Thỏa thuận

Mô tả công việc

Mô tả công việc - Triển khai hoạt động bán hàng, bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng SME - Quản lý danh mục khách hàng hiện hữu theo mục tiêu, định hướng kinh doanh của mảng KHDN SME - Đầu mối tiếp nhận thủ tục cấp tín dụng cho KHDN, giám sát và quản lý tình hình trả nợ của khách hàng - Thẩm định khách hàng, đánh giá khả năng trả nợ, tài sản bảo đảm,... đề xuất cấp tín dụng và trình phê duyệt đảm bảo tuân thủ theo quy định Vietbank - Giám sát mục đích sử dụng vốn của khách hàng để nhận diện các dấu hiệu cảnh báo sớm và thực hiện theo hướng dẫn/định hướng xử lý rủi ro theo quy định nội bộ - Đầu mối giám sát và quản lý hiện trạng khách hàng, đánh giá khả năng trả nợ của khách hàng Yêu cầu - Trình độ: tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Thương mại và các ngành khác liên quan. - Kinh nghiệm: Tối thiểu 1 năm ở vị trí tin dụng tại ngân hàng - Kiến thức liên quan đến các hoạt động nghiệp vụ tài chính ngân hàng - Kỹ năng: bán hàng, chăm sóc khách hàng, phân tích và xử lý vấn đề, giao tiếp tốt. Quyền lợi - Đào tạo, chế độ phép năm, lễ, tết, bảo hiểm chăm sóc sức khỏe, nghỉ mát, đồng phục,… - Cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp tại Vietbank - Lương tháng 13, thưởng lễ tết theo tình hình thực tế của Ngân hàng - Thưởng hiệu quả kinh doanh, các khoản thưởng theo kết quả hoạt động của đơn bị và kết quả công việc của cá nhân.

Yêu cầu ứng viên

- Trình độ: tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Thương mại và các ngành khác liên quan. - Kinh nghiệm: Tối thiểu 1 năm ở vị trí tin dụng tại ngân hàng - Kiến thức liên quan đến các hoạt động nghiệp vụ tài chính ngân hàng - Kỹ năng: bán hàng, chăm sóc khách hàng, phân tích và xử lý vấn đề, giao tiếp tốt.

