Nhân viên 10.000.000 - 35.000.000 Hạn: 2031-05-26

Mô tả công việc

- Quản lý, chăm sóc danh mục Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) hiện hữu và phát triển khách hàng mới. - Triển khai thúc đẩy kinh doanh, sản phẩm, chính sách của Khối Khách hàng Doanh nghiệp và Chi nhánh tới khách hàng. - Kiểm tra và giám sát hoạt động cho vay theo quy định. - Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng. - Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng SME và sự hài lòng của khách hàng. Quyền lợi: 1. Chế độ Thưởng hấp dẫn: - Thưởng dịp lễ tết - Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh 2. Chế độ phúc lợi vượt trội: - Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên - Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo - Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài - Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn) - Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn 3. Phát triển nghề nghiệp - Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng. - Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú. - Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại. - Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới. 4. Lương: - Junior: Từ 10.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động - Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động - Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động Phúc lợi: Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Du lịch, Hỗ trợ chi phí trông trẻ/mẫu giáo, Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ điện thoại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Mỹ phẩm, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi

Yêu cầu ứng viên

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ngân hàng, các vị trí Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh. - Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…). - Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc bán các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. - Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại. - Hiểu biết về kỹ thuật phân tích báo cáo tài chính, rủi ro tín dụng, các quy định về tín dụng và cho vay, xu hướng về các quy định của ngành ngân hàng tại địa phương và các thông lệ tốt. Biết cách theo dõi; đánh giá xếp hạng tín dụng của khách hàng và thường xuyên cập nhật. MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau: - Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính - Số điện thoại và Email liên hệ - Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp - Kinh nghiệm làm việc - Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật - Nguồn Tuyển dụng Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển? - Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng. - Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ. - Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn. Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage: - Ai yêu Miền Bắc hơn MBers - Ai yêu Miền Trung hơn MBers - Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Yêu cầu ### 🔧 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---------|---------------|---------| | Tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook) | Bắt buộc - Thành thạo | Excel đặc biệt quan trọng cho phân tích báo cáo tài chính | | Phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp | Bắt buộc - Hiểu biết | Đọc BCTC, đánh giá khả năng tài chính | | Kiến thức tín dụng & quy định cho vay | Bắt buộc - Hiểu biết | Quy trình cấp tín dụng, giám sát sau cho vay | | Hiểu biết sản phẩm/dịch vụ ngân hàng SME | Bắt buộc - Hiểu biết | Các sản phẩm: cho vay, bảo lãnh, LC, chuyển tiền... | | Xếp hạng tín dụng khách hàng | Cần thiết - Cập nhật thường xuyên | Theo thông lệ và quy định ngành | ### 💬 Soft Skills (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Tầm quan trọng | Mô tả chi tiết | |---------|---------------|----------------| | Giao tiếp hiệu quả | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Đàm phán với DN, xây dựng quan hệ khách hàng | | Kiểm soát cảm xúc | ⭐⭐⭐⭐ | Xử lý tình huống căng thẳng với khách hàng | | Kỹ thuật đàm phán | ⭐⭐⭐⭐ | Thương lượng điều kiện tín dụng, giải quyết tranh chấp | | Quản lý mối quan hệ | ⭐⭐⭐⭐ | Duy trì và phát triển tệp khách hàng SME | | Chịu áp lực KPI | ⭐⭐⭐⭐ | Doanh số, chỉ tiêu kinh doanh hàng tháng/quý | ### 📜 Chứng chỉ Gợi ý - **Chứng chỉ Phân tích Tài chính (CFA)** — nâng cao kiến thức phân tích báo cáo tài chính - **Chứng chỉ Nghiệp vụ Tín dụng** (nếu chưa có từ ngân hàng cũ) - **Chứng chỉ An ninh mạng cơ bản** — MB Bank chú trọng công nghệ - **ICCP** hoặc các chứng chỉ về kỹ năng bán hàng B2B ### 📊 So sánh: Ứng viên Junior vs Professional | Tiêu chí | Junior (0-2 năm) | Professional (3-5+ năm) | |----------|------------------|------------------------| | Mức lương | 10-25 triệu | 15-35 triệu | | Kinh nghiệm | Ưu tiên có, không bắt buộc | Bắt buộc có kinh nghiệm tín dụng/bán hàng SME | | Tệp khách hàng | Hỗ trợ, chăm sóc | Quản lý độc lập, phát triển mới | | Phân tích tài chính | Cơ bản | Chuyên sâu, đánh giá phức tạp | | Quyết định tín dụng | Theo hướng dẫn | Tham gia/thẩm định độc lập | **Lưu ý:** MB Bank tuyển cả 3 cấp bậc, nên nếu bạn là fresher có background phù hợp (tài chính, kinh tế, ngân hàng) vẫn có cơ hội ở mức Junior.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn MB Bank - Chi nhánh Thụy Khuê ### 📋 Quy trình các vòng phỏng vấn **Thông thường gồm 2-3 vòng:** 1. **Vòng 1 — Sàng lọc Hồ sơ & HR Phone Screen (15-20 phút)** - Kiểm tra thông tin cơ bản - Đánh giá động lực ứng tuyển - Một số câu hỏi tình huống đơn giản 2. **Vòng 2 — Phỏng vấn chuyên môn (45-60 phút)** - Phỏng vấn với Trưởng phòng KD hoặc Giám đốc Chi nhánh - Kiểm tra kiến thức chuyên môn sâu - Tình huống phân tích tín dụng SME 3. **Vòng 3 — Phỏng vấn với HR/ ban lãnh đạo (nếu có)** - Culture fit, định hướng phát triển - Thương lượng lương, chế độ ### ❓ Câu hỏi hay gặp theo từng vòng **Vòng HR — Câu hỏi phổ biến:** - "Tại sao bạn chọn MB Bank?" - "Bạn hiểu gì về vị trí Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp SME?" - "Kế hoạch 1 năm tới nếu được nhận là gì?" - "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?" **Vòng Chuyên môn — Câu hỏi phổ biến:** - "Một doanh nghiệp SME có doanh thu 10 tỷ/năm, bạn sẽ đánh giá khả năng vay tối đa bao nhiêu?" - "Các chỉ tiêu tài chính quan trọng khi thẩm định cho vay DN?" - "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng không trả được nợ đúng hạn?" - "Phân biệt cho vay có tài sản đảm bảo và tín chấp? Khi nào nên áp dụng?" - "Các sản phẩm ngân hàng dành cho khách hàng SME mà bạn biết?" **Câu hỏi tình huống (Case study):** - "Khách hàng doanh nghiệp lâu năm muốn vay 5 tỷ để mở rộng nhà xưởng. Trình bày quy trình từ tiếp nhận đến giải ngân." - "Một DN có dòng tiền không ổn định nhưng có tài sản đảm bảo tốt, bạn có cho vay không?" ### 🧑‍💼 Tips chuẩn bị **Trước 1-2 tuần:** - Tìm hiểu về MB Bank: lịch sử, chiến lược "Digital Bank", các sản phẩm SME nổi bật - Nghiên cứu kỹ mô tả công việc, tô đậm điểm phù hợp trong CV - Ôn lại kiến thức phân tích báo cáo tài chính (các tỷ số: ROA, ROE, Current ratio, Debt/Equity...) - Tìm hiểu quy trình cấp tín dụng SME tại các ngân hàng TMCP Việt Nam **Ngày phỏng vấn:** - Đến sớm 10-15 phút - Mang theo bản photo CMND/CCCD, bằng cấp, chứng chỉ (bản gốc để đối chiếu) - Chuẩn bị sẵn câu trả lời cho "Mức lương kỳ vọng" — với mức 10-35 triệu, hãy đưa ra con số cụ thể dựa trên kinh nghiệm thực tế **Dress code:** - Trang phục lịch sự, nam áo sơ mi + quần âu (thắt cravat nếu cẩn thận), nữ áo sơ mi + chân váy/quần âu - MB Bank là ngân hàng TMCP, môi trường tương đối thoáng về trang phục nhưng vẫn chuyên nghiệp ### ⚠️ Lưu ý quan trọng - MB Bank có chính sách liên hệ ứng viên trong **01 tuần** sau khi nhận hồ sơ phù hợp - Kiểm tra email và điện thoại **thường xuyên** - Hồ sơ cần đầy đủ thông tin để được ưu tiên xử lý nhanh

