Nhân viên 10.000.000 - 35.000.000 Hạn: 2027-04-26

Mô tả công việc

- Quản lý, chăm sóc danh mục Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) hiện hữu và phát triển khách hàng mới. - Triển khai thúc đẩy kinh doanh, sản phẩm, chính sách của Khối Khách hàng Doanh nghiệp và Chi nhánh tới khách hàng. - Kiểm tra và giám sát hoạt động cho vay theo quy định. - Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng. - Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng SME và sự hài lòng của khách hàng. Quyền lợi: 1. Chế độ Thưởng hấp dẫn: - Thưởng dịp lễ tết - Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh 2. Chế độ phúc lợi vượt trội: - Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên - Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo - Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài - Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn) - Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn 3. Phát triển nghề nghiệp - Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng. - Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú. - Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại. - Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới. 4. Lương: - Junior: Từ 10.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động - Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động - Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động Phúc lợi: Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Du lịch, Hỗ trợ chi phí trông trẻ/mẫu giáo, Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ điện thoại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Mỹ phẩm, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi

Yêu cầu ứng viên

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ngân hàng, các vị trí Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh. - Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…). - Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc bán các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. - Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại. - Hiểu biết về kỹ thuật phân tích báo cáo tài chính, rủi ro tín dụng, các quy định về tín dụng và cho vay, xu hướng về các quy định của ngành ngân hàng tại địa phương và các thông lệ tốt. Biết cách theo dõi; đánh giá xếp hạng tín dụng của khách hàng và thường xuyên cập nhật. MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau: - Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính - Số điện thoại và Email liên hệ - Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp - Kinh nghiệm làm việc - Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật - Nguồn Tuyển dụng Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển? - Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng. - Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ. - Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn. Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage: - Ai yêu Miền Bắc hơn MBers - Ai yêu Miền Trung hơn MBers - Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Yêu cầu cho Vị trí Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp SME - MB Bank ### 1. HARD SKILLS (Kỹ năng chuyên môn) | Nhóm kỹ năng | Chi tiết | Mức độ yêu cầu | |---|---|---| | **Tin học văn phòng** | Word, Excel, Outlook | BẮT BUỘC - Thành thạo | | **Phân tích báo cáo tài chính** | Đọc BCTC, phân tích chỉ số tài chính doanh nghiệp | Cần