Nhân viên 10.000.000 - 45.000.000

Mô tả công việc

Quản lý, chăm sóc danh mục Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) hiện hữu và phát triển khách hàng mới. Triển khai thúc đẩy kinh doanh, sản phẩm, chính sách của Khối Khách hàng Doanh nghiệp và Chi nhánh tới khách hàng. Kiểm tra và giám sát hoạt động cho vay theo quy định. Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng. Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng SME và sự hài lòng của khách hàng. Phúc lợi: Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Du lịch, Fitness Center (Yoga, GYM…), Hỗ trợ chi phí trông trẻ/mẫu giáo, Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ điện thoại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Mỹ phẩm, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi

Yêu cầu ứng viên

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ngân hàng, các vị trí Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh. - Thành thạo tin học văn phòng (word, excel, outlook…). - Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc bán các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng - Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Yêu cầu cho Vị trí Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp - MBBank Quảng Ngãi ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Nhóm kỹ năng | Cụ thể | Mức độ yêu cầu | |---|---|---| | **Nghiệp vụ tín dụng** | Thẩm định, đánh giá hồ sơ vay, giám sát sử dụng vốn | Bắt buộc - Hiểu rõ quy trình cho vay SME | | **Tin học văn phòng** | Word, Excel, Outlook | Bắt buộc - Excel cần thành thạo (vì xử lý số liệu, báo cáo) | | **Sản phẩm dịch vụ NH** | Cho vay, huy động, thanh toán, bảo lãnh, LC... | Bắt buộc - Hiểu sản phẩm SME đặc thù | | **Quy định pháp luật** | Thông tư 39/2016/TT-NHNN, QCVN 11/... | Ưu tiên - Biết giới hạn cho vay, tỷ lệ đảm bảo | | **Phân tích tài chính** | Đọc BCTC, tính các chỉ số tài chính doanh nghiệp | Ưu tiên - Cần đánh giá khả năng trả nợ | ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Chi tiết | Ứng dụng trong công việc | |---|---|---| | **Giao tiếp** | Trình độ B trở lên, giao tiếp formal với DN | Tiếp xúc, chăm sóc khách hàng SME | | **Đàm phán** | Kỹ thuật đàm phán, kiểm soát cảm xúc | Thương lượng điều kiện tín dụng, giữ khách hàng | | **Xây dựng quan hệ** | Networking, duy trì mối quan hệ lâu dài | Giữ chân và phát triển danh mục khách hàng | | **Quản lý thời gian** | Xử lý nhiều khách hàng cùng lúc | Cân bằng giữa phát triển KH mới và chăm sóc KH cũ | | **Chịu áp lực** | KPI kinh doanh, deadline pháp lý | Đạt target và tuân thủ quy định thanh tra | ### 3. Chứng chỉ nên có / Ưu tiên - **Chứng chỉ hành nghề** do NHNN cấp (nếu có từ vị trí trước) - **Chứng chỉ Phân tích Tài chính Doanh nghiệp** (CFA level 1 hoặc tương đương) - **Chứng chỉ Tiếng Anh** B1/B2 trở lên - MBBank ưu tiên ứng viên có ngoại ngữ - **ICCP (International Certified Credit Professional)** - lợi thế cạnh tranh - Các khóa nghiệp vụ của MBBank: AMB, CAM, Tín dụng SME (nên tìm hiểu trước) ### 4. Bảng so sánh: Ứng viên có kinh nghiệm vs. Chưa có kinh nghiệm | Tiêu chí | Ứng viên có kinh nghiệm (>2 năm) | Ứng viên mới/chưa có | |---|---|---| | **Lợi thế** | Hiểu rõ quy trình, có network sẵn, nhanh vào việc | Được đào tạo bài bản theo chuẩn MBBank, chưa có thói quen xấu | | **Kỳ vọng mức lương** | 25-45 triệu (sát mức trần JD) | 10-20 triệu (thường đầu dãi lương) | | **Điểm yếu cần khắc phục** | Có thể mang tư duy cũ, cần thích nghi văn hóa MBBank | Cần tự học nhanh sản phẩm, nghiệp vụ SME | | **Cơ hội** | Được đánh giá cao ngay từ đầu | Cần chứng minh qua probation (thường 6 tháng) | ### 5. Lưu ý đặc thù vị trí tại Quảng Ngãi - **Thị trường địa phương**: Doanh nghiệp SME Quảng Ngãi chủ yếu trong lĩnh vực du lịch, thủy sản chế biến, nông nghiệp, bất động sản - cần hiểu đặc thù ngành - **Đối thủ cạnh tranh**: Vietcombank, VietinBank, Agribank chi nhánh Quảng Ngãi - cần biết lợi thế MBBank so với các ngân hàng này - **Đi lại**: Chi nhánh Quảng Ngãi có thể cần đi công tác các huyện lân cận - hỏi rõ về phạm vi phục vụ

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn - Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp MBBank Quảng Ngãi ### 1. Quy trình các vòng phỏng vấn **Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ (HR)** - Thường gọi điện hoặc email xác nhận, hỏi kinh nghiệm cơ bản - Thời gian: 15-20 phút - Nội dung: Xác nhận thông tin, đánh giá sơ bộ phù hợp **Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn (Trưởng phòng/Phó phòng Khách hàng DN)** - Thời gian: 30-45 phút - Thành phần: 1-2 người phỏng vấn (Trưởng bộ phận + HR đại diện) - Địa điểm: Trực tiếp tại Chi nhánh Quảng Ngãi **Vòng 3: Phỏng vấn cấp cao/ Ban Giám đốc Chi nhánh (tùy quy mô tuyển dụng)** - Thời gian: 20-30 phút - Thành phần: Giám đốc Chi nhánh hoặc Phó Giám đốc - Nội dung: Kiểm tra tư duy, đánh giá cultural fit ### 2. Câu hỏi thường gặp theo từng vòng #### Vòng 1 - HR Sàng lọc: - "Giới thiệu ngắn về bản thân và kinh nghiệm làm việc" - "Bạn có kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng/tài chính không?" - "Tại sao bạn muốn gia nhập MBBank và làm việc tại Quảng Ngãi?" - "Bạn biết gì về sản phẩm SME của MBBank?" - "Mức lương mong muốn của bạn là bao nhiêu?" - "Bạn có thể bắt đầu từ khi nào?" #### Vòng 2 - Chuyên môn (Trọng tâm): - "Bạn hãy trình bày quy trình thẩm định một hồ sơ cho vay SME?" - "Làm thế nào để đánh giá khả năng trả nợ của một doanh nghiệp vừa và nhỏ?" - "Bạn có kinh nghiệm chăm sóc/ phát triển khách hàng DN không? Kể một case study" - "Điểm khác biệt giữa cho vay cá nhân và cho vay doanh nghiệp?" - "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng không trả nợ đúng hạn?" - "Thông tư 39 quy định gì về giới hạn cho vay? Giới hạn này áp dụng với DN như thế nào?" - "Các sản phẩm dịch vụ chính dành cho khách hàng SME tại MBBank?" - "Bạn có hiểu biết gì về thị trường doanh nghiệp Quảng Ngãi?" - "Làm sao để giữ chân khách hàng SME khi đối thủ chào giá tốt hơn?" - "KPI của vị trí này thường là gì? Bạn tự tin đạt được không?" #### Vòng 3 - Cấp cao: - "3 năm tới bạn hình dung sự nghiệp của mình ở đâu?" - "Bạn hiểu gì về chiến lược phát triển SME của MBBank?" - "Nếu được giao 50 khách hàng mới, bạn sẽ phát triển họ như thế nào trong 6 tháng đầu?" - "Điều gì khiến bạn phù hợp với văn hóa MBBank?" ### 3. Tips chuẩn bị cụ thể **Nghiên cứu trước:** - Website MBBank: tìm hiểu chiến lược SME, sản phẩm đặc thù (MB SME Plus, MB Business,...) - Website NHNN: nắm vững Thông tư 39, Quyết định 1627, các quy định về bảo lãnh - Thị trường Quảng Ngãi: đọc báo kinh tế địa phương, biết các doanh nghiệp lớn trên địa bàn - So sánh MBBank với VPBank, TPBank (các ngân hàng TMCP cạnh tranh trực tiếp) **Chuẩn bị tài liệu mang theo:** - Sổ ghi chép + bút (thể hiện sự chuyên nghiệp) - Bản photo CV (2-3 bản), bằng cấp, chứng chỉ - Một vài mẫu báo cáo/thẩm định (nếu có - ẩn thông tin nhạy cảm) **Chuẩn bị tâm lý:** - Áp lực đàm phán lương: mức 10-45 triệu, hãy đàm phán dựa trên năng lực thực, không nên fix quá thấp - Câu hỏi tình huống: chuẩn bị 2-3 case study để kể (thành công và thất bại) - Sẵn sàng điều chỉnh: nếu chưa có kinh nghiệm, thể hiện khả năng học nhanh và đam mê ### 4. Dress Code - **Nam**: Suit tối màu (xanh navy hoặc đen), áo sơ mi trắng, caravat (nếu có), giày da - **Nữ**: Bộ vest hoặc áo blazer thanh lịch, váy/chân váy knee-length hoặc quần âu, màu trung tính - Không nên: sneakers, jeans, áo phông, nước hoa nồng - Phong cách chung ngành ngân hàng: lịch sự, bảo thủ, chuyên nghiệp ### 5. Một số câu hỏi nên hỏi người phỏng vấn - "Quy mô danh mục khách hàng hiện tại của Phòng Khách hàng Doanh nghiệp?" - "Mục tiêu/target cụ thể của vị trí này trong 6 tháng đầu?" - "Chương trình đào tạo dành cho nhân sự mới như thế nào?" - "Cơ hội chuyển đổi nội bộ trong hệ thống MBBank?"