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí SME Corporate Banking ### 📚 Kiến thức Nền tảng Cần Nắm Vững #### 1. Kiến thức Tín dụng Doanh nghiệp - **Quy trình cấp tín dụng:** Tiếp nhận hồ sơ → Thẩm định → Trình duyệt → Giải ngân → Giám sát - **Phân tích tài chính:** Báo cáo tài chính 3 năm (Cân đối kế toán, KQHĐKD, Lưu chuyển tiền tệ) - **Các tỷ số tài chính quan trọng:** - Khả năng thanh toán: Current ratio, Quick ratio - Khả năng sinh lời: ROA, ROE, Biên lợi nhuận - Đòn bẩy tài chính: Debt/Equity ratio - Vòng quay: Vòng quay tồn kho, Vòng quay phải thu #### 2. Sản phẩm & Dịch vụ Ngân hàng SME - Cho vay ngắn/trung/dài hạn - Bảo lãnh ngân hàng - Thư tín dụng (LC) - Dịch vụ thanh toán quốc tế - Cho vay theo hạn mức tín dụng - Tài trợ dự án #### 3. Quy định pháp lý - Thông tư 39/2016/TT-NHNN về cho vay tổ chức, cá nhân - Quy định về hạn chế rủi ro tín dụng - Quy trình giám sát sau cho vay ### 📖 Tài liệu Tham khảo | Loại | Tài liệu | Nguồn | |------|----------|-------| | Sách | "Phân tích Tín dụng Doanh nghiệp" - NXB Tài chính | Thư viện/Sách in | | Sách | "Quản trị Rủi ro Tín dụng" - TS. Nguyễn Minh Kiều | Amazon/Thư viện | | Website | Website MB Bank (mbbank.com.vn) | Tìm hiểu sản phẩm SME | | Website | Website NHNN (sbv.gov.vn) | Văn bản pháp luật mới nhất | | Video | Kênh YouTube MB Bank | Giới thiệu văn hóa doanh nghiệp | ### 🗓️ Lộ trình Chuẩn bị 1-2 tuần **Tuần 1 — Nền tảng:** - Ngày 1-2: Tìm hiểu tổng quan về MB Bank, sản phẩm SME, văn hóa doanh nghiệp - Ngày 3-4: Ôn lại kiến thức phân tích báo cáo tài chính (ôn tỷ số tài chính, đọc mẫu BCTC) - Ngày 5-6: Nghiên cứu quy trình tín dụng, các quy định cho vay SME - Ngày 7: Tự hỏi đáp, ôn lại các câu hỏi phỏng vấn thường gặp **Tuần 2 — Chuyên sâu & Thực hành:** - Ngày 8-9: Luyện tập case study phân tích tín dụng (tự tạo tình huống giả định) - Ngày 10-11: Chuẩn bị CV, viết cover letter nhấn mạnh điểm phù hợp - Ngày 12-13: Mock interview với bạn bè hoặc tự record lại - Ngày 14: Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần, set up email/điện thoại sẵn sàng ### 🎯 Checklist Ngày Phỏng vấn - [ ] CMND/CCCD bản gốc + 2 bản photo - [ ] Bằng tốt nghiệp + bảng điểm bản photo - [ ] Chứng chỉ nghiệp vụ (nếu có) - [ ] CV đã cập nhật (in sẵn 3 bản) - [ ] Điện thoại đầy pin, email đã kiểm tra - [ ] Đến địa điểm sớm 10-15 phút - [ ] Chuẩn bị sẵn 2-3 câu hỏi cho phần "Bạn có câu hỏi gì cho chúng tôi?"

