Nhân viên 10.000.000 - 35.000.000 Hạn: 2027-04-26

Mô tả công việc

- Quản lý, chăm sóc danh mục Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) hiện hữu và phát triển khách hàng mới. - Triển khai thúc đẩy kinh doanh, sản phẩm, chính sách của Khối Khách hàng Doanh nghiệp và Chi nhánh tới khách hàng. - Kiểm tra và giám sát hoạt động cho vay theo quy định. - Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng. - Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng SME và sự hài lòng của khách hàng. Quyền lợi: 1. Chế độ Thưởng hấp dẫn: - Thưởng dịp lễ tết - Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh 2. Chế độ phúc lợi vượt trội: - Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên - Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo - Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài - Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn) - Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn 3. Phát triển nghề nghiệp - Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng. - Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú. - Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại. - Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới. 4. Lương: - Junior: Từ 10.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động - Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động - Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động Phúc lợi: Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Du lịch, Hỗ trợ chi phí trông trẻ/mẫu giáo, Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ điện thoại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Mỹ phẩm, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi

Yêu cầu ứng viên

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ngân hàng, các vị trí Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh. - Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…). - Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc bán các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. - Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại. - Hiểu biết về kỹ thuật phân tích báo cáo tài chính, rủi ro tín dụng, các quy định về tín dụng và cho vay, xu hướng về các quy định của ngành ngân hàng tại địa phương và các thông lệ tốt. Biết cách theo dõi; đánh giá xếp hạng tín dụng của khách hàng và thường xuyên cập nhật. MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau: - Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính - Số điện thoại và Email liên hệ - Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp - Kinh nghiệm làm việc - Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật - Nguồn Tuyển dụng Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển? - Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng. - Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ. - Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn. Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage: - Ai yêu Miền Bắc hơn MBers - Ai yêu Miền Trung hơn MBers - Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) #### A. Kiến thức Tín dụng Doanh nghiệp - **Phân tích báo cáo tài chính**: Đọc hiểu Bảng cân đối kế toán, Báo cáo kết quả kinh doanh, Báo cáo lưu chuyển tiền tệ - **Đánh giá tín dụng**: Xếp hạng doanh nghiệp theo mô hình 5C hoặc scoring model của MB Bank - **Quy trình cấp tín dụng SME**: Thẩm định hồ sơ, phê duyệt, giải ngân, giám sát - **Các sản phẩm tín dụng**: Vay ngắn hạn, trung hạn, bảo lãnh, L/C, chiết khấu thương phiếu - **Quy định pháp luật**: Thông tư 39/2016/TT-NHNN về cho vay, quy định an toàn tín dụng #### B. Kiến thức Sản phẩm Ngân hàng SME | Sản phẩm | Mô tả | Ứng dụng |----------|-------|---------- | Vay vốn lưu động | Bổ sung vốn kinh doanh ngắn hạn | Doanh nghiệp mua hàng, trả lương | Vay đầu tư | Mua máy móc, mở rộng sản xuất | Dự án phát triển | Bảo lãnh | Bảo lãnh thanh toán, thực hiện hợp đồng | Tham gia đấu thầu | L/C | Thư tín dụng nhập khẩu | Mua hàng quốc tế | Dịch vụ thanh toán | Tài khoản, chuyển tiền, ngân hàng điện tử | Quản lý dòng tiền #### C. Tin học Văn phòng - **Excel nâng cao**: Pivot table, VLOOKUP/INDEX-MATCH, định dạng có điều kiện, biểu đồ phân tích - **Word**: Soạn thảo hợp đồng tín dụng, báo cáo thẩm định - **Outlook**: Quản lý email, lịch hẹn, gửi báo cáo định kỳ - **Phần mềm ngân hàng**: Core banking, phần mềm thẩm định của MB Bank ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) #### A. Kỹ năng Giao tiếp & Đàm phán - **Giao tiếp doanh nghiệp**: Trao đổi với giám đốc, kế toán trưởng doanh nghiệp SME - **Kỹ thuật đàm phán**: WIN-WIN, xử lý phản đối, thương lượng điều kiện tín dụng - **Kiểm soát cảm xúc**: Giữ bình tĩnh khi gặp khách hàng khó tính hoặc từ chối #### B. Kỹ năng Bán hàng & Phát triển Kinh doanh - **Tư vấn giải pháp tài chính**: Đề xuất sản phẩm phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp - **Cross-selling**: Bán chéo sản phẩm (tài khoản + tín dụng + bảo hiểm) - **Quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM)**: Chăm sóc, duy trì, mở rộng danh mục #### C. Kỹ năng Quản lý & Tổ chức - **Quản lý thời gian**: Xử lý nhiều hồ sơ cùng lúc, ưu tiên công việc - **Báo cáo**: Tổng hợp số liệu, báo cáo KPI, báo cáo tín dụng định kỳ - **Làm việc độc lập & teamwork**: Phối hợp với phòng thẩm định, pháp lý, kế toán ### 3. Chứng chỉ & Bằng cấp Gợi ý | Chứng chỉ | Đơn vị cấp | Tầm quan trọng | |-----------|------------|----------------| | Chứng chỉ Chuyên viên Tín dụng | VABI | ⭐⭐⭐ Bắt buộc cho cấp Senior | | CFA Level 1 | CFA Institute | ⭐⭐ Chiến lược dài hạn | | FRM | GARP | ⭐⭐ Quản lý rủi ro | | Chứng chỉ Nghiệp vụ Ngoại hối | SBV | ⭐ Có lợi cho vị trí tín dụng XNK | | Big Data / Data Analytics | Coursera, Udemy | ⭐ Xu hướng mới | ### 4. So sánh Yêu cầu theo Cấp bậc | Tiêu chí | Junior (0-2 năm) | Mid-Level (2-5 năm) | Professional (5+ năm) | |----------|------------------|---------------------|-----------------------| | Kinh nghiệm | Ưu tiên có, không bắt buộc | Bắt buộc có | Bắt buộc + thành tích nổi bật | | Số KH quản lý | 20-30 doanh nghiệp | 50-80 doanh nghiệp | 100+ doanh nghiệp | | Phân tích tài chính | Cơ bản | Nâng cao | Chuyên sâu, định giá phức tạp | | Thẩm quyền phê duyệt | Giới hạn | Mức trung bình | Cao, có thể tham gia hội đồng | | Mức lương | 10-25 triệu | 12-30 triệu | 15-35 triệu | --- **Lưu ý cho ứng viên Cần Thơ:** Khu vực ĐBSCL có đặc thù doanh nghiệp SME hoạt động trong nông nghiệp, thủy sản, xuất khẩu - cần hiểu ngành nghề này để phân tích rủi ro tốt hơn.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn MB Bank - Chi nhánh Cần Thơ ### 1. Quy trình Phỏng vấn #### Vòng 1: Sàng lọc Hồ sơ - **Hình thức:** Nhận hồ sơ online qua website MB Bank - **Tiêu chí đánh giá:** - Đầy đủ thông tin theo mẫu (5 kỹ năng nổi bật bắt buộc) - Kinh nghiệm phù hợp với vị trí - Trình độ học vấn, trường tốt nghiệp - **Tips:** Nộp đầy đủ, không để trống - "hồ sơ đầy đủ sẽ được liên hệ trong 01 tuần" #### Vòng 2: Phỏng vấn Chuyên môn (Phòng Nhân sự + Trưởng bộ phận) - **Hình thức:** Trực tiếp tại chi nhánh Cần Thơ, Ninh Kiều - **Thời gian:** 30-45 phút - **Người phỏng vấn:** HR + Trưởng phòng KHDN #### Vòng 3: Phỏng vấn Cấp cao (Giám đốc Chi nhánh) - **Hình thức:** Trực tiếp - **Thời gian:** 30-60 phút - **Người phỏng vấn:** Giám đốc/Giám đốc phụ trách CN Cần Thơ #### Vòng 4 (có thể có): Kiểm tra Năng lực - Test Excel, test kiến thức tín dụng, đánh giá tính cách (DISC/PAPI) ### 2. Câu hỏi Thường gặp theo từng Vòng #### Vòng 1 - Sàng lọc (Qua điện thoại/HR) **Q: "Bạn có kinh nghiệm trong ngành ngân hàng không? Cụ thể là vị trí gì?"** > **Trả lời:** [CHUẨN BỊ SẴN 2-3 PHÚT TỰ GIỚI THIỆU] > - Nếu có: "Tôi đã làm [vị trí] tại [ngân hàng/công ty] trong [X] năm, phụ trách [mô tả công việc]" > - Nếu không: "Tôi chưa trực tiếp trong ngân hàng nhưng có kinh nghiệm [bán hàng/tư vấn/tài chính] tại [công ty], tôi hiểu về sản phẩm và quy trình ngân hàng" **Q: "Tại sao bạn muốn làm việc tại MB Bank?"** > **Trả lời mẫu:** "MB Bank là một trong những ngân hàng TMCP hàng đầu Việt Nam với định hướng chuyển đổi số mạnh mẽ. Tôi ấn tượng với văn hóa doanh nghiệp trẻ trung, cơ hội thăng tiến rõ ràng và chính sách phúc lợi vượt trội. Vị trí KHDN phù hợp với kinh nghiệm và định hướng nghề nghiệp của tôi." **Q: "Bạn hiểu công việc Chuyên viên KHDN SME như thế nào?"** > **Trả lời:** "Chuyên viên KHDN SME chịu trách nhiệm quản lý danh mục khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ, bao gồm: chăm sóc khách hàng hiện hữu, phát triển khách hàng mới, thẩm định và đề xuất cấp tín dụng, giám sát sử dụng vốn, đồng thời bán chéo các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng." #### Vòng 2 - Phỏng vấn Chuyên môn **Q: "Bạn hãy phân tích BCTC của một doanh nghiệp SME cho vay vốn lưu động?"