng lương/năm cho vị trí tín dụng SME hiệu quả - Thu nhập thực tế phụ thuộc rất nhiều vào KPI: giải ngân, tăng dư nợ, thu phí, kiểm soát nợ xấu ### KPI ĐẬU THƯỜNG GẶP CHO VỊ TRÍ SME TẠI VPBANK | Chỉ tiêu | Mức độ quan trọng | Ghi chú | |----------|-------------------|---------| | Tăng Net dư nợ | Rất cao | Chỉ tiêu chính của vị trí | | Giải ngân mới | Rất cao | Số lượng hồ sơ phê duyệt | | Tăng Net huy động | Cao | Tiền gửi KH DN | | Nợ xấu (NPL) | Rất cao | Thường <2% là yêu cầu | | Bán chéo phí | Trung bình | Thanh toán, L/C, bảo lãnh | | Số lượng KH mới | Cao | Tuyển mới KH Upper | | Sản phẩm/KH | Trung bình | Cross-selling | ### KỸ NĂNG CẦN PHÁT TRIỂN THÊM ĐỂ THĂNG TIẾN **Ngắn hạn (1-2 năm đầu):** - Thành thạo quy trình tín dụng SME từ A-Z - Xây dựng mạng lưới KH địa phương vững chắc - Kiểm soát tốt NPL (nợ xấu) - Kỹ năng phân tích BCTC nhanh và chính xác **Trung hạn (2-4 năm):** - Quản lý danh mục KH lớn hơn (30-50 KH) - Kỹ năng coaching, hướng dẫn CV mới - Hiểu biết sâu về ngành nghề đặc thù ĐBSCL - Thành thạo các sản phẩm phức tạp (tài trợ chuỗi cung ứng, dịch vụ quốc tế) **Dài hạn (4-7 năm):** - Quản lý team và chiến lược phòng - Am hiểu quản trị rủi ro tổng thể - Mối quan hệ với các hiệp hội DN địa phương - Có tầm nhìn về xu hướng SME banking (số hóa, fintech) ### ALTERNATIVE CAREER PATHS (Lộ trình thay thế) **Hướng 1: Chuyên gia Tín dụng (Credit Specialist)** - Di chuyển sang mảng thẩm định, phê duyệt tín dụng tập trung tại TP.HCM - Lương 25-40 triệu/tháng, ít áp lực KPI bán hàng **Hướng 2: Product Manager SME** - Phát triển sản phẩm SME tại VPBank HQ - Lương 30-50 triệu/tháng + bonus **Hướng 3: Chuyển sang Fintech/Fintech banking** - VPBank có VPBank NEO, VPBank OMNI - cơ hội chuyển đổi số - Lương cạnh tranh, môi trường đổi mới **Hướng 4: Mở công ty tư vấn tài chính SME** - Sau 5-7 năm kinh nghiệm, nhiều người chuyển sang tư vấn độc lập ### LỜI KHUYÊN THỰC TẾ CHO THỊ TRƯỜNG ĐỒNG THÁP/TIỀN GIANG 1. **Xây dựng thương hiệu cá nhân ở địa phương:** Tham gia Hội Doanh nhân trẻ, CLB DN Đồng Tháp/Tiền Giang 2. **Chú trọng quan hệ dài hạn:** Ở tỉnh, "người quen" rất quan trọng trong ngành tín dụng SME 3. **Đa dạng hóa KH:** Không phụ thuộc 1-2 ngành duy nhất (rủi ro theo mùa vụ) 4. **Học tiếng địa phương:** Tiếng Miền Tây là lợi thế khi giao tiếp với chủ DN nhỏ 5. **Cân bằng KPI và rủi ro:** Áp lực tăng dư nợ rất lớn, nhưng đừng vì KPI mà忽略了 kiểm soát rủi ro - nợ xấu sẽ đuổi theo bạn

Câu hỏi thường gặp

Em mới ra trường, chưa có kinh nghiệm ngân hàng. Có ứng tuyển được vị trí này không?

Hoàn toàn có thể ứng tuyển được! JD yêu cầu 'tối thiểu 1 năm kinh nghiệm' nhưng đây là mức tối thiểu, không phải bắt buộc tuyệt đối. Điểm mấu chốt là bạn cần thể hiện: (1) Đã học các môn liên quan đến tài chính-ngân hàng, đặc biệt là phân tích BCTC; (2) Có các hoạt động ngoại khóa, thực tập thể hiện tư duy bán hàng và giao tiếp; (3) Hiểu biết về thị trường SME Đồng Tháp/Tiền Giang; (4) Thể hiện khát khao học hỏi và ambition. Chiến lược: Ứng tuyển đợt tuyển dụng mùa tốt nghiệp (tháng 6-8), khi VPBank tuyển sinh viên mới. Đặc biệt, VPBank nổi tiếng với văn hóa trẻ, dám trao cơ hội cho người mới.

Lương thực nhận của CV SME tại VPBank Đồng Tháp/Tiền Giang khoảng bao nhiêu?