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị - Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp MBBank ### 1. Kiến thức nền cần nắm vững #### A. Nghiệp vụ tín dụng doanh nghiệp **Phần bắt buộc:** 1. **Quy trình cho vay:** 8 bước theo quy chuẩn MBBank - Tiếp nhận hồ sơ → Thẩm định → Phân tích rủi ro → Trình duyệt → Giải ngân → Giám sát → Thu nợ → Xử lý nợ xấu 2. **Phân tích tài chính doanh nghiệp:** - Đọc và phân tích Bảng cân đối kế toán, Báo cáo KQKD, Báo cáo lưu chuyển tiền tệ - Các chỉ số quan trọng: ROE, ROA, Current ratio, Quick ratio, Debt/Equity, EBITDA - Biên lợi nhuận gộp, biên lợi nhuận ròng 3. **Thông tư 39/2016/TT-NHNN** (Cực kỳ quan trọng - hay hỏi nhất): - Giới hạn cho vay một người: ≤15% vốn tự có (tổ chức tín dụng), ≤25% với bảo lãnh - Giới hạn cho vay theo nhóm: ≤40% tổng dư nợ - Tỷ lệ bảo đảm tiền vay - Các hình thức bảo đảm: thế chấp tài sản, bảo lãnh, cầm cố 4. **Quy định về bảo lãnh:** - Bảo lãnh thanh toán, bảo lãnh thực hiện hợp đồng - Mức phí bảo lãnh thông thường - Hạn mức bảo lãnh 5. **Quy trình giám sát sử dụng vốn:** - Kiểm tra thực tế sử dụng vốn vay - Đánh giá nguồn trả nợ - Cảnh báo sớm rủi ro #### B. Sản phẩm SME của MBBank | Sản phẩm | Mô tả ngắn | Điểm bán hàng | |---|---|---| | **MB SME Plus** | Gói giải pháp toàn diện cho DN vừa và nhỏ | Combo vay + thanh toán + quản lý dòng tiền | | **Cho vay bổ sung vốn lưu động** | Tín dụng ngắn hạn 12 tháng | Dễ duyệt, linh hoạt | | **Cho vay đầu tư tài sản cố định** | Trung và dài hạn | Lãi suất cạnh tranh | | **Thấu chi tài khoản** | Cho phép âm tài khoản | Hỗ trợ thanh toán gấp | | **Bảo lãnh** | Bảo lãnh thanh toán, dự thầu | Mở rộng cơ hội kinh doanh cho KH | | **Dịch vụ thanh toán** | Bankplus, QR code, POS | Phí thấp, dễ sử dụng | | **Tiền gửi doanh nghiệp** | Tài khoản thanh toán, tiết kiệm | Lãi suất cạnh tranh, linh hoạt | #### C. Kiến thức về thị trường Quảng Ngãi - **Các ngành nghề chính:** Thủy sản chế biến xuất khẩu, du lịch biển, nông nghiệp, bất động sản, vận tải biển - **Doanh nghiệp lớn trên địa bàn:** Thủy