** > **Trả lời mẫu:** [ÁP DỤNG 5C] > 1. **Character (Tính cách):** Lịch sử tín dụng, uy tín với nhà cung cấp, tình hình pháp lý > 2. **Capacity (Năng lực):** Dòng tiền hoạt động, vòng quay hàng tồn kho, khoản phải thu > 3. **Capital (Vốn):** Vốn chủ sở hữu, tỷ lệ nợ/vốn, tài sản đảm bảo > 4. **Collateral (Tài sản bảo đảm):** Bất động sản, thiết bị, hàng tồn kho > 5. **Condition (Điều kiện):** Ngành nghề, chu kỳ kinh doanh, mùa vụ, macro economy **Q: "Nếu một doanh nghiệp có dòng tiền yếu nhưng tài sản đảm bảo tốt, bạn có cho vay không?"** > **Trả lời:** "Cần phân tích nguyên nhân dòng tiền yếu - nếu do chu kỳ kinh doanh bình thường và dòng tiền sẽ cải thiện, có thể xem xét cho vay với điều kiện: đảm bảo bổ sung, giám sát chặt chẽ, kết hợp giải pháp cải thiện dòng tiền (ứng trước công nợ, quản lý hàng tồn kho). Nếu dòng tiền yếu do quản lý kém hoặc thua lỗ triền miên, cần từ chối hoặc yêu cầu tái cơ cấu trước." **Q: "Khi đàm phán với doanh nghiệp về lãi suất và điều kiện tín dụng, bạn sẽ làm gì?"** > **Trả lời:** [KỸ THUẬT ĐÀM PHÁN] > 1. Chuẩn bị kỹ hồ sơ, đề xuất mức lãi suất hợp lý dựa trên rating > 2. Lắng nghe nhu cầu khách hàng, tìm điểm quan tâm > 3. Đàm phán WIN-WIN: "Anh/chị được giảm 0.3% nếu chuyển toàn bộ dòng tiền về MB" > 4. Nhấn mạnh giá trị gia tăng: dịch vụ, tốc độ xử lý, sản phẩm bổ sung > 5. Biết điểm dừng, tham mưu cấp trên nếu vượt thẩm quyền **Q: "Bạn có hiểu biết gì về quy định cho vay của NHNN và MB Bank?"** > **Trả lời:** "Tôi hiểu Thông tư 39/2016/TT-NHNN quy định cho vay của TCTD, đặc biệt: > - Tỷ lệ bảo đảm tiền vay > - Hạn chế cho vay từng khách hàng (15% vốn tự có) > - Phân loại nợ và trích lập dự phòng > - MB Bank có quy định nội bộ về thẩm quyền phê duyệt theo cấp bậc và mức độ rủi ro." **Q: "Bạn sẽ làm gì để phát triển khách hàng mới trong khu vực Cần Thơ?"** > **Trả lời:** [CHIẾN LƯỢC KINH DOANH] > 1. Nghiên cứu thị trường: Khu công nghiệp, cụm công nghiệp, doanh nghiệp xuất khẩu nông thủy sản > 2. Xây dựng danh sách tiềm năng: Hội DN, phòng thương mại, dữ liệu đăng ký kinh doanh > 3. Kênh tiếp cận: Giới thiệu KH cũ, tham gia hội chợ, kết nối cộng đồng DN > 4. Chào giá cạnh tranh, kèm giải pháp tổng thể (tài khoản + tín dụng + ngân hàng điện tử) #### Vòng 3 - Phỏng vấn Giám đốc Chi nhánh **Q: "5 năm tới, bạn hình dung sự nghiệp của mình ở đâu?"** > **Trả lời:** "Trong 1-2 năm tới, tôi muốn trở thành Chuyên viên Senior KHDN, quản lý danh mục 80-100 khách hàng với tổng dư nợ ổn định. Trong 3-5 năm, tôi hướng tới vị trí Trưởng nhóm/Tiểu trưởng phòng, phát triển đội ngũ và mở rộng thị phần SME tại khu vực ĐBSCL." **Q: "Điểm mạnh và điểm yếu của bạn là gì?"** > **Trả lời mẫu:** > - **Điểm mạnh:** Giao tiếp tốt, chịu được áp lực KPI, ham học hỏi, có kinh nghiệm bán hàng B2B > - **Điểm yếu:** "Đôi khi tôi quá kỹ, mất thời gian với chi tiết nhỏ, nhưng tôi đang học cách ưu tiên công việc hiệu quả hơn." **Q: "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng không trả được nợ?"** > **Trả lời:** [QUY TRÌNH XỬ LÝ NỢ] > 1. Liên hệ sớm, tìm hiểu nguyên nhân (tạm thời hay thua lỗ) > 2. Phân loại nợ, đề xuất phương án: gia hạn, tái cơ cấu, thu hồi bảo đảm > 3. Phối hợp với phòng pháp lý nếu cần > 4. Báo cáo cấp trên, tuân thủ quy định phân loại nợ và trích lập dự phòng ### 3. Tips Chuẩn bị #### Chuẩn bị Kiến thức - [ ] Ôn lại Thông tư 39/2016/TT-NHNN về cho vay - [ ] Tìm hiểu sản phẩm SME của MB Bank (website, fanpage) - [ ] Đọc báo cáo thường niên MB Bank 2023 - [ ] Cập nhật tin tức ngành ngân hàng gần đây - [ ] Ôn Excel nâng cao (pivot table, hàm tài chính) #### Chuẩn bị Tâm lý - [ ] Nghiên cứu kỹ JD, liệt kê 5 lý do phù hợp với vị trí - [ ] Chuẩn bị 3-5 câu chuyện thành công trong công việc - [ ] Tập trả lời trước gương hoặc với người thân - [ ] Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng (luôn có sẵn 2-3 câu) #### Dress Code - [ ] Âu phục màu tối (xanh navy, đen, xám) - [ ] Áo sơ mi trắng, caravat (nam) - [ ] Giày da lịch sự - [ ] Tránh nước hoa nồng, trang sức rườm rà - [ ] Nam: tóc gọn gàng, cạo râu - [ ] Nữ: trang điểm nhẹ, tóc gọn gàng ### 4. Câu hỏi Nên hỏi Nhà tuyển dụng 1. **"Phòng KHDN CN Cần Thơ hiện có bao nhiêu người và mục tiêu phát triển trong năm?"** 2. **"Quy trình thẩm định và phê duyệt tín dụng SME tại chi nhánh như thế nào?"** 3. **"KPI cụ thể cho vị trí này là gì và cách đo lường?"** 4. **"Chương trình đào tạo cho nhân viên mới của MB Bank có những gì?"** 5. **"Văn hóa làm việc tại CN Cần Thơ như thế nào?"**

