Nhân viên 10.000.000 - 35.000.000 Hạn: 2030-06-26

Mô tả công việc

- Quản lý, chăm sóc danh mục Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) hiện hữu và phát triển khách hàng mới. - Triển khai thúc đẩy kinh doanh, sản phẩm, chính sách của Khối Khách hàng Doanh nghiệp và Chi nhánh tới khách hàng. - Kiểm tra và giám sát hoạt động cho vay theo quy định. - Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng. - Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng SME và sự hài lòng của khách hàng. Quyền lợi: 1. Chế độ Thưởng hấp dẫn: - Thưởng dịp lễ tết - Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh 2. Chế độ phúc lợi vượt trội: - Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên - Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo - Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài - Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn) - Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn 3. Phát triển nghề nghiệp - Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng. - Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú. - Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại. - Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới. 4. Lương: - Junior: Từ 10.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động - Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động - Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động Phúc lợi: Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Du lịch, Hỗ trợ chi phí trông trẻ/mẫu giáo, Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ điện thoại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Mỹ phẩm, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi

Yêu cầu ứng viên

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ngân hàng, các vị trí Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh. - Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…). - Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc bán các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. - Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại. - Hiểu biết về kỹ thuật phân tích báo cáo tài chính, rủi ro tín dụng, các quy định về tín dụng và cho vay, xu hướng về các quy định của ngành ngân hàng tại địa phương và các thông lệ tốt. Biết cách theo dõi; đánh giá xếp hạng tín dụng của khách hàng và thường xuyên cập nhật. MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau: - Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính - Số điện thoại và Email liên hệ - Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp - Kinh nghiệm làm việc - Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật - Nguồn Tuyển dụng Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển? - Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng. - Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ. - Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn. Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage: - Ai yêu Miền Bắc hơn MBers - Ai yêu Miền Trung hơn MBers - Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) **a) Kiến thức ngân hàng và sản phẩm:** - Hiểu rõ các sản phẩm dịch vụ ngân hàng dành cho SME: tín dụng, bảo lãnh, LC, chuyển tiền quốc tế, thanh toán, tiền gửi, eFA, MBBank Connect... - Nắm vững quy trình cho vay, thẩm định tín dụng SME - Hiểu quy định về tín dụng, giới hạn tái thẩm định, phân loại nợ theo Thông tư 02/2023/TT-NHNN - Biết cách đọc và phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp (Bảng cân đối kế toán, Báo cáo KQKD, Báo cáo lưu chuyển tiền tệ) **b) Kỹ năng phân tích:** - Phân tích rủi ro tín dụng, đánh giá xếp hạng tín dụng khách hàng - Đọc hiểu tình hình tài chính doanh nghiệp qua các chỉ số: ROA, ROE, D/E ratio, current ratio, quick ratio - Thẩm định giá trị tài sản bảo đảm **c) Tin học văn phòng (bắt buộc theo JD):** - Excel nâng cao (pivot table, VLOOKUP, INDEX-MATCH, hàm IF lồng nhau) - Word (soạn thảo báo cáo, hợp đồng tín dụng) - Outlook (quản lý email, lịch làm việc) - Ưu tiên: biết sử dụng phần mềm core banking, các công cụ CRM **d) Chứng chỉ gợi ý:** | Chứng chỉ | Mức độ quan trọng | Ghi chú | |---|---|---| | Chứng chỉ phân tích tài chính (CFA, CAFF, FRM) | Cao | Rất giá trị cho vị trí tín dụng SME | | Chứng chỉ nghiệp vụ ngân hàng (NHCD, NHCT) | Cao | Bắt buộc hoặc ưu tiên trong thăng tiến | | Chứng chỉ Quản trị rủi ro (FRM, ARM) | Trung bình | Nếu muốn chuyên sâu về quản lý rủi ro | | TOEIC/IELTS | Trung bình | Hồ sơ nền tảng khi apply | | Tin học MOS | Trung bình | Củng cố kỹ năng Excel/Word | --- ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) **a) Kỹ năng giao tiếp & đàm phán:** - Giao tiếp với chủ doanh nghiệp SME (đa dạng tính cách, ngành nghề) - Kỹ thuật đàm phán, thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm - Kiểm soát cảm xúc trong tình huống căng thẳng (khách hàng khó tính, deadline áp lực) **b) Kỹ năng bán hàng & phát triển kinh doanh:** - Khả năng chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự - Cross-selling (bán chéo sản phẩm) - Xây dựng mạng lưới quan hệ (networking) **c) Kỹ năng quản lý & tổ chức:** - Quản lý danh mục khách hàng (cần theo dõi nhiều KH cùng lúc) - Sắp xếp thời gian hiệu quả - Làm việc dưới áp lực KPI doanh số **d) Kỹ năng giải quyết vấn đề:** - Xử lý nợ xấu, nợ quá hạn ở mức cơ bản - Đề xuất giải pháp tài chính phù hợp cho từng doanh nghiệp --- ### 3. So sánh theo cấp bậc lương | Tiêu chí | Junior (10-25M) | Mid-Level (12-30M) | Professional (15-35M) | |---|---|---|---| | Kinh nghiệm | 0-2 năm | 2-5 năm | 5+ năm (có KH riêng) | | KPI | Phòng giao dịch hỗ trợ | Tự chịu trách nhiệm | Dẫn dắt team nhỏ | | Phân tích tài chính | Cơ bản | Thành thạo | Chuyên sâu, thẩm định phức tạp | | Quan hệ khách hàng | Theo danh sách có sẵn | Chủ động phát triển | Có book KH riêng | | Đặc biệt | Sinh viên mới tốt nghiệp | Ưu tiên có kinh nghiệm SME | Khách hàng lớn, phức tạp | **Lưu ý:** Vì đây là "Đơn vị mới", cơ hội thăng tiến lên Professional nhanh hơn bình thường nếu bạn thể hiện tốt.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn MB Bank - KHDN SME ### Quy trình các vòng phỏng vấn **Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ & HR Phone Interview (15-20 phút)** - HR gọi điện xác nhận thông tin cơ bản - Hỏi về kinh nghiệm, mức lương mong muốn, lý do muốn gia nhập MB Bank - Thường diễn ra trong tuần đầu sau khi nộp hồ sơ **Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn với Trưởng phòng/Quản lý (30-60 phút)** - Gặp Trưởng phòng KHDN hoặc Giám đốc Chi nhánh - Kiểm tra kiến thức chuyên môn, kỹ năng bán hàng, phân tích tín dụng - Có thể có case study nhỏ **Vòng 3: Phỏng vấn với Ban lãnh đạo (nếu cần)** - Gặp Giám đốc Khối hoặc HR Manager - Tập trung vào định hướng nghề nghiệp, văn hóa phù hợp --- ### Câu hỏi hay gặp theo từng vòng **Vòng 1 - HR:** 1. "Giới thiệu ngắn gọn về bản thân và kinh nghiệm của bạn" 2. "Tại sao bạn muốn làm việc tại MB Bank?" 3. "Bạn hiểu gì về vị trí Chuyên viên KHDN SME?" 4. "Mức lương mong muốn của bạn là bao nhiêu?" 5. "Bạn có kinh nghiệm làm việc với khách hàng doanh nghiệp chưa?" 6. "Bạn có thể làm việc dưới áp lực KPI không?" **Vòng 2 - Trưởng phòng/Quản lý:** 1. "Một doanh nghiệp SME có doanh thu 5 tỷ/tháng, biên lợi nhuận 10%, bạn đề xuất hạn mức tín dụng bao nhiêu?" 2. "Phân biệt cho vay có tài sản bảo đảm và không có TSBĐ? Khi nào nên dùng loại nào?" 3. "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng không trả được nợ đúng hạn?" 4. "Các sản phẩm nào của MB Bank bạn thấy phù hợp nhất cho doanh nghiệp SME?" 5. "Khi đàm phán với chủ doanh nghiệp, bạn cần lưu ý gì?" 6. "Bạn đánh giá rủi ro tín dụng của một doanh nghiệp như thế nào?" 7. "Tình huống: Bạn có 1 khách hàng tiềm năng, làm sao chuyển đổi thành khách hàng thực sự?" 8. "Các chỉ số tài chính quan trọng nào bạn dùng để đánh giá doanh nghiệp?" **Vòng 3 - Ban lãnh đạo:** 1. "5 năm tới bạn hình dung sự nghiệp của mình ở đâu?" 2. "Bạn hiểu gì về chiến lược phát triển SME của MB Bank?" 3. "Điểm mạnh và điểm yếu lớn nhất của bạn là gì?" 4. "Tại sao chúng tôi nên chọn bạn thay vì các ứng viên khác?" 5. "Bạn biết gì về mô hình ngân hàng số của MB?" --- ### Tips chuẩn bị đặc biệt cho vị trí này **1. Nghiên cứu kỹ về MB Bank:** - Đọc Báo cáo thường niên, website, app MBBank - Tìm hiểu chiến lược chuyển đổi số của MB - Nắm các sản phẩm SME đang triển khai (Biz Me, SME Easy, v.v.) - Xem fanpage "Ai yêu Miền Nam hơn MBers" để hiểu văn hóa **2. Chuẩn bị case study tài chính:** - Tự phân tích 1 báo cáo tài chính giả định - Luyện cách trình bày ngắn gọn, logic (30 giây - 1 phút) **3. Chuẩn bị câu chuyện thành công:** - 2-3 ví dụ cụ thể về việc chuyển đổi khách hàng, bán chéo, giải quyết vấn đề - Dùng format: Tình huống → Hành động → Kết quả **4. Dress code:** - Âu phục lịch sự (nam: vest, nữ: comple, đầm công sở) - Màu sắc trung tính (đen, xám, navy, trắng) - Trang sức tối giản **5. Một số lưu ý khác:** - Đến sớm 10-15 phút - Mang theo bản photo CCCD, bằng cấp, chứng chỉ (phòng trường hợp cần) - Chuẩn bị sẵn 3-5 câu hỏi cho người phỏng vấn (thể hiện sự quan tâm) - Tắt điện thoại khi vào phòng phỏng vấn

