Nhân viên 10.000.000 - 45.000.000

Mô tả công việc

Quản lý, chăm sóc danh mục Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) hiện hữu và phát triển khách hàng mới. Triển khai thúc đẩy kinh doanh, sản phẩm, chính sách của Khối Khách hàng Doanh nghiệp và Chi nhánh tới khách hàng. Kiểm tra và giám sát hoạt động cho vay theo quy định. Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng. Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng SME và sự hài lòng của khách hàng. Phúc lợi: Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Du lịch, Fitness Center (Yoga, GYM…), Hỗ trợ chi phí trông trẻ/mẫu giáo, Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ điện thoại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Mỹ phẩm, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi

Yêu cầu ứng viên

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ngân hàng, các vị trí Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh. - Thành thạo tin học văn phòng (word, excel, outlook…). - Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc bán các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng - Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---------|----------------|---------| | Tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook) | **BẮT BUỘC** | Excel cần thành thạo (hàm VLOOKUP, Pivot Table, biểu đồ báo cáo) | | Hiểu biết sản phẩm dịch vụ ngân hàng | **BẮT BUỘC** | Đặc biệt sản phẩm SME: tín dụng, bảo lãnh, LC, chuyển tiền quốc tế | | Kiến thức tín dụng & thẩm định | **Ưu tiên** | Hiểu quy trình cho vay, giám sát sử dụng vốn | | Kỹ năng phân tích tài chính doanh nghiệp | **Ưu tiên** | Đọc BCTC, đánh giá dòng tiền, khả năng trả nợ | | Am hiểu pháp luật liên quan ngân hàng | **Cơ bản** | Thông tư 39, 41, quy định về cho vay SME | ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Tại sao quan trọng | |---------|--------------------| | **Kỹ năng giao tiếp & đàm phán** | Vị trí SME đòi hỏi trao đổi trực tiếp với chủ doanh nghiệp, thuyết phục mua sản phẩm | | **Kiểm soát cảm xúc** | Xử lý khách hàng khó tính, áp lực KPI doanh số | | **Xây dựng quan hệ (Relationship Building)** | Duy trì và phát triển danh mục khách hàng SME dài hạn | | **Quản lý thời gian** | Cân bằng chăm sóc khách hàng hiện hữu và phát triển khách mới | | **Giải quyết vấn đề** | Xử lý các tình huống tín dụng phát sinh | ### 3. Chứng chỉ gợi ý - **Chứng chỉ hành nghề kiểm toán nội bộ** (nếu có lộ trình chuyển sang kiểm toán) - **Chứng chỉ phân tích tài chính** (CFA level 1 - tối ưu nhưng không bắt buộc) - **Chứng chỉ về sản phẩm SME** của MBBank (sẽ được đào tạo khi vào làm) - **ICCP, FRM** (nếu muốn phát triển sang mảng quản lý rủi ro) ### 4. So sánh: Ứng viên CHƯA có kinh nghiệm vs CÓ kinh nghiệm ngân hàng | Tiêu chí | Chưa có kinh nghiệm NGÂN HÀNG | Có kinh nghiệm NGÂN HÀNG | |----------|------------------------------|--------------------------| | Ưu tiên tuyển dụng | Thấp hơn (chỉ ưu tiên) | Cao hơn (ưu tiên rõ ràng) | | Lương khởi điểm | 10-15 triệu (phổ biến) | 15-25 triệu | | Thời gian thử việc | 2 tháng | 2 tháng | | Đào tạo | Cần thời gian dài hơn | Thích ứng nhanh | | Lợi thế | Tư duy mới, chưa bị "cũ" về quy trình | Hiểu quy trình, sản phẩm, hệ thống nhanh | | Cần bổ sung | Kinh nghiệm bán hàng thực tế, kiến thức tín dụng cơ bản | Kỹ năng SME-specific (quy trình cho vay SME, thẩm định nhỏ) | > **Lưu ý:** Tin tuyển dụng ghi "Ưu tiên" chứ không phải "Yêu cầu bắt buộc" → Ứng viên chưa có kinh nghiệm ngân hàng vẫn có cơ hội nếu có kinh nghiệm bán hàng/dịch vụ và thể hiện tốt phỏng vấn.