Nhân viên 10.000.000 - 35.000.000 Hạn: 2027-04-26

Mô tả công việc

- Quản lý, chăm sóc danh mục Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) hiện hữu và phát triển khách hàng mới. - Triển khai thúc đẩy kinh doanh, sản phẩm, chính sách của Khối Khách hàng Doanh nghiệp và Chi nhánh tới khách hàng. - Kiểm tra và giám sát hoạt động cho vay theo quy định. - Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng. - Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng SME và sự hài lòng của khách hàng. Quyền lợi: 1. Chế độ Thưởng hấp dẫn: - Thưởng dịp lễ tết - Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh 2. Chế độ phúc lợi vượt trội: - Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên - Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo - Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài - Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn) - Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn 3. Phát triển nghề nghiệp - Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng. - Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú. - Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại. - Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới. 4. Lương: - Junior: Từ 10.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động - Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động - Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động Phúc lợi: Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Du lịch, Hỗ trợ chi phí trông trẻ/mẫu giáo, Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ điện thoại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Mỹ phẩm, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi

Yêu cầu ứng viên

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ngân hàng, các vị trí Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh. - Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…). - Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc bán các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. - Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại. - Hiểu biết về kỹ thuật phân tích báo cáo tài chính, rủi ro tín dụng, các quy định về tín dụng và cho vay, xu hướng về các quy định của ngành ngân hàng tại địa phương và các thông lệ tốt. Biết cách theo dõi; đánh giá xếp hạng tín dụng của khách hàng và thường xuyên cập nhật. MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau: - Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính - Số điện thoại và Email liên hệ - Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp - Kinh nghiệm làm việc - Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật - Nguồn Tuyển dụng Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển? - Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng. - Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ. - Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn. Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage: - Ai yêu Miền Bắc hơn MBers - Ai yêu Miền Trung hơn MBers - Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích kỹ năng yêu cầu cho vị trí Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp tại MB Bank ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---------|----------------|--------| | Tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook) | **Bắt buộc** | Excel đặc biệt quan trọng cho việc phân tích báo cáo tài chính | | Phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp | **Bắt buộc** | Đọc BCTC, phân tích tỷ số tài chính, dòng tiền | | Kiến thức tín dụng & cho vay | **Bắt buộc** | Quy trình thẩm định, giám sát sau cho vay | | Hiểu biết sản phẩm dịch vụ ngân hàng | **Bắt buộc** | Đặc biệt sản phẩm dành cho SME | | Xếp hạng tín dụng khách hàng | **Nâng cao** | Thường xuyên cập nhật theo quy định | ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) - **Kỹ năng giao tiếp & đàm phán**: Giao tiếp hiệu quả, kiểm soát cảm xúc, xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng doanh nghiệp - **Kỹ năng bán hàng**: Thúc đẩy kinh doanh sản phẩm, chính sách ngân hàng đến khách hàng - **Kỹ năng quản lý danh mục khách hàng**: Chăm sóc & phát triển khách hàng hiện hữu, khai thác khách hàng mới - **Kỹ năng giám sát**: Theo dõi hoạt động sử dụng vốn, kiểm tra cho vay theo quy định ### 3. Chứng chỉ gợi ý - **Chứng chỉ nền tảng (nên có)**: - Chứng chỉ Phân tích Tài chính Doanh nghiệp (FA) - đặc biệt quan trọng cho SME - Chứng chỉ Tin học (MOS, IC3) - củng cố Excel nâng cao - **Chứng chỉ nâng cao (lợi thế)**: - Chứng chỉ Quản trị Rủi ro Tín dụng (CRM) - Chứng chỉ AFP/CFP (Tài chính Cá nhân) - nếu muốn mở rộng sang sản phẩm cá nhân - Chứng chỉ Tuân thủ Ngân hàng ### 4. So sánh với thị trường | Tiêu chí | Vị trí này (MB Bank) | Trung bình thị trường | |----------|---------------------|----------------------| | Mức lương Junior | 10-25 triệu | 8-18 triệu | | Mức lương Professional | 15-35 triệu | 15-30 triệu | | Phúc lợi | Rất tốt (bảo hiểm, du lịch, nghỉ phép) | Trung bình-Khá | | Địa điểm | Đồng Tháp (tỉnh lẻ) | Cạnh tranh thấp hơn HCM/HN | | Yêu cầu kinh nghiệm | Ưu tiên có kinh nghiệm | Tương đương vị trí khác | > **Đánh giá**: Vị trí này phù hợp với ứng viên đang ở khu vực Miền Tây hoặc muốn về Đồng Tháp/Tiền Giang. Mức lương tiered rõ ràng là điểm cộng lớn — nếu bạn tự tin về năng lực, hoàn toàn có thể đàm phán ở mức Professional (15-35 triệu).

