Nhân viên 10.000.000 - 35.000.000 Hạn: 2027-04-26

Mô tả công việc

- Quản lý, chăm sóc danh mục Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) hiện hữu và phát triển khách hàng mới. - Triển khai thúc đẩy kinh doanh, sản phẩm, chính sách của Khối Khách hàng Doanh nghiệp và Chi nhánh tới khách hàng. - Kiểm tra và giám sát hoạt động cho vay theo quy định. - Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng. - Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng SME và sự hài lòng của khách hàng. Quyền lợi: 1. Chế độ Thưởng hấp dẫn: - Thưởng dịp lễ tết - Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh 2. Chế độ phúc lợi vượt trội: - Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên - Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo - Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài - Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn) - Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn 3. Phát triển nghề nghiệp - Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng. - Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú. - Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại. - Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới. 4. Lương: - Junior: Từ 10.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động - Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động - Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động Phúc lợi: Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Du lịch, Hỗ trợ chi phí trông trẻ/mẫu giáo, Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ điện thoại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Mỹ phẩm, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi

Yêu cầu ứng viên

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ngân hàng, các vị trí Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh. - Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…). - Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc bán các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. - Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại. - Hiểu biết về kỹ thuật phân tích báo cáo tài chính, rủi ro tín dụng, các quy định về tín dụng và cho vay, xu hướng về các quy định của ngành ngân hàng tại địa phương và các thông lệ tốt. Biết cách theo dõi; đánh giá xếp hạng tín dụng của khách hàng và thường xuyên cập nhật. MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau: - Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính - Số điện thoại và Email liên hệ - Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp - Kinh nghiệm làm việc - Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật - Nguồn Tuyển dụng Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển? - Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng. - Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ. - Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn. Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage: - Ai yêu Miền Bắc hơn MBers - Ai yêu Miền Trung hơn MBers - Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Cần Có cho Vị trí Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp - MB Bank Huế ### 1. HARD SKILLS (Kỹ năng chuyên môn) | Nhóm kỹ năng | Chi tiết | Mức độ yêu cầu | |--------------|----------|----------------| | **Tài chính - Tín dụng** | Phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp, đánh giá tín dụng, quy trình cho vay | ⚠️ BẮT BUỘC | | **Sản phẩm Ngân hàng** | Thông thạo các sản phẩm dịch vụ KH Doanh nghiệp (tín dụng, thanh toán, quản lý dòng tiền, bảo lãnh...) | ⚠️ BẮT BUỘC | | **Tin học văn phòng** | Word, Excel (đặc biệt Excel nâng cao - pivot table, VLOOKUP), Outlook | ⚠️ BẮT BUỘC | | **Quy định pháp luật** | Thông tư/nghị định về tín dụng ngân hàng, quy định cho vay SME | ⚠️ Cần hiểu biết | | **CRM/Sales** | Quản lý danh mục khách hàng, pipeline bán hàng | ⚠️ Ưu tiên | ### 2. SOFT SKILLS (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Mô tả | Tại sao quan trọng | |---------|-------|-------------------| | **Giao tiếp & Đàm phán** | Trình bày lưu loát, thuyết phục, xử lý tình huống | Tiếp xúc trực tiếp với chủ doanh nghiệp SME | | **Quản lý mối quan hệ** | Xây dựng và duy trì quan hệ lâu dài với KH | Chăm sóc danh mục hiện hữu + phát triển mới | | **Kiểm soát cảm xúc** | Bình tĩnh trong đàm phán, xử lý mâu thuẫn | Khách hàng SME thường có áp lực tài chính | | **Chịu áp lực** | KPI kinh doanh, deadline hồ sơ tín dụng | Vị trí kinh doanh luôn có KPI | | **Tư duy giải quyết vấn đề** | Đề xuất giải pháp tài chính phù hợp cho doanh nghiệp | Nâng cao giá trị phục vụ, cross-sell | ### 3. CHỨNG CHỈ GỢI Ý ``` Ưu tiên cao: ├── CFA (Level 1) - Chứng chỉ phân tích đầu tư ├── FRM - Quản lý rủi ro tài chính ├── Chứng chỉ Nghiệp vụ Nhập liệu Tín dụng (Bộ Tài chính) └── Chứng chỉ Tín dụng vi mô (nếu có kinh nghiệm với KH nhỏ) Bổ sung giá trị: ├── Microsoft Excel MOS (chứng nhận) ├── CRM certification └── Chứng chỉ FICA về sản phẩm ngân hàng ``` ### 4. SO SÁNH THEO CẤP BẬC (nếu được nhận) | Tiêu chí | Junior (0-2 năm) | Mid-Level (2-5 năm) | Professional (5+ năm) | |----------|------------------|---------------------|----------------------| | **Mức lương** | 10-25 triệu | 12-30 triệu | 15-35 triệu | | **Kinh nghiệm** | Tốt nghiệp姚/ Internship | Có danh mục KH riêng | Quản lý team/tổ | | **Kỳ vọng** | Hỗ trợ, học hỏi | Tự chủ, bán chéo sản phẩm | Phát triển thị trường, mentoring | | **KPI** | Số lượng KH mới cơ bản | Doanh số cụ thể theo tháng/quý | Quản lý danh mục lớn, tăng trưởng | ### 5. ĐIỂM ĐẶC THÙ CẦN LƯU Ý - **Thị trường Huế**: KH SME ở Huế chủ yếu là doanh nghiệp vừa và nhỏ, du lịch - dịch vụ, nông nghiệp - chế biến - **MB Bank**: Ngân hàng TMCP tập trung mạnh vào số hóa, sản phẩm công nghệ - **Yêu cầu đặc biệt**: Ứng viên cần nộp đầy đủ thông tin theo form của MB (5 kỹ năng nổi bật bắt buộc)

