Chuyên viên/Nhân viên Thỏa thuận

Mô tả công việc

- Lên kế hoạch và triển khai công tác kinh doanh sản phẩm dịch vụ dành cho Khách hàng doanh nghiệp ("KHDN") thuộc phân khúc/tiểu phân khúc MSME, SME trên địa bàn nhằm hoàn thành các chỉ tiêu KPIs được giao - Quản lý, chăm sóc, phát triển danh mục khách hàng - Phối hợp hỗ trợ khách hàng sau giải ngân và thực hiện công tác kiểm soát sau vay đối với việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ ngân hàng dành cho KHDN - Tham gia công tác đào tạo - Báo cáo kết quả thực hiện công việc, các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Trưởng nhóm KHDN/ Giám đốc KHDN/ Giám đốc Chi nhánh và quy định của SeABank; - Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng nhóm KHDN/ Giám đốc KHDN/ Giám đốc Chi nhánh tùy theo mô hình hoạt động của Chi nhánh, Giám đốc khu vực, Ban Lãnh đạo Ngân hàng và/hoặc theo các quy định khác của Ngân hàng.

Yêu cầu ứng viên

- Tốt nghiệp Đại học chính quy trở lên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Thương mại, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh, Kinh tế hoặc tương đương. - Có ít nhất 01 năm làm việc trong lĩnh vực tín dụng, thị trường hoặc các vị trí tương đương. - Giao tiếp tốt

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp - SeABank Kiên Giang ### 1. HARD SKILLS (Kỹ năng chuyên môn) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---------|-----------------|---------| | Phân tích tín dụng | ⭐⭐⭐ Bắt buộc | Đọc hiểu báo cáo tài chính, phân tích rủi ro tín dụng doanh nghiệp MSME/SME | | Kiến thức sản phẩm NH | ⭐⭐⭐ Bắt buộc | Thẻ, vay, bảo lãnh, thanh toán, quản lý dòng tiền cho DN | | Kỹ năng bán hàng | ⭐⭐⭐ Bắt buộc | Chốt deal, thuyết phục, chăm sóc khách hàng DN | | Quản lý danh mục KH | ⭐⭐⭐ Quan trọng | Theo dõi, phát triển portfolio KH đã có | | Kiểm soát sau giải ngân | ⭐⭐ Bổ sung | Monitoring hồ sơ vay sau giải ngân | | Excel/Nghị định 39 | ⭐⭐ Cơ bản | Sử dụng thành thạo Excel, hiểu quy định tín dụng | ### 2. SOFT SKILLS (Kỹ năng mềm) - **Giao tiếp tốt** (yêu cầu bắt buộc theo JD) - Kỹ năng thuyết trình, đàm phán với chủ doanh nghiệp - Quản lý thời gian, chịu áp lực KPI - Kỹ năng xây dựng quan hệ (networking) - Chủ động, pro-active trong công việc - Kỹ năng báo cáo, trình bày số liệu ### 3. CHỨNG CHỈ GỢI Ý - **Chứng chỉ phân tích ngành Ngân hàng (Chartered Banker)** - sẽ là điểm cộng lớn - **Chứng chỉ Tín dụng** (nếu có từ các khóa đào tạo nghiệp vụ) - **ICCP/ACCA** - là lợi thế cho vị trí phân tích tài chính DN - Chứng chỉ Tin học văn phòng nâng cao ### 4. SO SÁNH: Ứng viên mới vs Có kinh nghiệm | Tiêu chí | Ứng viên mới (< 1 năm) | Ứng viên có kinh nghiệm (1-3 năm) | |----------|------------------------|-----------------------------------| | Lợi thế | Kiến thức nền tảng, ham học hỏi | Đã có network, kinh nghiệm phân tích thực tế | | Điểm cần bổ sung | Thực tập/cv liên quan tín dụng | Kiến thức sản phẩm SeABank cụ thể | | Chiến lược ứng tuyển | Nhấn mạnh tố chất, khả năng học nhanh | Nhấn mạnh thành tích, KPI đạt được | | Mức lương kỳ vọng | 8-12 triệu/tháng (Kiên Giang) | 12-18 triệu/tháng | ### 5. LƯU Ý ĐẶC THÙ MSME/SME tại SeABank - **Phân khúc MSME**: Doanh nghiệp vừa và nhỏ, siêu nhỏ - thường tập trung vào Hộ kinh doanh, Công ty TNHH 1-2 thành viên - **Đặc thù Kiên Giang**: Vùng kinh tế biển, du lịch, nuôi trồng thủy sản - cần hiểu ngành nghề địa phương - **KPI thường gặp**: Số lượng KH mới, dư nợ tăng thêm, CASA, cross-selling

