messenger

Chat Mess

zalo

Chat Zalo

phone

Phone

Gọi ngay: 097.5151.777
messenger

Facebook

messenger

TikTok

Hỗ trợ tư vấn: 097.5151.777
MBBank

Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp - Phòng giao dịch Lâm Thao - CN. Việt Trì - Phường Việt Trì, Phú Thọ

Phú Thọ CN. Việt Trì
Nhân viên 10.000.000 - 35.000.000 Hạn: 2027-04-26

Mô tả công việc

- Quản lý, chăm sóc danh mục Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) hiện hữu và phát triển khách hàng mới. - Triển khai thúc đẩy kinh doanh, sản phẩm, chính sách của Khối Khách hàng Doanh nghiệp và Chi nhánh tới khách hàng. - Kiểm tra và giám sát hoạt động cho vay theo quy định. - Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng. - Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng SME và sự hài lòng của khách hàng. Quyền lợi: 1. Chế độ Thưởng hấp dẫn: - Thưởng dịp lễ tết - Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh 2. Chế độ phúc lợi vượt trội: - Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên - Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo - Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài - Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn) - Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn 3. Phát triển nghề nghiệp - Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng. - Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú. - Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại. - Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới. 4. Lương: - Junior: Từ 10.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động - Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động - Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động Phúc lợi: Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Du lịch, Hỗ trợ chi phí trông trẻ/mẫu giáo, Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ điện thoại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Mỹ phẩm, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi

Yêu cầu ứng viên

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ngân hàng, các vị trí Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh. - Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…). - Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc bán các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. - Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại. - Hiểu biết về kỹ thuật phân tích báo cáo tài chính, rủi ro tín dụng, các quy định về tín dụng và cho vay, xu hướng về các quy định của ngành ngân hàng tại địa phương và các thông lệ tốt. Biết cách theo dõi; đánh giá xếp hạng tín dụng của khách hàng và thường xuyên cập nhật. MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau: - Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính - Số điện thoại và Email liên hệ - Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp - Kinh nghiệm làm việc - Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật - Nguồn Tuyển dụng Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển? - Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng. - Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ. - Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn. Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage: - Ai yêu Miền Bắc hơn MBers - Ai yêu Miền Trung hơn MBers - Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Cần Có ### 🔧 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) **1. Kiến thức Ngân hàng & Tín dụng** - Hiểu biết về các sản phẩm dịch vụ ngân hàng dành cho doanh nghiệp: tín dụng, bảo lãnh, LC, chuyển tiền, quản lý dòng tiền - Nắm vững quy trình tín dụng: thẩm định, phê duyệt, giải ngân, theo dõi - Hiểu các quy định về cho vay, giới hạn tín dụng, tỷ lệ an toàn - Kiến thức về xếp hạng tín dụng doanh nghiệp **2. Phân tích Tài chính Doanh nghiệp** - Đọc và phân tích báo cáo tài chính (Bảng cân đối kế toán, Báo cáo KQKD, Lưu chuyển tiền tệ) - Đánh giá dòng tiền, khả năng trả nợ của khách hàng - Thẩm định giá trị tài sản bảo đảm **3. Tin học Văn phòng** - Excel nâng cao (pivot table, VLOOKUP, hàm tài chính) - Word (soạn thảo báo cáo, hợp đồng) - Outlook (quản lý email, lịch làm việc) - Ưu tiên biết sử dụng phần mềm ngân hàng (Core Banking) ### 🧠 Soft Skills (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Mức độ quan trọng | Mô tả | |---------|-------------------|-------| | Giao tiếp & Đàm phán | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Đàm phán với DN, xử lý thuyết phục khách hàng | | Quản lý mối quan hệ | ⭐⭐⭐⭐ | Xây dựng, duy trì quan hệ với KH SME | | Kiểm soát cảm xúc | ⭐⭐⭐⭐ | Giữ bình tĩnh khi xử lý vấn đề tín dụng khó | | Chịu áp lực KPI | ⭐⭐⭐⭐ | Đạt chỉ tiêu kinh doanh hàng tháng/quý | | Tư duy kinh doanh | ⭐⭐⭐ | Hiểu nhu cầu DN để tư vấn sản phẩm phù hợp | ### 📜 Chứng chỉ Gợi ý - **Chứng chỉ Nghiệp vụ Ngân hàng** (nếu chưa có) - **Chứng chỉ Phân tích Tài chính** (CFA Level 1 - là lợi thế) - **Chứng chỉ Quản trị Rủi ro** (FRM - không bắt buộc nhưng là điểm cộng) - **Chứng chỉ Tin học** (MOS - Microsoft Office Specialist) - **ICCP hoặc Chứng chỉ Tín dụng** của các tổ chức uy tín ### 📊 So sánh: Ứng viên Junior vs Mid-Level vs Professional | Tiêu chí | Junior (0-2 năm) | Mid-Level (2-5 năm) | Professional (5+ năm) | |----------|------------------|---------------------|----------------------| | Lương | 10-25 triệu | 12-30 triệu | 15-35 triệu | | Kinh nghiệm | Mới hoặc chưa có kinh nghiệm SME | Đã quản lý portfolio KH SME | Đã có danh mục KH lớn, doanh số cao | | Yêu cầu | Thành thạo Excel, giao tiếp tốt | Phân tích tài chính, quản lý nợ | Chiến lược kinh doanh, dẫn dắt team | | KPI | Phát triển KH mới, cross-selling | Tăng trưởng danh mục, kiểm soát nợ xấu | Quản lý toàn bộ hoạt động SME chi nhánh |