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn - Chuyên viên KH Doanh nghiệp - MB Bank Huế ### QUY TRÌNH PHỎNG VẤN THÔNG THƯỜNG ``` Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ & HR Phone Interview (15-20 phút) ↓ Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn với Trưởng phòng KH Doanh nghiệp (30-45 phút) ↓ Vòng 3: Phỏng vấn với Giám đốc Chi nhánh (20-30 phút) ↓ Vòng 4: Xét duyệt hồ sơ & Thông báo kết quả ``` ### CÂU HỎI THƯỜNG GẶP THEO TỪNG VÒNG #### **Vòng 1 - HR Phone Interview:** | Câu hỏi | Mục đích | Cách trả lời tốt | |---------|----------|------------------| | "Giới thiệu bản thân trong 2 phút" | Đánh giá giao tiếp, định hướng | Nói rõ học vấn + kinh nghiệm liên quan + mục tiêu | | "Tại sao muốn làm ở MB Bank?" | Đánh giá động lực | Nghiên cứu trước về MB: số hóa, văn hóa, định hướng SME | | "Bạn có kinh nghiệm gì về bán hàng/tư vấn?" | Sàng lọc sơ bộ | Kể câu chuyện cụ thể, có số liệu minh họa | | "Mức lương kỳ vọng?" | Đánh giá phù hợp | Theo khung 10-35 triệu, nói linh hoạt theo cấp bậc | #### **Vòng 2 - Phỏng vấn chuyên môn:** | Câu hỏi | Mục đích | Tips trả lời | |---------|----------|-------------| | "Phân tích tình hình tài chính của một doanh nghiệp như thế nào?" | Kiến thức tín dụng | Trả lời theo framework: Báo cáo tài chính → Các chỉ số chính → Đánh giá rủi ro | | "Bạn hiểu gì về sản phẩm KH Doanh nghiệp của MB Bank?" | Chuẩn bị chu đáo | Nghiên cứu website MB, app MBBank, sản phẩm SME | | "Kể về một deal/thỏa thuận thành công gần đây của bạn" | Kinh nghiệm thực tế | Dùng STAR: Situation → Task → Action → Result | | "Xử lý thế nào khi khách hàng không trả được nợ?" | Quản lý rủi ro | Quy trình cụ thể: Liên hệ → Đánh giá → Phân loại nợ → Đề xuất giải pháp | | "KPI của bạn ở vị trí trước là gì? Bạn đạt được bao nhiêu %?" | Đánh giá năng lực | Có số liệu cụ thể, so sánh với team average | #### **Vòng 3 - Giám đốc Chi nhánh:** | Câu hỏi | Mục đích | Tips | |---------|----------|------| | "Bạn định hướng phát triển nghề nghiệp 3-5 năm tới như thế nào?" | Tiềm năng lãnh đạo | Cho thấy gắn bó lâu dài, muốn phát triển trong hệ thống MB | | "Nếu được giao 100 KH SME mới, bạn sẽ ưu tiên khách hàng nào trước?" | Tư duy chiến lược | Ưu tiên theo quy mô, ngành nghề, tiềm năng cross-sell | | "Thế mạnh của bạn để phát triển KH Doanh nghiệp tại Huế?" | Hiểu biết địa phương | Nghiên cứu đặc thù KT Huế: du lịch, nông nghiệp, DN vừa và nhỏ | ### tips CHUẨN BỊ "VÀNG" ``` ✓ NGHIÊN CỨU TRƯỚC: • Website MB Bank: Sản phẩm SME, công nghệ, văn hóa doanh nghiệp • Fanpage "Ai yêu Miền Trung hơn MBers" - thông tin đặc thù • Báo cáo thường niên MB Bank • Đặc thù kinh tế Huế & Thừa Thiên Huế ✓ CHUẨN BỊ HỒ SƠ: • Bản sao bằng cấp, chứng chỉ • Portfolio (nếu có) về các case study đã xử lý • Chuẩn bị kể 3 câu chuyện thành công (STAR format) ✓ CHUẨN BỊ TÂM LÝ: • Đến sớm 15 phút • Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng • Nghiên cứu về người sẽ phỏng vấn (nếu biết) ``` ### DRESS CODE | Thời điểm | Yêu cầu | Gợi ý cụ thể | |-----------|---------|--------------| | Phỏng vấn | Business formal | Nam: Suit xám/xanh navy, caravat. Nữ: Váy/chân váy công sở, áo sơ mi | | Đi làm thử (nếu có) | Business casual | Không cần full suit nhưng vẫn lịch sự, chỉn chu | | Lưu ý | - | Trang sức tối giản, giày da lịch sự, tóc gọn gàng | ### CÂU HỎI NÊN HỎI NHÀ TUYỂN DỤNG > *"Em có thể hỏi về cơ cấu KPI cụ thể cho vị trí này không ạ?"* > *"Team KH Doanh nghiệp hiện tại tại CN. Huế có bao nhiêu người và phân chia công việc như thế nào ạ?"* > *"Cơ hội đào tạo và chứng chỉ chuyên môn của MB Bank dành cho nhân viên như thế nào ạ?"*