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn phỏng vấn Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp - MB Bank ### Quy trình phỏng vấn dự kiến MB Bank thường áp dụng 2-3 vòng phỏng vấn: **Vòng 1 — HR/Screening (30-45 phút)** - Đánh giá hồ sơ, thông tin cá nhân - Kiểm tra kỹ năng giao tiếp, động lực ứng tuyển - Hỏi về kinh nghiệm bán hàng, chăm sóc khách hàng **Vòng 2 — Phỏng vấn chuyên môn (45-60 phút)** - Thường do Trưởng phòng/Phó Giám đốc Chi nhánh phỏng vấn - Kiểm tra kiến thức tín dụng, phân tích báo cáo tài chính - Tình huống giả định bán sản phẩm cho doanh nghiệp SME **Vòng 3 — Cấp cao hơn (nếu có)** - Phỏng vấn với Giám đốc Chi nhánh hoặc Ban lãnh đạo tỉnh - Đánh giá tư duy, khả năng phát triển dài hạn ### Câu hỏi hay gặp theo từng vòng **Vòng 1 — HR:** 1. "Giới thiệu bản thân trong 2-3 phút" 2. "Tại sao bạn muốn làm việc tại MB Bank?" 3. "Bạn có kinh nghiệm gì trong ngành ngân hàng / bán hàng / chăm sóc khách hàng?" 4. "Bạn hiểu gì về sản phẩm dịch vụ dành cho khách hàng doanh nghiệp SME?" 5. "Mức lương mong muốn của bạn là bao nhiêu?" 6. "Bạn có thể làm việc tại Đồng Tháp lâu dài không?" **Vòng 2 — Chuyên môn:** 1. "Bạn đọc và phân tích báo cáo tài chính như thế nào? Cho ví dụ cụ thể" 2. "Khi đánh giá một doanh nghiệp xin vay, bạn quan tâm những chỉ số nào?" 3. "Bạn sẽ tiếp cận và phát triển khách hàng doanh nghiệp mới như thế nào?" 4. "Mô tả quy trình thẩm định tín dụng cho một doanh nghiệp SME" 5. "Làm sao để giám sát việc sử dụng vốn vay của khách hàng hiệu quả?" 6. "Xử lý thế nào khi khách hàng doanh nghiệp gặp khó khăn tài chính?" 7. "Bạn biết gì về các quy định tín dụng hiện hành của NHNN?" 8. "Tình huống: Một doanh nghiệp SME muốn vay 500 triệu để mở rộng sản xuất. Bạn sẽ đánh giá ra sao?" **Vòng 3 — Cấp cao:** 1. "Bạn định hướng phát triển sự nghiệp tại MB Bank như thế nào?" 2. "Điểm mạnh và điểm yếu của bạn là gì?" 3. "Bạn làm thế nào để cân bằng giữa mục tiêu kinh doanh và kiểm soát rủi ro?" ### Tips chuẩn bị **Nghiên cứu trước:** - Tìm hiểu MB Bank: quy mô, chiến lược, sản phẩm SME nổi bật - Nắm chính sách tín dụng hiện hành của NHNN (Thông tư 39, 22, ...) - Tìm hiểu đặc điểm kinh tế Đồng Tháp/Tiền Giang (nông nghiệp, thủy sản, du lịch) **Chuẩn bị hồ sơ:** - Sẵn sàng bản sao bằng cấp, chứng chỉ - Liệt kê 3-5 kỹ năng nổi bật — MB Bank yêu cầu rõ ràng trong đơn ứng tuyển - Chuẩn bị portfolio thành tích kinh doanh (nếu có) **Tư duy trả lời:** - Dùng phương pháp STAR (Situation → Task → Action → Result) cho các câu hỏi tình huống - Nhấn mạnh kinh nghiệm chăm sóc khách hàng và bán sản phẩm - Thể hiện sự am hiểu về SME — phân khúc khách hàng trọng tâm của vị trí này ### Dress Code - **Trang phục**: Vest công sở / comple business casual (nam: áo sơ mi, quần âu, giày da; nữ: áo sơ mi/cam tay, chân váy/quần âu) - **Màu sắc**: Tông trầm (xanh navy, đen, xám, trắng) - **Không**: Áo phông, giày thể thao, nước hoa nồng > **Lưu ý**: Đối với vị trí phục vụ khách hàng doanh nghiệp, ngoại hình chỉn chu thể hiện sự chuyên nghiệp — yếu tố rất được MB Bank chú trọng.

