Nhân viên 10.000.000 - 35.000.000 Hạn: 2027-04-26

Mô tả công việc

- Quản lý, chăm sóc danh mục Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) hiện hữu và phát triển khách hàng mới. - Triển khai thúc đẩy kinh doanh, sản phẩm, chính sách của Khối Khách hàng Doanh nghiệp và Chi nhánh tới khách hàng. - Kiểm tra và giám sát hoạt động cho vay theo quy định. - Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng. - Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng SME và sự hài lòng của khách hàng. Quyền lợi: 1. Chế độ Thưởng hấp dẫn: - Thưởng dịp lễ tết - Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh 2. Chế độ phúc lợi vượt trội: - Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên - Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo - Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài - Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn) - Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn 3. Phát triển nghề nghiệp - Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng. - Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú. - Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại. - Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới. 4. Lương: - Junior: Từ 10.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động - Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động - Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động Phúc lợi: Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Du lịch, Hỗ trợ chi phí trông trẻ/mẫu giáo, Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ điện thoại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Mỹ phẩm, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi

Yêu cầu ứng viên

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ngân hàng, các vị trí Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh. - Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…). - Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc bán các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. - Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại. - Hiểu biết về kỹ thuật phân tích báo cáo tài chính, rủi ro tín dụng, các quy định về tín dụng và cho vay, xu hướng về các quy định của ngành ngân hàng tại địa phương và các thông lệ tốt. Biết cách theo dõi; đánh giá xếp hạng tín dụng của khách hàng và thường xuyên cập nhật. MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau: - Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính - Số điện thoại và Email liên hệ - Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp - Kinh nghiệm làm việc - Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật - Nguồn Tuyển dụng Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển? - Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng. - Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ. - Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn. Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage: - Ai yêu Miền Bắc hơn MBers - Ai yêu Miền Trung hơn MBers - Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cho vị trí Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp - MB Bank Nghệ An ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn bắt buộc) | Nhóm kỹ năng | Yêu cầu chi tiết | Mức độ quan trọng | |---|---|---| | **Tín dụng & Tài chính** | Phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp, đánh giá xếp hạng tín dụng, hiểu quy định cho vay | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | **Sản phẩm NH** | Hiểu rõ sản phẩm dịch vụ KH Doanh nghiệp (tín dụng, thanh toán, bảo lãnh, FX, trade finance...) | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | **Tin học văn phòng** | Word, Excel (đặc biệt Excel - pivot, VLOOKUP, SUMIF...), Outlook, PowerPoint | ⭐⭐⭐⭐ | | **Phân tích rủi ro** | Nhận diện, đánh giá và kiểm soát rủi ro tín dụng SME | ⭐⭐⭐⭐ | | **Quy định pháp luật** | Thông tư/quy định NHNN về cho vay, Basel II, các quy định địa phương | ⭐⭐⭐⭐ | ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) - **Giao tiếp & Đàm phán**: Giao tiếp hiệu quả với doanh nghiệp, kỹ thuật đàm phán để đạt kết quả chung - **Quản lý mối quan hệ**: Xây dựng và duy trì quan hệ khách hàng dài hạn (relationship management) - **Kiểm soát cảm xúc**: Bình tĩnh trong xử lý tình huống căng thẳng với khách hàng - **Kỹ năng bán hàng**: Thúc đẩy kinh doanh sản phẩm, chính sách NH tới khách hàng SME - **Quản lý thời gian**: Xử lý nhiều khách hàng cùng lúc, ưu tiên công việc - **Chịu áp lực**: KPI kinh doanh, deadline giám sát tín dụng ### 3. Chứng chỉ gợi ý (Ưu tiên nếu có) | Chứng chỉ | Giá trị | Ghi chú | |---|---|---| | **Chứng chỉ Phân tích Tài chính (CFA)** | Cao | Rất mạnh về phân tích, nhưng phổ biến cho vị trí cấp cao hơn | | **Chứng chỉ Nghiệp vụ Ngân hàng (NCB)** | Trung bình | Thi thường kỳ tại NHNN, phù hợp cho fresher | | **Chứng chỉ FRM** | Trung bình | Chuyên về quản lý rủi ro | | **Chứng chỉ ACCA/CPA** | Trung bình | Hỗ trợ phân tích báo cáo tài chính | | **ICCP - Chứng chỉ tín dụng** | Cao | Rất phù hợp với vị trí tín dụng KHCN | ### 4. So sánh mức lương theo cấp bậc | Cấp bậc | Lương tháng (VND) | Kinh nghiệm kỳ vọng | Thu nhập thực tế (ước tính) | |---|---|---|---| | **Junior** | 10 - 25 triệu | 0-2 năm | 15-35 triệu (bao gồm thưởng KPI) | | **Mid-Level** | 12 - 30 triệu | 2-5 năm | 20-45 triệu | | **Professional** | 15 - 35 triệu | 5+ năm | 25-60 triệu | > 📌 **Lưu ý**: Mức lương **chưa bao gồm** thưởng Tết, thưởng hiệu suất, phụ cấp. Thu nhập thực tế của chuyên viên KH Doanh nghiệp MB thường cao hơn 20-40% so với lương cơ bản nhờ phần trăm hoa hồng từ sản phẩm bán được. ### 5. Đặc thù vị trí tại Nghệ An - Thị trường Nghệ An có nhiều doanh nghiệp SME hoạt động trong lĩnh vực: nông nghiệp, chế biến thực phẩm, xây dựng, vận tải - Cần hiểu đặc thù kinh tế địa phương, tập quán kinh doanh của người Nghệ - Khả năng giao tiếp tiếng Việt + hiểu phong tục địa phương là lợi thế - Các đối thủ chính: VietinBank, BIDV, Agribank (chiếm thị phần lớn tại Nghệ An)