thiết - Hiểu và áp dụng | | **Quản lý rủi ro tín dụng** | Đánh giá rủi ro, xếp hạng tín dụng khách hàng | Cần thiết - Nắm vững | | **Sản phẩm dịch vụ ngân hàng** | Tín dụng, thanh toán, bảo lãnh, FX, trade finance... | Cần thiết - Hiểu toàn diện | | **Quy định tín dụng** | Thông tư, quy chế nội bộ MB Bank | Cần cập nhật thường xuyên | ### 2. SOFT SKILLS (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Mô tả | Tầm quan trọng | |---|---|---| | **Kỹ năng bán hàng** | Tư vấn, giới thiệu sản phẩm cho doanh nghiệp SME | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | **Giao tiếp & Đàm phán** | Xây dựng mối quan hệ, thuyết phục khách hàng | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | **Kiểm soát cảm xúc** | Giữ bình tĩnh trong đàm phán, xử lý mâu thuẫn | ⭐⭐⭐⭐ | | **Quản lý danh mục khách hàng** | Chăm sóc & phát triển khách hàng hiện hữu | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | **Giám sát tín dụng** | Theo dõi sử dụng vốn vay, phát hiện rủi ro sớm | ⭐⭐⭐⭐ | | **Thích ứng công nghệ** | Làm việc trên nền tảng số, app ngân hàng | ⭐⭐⭐⭐ | ### 3. CHỨNG CHỈ GỢI Ý - **Chứng chỉ hành nghề bảo hiểm** (nếu có liên quan sản phẩm bảo hiểm) - **Chứng chỉ phân tích tài chính** (CFA level 1 - là lợi thế) - **Chứng chỉ nghiệp vụ ngân hàng** (nếu chưa có kinh nghiệm) - **Chứng chỉ tin học** (MOS, IC3 - là điểm cộng) - **Chứng chỉ ACCA, CPA** - là lợi thế lớn cho vị trí tín dụng doanh nghiệp ### 4. SO SÁNH MỨC LƯƠNG THỊ TRƯỜNG | Cấp bậc | Mức lương MB Bank | Thị trường SME Banking Bắc Giang | Ghi chú | |---|---|---|---| | **Junior (0-2 năm)** | 10 - 25 triệu | 8 - 18 triệu | MB Bank cao hơn ~20-30% | | **Mid-Level (2-5 năm)** | 12 - 30 triệu | 15 - 25 triệu | Cạnh tranh tốt | | **Professional (5+ năm)** | 15 - 35 triệu | 20 - 35 triệu | Tương đương top thị trường | > **Lưu ý:** Mức lương thực nhận phụ thuộc nhiều vào KPI và doanh số. Lương tháng 13 + thưởng hiệu suất có thể tăng tổng thu nhập thêm 20-50%. ### 5. ĐỐI TƯỢNG PHÙ HỢP NHẤT ✅ Có kinh nghiệm 1-3 năm ở vị trí CSKH/KHDN tại ngân hàng khác ✅ Có kinh nghiệm bán hàng B2B (không nhất thiết ngân hàng) ✅ Sinh viên mới tốt nghiệp ngành Tài chính - Ngân hàng, Kinh tế ✅ Người đang làm việc tại Bắc Giang, Bắc Ninh muốn chuyển sang ngân hàng lớn > ⚠️ **Lưu ý quan trọng:** Địa điểm tuyển dụng ghi là Bắc Ninh nhưng vị trí thực tế tại Lục Nam, Bắc Giang. Ứng viên cần xác nhận kỹ địa điểm làm việc chính xác khi phỏng vấn.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn - Chuyên viên KHDN - MB Bank Bắc Giang ### QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG **Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ** - Nộp hồ sơ online qua website MB Bank - Hồ sơ đầy đủ → được liên hệ trong 01 tuần - Thường gọi điện xác nhận thông tin ban đầu **Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn (1-2 vòng)** - Vòng đầu: Phỏng vấn với Trưởng phòng/Khu vực trưởng - Vòng sau (nếu có): Phỏng vấn với Ban lãnh đạo Chi nhánh - Format: 1-1 hoặc panel interview **Vòng 3: Xác nhận & Onboarding** - Thông báo kết quả - Hoàn thiện thủ tục hồ sơ - Đào tạo onboarding (thường 1-2 tuần) --- ### CÂU HỎI THƯỜNG GẶP THEO TỪNG VÒNG #### Vòng 1 - Sàng lọc hồ sơ / HR: 1. **Giới thiệu bản thân trong 2-3 phút** - Tips: Tập trung vào kinh nghiệm liên quan KHDN, bán hàng, tín dụng - Nêu rõ thế mạnh và lý do muốn gia nhập MB Bank 2. **Bạn hiểu gì về vị trí Chuyên viên KHDN SME?