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn tại MB Bank ### 📋 Quy trình Phỏng vấn (Thông thường) **Vòng 1: Sàng lọc Hồ sơ & Điện thoại** - HR gọi xác nhận thông tin, hỏi về mong muốn lương, địa điểm - Thời gian: 10-15 phút **Vòng 2: Phỏng vấn Chuyên môn (Trực tiếp)** - Gặp Trưởng phòng/Phó phòng Khách hàng Doanh nghiệp - Hỏi về kinh nghiệm, kiến thức tín dụng, tình huống xử lý - Thời gian: 30-45 phút **Vòng 3: Phỏng vấn với Lãnh đạo Chi nhánh/HR** - Hỏi về mục tiêu, định hướng phát triển, văn hóa làm việc - Thời gian: 20-30 phút ### ❓ Câu hỏi Thường gặp theo Vòng **Vòng 1 - Sàng lọc:** - "Giới thiệu ngắn gọn về bản thân và kinh nghiệm làm việc" - "Tại sao bạn muốn ứng tuyển vị trí này tại MB Bank?" - "Bạn có thể làm việc tại Phú Thọ được không?" - "Mức lương mong muốn của bạn là bao nhiêu?" **Vòng 2 - Chuyên môn:** - "Bạn hiểu gì về khách hàng SME? Đặc điểm của họ khác gì khách hàng cá nhân?" - "Trình bày quy trình thẩm định tín dụng cho một doanh nghiệp vay vốn" - "Làm thế nào để đánh giá dòng tiền và khả năng trả nợ của DN?" - "Bạn đã xử lý tình huống khách hàng không trả được nợ như thế nào?" - "Các sản phẩm nào của MB Bank phù hợp với DN vừa và nhỏ?" - "Bạn có mạng lưới KH DN tại Phú Thọ không?" - "KPI của vị trí này thường là gì? Bạn tự tin đạt được không?" **Vòng 3 - Văn hóa & Mục tiêu:** - "Bạn nhìn thấy con đường phát triển sự nghiệp của mình như thế nào tại MB?" - "Bạn làm việc dưới áp lực KPI như thế nào?" - "Điều gì thu hút bạn ở MB Bank?" - "Bạn có câu hỏi gì cho chúng tôi không?" ### 💡 Tips Chuẩn bị **Nghiên cứu trước:** - Tìm hiểu về MB Bank: lịch sử, quy mô, sản phẩm nổi bật, chiến lược - Nắm các chương trình khuyến mại hiện tại cho KH DN - Tìm hiểu đặc thù kinh tế Phú Thọ: các doanh nghiệp lớn, ngành nghề chủ đạo **Chuẩn bị minh chứng:** - Số lượng KH đã quản lý, doanh số đạt được - Trường hợp xử lý khó khăn thành công - Thành tích vượt KPI (nếu có) **Tâm lý:** - Thể hiện sự quyết tâm gắn bó lâu dài với Phú Thọ - Tự tin nhưng không kiêu ngạo - Sẵn sàng học hỏi và phát triển ### 👔 Dress Code - **Trang phục:** Âu phục lịch sự (nam: vest, cà vạt; nữ: vest hoặc áo dài) - **Màu sắc:** Tông màu trầm (xanh navy, xám, đen) - **Phụ kiện:** Gọn gàng, chuyên nghiệp - **Lưu ý:** MB Bank là ngân hàng có văn hóa trẻ trung nhưng vẫn chuẩn mực ### 📝 Checklist Mang theo - [ ] CV và đơn ứng tuyển (in sẵn) - [ ] Bằng cấp, chứng chỉ (bản gốc + photo) - [ ] CMND/CCCD - [ ] Sổ hồ sơ bảo hiểm xã hội (nếu có) - [ ] Ảnh 4x6 (nền xanh hoặc trắng) - [ ] Bút, sổ ghi chép - [ ] Điện thoại đầy pin (để xem lịch làm việc)

