Nhân viên 10.000.000 - 35.000.000 Hạn: 2027-04-26

Mô tả công việc

- Quản lý, chăm sóc danh mục Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) hiện hữu và phát triển khách hàng mới. - Triển khai thúc đẩy kinh doanh, sản phẩm, chính sách của Khối Khách hàng Doanh nghiệp và Chi nhánh tới khách hàng. - Kiểm tra và giám sát hoạt động cho vay theo quy định. - Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng. - Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng SME và sự hài lòng của khách hàng. Quyền lợi: 1. Chế độ Thưởng hấp dẫn: - Thưởng dịp lễ tết - Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh 2. Chế độ phúc lợi vượt trội: - Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên - Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo - Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài - Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn) - Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn 3. Phát triển nghề nghiệp - Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng. - Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú. - Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại. - Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới. 4. Lương: - Junior: Từ 10.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động - Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động - Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động Phúc lợi: Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Du lịch, Hỗ trợ chi phí trông trẻ/mẫu giáo, Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ điện thoại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Mỹ phẩm, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi

Yêu cầu ứng viên

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ngân hàng, các vị trí Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh. - Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…). - Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc bán các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. - Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại. - Hiểu biết về kỹ thuật phân tích báo cáo tài chính, rủi ro tín dụng, các quy định về tín dụng và cho vay, xu hướng về các quy định của ngành ngân hàng tại địa phương và các thông lệ tốt. Biết cách theo dõi; đánh giá xếp hạng tín dụng của khách hàng và thường xuyên cập nhật. MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau: - Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính - Số điện thoại và Email liên hệ - Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp - Kinh nghiệm làm việc - Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật - Nguồn Tuyển dụng Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển? - Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng. - Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ. - Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn. Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage: - Ai yêu Miền Bắc hơn MBers - Ai yêu Miền Trung hơn MBers - Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cho Vị trí Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp SME - MB Bank Uông Bí ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn cứng) #### A. Kiến thức Tín dụng & Tài chính - **Phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp**: Đọc hiểu BCTC (Bảng cân đối kế toán, Báo cáo KQKD, Lưu chuyển tiền tệ) - **Đánh giá tín dụng**: Xếp hạng khách hàng theo các tiêu chí của MB Bank - **Quy trình cho vay SME**: Thẩm định, ra quyết định, giám sát sau cho vay - **Các sản phẩm dịch vụ**: Cho vay ngắn/trung/dài hạn, bảo lãnh, LC, chuyển tiền, thanh toán quốc tế - **Quy định pháp luật**: Thông tư 39/2016/TT-NHNN về cho vay, Thông tư 22, các quy định về trích lập dự phòng #### B. Kỹ năng Bán hàng & Kinh doanh - **Cross-selling**: Bán chéo sản phẩm cho khách hàng hiện hữu - **Lead generation**: Tìm kiếm & phát triển khách hàng mới - **CRM**: Sử dụng hệ thống quản lý quan hệ khách hàng - **Kế hoạch kinh doanh**: Lập kế hoạch phát triển khách hàng theo quý/năm #### C. Tin học Văn phòng - **Excel nâng cao**: Pivot table, VLOOKUP, các hàm tài chính - RẤT QUAN TRỌNG - **Word/PowerPoint**: Soạn thảo báo cáo, trình bày proposal - **Outlook**: Quản lý lịch, email chuyên nghiệp - **Hệ thống Core Banking MB Bank**: Thao tác trên phần mềm ngân hàng ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Mức độ cần thiết | Cách rèn luyện | |---------|------------------|----------------| | Giao tiếp | ★★★★★ | Thực hành đàm phán, thuyết trình | | Xây dựng quan hệ | ★★★★★ | Networking, chăm sóc khách hàng | | Quản lý thời gian | ★★★★☆ | Sử dụng calendar, ưu tiên công việc | | Giải quyết vấn đề | ★★★★☆ | Case study thực tế | | Chịu áp lực KPI | ★★★★☆ | Tâm lý vững, mục tiêu rõ ràng | | Đàm phán | ★★★★☆ | Kỹ thuật win-win | ### 3. Chứng chỉ gợi ý (Ưu tiên) **Bắt buộc hoặc rất giá trị:** - Chứng chỉ Phân tích Tài chính (CFA) - level 1 (nếu có kinh nghiệm) - Chứng chỉ Nghiệp vụ Ngân hàng (nội bộ MB Bank hoặc VABI) - Chứng chỉ Tin học (MOS Excel, Word) **Nâng cao cơ hội:** - Chứng chỉ FRM (Quản lý rủi ro) - Chứng chỉ ACCA/CMA (Kế toán - Tài chính) - Chứng chỉ Google Data Analytics - Khóa học Digital Banking/Fintech ### 4. So sánh theo Cấp bậc (Junior/Mid/Professional) | Tiêu chí | Junior (0-2 năm) | Mid (2-5 năm) | Professional (5+ năm) | |----------|-------------------|---------------|----------------------| | **Yêu cầu kinh nghiệm** | Mới tốt nghiệp, ưu tiên thực tập | Có kinh nghiệm bán hàng ngân hàng | Chuyên gia, quản lý được danh mục lớn | | **Quy mô khách hàng** | Khách hàng nhỏ, ít phức tạp | Khách hàng vừa, có thể xử lý phức tạp | Khách hàng lớn, deal triệu đô | | **KPI chính** | Số lượng KH mới, cross-sell cơ bản | Doanh số, chất lượng tín dụng | Chiến lược, quản lý team | | **Mức lương** | 10-25 triệu | 12-30 triệu | 15-35 triệu | | **Cần chứng chỉ** | Không bắt buộc | Nên có nghiệp vụ | Nên có chứng chỉ chuyên môn |