** - Tips: Nhấn mạnh: quản lý danh mục + thúc đẩy kinh doanh + giám sát tín dụng - Liên hệ với đặc thù khách hàng SME (đa dạng, rủi ro vừa phải, nhu cầu linh hoạt) 3. **Tại sao bạn muốn chuyển sang MB Bank / ngành ngân hàng?** - Tips: Nghiên cứu trước về MB Bank: quy mô, chiến lược chuyển đổi số, thế mạnh 4. **Mức lương mong muốn của bạn?** - Tips: Dựa vào bảng lương 3 cấp bậc của JD. Đề xuất cụ thể theo kinh nghiệm - VD: "Em mong muốn mức 12-15 triệu tùy cấp bậc, và sẵn sàng chứng minh năng lực để đạt Professional level" #### Vòng 2 - Phỏng vấn chuyên môn (Trưởng phòng/Quản lý): 5. **Bạn có kinh nghiệm phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp không? Mô tả quy trình?** - Tips: Trả lời theo framework: - Bước 1: Thu thập BCTC 3 năm + phụ lục - Bước 2: Phân tích chỉ số (Lợi nhuận, ROE, ROA, D/E, Current ratio, Quick ratio) - Bước 3: Đánh giá dòng tiền, khả năng trả nợ - Bước 4: So sánh ngành, xác định điểm mạnh/yếu - Bước 5: Kết luận xếp hạng tín dụng 6. **Làm thế nào để phát triển khách hàng mới trong phân khúc SME?** - Tips: Liệt kê các kênh: referral, cold call, networking, đối tác liên kết, digital marketing, tham gia sự kiện doanh nghiệp địa phương - Nhấn mạnh: chăm sóc khách hàng hiện hữu để giới thiệu (chi phí thấp, hiệu quả cao) 7. **Bạn xử lý thế nào khi khách hàng không trả được nợ?** - Tips: Trình bày quy trình phân loại nợ, liên hệ sớm, đàm phán phương án trả nợ, cấu trúc lại nợ nếu cần - Quan trọng: thể hiện hiểu biết về quy định phân loại nợ theo Thông tư 02/2023/TT-NHNN 8. **Các sản phẩm dịch vụ nào của MB Bank phù hợp với khách hàng SME?** - Tips: Nghiên cứu trước website MB Bank: - Gói tín dụng linh hoạt cho SME - Dịch vụ thanh toán quốc tế - Bảo lãnh ngân hàng - Sản phẩm FX cho doanh nghiệp xuất nhập khẩu - Giải pháp tài khoản tập trung 9. **Một doanh nghiệp SME đến xin vay 5 tỷ để mở rộng sản xuất. Bạn đánh giá như thế nào?** - Tips: Framework 5C: - **Character**: Tính cách, uy tín chủ doanh nghiệp - **Capacity**: Khả năng trả nợ (phân tích dòng tiền) - **Capital**: Vốn tự có, tài sản đảm bảo - **Condition**: Điều kiện kinh tế vĩ mô, ngành - **Collateral**: Tài sản bảo đảm 10. **Bạn làm gì khi bị khách hàng chửi, gây áp lực?** - Tips: Thể hiện EQ cao - lắng nghe, không phản ứng tiêu cực, thấu hiểu nhu cầu thực sự của khách --- ### TIPS CHUẨN BỊ ĐẶC BIỆT CHO VỊ TRÍ NÀY 📌 **Nghiên cứu thị trường Bắc Giang - Bắc Ninh:** - Khu công nghiệp Yên Phong, Quế Võ, VSIP - Các doanh nghiệp FDI lớn (Samsung, Canon, Amkor...) - Doanh nghiệp SME địa phương: cơ khí, chế biến thực phẩm, may mặc 📌 **Chuẩn bị số liệu cụ thể:** - Nếu có kinh nghiệm: chuẩn bị số liệu thành tích cụ thể (tăng trưởng AUM, CASA, giảm nợ xấu...) - Nếu chưa có: chuẩn bị case study từ bài tập trên trường hoặc nghiên cứu thực tế 📌 **Dress code:** - **Nam:** Âu phục xám hoặc đen, sơ mi trắng, caravat (nếu cần), giày da - **Nữ:** Âu phục hoặc chân váy công sở, sơ mi thanh lịch - Màu sắc trung tính, tránh quá nổi bật 📌 **Những điều CẦN LÀM:** - ✅ Nghiên cứu kỹ JD và công ty - ✅ Chuẩn bị câu chuyện thành công trong bán hàng/chăm sóc khách - ✅ Cập nhật quy định tín dụng mới nhất (Thông tư 02, 06/2023) - ✅ Đi sớm 10-15 phút - ✅ Follow fanpage MB Bank để cập nhật thông tin tuyển dụng 📌 **Những điều KHÔNG NÊN:** - ❌ Nói xấu công ty cũ - ❌ Đưa ra mức lương quá cao so với thị trường Bắc Giang - ❌ Tỏ ra không biết gì về sản phẩm SME của MB - ❌ Trả lời mơ hồ, thiếu số liệu cụ thể