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị Kiến thức ### 📚 Kiến thức Nền tảng Cần Ôn **1. Nghiệp vụ Tín dụng Doanh nghiệp** | Chủ đề | Nội dung cần nắm | |--------|------------------| | Quy trình tín dụng | 7 bước: Tiếp nhận hồ sơ → Thẩm định → Phê duyệt → Giải ngân → Theo dõi → Thu hồi → Đánh giá | | Các hình thức cấp tín dụng | Vay ngắn hạn, trung hạn, dài hạn, LC, bảo lãnh | | Thẩm định tài chính | Phân tích BCTC, dòng tiền, tỷ số tài chính | | Đảm bảo tiền vay | Cầm cố, thế chấp, bảo lãnh | | Phân loại nợ | Nợ đủ tiêu chuẩn, dưới tiêu chuẩn, nghi ngờ, có khả năng mất vốn | | Trích lập dự phòng | Theo Thông tư 02/2023/TT-NHNN | **2. Sản phẩm Dịch vụ KH DN của MB Bank** - **SME+:** Gói giải pháp toàn diện cho DN vừa và nhỏ - **Mega SME:** Tài khoản, thanh toán, tín dụng - **Biz Solution:** Quản lý tài chính DN - **Cho vay:** Tín dụng ngắn/trung hạn, revolving - **Thanh toán:** Chuyển tiền trong nước, quốc tế - **Bảo lãnh:** Bảo lãnh thanh toán, bảo lãnh thực hiện hợp đồng - **Bao thanh toán:** Factoring **3. Phân tích Báo cáo Tài chính** *Công thức quan trọng cần nhớ:* ``` - Khả năng thanh toán hiện hành = Tài sản lưu động / Nợ ngắn hạn - Khả năng thanh toán nhanh = (TSLĐ - Hàng tồn kho) / Nợ ngắn hạn - Tỷ suất lợi nhuận = Lợi nhuận sau thuế / Doanh thu - ROE = Lợi nhuận sau thuế / Vốn chủ sở hữu - Vòng quay tài sản = Doanh thu / Tổng tài sản ``` **4. Quy định Pháp luật Liên quan** - Thông tư 39/2016/TT-NHNN (cho vay cá nhân, tổ chức) - Thông tư 22/2016/TT-NHNN (thẩm định giá tài sản) - Thông tư 02/2023/TT-NHNN (phân loại nợ, trích lập dự phòng) - Luật Các tổ chức tín dụng 2024 (mới nhất) ### 📖 Tài liệu Tham khảo **Sách:** - "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" - ĐH Kinh tế Quốc dân - "Thẩm định Tín dụng Doanh nghiệp" - NXB Tài chính - "Phân tích Báo cáo Tài chính" - Dương T. Bảo **Website:** - Website MB Bank: mbbank.com.vn - Website NHNN: sbv.gov.vn - CafeF, Vietstock (theo dõi tin tức ngành) **Video/Bài viết:** - Kênh YouTube MB Bank (nếu có) - Các group Facebook về ngân hàng, tài chính ### 📅 Lộ trình Chuẩn bị 1-2 Tuần **Tuần 1: Xây dựng nền tảng** | Ngày | Nội dung | |------|----------| | Ngày 1-2 | Ôn lại quy trình tín dụng, các hình thức cho vay | | Ngày 3-4 | Học phân tích BCTC, các tỷ số tài chính quan trọng | | Ngày 5-6 | Tìm hiểu sản phẩm MB Bank cho KH DN | | Ngày 7 | Làm bài tập tình huống thẩm định mẫu | **Tuần 2: Luyện tập & Hoàn thiện** | Ngày | Nội dung | |------|----------| | Ngày 8-9 | Luyện trả lời câu hỏi phỏng vấn, chuẩn bị câu chuyện cá nhân | | Ngày 10-11 | Ôn quy định pháp luật mới nhất, cập nhật tin tức MB Bank | | Ngày 12-13 | Mock interview (tự hỏi - tự trả lời trước gương) | | Ngày 14 | Chuẩn bị hồ sơ, check dress code, nghỉ ngơi sớm | ### 🎯 Trọng tâm Ôn tập 1. **Nghiệm vụ:** Quy trình tín dụng, phân tích tài chính 2. **MB Bank:** Sản phẩm SME, văn hóa công ty, chiến lược 3. **Phú Thọ:** Đặc điểm kinh tế địa phương, DN tiêu biểu 4. **Tình huống:** Xử lý nợ xấu, thuyết phục KH, đàm phán ### ⚠️ Lưu ý Quan trọng - KHÔNG cần học thuộc lòng quá nhiều công thức, QUAN TRỌNG hơn là HIỂU và ÁP DỤNG - Thể hiện TƯ DUY BÁN HÀNG - đây là vị trí kinh doanh - Nếu chưa có kinh nghiệm SME, hãy chuẩn bị câu chuyện về kinh nghiệm bán hàng, tư vấn - Thể hiện sự QUYẾT TÂM gắn bó với Phú Thọ

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp ### 🚀 Lộ trình Thăng tiến tại MB Bank **Vị trí này → Lối đi phổ biến:** ``` Chuyên viên SME (Junior/Mid) ↓ (2-3 năm) Chuyên viên Senior / Trưởng nhóm SME ↓ (3-4 năm) Phó Phòng / Trưởng Phòng KH Doanh nghiệp ↓ (4-5 năm) Phó Giám đốc / Giám đốc Chi nhánh ↓ (5-7 năm) Giám đốc Khối / Ban lãnh đạo Cấp cao ``` **Lưu ý:** Lộ trình phụ thuộc vào hiệu suất, quan hệ, và cơ hội mở ra tại chi nhánh/công ty. ### 💰 Mức Lương & Thưởng Kỳ vọng | Cấp bậc | Lương cứng | Thu nhập khác | Tổng ước tính/năm | |---------|-----------|--------------|-------------------| | Junior (0-2 năm) | 10-15 triệu | 2-4 tháng thưởng, KPI | 150-250 triệu | | Mid-Level (2-5 năm) | 15-22 triệu | 3-5 tháng thưởng, KPI cao hơn | 250-400 triệu | | Professional (5+ năm) | 22-30 triệu | 4-6 tháng thưởng, thưởng hiệu suất | 400-600 triệu | **Lưu ý:** - Lương thực nhận phụ thuộc nhiều vào KPI đạt được - Thưởng Tết, thưởng lễ, thưởng thành tích có thể tăng thu nhập đáng kể - Mức lương tại Phú Thọ có thể thấp hơn Hà Nội/TP.HCM 10-20% ### 📈 KPIs Thường gặp cho vị trí SME - **Số lượng KH mới:** 2-5 KH/tháng (tùy chi nhánh) - **Doanh số tín dụng:** Tăng trưởng dư nợ X% so với năm trước - **Cross-selling:** Sản phẩm số 2, số 3 cho KH hiện hữu - **Nợ xấu:** Dưới 2-3% danh mục - **Thu phí dịch vụ:** Đạt target phí hàng quý ### 🎯 Kỹ năng Cần Phát triển Thêm **Ngắn hạn (6-12 tháng):** - Thành thạo phần mềm Core Banking của MB - Xây dựng mạng lưới KH DN tại địa bàn Phú Thọ - Nâng cao kỹ năng phân tích BCTC - Phát triển kỹ năng đàm phán, thuyết phục **Trung hạn (1-3 năm):** - Học thêm về sản phẩm ngân hàng đầu tư, bancassurance - Phát triển kỹ năng quản lý team nhỏ - Lên kế hoạch lấy chứng chỉ chuyên môn (CFA, FRM) - Xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành **Dài hạn (3-5 năm):** - Kỹ năng lãnh đạo, quản lý chi nhánh - Kiến thức về quản trị rủi ro cấp cao - Mở rộng network trong hệ thống MB Bank - Cân nhắc chuyển sang vị trí khác (Khối Wholesale, Treasury, Risk) ### 💡 Lời khuyên Chiến lược **NÊN làm:** 1. **Xây dựng mạng lưới KH ngay từ đầu** - Đây là yếu tố quyết định thành công và thu nhập 2. **Tìm hiểu DN địa phương** - Phú Thọ có các ngành: nông nghiệp, chế biến, xây dựng, thương mại 3. **Cập nhật sản phẩm liên tục** - MB Bank thường xuyên ra sản phẩm mới 4. **Quản lý nợ xấu cẩn thận** - Đây là tiêu chí đánh giá quan trọng nhất 5. **Build relationship với các phòng ban** - Credit, Risk, Operation để phối hợp hiệu quả **KHÔNG NÊN:** 1. Chỉ tập trung vào số lượng KH mà bỏ qua chất lượng tín dụng 2. Ép KH vay khi không cần thiết (sẽ ảnh hưởng relationship lâu dài) 3. Giấu nợ xấu, không báo cáo kịp thời 4. Bỏ qua cơ hội học hỏi từ đồng nghiệp senior 5. So sánh lương/thưởng với chi nhánh khác - mỗi nơi có đặc thù riêng ### 🏆 Đánh giá Cơ hội | Điểm mạnh | Điểm yếu | |-----------|-----------| | Thương hiệu MB Bank mạnh, ổn định | Vị trí ở Phú Thọ - cơ hội học hỏi hạn chế hơn TP lớn | | Phúc lợi tốt, lương 13+, bảo hiểm | KPI có thể cao với danh mục nhỏ | | Lộ trình thăng tiến rõ ràng | Cạnh tranh nội bộ có thể gay gắt | | Được đào tạo bài bản | Di chuyển lên vị trí cao hơn có thể cần chuyển địa điểm | | Môi trường trẻ trung, năng động | Áp lực kinh doanh liên tục | **Kết luận:** Cơ hội TỐT cho người muốn phát triển sự nghiệp ngân hàng ổn định, sẵn sàng xây dựng từ cơ sở và gắn bó với địa phương.