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn - Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp SME - MB Bank ### Quy trình Phỏng vấn **Thông thường có 3 vòng:** #### Vòng 1: Sàng lọc Hồ sơ & HR Phone Screen (15-20 phút) - HR gọi điện xác nhận thông tin, đánh giá sơ bộ - Hỏi về động lực ứng tuyển, mức lương kỳ vọng, kinh nghiệm #### Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn (45-60 phút) - Trưởng phòng/Quản lý Chi nhánh - Thường có phần case study hoặc đàm phán mô phỏng - Kiểm tra kiến thức tín dụng, sản phẩm, kỹ năng bán hàng #### Vòng 3: Phỏng vấn cấp cao/HR Final (30-45 phút) - Giám đốc Chi nhánh hoặc Ban lãnh đạo Khối - Đánh giá tổng thể: tính cách, văn hóa phù hợp, tiềm năng phát triển - Thương lượng lương & phúc lợi ### Câu hỏi Thường gặp theo từng Vòng #### Vòng 1 - HR (Mẫu trả lời gợi ý) **Q1: "Giới thiệu ngắn gọn về bản thân"** > "Em tên [X], tốt nghiệp [Trường] chuyên ngành [Ngành]. Em có [X năm] kinh nghiệm trong lĩnh vực [ngân hàng/bán hàng/tài chính]. Trong quá trình làm việc, em đã phát triển và quản lý danh mục khách hàng SME, hiểu rõ các sản phẩm cho vay, dịch vụ thanh toán. Em ứng tuyển vị trí này vì muốn phát triển sự nghiệp tại MB Bank - một ngân hàng có chiến lược chuyển đổi số mạnh mẽ." **Q2: "Tại sao bạn muốn chuyển việc / rời công việc hiện tại?"** > Trả lời trung thực nhưng tích cực. Ví dụ: tìm kiếm môi trường phát triển, muốn làm việc với khách hàng SME quy mô lớn hơn, muốn học hỏi từ đội ngũ chuyên nghiệp... **Q3: "Mức lương kỳ vọng của bạn?"** > "Em kỳ vọng mức lương trong khoảng [15-20 triệu tùy cấp bậc], có thể linh hoạt theo quy định của MB Bank. Em quan tâm hơn đến cơ hội phát triển và môi trường làm việc." #### Vòng 2 - Trưởng phòng/Chuyên môn **Q4: "Bạn hiểu gì về quy trình cho vay SME? Mô tả các bước từ tiếp cận đến giải ngân"** > **Cấu trúc trả lời 7 bước:** > 1. **Tiếp cận & tư vấn**: Tìm hiểu nhu cầu KH, giới thiệu sản phẩm phù hợp > 2. **Thu thập hồ sơ**: Đề nghị KH cung cấp BCTC, phương án vay, tài sản bảo đảm > 3. **Thẩm định**: Phân tích tài chính, đánh giá dòng tiền, xếp hạng tín dụng > 4. **Lập phương án cấp tín dụng**: Đề xuất hạn mức, lãi suất, điều kiện > 5. **Phê duyệt**: Trình cấp có thẩm quyền > 6. **Giải ngân**: Ký hợp đồng, kiểm tra tài sản đảm bảo > 7. **Giám sát sau cho vay**: Theo dõi trả nợ, kiểm tra định kỳ, cảnh báo rủi ro **Q5: "Phân tích nhanh: Doanh nghiệp A có doanh thu 50 tỷ, lợi nhuận 5 tỷ, nợ vay 30 tỷ. Bạn đánh giá gì?"** > **Cách tiếp cận:** > - Biên lợi nhuận = 5/50 = 10% (khá tốt với SME) > - Tỷ lệ nợ/DT = 30/50 = 60% (cần xem xét thêm cơ cấu nợ) > - Cần thêm thông tin: vòng quay vốn, dòng tiền, ngành nghề, so sánh ngành > - Kết luận: Nhìn chung khả quan nhưng cần thẩm định sâu hơn **Q6: "Bạn sẽ làm gì nếu khách hàng không trả được nợ đúng hạn?"