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí KHDN SME tại MB Bank ### Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần **Tuần 1: Nền tảng kiến thức** **Ngày 1-2: Hiểu về MB Bank** - Đọc website MB Bank (mbbank.com.vn) - Tải và trải nghiệm app MBBank - Tìm hiểu lịch sử, quy mô, vị thế trên thị trường - Nắm 3-5 sản phẩm chính dành cho SME **Ngày 3-4: Kiến thức tín dụng cơ bản** - Quy trình cho vay ngắn hạn, trung hạn, dài hạn - Thẩm định tài chính doanh nghiệp (đọc lại kiến thức Kế toán doanh nghiệp) - Các loại TSBĐ phổ biến: bất động sản, động sản, vàng, cổ phiếu - Quy định về giới hạn tín dụng, hạn chế rủi ro **Ngày 5-6: Sản phẩm dịch vụ ngân hàng SME** - Sản phẩm huy động (tiền gửi, tiết kiệm) - Sản phẩm tín dụng (vay ngắn hạn, vay trung hạn, thấu chi) - Sản phẩm thanh toán (chuyển tiền, eFA, MBBank Connect) - Sản phẩm bảo lãnh, LC - Sản phẩm bán chéo: bảo hiểm, đầu tư, thẻ tín dụng doanh nghiệp **Ngày 7: Ôn kỹ năng mềm & chuẩn bị hồ sơ** - Luyện 3-5 câu chuyện thành công (STAR format) - Chuẩn bị CV, CCCD, bằng cấp, chứng chỉ - Nghiên cứu địa điểm phỏng vấn (Phan Xích Long, Q.Phú Nhuận/Bình Tân) **Tuần 2: Luyện tập chuyên sâu** **Ngày 8-9: Phân tích báo cáo tài chính** - Thực hành đọc Bảng cân đối kế toán - Tính toán các chỉ số: D/E, Current ratio, Quick ratio, ROA, ROE, biên lợi nhuận - Luyện đánh giá tình hình tài chính từ 1 báo cáo mẫu **Ngày 10-11: Luyện phỏng vấn** - Tự đặt câu hỏi và trả lời trước gương - Luyện 1-2 case study phân tích tín dụng đơn giản - Chuẩn bị câu hỏi dành cho nhà tuyển dụng **Ngày 12-13: Ôn quy định pháp luật** - Thông tư 02/2023/TT-NHNN (phân loại nợ, trích lập dự phòng) - Quy định cho vay của MB Bank (những điểm công khai) - Luật các Tổ chức tín dụng 2024 **Ngày 14: Chạy đà cuối cùng** - Ôn lại toàn bộ kiến thức đã học - Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần - Ngủ đủ giấc --- ### Tài liệu tham khảo **Sách & Giáo trình:** - "Nghiệp vụ ngân hàng thương mại" - NXB Tài chính - "Phân tích hoạt động kinh doanh ngân hàng" - ĐH Kinh tế Quốc dân - "Thẩm định tín dụng doanh nghiệp" - VietinBank Academy (tài liệu công khai) **Website hữu ích:** - mbbank.com.vn (mục Sản phẩm, Quan hệ nhà đầu tư) - sbv.gov.vn (Ngân hàng Nhà nước Việt Nam - quy định mới nhất) - cafef.vn, vneconomy.vn (tin tức ngành ngân hàng) **YouTube:** - Kênh MB Bank Official (quảng cáo, giới thiệu sản phẩm) - Các kênh giáo dục tài chính: Finbus, Tài chính 4.0 **Thực hành Excel:** - Ôn lại: VLOOKUP, HLOOKUP, Pivot Table, SUMIF, IF lồng - Tự tạo 1 bảng theo dõi danh mục khách hàng mẫu