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho Vị trí Chuyên viên KHDN SME - MB Bank ### 1. Lộ trình Chuẩn bị 1-2 Tuần #### Tuần 1: Củng cố Kiến thức Nền tảng **Ngày 1-2: Nghiên cứu MB Bank** - [ ] Website MB Bank: https://www.mbbank.com.vn - [ ] Fanpage: MB Bank - Ai yêu Miền Nam hơn MBers - [ ] Đọc Báo cáo thường niên 2023 - [ ] Tìm hiểu sản phẩm SME: vay kinh doanh, bảo lãnh, L/C, dịch vụ thanh toán - [ ] Video giới thiệu văn hóa MB Bank **Ngày 3-4: Ôn Tín dụng Cơ bản** - [ ] Thông tư 39/2016/TT-NHNN - Quy định cho vay của TCTD - Điều kiện cho vay - Hạn chế cho vay - Bảo đảm tiền vay - Lãi suất cho vay - [ ] Thông tư 43/2016/TT-NHNN - Phân loại nợ và trích lập dự phòng - [ ] Quyết định 493/2005/QĐ-NHNN - Quy trình cho vay của TCTD **Ngày 5-6: Phân tích Báo cáo Tài chính** - [ ] Ôn các chỉ số tài chính quan trọng: - ROE, ROA, ROS - hiệu quả sinh lời - Current ratio, Quick ratio - thanh toán ngắn hạn - Debt/Equity, Debt/Asset - cơ cấu vốn - Vòng quay hàng tồn kho, khoản phải thu - hiệu quả hoạt động - [ ] Thực hành đọc BCTC mẫu (có sẵn trên internet) - [ ] Luyện tính các chỉ số và đánh giá tình hình tài chính **Ngày 7: Kỹ năng Bán hàng & Giao tiếp** - [ ] Ôn kỹ thuật bán hàng B2B - [ ] Chuẩn bị pitch deck ngắn về "Tại sao doanh nghiệp nên sử dụng dịch vụ MB Bank" - [ ] Luyện tập đàm phán: xử lý phản đối về lãi suất, thời hạn, tài sản đảm bảo #### Tuần 2: Luyện tập & Mock Interview **Ngày 8-9: Excel Nâng cao** - [ ] Pivot Table - phân tích dữ liệu lớn - [ ] VLOOKUP, INDEX-MATCH - dò tìm dữ liệu - [ ] SUMIF, COUNTIF - tính tổng/đếm có điều kiện - [ ] Conditional Formatting - định dạng theo điều kiện - [ ] Biểu đồ - trình bày dữ liệu **Ngày 10-11: Mock Interview** - [ ] Tự hỏi đáp trước gương - [ ] Nhờ người thân đóng vai phỏng vấn - [ ] Record lại và tự đánh giá - [ ] Rà soát lại các câu hỏi thường gặp **Ngày 12-13: Hoàn thiện Hồ sơ & Chuẩn bị logistics** - [ ] In ấn sơ yếu lý lịch, bằng cấp, chứng chỉ - [ ] Chuẩn bị trang phục - [ ] Tìm hiểu đường đến chi nhánh MB Bank Cần Thơ (Ninh Kiều) - [ ] Nghỉ ngơi, ngủ đủ giấc **Ngày 14: D-Day** - [ ] Đến sớm 15-20 phút - [ ] Tắt điện thoại hoặc để chế độ im lặng - [ ] Thở sâu, giữ bình tĩnh - [ ] Mỉm cười, giao tiếp tự tin ### 2. Tài liệu Tham khảo #### Sách & Tài liệu Chính | STT | Tài liệu | Nguồn | Ghi chú | |-----|----------|-------|---------| | 1 | Thông tư 39/2016/TT-NHNN | NHNN | Quan trọng nhất | | 2 | Thông tư 43/2016/TT-NHNN | NHNN | Phân loại nợ | | 3 | Giáo trình Tín dụng Ngân hàng | ĐH Kinh tế Quốc dân | Kiến thức nền | | 4 | Phân tích Báo cáo Tài chính | Wiley | Hướng dẫn chi tiết | | 5 | Sách 5C trong thẩm định tín dụng | CFA Institute | Framework đánh giá | #### Website & Nguồn Online - **MB Bank:** https://www.mbbank.com.vn - **NHNN:** https://sbv.gov.vn - **Công thức Tài chính:** Wall Street Prep, Corporate Finance Institute - **Tin tức ngành:** Cafef,VnExpress, Nhịp cầu đầu tư - **Học Excel:** Excel from Chandoo.org, MrExcel #### Video & Podcast - YouTube: "Thẩm định tín dụng doanh nghiệp" - các khóa học tiếng Việt - TED Talks về Negotiation (Negotiation tips) - Podcast: "Kinh tế 24h" - cập nhật tin ngành ### 3. Kiến thức Trọng tâm Cần Nắm #### A. Quy định Cho vay của NHNN ``` 1. Điều kiện cho vay (Điều 7, Thông tư 39): - Pháp lý đầy đủ - Năng lực tài chính - Có tài sản bảo đảm (trừ một số trường hợp đặc biệt) - Mục đích vay hợp pháp - Không có nợ xấu tại TCTD 2. Hạn chế cho vay: - Một khách hàng: ≤15% vốn tự có - Một nhóm khách hàng liên quan: ≤25% vốn tự có - Cho vay có tài sản bảo đảm ≤85% giá trị TSBD 3. Phân loại nợ: - Nợ đủ tiêu chuẩn: 0% dự phòng - Nợ cần chú ý: 5% dự phòng - Nợ dưới tiêu chuẩn: 20% dự phòng - Nợ nghi ngờ: 50% dự phòng - Nợ có khả năng mất vốn: 100% dự phòng ``` #### B. Phân tích Dòng tiền Doanh nghiệp SME ``` Dòng tiền từ HĐKD = Lợi nhuận ròng + Khấu hao - Thay đổi VLĐ Nếu Dòng tiền HĐKD > 0: Doanh nghiệp tự tạo ra tiền ✓ Nếu Dòng tiền HĐKD < 0: Phụ thuộc nguồn bên ngoài ⚠️ Các chỉ số cần đánh giá: - Vòng quay tiền = Khoản phải thu + Hàng tồn kho - Khoản phải trả - Thời gian một chu kỳ tiền = 365 / Vòng quay tiền - Khả năng trả nợ = Dòng tiền HĐKD / Nợ phải trả ngắn hạn ``` #### C. Mô hình 5C Thẩm định Tín dụng ``` 1. CHARACTER (Tính cách) - Lịch sử tín dụng với các TCTD - Uy tín trong ngành - Tư cách đạo đức của ban lãnh đạo 2. CAPACITY (Năng lực) - Khả năng trả nợ từ dòng tiền - Vòng quay vốn lưu động - Lịch sử kinh doanh, kinh nghiệm ngành 3. CAPITAL (Vốn) - Vốn chủ sở hữu - Tỷ lệ nợ/vốn chủ - Tài sản ròng 4. COLLATERAL (Tài sản bảo đảm) - Giá trị, tính thanh khoản - Quyền sở hữu hợp pháp - Pháp lý liên quan 5. CONDITION (Điều kiện) - Ngành nghề kinh doanh - Điều kiện kinh tế vĩ mô - Quy định pháp luật liên quan ``` ### 4. Practice Test - Bài tập Tự ôn **Bài tập 1: Phân tích BCTC nhanh** > Cho BCTC của một doanh nghiệp SME với các số liệu sau: > - Doanh thu: 50 tỷ > - Lợi nhuận sau thuế: 3 tỷ > - Tổng tài sản: 40 tỷ > - Vốn chủ sở hữu: 15 tỷ > - Nợ phải trả: 25 tỷ > - Dòng tiền HĐKD: 2 tỷ > > **Yêu cầu:** Tính ROE, ROA, Debt/Equity, ROS và đánh giá tình hình tài chính **Bài tập 2: Quyết định cho vay** > Một doanh nghiệp xuất khẩu thủy sản tại Cần Thơ xin vay 5 tỷ để bổ sung vốn lưu động mùa cua. DN có: > - TSBĐ: 7 tỷ (bất động sản tại Cần Thơ) > - Lịch sử tín dụng tốt 5 năm > - Vòng quay tiền 45 ngày > - Dòng tiền HĐKD dương > - Tuy nhiên, ngành thủy sản đang gặp khó khăn về thị trường xuất khẩu > > **Yêu cầu:** Phân tích theo 5C và đề xuất có nên cho vay không, điều kiện gì? --- **Lưu ý quan trọng:** Khu vực Cần Thơ/ĐBSCL có đặc thù doanh nghiệp SME hoạt động nhiều trong nông nghiệp, thủy sản, chế biến xuất khẩu - cần hiểu chu kỳ mùa vụ và rủi ro ngành để phân tích tín dụng chính xác.

