Nhân viên 10.000.000 - 35.000.000 Hạn: 2027-04-26

Mô tả công việc

- Quản lý, chăm sóc danh mục Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) hiện hữu và phát triển khách hàng mới. - Triển khai thúc đẩy kinh doanh, sản phẩm, chính sách của Khối Khách hàng Doanh nghiệp và Chi nhánh tới khách hàng. - Kiểm tra và giám sát hoạt động cho vay theo quy định. - Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng. - Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng SME và sự hài lòng của khách hàng. Quyền lợi: 1. Chế độ Thưởng hấp dẫn: - Thưởng dịp lễ tết - Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh 2. Chế độ phúc lợi vượt trội: - Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên - Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo - Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài - Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn) - Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn 3. Phát triển nghề nghiệp - Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng. - Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú. - Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại. - Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới. 4. Lương: - Junior: Từ 10.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động - Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động - Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động Phúc lợi: Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Du lịch, Hỗ trợ chi phí trông trẻ/mẫu giáo, Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ điện thoại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Mỹ phẩm, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi

Yêu cầu ứng viên

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ngân hàng, các vị trí Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh. - Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…). - Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc bán các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. - Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại. - Hiểu biết về kỹ thuật phân tích báo cáo tài chính, rủi ro tín dụng, các quy định về tín dụng và cho vay, xu hướng về các quy định của ngành ngân hàng tại địa phương và các thông lệ tốt. Biết cách theo dõi; đánh giá xếp hạng tín dụng của khách hàng và thường xuyên cập nhật. MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau: - Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính - Số điện thoại và Email liên hệ - Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp - Kinh nghiệm làm việc - Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật - Nguồn Tuyển dụng Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển? - Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng. - Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ. - Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn. Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage: - Ai yêu Miền Bắc hơn MBers - Ai yêu Miền Trung hơn MBers - Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Cần Có ### 🔧 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn bắt buộc) **1. Kiến thức Ngân hàng & Sản phẩm** - Hiểu rõ các sản phẩm dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) - Nắm vững quy trình cho vay, thẩm định tín dụng doanh nghiệp - Hiểu các quy định về tín dụng, cho vay của Ngân hàng Nhà nước và MB Bank - Biết cách đọc và phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp (bảng cân đối kế toán, báo cáo lưu chuyển tiền tệ, báo cáo kết quả kinh doanh) **2. Kỹ năng Tín dụng & Thẩm định** - Xếp hạng tín dụng khách hàng (internal rating) - Đánh giá rủi ro tín dụng doanh nghiệp - Theo dõi và giám sát sử dụng vốn vay - Cập nhật xu hướng quy định ngành ngân hàng **3. Tin học Văn phòng** - Thành thạo Excel (đặc biệt quan trọng - Pivot Table, VLOOKUP, các hàm tài chính cơ bản) - Word (soạn thảo hồ sơ tín dụng, báo cáo) - Outlook (email, lịch làm việc) - Ưu tiên biết thêm phần mềm core banking của MB Bank (nếu có kinh nghiệm) **4. Kỹ năng Bán hàng & Phát triển Kinh doanh** - Kỹ thuật chào bán sản phẩm ngân hàng cho doanh nghiệp - Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới (SME) - Giữ chân và chăm sóc khách hàng hiện hữu ### 🧩 Soft Skills (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Mức độ quan trọng | Mô tả | |---------|------------------|-------| | Giao tiếp | ★★★★★ | Giao tiếp hiệu quả với chủ doanh nghiệp, kế toán doanh nghiệp | | Đàm phán | ★★★★☆ | Thương lượng điều kiện tín dụng, lãi suất, điều khoản vay | | Kiểm soát cảm xúc | ★★★★☆ | Xử lý áp lực khi khách hàng gặp khó khăn tài chính | | Quản lý thời gian | ★★★★☆ | Quản lý danh mục khách hàng, deadline thẩm định | | Xây dựng quan hệ | ★★★★★ | Relationship banking - dài hạn với doanh nghiệp | | Phân tích | ★★★☆☆ | Đọc hiểu báo cáo tài chính, phân tích rủi ro | ### 📜 Chứng chỉ Gợi Ý **Ưu tiên cao:** - Chứng chỉ Phân tích Tài chính (CFA - cấp độ 1 trở lên) - Chứng chỉ Nghiệp vụ Ngân hàng (do NHNN hoặc các tổ chức uy tín cấp) - Chứng chỉ Quản trị Rủi ro Tín dụng (CRM) **Nên có:** - Chứng chỉ Tin học (IC3, MOS Excel) - Chứng chỉ Pháp luật về Ngân hàng - Chứng chỉ IOSCO hoặc tương đương --- ## Bảng So Sánh: Ứng viên mới vs Có kinh nghiệm | Tiêu chí | Ứng viên mới (Junior) | Có kinh nghiệm (Mid/Professional) | |-----------|----------------------|-----------------------------------| | Mức lương | 10-25 triệu | 12-30 triệu (Mid) / 15-35 triệu (Pro) | | Ưu tiên tuyển | Sinh viên tài chính/ngân hàng mới ra trường | 1-3 năm kinh nghiệm bán hàng ngân hàng/SME | | KPI | Chủ yếu chăm sóc, học hỏi | Đạt chỉ tiêu phát triển KH mới | | Điểm mạnh cần thể hiện | Kiến thức nền vững, ham học hỏi, giao tiếp tốt | Portfolio khách hàng, thành tích kinh doanh cụ thể | | Thử thách | Áp lực từ chỉ tiêu kinh doanh ban đầu | Thích ứng văn hóa MB Bank | --- *Lưu ý đặc biệt: Vị trí này đặt tại Lâm Đồng - thị trường tỉnh, nên ưu tiên ứng viên am hiểu địa bàn hoặc có mối quan hệ doanh nghiệp tại khu vực Nam Trung Bộ.*