Lộ trình ôn thi

## Lộ trình Ôn tập & Chuẩn bị 1-2 Tuần ### GIAI ĐOẠN 1: NỀN TẢNG KIẾN THỨC (3-4 ngày) #### 1. Kiến thức Ngân hàng - Tín dụng Doanh nghiệp **Tài liệu bắt buộc:** - Thông tư 02/2023/TT-NHNN (phân loại nợ, trích lập dự phòng) - Thông tư 39/2016/TT-NHNN (cho vay tổ chức, cá nhân) - Quy chuẩn cho vay tiêu dùng, bảo lãnh ngân hàng - Cẩm nang tín dụng doanh nghiệp (nội bộ MB Bank - nếu có) **Kiến thức cần nắm vững:** - Quy trình cấp tín dụng doanh nghiệp - Phân tích tài chính: Bảng cân đối kế toán, Báo cáo KQKD, Báo cáo lưu chuyển tiền tệ - Các chỉ số tài chính quan trọng: - ROE, ROA, ROS, Biên lợi nhuận - Tỷ lệ nợ/Vốn chủ sở hữu (D/E) - Khả năng thanh toán hiện thời, nhanh - Vòng quay hàng tồn kho, vòng quay công nợ - Hệ số khả năng trả nợ (DSCR) #### 2. Sản phẩm & Dịch vụ MB Bank cho SME **Nghiên cứu trên website và app MB Bank:** - Gói sản phẩm tín dụng SME: cho vay bổ sung vốn lưu động, đầu tư máy móc, mở rộng nhà xưởng - Dịch vụ thanh toán trong nước & quốc tế (LC, remittance) - Bảo lãnh ngân hàng - Dịch vụ quản lý dòng tiền (cash management) - Sản phẩm ngoại hối cho doanh nghiệp xuất nhập khẩu - Dịch vụ ngân hàng số: MB Solar, app quản lý tài khoản #### 3. Quy định pháp luật liên quan - Luật Các tổ chức tín dụng (sửa đổi 2024) - Phòng chống rửa tiền (AML) - Hiểu biết cơ bản - Quy định về giới hạn tỷ lệ an toàn cho vay --- ### GIAI ĐOẠN 2: KỸ NĂNG THỰC HÀNH (3-4 ngày) #### Phân tích Case Study Tài chính **Bài tập mẫu - Phân tích doanh nghiệp SME:** ``` Doanh nghiệp: Công ty TNHH Sản xuất & Thương mại ABC - Ngành: Cơ khí chế tạo - Vốn điều lệ: 10 tỷ VNĐ - Doanh thu 2023: 85 tỷ VNĐ - Lợi nhuận sau thuế: 4.5 tỷ VNĐ - Nợ vay ngắn hạn: 15 tỷ - Nợ vay dài hạn: 8 tỷ - Tài sản cố định: 12 tỷ - Hàng tồn kho: 8 tỷ - Phải thu khách hàng: 12 tỷ - Phải trả người bán: 10 tỷ ``` **Yêu cầu phân tích:** 1. Tính các chỉ số tài chính chính 2. Đánh giá khả năng trả nợ (DSCR) 3. Đề xuất hạn mức tín dụng và loại hình cho vay phù hợp 4. Xác định các điểm rủi ro cần lưu ý --- ### GIAI ĐOẠN 3: ÔN KỸ NĂNG MỀM & THỰC HÀNH PHỎNG VẤN (2-3 ngày) #### Chuẩn bị câu trả lời mẫu: - **Câu chuyện thành công (STAR method):** - S - Situation: Bối cảnh - T - Task: Nhiệm vụ của bạn - A - Action: Hành động cụ thể bạn đã làm - R - Result: Kết quả đạt được (số liệu cụ thể) - **Câu chuyện thất bại/Thử thách:** - Chuẩn bị 1-2 câu chuyện có thật - Quan trọng: rút ra bài học gì từ thất bại đó #### Nghiên cứu thị trường Bắc Giang - Bắc Ninh: - Danh sách khu công nghiệp chính (Yên Phong 1, 2, Quế Võ, VSIP) - Hiểu biết về doanh nghiệp FDI, doanh nghiệp vừa và nhỏ địa phương - Tiềm năng phát triển kinh tế khu vực Bắc Ninh - Bắc Giang --- ### TÀI LIỆU THAM KHẢO ĐỀ XUẤT | STT | Tài liệu | Nguồn | Mức độ ưu tiên | |---|---|---|---| | 1 | Thông tư 02/2023/TT-NHNN | NHNN | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | 2 | Thông tư 39/2016/TT-NHNN | NHNN | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | 3 | Website MB Bank - Sản phẩm SME | mbbank.com.vn | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | 4 | Phân tích Báo cáo Tài chính - Đại học Kinh tế Quốc dân | Sách tham khảo | ⭐⭐⭐⭐ | | 5 | CFA Level 1 - Corporate Finance | CFA Institute | ⭐⭐⭐ | | 6 | Báo cáo ngành ngân hàng Việt Nam 2024 | Các công ty chứng khoán | ⭐⭐⭐ | | 7 | Fanpage MB Bank | Facebook | ⭐⭐⭐⭐ | --- ### CHECKLIST TRƯỚC PHỎNG VẤN - [ ] Ôn lại 5 chỉ số tài chính quan trọng nhất - [ ] Đọc lại Thông tư 02/2023 - phân loại nợ - [ ] Chuẩn bị 3 câu chuyện STAR (thành công) - [ ] Nghiên cứu 3-5 sản phẩm SME của MB Bank - [ ] Tìm hiểu thị trường Bắc Giang/Bắc Ninh - [ ] In 02-03 bản CV (phòng trường hợp cần) - [ ] Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng (2-3 câu) - [ ] Ngủ đủ giấc, ăn sáng, đi sớm 15 phút