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn - Chuyên viên KH Doanh nghiệp - MB Bank Nghệ An ### Quy trình phỏng vấn tại MB Bank MB Bank thường có **2-3 vòng phỏng vấn** cho vị trí này: | Vòng | Nội dung | Thời gian | Người phỏng vấn | |---|---|---|---| | **Vòng 1** | Sàng lọc hồ sơ + HR Phone Interview | 15-20 phút | Phòng Tuyển dụng | | **Vòng 2** | Phỏng vấn chuyên môn | 30-45 phút | Trưởng phòng KH Doanh nghiệp / Quản lý Chi nhánh | | **Vòng 3** (nếu có) | Phỏng vấn với lãnh đạo cấp cao | 30-60 phút | Giám đốc CN / Ban lãnh đạo | ### Câu hỏi hay gặp theo từng vòng #### Vòng 1 - HR Phone Interview - "Giới thiệu bản thân trong 2-3 phút" - "Tại sao bạn muốn làm việc tại MB Bank?" - "Bạn hiểu gì về vị trí Chuyên viên KH Doanh nghiệp?" - "Kỳ vọng lương của bạn là bao nhiêu?" - "Bạn có kinh nghiệm gì liên quan đến bán hàng/tín dụng?" #### Vòng 2 - Phỏng vấn chuyên môn - **Về kiến thức tín dụng:** - "Bạn đánh giá rủi ro tín dụng của một doanh nghiệp SME như thế nào?" - "Các chỉ số tài chính nào bạn quan tâm khi thẩm định cho vay?" - "Trình bày quy trình cho vay đối với KH doanh nghiệp?" - "Phân biệt cho vay có tài sản bảo đảm và tín dụng chuẩn?" - **Về kinh nghiệm & kỹ năng:** - "Kể về một deal thành công trong việc chào bán sản phẩm NH cho DN?" - "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng không trả nợ đúng hạn?" - "Chiến lược phát triển khách hàng SME của bạn là gì?" - "Bạn làm thế nào để cân bằng giữa mục tiêu kinh doanh và kiểm soát rủi ro?" - **Về tình huống (Case study):** - "Một doanh nghiệp sản xuất tại Nghệ An cần vay 5 tỷ để mở rộng nhà xưởng. Bạn sẽ thẩm định những gì?" - "Khách hàng của bạn có dòng tiền không ổn định, bạn đề xuất giải pháp nào?" #### Vòng 3 - Phỏng vấn cấp cao - "Bạn thấy thị trường KH Doanh nghiệp tại Nghệ An có cơ hội gì?" - "5 năm tới, bạn hình dung con đường sự nghiệp của mình ở đâu?" - "Bạn sẽ đóng góp gì cho MB Bank nếu được nhận?" - "Điểm mạnh và điểm yếu lớn nhất của bạn là gì?" ### Tips chuẩn bị hiệu quả 1. **Nghiên cứu MB Bank trước:** - Tìm hiểu chiến lược "Make Banking Joyful", các sản phẩm SME đặc trưng của MB - Đọc báo cáo thường niên, tin tức gần đây 2. **Chuẩn bị số liệu cụ thể:** - Chuẩn bị 1-2 câu chuyện thành công cụ thể (có con số: bao nhiêu KH, bao nhiêu doanh số) - Nắm chắc các chỉ số tài chính: NIM, CAR, NPL ratio 3. **Ôn tập kiến thức tín dụng:** - Quy trình 5C trong thẩm định tín dụng (Character, Capacity, Capital, Collateral, Condition) - Đọc lại Thông tư 39/2016/TT-NHNN về cho vay - Các phương pháp phân tích báo cáo tài chính 4. **Chuẩn bị tình huống giả định:** - Sẵn sàng phân tích một DN giả định (từ kinh nghiệm thực tế hoặc bài tập) - Biết cách trình bày đề xuất tín dụng 5. **Dress code:** - Âu phục lịch sự (nam: vest, nữ: áo dài hoặc vest) - Màu sắc trung tính (đen, xám, navy) - Gọn gàng, chuyên nghiệp 6. **Lưu ý quan trọng:** - MB Bank chủ động liên hệ trong **01 tuần** sau khi nhận hồ sơ phù hợp - Kiểm tra email/spam thường xuyên - Chuẩn bị sẵn CCCD, bằng cấp, chứng chỉ gốc để đối chiếu

