Nhân viên 10.000.000 - 35.000.000 Hạn: 2027-04-26

Mô tả công việc

- Quản lý, chăm sóc danh mục Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) hiện hữu và phát triển khách hàng mới. - Triển khai thúc đẩy kinh doanh, sản phẩm, chính sách của Khối Khách hàng Doanh nghiệp và Chi nhánh tới khách hàng. - Kiểm tra và giám sát hoạt động cho vay theo quy định. - Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng. - Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng SME và sự hài lòng của khách hàng. Quyền lợi: 1. Chế độ Thưởng hấp dẫn: - Thưởng dịp lễ tết - Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh 2. Chế độ phúc lợi vượt trội: - Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên - Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo - Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài - Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn) - Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn 3. Phát triển nghề nghiệp - Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng. - Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú. - Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại. - Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới. 4. Lương: - Junior: Từ 10.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động - Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động - Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động Phúc lợi: Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Du lịch, Hỗ trợ chi phí trông trẻ/mẫu giáo, Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ điện thoại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Mỹ phẩm, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi

Yêu cầu ứng viên

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ngân hàng, các vị trí Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh. - Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…). - Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc bán các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. - Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại. - Hiểu biết về kỹ thuật phân tích báo cáo tài chính, rủi ro tín dụng, các quy định về tín dụng và cho vay, xu hướng về các quy định của ngành ngân hàng tại địa phương và các thông lệ tốt. Biết cách theo dõi; đánh giá xếp hạng tín dụng của khách hàng và thường xuyên cập nhật. MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau: - Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính - Số điện thoại và Email liên hệ - Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp - Kinh nghiệm làm việc - Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật - Nguồn Tuyển dụng Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển? - Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng. - Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ. - Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn. Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage: - Ai yêu Miền Bắc hơn MBers - Ai yêu Miền Trung hơn MBers - Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp - MB Bank ### 1. HARD SKILLS (Kỹ năng chuyên môn) #### A. Kỹ năng Tín dụng & Tài chính - **Phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp**: Đọc hiểu Báo cáo tài chính (Bảng cân đối kế toán, Báo cáo kết quả kinh doanh, Báo cáo lưu chuyển tiền tệ) - **Đánh giá tín dụng (Credit Scoring)**: Xếp hạng tín dụng khách hàng, sử dụng các mô hình chấm điểm nội bộ của MB Bank - **Thẩm định phương án vay vốn**: Đánh giá tính khả thi, nguồn trả nợ, tài sản bảo đảm - **Kiến thức về quy định tín dụng**: Thông tư/Quyết định của NHNN về cho vay, hạn chế tái cấp vốn - **Quản lý rủi ro tín dụng**: Theo dõi Nợ quá hạn (NQH), cảnh báo sớm rủi ro #### B. Kỹ năng Bán hàng & Kinh doanh - **Triển khai sản phẩm dịch vụ ngân hàng**: Tiền gửi, cho vay, bảo lãnh, LC, thanh toán quốc tế, Fintech... - **Tìm kiếm & phát triển khách hàng mới (New Acquisition)** - **Cross-selling & Upselling**: Bán chéo sản phẩm cho khách hàng hiện hữu - **Kỹ thuật giới thiệu sản phẩm (Product Pitching)** - **Thiết lập & duy trì quan hệ khách hàng (Relationship Management)** #### C. Kỹ năng Tin học - **Excel nâng cao**: Pivot Table, VLOOKUP/INDEX-MATCH, các hàm tài chính - **Word**: Soạn thảo hồ sơ tín dụng, báo cáo - **Outlook**: Quản lý email, lịch làm việc, giao dịch - **Các phần mềm nội bộ MB Bank**: Core Banking, CRM, phần mềm thẩm định - **Ưu tiên**: Biết thêm Power BI, SQL là điểm cộng lớn --- ### 2. SOFT SKILLS (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Mức độ quan trọng | Mô tả | |---------|------------------|-------| | Giao tiếp & Đàm phán | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Giao tiếp với DN, thuyết phục chủ DN vay vốn, đàm phán điều kiện tín dụng | | Quản lý thời gian | ⭐⭐⭐⭐ | Xử lý nhiều khách hàng cùng lúc, deadline thẩm định | | Chịu áp lực | ⭐⭐⭐⭐ | KPI kinh doanh, mùa cuối quý, xử lý NQH | | Tư duy phân tích | ⭐⭐⭐⭐ | Phân tích tình hình tài chính DN, đánh giá rủi ro | | Xây dựng quan hệ (Networking) | ⭐⭐⭐⭐ | Xây dựng mạng lưới DN trên địa bàn Phú Thọ | | Chăm sóc khách hàng | ⭐⭐⭐⭐ | Duy trì hài lòng khách, giải quyết khiếu nại | | Làm việc nhóm | ⭐⭐⭐ | Phối hợp với phòng thẩm định, pháp chế, kế toán | --- ### 3. CHỨNG CHỈ GỢI Ý | Chứng chỉ | Lợi ích | Cấp độ ưu tiên | |-----------|---------|----------------| | **Chứng chỉ Phân tích Tài chính (CFA Level 1)** | Nền tảng vững về phân tích đầu tư, định giá DN | Cao | | **Chứng chỉ Nghiệp vụ Tín dụng (Chứng chỉ của NHNN)** | Bắt buộc để lên vị trí cao hơn | Rất cao | | **Chứng chỉ FRM (Financial Risk Manager)** | Chuyên sâu về quản lý rủi ro | Trung bình-cao | | **Chứng chỉ ACCA (các môn liên quan)** | Kiến thức kế toán, tài chính chuyên sâu | Trung bình | | **Chứng chỉ Tin học MOS Excel Expert** | Thành thạo Excel - công cụ hàng ngày | Cao | | **Chứng khoán cơ bản (Chứng chỉ 7)** | Hiểu thị trường vốn, giúp tư vấn DN phát hành | Trung bình | | **Chứng chỉ AMB - Hiệp hội NH Việt Nam** | Nâng cao uy tín nghề nghiệp | Trung bình | --- ### 4. SO SÁNH THEO CẤP BẬC (theo mô tả lương của MB Bank) | Cấp bậc | Lương | Kinh nghiệm mong đợi | Kỹ năng nổi bật | |---------|-------|---------------------|-----------------| | **Junior** (10-25 triệu) | Mới vào nghề hoặc chưa có kinh nghiệm lâu | Học việc, hỗ trợ, chưa tự quản lý KH | | **Mid-Level** (12-30 triệu) | 2-4 năm kinh nghiệm | Tự quản lý danh mục KH SME, phân tích tín dụng cơ bản | | **Professional** (15-35 triệu) | 4+ năm kinh nghiệm | Quản lý KH lớn, xử lý phức tạp, mentoring junior | --- ### 5. ĐẶC THÙ ĐỊA BÀN PHÚ THỌ - VIỆT TRÌ - **Địa bàn Phú Thọ**: Chủ yếu là DN vừa và nhỏ, hộ kinh doanh, một số DNNN địa phương - **Lĩnh vực nổi bật**: Nông nghiệp, chế biến thực phẩm, vật liệu xây dựng, du lịch lịch sử - **Cơ hội**: Thị trường còn nhiều dư địa phát triển, ít cạnh tranh hơn Hà Nội - **Thách thức**: Thu nhập DN thấp hơn, khả năng tài chính hạn chế, tài sản bảo đảm không nhiều - **Mẹo**: Nắm bắt các doanh nghiệp địa phương, hiểu đặc thù vùng miền sẽ là lợi thế cạnh tranh

