Nhân viên 10.000.000 - 35.000.000 Hạn: 2030-06-26

Mô tả công việc

- Quản lý, chăm sóc danh mục Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) hiện hữu và phát triển khách hàng mới. - Triển khai thúc đẩy kinh doanh, sản phẩm, chính sách của Khối Khách hàng Doanh nghiệp và Chi nhánh tới khách hàng. - Kiểm tra và giám sát hoạt động cho vay theo quy định. - Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng. - Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng SME và sự hài lòng của khách hàng. Quyền lợi: 1. Chế độ Thưởng hấp dẫn: - Thưởng dịp lễ tết - Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh 2. Chế độ phúc lợi vượt trội: - Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên - Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo - Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài - Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn) - Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn 3. Phát triển nghề nghiệp - Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng. - Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú. - Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại. - Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới. 4. Lương: - Junior: Từ 10.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động - Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động - Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động Phúc lợi: Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Du lịch, Hỗ trợ chi phí trông trẻ/mẫu giáo, Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ điện thoại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Mỹ phẩm, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi

Yêu cầu ứng viên

- Ưu tiên: 1- 3 năm Kinh nghiệm trong lĩnh vực Ngân hàng, Kinh doanh với thành tích Tốt - Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ngân hàng, các vị trí Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh. - Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…). - Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc bán các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. - Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại. - Hiểu biết về kỹ thuật phân tích báo cáo tài chính, rủi ro tín dụng, các quy định về tín dụng và cho vay, xu hướng về các quy định của ngành ngân hàng tại địa phương và các thông lệ tốt. Biết cách theo dõi; đánh giá xếp hạng tín dụng của khách hàng và thường xuyên cập nhật. ĐIỀU KIỆN ỨNG TUYỂN: Để hồ sơ của bạn được ưu tiên xét duyệt và nhận được lịch phỏng vấn trong vòng 1 tuần, MB Bank yêu cầu CV ứng viên ứng tuyển cần cung cấp đầy đủ các thông tin sau: - Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính - Số điện thoại và Email liên hệ - Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp - Kinh nghiệm làm việc - Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật - Nguồn Tuyển dụng Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển? - Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng. - Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ. - Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn. Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage: - Ai yêu Miền Bắc hơn MBers - Ai yêu Miền Trung hơn MBers - Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên KHDN SME tại MB Bank ### 1. HARD SKILLS (Kỹ năng chuyên môn) #### A. Kỹ năng Tín dụng Doanh nghiệp | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Tầm quan trọng | |---------|----------------|----------------| | Phân tích Báo cáo Tài chính | Bắt buộc | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | Đánh giá Tín dụng/Xếp hạng rủi ro | Bắt buộc | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | Thẩm định phương án vay | Bắt buộc | ⭐⭐⭐⭐ | | Quy trình cho vay doanh nghiệp | Bắt buộc | ⭐⭐⭐⭐ | | Quản lý hồ sơ tín dụng | Bắt buộc | ⭐⭐⭐⭐ | #### B. Kỹ năng Bán hàng & Kinh doanh | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Tầm quan trọng | |---------|----------------|----------------| | Tư vấn sản phẩm Ngân hàng | Bắt buộc | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | Kỹ thuật đàm phán | Bắt buộc | ⭐⭐⭐⭐ | | Phát triển khách hàng mới | Ưu tiên | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | Chốt deal/Duy trì quan hệ | Ưu tiên | ⭐⭐⭐⭐ | #### C. Kỹ năng Tin học - **Bắt buộc:** Word, Excel (đặc biệt Excel - pivot table, VLOOKUP, SUMIF), Outlook - **Ưu tiên thêm:** PowerPoint (để thuyết trình phương án vay), Google Sheets ### 2. SOFT SKILLS (Kỹ năng mềm) #### A. Kỹ năng Giao tiếp - Giao tiếp hiệu quả với doanh nghiệp (chủ doanh nghiệp, CFO, kế toán trưởng) - Kỹ năng thuyết trình, present phương án sản phẩm - Xử lý khiếu nại, phản hồi tiêu cực từ khách hàng - Kiểm soát cảm xúc trong các tình huống căng thẳng #### B. Kỹ năng Quản lý - Quản lý danh mục khách hàng (thường 50-100 khách hàng SME) - Sắp xếp ưu tiên công việc, quản lý thời gian - Làm việc độc lập và theo nhóm #### C. Kỹ năng Phân tích - Phân tích dữ liệu tài chính doanh nghiệp - Đánh giá rủi ro tín dụng - Nhận diện cơ hội kinh doanh cross-selling ### 3. CHỨNG CHỈ GỢI Ý | Chứng chỉ | Lợi ích | Cấp độ | |-----------|---------|--------| | **Chứng chỉ Phân tích Tài chính (CFA)** | Nâng cao kiến thức phân tích, được ưu tiên cao | Level 1 (cơ bản) đã hữu ích | | **Chứng chỉ Quản trị Rủi ro (FRM)** | Hiểu sâu về rủi ro tín dụng | Foundation đủ dùng | | **Chứng chỉ Nghiệp vụ Tín dụng** | Chuẩn đầu ra, đáp ứng yêu cầu quy định | Bắt buộc theo quy định ngành | | **ICCP (International Credit Professional)** | Chứng chỉ tín dụng quốc tế | Nâng cao giá trị | ### 4. SO SÁNH THEO CẤP BẬC | Tiêu chí | Junior (1-2 năm) | Mid-Level (2-3 năm) | Professional (3+ năm) | |----------|------------------|---------------------|----------------------| | **Số khách hàng quản lý** | 30-50 | 50-80 | 80-150 | | **Doanh số tín dụng kỳ vọng** | 50-100 tỷ/năm | 100-200 tỷ/năm | 200-500 tỷ/năm | | **Mức lương cơ bản** | 10-18 triệu | 15-25 triệu | 20-35 triệu | | **Kỳ vọng KPI chính** | Tăng trưởng danh mục, CASA | Tăng trưởng + chất lượng | Chiến lược phát triển | | **Yêu cầu chứng chỉ** | Cơ bản | Nâng cao | Chuyên sâu | --- **Lưu ý:** MB Bank là ngân hàng quân đội, có văn hóa doanh nghiệp khá nghiêm túc, đề cao kỷ luật. Ứng viên cần thể hiện sự chỉn chu, bài bản trong hồ sơ và phỏng vấn.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn vị trí Chuyên viên KHDN SME - MB Bank ### 1. QUY TRÌNH PHỎNG VẤN THÔNG THƯỜNG MB Bank thường có **2-3 vòng phỏng vấn** cho vị trí này: #### Vòng 1: Sàng lọc Hồ sơ & HR Screening (20-30 phút) - Hình thức: Gọi điện hoặc phỏng vấn trực tiếp tại HR - Nội dung: Kiểm tra thông tin cơ bản, đánh giá tính cách, động lực ứng tuyển - Người phỏng vấn: HR Recruiter #### Vòng 2: Phỏng vấn Chuyên môn (45-60 phút) - Hình thức: Trực tiếp với Trưởng phòng KHDN hoặc Giám đốc Chi nhánh - Nội dung: Đánh giá kiến thức chuyên môn, kinh nghiệm thực tế, case study - Người phỏng vấn: Quản lý trực tiếp #### Vòng 3 (nếu có): Phỏng vấn cấp cao (30-45 phút) - Hình thức: Gặp Giám đốc Khối hoặc Ban lãnh đạo Chi nhánh - Nội dung: Đánh giá tổng thể, định hướng phát triển, văn hóa phù hợp ### 2. CÂU HỎI THƯỜNG GẶP THEO TỪNG VÒNG #### Vòng 1 - HR Screening: 1. **"Giới thiệu ngắn gọn về bản thân và kinh nghiệm làm việc"** - Chuẩn bị pitch 2-3 phút, tập trung vào kinh nghiệm liên quan - Nêu rõ thành tích cụ thể (số liệu) 2. **"Tại sao bạn muốn chuyển việc sang MB Bank?"