sản Quảng Ngãi, các công ty du lịch Sa Huỳnh, doanh nghiệp chế biến nông sản - **Tiềm năng:** Khu kinh tế Dung Quất, hạ tầng phát triển, du lịch Sa Huỳnh ### 2. Tài liệu tham khảo **Sách và giáo trình:** - "Nghiệp vụ ngân hàng thương mại" - NXB Tài chính (sách gốc của các trường ĐH Kinh tế) - "Phân tích tín dụng doanh nghiệp" - TS. Nguyễn Minh Kiều - "Hướng dẫn thực hành tín dụng" - NXB Đại học Kinh tế Quốc dân **Văn bản pháp luật bắt buộc:** - Thông tư 39/2016/TT-NHNN (quy định cho vay) - Thông tư 22/2016/TT-NHNN (bảo lãnh ngân hàng) - Quyết định 1627/2001/QĐ-NHNN (phân loại nợ) - Nghị định 102/2020/NĐ-CP về bảo đảm tiền vay - Luật các TCTD 2024 (mới nhất) **Website học tập:** - Website MBBank: https://www.mbbank.com.vn - Website NHNN: https://sbv.gov.vn - CafeF, Vneconomy: cập nhật tin tức ngân hàng - Cẩm nang tín dụng: creditnest.com, tailieu.vn (tài liệu ôn thi ngân hàng) ### 3. Lộ trình chuẩn bị 2 tuần (14 ngày) **Tuần 1 - Nền tảng (Ngày 1-7):** | Ngày | Buổi sáng | Buổi chiều | |---|---|---| | Ngày 1-2 | Ôn Thông tư 39: đọc + ghi chép + làm mindmap | Tìm hiểu sản phẩm MBBank trên website | | Ngày 3-4 | Ôn quy trình cho vay SME (8 bước) | Phân tích mẫu BCTC doanh nghiệp (3 mẫu) | | Ngày 5-6 | Học các chỉ số tài chính + công thức | Làm bài tập tình huống phân tích tín dụng | | Ngày 7 | Tổng kết tuần 1: làm quiz 20 câu tự đánh giá | | **Tuần 2 - Chuyên sâu & Phỏng vấn (Ngày 8-14):** | Ngày | Nội dung | |---|---| | Ngày 8-9 | Học sâu bảo lãnh, thông tư 22, các quy định phụ | | Ngày 10-11 | Chuẩn bị câu hỏi phỏng vấn + trả lời mẫu + tập nói trước gương | | Ngày 12 | Nghiên cứu thị trường Quảng Ngãi + điểm mạnh MBBank | | Ngày 13 | Chọn trang phục, chuẩn bị CV + thư xin việc (nếu cần) | | Ngày 14 | Nghỉ ngơi, đi sớm hơn 30 phút ngày phỏng vấn, đọc lại ghi chú quan trọng | **Mẹo ôn tập hiệu quả:** - Mỗi sáng dậy sớm đọc lại 1 khái niệm quan trọng (flashcard) - Tập trung 25 phút, nghỉ 5 phút (Pomodoro technique) - Join các group Facebook: "Nghiệp vụ ngân hàng", "Học thi ngân hàng" để cập nhật kinh nghiệm