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp kinh tế, chưa có kinh nghiệm ngân hàng. Em có nên ứng tuyển vị trí Chuyên viên SME không?

HOÀN TOÀN CÓ THỂ ứng tuyển! Tin tuyển dụng ghi 'Ưu tiên' chứ không phải 'Yêu cầu bắt buộc' có kinh nghiệm. Với sinh viên mới ra trường, bạn cần thể hiện: (1) Kiến thức nền tảng về ngân hàng - học kỹ các môn về tín dụng, thanh toán; (2) Kỹ năng bán hàng - bạn có thể có kinh nghiệm bán hàng từ công việc part-time, thực tập; (3) Tinh thần học hỏi - thể hiện bạn sẵn sàng được đào tạo từ đầu; (4) Hiểu biết về thị trường Phú Thọ - nghiên cứu trước các doanh nghiệp địa phương. Hãy nhấn mạnh vào khả năng học nhanh và sự nhiệt huyết.

Mức lương thực nhận hàng tháng của vị trí này là bao nhiêu?

Theo tin tuyển dụng, mức lương chia theo 3 cấp: Junior 10-25 triệu, Mid-Level 12-30 triệu, Professional 15-35 triệu. Lương thực nhận PHỤ THUỘC vào KPI đạt được. Cần lưu ý: (1) Lương cứng thường ở mức 70-80% tổng thu nhập; (2) KPI bao gồm: phát triển KH mới, tăng trưởng dư nợ, cross-selling; (3) Thưởng tháng, quý, Tết có thể từ 2-6 tháng lương tùy hiệu suất; (4) Tại Phú Thọ, mức lương có thể thấp hơn Hà Nội 10-15% nhưng chi phí sinh hoạt cũng thấp hơn. Nên hỏi rõ HR về cơ cấu lương-cứng và KPI cụ thể khi phỏng vấn.

KPI của vị trí Chuyên viên SME tại chi nhánh Phú Thọ có khó đạt không?