** - Nghiên cứu trước về MB Bank: quy mô, sản phẩm, định hướng - Tránh nói tiêu cực về công ty cũ 3. **"Bạn hiểu gì về vị trí này?"** - Tóm tắt mô tả công việc, thể hiện đã đọc kỹ JD - Nêu lý do phù hợp với background của mình 4. **"Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?"** - Dựa trên bảng lương đã phân tích: 10-35 triệu tùy cấp - Đưa ra mức hợp lý dựa trên kinh nghiệm thực tế 5. **"Bạn có thể bắt đầu làm việc khi nào?"** - Thường yêu cầu 1-2 tháng notice period #### Vòng 2 - Chuyên môn ( Quan trọng nhất!): 6. **"Bạn có kinh nghiệm phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp như thế nào?"** - Mô tả quy trình: đọc BCTC, tính các chỉ số (ROE, ROA, D/E, Current ratio...) - Kể case study cụ thể đã thẩm định 7. **"Trình bày quy trình thẩm định một khoản vay doanh nghiệp SME?"** - 5 bước chuẩn: Tiếp nhận hồ sơ → Thu thập thông tin → Phân tích → Thẩm định → Đề xuất - Nêu rõ các tiêu chí đánh giá: tài chính, pháp lý, thị trường, quản lý 8. **"Bạn xử lý thế nào khi khách hàng không trả được nợ?"** - Thể hiện kiến thức về phân loại nợ, trích lập dự phòng - Quy trình xử lý nợ xấu: thu hồi, cơ cấu lại, bán nợ 9. **"Kể về một deal thành công của bạn gần đây"** - Dùng framework STAR: Situation, Task, Action, Result - Nhấn mạnh số liệu cụ thể: số tiền vay, thời gian, kết quả 10. **"Bạn sẽ tiếp cận khách hàng SME mới như thế nào?"** - Nêu chiến lược: nghiên cứu thị trường, networking, referral - Hiểu biết về các nguồn leads: khu công nghiệp, hiệp hội doanh nghiệp 11. **"Các sản phẩm dịch vụ của MB Bank dành cho KHDN mà bạn biết?"** - Nghiên cứu trước: Tín dụng, Bảo lãnh, L/C, Factoring, Truy thu tự động, MB Corporate... 12. **"Case study: Một doanh nghiệp SME xin vay 5 tỷ để mở rộng sản xuất. Bạn đánh giá thế nào?"** - Hỏi thêm thông tin: ngành nghề, doanh thu, tài sản đảm bảo, dòng tiền - Đưa ra framework đánh giá có cấu trúc #### Vòng 3 - Cấp cao: 13. **"Bạn định hướng phát triển sự nghiệp 3-5 năm tới như thế nào?"** - Thể hiện ambiton nhưng thực tế: Senior → Team Lead → Manager - Phù hợp với lộ trình của MB Bank 14. **"Bạn làm gì khi bị áp lực KPI?"** - Thể hiện khả năng quản lý stress, tìm kiếm hỗ trợ - Kỹ năng ưu tiên công việc ### 3. TIPS CHUẨN BỊ #### Nghiên cứu trước: - [ ] Website MB Bank: lịch sử, sản phẩm, tin tức mới nhất - [ ] Website Tập đoàn MB (Military Commercial Bank) - [ ] Fanpage "Ai yêu Miền Bắc hơn MBers" để hiểu văn hóa - [ ] Báo cáo thường niên, kết quả kinh doanh gần nhất - [ ] Các sản phẩm KHDN đang có khuyến mại #### Chuẩn bị tài liệu mang theo: - [ ] CV bản cứng (3-5 bản) - [ ] Bằng cấp, chứng chỉ (bản sao công chứng nếu cần) - [ ] Portfolio các deal thành công (nếu có, che thông tin nhạy cảm) - [ ] Sổ ghi chú + bút #### Chuẩn bị tinh thần: - [ ] Ngủ đủ giấc, ăn sáng đầy đủ - [ ] Đến sớm 15-20 phút - [ ] Tắt điện thoại hoặc để chế độ im lặng - [ ] Chuẩn bị sẵn 2-3 câu hỏi cho người phỏng vấn ### 4. DRESS CODE **Business Formal** - Nghiêm túc, chỉn chu: - Nam: Áo sơ mi trắng, quần âu tối màu, giày da, có thể thêm vest - Nữ: Áo sơ mi/áo blazer, quần âu hoặc váy công sở, giày kín mũi - Tránh: giày thể thao, quần jeans, áo phông - Màu sắc trung tính: trắng, đen, xanh navy, xám ### 5. CÂU HỎI NÊN HỎI NGƯỜI PHỎNG VẤN 1. "Quy mô danh mục khách hàng KHDN hiện tại của chi nhánh là bao nhiêu?" 2. "KPI chính cho vị trí này được đo lường như thế nào?" 3. "Cơ hội đào tạo và phát triển cho nhân viên mới?" 4. "Văn hóa làm việc của phòng KHDN như thế nào?" 5. "Lộ trình thăng tiến từ Junior lên Professional mất bao lâu?"