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn vị trí Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp - MB Bank ### 1. QUY TRÌNH PHỎNG VẤN THÔNG THƯỜNG TẠI MB BANK **Vòng 1 – Sàng lọc Hồ sơ & Phone Screening** - HR MB Bank gọi điện xác nhận thông tin, đánh giá sơ bộ sự phù hợp - Thời gian: 10-15 phút - Ngôn ngữ: Tiếng Việt **Vòng 2 – Phỏng vấn chuyên môn (với Trưởng phòng/Quản lý)** - Phỏng vấn trực tiếp tại CN. Việt Trì hoặc qua Zoom/Teams - Thời gian: 30-45 phút - Nội dung: Kiến thức tín dụng, bán hàng, tình huống thực tế **Vòng 3 – Phỏng vấn cấp cao hơn (Phó Giám đốc/Giám đốc CN)** - Thời gian: 20-30 phút - Tập trung: Định hướng phát triển, văn hóa phù hợp, bài toán kinh doanh **Vòng 4 – Xác nhận Offer & Onboard** - HR thông báo kết quả trong 1 tuần theo cam kết - Thủ tục xác minh lý lịch, hoàn thiện hồ sơ --- ### 2. CÂU HỎI HAY GẶP THEO TỪNG VÒNG #### Vòng 1 – HR Phone Screening 1. **Giới thiệu bản thân trong 2-3 phút** - Đây là câu hỏi mở đầu bắt buộc, nên nêu rõ: học vấn, kinh nghiệm, lý do ứng tuyển MB Bank 2. "Bạn hiểu gì về công việc Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp tại MB Bank?" - Cần thể hiện: Hiểu vai trò quản lý danh mục KH SME, triển khai sản phẩm, giám sát tín dụng 3. "Tại sao bạn muốn làm việc tại Phú Thọ thay vì các thành phố lớn?" - Thể hiện cam kết gắn bó lâu dài, hiểu đặc thù địa bàn 4. "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?" - Tham khảo bảng lương đã phân tích: Junior 10-25tr, Mid 12-30tr, Pro 15-35tr - Nên nói linh hoạt theo năng lực + phúc lợi 5. "Bạn có kinh nghiệm bán sản phẩm ngân hàng nào? Kết quả như thế nào?" #### Vòng 2 – Phỏng vấn chuyên môn 1. **Phân tích tình huống tín dụng** - *"Một doanh nghiệp SME xin vay 5 tỷ để mở rộng sản xuất. Bạn sẽ thẩm định những gì?"* - Chuẩn bị: Phương án SXKD, nguồn trả nợ, tài sản đảm bảo, tình hình tài chính, thị trường 2. **Phân tích báo cáo tài chính** - *"Dựa vào báo cáo tài chính, bạn đánh giá DN có khả năng trả nợ không? Các chỉ số quan trọng?"* - Các chỉ số cần nhắc: ROE, ROA, Current ratio, Quick ratio, Debt/Equity, Biên lợi nhuận 3. **Kỹ thuật bán hàng** - *"Bạn sẽ tiếp cận một doanh nghiệp mới trên địa bàn Phú Thọ như thế nào?"* - Gợi ý: Nghiên cứu DN trước → Tạo giá trị đề xuất → Cuộc hẹn → Thuyết trình sản phẩm 4. **Xử lý tình huống khó khăn** - *"Một khách hàng lâu năm bị quá hạn, bạn sẽ xử lý thế nào?"* - Trình bày: Đánh giá nguyên nhân → Đàm phán phương án trả nợ → Cảnh báo rủi ro → Báo cáo cấp trên 5. **Hiểu biết về MB Bank** - *"Bạn biết gì về MB Bank và các sản phẩm dịch vụ của họ?"