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí KHDN SME tại MB Bank ### Lộ trình thăng tiến điển hình ``` Chuyên viên KHDN Junior (0-2 năm) ↓ (1-2 năm, đạt KPI) Chuyên viên KHDN Mid-Level (2-5 năm) ↓ (2-3 năm, có book KH lớn) Chuyên viên KHDN Professional / Team Lead (5+ năm) ↓ (3-5 năm) Trưởng phòng KHDN ↓ (3-5 năm) Giám đốc Chi nhánh / Giám đốc Khối KHDN ``` **Lưu ý quan trọng:** Vì đây là "Đơn vị mới", bạn có cơ hội gia nhập sớm và phát triển cùng đơn vị. Người đầu tiên thường có lợi thế khi đơn vị mở rộng. --- ### Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo) | Cấp bậc | Lương cứng | Thu nhập khác | Tổng ước tính/tháng | |---|---|---|---| | Junior (0-2 năm) | 10-15M | 5-10M (thưởng, KPI) | 15-25M gross | | Mid-Level (2-5 năm) | 12-20M | 10-15M (thưởng, hoa hồng) | 22-35M gross | | Professional (5+ năm) | 18-25M | 10-20M (thưởng cao) | 30-45M+ gross | **Ngoài lương còn có:** - Lương tháng 13 (thường bằng 1 tháng lương cứng) - Thưởng Tết (thường 1-3 tháng lương tùy hiệu suất) - Phúc lợi: bảo hiểm sức khỏe, du lịch, quà tết... **Mẹo deal lương:** - Nếu có 2-3 năm kinh nghiệm KHDN ở ngân hàng khác, mạnh dạn yêu cầu 20-25M cứng + KPI - Nếu mới ra trường, chấp nhận mức 12-15M cứng nhưng đàm phải mạnh về KPI bonus structure - Hỏi rõ cách tính KPI: tỷ lệ %, thưởng tối đa bao nhiêu tháng lương --- ### Kỹ năng cần phát triển thêm theo thời gian **Năm 1-2:** - Thành thạo quy trình cho vay SME từ A-Z - Xây dựng kỹ năng giao tiếp, đàm phán với chủ doanh nghiệp - Học cách phân tích BCTC nhanh và chính xác - Đạt và vượt KPI để xây dựng uy tín **Năm 3-5:** - Mở rộng book khách hàng đa dạng ngành nghề - Phát triển kỹ năng quản lý rủi ro chủ động - Học thêm về sản phẩm phức tạp: M&A advisory, cấu trúc tài chính doanh nghiệp - Xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành **Sau 5 năm:** - Cân nhắc chứng chỉ CAFF (Certified Allegiant Fraud Fighter) hoặc CFA nếu muốn chuyên sâu - Phát triển network (Hội Doanh nhân, CLB Ngân hàng) - Cân nhắc hướng chuyên môn: Quản lý rủi ro / Giám đốc quan hệ khách hàng / Lãnh đạo chi nhánh --- ### Lời khuyên thực tế từ người đi trước 1. **"Vị trí đơn vị mới = cơ hội + rủi ro"**: Bạn sẽ có nhiều cơ hội thể hiện hơn nhưng cũng chấp nhận áp lực xây dựng từ đầu. Hỏi kỹ HR về KPI kỳ vọng cho giai đoạn đầu. 2. **"SME là đối tượng khó tính"**: Chủ doanh nghiệp SME thường bận rộn, hay thay đổi quyết định. Cần kiên nhẫn và linh hoạt. 3. **"Cross-sell là chìa khóa thu nhập"**: Lương cứng chỉ chiếm 50-60% thu nhập thực tế. Bán chéo bảo hiểm, thẻ, sản phẩm đầu tư sẽ tăng thu nhập đáng kể. 4. **"Đừng né nợ xấu"**: Xử lý nợ xấu khéo léo là kỹ năng quan trọng nhất. Thể hiện tốt kỹ năng này sẽ được đề bạt nhanh. 5. **"MB Bank mạnh về công nghệ"**: Ưu tiên học nhanh các công cụ số của MB (app, platform mới) - đây là lợi thế cạnh tranh của họ.