Lộ trình ôn thi

## Lộ trình Ôn thi & Chuẩn bị 1-2 Tuần ### GIAI ĐOẠN 1: NỀN TẢNG KIẾN THỨC (Ngày 1-3) #### 📚 Tài liệu bắt buộc: ``` 1. NGHIỆP VỤ TÍN DỤNG: ├── Thông tư 39/2016/TT-NHNN - Quy định cho vay tổ chức, cá nhân ├── Thông tư 22/2017/TT-NHNN - Sửa đổi Thông tư 39 ├── Quyết định 493/2015 - Quy định về phân loại nợ └── Thông tư 06/2020/TT-NHNN - Cơ chế cho vay đặc thù 2. SẢN PHẨM NGÂN HÀNG: ├── Tín dụng ngắn hạn (ứng trước tiền hàng, tài khoản vãng lai) ├── Tín dụng trung dài hạn (đầu tư, mua sắm TSCD) ├── Bảo lãnh ngân hàng ├── Dịch vụ thanh toán (LC, TT chuyển tiền) └── Sản phẩm SME đặc thù của MB Bank 3. PHÂN TÍCH TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP: ├── Đọc & phân tích Bảng cân đối kế toán ├── Báo cáo Kết quả kinh doanh ├── Báo cáo lưu chuyển tiền tệ ├── Các chỉ số: ROA, ROE, Current ratio, Quick ratio, DSCR └── Phân tích dòng tiền phục vụ trả nợ ``` ### GIAI ĐOẠN 2: ÔN TẬP CHUYÊN SÂU (Ngày 4-8) #### 🎯 Trọng tâm ôn tập: ``` CHỦ ĐỀ 1: QUY TRÌNH CHO VAY DOANH NGHIỆP • 5C của tín dụng: Character, Capacity, Capital, Conditions, Collateral • Quy trình thẩm định: Tiếp nhận → Thẩm định → Trình hồ sơ → Giải ngân • Hồ sơ pháp lý doanh nghiệp cần thiết • Các phương thức cho vay: Theo hạn mức, theo dự án, revolving CHỦ ĐỀ 2: ĐÁNH GIÁ TÍN DỤNG KH SME • Đặc điểm KH SME (khác với KH cá nhân và DN lớn) • Phương pháp chấm điểm tín dụng • Các yếu tố rủi ro đặc thù SME • Định giá tài sản bảo đảm CHỦ ĐỀ 3: QUẢN LÝ RỦI RO • Phân loại nợ theo QĐ 493 • Xử lý nợ xấu, nợ quá hạn • Trích lập dự phòng rủi ro • Cảnh báo sớm rủi ro tín dụng CHỦ ĐỀ 4: KỸ NĂNG BÁN HÀNG NGÂN HÀNG • Cross-selling & Upselling • Khám phá nhu cầu khách hàng (SPIN Selling) • Xây dựng quan hệ lâu dài với KH DN • Chuẩn bị pitch deck cho KH SME ``` ### GIAI ĐOẠN 3: THỰC HÀNH & MOCK INTERVIEW (Ngày 9-12) #### 📝 Bài tập thực hành: ``` BÀI 1: Phân tích 1 bộ BCTC mẫu → Tự đọc và đánh giá tình hình tài chính → Đưa ra kết luận cho vay/không cho vay → Chuẩn bị trình bày trong 5 phút BÀI 2: Xử lý tình huống mẫu → "Khách hàng A có doanh thu giảm 30% trong quý vừa qua, bạn sẽ làm gì với hồ sơ cấp tín dụng của họ?" BÀI 3: Mock Interview → Nhờ người thân đóng vai nhà tuyển dụng → Tập trả lời các câu hỏi trong phần interview_prep → Ghi lại và tự đánh giá ``` ### GIAI ĐOẠN 4: CHUẨN BỊ CUỐI CÙNG (Ngày 13-14) ``` ✓ Nghiên cứu chi tiết về MB Bank: • Lịch sử hình thành, quy mô, vị thế • Sản phẩm đặc thù KH DN của MB • Chiến lược số hóa, công nghệ của MB • Đặc thù hoạt động CN. Huế ✓ Nghiên cứu thị trường Huế: • Đặc thù kinh tế địa phương • Các doanh nghiệp lớn/tiềm năng tại Huế • Ngành nghề chủ đạo: Du lịch, nông nghiệp, chế biến ✓ Chuẩn bị hồ sơ: • CV cập nhật theo format MB yêu cầu • Photo các bằng cấp, chứng chỉ • Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng ✓ Chuẩn bị tinh thần: • Nghỉ ngơi đủ giấc • Check trang phục từ tối hôm trước • Đến sớm, mang theo CCCD ``` ### 📚 TÀI LIỆU THAM KHẢO ĐỀ XUẤT | Nguồn | Link/Nội dung | Ghi chú | |-------|--------------|---------| | MB Bank Website | mbbank.com.vn | Sản phẩm, tin tức, tuyển dụng | | NHNN | sbv.gov.vn - Thông tư, Quyết định | Quy định tín dụng mới nhất | | CafeF | cafef.vn | Tin tức ngành ngân hàng | | Thư Viện Pháp Luật | thuvienphapluat.vn | Tra cứu văn bản pháp luật | | Tuyển dụng ngân hàng | facebook.com/... | Group cộng đồng Banking Việt Nam |