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng Dẫn Phỏng Vấn MB Bank - Chuyên viên KH Doanh nghiệp ### 📋 Quy Trình Phỏng Vấn (Dự kiến) **Thông thường tại MB Bank có 2-3 vòng:** **Vòng 1: Sàng lọc Hồ sơ & HR Interview (30-45 phút)** - HR sẽ gọi điện xác nhận thông tin cơ bản - Hỏi về kinh nghiệm, động lực ứng tuyển - Đánh giá kỹ năng giao tiếp ban đầu **Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn (45-60 phút)** - Trưởng bộ phận/KCNĐ hoặc Giám đốc Chi nhánh - Hỏi sâu về kiến thức tín dụng, bán hàng - Tình huống giả định (case study) - Đánh giá cá tính phù hợp văn hóa MB Bank **Vòng 3: Final Interview (nếu có)** - Phó giám đốc/ Giám đốc CN hoặc Ban lãnh đạo cấp cao - Thảo luận về định hướng phát triển, mức lương kỳ vọng --- ### ❓ Câu Hỏi Thường Gặp Theo Từng Vòng #### Vòng 1 - HR (Sàng lọc): 1. **Giới thiệu bản thân trong 2-3 phút** - Tip: Tập trung vào kinh nghiệm liên quan đến bán hàng, chăm sóc khách hàng, kiến thức tài chính 2. **Tại sao bạn muốn làm việc tại MB Bank?** - Tip: Nghiên cứu trước về MB Bank - "MB Bank là ngân hàng dẫn đầu về chuyển đổi số, tôi muốn được phát triển trong môi trường hiện đại này" 3. **Bạn hiểu gì về công việc Chuyên viên KH Doanh nghiệp?** - Tip: Nêu ngắn gọn: quản lý danh mục KH SME, phát triển KH mới, giám sát tín dụng 4. **Mức lương kỳ vọng của bạn?** - Tip: Nêi khoảng phù hợp với JD: "Em kỳ vọng 12-18 triệu tùy vào mức độ phù hợp với công việc" 5. **Bạn có thể làm việc tại Lâm Đồng không?** - Tip: Nếu bạn ở HCM hoặc các tỉnh khác, thể hiện sự sẵn sàng chuyển công tác #### Vòng 2 - Chuyên môn: 6. **Một doanh nghiệp SME đến xin vay 2 tỷ để mở rộng sản xuất. Bạn sẽ thẩm định những gì?** - Tip: Trả lời theo framework: - Phân tích tài chính (dòng tiền, khả năng trả nợ) - Tài sản bảo đảm - Lịch sử tín dụng - Phương án kinh doanh khả thi - Xếp hạng tín dụng nội bộ 7. **Làm thế nào để phát triển khách hàng doanh nghiệp mới tại địa bàn Lâm Đồng?** - Tip: Nêu ý tưởng cụ thể: - Liên hệ hiệp hội doanh nghiệp tỉnh Lâm Đồng - Kết nối qua các cơ quan chính quyền địa phương - Tham gia các hội chợ, sự kiện doanh nghiệp - Cross-selling từ KH cá nhân sang doanh nghiệp 8. **Phân biệt cho vay cá nhân và cho vay doanh nghiệp?** - Tip: Điểm khác biệt về quy mô, mục đích, tài sản bảo đảm, phương thức giám sát, báo cáo tài chính 9. **Bạn xử lý thế nào khi khách hàng không trả được nợ?** - Tip: Quy trình chuẩn: Đánh giá tình hình → Đàm phán cơ cấu nợ → Theo dõi chặt chẽ → Xử lý tài sản bảo đảm (nếu cần) 10. **KPI của vị trí này là gì? Bạn tự tin đạt được không?** - Tip: Thừa nhận áp lực nhưng thể hiện quyết tâm và phương pháp cụ thể #### Vòng 3 - Lãnh đạo: 11. **Định hướng phát triển nghề nghiệp 3-5 năm tới của bạn?** - Tip: "Em muốn trở thành chuyên viên cao cấp, quản lý danh mục KH lớn hơn, sau đó hướng tới vị trí Quản lý" 12. **Bạn có câu hỏi gì cho chúng tôi?** - Tip: HỎI NGAY: - "Các chỉ tiêu KPI cụ thể cho vị trí này là gì?" - "Quy mô danh mục KH hiện tại của chi nhánh?" - "Cơ hội đào tạo chuyên môn cho nhân viên mới?" - TUYỆT ĐỐI KHÔNG hỏi lương ở vòng này --- ### 👔 Dress Code & Chuẩn Bị **Trang phục:** - Nam: Áo sơ mi trắng, quần âu, giày da, lịch sự - Nữ: Áo sơ mi/áo blouse công sở, quần âu/chân váy công sở, giày kín - Màu sắc trung tính (trắng, xanh navy, xám) - Không quá hở hang, không đồ thể thao **Chuẩn bị mang theo:** - Sơ yếu lý lịch (02 bản photo có công chứng) - Bằng cấp, chứng chỉ (bản photo) - CMND/CCCD - Laptop/tablet (nếu cần present case study) **Tips chuẩn bị:** - Nghiên cứu kỹ MB Bank: lịch sử, sản phẩm nổi bật, định hướng số hóa - Tìm hiểu thông tin thị trường Lâm Đồng (du lịch, nông nghiệp - 2 ngành chủ lực) - Chuẩn bị 1-2 câu chuyện thành công cụ thể về bán hàng/chăm sóc khách hàng - Tập trả lời trước gương hoặc với người thân **Lưu ý quan trọng:** - MB Bank sẽ chủ động liên hệ trong 01 tuần nếu hồ sơ phù hợp - Kiểm tra email & điện thoại thường xuyên - Ứng tuyển qua website chính thức hoặc email tuyển dụng của MB Bank