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp - Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp MBBank Quảng Ngãi ### 1. Lộ trình thăng tiến điển hình ``` Chuyên viên KD Khách hàng DN (Level 1) ↓ (12-24 tháng) Chuyên viên chính / Trưởng nhóm KD (Level 2) ↓ (24-36 tháng) Phó trưởng phòng / Trưởng phòng KD Khách hàng DN (Level 3) ↓ (36-60 tháng) Phó Giám đốc / Giám đốc Chi nhánh (Level 4 - cần kinh nghiệm 5-8 năm) ↓ hoặc chuyển lên Khối dịch vụ/Khối quản lý rủi ro tại Hội sở ``` **Lộ trình chuyên môn thay thế:** - Chuyên viên KD DN → Chuyên viên Thẩm định (Định chế tài chính) → Trưởng phòng Thẩm định - Chuyên viên KD DN → Chuyên viên Quản lý rủi ro tín dụng → Trưởng bộ phận QLRR ### 2. Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc | Cấp bậc | Kinh nghiệm | Mức lương tháng (VND) | Tổng thu nhập năm (VND) | |---|---|---|---| | **Mới vào (thử việc)** | 0-1 năm | 10-15 triệu | 130-195 triệu | | **Chuyên viên (1-3 năm KN)** | 1-3 năm | 15-25 triệu | 195-325 triệu | | **Chuyên viên chính** | 3-5 năm | 25-35 triệu | 325-455 triệu | | **Trưởng nhóm/Phó phòng** | 5-7 năm | 35-50 triệu | 455-650 triệu | | **Trưởng phòng/Giám đốc CN** | 7-10 năm | 50-80 triệu | 650-1000+ triệu | **Lưu ý:** MBBank có hệ thống lương 13 tháng + thưởng hiệu suất, thưởng KPI, thưởng dịp lễ - Tổng thu nhập thực tế có thể cao hơn 20-30% so với lương cứng. **Đàm phán lương:** - Với JD này (10-45 triệu), nếu bạn có 2+ năm kinh nghiệm tín dụng DN, hãy đề xuất 25-30 triệu - Không nên nhận ngay mức lương thấp nhất dù là fresher - thể hiện giá trị bản thân - Thương lượng dựa trên: kinh nghiệm, chứng chỉ, mạng lưới KH có sẵn ### 3. Kỹ năng cần phát triển thêm **Ngắn hạn (0-12 tháng):** - Thành thạo hệ thống core banking của MBBank (CAM, AMB - phần mềm nội bộ) - Học cách đọc BCTC nhanh, phát hiện red flags - Xây dựng kỹ năng bán hàng cá nhân (consultative selling) - Thiết lập CRM, quản lý danh mục khách hàng hiệu quả **Trung hạn (1-3 năm):** - Học thêm về quản lý rủi ro tín dụng (nâng cao) - Phát triển chuyên môn sâu một lĩnh vực SME (VD: F&B, bất động sản, xuất nhập khẩu) - Xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành tại Quảng Ngãi - Lên chứng chỉ chuyên môn: CFA, FRM, hoặc chứng chỉ NHNN **Dài hạn (3-5 năm):** - Quản lý đội nhóm, phát triển tư duy lãnh đạo - Mở rộng kiến thức về các sản phẩm phức tạp: M&A advisory, trade finance, project finance - Xem xét chuyển lên Hội sở hoặc vùng miền khác nếu muốn phát triển nhanh hơn ### 4. Ưu điểm & Nhược điểm của vị trí này **Ưu điểm:** - MBBank là ngân hàng tư nhân top đầu VN, thương hiệu mạnh, ổn định - Phúc lợi rất tốt (bảo hiểm sức khỏe, du lịch, hỗ trợ đi lại, gym...) - Lương 13 tháng + thưởng hiệu suất hấp dẫn - Cơ hội thăng tiến trong hệ thống MBBank rất rõ ràng - Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đào tạo bài bản **Nhược điểm:** - KPI bán hàng có thể cao, áp lực target - Công việc tại Quảng Ngãi: thị trường nhỏ hơn TP.HCM/Hà Nội, cơ hội mở rộng hạn chế hơn - Di chuyển đến các huyện xa (nếu khách hàng ở nông thôn) - Cạnh tranh với các ngân hàng lớn có chi nhánh tại Quảng Ngãi ### 5. Lời khuyên cho từng nhóm ứng viên **Sinh viên mới tốt nghiệp:** - Học kỹ Excel và BCTC trước khi đi phỏng vấn - Tự tạo mô hình phân tích tín dụng giả định 1 doanh nghiệp để thể hiện năng lực - Thể hiện sự nhiệt huyết, ham học hỏi - MBBank đánh giá cao điều này ở fresher **Người đang làm ngân hàng khác muốn chuyển sang MBBank:** - Nhấn mạnh kinh nghiệm chuyển đổi mang lại (VD: từ cá nhân sang DN - có base KH) - Chuẩn bị câu chuyện về KH tiềm năng hoặc KH đã giữ được - Biết điểm khác biệt MBBank vs. ngân hàng cũ **Người từ ngành khác muốn chuyển ngang:** - Tập trung vào kỹ năng mềm (giao tiếp, đàm phán, xây dựng quan hệ) - Tự học kiến thức tài chính cơ bản trước - Có kinh nghiệm bán B2B (từ công ty tài chính, bảo hiểm, FMCG) là lợi thế lớn **Người có 3-5 năm kinh nghiệm muốn thăng tiến:** - Nhắm thẳng vào vị trí cao hơn, đàm phán lương tương xứng - Mang theo thành tích cụ thể (số lượng KH, doanh số, tỷ lệ NP thu hồi được) - Thể hiện tầm nhìn chiến lược: "Tôi sẽ phát triển thị trường Quảng Ngãi như thế nào"