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp ### Giai đoạn 1: Nền tảng kiến thức (Tuần 1) **1.1. Kiến thức Ngân hàng cơ bản** - Cơ cấu tổ chức, sản phẩm dịch vụ của MB Bank - Sản phẩm SME: tín dụng, bảo lãnh, thanh toán, quản lý dòng tiền - Vai trò của CIC và ảnh hưởng đến quyết định cho vay **Tài liệu tham khảo:** - Website MB Bank: mbbank.com.vn (mục Sản phẩm, Quan hệ nhà đầu tư) - Website NHNN: vndr.vn — các văn bản pháp luật ngân hàng - Sách "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" — Đại học Kinh tế Quốc dân **1.2. Kiến thức Tín dụng** - Quy trình cho vay doanh nghiệp (5C: Character, Capacity, Capital, Collateral, Condition) - Phân tích tỷ số tài chính: ROA, ROE, D/E, Current ratio, Quick ratio, EBITDA - Đọc Báo cáo Tài chính: Bảng cân đối kế toán, Báo cáo KQKD, Báo cáo lưu chuyển tiền tệ **Tài liệu tham khảo:** - Thông tư 39/2016/TT-NHNN (về cho vay khách hàng) - Thông tư 22/2019/TT-NHNN (sửa đổi về phân loại nợ) - Video hướng dẫn phân tích BCTC trên YouTube (kênh Tài chính Ngân hàng) ### Giai đoạn 2: Chuyên sâu & Luyện tập (Tuần 2) **2.1. Kỹ năng Excel nâng cao (rất quan trọng)** - Pivot table, VLOOKUP, HLOOKUP, SUMIFS - Phân tích dữ liệu tín dụng, lập báo cáo theo dõi - Tự luyện: thực hành với bộ dữ liệu mẫu **2.2. Tình huống giả định phỏng vấn** - Luyện 5-10 tình huống phổ biến (đã liệt kê ở phần interview_prep) - Tự record lại câu trả lời và tự đánh giá - Tìm người đặt câu hỏi thực tế **2.3. Nghiên cứu địa phương** - Đặc điểm kinh tế Đồng Tháp: lúa gạo, thủy sản, du lịch sinh thái - Đặc điểm kinh tế Tiền Giang: nông nghiệp, cây ăn trái, thủy sản - Đối thủ cạnh tranh tại địa bàn: Agribank, Vietcombank, BIDV chi nhánh tỉnh ### Checklist trước ngày phỏng vấn - [ ] Nắm chắc sản phẩm SME của MB Bank - [ ] Ôn lại cách đọc BCTC doanh nghiệp - [ ] Học thuộc quy trình cho vay SME 5C - [ ] Luyện tự giới thiệu bản thân 2-3 phút - [ ] Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng (nên có) - [ ] In 2-3 bản CV + bằng cấp (photo công chứng) - [ ] Nghiên cứu đường đến Phòng giao dịch Gò Công, Mỹ Tho - [ ] Chuẩn bị trang phục - [ ] Ngủ đủ giấc, không uống rượu bia trước 24h