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên KHDN SME - Vietbank Quảng Ninh ### 🔧 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) **1. Nghiệp vụ tín dụng (BẮT BUỘC)** - Thẩm định tín dụng doanh nghiệp: phân tích BCTC, dòng tiền, tình hình tài chính - Đánh giá tài sản bảo đảm (BĐTS): bất động sản, động sản, CCCD, Sổ tiết kiệm... - Lập và trình hồ sơ tín dụng theo quy trình Vietbank - Hiểu các sản phẩm tín dụng: cho vay từng lần, hạn mức tín dụng, bảo lãnh, L/C... - Phân tích rủi ro tín dụng và đề xuất biện pháp phòng ngừa **2. Kỹ năng bán hàng & kinh doanh** - Bán chéo sản phẩm: tiền gửi, thanh toán, bảo hiểm, thẻ, FX... - Tìm kiếm khách hàng mới (SME: doanh nghiệp vừa và nhỏ) - Xây dựng và duy trì mối quan hệ với KHDN - Hiểu nhu cầu tài chính đa dạng của doanh nghiệp **3. Kiến thức pháp lý & tuân thủ** - Quy định về cấp tín dụng theo Thông tư 39/2016/TT-NHNN - Quy trình nội bộ Vietbank về cho vay KHDN - Nghị định, thông tư liên quan đến BĐTS - Quy định AML/KYC trong phòng chống rửa tiền **4. Công cụ & phần mềm** - Phần mềm ngân hàng lõi (Core Banking) - Excel nâng cao (pivot table, VLOOKUP, phân tích dữ liệu) - Phần mềm thẩm định, chấm điểm tín dụng nội bộ --- ### 💡 Soft Skills (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Mức độ quan trọng | Ghi chú | |---------|-------------------|---------| | Giao tiếp, đàm phán | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Tiếp xúc trực tiếp với DN hàng ngày | | Xử lý tình huống | ⭐⭐⭐⭐ | Cần giải quyết vấn đề nhanh, linh hoạt | | Quản lý thời gian | ⭐⭐⭐⭐ | Cân bằng KPI bán hàng + quản lý tín dụng | | Chịu áp lực | ⭐⭐⭐⭐ | KPI kinh doanh + deadline xử lý hồ sơ | | Làm việc nhóm | ⭐⭐⭐ | Phối hợp với thẩm định, pháp chế | --- ### 📜 Chứng chỉ gợi ý **Nên có:** - Chứng chỉ Kiểm soát nội bộ (CSCA) - FRM/CFA foundation - Chứng chỉ Tín dụng (Credit Certification) - Chứng chỉ Phân tích Báo cáo Tài chính **Ưu tiên:** - Chứng chỉ AMBA về quản trị rủi ro - Chứng chỉ ACCA, CPA (nếu có nền tảng Kế toán) --- ### 📊 Bảng so sánh: Ứng viên mới vs Có kinh nghiệm | Tiêu chí | Ứng viên mới (chưa có KN tín dụng NH) | Ứng viên 1-2 năm KN tín dụng NH | |----------|---------------------------------------|----------------------------------| | Cơ hội | Khó, yêu cầu tối thiểu 1 năm KN | Cao, đáp ứng yêu cầu cơ bản | | Mức lương kỳ vọng | 8-12 triệu | 12-18 triệu | | Thời gian thích nghi | 3-6 tháng | 1-3 tháng | | Điểm yếu cần bổ sung | KN thực tế, case study | Kiến thức sản phẩm Vietbank | **Lưu ý:** Vị trí này YÊU CẦU TỐI THIỂU 1 NĂM kinh nghiệm tín dụng tại ngân hàng. Ứng viên chưa có kinh nghiệm tín dụng khó có thể ứng tuyển thành công.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn vị trí Chuyên viên KHDN SME - Vietbank Quảng Ninh ### 📋 Quy trình các vòng phỏng vấn **Thông thường tại Vietbank gồm 2-3 vòng:** | Vòng | Nội dung | Thời lượng | Người phỏng vấn | |------|----------|------------|------------------| | Vòng 1 | Sàng lọc hồ sơ + Phỏng vấn HR | 15-30 phút | Phòng Nhân sự | | Vòng 2 | Phỏng vấn chuyên môn | 30-60 phút | Trưởng phòng TCNH / Giám đốc CN Quảng Ninh | | Vòng 3 *(ít gặp)* | Phỏng vấn cấp cao | 30 phút | Ban lãnh đạo chi nhánh | --- ### ❓ Câu hỏi hay gặp theo từng vòng **Vòng 1 - HR (Sàng lọc):** 1. "Giới thiệu bản thân trong 2-3 phút" 2. "Tại sao bạn muốn chuyển sang Vietbank?" 3. "Bạn biết gì về Vietbank và mảng SME?" 4. "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?" 5. "Bạn có KPI ở công việc cũ như thế nào?" 6. "Bạn có sẵn sàng làm việc tại Quảng Ninh không?" **Vòng 2 - Chuyên môn (Trưởng phòng/Giám đốc):** *Về kinh nghiệm tín dụng:* 1. "Bạn đã thẩm định bao nhiêu hồ sơ tín dụng KHDN? Quy trình thẩm định của bạn như thế nào?" 2. "Kể một case study mà bạn từ chối cấp tín dụng cho doanh nghiệp. Tại sao?" 3. "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng trả nợ chậm?" 4. "Các sản phẩm tín dụng KHDN nào bạn đã làm việc?" *Về kỹ năng bán hàng:* 5. "Bạn đã bán chéo sản phẩm nào cho KHDN? Kết quả ra sao?" 6. "Làm sao để tiếp cận và phát triển khách hàng SME mới?" 7. "Bạn xây dựng mối quan hệ với KHDN như thế nào?" *Về kiến thức chung:* 8. "Phân biệt cho vay từng lần và hạn mức tín dụng?" 9. "Các yếu tố nào bạn đánh giá khi thẩm định BCTC doanh nghiệp?" 10. "Bạn hiểu gì về Basel II / quy định an toàn tín dụng?" 11. "Các dấu hiệu cảnh báo rủi ro tín dụng bạn thường gặp?" 12. "Nếu một doanh nghiệp có dòng tiền yếu nhưng tài sản đảm bảo tốt, bạn quyết định thế nào?" *Về tình huống (Case study):* 13. "Doanh nghiệp xin vay 5 tỷ để mở rộng sản xuất. Bạn thẩm định những gì?" 14. "Một KH hiện hữu có lịch sử tín dụng tốt nhưng 3 tháng gần đây tài khoản thanh toán ít hoạt động. Bạn làm gì?" --- ### ✅ Tips chuẩn bị **Trước phỏng vấn 1-2 ngày:** - 📖 Nghiên cứu kỹ về Vietbank: lịch sử, quy mô, sản phẩm, chiến lược SME - 📖 Tìm hiểu thị trường KHDN tại Quảng Ninh (các khu công nghiệp, doanh nghiệp lớn) - 📖 Ôn lại quy trình tín dụng KHDN, các thông tư NHNN liên quan - 📝 Chuẩn bị 2-3 case study thẩm định thực tế (che thông tin nhạy cảm) - 💼 Sạc điện thoại, chuẩn bị bằng cấp, chứng chỉ photo công chứng **Kỹ thuật trả lời:** - Dùng STAR method (Situation - Task - Action - Result) cho các câu hỏi case study - Thể hiện sự am hiểu sản phẩm SME của Vietbank - Nhấn mạnh kinh nghiệm xử lý tín dụng và kỹ năng bán hàng - Đặt câu hỏi về KPI, mục tiêu phát triển của chi nhánh --- ### 👔 Dress Code **Chuẩn Business Formal:** - Nam: Áo sơ mi trắng, quần tây, giày da, cravat (nếu có) - Nữ: Áo sơ mi/cam sa, chân váy/quần tây, giày cao gót hoặc giày bệt - Màu sắc trung tính: trắng, xanh navy, đen, xám - Gọn gàng, lịch sự, không mạnh mẽ **Lưu ý đặc biệt:** Đến sớm 10-15 phút, tắt điện thoại, mang theo CV bản cứng