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Chuyên viên KH Doanh nghiệp ### Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần #### Tuần 1: Nền tảng kiến thức **Ngày 1-2: Tổng quan ngành NH & MB Bank** - Đọc: Báo cáo thường niên MB Bank (2023-2024) - Tìm hiểu: Lịch sử, tầm nhìn, chiến lược "Make Banking Joyful" - Nắm: Các sản phẩm SME của MB (eBank, SMS Banking, thẻ, tín dụng, bảo lãnh) - Nguồn: website MB Bank, annual report, news **Ngày 3-4: Kiến thức Tín dụng cơ bản** - Quy trình cho vay KH Doanh nghiệp (7 bước) - Phương pháp 5C trong thẩm định - Thông tư 39/2016/TT-NHNN về cho vay - Quy định về bảo đảm tiền vay - Thực hành: Đọc 1 bộ BCTC mẫu, phân tích các chỉ số **Ngày 5-6: Phân tích Báo cáo Tài chính** - Đọc hiểu: Bảng cân đối kế toán, Báo cáo KQKD, Báo cáo lưu chuyển tiền tệ - Tính toán: Các chỉ số quan trọng - ROE, ROA - Tỷ lệ nợ/vốn chủ sở hữu - Khả năng thanh toán hiện thời, nhanh - Hệ số thanh toán lãi vay - Biên lợi nhuận gộp, ròng - Thực hành: Làm mẫu 2-3 bài phân tích tài chính **Ngày 7: Ôn tập Rủi ro & Quy định** - Phân loại rủi ro tín dụng - Cách xếp hạng tín dụng DN - Basel II, quy định an toàn tín dụng - Thông lệ quản lý rủi ro SME tốt nhất #### Tuần 2: Luyện tập chuyên sâu + Mô phỏng **Ngày 8-9: Kỹ năng Bán hàng & Giao tiếp** - SPIN Selling (4 bước: Situation, Problem, Implication, Need-Payoff) - Kỹ thuật đàm phán cơ bản - Xây dựng pitch deck cho sản phẩm SME - Thực hành: Trình bày trước gương **Ngày 10-11: Luyện phỏng vấn** - Trả lời các câu hỏi phỏng vấn thường gặp - Chuẩn bị 3-5 câu chuyện thành công/thất bại (STAR method) - Mô phỏng phỏng vấn với bạn bè - Tập trung: giọng nói, tư thế, ngôn ngữ cơ thể **Ngày 12-13: Kiến thức thị trường Nghệ An** - Tìm hiểu đặc điểm kinh tế Nghệ An (Vùng Bắc Trung Bộ) - Các ngành nghề trọng điểm: nông nghiệp, du lịch, công nghiệp - Hiểu thêm: khu công nghiệp, các DN lớn tại Nghệ An - Đọc tin tức kinh tế địa phương gần đây **Ngày 14: Chuẩn bị cuối cùng** - In ấn hồ sơ (CV, đơn ứng tuyển, bằng cấp, chứng chỉ) - Chuẩn bị trang phục - Nghỉ ngơi, giữ sức khỏe ### Tài liệu tham khảo | Tài liệu | Nguồn | Mức độ quan trọng | |---|---|---| | Thông tư 39/2016/TT-NHNN | nhch.vn | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | Quyết định 493/2017/QĐ-NHNN (xếp hạng tín dụng) | NHNN | ⭐⭐⭐⭐ | | Báo cáo thường niên MB Bank | mbbank.com.vn | ⭐⭐⭐⭐ | | Bộ đề thi CPA (phần Tài chính) | Bộ Tài chính | ⭐⭐⭐ | | Sách: "Phân tích Báo cáo Tài chính" - PGS.TS Nguyễn Năng Phúc | NXB Tài chính | ⭐⭐⭐ | | Website NHNN, SBV | sbv.gov.vn | ⭐⭐⭐ | | Báo cáo ngành ngân hàng Việt Nam | Vietcombank Securities | ⭐⭐⭐ | | IFRS/CPA Việt Nam | ACCA Vietnam | ⭐⭐ |