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp ngành Kinh tế, chưa có kinh nghiệm ngân hàng. Em có nên ứng tuyển vị trí này không?

Hoàn toàn có thể! JD nêu rõ ưu tiên chứ không phải bắt buộc có kinh nghiệm. Với mức lương Junior 10-25M, đây là vị trí phù hợp cho người mới. Tuy nhiên, bạn cần: (1) Trang bị kiến thức cơ bản về tín dụng SME, đọc sản phẩm MB Bank trước; (2) Chuẩn bị 2-3 câu chuyện về bán hàng dù là sinh viên (bán hàng online, fresher, marketing...); (3) Thể hiện sự nhiệt huyết và khả năng học nhanh. Điểm cộng lớn: đây là đơn vị mới nên đang cần người gắn bó lâu dài, không đòi hỏi kinh nghiệm quá nhiều.

Mức lương 10-35 triệu là rất chênh lệch. Làm sao để biết mình thuộc bậc nào và đàm phán được mức lương tốt?

Mức lương phụ thuộc vào 3 yếu tố chính: (1) Kinh nghiệm thực tế - Junior 0-2 năm, Mid 2-5 năm, Professional 5+ năm có KH riêng; (2) Năng lực - thể hiện qua phỏng vấn, case study; (3) Offer cạnh tranh - nếu có offer từ ngân hàng khác, dùng làm tham chiếu. Mẹo đàm phán: hỏi rõ cách tính KPI (% hoa hồng, thưởng doanh số), vì tổng thu nhập thực tế có thể cao hơn lương cứng rất nhiều nếu bạn làm tốt. Đừng chỉ nhìn vào lương cứng.

KPI của vị trí KHDN SME tại MB Bank thường như thế nào? Có áp lực không?

KPI KHDN SME thường gồm: (1) KPIs huy động - tăng trưởng tiền gửi doanh nghiệp; (2) KPIs tín dụng - giải ngân mới, chuyển đổi KH tiềm năng; (3) KPIs sản phẩm - cross-sell bảo hiểm, thẻ, sản phẩm số; (4) KPIs chất lượng - kiểm soát nợ xấu, không để nợ quá hạn tăng. Mức độ áp lực: trung bình-cao, nhất là khi đơn vị mới thành lập. Tuy nhiên, đơn vị mới thường có giai đoạn đầu "mở" hơn về KPI. Bạn nên hỏi HR về KPI cụ thể và tỷ lệ % achievement của nhân viên hiện tại.

Giờ làm việc và văn hóa tại MB Bank như thế nào? Có phải OT nhiều không?