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Chuyên viên KHDN SME - MB Bank ### LỘ TRÌNH CHUẨN BỊ 2 TUẦN #### Tuần 1: Nền tảng Kiến thức **Ngày 1-2: Ôn tập Nghiệp vụ Tín dụng Cơ bản** - Quy định về cho vay các tổ chức tín dụng (Thông tư 39/2016/TT-NHNN) - Quy trình cho vay doanh nghiệp: 8 bước chuẩn - Các hình thức cho vay: tổ chức tín dụng, tín dụng bổ sung - Tài sản bảo đảm: bất động sản, động sản, bảo lãnh **Ngày 3-4: Phân tích Báo cáo Tài chính** - Đọc hiểu Bảng cân đối kế toán - Báo cáo Kết quả kinh doanh - Báo cáo Lưu chuyển tiền tệ - Các chỉ số tài chính quan trọng: - ROE, ROA, ROS - Tỷ lệ nợ/Vốn chủ sở hữu - Current ratio, Quick ratio - Vòng quay tồn kho, vòng quay phải thu - Biên lợi nhuận gộp, ròng **Ngày 5-6: Quản lý Rủi ro Tín dụng** - 5Cs của tín dụng: Character, Capacity, Capital, Collateral, Conditions - Phân loại nợ theo quy định NHNN (Nợ đủ tiêu chuẩn → Nợ nghi ngờ → Nợ có khả năng mất vốn) - Trích lập dự phòng rủi ro - Quy trình xử lý nợ xấu **Ngày 7: Sản phẩm & Dịch vụ Ngân hàng Doanh nghiệp** - Sản phẩm tín dụng: vay ngắn hạn, trung hạn, dài hạn - Sản phẩm thanh toán: chuyển tiền, thu hộ, chi hộ - Sản phẩm ngoại hối: L/C, Remittance, Forexx - Sản phẩm bảo hiểm, đầu tư cho doanh nghiệp #### Tuần 2: Luyện tập & Thực hành **Ngày 8-9: Luyện Case Study** - Thực hành phân tích BCTC mẫu (tìm trên internet: BCTC của các công ty niêm yết) - Tính toán các chỉ số và đưa ra đề xuất cho vay - Tập trung vào các ngành: sản xuất, thương mại, xây dựng (phổ biến với SME) **Ngày 10-11: Chuẩn bị Phỏng vấn** - Viết và tập pitch giới thiệu bản thân - Chuẩn bị câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp - Tập trả lời trước gương hoặc với người thân - Chuẩn bị portfolio thành tích (số liệu cụ thể) **Ngày 12-13: Nghiên cứu MB Bank** - Tìm hiểu lịch sử, tầm nhìn, sứ mệnh - Các sản phẩm KHDN của MB Bank - Tin tức gần đây, chiến lược phát triển - Văn hóa doanh nghiệp, các chương trình đãi ngộ **Ngày 14: Ôn tập tổng hợp & Nghỉ ngơi** - Review lại toàn bộ kiến thức đã học - Chuẩn bị trang phục - Sắp xếp giấy tờ cần thiết - Nghỉ ngơi sớm ### TÀI LIỆU THAM KHẢO #### Sách & Giáo trình: 1. "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" - NXB Tài chính 2. "Phân tích Tín dụng Doanh nghiệp" - TS. Nguyễn Minh Kiều 3. "Tài chính Doanh nghiệp Hiện đại" - NXB Kinh tế TP.HCM #### Quy định Pháp luật (bắt buộc): 1. Thông tư 39/2016/TT-NHNN - Quy định cho vay 2. Thông tư 43/2018/TT-NHNN - Phân loại nợ 3. Thông tư 41/2016/TT-NHNN - Giới hạn tín dụng 4. QĐ 493/2005/QĐ-NHNN - Bảo lãnh ngân hàng #### Website học tập: - Website NHNN: www.sbv.gov.vn - MB Bank: www.mbbank.com.vn - CafeF: cafef.vn (xem BCTC doanh nghiệp) - Thitruongtaichinh: thitruongtaichinh.vn #### YouTube Channel: - "Nghiệp vụ Ngân hàng" - các video giải thích quy trình - "Học Excel Tài chính" - hướng dẫn phân tích số liệu ### CHECKLIST TRƯỚC PHỎNG VẤN - [ ] Nắm chắc 8 bước quy trình cho vay doanh nghiệp - [ ] Đọc được BCTC và tính các chỉ số tài chính chính - [ ] Hiểu 5Cs trong đánh giá tín dụng - [ ] Nhớ các sản phẩm chính của MB Bank cho KHDN - [ ] Có 2-3 câu chuyện thành công để kể - [ ] Hiểu các quy định pháp luật cơ bản về cho vay - [ ] Tự tin sử dụng Excel (đặc biệt là Pivot Table, VLOOKUP)