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí SME Corporate Banking tại MB Bank ### 🚀 Lộ trình Thăng tiến ``` Junior (0-2 năm kinh nghiệm) ↓ Thăng tiến sau 1.5-2 năm Mid-Level / Chuyên viên Senior (2-4 năm) ↓ Thăng tiến sau 2-3 năm Professional / Trưởng nhóm (4-6 năm) ↓ Thăng tiến Quản lý phòng KD / Giám đốc Chi nhánh (6-10 năm) ↓ Thăng tiến Giám đốc Khối / Phó TGĐ ``` **Thời gian thăng tiến phụ thuộc vào:** - Kết quả kinh doanh (doanh số tệp khách hàng) - Chất lượng tín dụng (tỷ lệ nợ xấu thấp) - Đóng góp cho đội nhóm, dự án - Quan hệ với lãnh đạo, cơ hội ### 💰 Mức lương Kỳ vọng theo Cấp bậc | Cấp bậc | Mức lương cơ bản | Tổng thu nhập (bao gồm thưởng) | |---------|------------------|-------------------------------| | Junior | 10-15 triệu | 12-20 triệu (thưởng 1-3 tháng) | | Mid-Level | 15-22 triệu | 18-30 triệu (thưởng 2-4 tháng) | | Professional | 20-28 triệu | 25-40 triệu (thưởng 3-6 tháng) | | Trưởng nhóm | 25-35 triệu | 30-50 triệu | **Lưu ý:** - Mức lương trên thể hiện mức cơ bản, thu nhập thực tế phụ thuộc nhiều vào KPI - Ngoài lương còn có: lương tháng 13, thưởng Tết, bảo hiểm cao cấp, du lịch hàng năm - Với ứng viên có kinh nghiệm 3+ năm tại ngân hàng khác, có thể đàm phán mức Professional ### 🎯 Kỹ năng Cần Phát triển Thêm **Ngắn hạn (6-12 tháng đầu):** - Thà thạo hệ thống Core Banking của MB Bank - Nắm vững quy trình tín dụng SME nội bộ - Xây dựng mạng lưới quan hệ với DN trên địa bàn Thụy Khuê, Tây Hồ - Học cách sử dụng các công cụ phân tích tài chính, CRM **Dài hạn (1-3 năm):** - Phát triển chuyên môn sâu về 1 lĩnh vực SME (sản xuất, thương mại, xuất nhập khẩu) - Xây dựng thương hiệu cá nhân trong cộng đồng DN vừa và nhỏ - Phát triển kỹ năng quản lý đội nhóm nếu muốn thăng tiến làm Trưởng nhóm - Tìm hiểu xu hướng Banking-as-a-Service, Embedded Finance cho SME ### 🏦 Tại sao nên chọn MB Bank? **Ưu điểm:** - Môi trường trẻ trung, năng động, gắn với công nghệ - Chế độ đãi ngộ tốt (bảo hiểm cao cấp, du lịch nước ngoài) - Cơ hội học tập với chuẩn quốc tế, chuyển đổi số mạnh - Lộ trình thăng tiến rõ ràng **Thách thức cần lưu ý:** - KPI kinh doanh có thể cao, áp lực doanh số - Môi trường thay đổi nhanh, cần học hỏi liên tục - Làm việc tại Chi nhánh Thụy Khuê (quận Tây Hồ) — khu vực phát triển, nhiều DN vừa và nhỏ ### 💡 Lời khuyên cho từng nhóm ứng viên **Sinh viên mới tốt nghiệp:** - Ứng tuyển mức Junior, nhấn mạnh kiến thức tài chính/ngân hàng - Chuẩn bị tốt về phân tích BCTC cơ bản - Thể hiện động lực học hỏi, chịu khó **Người có kinh nghiệm bán hàng (không phải ngành bank):** - Nhấn mạnh kỹ năng bán hàng B2B, xây dựng quan hệ - Học thêm kiến thức ngân hàng cơ bản trước khi phỏng vấn - Có thể đàm phán mức Mid-Level nếu chứng minh được kỹ năng mềm vượt trội **Người từ ngân hàng khác muốn chuyển:** - Đàm phán mức Professional nếu có 3+ năm kinh nghiệm SME - Nhấn mạnh tệp khách hàng có thể chuyển giao - Thể hiện hiểu biết về chiến lược khác biệt của MB Bank

Câu hỏi thường gặp

Vị trí Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp SME tại MB Bank làm gì?

Công việc chính gồm: (1) Quản lý và chăm sóc danh mục khách hàng DN vừa và nhỏ hiện hữu, phát triển khách hàng mới; (2) Triển khai sản phẩm, chính sách của Khối DN tới khách hàng; (3) Kiểm tra, giám sát hoạt động cho vay theo quy định; (4) Giám sát việc sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng; (5) Thúc đẩy chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng SME. Đây là vị trí kết hợp giữa chăm sóc tín dụng và phát triển kinh doanh.

Mức lương thực nhận của vị trí này là bao nhiêu? Có thể đàm phán không?