KPI phụ thuộc vào quy mô và tiềm năng thị trường Phú Thọ. Thông thường KPI bao gồm: (1) Phát triển KH mới: 2-5 KH/tháng; (2) Tăng trưởng dư nợ: 10-20%/năm; (3) Cross-selling: 1-2 sản phẩm/KH; (4) Kiểm soát nợ xấu: dưới 2-3%. Phú Thọ có đặc điểm: nhiều DN nhỏ, nông nghiệp, thương mại - cơ hội phát triển KH SME là CÓ nhưng cần xây dựng mạng lưới. Lời khuyên: khi phỏng vấn, hỏi rõ KPI cụ thể của chi nhánh, so sánh với các chi nhánh cùng khu vực để đánh giá tính khả thi.

Làm ở Phú Thọ có cơ hội chuyển về Hà Nội hoặc thành phố lớn không?

CÓ cơ hội chuyển, nhưng cần thời gian và thành tích. MB Bank là ngân hàng lớn với hệ thống chi nhánh rộng khắp. Muốn chuyển, bạn cần: (1) Đạt/th vượt KPI liên tục 2-3 năm; (2) Xây dựng được danh mục KH ổn định, nợ xấu thấp; (3) Có mối quan hệ tốt với lãnh đạo chi nhánh; (4) Theo dõi cơ hội tuyển dụng nội bộ (Internal Job Posting). Lưu ý: MB Bank cũng có chi nhánh tại Hà Nội rất nhiều, nên nhu cầu tuyển dụng nội bộ khá thường xuyên. Tuy nhiên, nếu bạn mới vào, hãy tập trung xây dựng nền tảng ở Phú Thọ trước 2-3 năm.

Công việc hàng ngày của Chuyên viên SME như thế nào? Giờ làm có cố định không?

Công việc hàng ngày đa dạng: (1) Sáng: kiểm tra email, xử lý hồ sơ tín dụng, soạn thảo báo cáo; (2) Chiều: gặp KH (có lịch hẹn hoặc đi thăm doanh nghiệp), xúc tiến kinh doanh; (3) Cuối ngày: cập nhật hệ thống, theo dõi danh mục KH. Giờ làm: thường 8h-17h thứ 2-6, thứ 7 làm nửa ngày. TUY NHIÊN, có lúc phải加班 khi: (1) Đang xử lý hồ sơ tín dụng gấp; (2) Cuối tháng/quý - chạy KPI; (3) KH cần giải ngân gấp. Công việc gặp KH bên ngoài giờ hành chính cũng khá phổ biến (gặp DN ăn trưa, tối).

Em đang làm ở ngân hàng khác, muốn chuyển sang MB Bank. Cần lưu ý gì?

Ưu điểm của bạn là đã có kinh nghiệm ngân hàng - đây là điểm CỰC KỲ được ưu tiên. Để chuyển thành công: (1) Sử dụng CV hiệu quả - liệt kê rõ: số lượng KH quản lý, doanh số đạt được, thành tích vượt KPI; (2) Chuẩn bị câu chuyện chuyển việc - tránh nói xấu nhà tuyển dụng cũ, hãy nói 'muốn tìm kiếm cơ hội phát triển mới', 'muốn thử thách ở môi trường khác'; (3) Thể hiện kiến thức về MB Bank - sản phẩm SME, chiến lược của họ; (4) Sẵn sàng bắt đầu lại từ mức lương tương xứng - có thể không tăng lương ngay nếu vào đúng vị trí tương đương; (5) Lưu ý: hợp đồng cũ cần được thanh lý đúng cách để chuyển hồ sơ BHXH.

Phú Thọ có nhiều doanh nghiệp SME tiềm năng không?

Phú Thọ có tiềm năng nhất định. Các ngành nghề tiêu biểu: (1) Nông nghiệp - chế biến nông sản, trồng trọt quy mô lớn; (2) Công nghiệp - chế biến thực phẩm, sản xuất vật liệu xây dựng; (3) Thương mại - phân phối, bán lẻ; (4) Xây dựng - các công ty xây lắp vừa và nhỏ; (5) Dịch vụ - vận tải, logistics. Cơ hội: DN địa phương đang có xu hướng chuyên nghiệp hóa, nhu cầu tín dụng tăng. Thách thức: nhiều DN còn nhỏ, thiếu hồ sơ tài chính đầy đủ, tài sản đảm bảo hạn chế. Bạn cần kỹ năng thẩm định linh hoạt.