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho Ứng viên ### 🎯 LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN TRONG MB BANK ``` CẤP BẬC THĂNG TIẾN ĐIỂN HÌNH: Chuyên viên Junior (0-2 năm) ↓ [2-3 năm, hoàn thành KPI, có chứng chỉ] Chuyên viên Senior / Trưởng nhóm (2-5 năm) ↓ [3-4 năm, quản lý team, thành tích nổi bật] Quản lý Phòng KH Doanh nghiệp (5-7 năm) ↓ [5+ năm, kinh nghiệm quản lý chi nhánh/nhóm lớn] Giám đốc Khối / Giám đốc Chi nhánh (8-10+ năm) HOẶC CHUYÊN SÂU THEO HƯỚNG: ├── Chuyên gia Thẩm định tín dụng (Credit Analyst) ├── Quản lý Rủi ro tín dụng (Credit Risk Manager) └── Chuyên gia Sản phẩm (Product Manager - SME) ``` ### 💰 MỨC LƯƠNG KỲ VỌNG THEO CẤP BẬC ``` LƯƠNG THỰC NHẬN (ước tính, đã bao gồm thưởng quý chia đều): Junior (0-2 năm KN): • Lương cứng: 10-15 triệu • Thưởng KPI: 3-10 triệu/tháng (tùy doanh số) • Lương tháng 13: 1 tháng • Tổng thu nhập năm: 180-350 triệu Mid-Level (2-5 năm KN): • Lương cứng: 12-20 triệu • Thưởng KPI: 8-20 triệu/tháng • Lương tháng 13: 1-2 tháng • Tổng thu nhập năm: 300-550 triệu Professional (5+ năm KN): • Lương cứng: 15-25 triệu • Thưởng KPI: 15-30 triệu/tháng • Lương tháng 13: 2-3 tháng • Tổng thu nhập năm: 500-800 triệu ⚠️ LƯU Ý: Thu nhập thực tế phụ thuộc nhiều vào: • Kết quả kinh doanh cá nhân & chi nhánh • Mùa vụ (du lịch Huế cao điểm Tết, Festival) • Tỷ lệ hoàn thành KPI ``` ### 📈 KỸ NĂNG CẦN PHÁT TRIỂN THÊM ``` ĐỂ THĂNG TIẾN NHANH HƠN, BẠN NÊN: 1. CHỨNG CHỈ CHUYÊN MÔN: ✓ Chứng chỉ Nghiệp vụ Tín dụng (cấp bởi NHNN hoặc VNBA) ✓ CFA Level 1 (nếu theo hướng phân tích đầu tư) ✓ FRM (nếu theo hướng quản lý rủi ro) ✓ Chứng chỉ về Quản trị rủi ro tín dụng nội bộ 2. KỸ NĂNG QUẢN LÝ: ✓ Kỹ năng lãnh đạo & mentoring ✓ Quản lý team & phân công công việc ✓ Đánh giá hiệu suất nhân viên 3. KỸ NĂNG CHUYÊN SÂU: ✓ Phân tích dữ liệu (Excel nâng cao, Power BI) ✓ Hiểu biết về Fintech & Banking số ✓ Quản lý quan hệ đối tác chiến lược 4. MỞ RỘNG NETWORK: ✓ Tham gia các hiệp hội DN tại Huế ✓ Kết nối với cộng đồng SME Việt Nam ✓ Tham gia sự kiện ngành ngân hàng ``` ### ⚠️ CẢNH BÁO & LƯU Ý QUAN TRỌNG ``` 🟢 ĐIỂM HẤP DẪN: • Thương hiệu MB Bank đang tăng trưởng mạnh • Chính sách đãi ngộ tốt, phúc lợi vượt trội • Cơ hội làm việc với công nghệ hiện đại • Thị trường Huế còn nhiều dư địa phát triển SME 🔴 ĐIỂM CẦN CÂN NHẮC: • KPI kinh doanh có thể cao, áp lực lớn • Cạnh tranh với các ngân hàng lớn tại Huế (VCB, BIDV, Agribank) • Chi phí sinh hoạt Huế thấp hơn TP.HCM/HN nhưng cơ hội cũng khác • Cần chuẩn bị tâm lý cho việc xử lý nợ xấu 💡 LỜI KHUYÊN TỪ NGƯỜI ĐI TRƯỚC: • "Nên bắt đầu ở vị trí hỗ trợ trước khi nhận KH riêng" • "Tập trung xây dựng danh mục KH chất lượng, không chỉ số lượng" • "Luôn cập nhật quy định mới của NHNN và chính sách MB" • "Kết nối với các phòng ban khác (TTĐT, QLRR) để hiểu toàn diện" ``` ### 🔄 HƯỚNG PHÁT TRIỂN SAU 3-5 NĂM ``` HƯỚNG 1: QUẢN LÝ CHI NHÁNH → Phù hợp: Người thích quản lý tổng thể, mở rộng network HƯỚNG 2: CHUYÊN GIA THẨM ĐỊNH/TÍN DỤNG → Phù hợp: Người thích phân tích, đánh giá rủi ro HƯỚNG 3: CHUYÊN GIA SẢN PHẨM SME → Phù hợp: Người thích phát triển sản phẩm, am hiểu thị trường nhỏ HƯỚNG 4: CHUYỂN SANG KHỐI TÍN DỤNG DOANH NGHIỆP LỚN → Phù hợp: Muốn tiếp xúc với DN lớn, quy mô tín dụng cao hơn HƯỚNG 5: SANG NGÂN HÀNG KHÁC/FI NIỀU → Phù hợp: Muốn thử thách mới, mở rộng kinh nghiệm ```