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn SeABank - Chuyên viên KHDN Kiên Giang ### QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG SEABANK THÔNG THƯỜNG **Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ** - HR đọc CV, đánh giá kinh nghiệm tín dụng/thị trường - Gọi điện xác nhận thông tin cơ bản **Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn** - Thường do Trưởng nhóm/Giám đốc KHDN Chi nhánh phỏng vấn - Kiểm tra kiến thức tín dụng, kỹ năng bán hàng **Vòng 3: Phỏng vấn vòng cuối** - Thường do Giám đốc Chi nhánh hoặc HR Manager phỏng vấn - Tập trung vào định hướng, văn hóa phù hợp ### CÂU HỎI THƯỜNG GẶP THEO TỪNG VÒNG #### Vòng 1 - Sàng lọc (Phone/HR): 1. "Giới thiệu bản thân và kinh nghiệm làm việc" 2. "Bạn có kinh nghiệm gì trong lĩnh vực tín dụng/thị trường?" 3. "Tại sao muốn làm việc tại SeABank Kiên Giang?" 4. "Bạn hiểu gì về phân khúc MSME/SME?" #### Vòng 2 - Chuyên môn: 1. "Phân tích hồ sơ vay của một doanh nghiệp MSME thế nào?" 2. "Các yếu tố rủi ro chính khi cho vay doanh nghiệp nhỏ?" 3. "Bạn sẽ tiếp cận khách hàng doanh nghiệp mới như thế nào?" 4. "Các sản phẩm dịch vụ SeABank dành cho KHDN mà bạn biết?" 5. "KPI cho vị trí này thường là gì và bạn sẽ đạt nó ra sao?" 6. "Trình bày case study phân tích tín dụng đơn giản" (có thể được yêu cầu) #### Vòng 3 - Văn hóa/Định hướng: 1. "3 năm tới bạn định hướng phát triển thế nào?" 2. "Bạn có sẵn sàng chịu áp lực KPI không?" 3. "Tại sao bạn rời công việc cũ? (nếu có)" 4. "Bạn biết gì về định hướng phát triển MSME của SeABank?" ### TIPS CHUẨN BỊ QUAN TRỌNG ✅ **Nghiên cứu kỹ SeABank:** - Website chính thức, annual report, tin tức gần đây - Chiến lược MSME/SME của SeABank - Sản phẩm dịch vụ dành cho KHDN ✅ **Chuẩn bị case study:** - Sẵn sàng phân tích một hồ sơ vay mẫu - Hiểu 5C tín dụng (Character, Capacity, Capital, Collateral, Conditions) ✅ **Nghiên cứu thị trường Kiên Giang:** - Các ngành nghề chính: thủy sản, du lịch, nông nghiệp - Đặc thù DN địa phương ✅ **Chuẩn bị portfolio (nếu có):** - Hồ sơ KH đã chốt, KPI đạt được - Case study thành công ### DRESS CODE - **Nam**: Áo sơ mi trắng, quần âu, giày da (không cần vest) - **Nữ**: Áo sơ mi/cam thoa thanh lịch, quần âu hoặc váy công sở - Trang phục gọn gàng, lịch sự, phù hợp môi trường ngân hàng - Đến phỏng vấn đúng giờ (sớm 10-15 phút)