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp - Vị trí Chuyên viên KH Doanh nghiệp ### Lộ trình thăng tiến tại MB Bank ``` Chuyên viên Junior (0-2 năm) ↓ [1-2 năm, đạt KPI, có deal lớn] Chuyên viên Senior / Team Lead (2-4 năm) ↓ [2-3 năm, quản lý danh mục KH lớn] Trưởng phòng KH Doanh nghiệp (4-6 năm) ↓ [3-5 năm, thành tích nổi bật] Giám đốc Khách hàng Doanh nghiệp / Giám đốc Chi nhánh ↓ Giám đốc Khối / Phó TGĐ (rất hiếm, cần 10+ năm) ``` ### Kỹ năng cần phát triển thêm theo giai đoạn | Giai đoạn | Kỹ năng ưu tiên | Cách phát triển | |---|---|---| | **Junior (0-2 năm)** | Xây dựng danh mục KH, sản phẩm tín dụng cơ bản | Học hỏi senior, shadowing, tự nghiên cứu sản phẩm | | **Mid (2-5 năm)** | Quản lý rủi ro chuyên sâu, đàm phán phức tạp, dẫn dắt team nhỏ | Chứng chỉ chuyên môn, nhận dự án cross-functional | | **Senior (5+ năm)** | Tư duy chiến lược, quản lý P&L, networking cấp cao | MBA, chứng chỉ quản lý, mở rộng quan hệ DN lớn | ### Mức lương thực tế thị trường (tham khảo) | Cấp bậc | Lương cứng | Thu nhập tổng (có thưởng) | Ghi chú | |---|---|---|---| | **Fresher/Không exp** | 10-14 triệu | 14-22 triệu | Chủ yếu lương cứng + thưởng nhỏ | | **1-2 năm kinh nghiệm** | 14-18 triệu | 20-30 triệu | Bắt đầu có KPI rõ ràng | | **3-5 năm kinh nghiệm** | 18-25 triệu | 28-45 triệu | Mid-level, đang xây danh mục KH | | **5+ năm kinh nghiệm** | 25-35 triệu | 40-70 triệu | Professional, có danh mục KH lớn | ### Lời khuyên thực tế từ kinh nghiệm 1. **Nếu bạn là fresher:** - Ưu tiên học thật nhanh sản phẩm, quy trình tín dụng - Tập trung xây dựng danh mục KH từ nhỏ, đừng vội vàng - Quan hệ với KH là tài sản lớn nhất - đầu tư thời gian xây dựng trust 2. **Nếu bạn chuyển ngành từ bán hàng:** - Kinh nghiệm bán hàng là lợi thế lớn, nhưng cần bổ sung kiến thức tín dụng - Tự học phân tích BCTC, quy định cho vay - Ưu tiên các khóa học ngắn hạn về nghiệp vụ NH 3. **Nếu bạn đã có kinh nghiệm NH:** - MB Bank đánh giá cao kinh nghiệm từ VietinBank, BIDV, VPBank, TPBank - Thể hiện thành tích cụ thể: số lượng KH mới, doanh số tín dụng, NPL kiểm soát - Biết cách "mang theo" KH tiềm năng là lợi thế cạnh tranh 4. **Về thị trường Nghệ An:** - Cơ hội: Thị trường còn nhiều dư địa, ít cạnh tranh hơn TP.HCM/Hà Nội - Thách thức: Thu nhập DN địa phương thấp hơn, quy mô vay nhỏ hơn - Lợi thế cạnh tranh: Biết tiếng địa phương, hiểu văn hóa DN Nghệ An 5. **Lời khuyên quan trọng nhất:** > Vị trí KH Doanh nghiệp là "cầu nối" giữa NH và DN. Bạn cần giỏi cả hai: **bán được sản phẩm** (KPIs) VÀ **quản lý rủi ro tốt** (không để NPL). Cân bằng được hai yếu tố này, bạn sẽ thăng tiến rất nhanh. ### Rủi ro cần lưu ý - ⚠️ KPI bán hàng có thể rất áp lực, đặc biệt với target KH mới - ⚠️ NPL (nợ xấu) cá nhân ảnh hưởng trực tiếp đến thu nhập và đánh giá - ⚠️ Công việc giao tiếp nhiều, cần sức khỏe tốt - ⚠️ Thời gian làm việc có thể kéo dài khi đến kỳ deadline tín dụng