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Chuyên viên KHDN SME - Vietbank ### 📚 Kiến thức nền tảng cần nắm vững **1. Nghiệp vụ tín dụng ngân hàng** - Quy trình cấp tín dụng KHDN (6 bước chuẩn) - Thẩm định tài chính doanh nghiệp: BCTC, tỷ số tài chính, dòng tiền - Đánh giá tài sản bảo đảm: thẩm định giá BĐS, kiểm tra pháp lý, thực trạng sử dụng - Các phương pháp định giá doanh nghiệp - Phân tích rủi ro tín dụng: 5C, 5P **2. Quy định pháp lý quan trọng** - Thông tư 39/2016/TT-NHNN: quy định cho vay tổ chức, cá nhân trong nước - Thông tư 22/2016/TT-NHNN: quy định về việc giao dịch với người có liên quan - Nghị định 102/2017/NĐ-CP: về đăng ký giao dịch bảo đảm - Quy định về giới hạn cho vay, hạn mức bảo lãnh **3. Sản phẩm SME tại Vietbank** - Vay ngắn hạn: bổ sung vốn lưu động - Vay trung dài hạn: đầu tư máy móc, mở rộng - Hạn mức tín dụng - Bảo lãnh - L/C nhập khẩu - Dịch vụ thanh toán, quản lý dòng tiền **4. Thị trường KHDN Quảng Ninh** - Các khu công nghiệp lớn: Cái Lân, Hải Yên, Đông Mai... - Doanh nghiệp FDI trọng điểm - Ngành nghề đặc thù: khai thác than, du lịch, đóng tàu, chế biến thủy sản --- ### 📖 Tài liệu tham khảo **Sách chuyên ngành:** - "Phân tích tín dụng doanh nghiệp" - NXB Tài chính - "Quản trị rủi ro tín dụng trong ngân hàng thương mại" - TS. Nguyễn Minh Kiều - "Tin học ứng dụng trong ngân hàng" - để ôn Excel **Văn bản pháp luật (cần biết tóm tắt):** - TT 39/2016/TT-NHNN - TT 22/2016/TT-NHNN - Thông tư 21/2017/TT-NHNN (cấp tín dụng liên quan đến BĐTS) - Nghị định 102/2017/NĐ-CP **Nguồn online:** - Website Vietbank: www.vietbank.com.vn - Website NHNN: www.sbv.gov.vn - Các bài viết về SME Banking trên Banking Vietnam, CAFEF --- ### 📅 Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần **Tuần 1 - Nền tảng:** | Ngày | Nội dung | Thời gian | |------|----------|----------| | Ngày 1-2 | Ôn quy trình tín dụng KHDN, 5C/5P | 2-3 giờ/ngày | | Ngày 3 | Thẩm định BCTC doanh nghiệp (thực hành) | 3 giờ | | Ngày 4 | Quy định pháp lý: TT 39, TT 22 | 2-3 giờ | | Ngày 5 | Ôn định giá BĐTS, quy trình đăng ký GDBĐ | 2 giờ | | Ngày 6 | Tìm hiểu Vietbank, sản phẩm SME | 2 giờ | | Ngày 7 | Nghỉ / Tự ôn tập | - | **Tuần 2 - Chuyên sâu + Mock interview:** | Ngày | Nội dung | Thời gian | |------|----------|----------| | Ngày 8-9 | Case study thẩm định: luyện tập 5-10 tình huống | 3-4 giờ/ngày | | Ngày 10 | Ôn sản phẩm, dịch vụ SME, cross-selling | 2 giờ | | Ngày 11 | Chuẩn bị CV, thư ứng tuyển, tự giới thiệu | 2 giờ | | Ngày 12 | Mock interview với bạn bè/mentor | 1-2 giờ | | Ngày 13 | Ôn câu hỏi thường gặp, chuẩn bị questions cho nhà tuyển dụng | 2 giờ | | Ngày 14 | Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần, sắp xếp trang phục | 1 giờ | **Mẹo học hiệu quả:** - Ghi chép tay các công thức tính toán tỷ số tài chính - Làm thử bài tập thẩm định BCTC (tìm trên các diễn đàn banking) - Đọc tin tức ngành ngân hàng 1 tuần gần phỏng vấn - Chuẩn bị sẵn 2-3 câu chuyện thành công/thất bại trong nghề