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Chuyên viên KHDN SeABank ### KIẾN THỨC NỀN TẢNG CẦN ÔN #### 1. Kiến thức Tín dụng Doanh nghiệp - **Thông tư 39/2016/TT-NHNN**: Quy định giới hạn cho vay, cấp tín dụng - **Phân tích 5C tín dụng**: Character, Capacity, Capital, Collateral, Conditions - **Đọc hiểu Báo cáo tài chính**: Bảng cân đối kế toán, Báo cáo KQKD, Lưu chuyển tiền tệ - **Các tỷ số tài chính quan trọng**: ROE, ROA, Current ratio, Debt/Equity, EBITDA - **Các loại tài sản bảo đảm**: BĐS, động sản, bảo lãnh #### 2. Sản phẩm Ngân hàng cho KHDN - **Cho vay**: Vay bổ sung vốn lưu động, vay đầu tư, vay mua thiết bị - **Thanh toán**: Dịch vụ thu hộ, chi hộ, chuyển tiền trong nước/quốc tế - **Bảo lãnh**: Bảo lãnh thanh toán, bảo lãnh thực hiện hợp đồng - **Thẻ**: Thẻ doanh nghiệp, thẻ tín dụng cho CBNV DN - **Deposits**: Tiền gửi thanh toán, tiền gửi có kỳ hạn #### 3. Kiến thức MSME/SME - Định nghĩa MSME theo quy định Việt Nam (Nghị định 39/2019) - Đặc điểm khách hàng MSME: quy mô nhỏ, quản lý gia đình, thiếu hồ sơ tài chính chuẩn - Chiến lược tiếp cận và quản lý KH MSME ### TÀI LIỆU THAM KHẢO #### Sách chuyên ngành: - "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" - ĐH Kinh tế Quốc dân - "Phân tích Tín dụng Doanh nghiệp" - NXB Tài chính - "Commercial Banking Handbook" - bản dịch tiếng Việt #### Nguồn online miễn phí: - Website SeABank: www.seabank.com.vn - Website NHNN: www.sbv.gov.vn - CafeF, Stockbiz - nghiên cứu case study DN niêm yết #### Thông tư, Nghị định quan trọng: - Thông tư 39/2016/TT-NHNN (giới hạn cho vay) - Nghị định 39/2019/NĐ-CP (định nghĩa SME) - Thông tư 22/2019/TT-NHNN (cơ chế cho vay tái cấp vốn) ### LỘ TRÌNH CHUẨN BỊ 1-2 TUẦN | Ngày | Nội dung | Thời lượng | |------|----------|------------| | Ngày 1-2 | Nghiên cứu SeABank (web, annual report, tin tức) | 3-4 giờ/ngày | | Ngày 3-4 | Ôn Thông tư 39, Nghị định 39, 5C tín dụng | 3-4 giờ/ngày | | Ngày 5-6 | Học phân tích Báo cáo tài chính, tỷ số tài chính | 3-4 giờ/ngày | | Ngày 7-8 | Ôn sản phẩm KHDN, case study thực tế | 3-4 giờ/ngày | | Ngày 9-10 | Luyện phỏng vấn, trả lời câu hỏi thường gặp | 3-4 giờ/ngày | | Ngày 11-12 | Chuẩn bị portfolio (nếu có), ôn tổng hợp | 2-3 giờ/ngày | | Ngày 13-14 | Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần, dress code | 1-2 giờ/ngày | ### MẸO ÔN TẬP HIỆU QUẢ 🎯 **Làm thử bài test phân tích tín dụng** - tự tạo 1 hồ sơ vay giả định và phân tích 🎯 **Đóng vai với bạn bè** - mô phỏng phỏng vấn để quen giọng 🎯 **Ghi âm lại** - tự nghe lại để cải thiện cách trình bày 🎯 **Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng** - thể hiện sự nghiêm túc, chủ động