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn ### Quy trình các vòng phỏng vấn tại MBBank (dự kiến) ``` Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ ↓ Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn + HR (tại Chi nhánh hoặc Trung tâm tuyển dụng) ↓ Vòng 3: Phỏng vấn cấp cao / Ban lãnh đạo Chi nhánh (tùy cấp bậc) ↓ Vòng 4: Xác nhận lương, thông báo kết quả ``` **Thời gian thông thường:** Từ lúc nộp hồ sơ đến khi có kết quả: **2-4 tuần** --- ### Câu hỏi hay gặp theo từng vòng #### Vòng 1 - Sàng lọc hồ sơ - Kiểm tra đối chiếu thông tin CV với yêu cầu tuyển dụng - Xác nhận bằng cấp, chứng chỉ (nếu có) - Gọi điện xác nhận thông tin cơ bản #### Vòng 2 - Phỏng vấn chuyên môn + HR | Câu hỏi | Điểm HR muốn đánh giá | |----------|------------------------| | "Giới thiệu bản thân trong 2 phút" | Tự tin, rõ ràng, liên quan đến vị trí ứng tuyển | | "Bạn hiểu vị trí CV phục vụ khách hàng SME là làm gì?" | Hiểu scope công việc, phân biệt SME vs corporate banking | | "Bạn có kinh nghiệm gì liên quan đến bán hàng/dịch vụ khách hàng?" | Kỹ năng sales, relationship management | | "Khi khách hàng doanh nghiệp từ chối sản phẩm, bạn xử lý thế nào?" | Kỹ năng đàm phán, kiên trì, không bỏ cuộc | | "Trình bày hiểu biết của bạn về sản phẩm cho vay SME của MBBank" | Chuẩn bị trước, thể hiện sự nghiêm túc | | "Bạn xử lý thế nào khi phát hiện khách hàng sử dụng vốn không đúng mục đích?" | Kiến thức giám sát tín dụng, nguyên tắc nghề nghiệp | | "Mức lương mong muốn của bạn là bao nhiêu?" | Thực tế, đối chiếu với mức 10-45 triệu trong tin tuyển dụng | | "Tại sao bạn chọn MBBank?" | Động lực, nghiên cứu trước về MBBank | #### Vòng 3 - Phỏng vấn cấp cao - Tình huống giả định: "Một doanh nghiệp SME muốn vay 500 triệu để mở rộng sản xuất, bạn sẽ thẩm định những gì?" - "Bạn có chiến lược phát triển danh mục khách hàng SME tại Hải Hậu như thế nào?" - Đánh giá về phong cách làm việc, văn hóa doanh nghiệp phù hợp --- ### Tips chuẩn bị **✅ NÊN làm:** 1. **Nghiên cứu kỹ MBBank:** Tìm hiểu lịch sử, quy mô, sản phẩm SME, thế mạnh cạnh tranh 2. **Chuẩn bị kịch bản đàm phán:** Tập trả lời các tình huống sales, giải quyết phàn nàn 3. **Ôn lại kiến thức tín dụng cơ bản:** Quy trình cho vay, thẩm định, giám sát, phân loại nợ 4. **Chuẩn bị câu chuyện thành tích:** Có số liệu cụ thể (đạt KPI bao nhiêu %, tăng trưởng bao nhiêu%) 5. **Tìm hiểu địa bàn Hải Hậu:** Đặc điểm kinh tế, doanh nghiệp SME tiêu biểu, ngành nghề chính **❌ KHÔNG NÊN:** 1. Không nhớ rõ kiến thức tín dụng cơ bản 2. Nói "em chưa có kinh nghiệm ngân hàng" mà không kèm kế hoạch bù đắp 3. Hỏi lương ngay vòng đầu tiên 4. Nói mơ hồ không có số liệu khi kể về thành tích --- ### Dress Code - **Nam:** Áo sơ mi trắng, quần tây đen, giày da lịch sự, không cà vạt (tùy mức độ formal của Chi nhánh) - **Nữ:** Áo sơ mi/cam tay thanh lịch, quần tây hoặc váy công sở dài, giày gót thấp - **Màu sắc an toàn:** Trắng, xanh navy, xám, đen - **Lưu ý đặc biệt:** MBBank có văn hóa trẻ trung, năng động hơn một số ngân hàng khác nhưng vẫn cần lịch sự, chỉnh chu khi phỏng vấn.