Lộ trình ôn thi

## Ôn Thi & Chuẩn Bị - Chuyên viên KH Doanh nghiệp MB Bank ### 📚 Kiến Thức Nền Tảng Cần Ôn #### 1. Nghiệp vụ Tín dụng Doanh nghiệp (TRỌNG TÂM) **a) Quy trình cấp tín dụng doanh nghiệp:** ``` Tiếp nhận hồ sơ → Thẩm định → Trình hồ sơ → Phê duyệt → Giải ngân → Giám sát ``` **b) Phân tích tài chính doanh nghiệp cần nắm:** - Bảng cân đối kế toán: cơ cấu tài sản, nguồn vốn - Báo cáo kết quả kinh doanh: doanh thu, lợi nhuận, biên lợi nhuận - Báo cáo lưu chuyển tiền tệ: dòng tiền hoạt động, đầu tư, tài chính - Các chỉ số tài chính quan trọng: - ROE, ROA (khả năng sinh lời) - Current ratio, Quick ratio (thanh khoản) - Debt-to-equity ratio (đòn bẩy tài chính) - Khả năng trả nợ (DSCR) **c) Các sản phẩm tín dụng SME phổ biến:** - Vay bổ sung vốn lưu động - Vay đầu tư tài sản cố định - Bảo lãnh - L/C (Letter of Credit) - Bao thanh toán - Trust receipt - Thấu chi tài khoản **d) Tài sản bảo đảm:** - Bất động sản (đất, nhà, căn hộ) - Động sản (phương tiện, máy móc) - Gắn liền với quy trình thẩm định tài sản #### 2. Quy Định Pháp Luật Ngân Hàng **Cần nắm vững:** - Thông tư 39/2016/TT-NHNN (quy định cho vay cá nhân, tổ chức) - Thông tư 22/2016/TT-NHNN (cho vay ngoại tệ) - QĐ 218/2013/QĐ-TTg (cho vay doanh nghiệp nhỏ và vừa) - Luật các TCTD 2024 (nếu có cập nhật mới) - Quy định về trích lập dự phòng rủi ro #### 3. Sản Phẩm Dịch Vụ MB Bank **Nghiên cứu trước trên website MB Bank:** - Gói giải pháp SME của MB Bank - Sản phẩm cho vay doanh nghiệp: lãi suất, điều kiện, thủ tục - Dịch vụ thanh toán, quản lý dòng tiền - Sản phẩm bảo hiểm, đầu tư liên kết ngân hàng - Các chương trình ưu đãi hiện hành cho SME #### 4. Kỹ Năng Bán Hàng Ngân Hàng - Mô hình SPIN Selling (đặc biệt quan trọng với doanh nghiệp) - Phân tích nhu cầu khách hàng doanh nghiệp - Cross-selling: bán nhiều sản phẩm cho 1 KH - Upselling: nâng cấp gói sản phẩm - Xử lý objection (khách hàng từ chối/so sánh với ngân hàng khác) --- ### 📖 Tài Liệu Tham Khảo **Sách:** - "Nghiệp vụ ngân hàng thương mại" - NXB Tài chính (sách giáo khoa cơ bản) - "Phân tích tín dụng doanh nghiệp" - GS.TS Nguyễn Minh Kiều - "The Banker's Handbook" - Tài liệu CFA level **Online:** - Website MB Bank: https://www.mbbank.com.vn - Website NHNN: https://sbv.gov.vn - Cafef.vn, VietnamFinance - cập nhật tin tức ngân hàng - Group Facebook "Ngân hàng & Tài chính Việt Nam" - chia sẻ kinh nghiệm phỏng vấn **Video:** - YouTube: kênh "Nghiệp vụ ngân hàng" - giải thích quy trình tín dụng - Các buổi talk về SME Banking trên mạng xã hội --- ### 🗓️ Lộ Trình Chuẩn Bị 1-2 Tuần **Tuần 1: Xây dựng nền tảng** - Ngày 1-2: Đọc tổng quan về MB Bank, sản phẩm SME - Ngày 3-4: Ôn quy trình tín dụng doanh nghiệp, thẩm định - Ngày 5-6: Ôn phân tích báo cáo tài chính + các chỉ số tài chính - Ngày 7: Ôn quy định pháp luật NHNN quan trọng **Tuần 2: Luyện tập & Hoàn thiện** - Ngày 8-9: Luyện trả lời câu hỏi phỏng vấn (tự hỏi tự trả lời) - Ngày 10-11: Chuẩn bị case study (tình huống tín dụng giả định) - Ngày 12-13: Ôn kỹ năng bán hàng, chuẩn bị câu chuyện thành công - Ngày 14: Tổng ôn, nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần **Mẹo ôn thi hiệu quả:** - Ghi chép phương pháp Cornell (chép - hỏi - tóm tắt) - Thực hành phân tích 1 báo cáo tài chính doanh nghiệp thực tế mỗi ngày - Đóng vai với người thân để luyện phỏng vấn - Chuẩn bị sẵn portfolio (nếu có kinh nghiệm) để thể hiện thành tích