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Chuyên viên KHDN tại SeABank ### LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN ``` Chuyên viên KHDN (Entry) ↓ (1-2 năm) Trưởng nhóm KHDN / Giám đốc KHDN ↓ (2-3 năm) Giám đốc Khách hàng Doanh nghiệp Chi nhánh ↓ (3-5 năm) Giám đốc Khu vực / Quản lý mảng KHDN Trung ương ↓ (5+ năm) Phó TGĐ phụ trách Khối KHDN / Ban lãnh đạo ``` ### MỨC LƯƠNG KỲ VỌNG THEO CẤP BẬC | Cấp bậc | Mức lương tháng (tham khảo) | Ghi chú | |---------|------------------------------|---------| | Chuyên viên mới (0-1 năm) | 8-12 triệu | Kiên Giang - vùng miền | | Chuyên viên (1-3 năm) | 12-18 triệu | Tùy KPI đạt được | | Trưởng nhóm KHDN | 18-25 triệu | Có thêm thưởng KPI | | Giám đốc KHDN Chi nhánh | 25-40 triệu | Phụ thuộc quy mô chi nhánh | | Giám đốc Khu vực | 40-60 triệu+ | Thu nhập cạnh tranh | > ⚠️ **Lưu ý**: Mức lương tham khảo tại Kiên Giang, thực tế dao động theo kinh nghiệm, năng lực và thỏa thuận. Thu nhập thực nhận thường cao hơn 20-30% nhờ thưởng KPI, hoa hồng sản phẩm. ### KỸ NĂNG CẦN PHÁT TRIỂN THÊM #### Ngắn hạn (0-12 tháng): - Thành thạo quy trình tín dụng SeABank - Xây dựng network KH tại địa bàn Kiên Giang - Kỹ năng phân tích hồ sơ vay nhanh, chính xác - Đạt và vượt KPI đề ra #### Trung hạn (1-3 năm): - Quản lý danh mục KH lớn hơn - Kỹ năng lãnh đạo nhóm nhỏ - Hiểu sâu nghiệp vụ phức tạp (cấu trúc tài chính, M&A) - Xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành #### Dài hạn (3-5 năm): - Chiến lược kinh doanh KHDN toàn chi nhánh - Quản lý rủi ro mảng KHDN - Kỹ năng đàm phán cấp cao - Hiểu toàn cảnh ngân hàng (không chỉ KHDN) ### LỜI KHUYÊN THỰC TẾ 💡 **Về địa điểm Kiên Giang:** - Cơ hội lớn vì ít cạnh tranh hơn TP.HCM, Cần Thơ - Tập trung vào ngành thế mạnh: thủy sản, du lịch, nông nghiệp - Cuộc sống chi phí thấp hơn, dễ tích lũy hơn 💡 **Về SeABank:** - Ngân hàng mid-size, cơ hội thăng tiến nhanh hơn ngân hàng lớn - Văn hóa làm việc thường linh hoạt hơn - Đầu tư vào đào tạo nhân sự KHDN 💡 **Về phân khúc MSME:** - Thị trường rất lớn và chưa bão hòa - Kỹ năng MSME dễ chuyển sang ngân hàng khác - Building career từ MSME → SME → Corporate là lộ trình phổ biến 💡 **Cảnh báo:** - KPI trong ngày ngân hàng rất căng thẳng, cần chuẩn bị tâm lý - Áp lực nợ xấu luôn hiện hữu - cần quản lý rủi ro cẩn thận - Cân nhắc kỹ nếu gia đình ở xa (Kiên Giang khá xa các thành phố lớn)

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp, chưa có kinh nghiệm tín dụng. Liệu có ứng tuyển được vị trí này không?