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp ngành Tài chính Ngân hàng, chưa có kinh nghiệm, có nên ứng tuyển vị trí này không?

Hoàn toàn có thể! Tin tuyển dụng ghi rõ 'kinh nghiệm: N/A' và có 3 cấp bậc Junior/Mid-Level/Professional. Em nên ứng tuyển ở cấp Junior (lương 10-25 triệu). Tuy nhiên, em cần chuẩn bị kỹ về: (1) Hiểu biết sản phẩm KH Doanh nghiệp của MB Bank, (2) Kỹ năng phân tích BCTC cơ bản, (3) Kỹ năng giao tiếp - vì đây là vị trí tiếp xúc trực tiếp với chủ doanh nghiệp. Em có thể thực tập ở ngân hàng khác trước để tích lũy kinh nghiệm, hoặc nếu có tinh thần học hỏi tốt, MB Bank sẵn sàng đào tạo nhân viên mới.

Mức lương 10-35 triệu trong tin tuyển dụng có thực sự đạt được không? Thu nhập thực tế hàng tháng là bao nhiêu?

Mức lương này là khung cơ bản, chưa bao gồm thưởng KPI. Thực tế tại MB Bank, thu nhập phụ thuộc rất nhiều vào: (1) Doanh số bán sản phẩm dịch vụ, (2) Chất lượng danh mục KH (nợ xấu thấp = thưởng cao), (3) Kết quả kinh doanh chung của chi nhánh. Với vị trí Junior mới vào, bạn có thể kỳ vọng tổng thu nhập thực tế khoảng 15-25 triệu/tháng (đã cộng thưởng). Nếu làm tốt và lên Professional, con số 40-50 triệu/tháng là hoàn toàn khả thi.

KPI của vị trí Chuyên viên KH Doanh nghiệp tại MB Bank nặng như thế nào?

KPI cho vị trí này thường bao gồm: (1) Số lượng KH mới mở tài khoản/doanh số tín dụng mới, (2) Chỉ tiêu cross-sell (bán thêm sản phẩm cho KH hiện hữu), (3) Tỷ lệ nợ xấu không vượt ngưỡng, (4) Doanh số sản phẩm dịch vụ (bảo hiểm, thẻ, thanh toán...). Áp lực có thể cao nhưng MB Bank có chính sách đào tạo và hỗ trợ nhân viên mới. Bạn nên hỏi rõ chi tiết KPI khi phỏng vấn để đánh giá phù hợp với bản thân.