Câu hỏi thường gặp

Mức lương 10-45 triệu cho vị trí này là thực hay có thể thương lượng được?

Mức lương trong JD của MBBank thường là mức cứng cộng thêm phần thưởng hiệu suất. Với kinh nghiệm 2-3 năm vị trí tương đương, bạn hoàn toàn có thể đàm phán ở mức 25-35 triệu. MBBank có thang lương rõ ràng theo cấp bậc, nên hãy đi phỏng vấn với con số cụ thể dựa trên năng lực. Phần thưởng KPI, lương tháng 13, thưởng dịp lễ có thể nâng tổng thu nhập thực tế lên 30-50% so với lương cứng.

Tôi chưa có kinh nghiệm ngân hàng, chỉ làm bên sales B2B 2 năm. Có nên ứng tuyển không?

Hoàn toàn nên! JD ghi rõ 'ưu tiên' chứ không phải 'yêu cầu bắt buộc'. Kỹ năng sales B2B là lợi thế lớn vì công việc chính là phát triển và chăm sóc KH DN. Điều bạn cần là: (1) tự học nghiệp vụ tín dụng cơ bản trước 2 tuần, (2) chuẩn bị câu chuyện về việc chuyển đổi từ sales B2B sang ngành ngân hàng, (3) thể hiện khả năng học nhanh và đam mê. MBBank đào tạo bài bản nên không lo thiếu kiến thức.

KPI của vị trí Chuyên viên KH Doanh nghiệp tại MBBank cụ thể là gì?

KPI SME tại MBBank thường gồm: (1) Target phát triển KH mới (số lượng: 3-5 KH/tháng tùy quy mô CN), (2) Target doanh số tín dụng (dư nợ tăng thêm hàng quý), (3) Target huy động ( CASA, tiền gửi KH DN), (4) Tỷ lệ nợ xấu kiểm soát (<3%), (5) Khai thác sản phẩm chéo (cross-selling). Cần hỏi rõ HR về con số cụ thể tại Chi nhánh Quảng Ngãi trước khi nhận offer. Áp lực KPI ở Quảng Ngãi có thể thấp hơn TP lớn nhưng vẫn có.

Cơ hội chuyển từ Chi nhánh Quảng Ngãi lên Hội sở hoặc TP lớn không?

Có cơ hội, nhưng cần 3-5 năm kinh nghiệm với thành tích nổi bật. MBBank có chính sách xét chuyển đổi nội bộ (internal transfer) hàng năm. Để tăng cơ hội: (1) Đạt KPI xuất sắc liên tục, (2) Tích lũy chứng chỉ chuyên môn (CFA, FRM, chứng chỉ NHNN), (3) Xây dựng quan hệ tốt với lãnh đạo, (4) Theo dõi job board nội bộ MBBank. Nhiều người từ chi nhánh tỉnh đã chuyển lên TP.HCM hoặc Hà Nội sau 4-5 năm.

Thị trường SME tại Quảng Ngãi có tiềm năng không hay nên chọn TP.HCM/Hà Nội?

Quảng Ngãi có tiềm năng riêng, đừng đánh giá thấp: (1) Khu kinh tế Dung Quất đang phát triển mạnh với nhiều doanh nghiệp lớn, (2) Ngành thủy sản chế biến xuất khẩu rất cần dịch vụ ngân hàng, (3) Du lịch Sa Huỳnh đang được đầu tư, (4) Ít cạnh tranh hơn TP lớn - dễ xây dựng danh tiếng cá nhân. Trade-off: cơ hội networking với các ngân hàng/công ty đa quốc gia ít hơn. Lựa chọn phụ thuộc vào mục tiêu cá nhân: an nhàn và ổn định thì Quảng Ngãi tốt, muốn học hỏi nhiều thứ thì TP.

Làm thế nào để vượt qua vòng phỏng vấn chuyên môn khi chưa có kinh nghiệm tín dụng?

Mẹo hiệu quả: (1) Tự làm 1 bài phân tích tín dụng mẫu (giả định 1 DN vừa xin vay 500 triệu) - mang theo để thể hiện năng lực dù chưa có KN thực tế, (2) Học thuộc 8 bước quy trình cho vay SME và trình bày mạch lạc, (3) Nắm chắc Thông tư 39 - đây là kiến thức cơ bản nhất, (4) Chuẩn bị 1-2 câu chuyện về việc xây dựng quan hệ KH trong công việc cũ (sales, tư vấn...), (5) Thể hiện thái độ: ham học, chịu khó, không ngại khó. Điểm yếu kinh nghiệm có thể bù đắp bằng thái độ đúng.

Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp - Phòng Khách hàng Doanh nghiệp - CN. Quảng Ngãi