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí này ### Lộ trình thăng tiến điển hình ``` Chuyên viên Junior (0-2 năm) ↓ Chuyên viên Mid-Level (2-4 năm) — tăng lương 12-30M ↓ Chuyên viên Professional (4-6 năm) — tăng lương 15-35M ↓ Trưởng nhóm / Phó Phòng (5-7 năm) ↓ Trưởng Phòng / Phó Giám đốc Chi nhánh (7-10 năm) ↓ Giám đốc Chi nhánh / Quản lý cấp cao hơn ``` ### Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc | Cấp bậc | Mức lương | Ghi chú | |---------|-----------|--------| | Mới vào (Fresh/Junior) | 10-15 triệu | Thử việc có thể 8-10M | | 1-2 năm kinh nghiệm | 12-20 triệu | Có thể đạt 25M nếu KPI tốt | | 3-5 năm kinh nghiệm | 15-25 triệu | Mid-Level | | 5+ năm kinh nghiệm | 20-35 triệu | Professional | | Quản lý | 30-60 triệu+ | Tùy quy mô chi nhánh | > **Lưu ý**: Lương không cố định — theo JD ghi rõ "theo năng suất lao động", nghĩa là lương thực nhận phụ thuộc lớn vào KPI. Một CV khách hàng doanh nghiệp tốt có thể mang về thu nhập gấp 1.5-2 lần lương cơ bản. ### Kỹ năng cần phát triển thêm **Ngắn hạn (0-1 năm):** - Thành thạo quy trình tín dụng SME của MB Bank - Xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng tại địa bàn - Nâng cao kỹ năng Excel — đặc biệt dashboard báo cáo - Tích lũy kinh nghiệm phân tích BCTC thực tế **Trung hạn (1-3 năm):** - Phát triển chuyên môn về sản phẩm phức tạp (deal lớn, tín dụng hợp vốn) - Xây dựng thương hiệu cá nhân trong cộng đồng doanh nghiệp địa phương - Lấy chứng chỉ chuyên môn (CRM, FA) - Phát triển kỹ năng quản lý đội nhóm **Dài hạn (3-5 năm):** - Chuyển sang vị trí quản lý hoặc chuyên gia cao cấp - Có thể chuyển sang phòng ban khác (KH cá nhân, Tín dụng lớn, Treasury) nếu muốn đổi hướng - Mở rộng network trong hệ thống MB Bank toàn quốc ### Cân nhắc quan trọng **Ưu điểm của vị trí này:** - Phúc lợi tốt hơn nhiều ngân hàng khác cùng cấp bậc - MB Bank là ngân hàng lớn, thương hiệu uy tín — giá trị CV cao - Địa bàn Đồng Tháp/Tiền Giang ít cạnh tranh hơn TP.HCM, dễ phát triển danh mục khách hàng - Cơ hội thăng tiến rõ ràng theo 3 tier (Junior → Mid → Professional) **Thách thức cần lường trước:** - Áp lực KPI kinh doanh — đặc biệt phát triển khách hàng SME mới - SME là phân khúc có rủi ro tín dụng cao hơn — cần cân bằng giữa tăng trưởng và kiểm soát rủi ro - Vị trí ở tỉnh lẻ: cơ hội học hỏi chuyên môn phức tạp có thể ít hơn TP lớn - Di chuyển về Đồng Tháp: cân nhắc chi phí sinh hoạt, gia đình, cuộc sống cá nhân **Lời khuyên thực tế:** Nếu bạn đang ở Miền Tây hoặc có kế hoạch về quê, đây là cơ hội tốt. Nếu bạn đang ở TP.HCM/Hà Nội và chưa quen với môi trường tỉnh, hãy cân nhắc kỹ về lối sống, cơ hội giáo dục con cái (nếu có), và khả năng thích nghi.

Câu hỏi thường gặp

Em mới ra trường, chưa có kinh nghiệm ngân hàng. Có nên ứng tuyển vị trí này không?

Hoàn toàn có thể ứng tuyển! JD ghi rõ 'ưu tiên' chứ không phải 'yêu cầu bắt buộc' có kinh nghiệm. Điều quan trọng hơn là bạn có hiểu biết về ngân hàng, có kỹ năng giao tiếp tốt, và thể hiện được động lực muốn phát triển trong lĩnh vực SME. Hãy chuẩn bị kỹ kiến thức phân tích BCTC cơ bản, nghiên cứu kỹ sản phẩm MB Bank, và nhấn mạnh các kỹ năng mềm (giao tiếp, bán hàng) mà bạn có được từ các công việc part-time, thực tập. Vị trí này trả lương 10-25M (Junior), nên mức kỳ vọng phù hợp với người mới vào nghề.

Mức lương thực nhận hàng tháng của vị trí này thường là bao nhiêu?

Theo JD, lương được chia theo 3 tier: Junior (10-25M), Mid-Level (12-30M), Professional (15-35M). Tuy nhiên, ghi chú 'theo năng suất lao động' cho thấy thu nhập thực tế phụ thuộc nhiều vào KPI. Thực tế, một CV chuyên viên SME tại MB Bank có thể nhận được 15-40M/tháng (bao gồm lương cơ bản + thưởng KPI + hoa hồng sản phẩm). Ngoài ra còn có lương tháng 13, thưởng lễ tết. Để đạt mức thu nhập cao, bạn cần tập trung vào việc phát triển khách hàng mới và duy trì chất lượng tín dụng tốt.