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Chuyên viên KHDN SME tại MB Bank ### 1. LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN ``` Junior (1-2 năm) ↓ Mid-Level / Senior (2-4 năm) ↓ Team Lead / Supervisor (3-5 năm) ↓ Assistant Manager (4-6 năm) ↓ Manager / Trưởng phòng KHDN (5-8 năm) ↓ Senior Manager / Giám đốc Chi nhánh (8-10 năm) ``` **Chi tiết từng bước:** #### Giai đoạn Junior (0-2 năm) - **Mục tiêu:** Nắm vững nghiệp vụ, xây dựng danh mục khách hàng đầu tiên - **Kỹ năng cần phát triển:** Thẩm định cơ bản, bán sản phẩm đơn giản - **Thời gian chuyển cấp:** Thường sau 18-24 tháng, dựa trên KPI #### Giai đoạn Mid-Level/Senior (2-5 năm) - **Mục tiêu:** Quản lý danh mục lớn hơn, xử lý các deal phức tạp - **Kỹ năng cần phát triển:** Quản lý rủi ro nâng cao, chốt deal lớn, mentoring junior - **Cơ hội:** Tham gia các dự án đặc biệt, đào tạo nội bộ #### Giai đoạn Team Lead/Manager (5-8 năm) - **Mục tiêu:** Dẫn dắt team, chiến lược phát triển khách hàng - **Kỹ năng cần phát triển:** Lãnh đạo, quản lý hiệu suất, lập kế hoạch - **Yêu cầu thêm:** Chứng chỉ quản lý, kinh nghiệm đa dạng sản phẩm ### 2. MỨC LƯƠNG KỲ VỌNG THEO CẤP BẬC | Cấp bậc | Lương cơ bản | Tổng thu nhập (bao gồm bonus) | Ghi chú | |---------|-------------|-------------------------------|----------| | **Junior (1-2 năm)** | 10-18 triệu | 15-25 triệu/tháng | Lương NET, chưa BHXH | | **Mid-Level (2-3 năm)** | 15-25 triệu | 20-35 triệu/tháng | Có kinh nghiệm sản phẩm | | **Professional (3+ năm)** | 20-30 triệu | 30-50 triệu/tháng | Chuyên gia, có portfolio | | **Team Lead** | 25-35 triệu | 40-60 triệu/tháng | Quản lý 3-5 người | | **Manager** | 35-50 triệu | 60-100 triệu/tháng | Quản lý phòng ban | **Lưu ý quan trọng:** - Mức lương trên đã bao gồm các khoản phụ cấp (đi lại, điện thoại, xăng...) - Thưởng KPI có thể từ 1-6 tháng lương tùy hiệu suất - Lương tháng 13 + thưởng Tết thường từ 1-3 tháng lương ### 3. KỸ NĂNG CẦN PHÁT TRIỂN THÊM #### Ngắn hạn (6-12 tháng đầu): 1. **Thành thạo Excel nâng cao** - Pivot Table, Macro, Dashboard 2. **Hiểu sâu sản phẩm** - Tín