* - Nghiên cứu trước: MBBank, các sản phẩm nổi bật (vay SME, ngân hàng số, tài khoản doanh nghiệp) 6. **Kiến thức pháp luật** - *"Các quy định của NHNN về cho vay đối với KH doanh nghiệp?"* - Thông tư 39/2016/TT-NHNN về cho vay, giới hạn cho vay, tài sản bảo đảm #### Vòng 3 – Phỏng vấn cấp cao 1. **Định hướng nghề nghiệp** - *"5 năm tới bạn hình dung mình ở đâu?"* - Nên thể hiện: Muốn phát triển chuyên sâu, sẵn sàng gắn bó, học hỏi 2. **Bài toán kinh doanh địa phương** - *"Theo bạn, cơ hội kinh doanh KH DN tại Phú Thọ trong 3 năm tới?"* - Thể hiện: Hiểu thị trường, xu hướng, thế mạnh địa phương 3. **Quản lý áp lực KPI** - *"Bạn sẽ quản lý danh mục KH SME như thế nào để đạt KPI?"* - Gợi ý: Phân nhóm KH → Ưu tiên KH tiềm năng → Kế hoạch chăm sóc định kỳ --- ### 3. TIPS CHUẨN BỊ CHO ỨNG VIÊN **Trước 1 tuần:** - [ ] Nghiên cứu kỹ JD, gạch đầu dòng các điểm MB Bank đang tìm kiếm - [ ] Tìm hiểu về MB Bank: lịch sử, quy mô, sản phẩm nổi bật, văn hóa công ty - [ ] Đọc lại kiến thức phân tích báo cáo tài chính - [ ] Ôn lại Thông tư 39/2016/TT-NHNN về cho vay - [ ] Tự đặt câu hỏi phỏng vấn ngược (2-3 câu) để hỏi người phỏng vấn **Trước 1 ngày:** - [ ] Chuẩn bị trang phục: Nam - vest/complete, Nữ - pantsuit/áo sơ mi chuyên nghiệp - [ ] In 3 bản CV (dù phỏng vấn online hay offline) - [ ] Sạc điện thoại, chuẩn bị email/calendar - [ ] Ngủ đủ giấc, ăn nhẹ trước khi phỏng vấn - [ ] Lên đường sớm 15-20 phút (nếu offline) **Mẹo gây ấn tượng:** - ⭐ Nói về **đặc thù địa bàn Phú Thọ** (khu công nghiệp, nông nghiệp, du lịch) - thể hiện bạn đã research - ⭐ Kể **1-2 câu chuyện thành công** trong việc chốt deal hoặc xử lý khách hàng khó - ⭐ Thể hiện **sự khiêm tốn, sẵn học hỏi** - MB Bank đề cao văn hóa trẻ trung, cầu thị - ⭐ Hỏi về **KPI cụ thể** của vị trí này để thể hiện sự nghiêm túc **Câu hỏi nên hỏi người phỏng vấn:** 1. "Quy mô danh mục KH DN hiện tại của Phòng giao dịch Đền Hùng?" 2. "KPI chính của vị trí này là gì?" 3. "Cơ hội đào tạo và phát triển trong 12 tháng tới?" 4. "Văn hóa làm việc tại CN. Việt Trì như thế nào?" --- ### 4. DRESS CODE & THÁI ĐỘ - **Trang phục**: Lịch sự, chỉnh tề - ngành ngân hàng yêu cầu cao về hình ảnh - **Nam**: Vest/complete, giày da, tóc gọn gàng, ít nước hoa - **Nữ**: Pantsuit/áo sơ mi, trang điểm nhẹ, không hoa tai/phụ kiện quá lòe loẹt - **Thái độ**: Tự tin nhưng không kiêu ngạo, cởi mở, thể hiện đam mê bán hàng và chăm sóc KH - **NGHỊ LUẬN**: Không nên tỏ ra quá tự tin vào "vùng an toàn" - họ muốn người ham học hỏi