Hoàn toàn có thể ứng tuyển! Tuy nhiên, bạn cần tạo lợi thế cạnh tranh bằng cách: (1) Thực tập tại ngân hàng hoặc công ty tài chính để có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm liên quan; (2) Chuẩn bị kiến thức nền tảng vững về tín dụng, 5C tín dụng; (3) Nhấn mạnh tố chất: ham học hỏi, chịu khó, có network với doanh nghiệp địa phương. Đặc biệt với Kiên Giang - vùng ít ứng viên cạnh tranh hơn - cơ hội sẽ cao hơn TP.HCM.

Mức lương thực nhận của Chuyên viên KHDN tại SeABank Kiên Giang là bao nhiêu?

Vì JD ghi 'Thỏa thuận', mức lương phụ thuộc nhiều vào kinh nghiệm và năng lực. Tham khảo chung: Ứng viên mới có thể đàm phán 8-10 triệu/tháng; Ứng viên 1-3 năm kinh nghiệm có thể đòi 12-18 triệu/tháng. Lưu ý: Thu nhập thực nhận thường cao hơn 20-30% nhờ thưởng KPI cuối năm, hoa hồng sản phẩm, phụ cấp địa bàn. Nên hỏi rõ về cơ cấu lương + thưởng khi phỏng vấn.

Công việc hàng ngày của Chuyên viên KHDN tại chi nhánh SeABank gồm những gì?

Một ngày làm việc điển hình gồm: Sáng đi tiếp khách hàng DN (gặp chủ DN, giới thiệu sản phẩm, tư vấn vay vốn); Chiều xử lý hồ sơ vay (thẩm định, lập phương án tín dụng, nhập liệu hệ thống); Phối hợp với bộ phận tín dụng để giải ngân; Theo dõi, chăm sóc KH cũ; Báo cáo tiến độ KPI cho Trưởng nhóm. Tỷ lệ công việc: 40% đi gặp khách, 40% xử lý hồ sơ, 20% báo cáo, họp.

KPI cho vị trí này là gì và có khó đạt không?

KPI phổ biến cho Chuyên viên KHDN gồm: Số lượng KH mới mở tài khoản/tăng dư nợ; Tăng trưởng dư nợ cho vay; Huy động CASA (tiền gửi thanh toán); Cross-selling sản phẩm (bảo hiểm, thẻ, thanh toán). Mức độ khó: Tùy vào KPI cá nhân và thị trường. Tại Kiên Giang với dân số vừa phải, nếu chịu khó đi field, chịu áp lực, bạn hoàn toàn có thể đạt được. Quan trọng: Xây dựng network với doanh nghiệp địa phương từ sớm.

Làm ở MSME/SME có phát triển được lâu dài không?

Hoàn toàn có tương lai! MSME là phân khúc chiến 60-70% GDP Việt Nam, nhu cầu rất lớn. Lộ trình phổ biến: (1) Bắt đầu MSME 1-2 năm để học cách tiếp cận, thẩm định, quản lý KH; (2) Lên Trưởng nhóm/Giám đốc KHDN - quản lý team MSME; (3) Chuyển sang phân khúc Corporate/SME lớn hơn; (4) Theo đuổi vị trí Quản lý Khối KHDN tại ngân hàng lớn hơn. Kỹ năng MSME rất có giá trị vì thị trường này đang tăng trưởng mạnh.

Nên chuẩn bị gì cho buổi phỏng vấn SeABank?

Chuẩn bị 3 phần: (1) Về bản thân: Giới thiệu ngắn gọn background, kinh nghiệm liên quan (kể cả thực tập), điểm mạnh phù hợp với sales tín dụng; (2) Về chuyên môn: Ôn kỹ 5C tín dụng, phân tích báo cáo tài chính cơ bản, hiểu sản phẩm KHDN phổ biến; (3) Về SeABank: Nghiên cứu website, annual report, chiến lược MSME của họ. Tip: Chuẩn bị sẵn 1 case study ví dụ phân tích tín dụng để thể hiện năng lực khi được hỏi.

Chuyên viên Khách hàng doanh nghiệp - Khu vực Kiên Giang