Câu hỏi thường gặp

Em mới ra trường, chưa có kinh nghiệm ngân hàng, có nên ứng tuyển vị trí này không?

Hoàn toàn có thể! Tin tuyển dụng không yêu cầu bắt buộc kinh nghiệm, chỉ "ưu tiên" người có kinh nghiệm. Bạn mới ra trường có thể ứng tuyển ở mức Junior (10-25 triệu). Quan trọng là: (1) Nắm chắc kiến thức cơ bản về tín dụng, sản phẩm NH; (2) Chuẩn bị tốt kỹ năng giao tiếp, đàm phán; (3) Thể hiện tinh thần ham học hỏi và quyết tâm theo đuổi ngành. Đặc biệt, MB Bank có chương trình đào tạo nội bộ tốt, nên đây là cơ hội tốt để bắt đầu sự nghiệp ngân hàng.

Mức lương 10-35 triệu có thực sự đạt được không? Thu nhập thực tế hàng tháng là bao nhiêu?

Mức lương này là lương cứng, chưa bao gồm thưởng. Thực tế: Junior thường nhận 12-16 triệu lương cứng, cộng thêm thưởng KPI từ 3-10 triệu/tháng tùy kết quả kinh doanh. Với người có 2-3 năm kinh nghiệm, thu nhập thực tế có thể đạt 25-35 triệu/tháng. Professional level (5+ năm) có thể đạt 40-60 triệu. Ngoài ra còn có: thưởng Tết (thường 1-3 tháng lương), thưởng dịp lễ, bảo hiểm sức khỏe, du lịch hàng năm. Tổng thu nhập 1 năm có thể gấp 14-18 tháng lương thực tế.

Vị trí này ở Nghệ An, có cơ hội thăng tiến lên Hà Nội hoặc TP.HCM không?