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Chuyên viên KHDN SME - Vietbank ### 🚀 Lộ trình thăng tiến **Path 1: Chuyên viên → Senior → Trưởng phòng** ``` Chuyên viên KHDN (1-2 năm) ↓ Chuyên viên KHDN cao cấp / Team Lead (2-3 năm) ↓ Trưởng phòng TCNH (3-5 năm) ↓ Phó Giám đốc / Giám đốc Chi nhánh (5-8 năm) ``` **Path 2: Chuyên viên → Chuyên gia thẩm định** ``` Chuyên viên KHDN ↓ Chuyên viên Thẩm định (tập trung vào phân tích rủi ro) ↓ Chuyên gia cao cấp / Quản lý Rủi ro tín dụng ``` **Path 3: Phát triển sang mảng khác** - Chuyên viên QLHN (Quản lý hạn chế nợ) - Chuyên viên Pháp chế - Chuyên viên Khách hàng lớn (Corporate) --- ### 💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (Tham khảo thị trường 2024) | Cấp bậc | Mức lương tháng | Tổng thu nhập/năm (ước tính) | |---------|-----------------|-------------------------------| | Chuyên viên mới (1-2 năm KN) | 12 - 18 triệu | 180 - 300 triệu (chưa kể thưởng) | | Chuyên viên cao cấp (3-5 năm KN) | 18 - 28 triệu | 280 - 450 triệu | | Trưởng phòng (5-7 năm KN) | 28 - 45 triệu | 400 - 700 triệu | | Giám đốc Chi nhánh | 50 - 80 triệu | 700 triệu - 1.2 tỷ | **Lưu ý:** - Vietbank là ngân hàng TMCP vừa, mức lương thường THẤP HƠN 10-20% so với các NHTMCP lớn (VPBank, Techcombank, MB...) - Phần lớn thu nhập đến từ **thưởng KPI, hoa hồng bán hàng, thưởng cuối năm** - Với mức lương "thỏa thuận", hãy đề xuất dựa trên kinh nghiệm thực tế + research thị trường Quảng Ninh --- ### 🎯 Kỹ năng cần phát triển thêm **Ngắn hạn (0-6 tháng):** 1. Thành thạo quy trình nội bộ Vietbank 2. Học cách sử dụng Core Banking system 3. Nắm vững full suite sản phẩm SME 4. Xây dựng network với các doanh nghiệp địa phương **Trung hạn (6-18 tháng):** 1. Phát triển kỹ năng thẩm định phức tạp (dự án, deals lớn) 2. Nâng cao kỹ năng bán hàng, đạt/vượt KPI 3. Học thêm về quản trị rủi ro, xử lý nợ xấu 4. Đạt các chứng chỉ nghề nghiệp (nếu chưa có) **Dài hạn (2-5 năm):** 1. Kỹ năng quản lý, lãnh đạo nhóm 2. Kiến thức toàn diện về ngân hàng (không chỉ tín dụng) 3. Xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành 4. Cân nhắc MBA hoặc chứng chỉ CFA/FRM nếu muốn đi xa --- ### ⚠️ Cảnh báo thực tế **Điểm cần lưu ý trước khi ứng tuyển:** 1. **Vietbank là gì?** Ngân hàng TMCP vừa, không phải top 10, không phải top 20. Chi nhánh Quảng Ninh có thể quy mô nhỏ, cơ hội học hỏi nhưng cũng có rủi ro về ổn định. 2. **KPI tại Vietbank:** Thường BAO GỒM cả KPI tín dụng (tăng trưởng dư nợ) VÀ KPI bán hàng (sản phẩm cross-selling). Cân nhắc xem bạn có phù hợp với áp lực kép này không. 3. **Cơ hội chuyển nhánh:** Vietbank không có mạng lưới rộng như Vietcombank, VietinBank. Nếu bạn muốn chuyển đổi địa điểm sau này, lựa chọn có thể hạn chế. 4. **Mức lương thỏa thuận:** Hãy thương lượng DỰA TRÊN mức lương cũ + thị trường. Đừng để HR định giá thấp bạn. 5. **Thị trường Quảng Ninh:** Đặc thù công nghiệp - nhiều doanh nghiệp khai thác, sản xuất. Cần hiểu ngành nghề này để thẩm định tốt.