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp - Chuyên viên KHDN SME tại MB Bank ### 1. Lộ trình Thăng tiến ``` CHUYÊN VIÊN KHDN SME │ ▼ JUNIOR (0-2 năm) - Quản lý 20-30 KH - Học hỏi quy trình - Đạt KPI cơ bản │ ▼ MID-LEVEL (2-5 năm) - Quản lý 50-80 KH - Tham gia phê duyệt tín dụng - Đào tạo Junior - Đạt KPI cao │ ▼ SENIOR/PROFESSIONAL (5+ năm) - Quản lý 100+ KH - Thẩm quyền phê duyệt cao - Tham gia hội đồng tín dụng - Lãnh đạo nhóm nhỏ │ ▼ TRƯỞNG NHÓM / TIỂU TRƯỞNG (6-8 năm) - Quản lý team 5-8 người - Phát triển kinh doanh khu vực - KPI của nhóm │ ▼ TRƯỞNG PHÒNG KHDN (8-12 năm) - Quản lý toàn phòng - Chiến lược SME cấp chi nhánh - Đối tác chiến lược ``` ### 2. Mức Lương & Thu nhập Kỳ vọng #### A. Base Salary (Lương cứng) - Theo JD | Cấp bậc | Mức lương | Ghi chú | |---------|-----------|---------| | Junior | 10-15 triệu | Thử việc: 85% lương chính thức | | Mid-Level | 12-20 triệu | 2-5 năm kinh nghiệm | | Professional | 15-25 triệu | 5+ năm, chứng chỉ | #### B. Tổng Thu nhập (Ảnh hưởng bởi KPI) ``` TỔNG THU NHẬP = Lương cứng + Thưởng KPI + Lương tháng 13 + Phúc lợi Với KPI đạt 100%: - Junior: 15-25 triệu/tháng - Mid-Level: 18-30 triệu/tháng - Professional: 22-35 triệu/tháng Với KPI vượt 120%: - Có thể nhận thưởng gấp 1.5-2 lần KPI thông thường ``` #### C. Phúc lợi Đáng giá | Phúc lợi | Giá trị Ước tính | Ghi chú | |-----------|-------------------|---------| | BH sức khỏe cá nhân + người thân | 5-15 triệu/năm | Rất hiếm ngân hàng có | | Du lịch nước ngoài | 10-30 triệu/năm | Theo thâm niên | | Lương tháng 13 | 1 tháng lương | Tết Nguyên Đán | | Thưởng lễ | 0.5-1 tháng/lần | Tết, 30/4, Quốc Khánh | | Quà sinh nhật, Tết, cưới | 2-5 triệu/năm | Tiền mặt hoặc voucher | | Vay ưu đãi | Lãi suất ưu đãi | Mua nhà, ô tô | ### 3. KPI Tại Chi nhánh #### A. KPI Chính cho Chuyên viên KHDN SME ``` 1. KPI TÍN DỤNG (40-50%) - Tăng trưởng dư nợ: 15-25%/năm - Số lượng khách hàng mới: 3-5 KH/tháng - Chất lượng tín dụng: Nợ xấu < 2% - Tỷ lệ thu hồi nợ quá hạn 2. KPI KINH DOANH (30-40%) - Doanh số bán sản phẩm: phí, bảo hiểm, thẻ - Thu phí dịch vụ: chuyển tiền, thanh toán - Cross-selling: sản phẩm bổ sung/KH 3. KPI HÀNH CHÍNH (10-20%) - Báo cáo đúng hạn - Tuân thủ quy trình - Đào tạo nội bộ - Khách hàng hài lòng (NPS > 8) ``` #### B. Tips Đạt KPI - **Tăng trưởng dư nợ:** Tập trung KH hiện hữu mở rộng, KH mới từ giới thiệu - **Cross-selling:** Bán gói "Ngân hàng số" kèm vay vốn - dễ accepted - **Phí dịch vụ:** Push thanh toán online, thu phí quản lý tài khoản - **Nợ xấu:** Giám sát chặt KH rủi ro, xử lý sớm, không để "ngủ quên" ### 4. Kỹ năng Cần Phát triển Thêm #### A. Ngắn hạn (0-2 năm) ``` 1. Thành thạo phần mềm ngân hàng (Core banking) 2. Nâng cao kỹ năng Excel (Pivot, Macro) 3. Hiểu sâu sản phẩm SME của MB Bank 4. Xây dựng network với doanh nghiệp địa phương 5. Học cách đọc hiểu hợp đồng kinh tế, hóa đơn, chứng từ ``` #### B. Trung hạn (2-5 năm) ``` 1. Lấy chứng chỉ Chuyên viên Tín dụng (VABI) 2. Học về định giá doanh nghiệp, M&A 3. Phát triển kỹ năng lãnh đạo, đào tạo Junior 4. Tham gia các chương trình đào tạo cấp ngân hàng 5. Xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành ``` #### C. Dài hạn (5+ năm) ``` 1. MBA hoặc CFA (nếu muốn phát triển sang Wealth Management) 2. Kỹ năng quản lý rủi ro toàn diện 3. Hiểu biết về Regtech, Fintech, chuyển đổi số ngân hàng 4. Xây dựng mạng lưới quan hệ cấp cao với doanh nghiệp lớn 5. Phát triển sang vị trí Quản lý (Trưởng nhóm, Trưởng phòng) ``` ### 5. Đặc thù Khu vực Cần Thơ/ĐBSCL #### A. Cơ hội - **Thị trường SME tiềm năng:** Nông nghiệp, thủy sản, chế biến xuất khẩu đang phát triển mạnh - **Cạnh tranh thấp hơn:** Ít ngân hàng TMCP tập trung vào ĐBSCL so với HCM hoặc HN - **Hỗ trợ của địa phương:** Nhiều chương trình kết nối DN, hội chợ xúc tiến thương mại - **Chi phí sinh hoạt:** Thấp hơn TP.HCM/Hà Nội, dễ tích lũy #### B. Thách thức - **Mùa vụ:** Ảnh hưởng đến dòng tiền doanh nghiệp nông nghiệp, thủy sản - **Rủi ro thiên tai:** Lũ, hạn mặn - cần đánh giá kỹ khi cho vay - **Văn hóa kinh doanh:** Nhiều DN gia đình, quy mô nhỏ, pháp lý chưa hoàn thiện - **Cơ sở hạ tầng:** Di chuyển đến KH có thể mất thời gian hơn #### C. Tips cho Ứng viên Cần Thơ 1. **Tìm hiểu ngành đặc thù:** Nắm chu kỳ nuôi tôm, cá, trồng lúa, xuất khẩu gạo 2. **Mạng lưới Hội DN:** Tham gia Hội DN Cần Thơ, các CLB doanh nghiệp vừa và nhỏ 3. **Kết hợp công nghệ:** MB Bank có app MBBank - tận dụng công nghệ để phục vụ KH hiệu quả 4. **Xây dựng uy tín:** DN ĐBSCL đề cao quan hệ, tin tưởng cá nhân hơn thương hiệu ### 6. Lời khuyên Từ người đi trước > **"Làm KHDN SME không chỉ là bán sản phẩm, mà là đồng hành cùng DN vượt qua khó khăn. Khi DN thành công, mình mới thành công."** > — Gợi ý từ chuyên viên KHDN 5 năm kinh nghiệm > **"Nợ xấu là kẻ thù số một của chuyên viên KHDN. Phòng ngừa tốt hơn xử lý. Giám sát KH đều đặn, đừng để nợ quá hạn rồi mới lo."** > — Lời khuyên từ Trưởng phòng KHDN chi nhánh tỉnh > **"Cross-selling là chìa khóa tăng thu nhập. Mỗi KH vay vốn đều cần tài khoản, thẻ, bảo hiểm - bán trọn gói thay vì chỉ một sản phẩm."** > — Tip từ chuyên viên top KPI MB Bank ### 7. Lộ trình Phát triển Thay thế Nếu sau 3-5 năm bạn muốn thay đổi hướng đi: ``` CHUYÊN VIÊN KHDN SME │ ├──→ KHỐI DOANH NGHIỆP LỚN (Corporate) │ (Dư nợ >100 tỷ, deal lớn hơn) │ ├──→ KHỐI QUẢN LÝ RỦI RO (Risk Management) │ (Thẩm định, kiểm soát rủi ro) │ ├──→ KHỐI WEALTH MANAGEMENT (Private Banking) │ (Quản lý tài sản khách hàng giàu có) │ ├──→ KHỐI DIGITAL BANKING │ (Chuyển đổi số, Fintech) │ └──→ CHUYỂN SANG NGÂN HÀNG KHÁC (VPBank, TPBank, OCB - nhiều cơ hội hơn) ``` --- **Tóm lại:** Vị trí Chuyên viên KHDN SME tại MB Bank CN Cần Thơ là cơ hội tốt cho ứng viên muốn phát triển sự nghiệp trong ngân hàng. Mức lương cạnh tranh (10-35 triệu tùy cấp), phúc lợi vượt trội, và lộ trình thăng tiến rõ ràng. Khu vực ĐBSCL có nhiều tiềm năng nhưng cũng đòi hỏi hiểu biết đặc thù ngành nông nghiệp, thủy sản. Hãy chuẩn bị kỹ kiến thức tín dụng, kỹ năng giao tiếp và sẵn sàng cho áp lực KPI để thành công.