Tư vấn nghề nghiệp

## Lộ trình Sự nghiệp & Phát triển dài hạn ### LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN ĐIỂN HÌNH TẠI MB BANK ``` Chuyên viên KHDN SME (Junior) ↓ [1-2 năm] Chuyên viên KHDN SME (Mid-Level) ↓ [2-3 năm] Chuyên viên KHDN (Professional) ↓ [3-4 năm] Trưởng nhóm KHDN / Phó Phòng KHDN ↓ [2-3 năm] Trưởng phòng KHDN Chi nhánh ↓ [3-5 năm] Khu vực trưởng / Giám đốc Khối KHDN ↓ Giám đốc Chi nhánh / Giám đốc Vùng ``` --- ### MỨC LƯƠNG & TỔNG THU NHẬP THEO CẤP BẬC | Cấp bậc | Lương cơ bản | KPI/Thưởng ước tính | Tổng thu nhập/năm | |---|---|---|---| | **Junior** | 10-25 triệu | 1-3 tháng lương | 130 - 350 triệu | | **Mid-Level** | 12-30 triệu | 2-4 tháng lương | 170 - 420 triệu | | **Professional** | 15-35 triệu | 3-6 tháng lương | 220 - 560 triệu | > **Lưu ý:** Chế độ phúc lợi MB Bank được đánh giá ở mức khá tốt so với thị trường, đặc biệt: > - Lương tháng 13 > - Bảo hiểm sức khỏe cho người thân > - Du lịch hằng năm trong nước & nước ngoài > - Vay ưu đãi lãi suất thấp --- ### KỸ NĂNG CẦN PHÁT TRIỂN THEO TỪNG GIAI ĐOẠN #### 📌 Giai đoạn 1-2 năm đầu (Junior) **Ưu tiên phát triển:** - Thành thạo quy trình tín dụng, sản phẩm ngân hàng - Kỹ năng chăm sóc khách hàng hiện hữu - Xây dựng mạng lưới quan hệ trong địa bàn Bắc Giang/Bắc Ninh - Học hỏi từ các anh chị đi trước, quản lý trực tiếp **Mốc đánh giá:** - Số lượng khách hàng phục vụ: 30-50 doanh nghiệp SME - AUM tăng trưởng: 15-20%/năm - Không để nợ xấu phát sinh #### 📌 Giai đoạn 2-4 năm (Mid-Level → Professional) **Ưu tiên phát triển:** - Quản lý danh mục khách hàng lớn hơn, đa dạng hơn - Kỹ năng phân tích tín dụng phức tạp (dự án lớn, deal phức tạp) - Kỹ năng đàm phán cấp doanh nghiệp (CEO, CFO) - Hiểu biết về quản trị rủi ro, tuân thủ **Mốc đánh giá:** - AUM: 50-100 tỷ VNĐ+ - Khách hàng SME cao cấp: 20-40 doanh nghiệp - Khả năng mentor junior #### 📌 Giai đoạn 4-7 năm (Trưởng nhóm → Trưởng phòng) **Ưu tiên phát triển:** - Kỹ năng quản lý nhóm, phát triển con người - Tư duy chiến lược, lập kế hoạch kinh doanh phòng - Kỹ năng báo cáo, trình lãnh đạo - Hiểu biết toàn diện về ngành ngân hàng, tài chính --- ### HƯỚNG PHÁT TRIỂN THAY THẾ (Nếu không muốn đi con đường quản lý) **Hướng 1: Chuyên gia Tín dụng Doanh nghiệp (SME