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp đại học, chưa có kinh nghiệm tín dụng ngân hàng. Có thể ứng tuyển vị trí này không?

Khó khả thi. Tin tuyển dụng yêu cầu rõ ràng: 'Tối thiểu 1 năm ở vị trí tín dụng tại ngân hàng.' Đây là yêu cầu BẮT BUỘC, không phải ưu tiên. Nếu bạn thực sự muốn vào Vietbank, hãy tìm các vị trí hỗ trợ tín dụng (CV hồ sơ, nhập liệu) trước, tích lũy 1-2 năm kinh nghiệm, sau đó chuyển sang vị trí chuyên viên KHDN. Ngoài ra, có thể cân nhắc các ngân hàng nhỏ hơn hoặc công ty tài chính để tích lũy kinh nghiệm trước.

Em đang làm tín dụng cá nhân 2 năm, có chuyển sang KHDN được không?

Có thể, nhưng cần chuẩn bị kỹ. KHDN và tín dụng cá nhân khác nhau đáng kể: quy mô hồ sơ lớn hơn, phân tích BCTC phức tạp hơn, yêu cầu hiểu biết về ngành nghề doanh nghiệp. Khi phỏng vấn, hãy nhấn mạnh các kỹ năng CHUYỂN ĐỔI ĐƯỢC: kỹ năng thẩm định cơ bản, hiểu quy trình cấp tín dụng, kinh nghiệm làm việc với KH. Đồng thời, chứng minh bạn đã tự tìm hiểu về thẩm định BCTC, phân tích ngành để bù đắp phần thiếu hụt kinh nghiệm KHDN cụ thể.

Mức lương thỏa thuận thì nên đề xuất bao nhiêu là hợp lý?

Với 1-2 năm kinh nghiệm tín dụng, mức hợp lý là 12-16 triệu/tháng tại Quảng Ninh (thấp hơn HN/HCM 10-20%). Nếu có 2-3 năm kinh nghiệm, có thể đề xuất 15-20 triệu. Công thức: Lương cũ + 10-20% premium (nếu chuyển việc) + điều chỉnh theo chi phí sinh hoạt Quảng Ninh. Lưu ý: Phần lớn thu nhập tại Vietbank đến từ thưởng KPI, nên hỏi rõ về cơ cấu thu nhập (base salary vs. variable) trong buổi phỏng vấn. Đừng chỉ nhìn vào con số lương gross, hãy hỏi về NET thực nhận và các khoản phụ cấp.

KPI của vị trí này như thế nào? Có khó đạt không?