KPI của vị trí Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp SME bao gồm những gì?

KPI chính thường gồm: (1) Số lượng khách hàng doanh nghiệp mới khai thác được mỗi quý, (2) Dư nợ tín dụng tăng trưởng (tổng dư nợ danh mục quản lý), (3) Chất lượng tín dụng (tỷ lệ nợ xấu, nợ quá hạn), (4) Doanh số bán sản phẩm dịch vụ (thẻ, thanh toán, bảo hiểm, trust), (5) Độ hài lòng khách hàng (NPS). Áp lực lớn nhất thường là KPI tăng trưởng khách hàng mới và duy trì chất lượng tín dụng — đây là bài toán cân bằng mà mọi CV SME đều phải giải.

Đang làm ở ngân hàng khác, muốn chuyển sang MB Bank có khó không?

Không khó nếu bạn đáp ứng được yêu cầu cơ bản. Ưu điểm của bạn: đã có kinh nghiệm ngân hàng, hiểu quy trình, có danh mục khách hàng sẵn có. Khi phỏng vấn, hãy nhấn mạnh kinh nghiệm tín dụng, thành tích kinh doanh cụ thể (số khách hàng, dư nợ, sản phẩm đã bán). Điểm cần lưu ý: MB Bank có văn hóa riêng, hệ thống công nghệ riêng (MIS, Core Banking) — bạn sẽ cần thời gian để làm quen. Về lương, nếu đang ở mức 20M+ tại ngân hàng hiện tại, bạn hoàn toàn có thể đàm phán ở mức Mid-Level hoặc Professional (15-35M).

Làm ở Gò Công, Tiền Giang có cơ hội chuyển về TP.HCM hoặc các chi nhánh khác không?

Có cơ hội, nhưng phụ thuộc vào nhiều yếu tố: hiệu suất công việc, mối quan hệ, và nhu cầu nhân sự tại chi nhánh mong muốn. MB Bank là ngân hàng lớn với hệ thống chi nhánh rộng khắp, nên nội bộ có chính sách chuyển chi nhánh cho nhân viên xuất sắc. Thực tế: nhiều bạn bắt đầu ở chi nhánh tỉnh rồi chuyển lên TP.HCM/Hà Nội sau 2-3 năm. Tuy nhiên, không nên đặt kỳ vọng chuyển nhanh — hãy tập trung vào công việc trước, cơ hội sẽ đến khi bạn tạo được giá trị.

Ngoài lương, phúc lợi của MB Bank thực sự tốt như JD giới thiệu không?

MB Bank nổi tiếng với phúc lợi tốt so với mặt bằng ngân hàng Việt Nam. Cụ thể: bảo hiểm sức khỏe cho cả nhân viên và người thân (rất hiếm ngân hàng làm được điều này), du lịch trong nước và nước ngoài hằng năm, ngày nghỉ sinh nhật, quà Tết, thưởng hiệu suất. Tuy nhiên, mức thưởng thực tế vẫn phụ thuộc vào kết quả kinh doanh của ngân hàng và cá nhân bạn. Đừng kỳ vọng phúc lợi sẽ bù đắp hoàn toàn nếu KPI không đạt.

Phân biệt giữa vị trí Chuyên viên KH Doanh nghiệp và Chuyên viên KH Cá nhân khác nhau thế nào?

Khác nhau cơ bản: (1) Quy mô khách hàng: Doanh nghiệp thường giao dịch lớn hơn, phức tạp hơn; (2) Sản phẩm: Doanh nghiệp sử dụng tín dụng hợp vốn, bảo lãnh, LC, chuỗi cung ứng; Cá nhân sử dụng tín dụng tiêu dùng, nhà ở, thẻ; (3) Quy trình: Doanh nghiệp cần thẩm định BCTC, phân tích rủi ro phức tạp hơn; (4) Áp lực: Doanh nghiệp ít khách hàng hơn nhưng mỗi khách hàng giá trị cao hơn, cần chăm sóc chuyên sâu; (5) Thu nhập: Doanh nghiệp thường có ceiling cao hơn do deal lớn hơn.

Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp - Phòng giao dịch Gò Công - CN. Tiền Giang - Phường Mỹ Tho, Đồng Tháp