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Chuyên viên KH Doanh nghiệp - MB Bank ### 1. KIẾN THỨC NỀN CẦN ÔN TẬP #### A. Nghiệp vụ Tín dụng Doanh nghiệp **Phần 1: Thẩm định tín dụng doanh nghiệp** - [ ] **5C của tín dụng**: Character (tính cách), Capacity (năng lực), Capital (vốn), Collateral (tài sản đảm bảo), Conditions (điều kiện kinh tế) - [ ] **Phân tích tài chính doanh nghiệp**: - Bảng cân đối kế toán: cấu trúc tài sản, nguồn vốn - Báo cáo KQKD: doanh thu, chi phí, lợi nhuận - Báo cáo lưu chuyển tiền tệ: dòng tiền hoạt động, đầu tư, tài chính - [ ] **Các chỉ số tài chính quan trọng**: - Khả năng thanh toán: Current ratio, Quick ratio - Khả năng sinh lời: ROE, ROA, Biên lợi nhuận gộp/ròng - Đòn bẩy tài chính: Debt/Equity, Debt/Total assets - Hiệu quả hoạt động: Vòng quay tài sản, kỳ thu tiền - [ ] **Phương pháp định giá doanh nghiệp**: Dòng tiền chiết khấu (DCF), phương pháp tài sản **Phần 2: Quy định cho vay** - [ ] **Thông tư 39/2016/TT-NHNN**: Quy định cho vay tổ chức tín dụng - Điều kiện cho vay, hồ sơ cho vay - Giới hạn cho vay (với 1 KH, với nhóm KH liên quan) - Phân loại nợ, trích lập dự phòng - [ ] **Thông tư 22/2016/TT-NHNN**: Quy định phân loại nợ và trích lập dự phòng rủi ro - [ ] **Thông tư 06/2023/TT-NHNN** (thay thế): Cập nhật quy định mới về phân loại nợ - [ ] **Luật các TCTD 2024** (sửa đổi): Hiểu các thay đổi quan trọng **Phần 3: Sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho DN** - [ ] **Sản phẩm cho vay**: Vay bổ sung vốn lưu động, vay đầu tư, vay theo hạn mức, vay trả góp - [ ] **Sản phẩm thanh toán**: Chuyển tiền trong nước/quốc tế, dịch vụ chi lương - [ ] **Sản phẩm bảo lãnh**: Bảo lãnh thanh toán, bảo lãnh thầu - [ ] **Sản phẩm quốc tế**: L/C nhập khẩu, xuất khẩu, nhờ thu - [ ] **Ngân hàng số**: App MBBank, eFAST, các giải pháp số hóa cho DN --- ### 2. TÀI LIỆU THAM KHẢO | STT | Tài liệu | Nguồn | Mức độ ưu tiên | |-----|----------|-------|----------------| | 1 | Thông tư 39/2016/TT-NHNN (và TT 06/2023) | website NHNN | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | 2 | Giáo trình "Nghiệp vụ tín dụng ngân hàng" - ĐH Kinh tế Quốc dân | Sách | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | 3 | Website MB Bank (mbbank.com.vn) | Internet | ⭐⭐⭐⭐ | | 4 | Báo cáo thường niên MB Bank | MB Bank IR | ⭐⭐⭐⭐ | | 5 | Cẩm nang phân tích báo cáo tài chính - PGS.TS Nguyễn Năng Phú | Sách | ⭐⭐⭐⭐ | | 6 | CFA Level 1 - Financial Statement Analysis | Online | ⭐⭐⭐ | | 7 | Diễn đàn Banking Việt Nam, Banker VN | Forum | ⭐⭐⭐ | | 8 | Thông tư 22/2016/TT-NHNN | NHNN | ⭐⭐⭐⭐ | | 9 | Đề thi chứng chỉ nghiệp vụ NHNN | NHNN | ⭐⭐⭐⭐ | --- ### 3. LỘ TRÌNH CHƯƠNG TRÌNH TỪ 1-2 