Specialist)** - Chuyên sâu về deal phức tạp, tài trợ dự án - Trở thành chuyên gia phân tích tín dụng cấp cao - Lương có thể ngang hoặc vượt mức quản lý **Hướng 2: Chuyển sang Khối Khách hàng Doanh nghiệp Lớn (Corporate)** - Từ SME → Corporate Banking - Khách hàng lớn hơn, deal lớn hơn, thu nhập cao hơn - Yêu cầu kinh nghiệm 3-5 năm SME + thành tích xuất sắc **Hướng 3: Chuyển sang Phòng Ban Hỗ trợ (Back Office/Support)** - Phòng Quản lý rủi ro tín dụng - Phòng Tài chính - Kế toán - Phòng Tuân thủ - Phù hợp nếu muốn ổn định, ít áp lực kinh doanh **Hướng 4: Fintech / Ngân hàng số** - MB Bank có chiến lược chuyển đổi số mạnh - Cơ hội chuyển sang vị trí liên quan ngân hàng số, digital banking - Xu hướng hot hiện nay --- ### LỜI KHUYÊN THỰC TẾ 💡 **Điểm mạnh của vị trí này:** - MB Bank là ngân hàng top đầu Việt Nam, thương hiệu uy tín - Phúc lợi tốt, đặc biệt bảo hiểm cho người thân và du lịch - Địa bàn Bắc Giang - Bắc Ninh nhiều tiềm năng SME (khu công nghiệp phát triển) - Có lộ trình thăng tiến rõ ràng ⚠️ **Thách thức cần lưu ý:** - KPI kinh doanh có thể áp lực (AUM, CASA, số lượng khách hàng mới) - Cần liên tục cập nhật quy định tín dụng mới - Công việc gắn liền với số liệu, báo cáo - Di chuyển nhiều (gặp khách hàng tại doanh nghiệp) 🎯 **Lời khuyên cho người mới vào nghề:** > Hãy xem vị trí này là bước đệm quan trọng. Kinh nghiệm 2-3 năm ở MB Bank sẽ mở ra nhiều cánh cửa: chuyển sang ngân hàng khác ở vị trí cao hơn, hoặc phát triển sự nghiệp dài hơn trong hệ thống MB. Quan trọng nhất là xây dựng danh mục khách hàng chất lượng và track record thành tích rõ ràng ngay từ đầu.

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp ngành Kinh tế, chưa có kinh nghiệm ngân hàng. Em có cơ hội ứng tuyển vị trí này không?

Hoàn toàn có cơ hội! JD ghi rõ 'ưu tiên' chứ không phải 'yêu cầu bắt buộc' kinh nghiệm. Điểm mấu chốt là em cần thể hiện: (1) Hiểu biết về sản phẩm SME của MB Bank, (2) Kỹ năng bán hàng, (3) Kiến thức phân tích tài chính cơ bản, (4) Tinh thần ham học hỏi. Em nên đi thực tập trước ở ngân hàng khác hoặc tham gia các khóa nghiệp vụ ngân hàng. Đặc biệt, hồ sơ đầy đủ thông tin sẽ được ưu tiên xử lý nhanh trong vòng 1 tuần.

Mức lương 10-35 triệu rất rộng, vậy ứng viên mới vào thường bắt đầu ở mức nào?