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời Khuyên Sự Nghiệp - Chuyên viên KH Doanh nghiệp SME ### 📈 Lộ Trình Thăng Tiến Tại MB Bank ``` Junior (0-1 năm) ↓ Chứng minh năng lực, đạt KPI Mid-Level (1-3 năm) ↓ Tích lũy danh mục KH, quản lý rủi ro tốt Professional (3-5 năm) ↓ Phát triển đội nhóm, chiến lược kinh doanh Team Leader / Supervisor (3-5 năm) ↓ Quản lý toàn diện bộ phận Assistant Manager / Manager (5-8 năm) ↓ Chiến lược phát triển KH vùng Senior Manager / Director (8+ năm) ``` **Cơ hội khác:** - Chuyên viên cao cấp Khách hàng Doanh nghiệp - Chuyên viên Quản lý Rủi ro Tín dụng - Chuyên viên Phát triển Sản phẩm SME - Di chuyển sang Chi nhánh lớn hơn (TP.HCM, Hà Nội) --- ### 💰 Mức Lương Kỳ Vọng Theo Cấp Bậc **Tại MB Bank - Vị trí KH Doanh nghiệp SME:** | Cấp bậc | Mức lương cơ bản | Tổng thu nhập (có thưởng) | Ghi chú | |---------|-----------------|--------------------------|---------| | Junior (0-1 năm) | 10-15 triệu | 12-20 triệu | Thử việc có thể thấp hơn | | Mid-Level (1-3 năm) | 12-18 triệu | 15-28 triệu | Tùy KPI đạt được | | Professional (3-5 năm) | 15-25 triệu | 20-35 triệu | Có KH danh mục lớn | | Team Leader | 20-30 triệu | 25-45 triệu | Quản lý 2-5 nhân viên | **Lưu ý:** - Lương tháng 13: thường bằng 1 tháng lương cơ bản - Thưởng Tết, thưởng hiệu suất: có thể bằng 2-6 tháng lương tùy kết quả kinh doanh - Tổng thu nhập thực tế có thể cao hơn 30-50% so với lương cơ bản nếu KPI tốt --- ### 🎯 Kỹ Năng Cần Phát Triển Thêm **Ngắn hạn (6 tháng - 1 năm):** - Thành thạo phần mềm core banking của MB Bank - Nắm vững quy trình thẩm định tín dụng SME - Xây dựng kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp - Tích lũy kiến thức về ngành nghề đặc thù tại Lâm Đồng (du lịch, nông sản, thủy sản) **Trung hạn (1-3 năm):** - Chứng chỉ chuyên môn (CFA, FRM, CRM) - Phát triển mạng lưới quan hệ doanh nghiệp tại địa bàn - Kỹ năng quản lý danh mục KH lớn hơn - Khả năng phân tích rủi ro chuyên sâu **Dài hạn (3-5 năm):** - Kỹ năng lãnh đạo và quản lý đội nhóm - Chiến lược phát triển kinh doanh vùng - Hiểu biết toàn diện về sản phẩm ngân hàng doanh nghiệp - Xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành --- ### ⚠️ Lưu Ý Thực Tế Khi Làm Vị Trí Này **Thách thức:** 1. **Áp lực KPI:** Chỉ tiêu phát triển KH mới, doanh số tín dụng có thể cao 2. **Rủi ro tín dụng:** Cần cân bằng giữa phát triển KH và kiểm soát rủi ro 3. **Thị trường tỉnh:** Tại Lâm Đồng, thị trường SME có quy mô nhỏ hơn TPHCM/HN 4. **Công tác giám sát:** Theo dõi sử dụng vốn vay định kỳ, nhiều công việc báo cáo 5. **Cạnh tranh:** Nhiều ngân hàng cùng nhắm đến phân khúc SME **Cơ hội:** 1. **Thị trường ngách:** SME tại Lâm Đồng chưa bão hòa, nhiều cơ hội phát triển KH mới 2. **MB Bank:** Ngân hàng tư nhân lớn, môi trường năng động, cơ hội thăng tiến 3. **Đa dạng sản phẩm:** Tiếp cận nhiều giải pháp tài chính cho doanh nghiệp 4. **Kinh nghiệm quý:** Vị trí KH DN giúp tích lũy kiến thức toàn diện về ngân hàng 5. **Địa bàn:** Lâm Đồng có tốc độ phát triển du lịch cao, nhiều DN mới thành lập **Lời khuyên đặc biệt cho vị trí tại Lâm Đồng:** - Tìm hiểu đặc thù kinh tế Lâm Đồng: du lịch, cà phê, nông sản, thủy sản - Xây dựng quan hệ với Sở Kế hoạch & Đầu tư, Hiệp hội Doanh nghiệp tỉnh - Nắm bắt thông tin về các dự án đầu tư tại địa phương (khu du lịch, nông nghiệp công nghệ cao) - Kết nối với các doanh nghiệp FDI có trụ sở hoặc chi nhánh tại Lâm Đồng