TUẦN #### Tuần 1: Xây dựng nền tảng | Ngày | Buổi sáng | Buổi chiều | Buổi tối | |------|-----------|------------|----------| | **Ngày 1** | Ôn 5C tín dụng + phân tích BCTC cơ bản | Đọc TT 39/2016 - điều kiện cho vay | Xem clip phỏng vấn MB Bank trên YouTube | | **Ngày 2** | Học các chỉ số tài chính (thực hành trên Excel) | Ôn sản phẩm cho vay DN + quy trình cho vay | Làm bài tập phân tích BCTC giả định | | **Ngày 3** | Học phân loại nợ + trích lập dự phòng (TT 22) | Tìm hiểu sản phẩm MB Bank (website + App) | Ôn từ vựng tiếng Anh ngân hàng chuyên ngành | | **Ngày 4** | Ôn quy định giới hạn cho vay, nhóm KH liên quan | Học kỹ thuật đàm phán + bán hàng cho KH DN | Luyện tập trả lời câu hỏi phỏng vấn trước gương | | **Ngày 5** | Ôn kỹ năng chăm sóc KH + CRM | Học quy trình giám sát tín dụng sau giải ngân | Viết script giới thiệu bản thân 2 phút | | **Ngày 6** | Ôn hiểu biết về thị trường Phú Thọ, VN | Tổng ôn toàn bộ kiến thức + đánh dấu điểm yếu | Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần | | **Ngày 7** | Nghỉ | Đọc lại toàn bộ ghi chú + highlight điểm quan trọng | Chuẩn bị trang phục, hồ sơ | #### Tuần 2: Luyện tập chuyên sâu | Ngày | Hoạt động | |------|-----------| | **Ngày 8-9** | Luyện phân tích tình huống tín dụng (tìm 3-5 case study trên mạng) | | **Ngày 10** | Mock interview với bạn bè hoặc tự quay video | | **Ngày 11** | Ôn lại kiến thức yếu, luyện câu hỏi ngược | | **Ngày 12** | Nghiên cứu sâu về MB Bank, so sánh với VPBank, TPBank, Techcombank SME | | **Ngày 13-14** | Nghỉ ngơi, chuẩn bị tâm lý. Đọc lại ghi chú buổi sáng ngày phỏng vấn | --- ### 4. MẪU BÀI TẬP PHÂN TÍCH BÁO CÁO TÀI CHÍNH (Tự luyện) **Ví dụ đề bài**: Công ty A (doanh nghiệp may xuất khẩu tại Phú Thọ) xin vay 3 tỷ để bổ sung vốn lưu động. | Hạng mục | Năm trước | Năm nay | % thay đổi | |----------|-----------|---------|------------| | Vốn chủ sở hữu | 8 tỷ | 9.5 tỷ | +18.75% | | Tổng nợ | 12 tỷ | 14 tỷ | +16.67% | | Doanh thu | 25 tỷ | 30 tỷ | +20% | | Lợi nhuận sau thuế | 2 tỷ | 2.3 tỷ | +15% | | Vòng quay hàng tồn kho | 4.5 lần | 4.2 lần | Giảm nhẹ | | Kỳ thu tiền khách hàng | 45 ngày | 52 ngày | Tăng +7 ngày | **Câu hỏi cần trả lời:** 1. Đánh giá tình hình tài chính công ty A? 2. Có nên cho vay không? Điều kiện kèm theo? 3. Những điểm rủi ro cần lưu ý? 4. Tài sản bảo đảm đề xuất? **Gợi ý trả lời:** - Tăng trưởng tốt (+20% doanh thu) nhưng lợi nhuận tăng chậm hơn → cần xem xét biên lợi nhuận - Nợ tăng, kỳ thu tiền tăng → dòng tiền có thể bị căng thẳng - Vòng quay hàng tồn kho giảm nhẹ → quản lý tồn kho cần cải thiện - **Khuyến nghị**: Có thể cho vay với điều kiện: thế chấp tài sản, hạn mức 2 tỷ + giám sát dòng tiền