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị ### Kiến thức nền cần nắm vững #### A. Kiến thức chung về MBBank - **Giới thiệu:** Ngân hàng TMCP Quân đội (Military Commercial Joint Stock Bank) - **Mã cổ phiếu:** MBB - niêm yết trên HOSE - **Thế mạnh:** Công nghệ tài chính (MBBank là ngân hàng đi đầu về chuyển đổi số), mạng lưới rộng - **Sản phẩm SME nổi bật:** Bộ sản phẩm tín dụng, ngân hàng số, dịch vụ thanh toán cho doanh nghiệp vừa và nhỏ - **Slogan/Vision:** Gần gũi, sáng tạo, an toàn #### B. Kiến thức chuyên môn SME Banking **1. Phân loại khách hàng SME theo quy định MBBank:** - Doanh nghiệp nhỏ: doanh thu < 10 tỷ/năm - Doanh nghiệp vừa: doanh thu 10-50 tỷ/năm (tham khảo) **2. Các sản phẩm SME chính cần nắm:** | Sản phẩm | Mô tả ngắn | |----------|-------------| | Cho vay ngắn hạn | Bổ sung vốn lưu động, thời hạn ≤ 12 tháng | | Cho vay trung/dài hạn | Đầu tư máy móc, mở rộng sản xuất | | Bảo lãnh | Bảo lãnh thanh toán, bảo lãnh thực hiện hợp đồng | | Thư tín dụng (L/C) | Nhập khẩu, xuất khẩu | | Dịch vụ thanh toán | POS, thu hộ, chuyển tiền | | Ngân hàng số | MBBank OMNI, app cho doanh nghiệp | **3. Quy trình cho vay SME cơ bản:** ``` Tiếp nhận hồ sơ → Thẩm định → Phê duyệt (theo phân cấp) → Giải ngân → Giám sát → Thu nợ → Đóng hồ sơ ``` **4. Các chỉ tiêu giám sát tín dụng SME:** - Sử dụng vốn vay đúng mục đích - Dòng tiền trả nợ (dòng tiền từ hoạt động kinh doanh) - Tài sản bảo đảm (định giá, pháp lý) - Chấp hành hợp đồng tín dụng #### C. Kiến thức pháp luật liên quan - **Thông tư 39/2016/TT-NHNN:** Quy định cho vay tổ chức, cá nhân - **Thông tư 41/2016/TT-NHNN:** Về quản lý ngoại hối - **Luật các Tổ chức tín dụng 2010 (sửa đổi 2017)** - **Thông tư 22/2019/TT-NHNN:** Phân loại nợ, trích lập dự phòng --- ### Tài liệu tham khảo | Tài liệu | Nguồn | |----------|-------| | Website MBBank | www.mbbank.com.vn (mục Khách hàng Doanh nghiệp) | | Báo cáo thường niên MBBank | Trang IR của MBBank | | Bộ câu hỏi phỏng vấn ngân hàng | Tổng hợp trên các forum nghề nghiệp | | Thông tư 39/2016/TT-NHNN | Website NHNN | | Group Facebook: "Ngân hàng - Tuyển dụng & Kinh nghiệm" | Tham khảo kinh nghiệm ứng viên | --- ### Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần **Tuần 1 - Ngày 1-3: Nghiên cứu cơ bản** - [ ] Tìm hiểu tổng quan MBBank (lịch sử, quy mô, sản phẩm, văn hóa) - [ ] Đọc lại kiến thức tín dụng cơ bản (cho vay, thẩm định, giám sát) - [ ] Chuẩn bị CV, photo các giấy tờ cần thiết **Tuần 1 - Ngày 4-5: Ôn chuyên sâu** - [ ] Ôn quy trình cho vay SME - [ ] Tìm hiểu sản phẩm SME của MBBank - [ ] Ôn Thông tư 39, kiến thức pháp luật liên quan - [ ] Tìm hiểu đặc điểm kinh tế địa bàn Hải Hậu, Ninh Bình **Tuần 1 - Ngày 6-7: Luyện phỏng vấn** - [ ] Tập trả lời 10 câu hỏi phỏng vấn thường gặp (tự record lại) - [ ] Chuẩn bị 3-5 câu chuyện thành tích có số liệu - [ ] Tập đàm phán tình huống với người thân **Tuần 2: Hoàn thiện & Ứng tuyển** - [ ] Nộp hồ sơ (ứng tuyển trực tuyến trên website MBBank hoặc LinkedIn) - [ ] Tiếp tục luyện phỏng vấn mỗi ngày - [ ] Chuẩn bị trang phục, thái độ - [ ] Ngày phỏng vấn: đến sớm 15 phút, mang theo đầy đủ hồ sơ gốc