** > 1. Liên hệ sớm, tìm hiểu nguyên nhân (tạm thời hay thực sự khó khăn) > 2. Đề xuất phương án: gia hạn, cơ cấu lại nợ, thu hồi tài sản đảm bảo > 3. Báo cáo cấp trên theo quy trình > 4. Trích lập dự phòng nếu cần > 5. Rút kinh nghiệm cho việc giám sát sau **Q7: "KPI của vị trí này thường là gì? Bạn có tự tin đạt được không?"** > "Em hiểu KPI của vị trí này bao gồm: số lượng khách hàng mới, doanh số cho vay, tỷ lệ cross-sell, chất lượng tín dụng (NPL). Với kinh nghiệm [X] và mạng lưới quan hệ tại Quảng Ninh, em tự tin có thể đạt và vượt KPI trong [X tháng]." **Q8: Case Study: "Khách hàng SME muốn vay 5 tỷ để mở rộng sản xuất. Bạn sẽ đánh giá như thế nào?"** > **Framework STAR:** > - **S**ituation: Tìm hiểu bối cảnh DN, ngành nghề, thị trường > - **T**ask: Mục đích vay cụ thể, kế hoạch trả nợ > - **A**ction: Thu thập hồ sơ, phân tích tài chính, thẩm định thực tế > - **R**esult: Đề xuất phương án, điều kiện cấp tín dụng, kế hoạch giám sát #### Vòng 3 - Cấp cao/HR Final **Q9: "Bạn nghĩ gì về chiến lược chuyển đổi số của MB Bank?"** > Nghiên cứu trước: MB Bank đi đầu về digital banking, App MBBank, Open Banking. Nói về sự phấn khích được làm việc trong môi trường công nghệ hiện đại. **Q10: "5 năm tới, bạn thấy mình ở đâu trong MB Bank?"** > "Em muốn phát triển thành chuyên viên cao cấp, quản lý được danh mục KH lớn hơn, sau đó hướng tới vị trí Trưởng phòng Khách hàng Doanh nghiệp. Em thấy MB Bank có lộ trình thăng tiến rõ ràng và đội ngũ lãnh đạo giỏi để em học hỏi." **Q11: "Bạn có câu hỏi gì cho chúng tôi không?"** > **NÊN hỏi:** > - Quy mô danh mục KH hiện tại của chi nhánh? > - Cơ hội đào tạo và phát triển tại MB Bank? > - Cấu trúc team tại CN Uông Bí? > - KPI cụ thể cho vị trí này? ### Tips Chuẩn bị **✅ Nên làm:** - Nghiên cứu kỹ về MB Bank: lịch sử, chiến lược, sản phẩm nổi bật, văn hóa công ty - Tìm hiểu thị trường SME tại Quảng Ninh: các ngành chính (khai thác, du lịch, thủy sản, xây dựng) - Ôn lại kiến thức phân tích BCTC cơ bản - Chuẩn bị sẵn 2-3 câu chuyện thành công trong bán hàng - Mang theo portfolio/note các deal đã thực hiện (nếu có) **❌ Không nên:** - Nói xấu công ty cũ - Tỏ ra thiếu hiểu biết về ngành ngân hàng - Đưa ra con số KPI không thực tế - Trả lời mơ hồ khi bị hỏi về kinh nghiệm cụ thể ### Dress Code - **Nam**: Vest hoặc sơ mi cổ cao + quần âu, giày da - **Nữ**: Áo vest hoặc sơ mi thanh lịch + chân váy/quần âu, giày gót - Màu sắc trung tính: xanh navy, xám, đen, trắng - Gọn gàng, lịch sự, không quá hở hang - Đặc biệt: vị trí này tại Uông Bí - có thể linh hoạt hơn so với Hà Nội, nhưng vẫn nên ăn mặc chỉnh tề ### Checklist trước ngày phỏng vấn - [ ] In ấn CV (3-5 bản), Bằng cấp, Chứng chỉ (bản sao công chứng nếu cần) - [ ] Nghiên cứu đường đến CN Uông Bí, chuẩn bị phương tiện đi lại - [ ] Luyện tập trả lời các câu hỏi phỏng vấn - [ ] Chuẩn bị 3-5 câu hỏi để hỏi nhà tuyển dụng - [ ] Nghỉ ngơi đủ, đến sớm 15 phút - [ ] Tắt điện thoại hoặc để chế độ im lặng