Giờ làm việc chính thức: 8h00-17h00, thứ 2-thứ 6, thứ 7 làm nửa ngày. Tuy nhiên, với vị trí KHDN, bạn cần linh hoạt: (1) Gặp khách hàng doanh nghiệp ngoài giờ hành chính (bữa trưa, tối) là bình thường; (2) Cuối quý/cuối năm thường bận hơn vì áp lực KPI; (3) Đơn vị mới có thể cần OT để xây dựng quy trình. Văn hóa MB Bank trẻ trung, thích ứng nhanh với công nghệ, các chương trình team building và phúc lợi khá tốt (du lịch, sinh nhật, quà tết).

Vị trí này ở Phường An Lạc (Q.Bình Tân), địa điểm có thuận lợi không cho việc phát triển KH SME?

Khu vực An Lạc - Bình Tân là một trong những quận có mật độ doanh nghiệp SME rất cao tại TP.HCM (đặc biệt các khu công nghiệp, cụm may mặc, nhựa, thực phẩm). Đây là điểm cộng LỚN vì bạn có nguồn KH tiềm năng rất dồi dào. Quận Bình Tân cũng đang phát triển mạnh về hạ tầng. Bạn nên tìm hiểu trước các khu vực tập trung doanh nghiệp: Vĩnh Lộc, Bình Trưng Đông, Tân Tạo - đây là "mỏ vàng" KH SME.

Nếu đang làm ở ngân hàng khác (ví dụ VPBank, TPBank), chuyển sang MB Bank có lợi gì?

Chuyển sang MB Bank có một số lợi thế: (1) Thương hiệu lớn, ổn định - thuộc top ngân hàng tư nhân lớn nhất VN; (2) Đơn vị mới = cơ hội thăng tiến nhanh hơn bình thường; (3) Phúc lợi tốt (bảo hiểm cho người thân, du lịch nước ngoài); (4) Công nghệ tiên tiến - app MBBank được đánh giá tốt. Tuy nhiên, cần cân nhắc: (1) Mức lương có tăng không hay chỉ tương đương? (2) KPI mới có phù hợp không? (3) Văn hóa MB khác ngân hàng bạn đang ở - cần thời gian thích nghi. Gợi ý: nếu đang ở vị trí Senior, deal mạnh mức Professional (15-35M).

Cơ hội chuyển đổi nội bộ trong MB Bank như thế nào? Muốn chuyển sang vị trím khác có được không?

MB Bank có chính sách chuyển đổi nội bộ khá tốt nhờ quy mô lớn (nhiều chi nhánh, phòng giao dịch trên toàn quốc). Các hướng chuyển đổi phổ biến: (1) KHDN → Khối lớn (Corporate) nếu bạn quản lý được KH lớn; (2) KHDN SME → Phòng Quản lý rủi ro; (3) KHDN → Kênh phân phối / Digital Banking; (4) Chuyển địa bàn (từ PGDSang chi nhánh khác hoặc tỉnh khác). Điều kiện thường: hoàn thành KPI 12 tháng liên tiếp, không có vi phạm. Hỏi HR về chính sách chuyển đổi nội bộ ngay khi nhận offer.

Làm thế nào để nổi bật hơn so với các ứng viên khác khi phỏng vấn vị trí đơn vị mới này?

5 cách để bạn nổi bật: (1) Nghiên cứu sâu về MB Bank - nhắc đến điểm mạnh cụ thể (công nghệ, sản phẩm số) thay vì nói chung chung "em thích MB"; (2) Chuẩn bị 1 kế hoạch nhỏ về phát triển KH SME tại khu vực Bình Tân (gợi ý: 3 tháng đầu sẽ làm gì để xây dựng danh mục); (3) Thể hiện tinh thần "xây dựng từ đầu" - đừng chỉ nói bạn giỏi, hãy cho thấy bạn sẵn sàng cùng đơn vị phát triển; (4) Kể câu chuyện cụ thể về việc hiểu nhu cầu SME (bạn đã quan sát hoặc trải nghiệm gì ở các doanh nghiệp nhỏ?); (5) Đặt câu hỏi hay cho người phỏng vấn - thể hiện bạn đã suy nghĩ nghiêm túc về vị trí này.

Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp - Đơn vị mới - Phòng giao dịch Phan Xích Long - CN. Trường Chinh - Phường An Lạc, Hồ Chí Minh