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp ### Lộ trình thăng tiến tại MBBank (vị trí SME) ``` Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp (SME) ↓ (2-3 năm) Chuyên viên Cao cấp / Trưởng nhóm SME ↓ (3-5 năm) Phó Phòng / Trưởng phòng Khách hàng Doanh nghiệp ↓ (5-7 năm) Giám đốc Khách hàng Doanh nghiệp (Chi nhánh) ↓ Giám đốc Kinh doanh (Chi nhánh) / Quay về Khối HQ ``` **Cơ hội chuyển đổi nội bộ:** MBBank có chính sách chuyển đổi linh hoạt giữa các chi nhánh/trung tâm, nên sau 1-2 năm tại Hải Hậu, bạn có thể xin chuyển về Hà Nội hoặc TP.HCM nếu muốn. --- ### Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo) | Cấp bậc | Kinh nghiệm | Mức lương tháng | Tổng thu nhập/năm (ước tính) | |---------|-------------|----------------|------------------------------| | Mới vào (Fresher/Có kinh nghiệm < 1 năm) | 0-1 năm | 10-15 triệu | ~180-250 triệu (chưa thưởng) | | Chuyên viên (có kinh nghiệm 1-3 năm) | 1-3 năm | 15-25 triệu | ~280-450 triệu | | Chuyên viên Cao cấp | 3-5 năm | 25-35 triệu | ~450-600 triệu | | Trưởng nhóm / Phó Phòng | 5-7 năm | 35-50 triệu | ~600-800 triệu | **Lưu ý:** - Mức lương 10-45 triệu trong tin tuyển dụng phản ánh khoảng rộng (từ ứng viên mới đến ứng viên giàu kinh nghiệm) - **Thu nhập thực tế** thường cao hơn lương cứng nhờ: thưởng doanh số, thưởng tháng 13, thưởng Lễ, hoa hồng sản phẩm - MBBank nổi tiếng về chính sách thưởng hậu hĩnh cho nhân viên kinh doanh --- ### Kỹ năng cần phát triển thêm #### Ngắn hạn (0-12 tháng): 1. **Thành thạo hệ thống core banking của MBBank** (CBS, các module liên quan) 2. **Kỹ năng thẩm định nhanh** - phát triển "con mắt nhìn" để đánh giá rủi ro SME nhanh chóng 3. **Hiểu sâu sản phẩm** - không chỉ biết sản phẩm mà còn biết cách cross-sell, upsell 4. **Xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng** trên địa bàn Hải Hậu #### Trung hạn (1-3 năm): 1. **Kỹ năng quản lý danh mục** - tối ưu hóa doanh số, giảm nợ xấu 2. **Kỹ năng đào tạo** - hướng dẫn nhân viên mới 3. **Hiểu biết về tuân thủ & quản lý rủi ro** - tránh sai phạm, bảo vệ bản thân 4. **Network mở rộng** - kết nối với các hiệp hội doanh nghiệp, cơ quan chính quyền địa phương #### Dài hạn (3-5+ năm): 1. **Tư duy quản lý** - quản lý nhóm, quản lý chi nhánh 2. **Kiến thức tài chính doanh nghiệp nâng cao** - M&A, cấu trúc vốn phức tạp 3. **Chứng chỉ chuyên môn** - nâng cao giá trị bản thân 4. **Kỹ năng đàm phán cấp cao** - làm việc với lãnh đạo doanh nghiệp lớn hơn --- ### Cảnh báo thực tế cần lưu ý ⚠️ **Vị trí tại CN. Hải Hậu (Ninh Bình):** - Đây là chi nhánh tại huyện, không phải thành phố → quy mô văn phòng nhỏ hơn, gần gũi hơn - Khách hàng SME tại Hải Hậu chủ yếu là doanh nghiệp nhỏ, cá thể, hộ kinh doanh chuyển đổi - Cơ hội thăng tiến lên Chi nhánh cấp tỉnh/thành phố là có thật nếu thể hiện tốt ⚠️ **Về áp lực KPI:** - Vị trí SME luôn có KPI về số lượng khách hàng mới, dư nợ, sản phẩm cross-sell - Nợ xấu cá nhân ảnh hưởng trực tiếp đến thu nhập và đánh giá hiệu suất ⚠️ **Lưu ý về mức lương:** - Mức 10 triệu có thể là lương gross hoặc net → hỏi rõ HR về breakdown - Phần lương variable (thưởng) chiếm tỷ trọng lớn → thu nhập phụ thuộc vào hiệu suất