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị - Chuyên viên KH Doanh nghiệp SME - MB Bank ### Lộ trình Chuẩn bị 1-2 Tuần #### Tuần 1: Củng cố Kiến thức Nền tảng **Ngày 1-2: Tổng quan Ngành Ngân hàng** - Đọc: Giáo trình "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" (ĐH Kinh tế Quốc dân) - Nắm vững: Cấu trúc hệ thống NHTM Việt Nam, vai trò NH trong nền kinh tế - Ôn: Chức năng trung gian tài chính, các hoạt động chính của NHTM **Ngày 3-4: Sản phẩm & Dịch vụ Ngân hàng** - **Sản phẩm cho vay SME phổ biến:** - Vay ngắn hạn (bổ sung vốn lưu động) - Vay trung/dài hạn (đầu tư máy móc, nhà xưởng) - Vay theo hạn mức tín dụng - Vay có tài sản đảm bảo vs. không có TSBĐ - Cho vay mua nhà, cho vay tiêu dùng có tài sản đảm bảo (CKGĐ) - **Sản phẩm dịch vụ:** - Thanh toán trong nước & quốc tế - Bảo lãnh ngân hàng - LC (Letter of Credit) - E-Banking, Mobile Banking - Bán chéo: bảo hiểm nhân thọ, thẻ tín dụng, đầu tư **Ngày 5-6: Phân tích Tín dụng** - **5C của tín dụng:** 1. **Character** (Tính cách): Ý chí trả nợ, lịch sử tín dụng 2. **Capacity** (Năng lực): Khả năng trả nợ từ dòng tiền kinh doanh 3. **Capital** (Vốn): Vốn tự có, tài sản ròng 4. **Collateral** (Tài sản đảm bảo): Giá trị, tính thanh khoản 5. **Condition** (Điều kiện): Môi trường kinh doanh, ngành nghề - **Các chỉ số tài chính quan trọng:** - ROE, ROA, Biên lợi nhuận (gross/net) - Tỷ lệ nợ vay/Vốn chủ sở hữu - Vòng quay vốn lưu động - Dòng tiền tự do (FCF) - **Cách đọc BCTC:** - Bảng cân đối kế toán: Tài sản ngắn/dài hạn, Nợ phải trả, Vốn CSH - Báo cáo KQKD: Doanh thu, Chi phí, Lợi nhuận - Lưu chuyển tiền tệ: Tiền và tương đương tiền **Ngày 7: Quy định Pháp lý** - Thông tư 39/2016/TT-NHNN: Quy định cho vay tổ chức, cá nhân - Thông tư 22/2019/TT-NHNN: Sửa đổi cho vay - Quy định về trích lập dự phòng rủi ro (Thông tư 48, 53) - Luật các TCTD 2024 (mới nhất) - Giới hạn cho vay, tỷ lệ an toàn #### Tuần 2: Luyện tập & Thực hành **Ngày 8-9: Kỹ năng Bán hàng & Giao tiếp** - Kỹ thuật SPIN Selling (Situation, Problem, Implication, Need-payoff) - Cách xây dựng rapport với khách hàng doanh nghiệp - Xử lý phản đối (objection handling) - Kỹ năng thuyết trình, pitch sản phẩm **Ngày 10-11: Case Study & Mô phỏng Phỏng vấn** - Làm 3-5 case study phân tích tín dụng mẫu - Tự hỏi & trả lời các câu hỏi phỏng vấn - Timing: 60-90 giây cho câu trả lời ngắn, 2-3 phút cho câu trả lời dài **Ngày 12: Nghiên cứu MB Bank** - Website: mbbank.com.vn - Tìm hiểu: Lịch sử, thành tựu, chiến lược, sản phẩm đặc biệt - MB Bank nổi bật về: App MBBank, Open Banking, Tập đoàn Masan - Đọc tin tức MB Bank gần đây (1-3 tháng) **Ngày 13: Nghiên cứu Thị trường Quảng Ninh** - Đặc điểm kinh tế: Than, du lịch, thủy sản, xây dựng - Các doanh nghiệp lớn tại Quảng Ninh - Tiềm năng thị trường SME địa phương - Cạnh tranh: VPBank, Techcombank, BIDV, VietinBank có chi nhánh tại đây **Ngày 14: Ôn tập & Nghỉ ngơi** - Review lại toàn bộ kiến thức - Chuẩn bị tinh thần - Ngủ đủ giấc ### Tài liệu Tham khảo **Sách & Giáo trình:** - "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" - NXB Tài chính - "Phân tích Tín dụng Doanh nghiệp" - TS. Nguyễn Minh Kiều - "Kỹ thuật cho vay ngắn hạn" - TS. Ngô Hữu Đức Dũng - "The Banker's Handbook" - CFA Institute **Website hữu ích:** - mbbank.com.vn - Website chính thức - sbv.gov.vn - Ngân hàng Nhà nước Việt Nam - cafef.vn, vneconomy.vn - Tin tức tài chính - youtube.com/@MBBank - Kênh YouTube chính thức **App học tập:** - MBBank App: Tải về trải nghiệm sản phẩm - Investopedia: Học thuật ngữ tài chính - Coursera/edX: Khóa học Finance, Banking miễn phí ### Chủ đề Nóng cần Cập nhật - Chuyển đổi số ngân hàng - Xu hướng Digital Banking - Open Banking & API Banking - ESG trong ngân hàng (Môi trường, Xã hội, Quản trị) - Fintech cạnh tranh với ngân hàng truyền thống - Tái cơ cấu NHTM theo Basel III