Thường KPI cho chuyên viên KHDN tại Vietbank bao gồm: (1) KPI tăng trưởng dư nợ - thường giao 10-20% tăng trưởng/năm tùy đơn vị; (2) KPI bán sản phẩm cross-selling - mỗi KH phải mua thêm 1-2 sản phẩm (bảo hiểm, thẻ, tiền gửi...); (3) KPI chất lượng tín dụng - tỷ lệ nợ xấu, nợ quá hạn. Độ khó phụ thuộc vào thị trường Quảng Ninh và sự hỗ trợ của chi nhánh. Nên hỏi trực tiếp HR hoặc trưởng phòng về KPI cụ thể, tỷ lệ đạt của nhân viên hiện tại, và mức thưởng/phạt tương ứng.

Làm ở Vietbank Quảng Ninh có cơ hội chuyển ra Hà Nội hoặc các chi nhánh khác không?

Có thể, nhưng hạn chế hơn so với các ngân hàng lớn. Vietbank có mạng lưới khoảng 100-150 chi nhánh trên cả nước, tập trung ở miền Bắc và miền Trung. Việc chuyển đổi phụ thuộc vào: (1) nhu cầu nhân sự tại chi nhánh đích; (2) đánh giá hiệu suất của bạn; (3) mối quan hệ với lãnh đạo. Nếu mục tiêu dài hạn là làm việc tại Hà Nội hoặc các thành phố lớn, có thể cân nhắc ứng tuyển trực tiếp vào chi nhánh tại đó ngay từ đầu, hoặc chọn ngân hàng có mạng lưới rộng hơn.

Quy trình phỏng vấn tại Vietbank có mấy vòng? Thường hỏi gì?

Thông thường 2 vòng: (1) Vòng HR - sàng lọc hồ sơ, hỏi về kinh nghiệm, mức lương, lý do chuyển việc (15-30 phút); (2) Vòng chuyên môn - Trưởng phòng TCNH hoặc Giám đốc chi nhánh hỏi sâu về nghiệp vụ: thẩm định tín dụng, xử lý rủi ro, case study, kỹ năng bán hàng (30-60 phút). Đôi khi có vòng 3 nếu ứng viên cấp cao. Chuẩn bị kỹ về: quy trình thẩm định KHDN, phân tích BCTC, các tình huống xử lý nợ xấu/sở hữu chéo, và hiểu biết về sản phẩm SME của Vietbank.

Em đang làm ở ngân hàng khác, muốn chuyển sang Vietbank. Cần lưu ý gì?

3 điều quan trọng: (1) GIẢI THÍCH RÕ LÝ DO CHUYỂN - đừng nói xấu công ty cũ, hãy tập trung vào cơ hội phát triển tại Vietbank hoặc lý do gia đình (nếu ở Quảng Ninh); (2) CHUẨN BỊ SẴN SÀNG TRẢ LỜI VỀ MỤC TIÊU - nhà tuyển dụng sẽ tự hỏi tại sao bạn rời đi, hãy có câu trả lời thuyết phục; (3) NEGOTIATE LƯƠNG DỰA TRÊN CƠ SỞ - nếu mức lương cũ đã tốt, đừng chấp nhận thấp hơn 10-15% mà không có lý do. Ngoài ra, hãy đề cập đến các mối quan hệ KHDN bạn có thể mang theo (nếu phù hợp) - đây là lợi thế lớn khi chuyển việc.

Công việc hàng ngày của Chuyên viên KHDN SME tại chi nhánh Vietbank như thế nào?

Một ngày điển hình: Buổi sáng - kiểm tra email, xử lý hồ sơ tín dụng đang chờ, gọi điện hẹn khách; Buổi chiều - đi gặp khách hàng hiện hữu (kiểm tra tình hình kinh doanh, upsell sản phẩm) hoặc đi thẩm định thực địa (kiểm tra tài sản, nhà xưởng, kho hàng); Thời gian khác - nhập liệu vào hệ thống, lập báo cáo, theo dõi nợ quá hạn. Áp lực chính đến từ: deadline phê duyệt hồ sơ, áp lực KPI bán hàng hàng tháng/quý, và xử lý các tình huống rủi ro khi KH gặp khó khăn. Cần có khả năng quản lý thời gian tốt để cân bằng giữa công việc tín dụng và công việc kinh doanh.

Chuyên viên Khách hàng doanh nghiệp - Quảng Ninh