Câu hỏi thường gặp

Mức lương 10-45 triệu trong tin tuyển dụng, ứng viên mới chưa có kinh nghiệm ngân hàng nên expect ở mức nào là hợp lý?

Với ứng viên chưa có kinh nghiệm ngân hàng nhưng có kinh nghiệm bán hàng/dịch vụ, mức lương hợp lý kỳ vọng là 12-18 triệu/tháng (gross). Đây là mức khởi điểm phổ biến cho vị trí SME tại chi nhánh tỉnh. Bạn nên để HR đưa ra con số trước, sau đó thương lượng dựa trên kinh nghiệm thực tế. Lưu ý: thu nhập thực tế thường cao hơn lương cứng nhờ thưởng doanh số, nên tập trung vào tổng thu nhập hơn là lương cứng.

Tôi chưa có kinh nghiệm ngân hàng nhưng đang làm nhân viên kinh doanh bất động sản, có cơ hội ứng tuyển vị trí này không?

CÓ cơ hội! Tin tuyển dụng ghi rõ 'ưu tiên' chứ không phải 'yêu cầu bắt buộc' có kinh nghiệm ngân hàng. Kinh nghiệm bán hàng BĐS đã giúp bạn có: kỹ năng đàm phán, xây dựng quan hệ khách hàng, và tư duy doanh số - đây đều là kỹ năng cốt lõi của SME Banking. Điểm bạn cần bổ sung trước phỏng vấn: kiến thức cơ bản về sản phẩm ngân hàng (đặc biệt tín dụng SME), quy trình cho vay, và các quy định pháp luật liên quan. Thể hiện sự chuẩn bị nghiêm túc sẽ gây ấn tượng tốt với nhà tuyển dụng.

Vị trí này ở Hải Hậu (Ninh Bình), có khó khăn gì khi làm việc tại chi nhánh huyện không?

Có một số thách thức thực tế cần lưu ý: (1) Danh mục khách hàng SME tại huyện chủ yếu là hộ kinh doanh, doanh nghiệp nhỏ → quy mô giao dịch nhỏ hơn nhưng số lượng khách hàng có thể nhiều hơn; (2) Hạ tầng, tiện ích tại huyện kém hơn thành phố; (3) Cơ hội networking, học hỏi chuyên môn có thể hạn chế hơn. Tuy nhiên, bù lại: áp lực cạnh tranh thấp hơn, môi trường làm việc thân thiện hơn, chi phí sinh hoạt thấp hơn, và cơ hội thể hiện nổi bật cao hơn vì ít nhân sự hơn. Đây cũng là bước đệm tốt để sau này chuyển về chi nhánh lớn hơn.

KPI của vị trí SME Banking tại MBBank thường là gì và có khó đạt không?

KPI SME Banking phổ biến gồm: (1) Số lượng khách hàng mới mở tài khoản/giao dịch; (2) Dư nợ tín dụng mới giải ngân; (3) Số lượng sản phẩm cross-sell (bảo hiểm, thẻ, ngân hàng số...); (4) Chất lượng tín dụng (nợ xấu duy trì dưới ngưỡng quy định). Mức độ khó phụ thuộc vào địa bàn và chính sách năm. Tại Hải Hậu, thị trường SME có tiềm năng (nông nghiệp, chế biến thực phẩm, small manufacturing) nên nếu chịu khó đi fieldtrip, xây dựng mối quan hệ, KPI hoàn toàn có thể đạt được. Quan trọng: tránh để nợ xấu phát sinh vì đây là 'vạ bất kỳ' trong ngân hàng.