Với ứng viên chưa có kinh nghiệm hoặc dưới 1 năm kinh nghiệm, mức khởi điểm thường rơi vào khoảng 10-15 triệu đối với Junior. Tuy nhiên, tổng thu nhập thực tế bao gồm: lương tháng 13, thưởng dịp lễ, thưởng hiệu suất. Nếu đạt KPI tốt, tổng thu nhập năm có thể đạt 150-200 triệu cho Junior. Đặc biệt, MB Bank có chính sách thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc rõ ràng, nên nếu làm tốt, mức thu nhập sẽ tăng nhanh qua các năm.

Vị trí này có phải đi công tác nhiều không? Giờ làm việc như thế nào?

Công việc Chuyên viên KHDN SME tại chi nhánh Bắc Giang có đặc thù cần di chuyển nhiều - bạn sẽ phải đến gặp khách hàng tại doanh nghiệp để thẩm định, chăm sóc, thu nợ. Tuy nhiên, không phải ngày nào cũng đi, mà xen kẽ với công việc tại quầy, xử lý hồ sơ, báo cáo. Giờ làm việc thường từ 8h-17h thứ 2-6, thứ 7 làm buổi sáng (theo giờ hành chính ngân hàng). Đặc biệt cuối quý hoặc khi có deal lớn, có thể OT.

KPI của vị trí này là gì và có khó đạt không?

KPI chính cho Chuyên viên KHDN SME thường bao gồm: (1) AUM - Tổng tài sản quản lý (tăng trưởng), (2) CASA - Số dư tiền gửi không kỳ hạn, (3) Số lượng khách hàng mới, (4) Số lượng sản phẩm bán ra mỗi khách, (5) Chất lượng tín dụng (không để nợ xấu). Địa bàn Bắc Giang - Bắc Ninh có nhiều khu công nghiệp, doanh nghiệp SME phát triển, nên nếu chịu khó đi thị trường và chăm sóc khách hàng tốt, KPI hoàn toàn có thể đạt được. Tuy nhiên, cần chuẩn bị tâm lý cho áp lực doanh số.

Tôi đang làm ở ngân hàng khác, muốn chuyển sang MB Bank thì nên chuẩn bị gì để được xếp hạng Professional (15-35 triệu)?

Để đạt mức Professional, bạn cần thể hiện: (1) Kinh nghiệm 5+ năm ở vị trí tương đương, (2) Track record thành tích rõ ràng (AUM tăng trưởng bao nhiêu, bao nhiêu khách hàng mới, nợ xấu bao nhiêu), (3) Hiểu biết sâu về sản phẩm và quy trình, (4) Khả năng mentor junior. Khi phỏng vấn, hãy mang theo số liệu cụ thể, ví dụ: 'Quản lý danh mục 80 khách hàng SME, AUM 120 tỷ, tăng trưởng 25% năm nay, nợ xấu 0.8%.' Số liệu cụ thể sẽ giúp bạn được xếp hạng cao hơn và đàm phán lương tốt hơn.

Làm ở chi nhánh Bắc Giang có bất lợi gì so với Hà Nội không?

Có một số điểm cần cân nhắc: (1) Quy mô chi nhánh nhỏ hơn Hà Nội, cơ hội học hỏi đa dạng sản phẩm có thể ít hơn, (2) Mạng lưới đồng nghiệp/học hỏi chuyên môn hẹp hơn, (3) Cơ hội thăng tiến lên vị trí cao hơn có thể phải chờ hoặc chuyển chi nhánh. Tuy nhiên, bù lại: (1) Chi phí sinh hoạt Bắc Giang thấp hơn Hà Nội, (2) Ít áp lực cạnh tranh hơn, (3) Thị trường SME đang tăng trưởng mạnh (khu công nghiệp Yên Phong, VSIP...), (4) Cơ hội được giao nhiều trách nhiệm hơn sớm. Nếu bạn ở Bắc Giang/Bắc Ninh hoặc muốn về quê, đây là lựa chọn tốt.

Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp - Phòng giao dịch Lục Nam - CN. Bắc Giang - Phường Bắc Giang, Bắc Ninh