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp - Chuyên viên KH Doanh nghiệp SME - MB Bank ### Lộ trình Thăng tiến trong MB Bank ``` Junior (0-2 năm) ↓ Chuyên viên Senior (2-3 năm) ↓ Chuyên viên cao cấp / Team Lead (3-5 năm) ↓ Trưởng phòng Khách hàng Doanh nghiệp (5-7 năm) ↓ Phó Giám đốc / Giám đốc Chi nhánh (7-10 năm) ↓ Giám đốc Khối / Ban Lãnh đạo (10+ năm) ``` **Lưu ý:** Lộ trình có thể nhanh hơn nếu bạn: - Thể hiện năng lực xuất sắc - Có mạng lưới KH rộng - Được đào tạo bài bản - Gắn bó lâu dài với tổ chức ### Mức Lương & Phúc lợi Thực tế | Cấp bậc | Lương cơ bản | Bonus/Total | Ghi chú | |---------|--------------|-------------|----------| | **Junior** | 10-15 triệu | 10-25 triệu | Mới vào nghề, cần đào tạo | | **Mid-Level** | 12-18 triệu | 12-30 triệu | Kinh nghiệm 2-5 năm | | **Professional** | 15-22 triệu | 15-35 triệu | Chuyên gia, quản lý được KH lớn | **Phúc lợi bổ sung thực tế:** - Lương tháng 13: Thường bằng 1 tháng lương cơ bản - Thưởng Tết: 1-3 tháng tùy công ty & thành tích - Bảo hiểm sức khỏe: BHYT theo quy định + BH thân thân cao cấp - Du lịch: 1 chuyến/năm, có thể ra nước ngoài nếu xếp hạng cao - Phụ cấp: Xăng xe, điện thoại, ăn trưa ### Đánh giá MB Bank với các Ngân hàng khác tại Quảng Ninh | Tiêu chí | MB Bank | BIDV | VietinBank | Techcombank | VPBank | |----------|---------|------|------------|-------------|--------| | **Lương** | ★★★★☆ | ★★★☆☆ | ★★★☆☆ | ★★★★★ | ★★★★☆ | | **Môi trường** | ★★★★★ | ★★★☆☆ | ★★★☆☆ | ★★★★☆ | ★★★★☆ | | **Cơ hội thăng tiến** | ★★★★☆ | ★★★☆☆ | ★★★☆☆ | ★★★★★ | ★★★★☆ | | **Đào tạo** | ★★★★★ | ★★★☆☆ | ★★★☆☆ | ★★★★☆ | ★★★★☆ | | **Công nghệ** | ★★★★★ | ★★★☆☆ | ★★★☆☆ | ★★★★★ | ★★★★☆ | | **Phúc lợi** | ★★★★★ | ★★★☆☆ | ★★★☆☆ | ★★★★☆ | ★★★★☆ | **Ưu điểm của MB Bank:** - ✅ Môi trường trẻ trung, năng động - ✅ Đầu tư mạnh vào công nghệ, đi đầu về chuyển đổi số - ✅ Phúc lợi toàn diện, vượt trội so với ngân hàng nhà nước - ✅ Lộ trình thăng tiến rõ ràng, dựa trên năng lực - ✅ Tiếp cận các chương trình đào tạo quốc tế **Thách thức:** - ⚠️ KPI cao, áp lực kinh doanh lớn - ⚠️ Làm việc tại Uông Bí: thị trường nhỏ hơn, cơ hội hạn chế hơn HN/HCM - ⚠️ Cạnh tranh gay gắt trong ngành ngân hàng - ⚠️ Yêu cầu cập nhật kiến thức liên tục ### Kỹ năng Cần Phát triển Thêm **Ngắn hạn (6 tháng - 1 năm):** 1. Thành thạo hệ thống Core Banking của MB Bank 2. Xây dựng danh mục KH 50-100 doanh nghiệp 3. Nắm vững toàn bộ sản phẩm cho vay SME 4. Phát triển kỹ năng cross-selling 5. Đạt và vượt KPI hàng quý **Trung hạn (1-3 năm):** 1. Quản lý danh mục 100-200 KH với doanh số lớn 2. Chứng chỉ Nghiệp vụ Ngân hàng (VABI) 3. Kỹ năng lãnh đạo, dẫn dắt team nhỏ 4. Mở rộng mạng lưới quan hệ với cộng đồng doanh nghiệp địa phương 5. Xây dựng personal brand trong ngành **Dài hạn (3-5 năm):** 1. Vị trí Trưởng phòng hoặc tương đương 2. Chiến lược phát triển KH, xây dựng qui trình 3. MBA hoặc CFA (nếu muốn chuyên sâu về tài chính) 4. Cân nhắc chuyển sang vị trí: Quản lý rủi ro, Products, Digital Banking ### Lời khuyên cho Ứng viên theo Hoàn cảnh **👨‍🎓 Sinh viên mới tốt nghiệp:** > Đây là cơ hội tốt để bắt đầu sự nghiệp ngân hàng. Ưu tiên: thực tập tốt nghiệp tại ngân hàng, làm SA hoặc CV Teller trước, sau đó chuyển lên KH Doanh nghiệp. Tập trung vào việc học hỏi, đừng quá quan trọng lương ban đầu. **💼 Người đang làm ngân hàng khác:** > MB Bank sẽ định giá kinh nghiệm của bạn. Chuẩn bị tốt cho vòng phỏng vấn, thể hiện thành tích cụ thể (số KH mang về, doanh số, chất lượng tín dụng). Đàm phán lương dựa trên mức lương cũ + premium 10-20%. **🏢 Người chuyển từ ngành khác (sales, tư vấn, kế toán):** > Bạn có lợi thế về kỹ năng mềm. Học nhanh kiến thức ngân hàng, thể hiện khả năng adapt và học nhanh. Điểm yếu là thiếu kinh nghiệm tín dụng - cần bù đắp bằng thái độ cầu thị. **📍 Người ở Quảng Ninh hoặc muốn về Quảng Ninh:** > Vị trí này rất phù hợp nếu bạn muốn gắn bó với địa phương. Thị trường SME Uông Bí/Quảng Ninh có tiềm năng (khu công nghiệp, du lịch Hạ Long gần đó). Cơ hội thăng tiến tại chỗ có thể nhanh hơn các thành phố lớn vì ít cạnh tranh hơn.