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Chuyên viên KH Doanh nghiệp tại MB Bank ### 1. LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN ĐIỂN HÌNH ``` Chuyên viên KH DN Junior (1-2 năm) ↓ Chuyên viên KH DN Mid-Level / Chuyên viên cao cấp (2-4 năm) ↓ Trưởng nhóm KH DN / Quản lý KH DN cao cấp (4-6 năm) ↓ Phó Trưởng phòng KHDN / Trưởng phòng KHDN (6-8 năm) ↓ Phó Giám đốc / Giám đốc Chi nhánh (8-10 năm) ↓ Giám đốc Khối / Phó TGĐ / TGĐ ``` **Chi tiết từng bước:** | Bước | Vị trí | Thời gian TB | Kỹ năng cần tập trung | |------|--------|-------------|----------------------| | 1 | Junior | 1-2 năm | Học sản phẩm, quy trình, hỗ trợ KH, Excel | | 2 | Mid-Level | 2-4 năm | Quản lý danh mục 50-100 KH, phân tích tín dụng, KPI | | 3 | Trưởng nhóm | 1-2 năm | Coaching, quản lý nhóm 3-5 người, báo cáo | | 4 | Trưởng phòng | 2-3 năm | Quản lý toàn phòng, chiến lược kinh doanh, đàm phán lớn | | 5 | Giám đốc CN | 3-5 năm | Tổng quản lý CN, P&L, relationship cấp cao | --- ### 2. MỨC LƯƠNG KỲ VỌNG THEO CẤP BẬC **Tại MB Bank - Phú Thọ:** | Cấp bậc | Lương cứng (VNĐ/tháng) | Thu nhập khác | Tổng ước tính | |---------|----------------------|---------------|---------------| | Junior | 10 - 15 triệu | Bonus 1-3 tháng | 130-180 triệu/năm | | Mid-Level | 15 - 22 triệu | Bonus 2-5 tháng + commission | 200-300 triệu/năm | | Professional | 22 - 30 triệu | Bonus 3-6 tháng + commission cao | 300-500 triệu/năm | | Trưởng nhóm | 25 - 35 triệu | Bonus + lãi chia | 400-600 triệu/năm | | Trưởng phòng | 35 - 50 triệu | P&L bonus + equity | 500-800 triệu/năm | **Lưu ý:** - Mức lương thực nhận phụ thuộc nhiều vào KPI và hiệu suất kinh doanh - Vùng Phú Thọ: Lương cứng có thể thấp hơn Hà Nội 10-20%, nhưng chi phí sống thấp hơn nhiều - Nên đàm phán dựa trên kinh nghiệm thực tế, không chỉ dựa vào con số JD --- ### 3. KỸ NĂNG CẦN PHÁT TRIỂN THÊM (Theo lộ trình) **Ngắn hạn (0-12 tháng):** - ✅ Thành thạo toàn bộ sản phẩm cho vay và dịch vụ DN của MB Bank - ✅ Kỹ năng phân tích BCTC nâng cao - ✅ Kỹ năng bán hàng và chốt deal - ✅ Excel chuyên sâu (Dashboard, Automation) - ✅ Tích lũy kiến thức pháp luật ngân hàng **Trung hạn (1-3 năm):** - ✅ Quản lý quan hệ khách hàng chiến lược (Key Account Management) - ✅ Kỹ năng lãnh đạo và coaching team - ✅ Hiểu biết về Basel III, quản trị rủi ro toàn diện - ✅ Chứng chỉ CFA Level 1 hoặc FRM - ✅ Kỹ năng đàm phán cấp cao **Dài hạn (3-5 năm):** - ✅ Tư duy chiến lược kinh doanh / Product Management - ✅ Quản lý P&L (Lãi lỗ) của toàn phòng/chi nhánh - ✅ Network rộng trong cộng đồng DN địa phương - ✅ Hiểu biết về RegTech, Fintech, Ngân hàng số - ✅ MBA hoặc chứng chỉ quản trị cao cấp --- ### 4. LỜI KHUYÊN THỰC TẾ TỪ NGƯỜI TRONG NGHỀ **✅ NÊN LÀM:** 1. **Bắt đầu từ KH hiện hữu trước**: Trước khi đi tìm KH mới, hãy hiểu rõ 20 KH hiện tại của chi nhánh - đây là bệ phóng tốt nhất 2. **Xây dựng thương hiệu cá nhân trong cộng đồng DN Phú Thọ**: Tham gia hội DN, hiệp hội doanh nghiệp tỉnh Phú Thọ - giúp mở rộng network 3. **Chủ động xin học thêm**: MB Bank có nhiều chương trình đào tạo nội bộ, hãy chủ động đăng ký 4. **Ghi chép lại mọi thứ**: Công việc KH DN đòi hỏi quản lý nhiều thông tin, hãy xây dựng hệ thống ghi chép khoa học 5. **Đọc báo cáo thường niên của MB Bank hàng năm**: Hiểu chiến lược công ty giúp bạn định hướng đúng **❌ KHÔNG NÊN:** 1. **Không nên chỉ tập trung KPI ngắn hạn**: Thành tích phải bền vững, tránh chạy theo số lượng mà bỏ qua chất lượng tín dụng 2. **Không nên né tránh khách hàng khó**: Đây là cơ hội để rèn giũa kỹ năng, xử lý tốt → được đánh giá cao 3. **Không nên làm việc đơn lẻ**: Kết nối với phòng thẩm định, pháp chế, kế toán - họ là đồng minh 4. **Không nên xem nhẹ quy định pháp luật**: Vi phạm quy định tín dụng có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến sự nghiệp 5. **Không nên chỉ nhắm đến lương**: Phú Thọ là địa bàn khởi đầu tốt để xây dựng nền tảng, sau đó có thể chuyển về Hà Nội hoặc các vị trí cao hơn --- ### 5. SO SÁNH VỚI CÁC NGÂN HÀNG KHÁC (Tại địa bàn Phú Thọ) | Tiêu chí | MB Bank | VPBank | Techcombank | Agribank | |----------|---------|--------|-------------|----------| | Mức lương | 10-35 triệu | 12-30 triệu | 15-40 triệu | 8-20 triệu | | Phúc lợi | Rất tốt | Tốt | Xuất sắc | Bình thường | | Đào tạo | Tốt | Khá | Xuất sắc | Bình thường | | Áp lực KPI | Trung bình | Cao | Cao | Thấp | | Cơ hội thăng tiến | Khá | Khá | Khó hơn (tuyển ít) | Rất chậm | | Phù hợp cho | Người trẻ, năng động | Người chịu áp lực | Người giỏi top | Người cần ổn định | **Kết luận**: MB Bank là lựa chọn tốt cho người trẻ muốn phát triển sự nghiệp ngân hàng tại địa bàn Phú Thọ với môi trường năng động, phúc lợi hấp dẫn và lộ trình thăng tiến rõ ràng.