Theo tin tuyển dụng, mức lương chia theo 3 cấp: Junior 10-25 triệu, Mid-Level 12-30 triệu, Professional 15-35 triệu. Ngoài ra còn có lương tháng 13, thưởng dịp lễ tết, thưởng hiệu suất. Tổng thu nhập thực tế có thể đạt 15-50 triệu/tháng tùy cấp bậc và kết quả kinh doanh. Nếu có 3+ năm kinh nghiệm SME tại ngân hàng khác, bạn hoàn toàn có thể đàm phán ở mức Professional.

Tôi chưa có kinh nghiệm ngân hàng, có ứng tuyển được không?

Hoàn toàn có thể! Tin tuyển dụng ghi rõ 'ưu tiên' chứ không phải 'yêu cầu bắt buộc' có kinh nghiệm ngân hàng. Nếu bạn có background về tài chính, kế toán, kinh tế hoặc kinh nghiệm bán hàng B2B, kỹ năng giao tiếp tốt, bạn vẫn có cơ hội ở mức Junior. Quan trọng là thể hiện được động lực học hỏi, hiểu biết cơ bản về sản phẩm ngân hàng SME và kỹ năng phân tích tài chính cơ bản.

KPI của vị trí này như thế nào? Có áp lực không?

Công việc SME Corporate Banking luôn có KPI về: (1) Số lượng khách hàng mới cần phát triển; (2) Doanh số tín dụng/tài sản quản lý (AUM); (3) Chất lượng tín dụng (tỷ lệ nợ xấu); (4) Sản phẩm chéo (cross-selling). Áp lực là có nhưng ở mức vừa phải với DN vừa và nhỏ — quy mô khách hàng không quá lớn như khách hàng Corporate. MB Bank có chế độ thưởng gắn liền với hiệu suất nên ai có năng lực sẽ được đãi ngộ xứng đáng.

Làm việc tại Chi nhánh Thụy Khuê có thuận tiện không?

Chi nhánh Thụy Khuê nằm ở quận Tây Hồ — khu vực có nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ, khu công nghiệp phía Tây. Giao thông khá thuận tiện nếu bạn ở khu vực Tây Hồ, Cầu Giấy, Ba Đình. MB Bank hỗ trợ chi phí đi lại nên đây là điểm cộng. Tuy nhiên nếu ở phía Đông hoặc quận 9, Gò Vấp thì cần cân nhắc thời gian di chuyển.

Cơ hội thăng tiến tại MB Bank như thế nào?

MB Bank có lộ trình thăng tiến khá rõ ràng: Junior → Mid-Level → Professional → Trưởng nhóm → Quản lý phòng → Giám đốc Chi nhánh. Trung bình cứ 1.5-2 năm nếu hoàn thành tốt KPI và có đóng góp cho đội nhóm, bạn có thể được thăng cấp. MB Bank cũng có chính sách chuyển đổi nội bộ linh hoạt, cơ hội xoay vòng giữa các chi nhánh và khối.

Chế độ đãi ngộ tại MB Bank có gì nổi bật so với ngân hàng khác?

MB Bank nổi bật với gói phúc lợi vượt trội: (1) Bảo hiểm sức khỏe cao cấp cho cả CBNV và người thân; (2) Du lịch/nghỉ dưỡng trong nước & nước ngoài hàng năm; (3) Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (sinh nhật, kết hôn); (4) Lương tháng 13 + thưởng lễ tết; (5) Vay ưu đãi; (6) Mỹ phẩm, hỗ trợ thể thao. Đây là mức đãi ngộ thuộc top đầu trong ngành ngân hàng TMCP.

Cần chuẩn bị gì để phỏng vấn thành công vị trí này?

3 điều quan trọng nhất cần chuẩn bị: (1) Kiến thức chuyên môn — nắm vững phân tích BCTC, quy trình tín dụng SME, các tỷ số tài chính quan trọng (ROA, ROE, Current ratio...); (2) Hiểu về MB Bank — chiến lược Digital Bank, sản phẩm SME đặc thù; (3) Kỹ năng mềm — chuẩn bị câu chuyện về việc xây dựng quan hệ khách hàng, xử lý tình huống khó khăn. Nên tự mock interview 2-3 lần trước khi đi thật.

Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp - CN. Thụy Khuê