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp ngành Kinh tế, chưa có kinh nghiệm ngân hàng. Có nên ứng tuyển vị trí này không?

HOÀN TOÀN NÊN. Tin tuyển dụng ghi rõ 'N/A' về kinh nghiệm và ưu tiên (không bắt buộc) ứng viên có kinh nghiệm. Đây là cơ hội tốt để bắt đầu sự nghiệp ngân hàng tại MB Bank. Tuy nhiên, bạn cần: (1) Thể hiện kiến thức nền tảng vững về tài chính/doanh nghiệp; (2) Có tinh thần học hỏi, chịu được áp lực; (3) Có kỹ năng giao tiếp, bán hàng tốt; (4) Hiểu biết về thị trường SME. Chuẩn bị kỹ phỏng vấn, thể hiện đam mê và khả năng adapt nhanh.

Mức lương thực nhận hàng tháng của vị trí này là bao nhiêu?

Theo thông tin tuyển dụng, lương cơ bản chia theo 3 cấp: Junior 10-25M, Mid-Level 12-30M, Professional 15-35M/tháng. Thực nhận = Lương cơ bản + Phụ cấp (xăng xe, điện thoại, ăn trưa) + Thưởng KPI hàng quý + Lương tháng 13 + Thưởng lễ tết. Với thực tế, người mới có thể nhận 12-18M/tháng, người 2-3 năm kinh nghiệm: 18-25M/tháng (đã tính bonus). Lưu ý: mức lương thực nhận phụ thuộc năng lực, doanh số và thành tích. Tại Quảng Ninh, mức này được đánh giá KHÁ TỐT so với mặt bằng chung.

KPI của vị trí Chuyên viên KH Doanh nghiệp cụ thể là gì?

KPI chính của vị trí này thường bao gồm: (1) Số lượng KH mới/ quý (thường 5-15 KH mới); (2) Doanh số cho vay (dư nợ tăng thêm hàng quý, có thể 10-30 tỷ); (3) Tỷ lệ cross-sell (bán thêm sản phẩm cho KH hiện hữu, thường 1.5-2.5 sản phẩm/KH); (4) Chất lượng tín dụng - NPL (nợ xấu) phải dưới ngưỡng quy định (<3%); (5) Khai thác tiền gửi KH. Áp lực KPI tại MB Bank được đánh giá ở mức CAO, nhưng bù lại phúc lợi xứng đáng với thành tích.

Làm việc tại Chi nhánh Uông Bí có khác gì so với Hà Nội hay TP.HCM?

CÓ một số khác biệt đáng chú ý: (1) QUY MÔ thị trường nhỏ hơn - ít doanh nghiệp lớn, chủ yếu SME nhỏ và vừa; (2) MẠNG LƯỚI KH tiếp cận dễ hơn vì cộng đồng doanh nghiệp gắn kết, người quen giới thiệu; (3) CƠ HỘI THĂNG TIẾN tại chỗ có thể NHANH HƠN vì ít cạnh tranh nội bộ; (4) CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI vẫn theo chuẩn MB Bank toàn quốc nên không bị cắt giảm; (5) CHẤT LƯỢNG CUỘC SỐNG tốt hơn (giá nhà rẻ hơn, giao thông ít kẹt, gần biển Hạ Long). Tuy nhiên, BẠN CẦN CÓ XE MÁY hoặc phương tiện di chuyển riêng vì Uông Bí địa hình dài.