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp ĐH Kinh tế, chưa có kinh nghiệm ngân hàng, có ứng tuyển được vị trí này không?

Hoàn toàn có thể ứng tuyển được! JD không bắt buộc kinh nghiệm, chỉ 'ưu tiên' người có kinh nghiệm. Bạn có lợi thế: vừa tốt nghiệp đúng ngành, tuổi trẻ năng động, sẵn sàng học hỏi. Tips: (1) Chuẩn bị kỹ kiến thức phân tích BCTC - đây là phần chắc chắn được hỏi; (2) Kể về các dự án thực tế ở trường (luận văn, case study) như thành tích cá nhân; (3) Thể hiện sự nhiệt huyết muốn gắn bó với MB Bank và địa bàn Phú Thọ; (4) Nếu đã làm thêm ở các cửa hàng, dịch vụ - hãy khai thác kỹ năng giao tiếp, bán hàng từ đó. Mức lương kỳ vọng hợp lý: 10-12 triệu cho Junior.

Hiện em đang làm ở một ngân hàng khác, muốn chuyển sang MB Bank thì cần lưu ý gì?

Chuyển ngân hàng là bình thường trong ngành, nhưng cần lưu ý: (1) Giải trình rõ lý do chuyển - không nên nói xấu ngân hàng cũ, hãy nói 'tìm kiếm cơ hội phát triển', 'văn hóa MB phù hợp hơn'; (2) Lương: Bạn có kinh nghiệm 2-3 năm, hoàn toàn có thể đàm phán mức Mid-Level (12-22 triệu), không nhận mức Junior dù JD ghi; (3) Nên đợi kết quả thử việc/bảo lưu ở ngân hàng cũ trước khi nộp đơn chính thức; (4) Điểm mạnh để thuyết phục: Hiểu biết về thị trường Phú Thọ, kinh nghiệm KH DN đã có - hãy nhấn mạnh giá trị mang sang.

Mức lương 10-35 triệu rất rộng, thực tế ứng viên mới vào thường nhận được bao nhiêu?

Dựa trên cấu trúc lương của JD: Junior (10-25tr), Mid (12-30tr), Professional (15-35tr). Thực tế: Ứng viên mới vào thường được offer 10-15 triệu (Junior). Nếu có 1-2 năm kinh nghiệm tín dụng, có thể đàm phán lên 13-18 triệu. Quan trọng: Đừng chỉ nhìn lương cứng - phúc lợi của MB Bank rất hấp dẫn (bảo hiểm, du lịch, thưởng). Thu nhập thực tế = Lương cứng + Bonus (thường 1-3 tháng) + Commission bán sản phẩm. Tổng thu nhập năm đầu có thể đạt 150-200 triệu đã bao gồm thưởng.