dụng, thanh toán, FX, bảo hiểm 3. **Kỹ năng bán hàng** - Consultative selling, handling objection 4. **Quản lý thời gian** - Ưu tiên khách hàng tiềm năng #### Trung hạn (1-3 năm): 1. **Chứng chỉ chuyên nghiệp** - CFA, FRM, hoặc chứng chỉ nội bộ 2. **Kỹ năng đàm phán nâng cao** - Deal lớn, cấu trúc phức tạp 3. **Quản lý rủi ro** - Xử lý nợ xấu, cơ cấu nợ 4. **Networking** - Xây dựng mạng lưới khách hàng, đối tác #### Dài hạn (3-5 năm): 1. **Kỹ năng lãnh đạo** - Mentoring, coaching, feedback 2. **Tư duy chiến lược** - Lập kế hoạch kinh doanh, phát triển thị trường 3. **Quản lý tài chính doanh nghiệp** - Hiểu sâu về hoạt động doanh nghiệp 4. **Digital Banking** - Hiểu xu hướng chuyển đổi số ngân hàng ### 4. CƠ HỘI PHÁT TRIỂN TRONG MB BANK #### Chuyển đổi nội bộ: - **KHDN SME → KHDN Medium/Large:** Làm việc với doanh nghiệp lớn hơn, deal phức tạp hơn - **KHDN → Khối Định chế Tài chính:** Làm việc với quỹ, CTCK, bảo hiểm - **KHDN → Khối Treasury:** Phòng Treasury, kinh doanh tiền tệ - **KHDN → Khối Digital:** Phát triển sản phẩm số cho doanh nghiệp #### Địa lý: - Có thể chuyển chi nhánh giữa các khu vực Hà Nội - Cơ hội luân chuyển đến các tỉnh thành khác ### 5. CÁC YẾU TỐ CẦN CÂN NHẮC #### Ưu điểm của vị trí này: ✅ Thương hiệu MB Bank uy tín, ổn định ✅ Phúc lợi tốt, đặc biệt là BH sức khỏe cho gia đình ✅ Cơ hội thăng tiến rõ ràng ✅ Được đào tạo bài bản ✅ Môi trường trẻ trung, năng động #### Thách thức cần lưu ý: ⚠️ KPI kinh doanh có thể áp lực (tăng trưởng danh mục, CASA) ⚠️ Công việc gắn liền với số liệu, báo cáo cuối tháng/quý ⚠️ Cần cập nhật liên tục quy định pháp luật ⚠️ Cạnh tranh trong nội bộ khá cao ### 6. LỜI KHUYÊN TỪ NGƯỜI TRONG NGÀNH > **"Năm đầu tiên tập trung học hỏi, đừng quá lo chuyện KPI. Build relationship với khách hàng từ sớm, vì lâu dài họ mới là tài sản quý giá nhất của bạn."** > **"Đừng ngại xử lý những deal khó. Mỗi lần xử lý nợ xấu hay phức tạp là một bài học quý giá mà không sách vở nào dạy được."** > **"Chứng chỉ quan trọng, nhưng thực tế còn quan trọng hơn. Cứ xin đi thẩm định thực tế nhiều vào, tay nghề sẽ lên nhanh."**