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp kinh tế, chưa có kinh nghiệm ngân hàng, có nộp apply vị trí này được không?

Hoàn toàn có thể nộp! JD ghi 'ưu tiên' chứ không phải 'yêu cầu bắt buộc' có kinh nghiệm ngân hàng. Bạn có thể nhấn mạnh: (1) Kiến thức kinh tế, tài chính từ trường đại học; (2) Kinh nghiệm bán hàng, tư vấn từ thực tập, bán hàng part-time; (3) Thái độ ham học hỏi, sẵn sàng đào tạo. Với mức lương Junior 10-25 triệu, đây là cơ hội tốt để bắt đầu sự nghiệp ngân hàng tại MB Bank.

Mức lương 10-35 triệu trong JD có phải là lương Gross không? Thu nhập thực nhận hàng tháng là bao nhiêu?

Thông thường đây là lương Gross. Tuy nhiên, MB Bank nổi tiếng với phúc lợi tốt nên mức thực nhận thường cao hơn nhiều so với lương cứng. Nếu đạt KPI 100%, thu nhập thực nhận có thể đạt 15-25 triệu (Junior) hoặc 25-35 triệu (Professional). Ngoài ra còn có lương tháng 13, thưởng lễ, du lịch, bảo hiểm... Bạn nên hỏi rõ HR về cấu trúc lương và KPI cụ thể trong buổi phỏng vấn.

Làm ở Cần Thơ thì KPI có khác gì so với TP.HCM không? Áp lực như thế nào?

KPI về số lượng có thể thấp hơn TP.HCM vì thị trường SME tại ĐBSCL chưa bão hòa. Tuy nhiên, thách thức nằm ở chu kỳ mùa vụ nông nghiệp/thủy sản - dòng tiền DN biến động theo mùa. Áp lực chính: (1) Tăng trưởng dư nợ đều đặn; (2) Kiểm soát nợ xấu vì DN nông nghiệp rủi ro cao hơn; (3) Phát triển KH mới trong thị trường chưa quen với dịch vụ ngân hàng hiện đại. Nếu bạn thích làm việc độc lập, gần gũi cộng đồng DN địa phương thì đây là môi trường phù hợp.

MB Bank có đào tạo cho nhân viên mới không? Chế độ học tập như thế nào?

Theo JD, MB Bank cam kết 'tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế' và 'Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú'. Thực tế, MB Bank có: (1) Đào tạo Onboarding 1-2 tuần về sản phẩm, quy trình; (2) Đào tạo chuyên môn định kỳ; (3) Chương trình mentoring từ sếp và đồng nghiệp senior; (4) Cơ hội tham gia các khóa học nâng cao, chứng chỉ. Tuy nhiên, đào tạo cũng tùy thuộc vào chi nhánh và sự chủ động của bản thân bạn.

Nếu đi phỏng vấn, em nên chuẩn bị gì để gây ấn tượng với nhà tuyển dụng?

5 điều quan trọng: (1) Nghiên cứu kỹ về MB Bank - sản phẩm SME, chiến lược chuyển đổi số, văn hóa doanh nghiệp; (2) Chuẩn bị 2-3 câu chuyện thành công về bán hàng, xây dựng quan hệ, xử lý tình huống khó; (3) Thể hiện hiểu biết về thị trường Cần Thơ/ĐBSCL - ngành nông nghiệp, thủy sản, xuất khẩu; (4) Đặt câu hỏi thông minh cho nhà tuyển dụng về KPI, team, định hướng phát triển; (5) Trang phục lịch sự, đúng giờ, thái độ tự tin nhưng không kiêu ngạo.

Cơ hội thăng tiến trong vòng 3-5 năm nếu vào MB Bank làm KHDN như thế nào?

Lộ trình phổ biến: Năm 1-2: Junior - học hỏi, quản lý 20-30 KH, đạt KPI cơ bản. Năm 2-3: Mid-Level - thành thạo, quản lý 50-80 KH, có thể tham gia phê duyệt. Năm 3-5: Senior/Professional - chuyên sâu, quản lý 100+ KH, hướng dẫn Junior. Năm 5-7: Trưởng nhóm hoặc Trưởng phòng. Tuy nhiên, tốc độ thăng tiến phụ thuộc: (1) Hiệu suất KPI; (2) Cơ hội vị trí; (3) Sự hỗ trợ của quản lý; (4) Kỹ năng mềm và xây dựng quan hệ nội bộ.

Em đang làm ở ngân hàng khác, muốn chuyển sang MB Bank. Có nên không và cần lưu ý gì?

Có thể chuyển nếu: (1) MB Bank có offer tốt hơn về lương, phúc lợi; (2) Bạn muốn chuyển sang môi trường năng động hơn; (3) Cơ hội phát triển tại ngân hàng hiện tại đã chững lại. Lưu ý: (1) Xin reference check - đảm bảo không có vấn đề về kỷ luật, nợ xấu; (2) Thương lượng lương dựa trên kinh nghiệm thực tế; (3) Chuẩn bị giải thích lý do chuyển việc một cách tích cực; (4) MB Bank có thể yêu cầu đào tạo lại quy trình nội bộ.

Làm KHDN SME có cần出差 (đi công tác) nhiều không? Có phù hợp với nữ không?

Tần suất công tác phụ thuộc chi nhánh và KH. Tại Cần Thơ, bạn sẽ di chuyển nhiều trong khu vực ĐBSCL (Cần Thơ, Sóc Trăng, Hậu Giang, An Giang...) để gặp KH. Công tác có thể 2-4 lần/tuần, thường là trong ngày. Với nữ, hoàn toàn phù hợp - nhiều chị em làm KHDN rất thành công nhờ kỹ năng giao tiếp, chăm sóc KH tốt. Tuy nhiên, cần sắp xếp công việc gia đình phù hợp vì đôi khi phải đi sớm/về muộn khi có deal quan trọng.

Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp - CN. Cần Thơ - Phường Ninh Kiều, Cần Thơ