Đang làm ở VPBank, muốn chuyển sang MB Bank có nên không? Lương và cơ hội thế nào?

Chuyển từ VPBank sang MB Bank là lựa chọn hợp lý nếu bạn muốn: (1) Thử môi trường mới với văn hóa khác, (2) Tiếp cận khách hàng SME thay vì KH cá nhân (nếu đang ở VPBank cá nhân), (3) Cơ hội thăng tiến tốt hơn ở vị trí tương đương. Về lương, bạn có thể thương lượng dựa trên kinh nghiệm thực tế. Lợi thế của bạn là đã có kinh nghiệm ngân hàng - MB sẽ đánh giá cao điều này. Tuy nhiên, hãy cân nhắc về sự khác biệt trong sản phẩm và quy trình giữa 2 ngân hàng.

Làm ở Huế, muốn phát triển sự nghiệp lâu dài trong ngành ngân hàng, có nên nhận vị trí này không?

Đây là cơ hội tốt nếu bạn muốn gắn bó với Huế. MB Bank đang mở rộng mạnh, cơ hội thăng tiến tại chỗ có thể đến sớm hơn so với các ngân hàng lớn (nơi cạnh tranh khốc liệt hơn). Sau 3-5 năm, bạn có thể lên Trưởng phòng hoặc Giám đốc Chi nhánh tại Huế. Tuy nhiên, nếu bạn muốn phát triển sự nghiệp ở quy mô lớn hơn (TP.HCM, Hà Nội), có thể cân nhắc xuất phát từ vị trí tại MB Bank rồi chuyển đổi sau.

Khi đi phỏng vấn, mình nên chuẩn bị những gì để gây ấn tượng với nhà tuyển dụng?

3 điều quan trọng nhất: (1) Nghiên cứu kỹ về MB Bank - không chỉ sản phẩm mà cả chiến lược số hóa, văn hóa công ty. Nhà tuyển dụng sẽ đánh giá cao ứng viên có sự chuẩn bị. (2) Chuẩn bị 2-3 câu chuyện thành công cụ thể về việc chăm sóc KH hoặc bán sản phẩm (dùng format STAR). (3) Thể hiện sự hiểu biết về thị trường SME tại Huế - các ngành nghề chủ đạo, doanh nghiệp tiềm năng. Điểm này cho thấy bạn không chỉ muốn việc mà thực sự muốn phát triển ở đây.

Công việc hàng ngày của Chuyên viên KH Doanh nghiệp tại chi nhánh MB Bank gồm những gì?

Một ngày làm việc điển hình bao gồm: Buổi sáng check email, báo cáo overnight, rà soát tình trạng tài khoản KH. Gặp gỡ/tư vấn cho KH (2-4 cuộc họp/tuần). Thẩm định và xử lý hồ sơ tín dụng. Giám sát KH có dư nợ (thu lãi, kiểm tra sử dụng vốn). Báo cáo công việc với quản lý. Ngoài ra còn tham gia các chương trình marketing, sự kiện KH của chi nhánh. Tần suất bận rộn sẽ tăng cao vào cuối tháng/quý khi cần hoàn thành KPI.

Phân biệt giữa làm KH Doanh nghiệp tại MB Bank với các ngân hàng khác như thế nào?

Điểm khác biệt của MB Bank: (1) Tập trung mạnh vào số hóa - nhiều quy trình được tự động hóa, app MBBank tiện lợi, (2) Sản phẩm đa dạng cho SME với thủ tục linh hoạt hơn so với ngân hàng nhà nước, (3) Văn hóa doanh nghiệp trẻ trung, năng động hơn, (4) Cơ hội thăng tiến có thể nhanh hơn vì hệ thống đang mở rộng. So với VCB/BIDV, MB ít áp lực về chỉ tiêu chính trị nhưng cần thể hiện năng lực kinh doanh rõ ràng hơn.

Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp - Phòng giao dịch Nam Trường Tiền - CN. Huế - Phường Thuận Hóa, Huế