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp ngành Tài chính Ngân hàng, chưa có kinh nghiệm. Liệu em có được nhận vào vị trí này không?

Hoàn toàn có thể! Tin tuyển dụng ghi rõ "Kinh nghiệm: N/A" và ưu tiên chứ không bắt buộc kinh nghiệm. Điều quan trọng là bạn cần: (1) Nắm vững kiến thức nền tảng về ngân hàng, sản phẩm SME; (2) Thể hiện kỹ năng giao tiếp, bán hàng tốt (qua các dự án, hoạt động tình nguyện, bán hàng online...); (3) Có đam mê và động lực phát triển trong lĩnh vực này. Bạn nên tập trung vào các môn học về tín dụng, phân tích báo cáo tài chính, và chuẩn bị kỹ cho vòng phỏng vấn chuyên môn. Ngoài ra, hãy nghiên cứu thật kỹ về MB Bank và sản phẩm SME của họ để thể hiện sự chuẩn bị nghiêm túc.

Mức lương 10-35 triệu rất rộng. Cụ thể thì nhận được bao nhiêu khi vào làm?

Mức lương phụ thuộc vào 3 yếu tố chính: (1) Cấp bậc khi tuyển dụng - Junior (10-25M), Mid (12-30M), Professional (15-35M); (2) Kinh nghiệm và năng lực thể hiện trong phỏng vấn; (3) Mức độ phù hợp với yêu cầu công việc. Nếu bạn mới ra trường, thường sẽ vào mức 10-15 triệu lương cơ bản. Tuy nhiên, thu nhập thực tế có thể cao hơn đáng kể nhờ lương tháng 13, thưởng hiệu suất, thưởng các dịp lễ tết. Thực tế nhiều nhân viên SME Banking có tổng thu nhập 20-30 triệu/tháng khi đạt KPI tốt.