Tôi đang làm ở ngân hàng khác, muốn chuyển sang MBBank vị trí này, nên lưu ý gì khi phỏng vấn?

Ưu điểm lớn nhất của bạn là có kinh nghiệm ngân hàng → sẽ được đánh giá cao. Tuy nhiên, cần lưu ý: (1) Giải thích rõ lý do chuyển việc một cách xây dựng (ví dụ: muốn phát triển SME, muốn gần nhà, muốn thử thách mới) - tuyệt đối không nói xấu ngân hàng cũ; (2) Thể hiện hiểu biết về MBBank cụ thể (không chỉ nói chung 'em thích MBBank'), ví dụ: công nghệ, chiến lược SME, văn hóa; (3) Đàm phán lương dựa trên mức lương hiện tại + premium hợp lý (thường 10-20% nếu chuyển sang ngân hàng cùng quy mô); (4) Chuẩn bị câu chuyện thành tích cụ thể để khác biệt với ứng viên khác.

Phúc lợi của MBBank có thực sự tốt như mô tả không? Có điểm gì cần lưu ý?

Phúc lợi MBBank được đánh giá là thuộc TOP đầu trong ngành ngân hàng Việt Nam. Các điểm nổi bật: lương tháng 13, thưởng Lễ, thưởng hiệu suất, bảo hiểm sức khỏe (cá nhân + người thân), hỗ trợ chi phí trông trẻ - đây là điểm hiếm có ở các ngân hàng khác. Tuy nhiên, một số lưu ý thực tế từ cộng đồng: (1) Mức độ thực tế của các khoản hỗ trợ có thể khác nhau theo chi nhánh; (2) Thưởng hiệu suất phụ thuộc vào KPI hoàn thành → không phải ai cũng nhận đủ; (3) Chế độ fitness center, mỹ phẩm... chủ yếu áp dụng tại trụ sở chính/HCM/HN, tại chi nhánh huyện có thể hạn chế hơn. Nhìn chung, phúc lợi MBBank vẫn ở mức rất cạnh tranh so với thị trường.

Sinh viên mới ra trường ngành Tài chính-Ngân hàng, chưa có kinh nghiệm, có nên nộp đơn ứng tuyển không?

CÓ THỂ nộp, nhưng cần chuẩn bị kỹ để tăng cơ hội. Ưu điểm của bạn: bằng cấp đúng ngành, chưa có thói quen xấu từ ngân hàng khác, dễ đào tạo theo chuẩn MBBank. Điều kiện để cạnh tranh: (1) Có kinh nghiệm thực tế từ internship hoặc làm thêm (dù không phải ngân hàng) - đặc biệt là bán hàng, dịch vụ khách hàng; (2) Hiểu biết tốt về sản phẩm SME của MBBank (tự nghiên cứu website, YouTube); (3) Thể hiện tinh thần ham học hỏi, sẵn sàng đi fieldtrip, tiếp xúc khách hàng; (4) Kỹ năng Excel tốt là điểm cộng lớn. Mức lương kỳ vọng hợp lý: 10-13 triệu/tháng.

Công việc hàng ngày của Chuyên viên SME tại chi nhánh như thế nào? Một ngày làm việc ra sao?

Một ngày làm việc điển hình của SME tại chi nhánh: (1) Buổi sáng (8h-9h): Kiểm tra email, inbox, xử lý công việc chờ duyệt từ hôm trước; (2) Buổi sáng (9h-12h): Gặp khách hàng hiện hữu (thu nợ, tái cấp tín dụng, tư vấn sản phẩm mới) hoặc đi thăm doanh nghiệp mới tiềm năng trên địa bàn; (3) Buổi chiều (14h-17h): Xử lý hồ sơ tín dụng, nhập liệu, báo cáo, họp nội bộ (thường 1-2 lần/tuần), tiếp khách hàng mới; (4) Cuối ngày: Cập nhật CRM, theo dõi pipeline khách hàng. Tần suất đi outside: khoảng 2-4 buổi/tuần tùy mùa. Công việc khá bận nhưng có tính đa dạng, không nhàm chán.

Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp - Phòng Khách hàng Doanh nghiệp - CN. Hải Hậu