Mức lương cơ bản tham khảo cho vị trí này tại khu vực ĐBSCL dao động từ 12-20 triệu/tháng tùy kinh nghiệm. Tuy nhiên, điểm hấp dẫn của VPBank nằm ở thu nhập variable: bao gồm thưởng KPI hàng quý (có thể từ 1-3 tháng lương/quý nếu đạt target), thưởng Tết (thường 1-3 tháng lương), phí dịch vụ từ KH DN. Tổng thu nhập thực tế có thể đạt 18-25 tháng lương/năm cho CV SME hiệu quả. Với JD ghi 'Thỏa thuận', bạn nên đi phỏng vấn và để HR đưa ra mức lương trước, sau đó đàm phán dựa trên kinh nghiệm thực tế của mình. Đừng ngại đề cập mức lương cụ thể - HR VPBank rất chuyên nghiệp trong việc đàm phán.

Công việc hàng ngày của CV SME Upper tại VPBank như thế nào?

Một ngày làm việc điển hình của CV SME Upper gồm: Sáng (8h-12h): Xử lý hồ sơ tín dụng, phân tích BCTC khách hàng, soạn đề xuất cấp tín dụng, họp team/triển khai công việc. Chiều (13h30-17h30): Đi gặp khách hàng (2-4 cuộc/tuần), khai thác KH mới, chăm sóc KH hiện hữu, hỗ trợ giải ngân. Thực tế, bạn sẽ dành khoảng 40-50% thời gian ở văn phòng (xử lý hồ sơ, báo cáo) và 50-60% thời gian bên ngoài (gặp KH, xây dựng quan hệ). Áp lực chính đến từ KPI: duy trì tăng trưởng dư nợ, kiểm soát nợ xấu dưới 2%, và đạt mục tiêu bán chéo sản phẩm. Cuối tháng/quý là lúc áp lực cao nhất khi cần đạt target giải ngân.

Nợ xấu (NPL) trong tín dụng SME nguy hiểm như thế nào? CV mới cần làm gì để tránh?

NPL là 'con dao' trong ngành tín dụng SME - nó quyết định sự nghiệp của bạn. Nếu để NPL cao (>3%), bạn sẽ bị phạt, bị giảm thưởng, thậm chí bị chuyển vị trí. Để kiểm soát NPL hiệu quả: (1) Thẩm định kỹ ngay từ đầu - đừng vì áp lực KPI mà phê duyệt hồ sơ yếu; (2) Hiểu ngành nghề KH: ví dụ nuôi tôm ở Tiền Giang chịu rủi ro dịch bệnh, cần phân tích chu kỳ rủi ro; (3) Theo dõi sát dòng tiền KH - đừng chỉ nhìn BCTC tại thời điểm cấp tín dụng; (4) Xây dựng quan hệ tốt với KH để phát hiện sớm tín hiệu xấu; (5) Phối hợp với bộ phận rủi ro khi phát hiện dấu hiệu bất thường. Mẹo: Gặp KH tại cơ sở kinh doanh của họ, quan sát thực tế hoạt động sản xuất - thông tin từ 'mắt thấy tai nghe' rất giá trị.

Có nên nhảy từ ngân hàng nhà nước sang VPBank làm SME không?

Quyết định phụ thuộc vào mục tiêu cá nhân của bạn. VPBank có ưu điểm: thu nhập cao hơn 30-50% so với NHTMNN, văn hóa trẻ năng động, cơ hội thăng tiến nhanh hơn nếu bạn hiệu quả, môi trường làm việc hiện đại hơn. Tuy nhiên, cần cân nhắc: áp lực KPI rất lớn (VPBank nổi tiếng với văn hóa performance-driven), NPL luôn đeo bám, môi trường cạnh tranh khốc liệt. Nếu bạn đang ở NHTMNN với lương 15 triệu và muốn tăng thu nhập nhanh, chấp nhận áp lực cao hơn → VPBank là lựa chọn tốt. Nếu bạn muốn ổn định, ít áp lực, quan tâm đến work-life balance → ở lại NHNN hoặc cân nhắc chuyển nhưng giữ lại vị trí back-office. Lời khuyên: Nhảy sang khi bạn đã có 2-3 năm kinh nghiệm tín dụng, đừng nhảy quá sớm khi chưa có nền tảng vững.

VPBank có đào tạo không hay phải tự học hết?

VPBank đầu tư khá mạnh vào đào tạo, đặc biệt cho vị trí SME. Chương trình đào tạo điển hình gồm: (1) Onboarding 2-4 tuần: đào tạo về sản phẩm, quy trình, văn hóa VPBank; (2) Đào tạo chuyên môn liên tục: các khóa về phân tích tín dụng, quản lý rủi ro, kỹ năng bán hàng được tổ chức hàng quý; (3) E-learning: nền tảng VPBank Learning Hub với hàng trăm khóa online; (4) Mentorship: CV mới được assign một ' anh/chị hướng dẫn' trong team. Tuy nhiên, điểm yếu là đào tạo chuyên môn thực tế về ngành nghề đặc thù (lúa gạo, thủy sản ĐBSCL) khá hạn chế - phần này bạn cần tự học thêm qua thực tế công việc và nghiên cứu ngành. Ngoài ra, VPBank khuyến khích nhân viên thi lấy chứng chỉ chuyên môn (CMF, CFA...) và có chính sách hỗ trợ một phần chi phí.

Chuyên Viên Khách Hàng Doanh Nghiệp Vừa Và Nhỏ - Cần Thơ - Cà Mau (KV MeKong)- TA 142