Có cơ hội, nhưng cần thời gian và thành tích nổi bật. MB Bank là ngân hàng lớn với hệ thống chi nhánh rộng khắp, nên khi bạn có 3-5 năm kinh nghiệm tại Nghệ An và có thành tích xuất sắc, hoàn toàn có thể xin chuyển về Hà Nội hoặc các thành phố lớn. Lời khuyên: Trong 2-3 năm đầu, tập trung xây dựng danh mục KH, đạt KPI vượt target, tích lũy chứng chỉ chuyên môn. Sau đó, nộp đơn ứng tuyển internal transfer hoặc chờ cơ hội mở rộng chi nhánh tại các thành phố khác.

KPI của vị trí này như thế nào? Có áp lực không?

KPIs cho Chuyên viên KH Doanh nghiệp SME thường bao gồm: (1) Số lượng KH mới mở tài khoản/phát triển; (2) Doanh số tín dụng giải ngân; (3) Sản phẩm cross-sell (bảo hiểm, thẻ, thanh toán...); (4) Chất lượng tín dụng - kiểm soát NPL dưới ngưỡng quy định; (5) Chỉ tiêu relationship với KH hiện hữu. Áp lực có, nhưng không quá khắc nghiệt như vị trí KH cá nhân. Điểm mấu chốt: Bạn cần cân bằng giữa bán thật nhiều (thu nhập) và quản lý rủi ro tốt (an toàn). Người giỏi có thể đạt 150-200% KPI và nhận thưởng rất hấp dẫn.

Em đang làm nhân viên bán hàng bất động sản, chuyển sang ngân hàng có khó không?

Không khó, thậm chí còn là lợi thế! Kỹ năng bán hàng, giao tiếp, đàm phán từ bất động sản hoàn toàn áp dụng được cho ngân hàng. Bạn cần bổ sung: (1) Kiến thức chuyên môn tín dụng - tự học hoặc đăng ký khóa ngắn hạn; (2) Hiểu sản phẩm/dịch vụ ngân hàng cụ thể; (3) Thông thạo Excel ở mức tốt. MB Bank ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng, nên hồ sơ của bạn sẽ được đánh giá cao. Lời khuyến khích: Trước khi apply, đọc kỹ Thông tư 39 về cho vay và làm quen với các sản phẩm SME của MB.

Giờ làm việc và lịch làm việc hàng tuần như thế nào? Có phải đi công tác nhiều không?

Giờ làm việc chính thức: 8h00-17h00, thứ 2-thứ 6. Tuy nhiên, với vị trí KH Doanh nghiệp, bạn thường phải: gặp KH ngoài giờ hành chính (chiều tối), đi công tác khách hàng tại doanh nghiệp, tham gia sự kiện networking với DN. Trung bình 2-3 lần/tuần bạn sẽ đi gặp KH bên ngoài. Công việc giám sát tín dụng có thể cần làm thêm giờ gần deadline. Đặc biệt ở Nghệ An, bạn có thể phải đi thẩm định tại các doanh nghiệp ở huyện, thị xã trong tỉnh (xe máy hoặc ô tô công ty).

MB Bank có gì đặc biệt so với các ngân hàng khác? Tại sao nên chọn MB thay vì VietinBank hay BIDV?

MB Bank có 3 điểm mạnh riêng: (1) **Văn hóa doanh nghiệp trẻ trung, năng động** - phù hợp với người trẻ muốn phát triển nhanh; (2) **Chính sách đãi ngộ tốt** - phúc lợi đa dạng, thưởng hấp dẫn, môi trường làm việc hiện đại; (3) **Cơ hội thăng tiến rõ ràng** - quy mô lớn, nhiều vị trí trống, lộ trình thăng tiến minh bạch. So với BIDV/VietinBank: lương cứng có thể thấp hơn chút, nhưng thu nhập tổng (thưởng + hoa hồng) thường cạnh tranh hơn. Nếu bạn thích môi trường năng động, ít ràng buộc thủ tục hành chính, MB là lựa chọn tốt.

Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp - Phòng giao dịch Trung Đô - CN. Nghệ An - Phường Thành Vinh, Nghệ An