KPI của vị trí này như thế nào? Có áp lực không?

KPI chính cho Chuyên viên KH DN tại MB Bank thường bao gồm: (1) Số lượng KH mới khai thác/tháng (thường 3-5 KH mới); (2) Tổng dư nợ quản lý và tăng trưởng dư nợ; (3) Sản phẩm bán chéo (phí dịch vụ, bảo hiểm, ngân hàng số); (4) Chất lượng tín dụng (tỷ lệ nợ xấu, nợ quá hạn); (5) Chỉ tiêu phí dịch vụ (thu phí từ KH DN). Áp lực: Trung bình-cao, đặc biệt cuối quý. Tuy nhiên MB Bank có văn hóng hỗ trợ đồng đội tốt hơn nhiều ngân hàng tư nhân khác. Nếu bạn quản lý KH tốt, KPI hoàn toàn đạt được.

Làm việc tại Phòng giao dịch Đền Hùng, Việt Trì có gì đặc biệt so với làm ở Hà Nội?

Đặc thù: (1) Thị trường nhỏ hơn - ít KH hơn nhưng dễ xây dựng quan hệ sâu; (2) DN địa phương đa phần là SME, hộ kinh doanh - cần sự kiên nhẫn và am hiểu thực tế; (3) Cạnh tranh ít hơn - cơ hội chiếm lĩnh thị phần cao hơn; (4) Chi phí sống thấp - thu nhập thực tế tương đương hoặc tốt hơn Hà Nội nếu tính theo mức sống; (5) Gần Hà Nội (khoảng 1.5-2 giờ xe) - dễ di chuyển về thăm gia đình; (6) Môi trường sống yên bình hơn. Đây là điểm khởi đầu tốt để tích lũy kinh nghiệm thực tế trước khi chuyển về thành phố lớn.

Thời gian làm việc và giờ giấc có cố định không? Có phải đi công tác xa không?

Thời gian: Thường từ 8h-17h các ngày làm việc (thứ 2-6), có thể OT cuối quý. Giờ giấc tương đối cố định, không phải ca kíp như quầy giao dịch. Đi công tác: Với vị trí PGD Đền Hùng, bạn chủ yếu làm việc tại địa phương, thỉnh thoảng họp tại CN. Việt Trì (cách vài km). Đi thăm KH DN tại các huyện trong Phú Thọ là công việc thường xuyên - cần xe máy hoặc ô tô riêng. MB Bank có hỗ trợ chi phí đi lại theo chính sách công ty. Không có chuyến công tác xa thường xuyên, trừ khi tham gia đào tạo tại Hà Nội.

Sau 2-3 năm ở vị trí này, em có thể chuyển sang vị trí nào khác hoặc ngân hàng khác?

Rất nhiều lựa chọn: (1) Thăng tiến nội bộ: Chuyên viên Senior → Trưởng nhóm → Trưởng phòng KHDN tại MB; (2) Chuyển sang KH cá nhân cao cấp (Priority Banking); (3) Chuyển sang phòng Quản lý rủi ro (Credit Risk Management); (4) Chuyển sang phòng Tài trợ thương mại (Trade Finance); (5) Qua ngân hàng khác: VPBank, TPBank, OCB đang tuyển mạnh vị trí tương tự; (6) Qua công ty tài chính (FE Credit, HD Saison) với vai trò Quản lý KH DN; (7) Qua công ty bảo hiểm (Manulife, AIA) với vai trò Banca. Kinh nghiệm KH DN 2-3 năm là nền tảng rất tốt, mở ra nhiều hướng phát triển.

MB Bank có khác gì so với các ngân hàng quân đội khác như TPBank, VPBank?

MB Bank (Ngân hàng TMCP Quân đội) có đặc thù riêng: (1) Cổ đông chiến lược quân đội - văn hóa kỷ luật, chỉnh chu hơn; (2) Không phải 'ngân hàng quân đội' theo nghĩa nhà nước, mà là ngân hàng tư nhân đại chúng; (3) Nổi tiếng với tech-forward: App MBBank rất mạnh về digital banking; (4) So với VPBank: Ít áp lực KPI hơn, phúc lợi tốt hơn, thăng tiến ổn định hơn; (5) So với TPBank: MB lớn hơn về quy mô, nhiều sản phẩm đa dạng hơn; (6) Văn hóa 'MBers': trẻ trung, năng động, đề cao tinh thần đồng đội. Điểm hấp dẫn: Phúc lợi xã hội tốt (bảo hiểm cho người thân, du lịch nước ngoài) - điều hiếm ngân hàng nào có.

Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp - Phòng giao dịch Đền Hùng - CN. Việt Trì - Phường Việt Trì, Phú Thọ