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp, chưa có kinh nghiệm ngân hàng. Có nên ứng tuyển vị trí này không?

Vị trí này ưu tiên 1-3 năm kinh nghiệm, nhưng vẫn có thể ứng tuyển nếu bạn có background liên quan. Gợi ý: (1) Tập trung vào các kỹ năng bán hàng, giao tiếp đã có từ việc làm part-time hoặc thực tập; (2) Học thêm về phân tích tài chính cơ bản - có thể tự học qua các khóa online; (3) Nhấn mạnh thành tích học tập, các dự án liên quan đến tài chính; (4) Chuẩn bị tinh thần là sẽ bắt đầu từ mức lương thấp nhất (10-18 triệu). Nếu thực sự đam mê ngân hàng, đây là cơ hội tốt để bắt đầu.

KPI cho vị trí này như thế nào? Có áp lực không?

KPI chính cho Chuyên viên KHDN SME tại MB Bank thường bao gồm: (1) Tăng trưởng dư nợ tín dụng (thường 15-30%/năm); (2) Tăng trưởng CASA (tiền gửi thanh toán); (3) Số lượng khách hàng mới mỗi quý; (4) Chất lượng tín dụng (tỷ lệ nợ xấu không vượt ngưỡng). Áp lực có, đặc biệt là cuối quý/cuối năm. Tuy nhiên, MB Bank có hệ thống hỗ trợ khá tốt và phúc lợi cạnh tranh nên đãi ngộ tương xứng với áp lực.

Mức lương thực nhận của vị trí này là bao nhiêu?

Theo JD đăng tuyển: Junior 10-25 triệu, Mid 12-30 triệu, Professional 15-35 triệu. Thực tế: Lương NET (đã trừ BHXH, thuế). Tổng thu nhập thực tế = Lương cơ bản + Phụ cấp (đi lại, điện thoại, xăng: 1-3 triệu) + Thưởng KPI (1-6 tháng lương/năm) + Lương tháng 13 + Thưởng Tết. Với Junior hoàn thành KPI, tổng thu nhập thực tế khoảng 18-25 triệu/tháng. Với Professional giỏi, có thể đạt 40-50 triệu/tháng.

Giờ làm việc của vị trí này như thế nào? Có phải đi công tác nhiều không?

Giờ làm việc chính thức: 8h-17h, thứ 2-thứ 6. Tuy nhiên, thực tế thường OT (over time) nhiều, đặc biệt cuối tháng/quý để hoàn thành báo cáo. Về công tác: (1) Văn phòng chi nhánh Tây Hồ/Bắc Từ Liêm - không cần đi xa; (2) Thỉnh thoảng đi gặp khách hàng tại doanh nghiệp (Hà Nội); (3) Đi họp/đào tạo ở head office (quận 1) vài lần/tháng; (4) ít đi công tác tỉnh khác trừ khi mở rộng thị trường.

Từ vị trí này, em có thể chuyển sang ngân hàng khác không?

Hoàn toàn có thể! Kinh nghiệm tại MB Bank (ngân hàng top 5 VN) là nền tảng tốt để chuyển sang: (1) Các ngân hàng TMCP khác (VPBank, Techcombank, TPBank...) - tương đương vị trí; (2) Ngân hàng nước ngoài (HSBC, Standard Chartered, Citi...) - cần thêm tiếng Anh; (3) Công ty tài chính, công ty chứng khoán - chuyển sang vai trò relationship; (4) Fintech - chuyển sang phát triển sản phẩm số. Thời gian lý tưởng để chuyển: 2-3 năm, khi đã có thành tích rõ ràng.

Em đang làm ở ngân hàng khác vị trí KHDN, chuyển sang MB Bank có lợi gì?

Chuyển sang MB Bank có các lợi thế: (1) Thương hiệu mạnh - MB là ngân hàng quân đội, uy tín, không bị ảnh hưởng bởi các scandal như một số ngân hàng khác; (2) Phúc lợi vượt trội - BH sức khỏe gia đình, du lịch nước ngoài, ngày nghỉ sinh nhật...; (3) Cơ hội thăng tiến - hệ thống phẳng, dễ lên hơn các ngân hàng lớn; (4) Công nghệ hiện đại - MB Bank tiên phong về digital banking. Tuy nhiên, cần cân nhắc: (1) Lương có thể tương đương hoặc thấp hơn đầu; (2) Cần thời gian thích nghi văn hóa mới.

Cần chuẩn bị gì cho vòng phỏng vấn chuyên môn?

Vòng phỏng vấn chuyên môn tập trung vào: (1) Phân tích BCTC - ôn kỹ cách đọc bảng cân đối, báo cáo KQKD, tính chỉ số tài chính; (2) Quy trình cho vay - nắm chắc 8 bước theo Thông tư 39; (3) Đánh giá rủi ro - hiểu 5Cs, cách phân loại nợ; (4) Case study - chuẩn bị 1-2 ví dụ thực tế đã xử lý; (5) Sản phẩm MB Bank - nghiên cứu website, hiểu các sản phẩm KHDN. Tip: mang theo portfolio các deal đã làm (che thông tin nhạy cảm).

Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp (Có kinh nghiệm 1-3 năm) - Khu vực Tây Hồ, Bắc Từ Liêm - Hà Nội