Công việc này có phải đi gặp khách hàng ngoài không, hay chỉ ngồi trong văn phòng?

Cần cân bằng cả hai. Công việc bao gồm: (1) Công việc nội bộ: xử lý hồ sơ tín dụng, nhập liệu, báo cáo, giám sát danh mục; (2) Công việc ngoài: đi thẩm định tại doanh nghiệp, gặp gỡ khách hàng để chào sản phẩm mới, giải quyết vấn đề phát sinh. Đặc biệt với vị trí SME tại Lâm Đồng, bạn sẽ cần di chuyển nhiều hơn để tiếp cận các doanh nghiệp nhỏ rải rác trên địa bàn tỉnh. Tỷ lệ đi ngoài dao động 20-40% thời gian làm việc, tùy giai đoạn (đầu năm nhiều thẩm định hơn, cuối năm nhiều báo cáo hơn).

KPI của vị trí Chuyên viên KH Doanh nghiệp SME là gì và có khó đạt không?

KPI SME Banking thường gồm 3-4 chỉ tiêu chính: (1) Phát triển khách hàng mới (thường 3-5 KH/tháng tùy địa bàn); (2) Số dư tín dụng/tổng dư nợ quản lý; (3) Doanh số bán sản phẩm chéo (cross-selling: bảo hiểm, thẻ, thanh toán...); (4) Chất lượng tín dụng (nợ xấu không quá 3%). Tại Lâm Đồng, thị trường nhỏ hơn nên áp lực tuyệt đối có thể thấp hơn TP lớn, nhưng bù lại cần chăm chỉ xây dựng quan hệ. Điều quan trọng là phát triển được mạng lưới KH chất lượng và giữ chân họ lâu dài.

Làm ở Lâm Đồng có cơ hội chuyển về TP lớn không, hay sẽ mắc kẹt ở tỉnh mãi?

Hoàn toàn có cơ hội chuyển về TP lớn nếu bạn thể hiện tốt! MB Bank là ngân hàng tư nhân lớn với mạng lưới rộng khắp cả nước. Sau 1-2 năm tại Lâm Đồng, nếu đạt thành tích xuất sắc và có vị trí trống phù hợp tại CN/PGD lớn hơn, bạn có thể nộp đơn chuyển công tác. Nhiều nhân viên MB Bank đã đi con đường: Tỉnh nhỏ → TP tỉnh lớn → TP.HCM/Hà Nội. Tuy nhiên, lời khuyên là tận dụng thời gian ở Lâm Đồng để tích lũy kinh nghiệm thực tế, xây dựng thành tích cụ thể trước khi muốn chuyển đổi.

Em đang làm ở ngân hàng khác vị trí Giao dịch viên/Kasady, chuyển sang Chuyên viên KH Doanh nghiệp có khó không?

Không khó, thậm chí là lợi thế! Bạn đã có nền tảng ngân hàng, hiểu quy trình, sản phẩm - đó là điểm mạnh lớn. Tuy nhiên, cần bổ sung: (1) Kiến thức chuyên sâu về tín dụng doanh nghiệp - tự học hoặc hỏi đồng nghiệp; (2) Kỹ năng phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp - đây là phần nhiều GDV thiếu; (3) Tư duy bán hàng, phát triển KH - kasady đã có nền nhưng cần nâng cấp lên tầm doanh nghiệp. Trong phỏng vấn, hãy nhấn mạnh việc bạn đã hiểu văn hóa ngân hàng, biết cách làm việc với khách hàng - điều này giảm đáng kể chi phí đào tạo cho MB Bank.

Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp - Phòng giao dịch Bắc Bình - CN. Bình Thuận - Phường Phú Thủy, Lâm Đồng