Chế độ đào tạo của MB Bank dành cho nhân viên mới như thế nào?

MB Bank có chương trình đào tạo khá bài bản: (1) ONBOARDING 1-2 tuần: Giới thiệu văn hóa, sản phẩm, qui trình; (2) ĐÀO TẠO CHUYÊN MÔN: Phân tích tín dụng, sản phẩm cho vay, hệ thống Core Banking; (3) TRAINING ON THE JOB: Làm việc cùng manager và đồng nghiệp kinh nghiệm; (4) CHƯƠNG TRÌNH QUỐC TẾ: Tiếp cận các khóa học chuẩn quốc tế; (5) MENTOR: Được assign một mentor để hỗ trợ trong 6-12 tháng đầu. Đặc biệt, MB Bank có 'Learning on the Job' - học thực tế ngay khi làm việc, không chỉ ngồi học lý thuyết.

Nên chuẩn bị gì khi đi phỏng vấn vị trí này tại Uông Bí?

Chuẩn bị 3 PHẦN QUAN TRỌNG: (1) KIẾN THỨC: Ôn phân tích BCTC cơ bản, 5C tín dụng, các sản phẩm SME của MB Bank, cập nhật tin tức ngân hàng gần đây; (2) KỸ NĂNG: Chuẩn bị 2-3 câu chuyện thành công (dù là thực tập, bán hàng part-time đều tính), luyện tập trả lời câu hỏi behavior (STAR method); (3) TÌM HIỂU: Nghiên cứu MB Bank (chiến lược chuyển đổi số, sản phẩm đặc biệt), thị trường SME Quảng Ninh (ngành chính: than, du lịch, thủy sản, xi măng). ĐẶC BIỆT: Nếu bạn ở Quảng Ninh hoặc có connection với cộng đồng doanh nghiệp địa phương, HÃY THỂ HIỆN ĐIỀU ĐÓ - đó là lợi thế lớn.

Cơ hội chuyển đổi giữa các chi nhánh hoặc vị trí trong MB Bank như thế nào?

MB Bank có chính sách CHUYỂN ĐỔI NỘI BỘ khá linh hoạt: (1) CHUYỂN CHI NHÁNH: Bạn có thể xin chuyển từ Uông Bí sang Hạ Long, Hải Phòng, Hà Nội sau 1-2 năm nếu có lý do chính đáng (theo vợ/chồng, muốn thử thách lớn hơn); (2) CHUYỂN VỊ TRÍ: Từ KH Doanh nghiệp sang KH Cá nhân, Products, Digital Banking, Risk Management - thường sau 2-3 năm kinh nghiệm; (3) CHUYỂN ĐỔI NGANG: MB Bank có nhiều đơn vị: MB Ageas (bảo hiểm), MB Tech (công nghệ), M-Pay (fintech) - cơ hội mở rộng rất lớn. KEY: Thể hiện thành tích tốt, được quản lý đánh giá cao, và chủ động bày tỏ nguyện vọng.

Ứng viên cần chuẩn bị hồ sơ ứng tuyển như thế nào để được liên hệ phỏng vấn nhanh nhất?

Theo MB Bank, hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin sẽ được liên hệ trong 1 TUẦN. CẦN CUNG CẤP ĐẦY ĐỦ: (1) Thông tin cá nhân đầy đủ - Họ tên, ngày sinh, giới tính, SĐT, email; (2) TRÌNH ĐỘ: Bằng cấp, trường tốt nghiệp, ngành học - Đặc biệt nếu tốt nghiệp ĐH Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng; (3) KINH NGHIỆM: Mô tả rõ vai trò, thành tích cụ thể (số KH, doanh số, % đạt KPI); (4) 3-5 KỸ NĂNG NỔI BẬT: Gợi ý: Phân tích tín dụng, Bán hàng, Giao tiếp, Excel nâng cao, CRM; (5) NGUỒN TUYỂN DỤNG: Ghi rõ. MẸO: Ứng tuyển trực tuyến qua website chính thức MB Bank, theo dõi fanpage 'Ai yêu Miền Bắc hơn MBers' để cập nhật thông tin.

Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp - CN. Uông Bí - Phường Uông Bí, Quảng Ninh